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REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
4.2.
REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN
Código:TLL-S31-
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER 001
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Fecha: 04-04-08
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de
Versión: 01
un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistema de Gestión Página: 3 de 2
de Calidad Taller: Semana 3.1
CAPITULO 5.
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso
. con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la
calidad, así como con la mejora continua de su eficiencia
5.6.1. GENERALIDADES.
La alta dirección debe revisar el SGC a intervalos planificados
No olvide antes de diligenciarla leer muy bien el material de estudio y de apoyo, al igual
que las observaciones (*) y (**).
Numeral de la norma
¿Redacte cómo daría o da cumplimiento a este numeral? (**)
ISO 9001 (*)
4.2.3 Control de Para realizar esta parte de la documentación, se necesita un lugar que
Documentos este acorde con el almacenamiento de documentos y se mantengan en
buen estado y llevar un control para que no extraviara o se dañe alguna
información importante y si es posible ir digitalizando la información
guardada en este archivo.
8.2.2 Auditoría Para realizar la auditoria se podría llevar un control interno de todas las
Interna áreas de empresas para ver si están realizando los procesos a
conformidad y adecuadamente, realizar el control de todos los
movimientos financieros de la empresa, se llevaría también un análisis
de la estructura de una empresa, en cuanto a proyectos y metas,
metodologías y controles, su manera de operar, equipo humano y físico.
Esto para prevenir y detectar fallas que ocasionen un mal servicio
8.5.2 Acción Esta acción se puede aplicar en el caso que no se cumpla con las
Correctiva reglas, hacer todo lo posible que se realice y se corrija esta acción
Para las acciones correctivas se lleva un control de registro por área
donde se relacionan las no conformes.
(*) No olvide que los numerales anteriormente descritos corresponden a los 6 procedimientos
mandatorios que establece la norma NTC ISO 9001:2008.
(**) Si no esta laborando tenga presente que: En esta segunda columna debe especificar las
actividades que emprenderá para dar cumplimiento a este requisito.
(**) Si esta laborando tenga presente que: En esta segunda columna debe especificar las actividades
que se están realizando en la empresa que labora (o se deberían realizar) para evidenciar o dar
cumplimiento a cada requisito.
Muy agradecido por el material suministrado en esta semana del curso de ISO
9001:2008; ha sido un material muy complementario a mi aprendizaje, conseguir estas
herramientas para la interpretación de estos conceptos me permitió afianzar los
conocimientos adquiridos en cada capítulo de la norma y aclarar algunas inquietudes
que nacen cuando se está ejecutando un sistema. Todas estas actividades realizadas
es una forma útil de reforzar todos los conocimientos aprendidos