Otras técnicas de investigación de

mercados

Unidad 9
Experimentación
• Se forma cuando el investigador
manipula una o más variables
independientes y mide sus efectos en
una o más variables dependientes,
mientras controla el efecto de las
variables extrañas. Los proyectos de
LeSportsac y Eckerd califican como
experimentos basados en esta
definición.
• El Diseño experimental es un
conjunto de procedimientos que
especifican: 1) las unidades de
prueba y como éstas se dividiran en
submuestras homogéneas; 2) qué
variables independientes o
tratamientos se manipularán; 3) qué
variables dependientes se mediránm,
y 4) cómo se controlarán las variables
extrañas.
Simulación

• Es la creación de una analogía o similitud con un

fenómeno del mundo real.
• ¿Qué es una simulación de marketing? La
simulación puede utilizarse para obtener una
percepción sobre la dinámica del sistema de
marketing mediante la manipulación de las variables
independientes (mix de marketing y variables
situacionales) y la obsevación de su influencia en las
variables dependientes.
Cuadro latino

• Se utiliza en situaciones en donde el

investigador desea controlar y medir los
efectos de dos variables externas.
Cuadro latino: ejemplo
• El esquema ilustra el diseño del cuadro latino
aplicado a un ejemplo de capacitación en ventas.
Las filas y las columnas de la tabla, señalan las
variables externas que se van a controlar y a medir.
• En el ejemplo se han identificado tres categorías
para la variable de las filas, edad del vendedor, y
tres categorías para la variable de las columnas,
potencial de ventas por año. Los tres tratamientos
se identifican mediante las letras A, B, y C, donde A=
sin capacitación en ventas, B= conferencias de
capacitación en ventas en la oficina principal y C=
capacitación en ventas en el trabajo.
• El número de categorías de cada variable a controlar
es exactamente igual al número de tratamientos.
Cuadro latino: ejemplo

• Ésa es una condición necesaria para utilizar el cuadro

latino, y es la razón por la cual tenemos tres categorías
de edad en esta situación.
• Sin esta condición no tendríamos un diseño del
cuadrado.
• Otra condición para el uso del cuadro latino se
relaciona con la manera como los tratamientos se
asignan a las celdas del cuadrado; éstos se asignan
aleatoriamente a las celdas, sujetos a la restricción de
que cada tratamiento una vez con cada situación de
formación de bloques.
• Como cada categoría de fila y columna define una
situación de formación de bloques, cada tratamiento
debe aparecer una vez en cada fila y una vez en cada
columna
Cuadro latino: ejemplo
Potencial de ventas por año (en miles)
Edades de US$200- US$1,000- US$2,000-
los US$999 US$1,999 US$2,999
vendedores
18-25 A B C

26-30 B C A

Más de 30 C A B