Los procesos operacionales

Publicado en octubre 29, 2013 por admin

Los procesos operacionales se concentran en asuntos especficos de operacin y ejecu
cin a corto plazo. Mientras el proceso de la estrategia define hacia dnde va una e
mpresa y el proceso humano define quin lo lleva en esa direccin; el plan operativo
provee el rumbo para estas personas.
Un plan operativo incluye los programas que la empresa va a completar dentro de
un ao, a fin de alcanzar los niveles deseados de ganancias, ventas, mrgenes y fluj
o de caja. En otras palabras, especifica cmo las partes del negocio se van a sinc
ronizar para alcanzar los objetivos y enfrentar las contingencias en caso que de
que surjan factores inesperados. El plan operativo incluye la responsabilidad d
e la supervisin de la estrategia.
En las operaciones, se deben jerarquizar los siguientes procesos
Establecer los objetivos clave.
Desarrollar planes de accin.
Desarrollar acuerdos.