Autocuidado en El Lugar de Trabajo

CURSO
13
Autocuidado
en el lugar de trabajo
Manual para el o la Participante
Manejo Autocuidado.indd 1
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CURSO
13
Autocuidado
Manual para el o la Participante
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CURSO 13:
AUTOCUIDADO EN EL LUGAR DE TRABAJO
1ra Edicin. Santiago, Julio 2011.
Instituto de Salud Laboral
Teatinos 726
Prohibida la reproduccin, almacenamiento
o transmisin de manera alguna.
Registro de Propiedad Intelectual N 210.948
Santiago de Chile
Produccin y Edicin
Departamento de Prevencin de Riesgos Laborales
Referente Tcnico del ISL, Manual 13
Soledad Elizalde Soto
Coordinacin Metodolgica y de Contenido ISL
Jos Valenzuela Abaid, Rodrigo Lpez Tamayo
Diseo Metodolgico y Elaboracin de Contenidos
Centro de Innovacin de Capital Humano, Fundacin Chile
Diseo, Diagramacin e Impresin
Maval Impresores
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Autocuidado en el lugar de trabajo
ndice
1.
Presentacin del Mdulo: Autocuidado en el lugar de Trabajo
2.
Enfoque por Competencias
3.
Carta de navegacin del mdulo presencial
4.
Introduccin al mdulo.
1. Objetivos del mdulo
2. Aprendizajes esperados
3. Contenidos del mdulo
4. Perfil(es) a quin(es) va dirigido el mdulo
5. Expectativas de los y las participantes
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7
7
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5.
Organizacin de las secciones del manual de capacitacin.
Mdulo: Manejo Autocuidado
1.
Dinmica inicial: Motivacin.

Preguntas para los y las participantes:
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2.
Actividades: Anlisis de caso.

1. Fusin de los bancos Ms Crdito e Inversiones Populares; la presin de los y las trabajadores/as.
Lmina 1: Fusin de los bancos Ms Crdito e Inversiones Populares; la presin de los y las trabajadores/as.
Lmina 2: Identificando recursos y planificando
Lmina 3: Solucionemos este caso
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Actividad 1: Anlisis de caso

Hospital San Alberto del Ro: Un lugar de riesgo para los y las trabajadores/as?
Lmina 1: Hospital San Alberto del Ro: Un lugar de riesgo para los y las trabajadores/as?
Lmina 2: Interrogantes
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Actividad 2:
Lmina 1: Cmo me cuido
Anexo 1: Autocuidado y Promocin de la Salud
Anexo 2: Riesgos Laborales y Principales Consecuencias
Anexo 3: Ergonoma y Carga Laboral
Anexo 4: Factores Protectores y Tcnicas de Autocuidado
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33
40
3.
Verificacin de aprendizaje
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4.
Sntesis y cierre del mdulo:

Qu hemos aprendido?
Invitacin a el o la participante:
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Bibliografa
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1. Presentacin del Mdulo:

Autocuidado en el lugar de Trabajo
MDULO
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El primer principio de seguridad se refiere a su vida. Si lo piensa un poco, su vida

es importante no slo para usted, sino que tambin para todos los que le rodean:
su pareja, sus hijos/as, sus padres, sus amigos/as, sus compaeros/as, su comunidad.
Es por ello que la seguridad es lo primero. Los riesgos de accidente o enfermedad
laboral existen en el mundo del trabajo y pueden afectarle a usted y a su entorno
ms cercano.
Cmo cuidarnos?
Utilizar los mtodos correctos para trabajar, usar los equipos de proteccin personal
adecuados al tipo de riesgo, tomar las medidas preventivas apropiadas para intervenir
equipos y ejecutar trabajos, identificar los riesgos existentes en el rea de trabajo,
etc. Todas constituyen las precauciones fundamentales en torno al trabajo digno,
seguro y saludable.
El INSTITUTO DE SEGURIDAD LABORAL (ISL) se ha planteado el desafo de implementar el Enfoque por Competencias Laborales, en el desarrollo de capacitaciones
en temas relacionados con la Prevencin de Riesgos.
Si lo piensa un poco,
su vida es importante
no slo para usted,
sino que tambin
para todos los que
le rodean...
Esta iniciativa es una invitacin que busca desarrollar en todos los y las participantes
de las capacitaciones, conocimientos y habilidades sobre Seguridad Laboral, teniendo
siempre presentes condiciones laborales dignas, saludables y seguras.
En este contexto, el presente manual para el y la participante es un documento de
apoyo para desarrollar capacitaciones siguiendo el modelo de competencias, el que
explicaremos brevemente en la siguiente pgina. Cada manual contiene actividades de
aprendizaje que buscan desarrollar en el y la participante del mdulo de capacitacin,
los conocimientos y habilidades necesarios para desenvolverse exitosamente en el
mbito de la Prevencin de Riesgos y Seguridad Laboral. A continuacin, revisaremos
brevemente algunos conceptos fundamentales sobre el Enfoque por Competencias,
metodologa que ayuda a desarrollar nuestros conocimientos y habilidades orientados
al mundo del trabajo.
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2. Enfoque por Competencias
La Seguridad Laboral como competencia

Ser competente en un entorno laboral requiere condiciones que garanticen la seguridad en la manera de efectuar las tareas habituales del trabajo.
Es por ello que para ser efectivamente competente, un o una trabajador/a no puede
dejar de incorporar normas y procedimientos que garanticen un desempeo seguro,
anticipndose a eventuales situaciones de riesgo, actuando preventivamente y
atento a las condiciones de seguridad del entorno. Esto es independiente del sexo
del trabajador/a.
La Seguridad Laboral es una condicin necesaria para desempear cualquier
actividad productiva y, actualmente, se perfila como una competencia laboral que
incluye la dimensin del saber (conocimientos), saber hacer (habilidades) y saber
ser / actuar (prevencin y seguridad).
Si bien existen categoras ocupacionales donde predomina uno u otro sexo, a excepcin de casos particulares, la materializacin del riesgo, afecta de igual forma a
hombres y mujeres. Por lo anterior, independiente de la actividad productiva, los y las
trabajadores/as realizan sus actividades laborales exitosamente cuando proceden
incorporando la dimensin del cuidado personal, la seguridad de los dems, la prevencin y la proactividad para proponer o implementar soluciones.
Es por esto que, ser competente en un entorno laboral significa actuar o desempearse de manera segura en las tareas habituales del trabajo.
En otras palabras, ser competente laboralmente implica tener claro qu se debe
hacer para desempearse con seguridad.
La Seguridad Laboral es una condicin necesaria para realizar cualquier

actividad productiva y, por ello, la entendemos como un elemento esencial
para que los y las trabajadores/as logren un desempeo competente.
Independiente de la
actividad productiva, los
y las trabajadores/as
realizan sus actividades
laborales exitosamente
cuando proceden
incorporando la
dimensin del cuidado
personal, la seguridad de
los dems, la prevencin
y la proactividad para
proponer o implementar
soluciones.
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MDULO
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3. Carta de navegacin del mdulo

presencial
MDULO: AUTOCUIDADO EN EL LUGAR DE TRABAJO
Actividad del mdulo
Recepcin de los y las participantes
1. Enfoque por Competencias.
2. Objetivos del mdulo.
Introduccin
3. Aprendizajes esperados.
4. Expectativas de los y las participantes.
5. Contexto para el mdulo.
Contenido 1
1. Dinmica inicial: Motivacin (preguntas para el y la participante).

2. Actividad de aprendizaje 1: Anlisis de caso: Fusin de los bancos
Contenido 2
Ms Crdito e Inversiones Populares; la presin de los y las

trabajadores/as u Hospital San Alberto del Ro: Un lugar de riesgo
para los y las trabajadores/as?
Contenido 3
2. Actividad de aprendizaje 2: Cmo nos cuidamos?
1. Sntesis de contenidos.
Cierre del mdulo
2. Verificacin de aprendizajes (evaluacin durante el aprendizaje).

3. Consolidacin de aprendizajes y cierre.
4. Asignacin evaluacin Ex Post.
Cierre del mdulo
TIEMPO TOTAL DEL MDULO: 2 horas 30 minutos.
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4. Introduccin al mdulo
El o la facilitador/a presenta el mdulo presencial con una introduccin que aborda:
1. Objetivos del mdulo

1 Dar a conocer las principales definiciones del autocuidado en el trabajo.
2 Mostrar los riesgos a los que nos exponemos diariamente en el trabajo.
3 Entregar tcnicas y formas de implementar el autocuidado.
2. Aprendizajes esperados
Al concluir las actividades de aprendizaje, el o la participante habr aplicado conceptos y herramientas para:
Conocer y valorar los principios del autocuidado, adems de la promocin de
la salud en el trabajo.
2 Identificar los tipos de riesgos presentes en el trabajo.
3 Saber cmo autoevaluarse (fsica, emocional y cognitivamente).
1
3. Contenidos del mdulo

1
2
3
4
5
6
Concepto de autocuidado y trminos asociados.

Promocin de la salud a travs del autocuidado.
Tipos de riesgos laborales y sus principales consecuencias.
Conductas, actitudes y ambientes que propician los riesgos en el trabajo.
Ergonoma y carga laboral.
Factores protectores y tcnicas de autocuidado.
4) Perfil(es) a quin(es) va dirigido el mdulo

Este manual contiene los materiales necesarios para facilitar este mdulo dirigido
al(os) siguiente(s) perfil(es):
1 Todos/as los/as trabajadores/as afiliados/as al ISL.
5. Expectativas de los y las participantes

Qu espero de esta oportunidad de capacitacin?
Qu espero de este mdulo o curso?
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MDULO
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5. Organizacin de las secciones del

manual de capacitacin
El presente Manual para el y la participante constituye la gua para el desarrollo del
mdulo. Es importante que siga las instrucciones que el o la facilitador/a del mdulo
le entregue a medida que se desarrolle ste.
A continuacin, le presentamos a el/la participante la siguiente informacin:
1. Formato de secciones del manual.
2. Recomendaciones para el y la participante.
Formato de secciones del manual:

Las secciones del mdulo articulan un ciclo de 4 etapas que se grafica de la siguiente
manera:
1
Dinmica
Inicial
2
Actividad
3
Verificacin
4
Sntesis
y Cierre
Le entregamos algunas recomendaciones para el o la participante:

1. Lea el manual con atencin.
2. Escuche con atencin la informacin que entrega el o la facilitador/a,
profundizando as lo que el manual le entrega.
3. Haga preguntas, evite quedarse con dudas.
4. Realice las actividades planteadas para asegurar sus aprendizajes.
Esperamos que participe activamente en esta instancia de aprendizaje, y que incorpore a su vida laboral todo lo que aprenda.
Escuche con atencin

la informacin
que entrega el o
la facilitador/a,
profundizando as
lo que el manual le
entrega.
Le deseamos mucho xito en esta instancia de capacitacin!
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Autocuidado
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MDULO
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1. Dinmica inicial: Motivacin

Esta seccin entrega preguntas motivantes para iniciar el mdulo de capacitacin.
Con ellas se sintonizar con el curso y le ayudarn a integrar sus experiencias de
vida con los aprendizajes esperados.
Preguntas para los y las participantes:

1. Qu entiende usted por autocuidado? Es una persona que se cuida?
2. Cuando vive una situacin desagradable en el trabajo (discusin, accidente, incomodidad con el lugar fsico de trabajo o estar expuesto a un ruido
molesto); Qu siente?, cmo reacciona?, cmo lo resuelve?
2. Actividades: Anlisis de caso

Fusin de los bancos Ms Crdito e Inversiones
Populares; la presin de los y las trabajadores/as
Qu esperamos de usted luego de que realice esta actividad?
1. Que SEA MS PREVENIDA/O ante los riesgos que se presentan en su lugar de trabajo.
2. Que SEA MS PRECAVIDA/O ante los riesgos que se presentan en su lugar de trabajo.
3. Que DISPONGA DE ACTITUD SEGURA ante los riesgos que se presentan en su lugar
de trabajo.
Qu esperamos que sepa hacer?
* Conocer, valorar los principios del autocuidado y la promocin de la salud en el trabajo.
* Identificar el tipo de riesgos presentes en el trabajo y sus principales consecuencias.
Objetivo de la actividad: Esta actividad acerca, a los y las participantes, a la habilidad
para reconocer la importancia del autocuidado en el trabajo y poner en prctica sus
principales elementos.
Duracin de la actividad: 30 10 minutos de plenario.
Descripcin de la actividad: Los y las participantes debern leer detenidamente el
caso presentado y, de acuerdo a los pasos de la actividad, tendrn que diagnosticar
y ofrecer una solucin al protagonista del caso.
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Materiales:
Lmina 1: Fusin de los bancos Ms Crdito e Inversiones Populares; la presin de
los y las trabajadores/as.
Lmina 2: Identificando recursos y planificando acciones.
Lmina 3: Anlisis grupal.
Anexo 1: Autocuidado y promocin de la salud.
Anexo 4: Factores protectores y tcnicas de autocuidado.
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Lmina 1: Fusin de los bancos Ms Crdito e
Inversiones; la presin de los y las trabajadores/as
Hace unos meses se di a conocer la noticia de la fusin de los bancos Ms Crdito
e Inversiones, cuyo origen (de ambos) se remonta a los aos 70. Haba antecedentes
previos que Inversiones tena dificultades desde la crisis econmica, por lo que
Ms Crdito (de dueos espaoles) lo adquiri.
Esta fusin ha generado despidos en ambas instituciones financieras, particularmente
en aquellos o aquellas trabajadores/as mayores de 45 aos. Si bien han sido pocos y
claramente identificables, existe en el banco el rumor de que seguirn los despidos.
En esta situacin se encuentra, entre otros, un trabajador emblemtico del exbanco Inversiones, Don Jos Arcadio Guevara.
Don Jos Arcadio es contador auditor y tiene 50 aos, de los cuales 25 ha trabajado en el banco. En este lugar ha hecho carrera y ha logrado un buen puesto. La
situacin actual le preocupa mucho, dado que es viudo y tiene una hija y dos hijos,
de los cuales los dos varones estn en la Universidad y la hija en cuarto medio. En
el banco Inversiones tena un puesto de jefatura en la unidad de contabilidad; sin
embargo, y pese a que en la nueva institucin financiera ocupa el mismo puesto,
no se siente seguro y sospecha que esto no es definitivo.
Si bien Don Jos sabe que es un buen profesional, dado que ha sido bien evaluado
desde su entrada, ltimamente se ha sentido ansioso por la falta de herramientas
en nuevos programas computacionales. En la fusin, se ha encontrado con profesionales jvenes que manejan herramientas muy modernas de contabilidad, lo
que provoca en l sentimientos de poca vala de s mismo.
Sumado a este sentimiento, Don Jos, siendo un hombre muy sociable y querido por
sus compaeros/as de trabajo, ltimamente se ha alejado de ellos/as; por ejemplo
durante la hora de almuerzo, en la que siempre comparta con sus colegas, camina
por el parque pensando en qu pasara si lo despidieran.
Don Jos, est muy motivado y comprometido con su empresa, usualmente colaboraba en la organizacin de las fiestas de fin de ao y la celebracin de fiestas
patrias; sus excelentes relaciones con las personas y su sentido del humor, le daban un papel protagnico en cada una de estas festividades. Lamentablemente
en estos das Don Jos no quiere participar en las actividades de la fusin y, ms
bien, est bloqueado frente a lo que ocurre. Como consecuencia de esto es que su
rendimiento laboral ha decado.
En su casa nadie sabe lo que pasa en el banco, pues Don Jos no les ha contado
nada a sus hijos e hija para no preocuparlos. El mayor, abogado que se est titulando,
supo de la fusin y se ha ofrecido a apoyarlo, pero Don Jos no acepta su ayuda. En
su hogar simplemente omite su situacin, y cada vez que le preguntan algo del
trabajo, los evade.
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Lmina 2: Identificando recursos y planificando

Para el caso de Don Jos Arcadio, refirase a los siguientes aspectos:
1. Cmo diagnosticara usted la autoestima y autovaloracin de Don Jos
Arcadio?
2. Identifique los factores de resiliencia presentes en Don Jos Arcadio.
3. Identifique los factores protectores internos y externos con que cuenta
Don Jos Arcadio.
4. Qu prcticas de autocuidado podra desarrollar don Jos Arcadio para
hacer frente a esta situacin?
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MDULO
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RESPUESTAS
1
OBSERVACIONES
OPININ DEL GRUPO
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2. Actividad 1: Anlisis de caso

Hospital San Alberto del Ro: Un lugar de riesgo
para los y las trabajadores/as?
1. Que SEA MS PREVENIDA/O ante los riesgos presentes en su lugar de trabajo.
2. Que SEA MS PRECAVIDA/O ante los riesgos presentes en su lugar de trabajo.
3. Que DISPONGA DE ACTITUD SEGURA ante los riesgos presentes en su lugar de
trabajo.
Conocer y valorar los principios del autocuidado y la promocin de la salud en el trabajo.
Identificar el tipo de riesgos presentes en el trabajo y sus principales consecuencias.
Objetivo de la actividad: Esta actividad acerca a los y las participantes a la habilidad
para reconocer la importancia del autocuidado en el trabajo, identificar su carga
laboral y reconocer los riesgos a los que comnmente se exponen.
Duracin de la actividad: 30 10 minutos de plenario.
Descripcin de la actividad: Los y las participantes debern leer detenidamente el
caso presentado y, de acuerdo a los pasos de la actividad, tendrn que identificar los
riesgos existentes y las cargas de trabajo que tienen los protagonistas.
Materiales:
Lmina 1: Hospital San Alberto del Ro: Un lugar de riesgo para los y las trabajadores/
as? (pgina 23).
Lmina 2: Interrogantes.
Lmina 3: Anlisis grupal.
Anexo 2: Riesgos laborales en el trabajo.
Anexo 3: Ergonoma y carga laboral.
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MDULO
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Lmina 1: Hospital San Alberto del Ro: Un lugar de
riesgo para los y las trabajadores/as?
El Hospital San Alberto del Ro, reconocido por contar con la tecnologa ms
moderna de nuestro pas, ltimamente ha estado presente en las noticias,
dado que hay un grupo de trabajadoras/es que ha efectuado graves denuncias
en relacin a los riesgos laborales a los que estn expuestos diariamente.
Ana Gutirrez se encuentra en la recepcin del hospital y es quien se encarga de orientar a las y los pacientes cuando llegan a atenderse. El invierno
pasado padeci una fuerte influenza humana, la que la dej varios das en
observacin y en cama, teniendo que dejar a sus hijos en la casa de un
pariente. Ana pidi alguna respuesta del hospital, y ellos le contestaron
que lo ocurrido obedeca a riesgos inherentes a su labor. Ana lament que
cuando pidi que le pusieran mascarillas y jabn, dijeran que era un costo
que ella deba asumir.
Por otro lado se encuentra Hugo Torres, un auxiliar encargado de limpiar la
sala de radiografas del hospital. Si bien no ha contrado ninguna enfermedad,
se siente preocupado ya que muchas veces presta ayuda a las radilogas
sin ninguna proteccin.
Francisca Jara es una enfermera que tambin es parte de la denuncia. Ella
trabaja preparando los instrumentos para las operaciones y el ltimo tiempo
se ha cortado con stos varias veces; situacin que atribuye a la excesiva
carga laboral. Francisca seala que debe trabajar varios turnos, dado que
est estancada en el mismo puesto hace ocho aos y necesita ascender.
ltimamente se siente irritable, ansiosa y con problemas para dormir.
La ltima de las denuncias corresponde a Juan Olave, un auxiliar que ltimamente ha sufrido varios accidentes en el hospital (entre los que se cuentan
quemaduras, cadas, cortes, entre otros). Llama la atencin la gran cantidad
de accidentes, los cuales algunos se atribuyen a su carcter: Es un joven que
no sabe trabajar en equipo, no sigue las instrucciones de quienes tienen ms
experiencia, siempre dice que no le va a pasar nada y tiene algunos conflictos
con el personal del hospital, relata Hugo Torres, colega de trabajo.
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Lmina 2: Interrogantes
A continuacin, refirase a los siguientes aspectos del caso ledo:
1. A qu riesgos est expuesta la recepcionista del hospital, Ana Gutirrez?
Es legtima su denuncia? Qu enfermedades profesionales podra contraer
en estas condiciones?
2. A qu riesgos est expuesto Hugo Torres? Es legtima su denuncia?
3. A qu riesgos est expuesta la enfermera Francisca Jara? Es legtima su
denuncia? Actualmente le est afectando ms su carga fsica o su carga
mental?
4. Es legtima la denuncia de Juan Olave? Sus accidentes se relacionan con
las condiciones propias del hospital o, ms bien, con sus caractersticas de
personalidad?
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RESPUESTAS
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OBSERVACIONES
OPININ DEL GRUPO
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2. Actividad 2:
Cmo nos cuidamos?
1. Que SEA MS PREVENIDA/O ante los riesgos que se presentan en su lugar de trabajo.
2. Que SEA MS PRECAVIDA/O ante los riesgos que se presentan en su lugar de trabajo.
3. Que DISPONGA DE ACTITUD SEGURA ante los riesgos que se presentan en su lugar
de trabajo.
* Conocer y valorar los principios del autocuidado y la promocin de la salud en el
trabajo.
* Identificar el tipo de riesgos presentes en el trabajo.
* Saber cmo autoevaluarse (fsica, emocional y cognitivamente).
Objetivo de la actividad: Esta actividad acerca a los y las participantes a la habilidad
para reconocer la importancia del autocuidado en el trabajo, identificar los riesgos
a los que comnmente se exponen, y poner en prctica los principales elementos
del autocuidado.
Duracin de la actividad: 40 minutos.
Descripcin de la actividad: Los y las participantes, en parejas, debern compartir las
respuestas a la autoevaluacin que realizarn, y podrn compartir sus experiencias
respecto del autocuidado en el lugar de trabajo.
Materiales:
Lmina 1: Cmo me cuido.
Anexo 1: Autocuidado y promocin de la salud.
Anexo 2: Riesgos laborales y principales consecuencias para la salud.
Anexo 3: Ergonoma y carga laboral.
Anexo 4: Factores protectores y tcnicas de autocuidado.
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Lmina 1: Cmo me cuido
a) Cmo estoy fsicamente?
b) Cmo me encuentro emocionalmente?
c) He experimentado alguna situacin de malestar en el trabajo durante el

ltimo mes? (con personas, ambientales, de espacio, etc.).
d) Frente a esa situacin de malestar, qu estrategias he desarrollado? Han

sido exitosas mis estrategias?
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Anexo 1: Autocuidado y Promocin

de la Salud
Lo mismo que la naturaleza necesita equilibrio, las personas tambin lo necesitamos. Necesitamos tiempo para ser personas completas, y eso significa equilibrio.
Somos personas constantemente vaciadas. Por ello, necesitamos ser alimentadas
y necesitamos tiempo para digerir el alimento. Trabajar y amar es mejor que slo
trabajar y... hay ms cosas.
Anne Wilson Schaef.
I. QU ES EL AUTOCUIDADO?
Son las prcticas cotidianas que realiza una persona, familia o grupo para cuidar de
su salud. Son destrezas aprendidas a travs de toda la vida, de uso continuo, que
se emplean por libre decisin, con el propsito de fortalecer o restaurar la salud
y prevenir la enfermedad; ellas responden a la capacidad de supervivencia y a las
prcticas habituales de la cultura a la que se pertenece. El autocuidado se funda en
los siguientes principios:
1. El autocuidado es un acto de vida que permite a las personas convertirse en sujetos de sus propias acciones. Por lo tanto, es un proceso voluntario del individuo
para consigo mismo.
2. El autocuidado implica una responsabilidad individual y una filosofa de vida ligada
a las experiencias en la vida cotidiana.
3. El autocuidado se sustenta de un sistema formal como es el de salud, e informal
con el apoyo social.
4. El autocuidado tiene un carcter social, puesto que implica cierto grado de conocimiento, la elaboracin de un saber y da lugar a interrelaciones.
5. Al realizar las prcticas de autocuidado, ya sea con fines protectores o preventivos,
las personas siempre las desarrollan con la certeza de que mejorarn su nivel de
salud.
6. Para que haya autocuidado se requiere cierto grado de desarrollo personal, mediado por un permanente fortalecimiento del autoconcepto, el autocontrol, la
autoestima, la autoaceptacin, y la resiliencia.
El autoconcepto se
conforma de una
serie de creencias
sobre s mismo que
se manifiestan en la
conducta.
1. Autoconcepto
El autoconcepto se conforma de una serie de creencias sobre s mismo que se manifiestan en la conducta. Estas creencias se acercan ms a la realidad en la medida
que la persona profundice en el estudio de sus propias caractersticas. Un mayor
autoconocimiento posibilita un saber sobre s mismo ms objetivo, lo que constituye el primer paso para la autoaceptacin. Existen dos aspectos relacionados con
el autoconcepto:
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a) La autoimagen, que es el esquema mental que tenemos de nuestra propia imagen
corporal.
b) La autoeficacia, que es la creencia en nuestras capacidades para obtener lo que
nos proponemos.
Ambas caractersticas se configuran a travs de la confrontacin con los mensajes
verbales y no verbales de las otras personas, y de los modelos de conducta aprendidos durante la infancia.
2. Autoestima y autovaloracin
La autoestima o autovaloracin es el reconocimiento que toda persona tiene de s
misma, y que expresa como un sentimiento a partir de hechos concretos. Nace del
autoconcepto que un individuo tiene de s mismo, y se forma a partir de las opiniones
de los dems, manifestadas a travs de mensajes verbales y no verbales sobre el
sujeto, y de la manera cmo ste los recibe.
Rosenberg entiende la autoestima como un sentimiento hacia uno mismo, que
puede ser positivo o negativo, el cual se construye por medio de una evaluacin de
las propias caractersticas.
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3. Autoaceptacin
El reconocerse a s mismo como persona con cualidades y limitaciones, permite
asumir y aceptar constructivamente las caractersticas que difcilmente pueden
ser modificadas.
Aceptarse a s mismo es una eleccin y es un paso fundamental en el proceso de
adquirir una autoestima saludable, porque nos va a permitir concentrarnos en lo que
nos gusta de nosotros mismos y, al mismo tiempo, ser conscientes de lo que no nos
agrada y comenzar a cambiarlo.
4. Automotivacin
La automotivacin es el motor interior que nos impulsa hacia lo que queremos. La
motivacin personal es la base esencial para conseguir lo que deseamos.
Si estamos motivados/as, actuamos, nos movemos, sentimos una demanda interna
que nos hace crear oportunidades y estar abiertos a lo nuevo. Las ganas, el querer y
los deseos propios, son los elementos de motivacin personales que nos estimulan
a vivir con mayor gozo y felicidad.
La resiliencia permite
focalizar los aspectos
que protegen a
las personas ante
las adversidades,
trabajar sobre sus
recursos y fortalezas,
promoviendo el
desarrollo humano
como posibilidad de
aproximarse a sus
condiciones de calidad
de vida.
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5. Autocontrol
Es la capacidad que tiene una persona para controlar sus decisiones y acciones. El
control tiene un papel fundamental sobre las decisiones en torno al autocuidado, es
as como est relacionado con las creencias que tiene el sujeto, la capacidad de influir
en el medio y en el curso de la propia salud; aqu se incluyen los determinantes personales, es decir, los que significan bienestar para cada individuo. A su vez, el control
externo es todo aquello que viene del medio externo a la persona, por ejemplo, la
influencia de la familia, los y las amigos/as y los medios de comunicacin.
6. Resiliencia
Es aquella capacidad humana para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y salir de ellas fortalecido o incluso transformado. La resiliencia permite
focalizar los aspectos que protegen a las personas ante las adversidades, trabajar
sobre sus recursos y fortalezas, promoviendo el desarrollo humano como posibilidad
de aproximarse a sus condiciones de calidad de vida.
A partir del concepto de resiliencia, se trat de buscar factores protectores para
los seres humanos ms all de los efectos negativos de la adversidad, tratando de
estimularlos una vez que fueran detectados. As se describieron los siguientes:
Autoestima consistente: Es el reconocimiento que tenemos de nosotros mismos
de forma consciente, sin juzgar, slo observante. Es la base de los dems pilares
y es el fruto del cuidado afectivo consecuente del o la nio/a o adolescente,
por un o una adulto/a significativo suficientemente bueno y capaz de dar una
respuesta sensible.
Introspeccin: Es el arte de preguntarse a s mismo y darse una respuesta honesta.
Depende de la solidez de la autoestima que se desarrolla a partir del reconocimiento del otro.
Es la base de los
dems pilares y es
el fruto del cuidado
afectivo consecuente
del o la nio/a o
adolescente, por
un o una adulto/a
significativo
suficientemente
bueno y capaz de
dar una respuesta
sensible.
Independencia: Se defini como el saber fijar lmites entre uno mismo y el medio
con problemas; la capacidad de mantener distancia emocional y fsica sin caer
en el aislamiento. Depende del principio de realidad que permite juzgar una
situacin con prescindencia de los deseos del sujeto. Los casos de abusos ponen
en juego esta capacidad.
Capacidad de relacionarse: Es decir, la habilidad para establecer lazos e intimidad
con otras personas, para balancear la propia necesidad de afecto con la actitud
de brindarse a otros. Una autoestima baja o exageradamente alta producen aislamiento: si es baja por autoexclusin vergonzante, y si es demasiado alta puede
generar rechazo por la soberbia que se supone.
Iniciativa: El gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente
mayores.
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Humor: Encontrar lo cmico en la propia tragedia. Permite ahorrarse sentimientos

negativos aunque sea transitoriamente y soportar situaciones adversas.
Creatividad: La capacidad de crear orden, belleza y finalidad a partir del caos y
el desorden. Fruto de la capacidad de reflexin, se desarrolla a partir del juego
en la infancia.
Moralidad: Entendida sta como la consecuencia para extender el deseo personal
de bienestar a todos los semejantes, y la capacidad de comprometerse con valores.
Es la base del buen trato hacia los otros.
Capacidad de pensamiento crtico: Es un pilar de segundo grado, fruto de las
combinacin de todos los otros, que permite analizar crticamente las causas
y responsabilidades de la adversidad que se sufre, cuando es la sociedad en su
conjunto la que la enfrenta. Y se propone modos de enfrentarlas y cambiarlas.
A esto se llega a partir de criticar el concepto de adaptacin positiva o falta de
desajustes que en la literatura anglosajona se piensa como un rasgo de resiliencia
del sujeto (Melillo, 2002).
II. CMO PROMOVEMOS LA SALUD?: A TRAVS DEL AUTOCUIDADO

La Promocin de la salud fue descrita hace ms de 7 dcadas como la salud se
promueve mediante condiciones y estndares decentes de vida, buenas condiciones
laborales, educacin, cultura fsica, medios de descanso y recreacin. Por lo tanto,
la salud no es slo la ausencia de enfermedad, sino algo positivo, una actitud optimista frente a la vida y la aceptacin de las responsabilidades que la vida nos da
(H. Sigerist, 1941).
Para cuidar la vida y la salud se requiere del desarrollo de habilidades personales para
optar por decisiones saludables, lo cual constituye uno de los cinco componentes de
la promocin de la salud establecidos en la Primera Conferencia Internacional sobre
el tema, en Ottawa Canad, donde se dijo que: La promocin favorece el desarrollo
personal y social en la medida que aporte informacin sobre el cuidado, educacin
sanitaria para tomar decisiones informadas, y se perfeccionen las aptitudes indispensables para la vida; de esta manera se aumentan las opciones disponibles para
que la gente pueda ejercer un mayor control sobre su salud, el medio social, natural,
y as opte por todo aquello que propicie la salud. Las estrategias y mecanismos
para desarrollar dichas habilidades se relacionan con la autogestin, la educacin e
informacin y el autocuidado, mediados por la comunicacin.
Las estrategias y
mecanismos para
desarrollar dichas
habilidades se
relacionan con
la autogestin,
la educacin e
informacin y
el autocuidado,
mediados por la
comunicacin.
Las habilidades personales para vivir determinan el estilo de vida de las personas, y la
manera cmo ellas se cuidan. El trmino estilo de vida se refiere a la manera de vivir
y a las pautas personales de conducta, que estn determinadas por factores sociales,
culturales y personales; equivale a las actitudes, hbitos y prcticas individuales o
familiares, que pueden influir positiva o negativamente sobre nuestra salud.
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Anexo 2: Riesgos Laborales y Principales
Consecuencias
I. QU ES EL RIESGO?
El que exista riesgo, es la probabilidad de que las cosas no salgan como se espera o
desea. Esto puede generar lesiones, daos personales, malas relaciones laborales,
prdidas de tiempo, hacer el mismo trabajo dos veces, no cumplir metas, etc.
En el trabajo hay una serie de riesgos relacionados con la operacin de maquinarias,
exposicin a qumicos o ruidos molestos, hasta los ligados a relaciones interpersonales.
Entre los ms comunes, que revisaremos a continuacin, se encuentran los fsicos,
qumicos, biolgicos, psicosociales, entre otros.
Frente a los factores de riesgo la gente adopta prcticas preventivas: medidas para
evitar enfermarse tales como: saneamiento ambiental, higiene, vacunacin, autoexmenes, entre otros.
Los factores protectores son aquellos aspectos internos y externos a la persona,
que posibilitan conservar y extender los niveles de salud. Las prcticas protectoras
corresponden a la promocin de la salud, y las prcticas preventivas son asunto de
la prevencin de la enfermedad.
Respecto a los riesgos presentes en el lugar de trabajo, podemos mencionar que stos
obedecen a diversos factores generales y especficos, que tienen directa relacin
con la actividad productiva o de servicios realizada. En este sentido, podemos hablar
de riesgos relacionados con factores fsicos, qumicos, biolgicos, de esfuerzo fsico,
psicosociales y de seguridad.
Respecto de estos riesgos existe evidencia de las consecuencias que pueden traer
para la salud. Pero tambin existe conocimiento para prevenir sus nocivas consecuencias. Nuestra legislacin establece en el Decreto Supremo N 594, cules son
las condiciones sanitarias y ambientales bsicas que deber cumplir todo lugar de
trabajo, estableciendo los lmites que se permiten de exposicin a agentes fsicos,
qumicos y biolgicos. En este sentido, todo y toda trabajador/a debe informarse y
exigir a su empleador/a, toda la informacin necesaria respecto del factor al que la
actividad ocupacional lo expone, y las medidas de control que ha tomado la empresa
para evitar o controlar esta situacin. Adems, todo y toda trabajador/a debe respetar el procedimiento seguro de trabajo, hacer adecuado uso de los implementos de
proteccin personal, e informar si observa situaciones que puedan acarrear nuevos
peligros.
Frente a los factores

de riesgo la gente
adopta prcticas
preventivas:
medidas para evitar
enfermarse tales
como: saneamiento
ambiental, higiene,
vacunacin,
autoexmenes, entre
otros.
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II. TIPOS DE RIESGOS

1. Riesgos fsicos
Dentro de los riesgos fsicos se encuentran el ruido, las condiciones de calor y fro,
vibraciones, la iluminacin, las radiaciones, la presin baromtrica, entre otros.
a) Ruidos
El ruido es, probablemente, uno de los riesgos laborales ms extendidos y menos
considerados. Se calcula que un tercio de la poblacin trabajadora est expuesta
a ruidos que superan los 85 decibeles.
Adems de provocar prdida de audicin, el ruido dificulta la comunicacin; aumenta
la probabilidad de errores y con ello la posibilidad de accidentes; genera estrs y
puede contribuir a la aparicin de problemas circulatorios, digestivos y nerviosos.
Si bien la maquinaria en ambos sectores ha eliminado el trabajo pesado, se ha
potenciado el ruido, por lo que ya se puede hablar de ambientes contaminados
acsticamente. Estas situaciones generan, entre otros efectos, prdida de audicin
y pueden producir riesgos adicionales al enmascarar otros sonidos importantes
para la comunicacin y la seguridad.
b) Temperatura
Otra de las condiciones que produce riesgo es la temperatura en los ambientes
de trabajo; algunos o algunas trabajadores/as estn expuestos a muy altas temperaturas que constituyen una seria amenaza para su salud. Todos los y las trabajadores/as que, sin llegar a estos extremos, estn expuestos/as a temperaturas
ms elevadas que las adecuadas a las caractersticas de su trabajo, pueden tener
que soportar desde simples molestias hasta prdidas en su salud.
En el rubro industrial hay procesos con metal que involucran mucho calor, como la
laminacin en caliente, el forjado o la soldadura. Estos son trabajos que, tambin,
pueden ocasionar trastornos, entre los cuales se pueden mencionar calambres
por calor, deshidratacin, anhidrosis o golpes de calor y estrs trmico. Tambin
es posible que aparezcan trastornos de la piel.
c) Iluminacin
Una iluminacin inadecuada en el trabajo puede originar fatiga ocular, cansancio,
dolor de cabeza, estrs y accidentes. El trabajo con poca luz daa la vista. Tambin cambios bruscos de luz pueden ser peligrosos, pues ciegan temporalmente
mientras el ojo se adapta a la nueva iluminacin.
El grado de seguridad con el que se ejecuta el trabajo depende de la capacidad
visual y sta depende, a su vez, de la cantidad y calidad de la iluminacin. Un ambiente bien alumbrado no es solamente aquel que tiene suficiente cantidad de luz.
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d) Riesgos de radiacin
La radiacin electromagntica es una forma de energa que se propaga en forma
de ondas electromagnticas. Algunas se producen de forma natural, como la
radiacin solar, y otras se producen artificialmente. El conjunto de estas ondas forma
el denominado espectro electromagntico, que abarca desde las radiaciones no
ionizantes (de bajas frecuencias y longitudes de onda largas) hasta las radiaciones
ionizantes de gran energa (con frecuencias elevadas y longitudes de onda corta).
Uno de los problemas que encontramos con las radiaciones es que no se ven y la
gran mayora no se sienten. Algunas fuentes son el origen comn de varios tipos
de radiacin (por ejemplo las pantallas de ordenador, los arcos elctricos, etc.),
otras emiten slo un tipo.
El dao resultante depender del tipo de radiacin, as como de las caractersticas
de la exposicin (superficie del cuerpo irradiada, tiempo de exposicin, etc.), y de
otros factores individuales o del medio ambiente.
2. Riesgos qumicos
A diferencia de los riesgos fsicos, en los que el riesgo es visible y el efecto inmediato,
los efectos nocivos de un txico no siempre son evidentes.
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El riesgo qumico lo define la exposicin de los y las trabajadores/as a sustancias

qumicas, ya sea en forma de polvo, humos, nieblas, vapores o gases. La exposicin
a estas sustancias suele producirse por inhalacin, aunque ciertos riesgos portados
por el aire pueden fijarse y ser absorbidos a travs de la piel (por ejemplo algunos
disolventes orgnicos). Tambin se presentan en estado lquido o semilquido (por
ejemplo pegamentos o adhesivos y el alquitrn), o en forma de polvo (cemento seco).
El contacto de la piel con las sustancias qumicas en este estado puede producirse
adicionalmente a la posible inhalacin del vapor, dando lugar a una intoxicacin sistmica o una dermatitis por contacto. Tambin pueden ingerirse con los alimentos,
el agua o pueden ser inhaladas al fumar.
Varias enfermedades profesionales reconocidas estn asociadas a riesgos qumicos,
entre ellas:
Silicosis entre los aplicadores de chorros de arena, excavadores en tneles y
barreneros. En el sector industrial se desarrolla en trabajadoras/es que manipulan
abrasivos, esmeril y polvos detergentes. Tambin se da en obreros de fundiciones
y la industria metalrgica en general.
Alergias cutneas entre los albailes y otros u otras trabajadores/as que manipulan cemento.
Afecciones broncopulmonares de los soldadores y pulidores de metal.
Carcinomas producidos por el contacto continuado con distintos materiales como
nquel, cloruro de vinilo o polvos de amianto.
Trastornos neurolgicos entre los o las pintores/as y otros oficios expuestos a los
disolventes orgnicos y al plomo. Diversos estudios establecen sntomas neuro
psiquitricos, como prdida de memoria o fatiga aguda asociados a una exposicin
excesiva a disolventes orgnicos, como los teres de glicol y los esteres. Por su
parte, el plomo puede daar el sistema nervioso central provocando nuseas,
cansancio y otros sntomas.
Asbestosis (y otras enfermedades causadas por el amianto) entre los aplicadores
de aislamientos, instaladores de sistemas de vapor, trabajadoras/es de demolicin
y desmantelamiento de edificios.
Las infecciones
son enfermedades
transmisibles
originadas por la
penetracin en
el organismo de
microbios o grmenes
(virus, bacterias,
parsitos u hongos).
3. Riesgos biolgicos
Por riesgo biolgico se entiende la exposicin a agentes vivos capaces de originar
cualquier tipo de infeccin, aunque tambin pueden provocar alergia o toxicidad.
Las infecciones son enfermedades transmisibles originadas por la penetracin en el
organismo de microbios o grmenes (virus, bacterias, parsitos u hongos).
Aunque, en general, el riesgo biolgico suele tener menor entidad que otros del tipo
laboral (qumicos, fsicos o psicosociales), afecta de forma muy especial a colectivos
como agricultores y ganaderos, o personal sanitario y de laboratorios. El crecimiento del
sector terciario y, ms concretamente, los servicios de atencin al pblico (educacin,
servicios sociales, administracin pblica) multiplican los contactos interpersonales
y aumentan el riesgo de transmisin de enfermedades. Los y las trabajadores/as de
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compaas areas y del comercio internacional, estn expuestos/as a contraer enfermedades tropicales como el paludismo. El hacinamiento, la falta de higiene y limpieza
adecuada en locales de trabajo favorecen, tambin, la aparicin de enfermedades
infecciosas. Es conocido, en fin, el riesgo de ttanos en todos aquellos trabajos que
entraan la posibilidad de contaminacin de heridas.
En muchas aplicaciones especiales, como la produccin de vacunas, la industria farmacutica emplea productos naturales derivados de fuentes vegetales y animales, cuya
manipulacin requiere de extrema precaucin para evitar la contaminacin biolgica.
4. Riesgos de seguridad
a) Riesgos mecnicos
La mayora de los accidentes en el trabajo, y una buena parte de los ms graves,
estn relacionados con mquinas o con el uso de herramientas. Esto significa que,
en muchas ocasiones, las personas sufren lesiones y mutilaciones en su cuerpo, e
incluso llegan a perder la vida a causa de sus instrumentos de trabajo.
Los accidentes laborales con mquinas pueden ser por contacto o atrapamientos en partes mviles, y por golpes con elementos de la mquina o con objetos
despedidos durante el funcionamiento de la misma. De aqu que las lesiones
sean, principalmente, por alguno de estos motivos: aplastamiento, corte o seccionamiento, arrastre, impacto, friccin o abrasin, proyeccin de materiales, etc.
b) Riesgos elctricos
El riesgo de electrocucin se produce cuando la corriente elctrica de una intensidad determinada recorre el cuerpo humano, afectando a rganos vitales del mismo.
Los accidentes
laborales con
mquinas pueden
ser por contacto
o atrapamientos
en partes mviles,
y por golpes con
elementos de la
mquina o con objetos
despedidos durante el
funcionamiento de la
misma.
La electricidad es un riesgo invisible ya que, aunque el uso de esta energa es frecuente, su manifestacin slo es perceptible cuando est produciendo el dao. Por
ello, al ser invisible, se tienen que potenciar las medidas preventivas y protectoras
para evitar ese paso de corriente o chispa con potencial de dao.
A pesar de que representan slo del 0,5 al 0,8% de los accidentes con baja laboral,
este pequeo porcentaje se corresponde con el 8% de los accidentes mortales en
los centros de trabajo, lo cual indica que se asocian a lesiones mortales o muy graves.
La mejor forma de controlar un riesgo elctrico es aplicando las normas de seguridad,
tanto industrial como de prevencin, en el diseo y confeccin de las instalaciones,
locales y equipos.
II. CONDUCTAS, ACTITUDES Y AMBIENTES QUE PROPICIAN LOS RIESGOS EN EL
TRABAJO
Los esfuerzos encaminados a determinar un tipo de personalidad asociado con una
alta propensin a los accidentes, no han tenido mucho xito. Existe cierta evidencia
de que los individuos que sufren accidentes repetidos tienden a padecer de falta
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de madurez emocional, a ser hostiles en cierto grado y socialmente irresponsables.

Tambin se habla de que las personas propensas a exponerse a riesgos seran menos
tolerantes a la rutina, que buscan notoriedad, estmulos fuertes y necesitan probarse
constantemente, que desafan la autoridad y que tienen baja autoestima. Sin embargo,
este patrn no tiene la firmeza suficiente para considerarlo causa fundamental de
la propensin a los accidentes.
Segn Kurt Goldman, Psiclogo Organizacional, un 80% de los accidentes son causados
por acciones (conductas) inseguras, y es por esto que desarroll un modelo psicolgico
de prevencin a partir de sus experiencias como relator.
Segn Goldman, una conducta de riesgo se escapa de lo estandarizado. Lo ms
ocurrente es pensar que un trabajador se accidenta porque ha realizado conductas
fuera de norma o de procedimiento. Sin embargo esta simple deduccin no nos
conduce a las causas subyacentes del por qu el sujeto se aleja del procedimiento y
prefiere actuar de manera temeraria y muchas veces irresponsable. Existen factores
psicolgicos y sociales (entre otros) que participan en la ocurrencia de accidentes.
Entre los factores psicolgicos se nombran los siguientes:
a) Imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la sensacin de invulnerabilidad
frente al peligro por desconocimiento o incredulidad.
b) Control ineficiente de las propias emociones. La facilidad de pasar de un estado
de suma pasividad a la ira al menor estmulo.
c) Baja autoestima por dos razones: siente que merece tener un accidente, o evita una
actitud proactiva frente a los riesgos que pueden afectar a su propia integridad.
d) Baja capacidad de concentracin en una tarea.
e) Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presin o de alta exigencia.
f) La sensacin de que el control de las conductas y su ajuste a la norma debe realizarlo
un externo (supervisor/a, jefe/a directo u otro), ya que yo no soy responsable de
ello.
g) Un constante estado de nimo depresivo, irregular o visiblemente alterado.
h) Una estructura de personalidad limtrofe o rasgos psicopticos encubiertos.
Un plan de
intervencin para
estos factores se
puede implementar en
dos momentos: previo
a la contratacin
(seleccin del
personal) y post
contratacin
(certificacin de
calidad de los o
las jefes/as en el
seguimiento y
supervisin de los y las
trabajadores/as).
Un plan de intervencin para estos factores se puede implementar en dos momentos:

previo a la contratacin (seleccin del personal) y post contratacin (certificacin de
calidad de los o las jefes/as en el seguimiento y supervisin de los y las trabajadores/as).
Los factores sociales tambin inciden en las conductas de las personas frente al
riesgo, entre las que se pueden nombrar:
a) Baja o nula aceptacin grupal del o la trabajador/a por parte de sus pares ms
cercanos, cuadrilla, turno o departamento.
b) Alto nivel de endeudamiento en casas comerciales, bancos u otros.
c) Problemas familiares tales como: hijas/os, consumo de drogas o rebelda constante;
problemas conyugales; familiares con enfermedades catastrficas.
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d) Conductas sociales basadas en prejuicios que impidan un normal desarrollo de
sus relaciones interpersonales (racismo, clasismo, otras).
e) Nivel educacional del o la trabajador/a.
f) Alta permeabilidad a ser influenciado por otros, principalmente en aspectos
negativos en su propia seguridad.
g) Nivel de identificacin que el o la trabajador/a tiene con la empresa y a los valores
organizacionales.
Un plan de intervencin frente a estos factores sociales, debiera estar sustentado
por un monitoreo constante para implementar medidas de capacitacin en administracin del presupuesto familiar, uso de extintores y primeros auxilios a las familias
de los y las trabajadores/as; jornadas de reflexin que incluya distintos estamentos
(jefas/as, gerentes/as, trabajadores/as, otros) ; una estructura organizacional que
permita mayor participacin a travs del enriquecimiento de las tareas individuales
y grupales, entre otras medidas.
La Prevencin de Riesgos Psicosociales se enmarca mejor en la mitigacin (propuesta)
colectiva, y dicen relacin con la percepcin social (o colectiva) del riesgo, centrada
en los aspectos psicosociales como problemas centrales de la salud en el trabajo.
Entendemos por percepcin la disposicin de las personas para detectar seales
o estmulos procedentes de su entorno natural y social, adems para integrarlas y
situarlas en posicin operativa, esto es, poder operar con ellas. Podemos as distinguir
dos procesos determinados por lo percibido:
* La disposicin de las personas a tomar posicin respecto a los mensajes e informaciones provenientes de sus interacciones con el medio, es decir las actitudes;
* La disposicin a actuar como respuesta a los estmulos percibidos mediante
determinados comportamientos.
Segn que las actitudes y comportamientos derivados de las percepciones sean
ms o menos favorables a los objetivos de la prevencin, se derivarn necesidades
formativas orientadas bien al reforzamiento o a la reflexin crtica.
La Prevencin de
Riesgos Psicosociales
se enmarcan mejor
en la mitigacin
(propuesta) colectiva,
y dicen relacin
con la percepcin
social (o colectiva)
del riesgo, centrada
en los aspectos
psicosociales como
problemas centrales
de la salud en el
trabajo.
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Anexo 3: Ergonoma y Carga Laboral

I. DISEO DEL ENTORNO Y DEL PUESTO DE TRABAJO
El papel que desempea el ambiente fsico, incluso factores tales como la iluminacin,
la ventilacin y el mal funcionamiento de equipo, ha sido extensamente estudiado
por ingenieros y psiclogos; es el ambiente el que determina las condiciones de
trabajo, y es por ello que se hace necesario profundizar en estos elementos con el
fin de prevenir riesgos y promover prcticas eficientes.
La ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se lleva a

cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para
determinar cmo disear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador, a fin de evitar
distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer
que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse
al trabajo. Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el
operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El especialista en
ergonoma, denominado ergnomo, estudia la relacin entre el trabajador, el lugar
de trabajo y el diseo del puesto de trabajo (OIT, La Ergonoma 2009).
Trabajador/a
Lugar de
Trabajo
Diseo del
puesto de
trabajo
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La aplicacin de la ergonoma al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes;
brinda a el y la trabajador/a condiciones laborales ms sanas y seguras, y para el o la
empleador/a el beneficio ms patente es el aumento de la productividad.
La ergonoma aplica principios de Biologa, Psicologa, Anatoma y Fisiologa para suprimir del mbito laboral las situaciones que pueden provocar en los y las trabajadores/
as incomodidad, fatiga o mala salud. Se puede utilizar para evitar el mal diseo de
herramientas, lugares y puestos de trabajo. As, por ejemplo, se puede disminuir o
incluso eliminar totalmente el riesgo de que un o una trabajador/a padezca lesiones del sistema osteomuscular, si se le facilitan herramientas manuales diseadas
adecuadamente para la tarea que exige el empleo.
Los principios bsicos de la ergonoma:

A continuacin se presentan algunos ejemplos de cambios ergonmicos que, de
aplicarse, pueden producir mejoras significativas:
Para labores minuciosas que exigen inspeccionar de cerca los materiales, el

banco de trabajo debe estar ms bajo en comparacin a si se tratara de una
labor pesada.
Para las tareas de ensamblaje, el material debe estar situado en una posicin
tal que los msculos ms fuertes del o la trabajador/a, realicen la mayor parte
de la labor.
Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan incomodidad o lesiones. A menudo, los y las trabajadores/as son la mejor fuente de ideas
sobre cmo mejorar una herramienta para que sea ms cmoda manejarla. As,
por ejemplo, las pinzas pueden ser rectas o curvadas, segn convenga.
Ninguna tarea debe exigir de los y las trabajadores/as que adopten posturas
forzadas, como tener todo el tiempo los brazos extendidos o estar encorvados
durante mucho tiempo.
Hay que ensear a los y las trabajadores/as las tcnicas adecuadas para levantar
pesos. Toda tarea bien diseada debe minimizar cunto y cun a menudo deben
levantarse los pesos.
Se debe disminuir al mnimo posible el trabajo de pie, pues a menudo es menos
cansador hacer una tarea estando sentado.
Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un o una
trabajador/a dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues stas exigen
utilizar los mismos msculos una y otra vez, y normalmente son muy aburridas.
Hay que colocar a los y las trabajadores/as y al equipo, de manera tal que puedan
desempear sus tareas teniendo los antebrazos pegados al cuerpo y las muecas rectas.
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El puesto de trabajo
El puesto de trabajo es el lugar en que un o una trabajador/a desempea una tarea.
Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efecta la labor. Algunos ejemplos son: las mesas de trabajo desde las que se manejan
mquinas, se ensamblan piezas o se efectan inspecciones; un escritorio desde el
que se utiliza un computador; una consola de control de llamados, entre otros.
Es importante que el puesto de trabajo est bien diseado para evitar enfermedades
relacionadas con condiciones laborales deficientes, as como para asegurar que el
trabajo sea productivo. Hay que disear todo puesto de trabajo teniendo en cuenta
a el o la trabajador/a, y la tarea que va a realizar a fin de que sta se lleve a cabo
cmodamente, sin problemas y eficientemente.
Si el puesto de trabajo est diseado adecuadamente, el o la trabajador/a podr
mantener una postura corporal correcta y cmoda, lo cual es importante porque
una posicin laboral incmoda puede ocasionar mltiples problemas, entre otros:
lesiones en la espalda, aparicin o agravacin de una LER (Lesiones provocadas por
Esfuerzos Repetitivos), problemas de circulacin en las piernas.
Las principales causas de los problemas anteriormente mencionados son: asientos mal
diseados, permanecer de pie durante mucho tiempo, tener que alargar demasiado
los brazos para alcanzar los objetos y una iluminacin insuficiente que obliga a el o
la trabajador/a a acercarse demasiado a las piezas.
Hay que disear todo

puesto de trabajo
teniendo en cuenta
a el o la trabajador/a,
y la tarea que va
a realizar a fin de
que sta se lleve a
cabo cmodamente,
sin problemas y
eficientemente.
II. CARGA FSICA CARGA MENTAL

El trabajo es una actividad humana a travs de la cual el individuo, con su fuerza y su
inteligencia, transforma la realidad. La ejecucin de un trabajo implica el desarrollo de
unas operaciones motoras y cognoscitivas. El grado de movilizacin que la persona
debe realizar para efectuar la tarea, los mecanismos fsicos y mentales que debe
poner en juego, determinarn la carga de trabajo.
La carga laboral incluye dos tipos: fsica y mental. Si el trabajo es predominantemente
muscular se habla de carga fsica, si, por el contrario, implica un mayor esfuerzo
intelectual hablaremos de carga mental. El desarrollo tecnolgico conlleva, al
mismo tiempo que una reduccin paulatina de la actividad fsica en muchos puestos
de trabajo, la creacin de nuevos puestos en los que predomina la actividad mental
(control de procesos automticos, informtica, etc.).
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Carga fsica
En toda actividad en la que se requiere un esfuerzo fsico importante se consume
gran cantidad de energa, aumenta el ritmo cardaco y respiratorio, y es a travs del
estudio de los mismos que se puede determinar el nivel de esfuerzo de una tarea.
La consecuencia directa de una carga fsica excesiva ser la fatiga muscular, que se
traducir en patologa osteomuscular, aumento del riesgo de accidente, disminucin
de la productividad y calidad del trabajo, y en un incremento de la insatisfaccin
personal o en inconfort.
El esfuerzo fsico o carga fsica es parte esencial de toda actividad laboral. No slo es
un componente de los trabajos pesados (minera, construccin o siderurgia), sino
que es un elemento de fatiga importante, aunque menos evidente, en otros empleos
como mecanografa, enfermera, montaje de pequeas piezas, confeccin textil,
etc. Incluso el mantenimiento de una misma postura (de pie o sentado) durante 8
horas puede ser causa de lesiones corporales. Estas ltimas, especialmente las que
afectan al sistema msculo esqueltico, son uno de los problemas de salud laboral
ms habituales y crecientes.
Los accidentes laborales por sobre esfuerzos constituyen un gran porcentaje del total
de accidentes notificados, proporcin que se mantiene constante en estos ltimos
aos. Las molestias msculo-esquelticas achacadas a posturas y esfuerzos derivados
del trabajo, aumentan sostenidamente a nivel mundial, sin embargo no siempre se
reconoce la relacin de este tipo de trastornos con el trabajo.
Las molestias
msculo-esquelticas
achacadas a posturas
y esfuerzos derivados
del trabajo, aumentan
sostenidamente a nivel
mundial, sin embargo
no siempre se
reconoce la relacin de
este tipo de trastornos
con el trabajo.
La realizacin de movimientos rpidos de forma repetida, an cuando no supongan un

gran esfuerzo fsico (por ejemplo empaquetado o mecanografa), el mantenimiento de
una postura que suponga una contraccin muscular continua de una parte del cuerpo
(por ejemplo mobiliario o herramientas inadecuadas), la realizacin de esfuerzos
ms o menos bruscos con un determinado grupo muscular (por ejemplo amasar) y
la manipulacin manual de cargas, pueden generar alteraciones por sobrecarga en
las distintas estructuras del sistema osteomuscular al nivel de los hombros, la nuca
o los miembros superiores.
Carga mental
El concepto de carga mental surge como una componente del concepto de carga
de trabajo, el que incluye la consideracin de costos fsicos y mentales derivados
del desempeo laboral.
La carga mental est determinada por la cantidad y el tipo de informacin que debe
tratarse en un puesto de trabajo. Dicho de otro modo, un trabajo intelectual implica
que el cerebro recibe unos estmulos a los que debe dar respuesta, lo que supone
una actividad cognitiva que podemos estructurar en: detectar informacin e identificarla, decodificarla e interpretarla, elaborar las posibles respuestas, elegir la ms
adecuada y emitir la respuesta.
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Mulder (1980) define la carga mental en funcin del nmero de etapas de un proceso o del nmero de procesos requeridos para realizar correctamente una labor
y, ms particularmente, en funcin del tiempo necesario para que el sujeto elabore
en su memoria las respuestas a una informacin recibida. Esta definicin incluye dos
factores de la tarea que inciden en la carga mental:
a) La cantidad y la calidad de la informacin. La mayor o menor complejidad de
la informacin recibida condicionar, una vez superado el perodo de aprendizaje,
la posibilidad de automatizar las respuestas.
b) El tiempo. Si el proceso estmulo-respuesta es continuo, la capacidad de respuesta
del individuo puede verse saturada; si por el contrario existen perodos de descanso o de menor respuesta, la persona puede recuperar su capacidad y evitar
una carga mental excesiva.
Por otra parte, hay que tener en cuenta al individuo que realiza el trabajo. Las personas tenemos una capacidad de respuesta limitada que est en funcin de la edad,
el nivel de aprendizaje, el estado de fatiga, las caractersticas de personalidad y las
actitudes hacia la tarea: motivacin, inters, satisfaccin, etc.
Si la realizacin de una tarea implica el mantenimiento prolongado de un esfuerzo
al lmite de nuestras capacidades, esto puede dar lugar a fatiga mental. sta se traduce en una serie de disfunciones fsicas y psquicas, acompaadas de una sensacin
subjetiva de fatiga y una disminucin del rendimiento.
Hay dos tipos de fatiga; en primer lugar, (1) la que aparece como una reaccin homeosttica del organismo para adaptarse al medio. El principal sntoma de este tipo
de fatiga es una reduccin de la actividad que se da como consecuencia de: prdida
de la atencin, lentitud del pensamiento y disminucin de la motivacin.
El segundo tipo de fatiga es el que aparece (2) cuando existe un desequilibrio prolongado entre la capacidad del organismo y el esfuerzo que debe realizar para dar
respuesta a las necesidades del ambiente; esta es la fatiga crnica. Se da, no por
una sobrecarga de trabajo accidental, sino por una determinada carga que se va
repitiendo. Sus sntomas, que no slo se sienten durante o despus del trabajo sino
que permanentemente, son: inestabilidad emocional, irritabilidad, ansiedad, estados
depresivos, alteraciones del sueo y psicosomticas (mareos, alteraciones cardacas
o problemas digestivos).
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Cuadro 1: Factores determinantes y consecuencias
del trabajo mental
Factores
personales
Contenido del trabajo

Condiciones
Ambientales
Exigencias
del trabajo
Aspectos Psicosociales y organizados
Capacidad
de respuesta
Resultados
del trabajo
Rendimiento
Condiciones
extralaborales
Consecuencias
para el individuo
La carga mental de trabajo: definicin y evaluacin. Centro Nacional de Condiciones

de Trabajo, Barcelona. Documento Vigente 2010.
Carga organizacional
Se refiere a la forma cmo el trabajo es estructurado, distribuido, procesado y supervisado. Se trata de una caracterstica objetiva del medio ambiente laboral que
depende de muchos factores, entre ellos podemos encontrar el estilo de liderazgo,
el tipo de producto o servicio, ambiente fsico, el horario o turno de trabajo, etc.
Factores psicosociales
Los factores psicosociales son condiciones de trabajo, derivadas de su organizacin,
para las que tenemos estudios cientficos suficientes que demuestran ser perjudiciales
para la salud de los y las trabajadores/as. PSICO porque nos afectan a travs de la
psique (conjunto de actos y funciones de la mente), y SOCIAL debido a que su origen
es social (determinadas caractersticas de la organizacin del trabajo).
Diversos procesos psicolgicos, estrechamente relacionados entre s, estn en la base
de la relacin entre la organizacin del trabajo y la salud. Se trata de mecanismos
emocionales (sentimientos de ansiedad, depresin, alienacin, apata, etc.), cognitivos
(restriccin de la percepcin, de la habilidad para la concentracin, la creatividad o la
toma de decisiones, etc.), conductuales (abuso de alcohol, tabaco, drogas, violencia,
asuncin de riesgos innecesarios, etc.) y fisiolgicos (reacciones neuroendocrinas).
Estos mecanismos, a los que denominamos estrs, pueden ser precursores de enfermedad bajo ciertas circunstancias de intensidad, frecuencia, duracin, y ante la
presencia o ausencia de otras interacciones.
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Podemos mencionar cuatro grandes grupos de riesgos psicosociales, a los cuales, en

los ltimos aos, se ha agregado otro relacionado con las exigencias extra laborales.
Estos grupos de riesgo son:
El exceso de exigencias psicolgicas del trabajo, cuando hay que trabajar rpido
o de forma irregular, cuando requiere que escondamos los sentimientos, callarse
la opinin, tomar decisiones difciles y de forma rpida.
La falta de influencia y de desarrollo en el trabajo, cuando no tenemos margen
de autonoma en la forma de realizar nuestras tareas; cuando no da posibilidades
para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de sentido para
nosotros; cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares, o
no podemos decidir cundo se hace un descanso.
La falta de apoyo social y de calidad de liderazgo, cuando hay que trabajar aislado,
sin apoyo de los superiores o de compaeras/os, con las tareas mal definidas o
sin la informacin adecuada y a tiempo.
Las escasas compensaciones del trabajo; cuando se falta al respeto, se provoca
la inseguridad contractual; se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra
voluntad, se da un trato injusto o no se reconoce la labor, el salario es muy bajo, etc.
La doble presencia que se refiere a la cantidad de trabajos domsticos y/o familiares
que depende de la persona y la preocupacin que estas tareas le producen. Las
mujeres trabajadoras se responsabilizan y realizan la mayor parte de la labor
familiar y domstica, con lo que efectan un mayor esfuerzo de trabajo total
en comparacin con los hombres. Estas desigualdades entre hombres y mujeres
respecto a las condiciones y a la cantidad de trabajo realizado, se manifiestan
en desigualdades en salud.
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Anexo 4: Factores Protectores y Tcnicas
de Autocuidado
I. FACTORES PROTECTORES INTERNOS O PERSONALES EXTERNOS O AMBIENTALES
Los factores protectores internos o personales son aquellas caractersticas individuales y recursos propios que facilitan la resiliencia.
Estos aspectos dependen directamente de la persona y determinan, de una manera
personal, la conducta de autocuidado:
a) Los conocimientos: Determinan en gran medida la adopcin de prcticas saludables, pues permiten a las personas tomar decisiones informadas, y optar por
prcticas saludables o de riesgo, frente al cuidado de su salud; sin embargo, estas
determinaciones no dependen exclusivamente de la educacin y la informacin,
en vista de que hay variados factores internos y externos que intervienen.
b) La voluntad: Cada persona tiene una historia de vida con valores, creencias,
aprendizajes y motivaciones diferentes, de aqu que cada una tenga una razn
para actuar diferente con respecto a los dems y a cada uno de sus hbitos. Es
as como una opinin, un comercial, una catstrofe, una enfermedad o la muerte
de alguien, pueden disparar un cambio, lo cual indica por qu no todos los individuos reaccionan igual a la educacin masiva. En el anlisis de los determinantes
personales hay que considerar dos aspectos:
Son aquellos
aspectos externos
que hacen posible
o no el autocuidado
de las personas y, sin
embargo, no dependen
de ellas; corresponden
a los determinantes de
tipo cultural, poltico,
ambiental, econmico,
familiar y social.
b.1 Las actitudes: Son el resultado del convencimiento ntimo que lleva a una persona a una actuacin, a favor o en contra, ante una situacin determinada. Tiene
que ver con los valores, los principios y la motivacin, por ejemplo, de respuesta
ante una discusin.
b.2 Los hbitos: Son la repeticin de una conducta que internaliza la persona como
respuesta a una situacin determinada; es el establecimiento de patrones comportamentales por su repeticin, por ejemplo: el ejercicio rutinario.
Por otra parte, entre los factores protectores externos encontramos la familia
extendida, las redes sociales informales, el apoyo de un o una adulto/a significativo,
la escuela, comunidades y grupos que fomentan la resiliencia. Son aquellos aspectos externos que hacen posible o no el autocuidado de las personas y, sin embargo,
no dependen de ellas; corresponden a los determinantes de tipo cultural, poltico,
ambiental, econmico, familiar y social.
a) Factores culturales: Con respecto a la forma cmo la cultura determina el autocuidado, es necesario considerar que a las personas se les dificulta la adquisicin
de nuevos conocimientos y la adopcin de nuevas prcticas, debido a que los
comportamientos estn arraigados en las creencias y las tradiciones. Los determinantes de los comportamientos son complejos porque, segn de Roux (1994),
estn mediados por los conocimientos acumulados a travs de generaciones y
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por las representaciones sociales, donde tienen un papel importante los mitos y
las supersticiones; es a travs del primero que la gente da la explicacin final a
los fenmenos de la salud y la enfermedad. No hay que olvidar que el estilo de
vida depende del contexto desde donde se miren las cosas.
b) Factores de gnero: Las prcticas de autocuidado en nuestra sociedad han tenido
un sesgo de gnero, el cual ha generado formas diversas de autocuidado individual y colectivo en mujeres y hombres; por ejemplo en relacin con el cuidado
de la apariencia fsica, a las mujeres se les estimula para que sean vanidosas y se
preocupen de su apariencia fsica.
c) Cientfico y tecnolgico: Con un sentido ecolgico, los descubrimientos en
materia de salud y en general en todo lo que se relaciona con la vida, tanto en
el planeta como en el universo, tienen relacin con las posibilidades de cuidar la
propia salud, puesto que compartimos un mundo en permanente interrelacin.
Un ejemplo est en la discusin con respecto a los riesgos que implican para la
salud humana y la vida de los ecosistemas los alimentos transgnicos, los cuales
obligan a un replanteamiento de las prcticas alimenticias de las personas y
colectivos.
d) Fsico, econmico, poltico y social: Para optar por prcticas saludables hay
que disponer de un mnimo de recursos fsicos, como la infraestructura sanitaria
por ejemplo; en teora, estos asuntos son competencia de los gobernantes y los
colectivos, trabajando juntos en pro del desarrollo a travs de la participacin
social. No son patrimonio exclusivo de la persona, ni de un sector en particular,
sino que requieren compromisos intersectoriales y sociales.
Para el autocuidado es necesario, tanto el respaldo poltico a las acciones gubernamentales y ciudadanas, como el establecimiento de polticas pblicas saludables,
con el fin de garantizar a personas y comunidades un marco legal que apoye los
esfuerzos en pro del desarrollo y, por ende, del cuidado de su salud.
Para el autocuidado
es necesario, tanto
el respaldo poltico
a las acciones
gubernamentales y
ciudadanas, como
el establecimiento
de polticas pblicas
saludables, con el
fin de garantizar
a personas y
comunidades un
marco legal que apoye
los esfuerzos en pro
del desarrollo y, por
ende, del cuidado de
su salud.
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II. TCNICAS DE AUTOCUIDADO: PARTICIPACIN, PREVENCIN Y TCNICAS ESPECFICAS
a) La importancia de las redes sociales y el apoyo social en el autocuidado de
la salud
Si bien el autocuidado es una accin inicialmente individual, quienes nos rodean
tienen un importante papel que jugar en las estrategias de Prevencin de Riesgos
y/o factores protectores de autocuidado; es as como el ser parte de una o ms redes
sociales y/o participar en algn grupo peridicamente, influye positivamente en la
generacin de estrategias de autocuidado.
A travs de la participacin, la comunidad asume como propio el cuidado de s misma
y del ambiente que la rodea; busca aumentar el grado de control y el compromiso
mutuo sobre la salud de las personas.
Para que haya participacin se requiere del empoderamiento (empowerment: poder
con - poder sobre) el cual impulsa el autocuidado. El empoderamiento se define como
la capacidad que tienen las personas y los colectivos para hacerse cargo de sus
problemas y hacer avanzar su causa, con el fin de revertir el sentimiento de impotencia,
favorecer el sentido de control personal, desarrollar habilidades de movilizacin y
as, cambiar las condiciones personales y sociales en pro de la salud. Implica accin
social, control de situaciones, transformaciones personales y colectivas; cuando es
individual la persona responde a sentimientos de autoeficacia para actuar y, cuando
es comunitario, se genera en el colectivo una accin social aumentada, con redes
sociales ms fuertes, polticas pblicas mejoradas, mayor equidad y transformacin
de condiciones en general.
Frente a un despido no
esperado, por ejemplo,
el contar con una red
de conocidos aumenta
las posibilidades de la
persona de encontrar
un trabajo en menor
tiempo, dado que es
parte de una red social
en la que todos se
ayudan.
Un ejemplo de la presencia de redes sociales y/o apoyo social, es la prdida del empleo.
Frente a un despido no esperado, por ejemplo, el contar con una red de conocidos
aumenta las posibilidades de la persona de encontrar un trabajo en menor tiempo,
dado que es parte de una red social en la que todos se ayudan.
El autocuidado se ha difundido gracias a los grupos de ayuda mutua o autoayuda; este
tipo de grupos ha demostrado cmo el afrontamiento de las enfermedades crnicas
y de los procesos debilitantes, se pueden abordar a travs del aprendizaje y del apoyo
mutuo, es decir, no slo mediante los protocolos mdicos. Ellos se consideran como
una forma eficaz de crear ambientes favorables para la salud. Un ejemplo de estos
grupos es el conformado por Alcohlicos Annimos.
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b) Conductas preventivas
b.1 Prevencin del uso de alcohol y drogas
En Chile existen alrededor de 600.000 personas que presentan signos de abuso de alcohol,
la mayora de ellas se encuentra en plena edad productiva (entre los 18 y los 34 aos).1
Segn el manual desarrollado por el Consejo Nacional de Control de estupefacientes
(CONACE) Trabajar con Calidad de Vida, slo en accidentes laborales, Chile pierde seis
millones de dlares por ao. Entre las causas de accidentes, se menciona el consumo
de alcohol y otras drogas como variables importantes. Entre el 15 y el 30% de todos
los accidentes laborales estn relacionados con el fcil acceso al alcohol y drogas en
el lugar de trabajo. Entre el 20 y 25% de los accidentes del trabajo tienen relacin
directa (el o la bebedor/a) o indirecta (vctimas inocentes) con el abuso de alcohol.
Este documento tambin seala que las personas que presentan consumo de drogas
en la empresa pueden exhibir diferentes conductas que afectan tanto al rendimiento
laboral, la produccin y rentabilidad de la empresa, como al clima laboral, las que
pueden incidir en aumentar los riesgos de accidentes en el trabajo, as como tambin, afectar la salud y el bienestar del y la trabajador/a. Los estudios sealan que el
consumo de alcohol y drogas:
Afecta el proceso socio-productivo de la organizacin.

Aumenta la accidentabilidad.
Incrementa el ausentismo laboral.
Deteriora el desempeo y el rendimiento personal de quien consume.
Produce problemas de salud y deteriora la calidad de vida.
Produce problemas de relaciones humanas y daa el clima laboral.
Deteriora la vida familiar de los y las trabajadores/as que resulta afectada por
la violencia intrafamiliar, el abandono de responsabilidades y la pobreza que
generalmente resultan del consumo de drogas.
Reduce el compromiso e identidad del equipo con la empresa.
Es por esto que en la empresa se hace necesario instalar polticas de prevencin de

consumo de drogas y alcoholismo, que involucren a los y las trabajadores/as, sean
o no consumidores.
CONACE, en su manual Trabajar con Calidad de Vida, plantea una metodologa destinada a las empresas (que ya est validada), que consta de siete pasos para disear
la poltica preventiva que supone una continuidad indefinida, de manera que forme
parte de la cultura, el plan y los objetivos de la organizacin.
Estos pasos son: compromiso con la direccin, conformacin del Equipo Preventivo
Coordinador (EPC), diagnstico inicial, sensibilizacin de la institucin, realizacin
del taller de poltica preventiva, escrituracin, compromiso, difusin y evaluacin
de la poltica.
1
Trabajar con Calidad de Vida (2009). rea de prevencin laboral, Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes CONACE,
Ministerio de Interior, Santiago de Chile
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Adems, est basada en el Modelo de valoracin de la vida que distingue tres
tipos de intervenciones preventivas, segn el nivel de consumo de parte de los y las
trabajadores/as, y lo asocia a la metfora del semforo:
rea verde: Trabajadoras/es sin problemas de consumo de drogas. Se realiza

prevencin primaria.
rea amarilla intermedia: Trabajadoras/es que presentan problemas de consumo

de drogas pero que an pueden ser revertidos, a travs de motivacin, hacia la
adopcin de conductas saludables. Ellos requieren prevencin secundaria.
rea roja: Trabajadoras/es dependientes del consumo de drogas. Requieren un

tratamiento especializado o prevencin terciaria.
Este programa pretende lograr que la organizacin desarrolle una poltica preventiva,
dirigida a todos los y las trabajadores/as y a sus familias, con el fin de que:
Las personas que estn en el rea verde, desarrollen conocimientos y actitudes

que les permitan permanecer saludables y seguir en el rea verde.
Las personas que estn en el rea amarilla, eviten la progresin del hbito hacia
un consumo problemtico de drogas, disponiendo de oportunidades de reflexin
e intervencin temprana.
Los o las trabajadores/as que estn en el rea roja, o sea, que presentan dependencia, dispongan de oportunidades de tratamiento y rehabilitacin, y as puedan
evitar los problemas resultantes del consumo de sustancias psicoactivas, tales
como ausentismo laboral, problemas de salud, de aprendizaje, de relaciones
interpersonales y delincuencia, entre otros.
Tambin desde CONACE se recomienda desarrollar una poltica de prevencin del

consumo de drogas, como parte de la poltica de desarrollo de los recursos humanos,
elaborada por representantes de toda la organizacin, y que finalice, en una primera
etapa, con un documento convenido entre directivos/as, gerentes/as, trabajadores/as.
b.2 Prevencin de la automedicacin:
La automedicacin se ha definido como el consumo de medicamentos, hierbas
y remedios caseros por propia iniciativa o consejo de otra persona, sin consultar
al mdico. El o la paciente ha aprendido su decisin en un mbito ms o menos
prximo: familia, amigas/os, vecinas/os, farmacutico/a la reutilizacin de la receta
de un mdico o la sugerencia de un anuncio.
Por qu nos automedicamos? Al preguntarlo en la calle, probablemente la respuesta
sera: Porque no tengo tiempo de ir al mdico o ya conozco mis sntomas y s lo que
tengo que tomar cuando me siento mal; la automedicacin no es visto como algo
peligroso (por eso hay altas cifras de personas que se automedican en nuestro pas
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y en el extranjero); sin embargo, el automedicarse puede significar un enorme riesgo

para la salud, dado que puede provocar enfermedades tales como insuficiencia renal,
que es atribuida al consumo de analgsicos.
Hoy en da, la automedicacin debera ser entendida como la voluntad y la capacidad de las personas-pacientes para participar de manera inteligente y autnoma
(es decir, informada) en las decisiones y en la gestin de las actividades preventivas,
diagnsticas y teraputicas que les ataen; sin embargo, para que esto ocurra, se
requieren varios pasos previos que tienen que ver bsicamente con la informacin,
el apoyo teraputico y la educacin.
Informacin - Si a cualquier persona se le explica por qu y para qu se le receta
o no un medicamento, comprender y aceptar de mejor grado las decisiones que
se tomen.
El conocimiento bsico de la enfermedad que vamos a tratar ayuda a comprender el
manejo de la misma. Si una persona que padece migraa no conoce las caractersticas
bsicas de la enfermedad (por ejemplo: factores desencadenantes, posible duracin,
sntomas acompaantes, etc.), difcilmente actuar de una manera adecuada en el
alivio de su afeccin.
Apoyo teraputico - El incumplimiento teraputico es un grave problema en tratamientos agudos y crnicos, y refleja un planteamiento incompleto o mal comprendido
de los objetivos que tiene cualquier tratamiento recomendado. Si el o la paciente
no est informado/a, y no ha entendido que la duracin del tratamiento antibitico
debe ser de 10 das para la completa erradicacin de los grmenes, difcilmente
conseguiremos un uso adecuado de los frmacos. Si al mismo tiempo explicamos
sus condiciones de uso y sus limitaciones: dosis, frecuencia de dosis, tiempo de
tratamiento, condiciones de toma, etc., estaremos dibujando el perfil correcto para
el uso de este frmaco en las condiciones presentes y futuras.
El conocimiento
bsico de la
enfermedad que
vamos a tratar ayuda
a comprender el
manejo de la misma.
Educacin - Una gran parte de los usos errneos de la automedicacin han surgido
del modelo mdico aprendido. Si su doctor habitual le ha prescrito antibiticos ante
cualquier sntoma infeccioso sin mayores explicaciones, el o la paciente fcilmente
optar en otra ocasin por repetir, sin necesidad de consulta, la misma actitud que
ha visto del profesional de la salud.
Solamente mediante pacientes convencidos e informados conseguiremos disminuir
una automedicacin desordenada y errnea, as como el incumplimiento teraputico.
c) Tcnicas de autocuidado
Qu sentido tiene el autocuidado? Ya hemos visto que el tener una conducta de autocuidado implica muchos beneficios, tanto en la vida personal como laboral; en esta
ltima el saber enfrentar exitosa y positivamente situaciones adversas, el mantener
relaciones cordiales en el trabajo, el tomar decisiones acertadas por los valores que
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MDULO
13
orientan su vida, el evaluar y controlar tentaciones inmediatas al orientarse por metas,
el tener conductas empticas, asertivas y el ser responsable en todo momento. La
pregunta ahora es: Cmo lo llevamos a cabo?
Entre las prcticas para el autocuidado, en general, podemos encontrar la alimentacin adecuada a las necesidades, medidas higinicas, manejo del estrs, habilidades para establecer relaciones sociales y resolver problemas interpersonales,
ejercicio y actividad fsica requeridas, habilidad para controlar y reducir el consumo
de medicamentos, seguimiento para prescripciones de salud, comportamientos
seguros, recreacin y manejo del tiempo libre, dilogo y adaptaciones favorables a
los cambios en el contexto.
De las prcticas anteriores, desarrollaremos a continuacin las prcticas o tcnicas
que tienen relacin con el manejo de estrs, los comportamientos seguros y las
adaptaciones favorables a los cambios de contexto, es decir, profundizaremos en
tcnicas individuales relacionadas con:
La autoevaluacin personal: Identificar sus propias conductas de riesgo, necesidad de
cambio o mejoras. Luego, elegir una actividad de acuerdo a lo requerido, por ejemplo
si me encuentro falto de energa sera apropiado buscar algn tipo de deporte.
A continuacin presentamos una serie de preguntas que podemos hacernos y la forma
de averiguar la respuesta, para luego adoptar la conducta de autocuidado indicada.
Cmo estoy fsicamente? A travs de: ejercicios de relajacin, meditacin,

reflexin y conexin corporal.
Cmo me encuentro emocionalmente? A travs de: reflexin e imaginera.
Cules son las emociones que emergen? Cmo me siento en el trabajo? Reconocer
todo tipo de sentimientos o emociones que surjan, incluso negativas. Frente a
situaciones de prdida del control, buscar ejercicios de respiracin y meditacin.
Reconozco nuevos patrones de comportamiento en m? Reflexin, auto observacin, opinin de cercanos y personas que trabajan conmigo.
La autorregulacin del comportamiento: Expresin y control de las emociones, ideas y auto

instrucciones. Es importante evaluar aspectos emocionales, de pensamiento y conductuales, con el fin de desarrollar comportamientos que respondan a nuestras necesidades.
Trabajar con nuestra propia historia: En lo emocional, el buscar ayuda y sanar

cualquier herida del pasado o resolver una situacin presente, no slo le beneficia
a usted directamente, y resultar en un cambio positivo. Al respecto, es til
reconocer nuestra responsabilidad de tener una vida privada satisfactoria y
gratificante, para no buscar en las personas con quienes trabajamos la solucin
a necesidades personales.
Cmo? Reafirmando identidad, reconociendo y curando heridas del pasado, creando

seguridad. Para la realizacin de esto podra recurrir a alguna terapia o acudir a un
grupo de ayuda.
Es importante
evaluar aspectos
emocionales, de
pensamiento y
conductuales, con
el fin de desarrollar
comportamientos
que respondan
a nuestras
necesidades.
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Transformando nuestra manera de pensar: Reconocer la existencia de pensamientos

deformados que nos producen problemas en las relaciones con otros. Reconocindolos
y asumindolos como parte de nuestro comportamiento, para luego modificarlos.
Filtraje: Es el proceso del pensamiento que selecciona una visin particular para
ver el mundo.
Pensamiento polarizado: Ocurre cuando nuestro pensamiento elige persistentemente llevar a cabo juicios dicotmicos y extremistas.
Visin catastrfica.
Personalizacin: Consiste en la tendencia de nuestro pensamiento para interpretar
lo que sucede a nuestro alrededor como una respuesta a lo que somos, lo que
dijimos o hicimos.
Tener siempre la razn.
Los debera.
Cmo? Reflexin, auto observacin, opinin de cercanos y personas que trabajan
conmigo.
Plan de seguridad personal: Tener un plan para situaciones de emergencia significa

tener una estrategia, ordenada y sistemtica a la cual acudir en una necesidad.
Cmo?
Identifique cul es la fuente del peligro y sus seales de inminencia.

Tenga a mano una lista de telfonos para pedir ayuda cuando se sienta en crisis,
o perciba que su vida est en peligro.
Tenga a mano tambin documentos, medicinas u otros objetos que eventualmente pueda necesitar en un momento de emergencia.
Si tiene personas que dependen de usted, identifique si la fuente de peligro puede
extenderse hacia ellos y busque alternativas para su seguridad.
Construya una red de apoyo.
Comparta sus necesidades para enfrentar el peligro con otras personas. Si la
fuente de peligro se relaciona directamente con el campo de trabajo donde
usted labora, es importante compartir. Si no lo ha hecho busque conjuntamente
las alternativas para manejarlo.
El conocimiento
bsico de la
enfermedad que
vamos a tratar ayuda
a comprender el
manejo de la misma.
La formulacin de metas: Alcanzar continuamente nuevas metas, objetivos personales y laborales.

Cmo? Desarrollar un proyecto laboral, con objetivos a corto y mediano plazo. Definir
un plan de desarrollo de carrera y ejecutar las acciones que este implique. Evaluar
el cumplimiento de los objetivos constantemente.
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MDULO
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3. Verificacin de aprendizaje
Esta seccin presenta la instancia para revisar los aprendizajes que fueron objeto de
desarrollo en el mdulo de capacitacin. Constituye el puente de transferencia de
capacidades al puesto de trabajo.
En esta seccin l y la participante establecen cunto han aprendido en el transcurso
del mdulo o curso de capacitacin.
A continuacin, presentamos la evaluacin de satisfaccin que empodera al participante de la capacitacin, como actor fundamental en el proceso de aprendizaje. En
esta encuesta se visualiza la percepcin sobre transferencia de aprendizajes.
1. Opinin sobre la capacitacin

Pregunta
Excelente
Bueno
Regular
Insatisfactorio
Malo
La organizacin de la capacitacin
El nivel de los contenidos expuestos
La utilidad de los contenidos aprendidos
La utilizacin de los medios audiovisuales
La comodidad del aula
El ambiente del grupo de participantes
La duracin de la capacitacin
El horario de la capacitacin
Las actividades realizadas
Los trabajos a realizar en casa
Espacios de descanso (coffee break)
En general, qu te ha parecido la capacitacin?
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Exprese con una frase lo que le comentara a un o una compaero/a que vaya a
realizar esta capacitacin:
2. Opinin sobre el o la facilitador/a

Pregunta
Excelente
Bueno
Regular
Insatisfactorio
Malo
Han utilizado explicaciones tericas

Demuestran conocimiento de los temas
Han propiciado la buena comunicacin
Han sabido motivar al grupo
Han cumplido los objetivos propuestos
Si lo desea, puede explicar aqu su valoracin acerca de los o las expositores/as u
otro aspecto sobre este tema.
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3 Opinin sobre su participacin en esta
capacitacin
Pregunta
Excelente
Bueno
Regular
Insatisfactorio
Malo
Mi motivacin ha sido
Mi participacin ha sido
La comprensin y asimilacin de contenidos
La aplicacin en mi puesto de trabajo ser
Con lo aprendido en el curso, lo que quiero hacer ahora en mi puesto de trabajo es:
Finalmente, si quisiera que se hubiesen tratado otros temas y/o contenidos o tiene
alguna sugerencia, comntelo:
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4. Sntesis y cierre del mdulo:

Qu hemos aprendido?
Finalizamos el mdulo de capacitacin.
Para ello conteste, junto a el o la facilitador/a, las siguientes preguntas:
1. Ahora que ya hemos revisado los contenidos: Qu entiende por autocuidado? Es usted una persona que se cuida?
2. Despus de lo revisado, cuando viva una situacin desagradable en el trabajo
(discusin, accidente, incomodidad con el lugar fsico de trabajo o estar
expuesta/o a un ruido molesto); Cmo reaccionar? Cmo lo resolver?
3. Cmo aplica a su trabajo lo aprendido en esta capacitacin?
Invitacin a el o la participante:
Le desafiamos a asumir un compromiso con su propio cuidado, porque en la medida que se
cuida, tambin cuida a su familia, a sus compaeras/os de trabajo y a su comunidad.
Su proyecto de vida se beneficiar gracias a la integracin cotidiana de las condiciones
laborales dignas, saludables y seguras que impedirn posibles accidentes, enfermedades
laborales o, incluso, la muerte.
Existen diversas instancias para interiorizarse an ms en los temas de Seguridad Laboral
y no slo en las instancias de capacitaciones formales.
Porque la idea es que el autocuidado sea parte de su vida, le invitamos a integrar la cultura
de la prevencin de una manera decidida en su vida.
Por lo anteriormente expuesto, le dejamos algunos sitios de inters para que consulte:
Informacin general en
http://www.isl.gob.cl/
Informacin sobre cursos virtuales en
http://www.campusprevencionisl.cl/
51
21-12-12 18:05
MDULO
13
Bibliografa
Tobn, O. (2003) El Autocuidado; una habilidad para vivir. Revista N 8, Hacia la

promocin de la salud. Universidad de Caldas. Manizales, Colombia.
rea de prevencin laboral, Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes

CONACE (2009) Trabajar con Calidad de Vida. Ministerio del Interior. Santiago
de Chile.
Hurrel et als. (2001) Salud Mental, captulo 5 Enciclopedia de Salud y Seguridad

en el Trabajo. Ministerio del Trabajo y asuntos sociales. Madrid, Espaa.
Instituto Sindical del Trabajo, Ambiente y Salud ISTAS (2005), Riesgos Especficos. Curso bsico para delegados y delegadas de prevencin de PYME. ISTAS.
Valencia, Espaa.
Parra, M. (2003), Conceptos Bsicos en Salud Laboral. OIT. Santiago de Chile.
Ministerio de Salud, Direccin del Trabajo e Instituto de Seguridad Laboral (2009)

Primera Encuesta Nacional sobre Salud y Trabajo. Ministerio de Salud. Santiago
de Chile.
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MDULO
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CURSO
13
El objetivo general de este mdulo es introducir el concepto
de autocuidado de la salud en el contexto laboral, reconociendo sus
principales definiciones. Al mismo tiempo, aproximar a los diferentes tipos
de riesgos a los que se exponen los y las trabajadores/as en cada uno
de los sectores, asociando a ellos enfermedades profesionales. Tambin se
busca identificar las principales conductas y actitudes que propician
en autocuidado, reconociendo tcnicas y actividades que los
y las trabajadores/as pueden desarrollar en sus vidas.
Este Manual del o la participante le entrega los medios pedaggicos,
basados en el Enfoque de Competencias Laborales, para facilitar las
dinmicas de aprendizaje de este mdulo.
www.isl.gob.cl
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Autocuidado en El Lugar de Trabajo

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Presentacin del Mdulo: Autocuidado en el lugar de Trabajo

Enfoque por Competencias

Carta de navegacin del mdulo presencial

Organizacin de las secciones del manual de capacitacin.

Mdulo: Manejo Autocuidado

Dinmica inicial: Motivacin.

Actividades: Anlisis de caso.

Actividad 1: Anlisis de caso

Sntesis y cierre del mdulo:

1. Presentacin del Mdulo:

El primer principio de seguridad se refiere a su vida. Si lo piensa un poco, su vida

Autocuidado en el lugar de trabajo

2. Enfoque por Competencias

La Seguridad Laboral como competencia

La Seguridad Laboral es una condicin necesaria para realizar cualquier

3. Carta de navegacin del mdulo

1. Dinmica inicial: Motivacin (preguntas para el y la participante).

Ms Crdito e Inversiones Populares; la presin de los y las

2. Actividad de aprendizaje 2: Cmo nos cuidamos?

2. Verificacin de aprendizajes (evaluacin durante el aprendizaje).

Autocuidado en el lugar de trabajo

1. Objetivos del mdulo

3. Contenidos del mdulo

Concepto de autocuidado y trminos asociados.

4) Perfil(es) a quin(es) va dirigido el mdulo

5. Expectativas de los y las participantes

5. Organizacin de las secciones del

Formato de secciones del manual:

Le entregamos algunas recomendaciones para el o la participante:

Escuche con atencin

Le deseamos mucho xito en esta instancia de capacitacin!

Autocuidado en el lugar de trabajo

1. Dinmica inicial: Motivacin

Preguntas para los y las participantes:

2. Actividades: Anlisis de caso

Autocuidado en el lugar de trabajo

Autocuidado en el lugar de trabajo

Lmina 2: Identificando recursos y planificando

OPININ DEL GRUPO

Autocuidado en el lugar de trabajo

2. Actividad 1: Anlisis de caso

Autocuidado en el lugar de trabajo

OPININ DEL GRUPO

Autocuidado en el lugar de trabajo

b) Cmo me encuentro emocionalmente?

c) He experimentado alguna situacin de malestar en el trabajo durante el

d) Frente a esa situacin de malestar, qu estrategias he desarrollado? Han

Autocuidado en el lugar de trabajo

Anexo 1: Autocuidado y Promocin

Autocuidado en el lugar de trabajo

Autocuidado en el lugar de trabajo

Humor: Encontrar lo cmico en la propia tragedia. Permite ahorrarse sentimientos

II. CMO PROMOVEMOS LA SALUD?: A TRAVS DEL AUTOCUIDADO

Frente a los factores

Autocuidado en el lugar de trabajo

II. TIPOS DE RIESGOS

Autocuidado en el lugar de trabajo

El riesgo qumico lo define la exposicin de los y las trabajadores/as a sustancias

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de madurez emocional, a ser hostiles en cierto grado y socialmente irresponsables.

Un plan de intervencin para estos factores se puede implementar en dos momentos:

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