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TTULO DE LA PASANTA:
AUTOR:
Desarrollo
de
un
Sistema
de
Gestin
Computarizado para el Mantenimiento de Equipos.
Carnet #: 02-35004
Lapso: Julio Dic. 2007
RESUMEN
ii
DEDICATORIA
iii
AGRADECIMIENTOS
Quisiera agradecer la colaboracin de todas estas personas que con su
conocimiento y esfuerzo ha sido posible la ejecucin del proyecto y el
desarrollo de esta pasanta:
Quisiera agradecer especialmente al Sr. Arie van der Kraats, por su gran
ayuda y confianza prestada en el desarrollo del proyecto y por brindar sus
conocimientos y experiencias para la elaboracin de un sistema adecuado a
la proyeccin de la empresa.
Agradezco enormemente a la empresa MOURIK por brindarme la
oportunidad de desarrollarme profesionalmente en ella y a todo el equipo de
trabajadores de MOURIK, quienes compartieron conmigo cada experiencia
durante estos 6 meses.
iv
ndice.
Captulo I. Introduccin. ............................................................................................ 7
Captulo II. Informacin de la Empresa. ................................................................ 9
Captulo III. Marco Terico. ..................................................................................... 11
3.1. Mantenimiento: ..................................................................................................11
3.1.1. Tipos de mantenimiento: ..............................................................................11
3.2. Microsoft Access y Visual Basic for Applications: .......................................12
3.3. Sistemas Computarizados para la Administracin del Mantenimiento
(SCAM): ......................................................................................................................12
3.3.1. Mdulo para la administracin del equipo .................................................14
3.3.2. Mdulo de control de rdenes de trabajo. .................................................14
3.3.4 Mdulo de informes de desempeo. ...........................................................14
Captulo IV. Antecedentes. ...................................................................................... 15
4.1. Localizacin del Problema. .............................................................................15
4.2. Planteamiento de Soluciones. ........................................................................17
Captulo V. Objetivos ................................................................................................ 18
Captulo VI. Metodologa. ........................................................................................ 19
Captulo VII. Desarrollo. ........................................................................................... 22
7.1. Aprobacin del Proyecto..................................................................................22
7.2. Alcances y Limitaciones del Proyecto. ..........................................................22
7.3. Informacin Para el Desarrollo de Sistemas Computarizados. .................23
7.4. Desarrollo del programa. .................................................................................24
7.5. Organizacin de la Informacin de Mantenimiento. ....................................28
Captulo VIII. Conclusiones. ................................................................................... 42
Referencias ................................................................................................................. 43
Anexo I Manual del Programa .................................................................................... 44
ndice de Figuras
Figura 3.01. Estructura del SCAM. .................................................................... 13
Figura 6.01. Esquema de trabajo para el desarrollo de la plataforma............... 20
Figura 7.01. Panel de Informacin General. ...................................................... 30
Figura 7.02. Panel de Informacin Especfica ................................................... 31
Figura 7.03. Panel de Anexos del Equipo.......................................................... 31
Figura 7.04. Impresin de datos tcnicos de la Bomba Hidrulica. .................. 32
Figura 7.05. Ventana de Ordenes de Trabajo ................................................... 34
Figura 7.06. Ventana de Introduccin de Datos de Mantenimiento. ................. 34
Figura 7.07. Ventana de Planificador de taller. .................................................. 35
Figura 7.08. Ventana de actividades pendientes. .............................................. 36
Figura 7.09. Panel de historial de Equipos ........................................................ 37
Figura 7.10. Informe Histrico general de Equipos. .......................................... 38
Figura 7.11. Panel de Anlisis. .......................................................................... 39
Figura 7.12. Mantenimientos del Ano 2006. ...................................................... 41
Figura 7.13. Mantenimientos del Ao 2007 ....................................................... 41
ndice de Tablas.
Tabla 1. Sistematizacin del Problema. .................................................................... 16
Tabla 2. Tabla Cuantitativa de Mantenimientos por Ao. ....................................... 39
vi
Captulo I. Introduccin.
Esta Pasanta, desarrolla una plataforma digital para el manejo de los registros
histricos de los equipos, planificacin de actividades de mantenimiento, soporte de
documentacin tcnica digital, monitorizacin de la vigencia de los documentos de los
equipos, y otras funciones, que permiten a la empresa MOURIK General Contractors
Venezuela C.A mejorar su desempeo en actividades de mantenimiento y capacitar a sus
empleados en el uso de nuevas tecnologas y herramientas.
Las labores de limpieza y manejo de productos y desechos qumicos son tareas muy
importantes y difciles de ejecutar en algunos casos, pues involucran consigo riesgos
personales, riesgos materiales y no menos importante, riesgos ambientales, adems del
uso de equipos especiales que no son comunes en la industria en general. Es por esto que
MOURIK General Contractors Venezuela C.A. posee en su disposicin equipos de alto
desempeo y capacita a sus empleados en el manejo de los mismos y en el cumplimiento
de las normas ambientales.
Entre los equipos se pueden listar Camiones de Vaco, Hidrojets de altas presiones,
Plantas Elctricas, Bombas Hidrulicas, Gras y Montacargas, Explosmetros, Equipos de
respiracin asistida para la realizacin de trabajos en atmsferas inertes, etc.
10
Mantenimiento Preventivo:
Mantenimiento Correctivo:
11
Mantenimiento de Oportunidad:
datos,
pronsticos,
planeacin,
programacin
control
de
actividades
de
13
15
Bajo cumplimento de
Actividades de
mantenimiento a tiempo.
Desconocimiento de las
actividades incluidas en el
mantenimiento preventivo
del equipo.
Poca monitorizacin de los
equipos.
Falta de repuestos
materiales por problemas
de inventario de almacn.
Vencimiento de
documentacin y certificados
de equipos
Bajo conocimiento en la
estructura de funcionamiento
de la empresa.
Poca responsabilidad en el
ordenamiento y
levantamiento de
informacin.
Baja seguridad y control en
el sitio de almacenamiento
de la informacin.
Bajo ordenamiento de la
informacin.
Inexistencia de un sistema
de monitorizacin de
documentos.
Complejidad del sistema.
Poca instruccin a los
empleados.
16
17
Captulo V. Objetivos
18
19
del
programa.
Se
utilizar
la
herramienta
21
Una vez propuesta la solucin al problema se iniciaron las discusiones con los
representantes de los departamentos relacionados en el proyecto. Mediante reuniones
entre la Gerencia General, Gerencia Tcnica, Supervisor de Taller y Supervisor de Calidad
y Control de Gestin se le dio aprobacin al desarrollo de la plataforma digital como
solucin al problema del Taller siempre que dicha solucin se mantuviese en un bajo gasto
presupuestario con respecto a las soluciones existentes en el mercado y que
proporcionase una buena confiabilidad al sistema.
22
Mantenimiento Preventivo.
Planeacin y programacin.
Costos y presupuestos.
Informes de Desempeo.
Informes de Calidad.
Administracin de Equipos,
Informes de desempeo.
24
importantes por mantenimiento, con las cuales se pueden hacer anlisis de gerencia o
administrativas, que permitan el mejor desempeo de cada una de las reas involucradas
de la empresa.
25
datos y registrarlo con todas las especificaciones, documentos, entre otras, despus de
elegir el tipo de equipo a registrar.
Cada tipo de equipo posee un formulario con los datos ms importantes de los
equipos y cada una de sus especificaciones.
26
El botn Historial permite al usuario obtener la informacin sobre todos los registros
de mantenimiento realizados en la empresa. Con el uso de filtros el usuario tiene la
capacidad de obtener la informacin deseada teniendo la opcin de imprimirla si es su
voluntad. Tambin all conseguir acceso a la informacin histrica filtrada por equipo y al
panel de anlisis de registros, donde el usuario tiene la posibilidad de obtener indicadores
sobre el funcionamiento del taller, cumplimiento de actividades y a datos que le permitirn
comparar el funcionamiento de las mquinas.
En los anexos podr encontrar el cdigo fuente del sistema diseado, adems del
manual de usuario del programa.
28
29
30
. Figura
7.03. Panel de Anexos del Equipo.
31
La Figura 7.5 muestra la ventana mediante la cual las rdenes de trabajo pueden
ser llenadas. El nmero de Orden se autogenera de acuerdo al ltimo nmero de la
ltima orden llenada. En la pestana de mantenimiento se logra recopilar la informacin
sobre el mantenimiento realizado en el equipo. La Figura 7.06 muestra la ventana de
mantenimiento, en la cual se pueden apreciar los campos que deben de ser llenados
para hacer un posterior anlisis del sistema. Para facilitar el uso del programa y
conducir el programa a un mnimo de errores por usuario el campo de Repuestos posee
un men en el cual se pueden escoger hasta 5 repuestos de una lista de repuestos ya
usados o registrados en el programa, esto ayuda a que el uso de filtros y de anlisis del
programa sea verdaderamente eficiente.
34
36
37
38
Segn
Correctivos
Preventivos
Criterio
Reparaciones
Totales
1/ 2006
2/ 2006
3/ 2006
4/ 2006
5/ 2006
6/ 2006
7/ 2006
8/ 2006
9/ 2006
10/ 2006
11/ 2006
12/ 2006
1/ 2007
2/ 2007
14
14
3/ 2007
21
22
4/ 2007
5/ 2007
6/ 2007
7/ 2007
12
13
8/ 2007
9/ 2007
10/ 2007
11/ 2007
12/ 2007
39
De la tabla 2 y de los grficos 7.12 y 7.13, se puede observar que los datos del ao
2006 son mucho menores en cantidad que los recogidos en el ao 2007, a pesar que el
40
41
42
Referencias
1. DUFFUA,S.; RAOUF, A. y DIXON, J. Sistemas de Mantenimiento: Planeacin y
control. Limusa, Mexico,2000.
2. KOROL, J. Access 2003: Programming by Example by VBA, XML and ASP.
Wordware Publishing, USA, 2005.
3. Barker, S. Microsoft Access 2000 Power Programming. Macmillan Computer
Publishing, USA, 1999.
43
AnexoI
ManualdelPrograma
44
Introduccin
La organizacin de la informacin y la utilizacin de ella en una empresa es fundamental para el
desarrollo de mejoras y el funcionamiento de la misma. La capacitacin de sus empleados en
tecnologas nuevas se convierte en desarrollo personal del empleado, mejor desempeo y
mayores beneficios costo/tiempo para la empresa.
ii
MAN-T-MOURIK - ndice
Introduccin.........................................................................................................................................i
BotonesdeUsoComn.......................................................................................................................iv
1._Comoiniciar..................................................................................................................................5
2._Introducirnuevainformacin........................................................................................................8
RegistrarunEquipoNuevo.............................................................................................................8
RegistrarunaFalla/Reparacin....................................................................................................13
RegistrarunaActividadFuturadeTaller.....................................................................................15
3._ModificarlaInformacinExistente.............................................................................................16
ModificarlaInformacindeEquipo.............................................................................................16
ModificarunaFalla/Reparacin...................................................................................................18
Aadir/ModificarFechasdeDocumentosdeunEquipo.............................................................20
4._EliminarInformacinExistente....................................................................................................22
5._VerlosRegistrosHistricosdeunEquipo....................................................................................24
FiltrarInformacin........................................................................................................................26
6._Imprimirlainformacin...............................................................................................................27
ModificarlosInformesaImprimir...............................................................................................28
7.UsodelPaneldeAnlisis...............................................................................................................30
SeleccindeCriterio.....................................................................................................................32
ComprensindelosIndicadores..................................................................................................32
8.AnlisisGrficoyComportamientosenelTiempo........................................................................33
Alcances.........................................................................................................................................33
ComprensindeResultados.........................................................................................................35
iii
BotonesdeUsoComn
Botn Vista Previa de Informe. Permite ver el informe de los datos seleccionados dentro de un
formato preestablecido. All podr seleccionar la forma de impresin deseada.
Botn Imprimir. Imprime el informe con todos los datos contenidos en la seleccin actual.
Imprimir todo el contenido sin preguntar los detalles de impresin.
Botones Ordenar Ascendente/Descendente. Permite ordenar los registros de una tabla en
orden ascendente y orden descendente segn se desee.
Botn Activar/Desactivar Filtro. Se debe de hacer Clic en el para aplicar un filtro a la tabla
mediante la seleccin de un registro. La tabla mostrara los registros similares al elegido.
Botn Eliminar Filtro. Este Botn permitir eliminar los filtros aplicados a una tabla y
devolverle a ella los registros completos y originales. Se restauran los valores iniciales de la
tabla.
Botones Minimizar y Cerrar. Permiten cerrar la ventana abierta o quitarle el enfoque segn
se desee.
Botn Salir. Permite salir de la ventana actual guardando todos los cambios realizados en el
Registro.
Botn Editar. Permite entrar en la ventana de edicin del campo seleccionado.
iv
1._Comoiniciar
Para hacer uso del programa MAN-T-MOURIK es necesario que se haya
introducido en el ordenador de manera adecuada, lo nico que se deber realizar entonces
es hacer Doble Clic en el archivo de Acceso del Programa.
Manager: Posee acceso a todos los niveles del programa excepto al diseo. Le
permite administrar la informacin mediante el uso de herramientas preestablecidas
dentro
Figura 1.1
5
Al introducir los valores adecuados se iniciar el programa con una ventana donde
se muestran aquellos equipos cuya documentacin (Plizas de Seguro o Certificacin)
estn por vencer o vencidos. El programa mostrara solo aquellos documentos que
vencern en un plazo menor a 30 das y aquellos que aun siguen vencidos. La figura 1.2
muestra la imagen de esta ventana.
Figura 1.2
Figura 1.3
Figura 1.4
2._Introducirnuevainformacin
RegistrarunEquipoNuevo
Para introducir un nuevo equipo a la plataforma se debe de hacer Clic en la ventana
principal sobre el botn Nuevo Equipo, luego aparecer una pantalla similar a la mostrada
en la Figura 2.1, donde se deber escoger la categora a la cual el equipo se adapta o en
Otros Equipos, donde se puede introducir equipos no incluidos en las categoras. As
tambin se puede acceder mediante la barra de men principal haciendo Clic en Agregar,
luego en nuevo equipo y escoger el campo deseado.
Figura 2.1
En la Figura 2.6 se muestran los Botones correspondientes a la pestaa Anexos una vez
aplicado el botn Editar, con estos se puede modificar los ttulos de los anexos y a la
vez se puede cargar Hipervnculos con los cuales al hacerles Clic se accede de manera
rpida a los documentos de inters.
Figura 2.2
10
Figura 2.3
Figura 2.4
11
Figura 2.5
Figura 2.6
12
RegistrarunaFalla/Reparacin
Para Agregar una nueva Falla/Reparacin, se debe de hacer Clic en el botn
Nuevo Reporte ubicado en el centro de la pantalla principal, tambin se puede acceder a
esto mediante el uso de la barra principal haciendo Clic en el botn Agregar y
luego en Falla/Reparacin.
Figura 2.7
13
Figura 2.8
El botn Borrar
Figura 2.9
14
RegistrarunaActividadFuturadeTaller
15
Figura 2.10
3._ModificarlaInformacinExistente
Toda la informacin existente en la base de datos puede ser modificada y alterada
en su totalidad, sin embargo para poder hacer esto se ha de tener acceso como
Administrador. Se debe de prestar atencin a que al modificar la informacin la versin
anterior no podr ser recuperada.
ModificarlaInformacindeEquipo
La informacin existente de un equipo puede ser modificada de manera sencilla y
similar a la forma en la que el equipo y sus datos fueron introducidos por primera vez. Para
cumplir esta accin se debe acceder al men de equipos a travs del botn Inf. Tcnica
ubicado en la ventana principal (Figura 3.1). Luego, debe escoger el grupo en el que se
encuentra almacenado el equipo haciendo Clic en el botn que corresponda del Men de
Tipo de Equipos y prximamente escoger el equipo desplazndose en la ventana de
Registro de Equipos con las flechas de la esquina inferior derecha (Figura 3.2 y 3.3).
16
Figura 3.1
Figura 3.2
17
Figura 3.3
ModificarunaFalla/Reparacin.
18
Figura 3.4
19
Figura 3.5
Aadir/ModificarFechasdeDocumentosdeunEquipo.
20
Figura 3.6
Figura 3.7
21
4._EliminarInformacinExistente
Para Eliminar informacin almacenada en la base de datos se debe de poseer los
permisos necesarios mediante el inicio de sesin con un usuario Administrador. Se
recomienda tener mucho cuidado en la realizacin de esta tarea, pues al eliminarse un
registro este ser eliminado para siempre.
En la Barra de Mens ubicada en la parte superior del programa se debe hacer Clic
en la seccin Mantenimiento, luego en Administrar, despus en Tablas y finalmente en
la tabla en la que se encuentre el registro a eliminar. Vase la Figura 4.1.
Figura 4.1
22
Figura 4.2
23
Figura 4.3
5._VerlosRegistrosHistricosdeunEquipo
Los registros histricos de un equipo son todas aquellas reparaciones y fallas que
ha presentado un equipo a lo largo de su uso en la empresa. Con los mismos se puede
obtener una informacin detallada de las fallas y soluciones utilizadas.
reparaciones de los equipos. Para ver los historiales por equipo se debe hacer Clic en el
botn Ver por Equipo, una vez abierta la ventana de la Figura 5.2 se puede seleccionar el
equipo a consultar mediante el uso del men desplegable sealado. Para ver un informe de
una falla particular se introduce el nmero de la falla en la parte inferior izquierda de la
ventana y se hace Clic en el botn Abir ( ), esto abrir un informe haciendo uso del numero
de Orden y podr ser impreso.
24
Figura 5.1
Figura 5.2
25
FiltrarInformacin
Para filtrar la informacin mostrada en la ventana 5.1 y 5.2 se pueden usar dos
distintas formas que sern explicadas a continuacin.
Primer Mtodo: Seleccionar de la lista tabulada el valor que se desea observar. Por
ejemplo, si se quisiera ver solo aquellos registros en los cuales se utilizo de repuesto Aceite
y filtro se hace Clic Derecho en el mismo y luego al abrir el men se selecciona Filtro por
seleccin. Si por el contrario se quisiera ver todos aquellos registros distintos al
seleccionado se hace Clic en Filtro Excluyendo la Seleccin. As mismo se pueden ordenar
los distintos campos de manera ascendente o descendente con los botones mostrados en
la Figura 5.3.
Figura 5.3
Una vez aplicado un filtro para poder desactivarlo se debe de hacer Clic en el Botn
Activar/Desactivar Filtro ubicado en la barra de herramientas y sealado en la figura
anterior.
26
6._Imprimirlainformacin
Las ventanas de Equipos, Historiales, rdenes de Falla, entre otras poseen
Botones con el ttulo Vista Previa de Informe ( ). Al hacer Clic en estos se abrir una
nueva ventana en la que se observa la informacin deseada dentro de un formato
prediseado y adecuado para la impresin de dicha informacin.
Una vez abierta la ventana se puede imprimir haciendo Clic Derecho en cualquier
parte de dicha ventana y seleccionando la opcin Imprimir. Esto abrir el asistente para
impresin de Office. Si se desea imprimir todo el informe de manera rpida con las
configuraciones predefinidas se puede tambin hacer Clic en el botn Imprimir ubicado en
la Barra de Herramientas.
Figura 6.1.
27
ModificarlosInformesaImprimir
Los informes no pueden ser modificados desde el punto de vista de diseo, sin
embargo se pueden modificar los encabezados segn sea necesario. Para hacer esto se
debe hacer Clic en la Seccin Mantenimiento de la Barra de Men principal del programa
ubicada en la parte superior de la pantalla, luego en Administrar y finalmente hacer Clic en
Modificar Encabezados de Informe. En la Figura 6.2 se observa grficamente este
procedimiento.
Figura 6.2
Finalmente se abrir una ventana en la cual se podrn cambiar los valores segn lo
indican los Ttulos de cada uno de los campos y las pestanas de la ventana. Dicha ventana
se muestra en la Figura 6.3.
28
Figura 6.3
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7.UsodelPaneldeAnlisis
MAN-T-MOURIK posee un panel de anlisis que permite la fcil filtracin y
obtencin de resultados que permiten a la empresa observar el cumplimiento de las
actividades, mejora de condiciones de trabajos, reducciones de tiempo, etc. Esta
herramienta proporciona informacin vinculada a la duracin de la ejecucin de los
mantenimientos, razones de demora en los mismos, das de inactividad de un equipo, etc.
Figura 7.1
30
Dentro del panel de anlisis se puede hacer uso convencional de los mtodos de
filtracin ya antes explicados en el captulo 5, sin embargo,
se ha diseado un panel de
fcil uso en el cual se pueden filtrar de forma sencilla los aspectos ms comn usados.
La figura 7.1 seala cada uno de estos filtros, en los cuales el usuario deber de
establecer los valores que desea encontrar en la tabla ubicada a la derecha del panel y
correspondiente a los registros histricos de reparacin de los equipos.
Note que los filtros poseen mens valores preestablecidos, y el usuario slo deber
seleccionar los mismos de dicho men. El filtro Por Equipo le permitir ver los registros de
mantenimiento de un solo equipo segn seleccionado. El filtro Inactividad mostrar slo
aquellos registros entre los cuales se cumpla la condicin impuesta por el usuario sobre los
das de inactividad de un equipo (Los das entre la fecha propuesta de mantenimiento y la
fecha de ejecucin). El filtro Por Razn permite obtener en la tabla aquellos
mantenimientos cuya razn de demora coincida con la establecida por el usuario. Y
finalmente el filtro Entre.Y permite ubicar los registros cuyas fechas se encuentren entre
los 2 valores de fecha establecidos por el usuario. Es importante destacar que la primera
fecha impuesta debe de ser menor que la segunda, pues de lo contrario se generar un
error en el sistema.
31
SeleccindeCriterio
ComprensindelosIndicadores
Registros Dentro Criterio es el conteo de los registros que cumplen con tiempos
menores al valor del tiempo establecido en la pestaa Criterio. Es decir, solo se cuentan
aquellos registros que tengan un nmero de Das menores o iguales al criterio establecido.
8.AnlisisGrficoyComportamientosenelTiempo
Alcances
MAN-T-MOURIK permite al usuario obtener informacin grfica sobre el
funcionamiento general del taller en el tiempo. El programa para lograr esto hace uso de
Microsoft Excel. Automticamente en cada inicio de mes el programa activa la funcin de
actualizacin de datos numricos en un archivo de Excel ubicado en la carpeta del
programa llamado Anlisis Mantenimientos.xls. En este archivo se introducen
automticamente el nmero Mantenimientos Correctivos, Preventivos, Mantenimientos
Totales y aquellos mantenimientos que cumplen con el criterio de tiempo fijado por la
empresa (Menor a 5 Das de la Fecha programada).
Figura 8.1
33
se
abrir
actualizar
el
archivo
Excel
automticamente
Figura 8.2
4. Ya puede volver a introducir la fecha actual en su sistema.
El botn Grfico ubicado debajo del botn Cerrar en el Panel de Anlisis mostrado
en la figura 7.1 permite acceder de manera rpida al archivo Excel para detallar el grfico
generado por el programa.
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ComprensindeResultados.
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