Es el grado de aptitud que tiene un proceso para cumplir con las
especificaciones tcnicas deseadas. Cuando la capacidad de un proceso es alta, se dice que es capaz mientras que cuando se mantiene estable a lo largo del tiempo se dice que est bajo control. Un proceso va a estudiarse con respecto a una variable que es el indicador de calidad. El concepto de capacidad del proceso es solo vlido para procesos que estn sometidos a control estadstico. Existen cuatro tipos de procesos:
Proceso Proceso Proceso Proceso
Tipo Tipo Tipo Tipo
D: inestable e incapaz. C: estable pero incapaz. B: capaz pero inestable. A: capaz y estable.