Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per

Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

PROCESO CAS N 038-2016
CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE
UN ANALISTA TCNICO EN RECLAMOS
I. GENERALIDADES
1.1. Objeto de la convocatoria
Contratar los servicios de un (01) Analista Tcnico en Reclamos para analizar los proyectos de resolucin sobre
temas de electricidad y gas natural que evaluar la Junta de Apelaciones y Reclamos de Usuarios, a fin de
resolver los reclamos de usuarios dentro de los plazos establecidos en las metas internas; as como verificar el
cumplimiento de las resoluciones aprobadas.
1.2 Dependencia solicitante
Secretara Tcnica de rganos Resolutivos
1.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de contratacin
Gerencia de Recursos Humanos
1.4 Base Legal0.

Decreto Legislativo N 1057, que regula el Rgimen Especial de Contratacin Administrativa de Servicios.
Reglamento del Decreto Legislativo N 1057 que regula el Rgimen Especial de Contratacin Administrativa de
Servicios, aprobado por Decreto Supremo N 075-2008-PCM, modificado por Decreto Supremo N 065-2011PCM.
Ley N 29849, Ley que establece la eliminacin progresiva del Rgimen Especial del Decreto Legislativo 1057 y
otorga derechos laborales.
Procedimiento de Seleccin de Personal de Osinergmin (PI-34).
Las dems disposiciones que resulten aplicables al Contrato Administrativo de Servicios.
II. PERFIL DEL PUESTO
REQUISITOS
MNIMOS
Experiencia
Competencias
Formacin
Acadmica
Cursos y/o estudios
de especializacin
Conocimientos para
el puesto y/o cargo

DETALLE
- No menor de tres (03) aos de experiencia general en entidades pblicas o privadas.
- No menor de dos (02) aos de experiencia especfica en puestos y/o funciones
equivalentes, desde el nivel
Asistente o su equivalente.
Inters por el cliente, orientacin a resultados, mejoramiento permanente, trabajo en
equipo.
Bachiller universitario en Ingeniera Elctrica, Ingeniera Mecnica Elctrica o Ingeniera
en Energa.
Curso en Energa Elctrica o Gas Natural.
Conocimientos sobre el sistema de distribucin elctrica y/o gas natural. Office (Word,
Excel, Power Point, nivel intermedio) e Ingls (nivel bsico).

Nota: Los criterios de evaluacin as como la informacin que debe conocer el interesado respecto al presente concurso pblico se
encuentra publicado en la pgina web institucional .

III. CARACTERSTICAS DEL PUESTO

Las funciones a desarrollar son:

Analizar los proyectos de resolucin desde el punto de vista tcnico y comercial, para cumplir los tiempos de
atencin y obtener la aprobacin de la Junta de Apelaciones y Reclamos de Usuarios.
Elaborar los informes de verificacin de cumplimiento de las respectivas resoluciones de la Junta de
Apelaciones y Reclamos de Usuarios, para que el expediente sea archivado o se inicie un procedimiento
sancionador.
Proponer alternativas de solucin desde el punto de vista tcnico para la resolucin de reclamos de
electricidad y gas natural, a fin de uniformizar criterios y suplir vacos normativos.
Preparar informes analticos (clculos), con el fin de dar respuesta a los usuarios, concesionarios y al
Congreso.
Representar a la entidad en charlas de capacitacin y orientacin, referidos a reclamos de usuarios, a fin de
brindar mayor conocimiento respecto de la normatividad vigente en temas de reclamos de servicios pblicos.

IV. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

CONDICIONES
Lugar de
prestacin de
servicios
Duracin de
contrato
Remuneracin
mensual

DETALLE
Organismo Supervisor de la Inversin de Energa y Minera
Secretara Tcnica de rganos Resolutivos
Av. Javier Prado Oeste N 270 San Isidro
Mximo hasta el trmino de la ejecucin presupuestal.
S/. 7,200 (Siete mil doscientos con 00/100 nuevos soles) mensuales, los cuales incluyen los
impuestos y afiliaciones de Ley, as como toda deduccin aplicable al contrato bajo esta
modalidad.

V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO

CRONOGRAMA

RESPONSABL
E

Del 04 al 15 de abril de 2016

(10 das hbiles)

Gerencia de
Recursos
Humanos
(GRH)

18 de abril de 2016

GRH

Del 19 al 25 de abril de 2016

Consultora

Hasta el 29 de abril de 2016

Consultora

02 de mayo de 2016

GRH

03 04 de mayo de 2016

Comit/Consult
ora

05 de mayo de 2016

GRH

Hasta el 10 de mayo de 2016

Consultora

ETAPAS DEL PROCESO

CONVOCATORIA
1

Presentacin de Bases en el Ministerio de Trabajo y Promocin

del Empleo

Publicacin
de
la
convocatoria
en
pgina
web:
www.osinergmin.gob.pe
Recepcin de Formato de Hoja de Vida va email a la siguiente
direccin:
3 seleccion.cas.stor@gmail.com
Colocar en el asunto: CAS 038- 2016 ANAL-TECN-RECLASTOR 1
SELECCIN *
2

4
5
6

Evaluacin del Formato de Hoja de Vida

Publicacin de resultados de la seleccin de Formatos de Hoja
de Vida **
Evaluacin de Conocimientos tcnicos; ingls y ofimtica*** y
recepcin de Hoja de Vida documentada

Publicacin de resultados de la evaluacin de conocimientos **

Evaluacin curricular

Publicacin de resultados de Evaluacin curricular**

1
Evaluacin Psicolgica
0
1
Verificacin de referencias, REDAM y RNSDD
1
1
Publicacin de cronograma de Entrevista Personal**
2
1
Entrevista personal
3
1
Publicacin de resultados finales**
4
EXAMEN MDICO PRE OCUPACIONAL
1
Evaluacin Mdica ****
5
SUSCRIPCION Y REGISTRO DEL CONTRATO
1
Suscripcin y registro del Contrato
6

11 de mayo de 2016

GRH

12, 13 y/o 16 de mayo de

2016

Consultora

17 de mayo de 2016

GRH
/Consultora

17 de mayo de 2016

GRH

18, 19 y/o 20 de mayo de 2016

Comit

23 de mayo de 2016

GRH

24 de mayo de 2016

GRH

Del 24 al 30 de mayo de 2016

GRH

*
Las etapas del proceso de seleccin se llevarn a cabo en la sede central de Osinergmin.
** La publicacin de resultados se realizarn en la pgina web: www.osinergmin.gob.pe
***La evaluacin de ingls y ofimtica tiene carcter eliminatorio; sin embargo, no otorga puntaje. El puntaje obtenido en esta etapa ser resultante de la
evaluacin de conocimientos tcnicos.
**** El postulante ganador deber asistir obligatoriamente a la evaluacin mdica en la fecha programada, en conformidad con lo dispuesto por Ley N
29783 y su Reglamento

VI. DE LA ETAPA DE EVALUACIN

Los factores de evaluacin dentro del proceso de seleccin tendrn un mximo y un mnimo de puntos,
distribuyndose de esta manera:

EVALUACIONES

PESO

Evaluacin Curricular
Evaluacin de conocimientos o
habilidades
Evaluacin Psicolgica
Entrevista Personal
PUNTAJE TOTAL

20 %

Punta
je
Mnim
o
12

Punta
je
Mxi
mo
20

40 %

24

40

40 %
100%

24
60

40
100

VII. DOCUMENTACIN A PRESENTAR

La informacin consignada en el Formato de Hoja de Vida tiene carcter de declaracin jurada, por lo que el
postulante ser responsable de los datos consignados en dicho documento y se somete al proceso de fiscalizacin
posterior que lleve a cabo la entidad.

En la Evaluacin de Conocimientos los postulantes entregarn el Formato de Hoja de Vida con la documentacin
sustentatoria en copia simple.
VIII. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIN DEL PROCESO
8.1. Declaratoria del proceso como desierto
El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos:
Cuando no se presentan postulantes al proceso de seleccin.
Cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mnimos.
Cuando habiendo cumplido los requisitos mnimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mnimo en las
etapas de evaluacin del proceso.
8.2. Cancelacin del proceso de seleccin
El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la
entidad:
Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de seleccin.
Por restricciones presupuestales.
Otras debidamente justificadas.