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Tema 2 Requisitos Generales de SGC PDF
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La organizacin debe:
4.2.1 Generalidades
documentado,
implementado
mantenido.
Un
slo
Es importante que una empresa no acumule, para lo cual se debe decidir que
registros va a llevar en su empresa, por cuanto tiempo los va a guardar, dnde
son archivados y como se dispone de ellos.
La participacin del personal es esencia en la elaboracin e implementacin de
la Documentacin del sistema, en la medida que lo documentos reflejen las
prcticas empresariales reales. Entre ms rpido participe el personal y cuantos
ms de ellos lo hagan, mayor ser su comprensin, participacin y sentido de
pertenencia.
Registros requeridos por la Norma ISO 9001:2008
tem
Registro requerido
5.6.1
6.2.2 (e)
7.1 (d)
7.2.2
7.3.2
7.3.4
7.3.5
7.3.6
7.4.1
7.5.2 (d)
resultantes
no
puedan
verificarse
mediante
7.6 (a)
7.6
7.6
8.2.2
8.2.4
8.3
8.5.2 (e)
8.5.3 (d)
(ISO, 2008)
Los procedimientos
Un procedimiento escrito:
Deben incluir:
1.
2.
3.
4.
5.
Los
registros
proporcionar
establecidos
evidencia
para
de
la
controles
identificacin,
necesarios
el
para
almacenamiento,
la
la
Detalles de la formacin.
Detalles de los bienes recibidos y entregados.
documentado
para
definir
los
controles
las
Quejas de clientes.
Reclamaciones en periodo de garanta.
Problemas con proveedores.
Casos de no conformidad.
Adaptacin o reparaciones.
Informes de auditora (vase 8.2.2).
Quedar registradas.
Tener fijado un lmite temporal para su perfeccionamiento.
Ser objeto de seguimiento para averiguar si han sido efectivas.
Referencias
http://www.aenor.com/aenor/especial/iso9000/documentacion/ISO_TC%2017
6_SC%202_N%20525R2.pdf
Control de documento
Nombre
Cargo
Revisin
Lina Lorien
Rivera Cruces
Instructor virtual
Adaptacin
Paola Andrea
Bobadilla
Gutirrez
Guionista Lnea de
produccin
Dependencia
Centro de Gestin
Agroempresarial del
Oriente
Regional Santander
Centro Agroindustrial
Regional Quindo
Fecha
Diciembre
de 2012
Marzo de
2013