NombredelCurso

CdigodelCu r so
Nom br ed eEscu ela

MtodosdeEvaluacindel
Desempeo
CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtodosdeevaluacinbasadosenel
desempeoduranteelpasado

Losmtodostienelaventajadetratar
sobrealgoqueyaocurriyqueen
consecuenciapuede,hastasermedido.
Sudesventajaeslaimposibilidaddecambiar
loqueocurri.
Sinembargosepuedeobtener
retroalimentacin.
retroalimentacin.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtodosdeevaluacin
deldesempeo.
M todobasadoenelpasado.

Escaladepuntuacin.
Listadeverificacin.
Mtododeeleccinforzada.
Mtododeescalagrficaoexcepcionales.
Mtododecomparacinporpares.
Mtododedistribucinforzosa.
Mtodosdeincidentescrticos.

M todosbasadoenelfuturo.

Mtododeautoevaluacin.
Mtododeadministracinporobjetivos.
Evaluacionespsicolgicas.
Centrosdeevaluacin.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Escalasdepuntuacin
Eselmtodomsantiguoymscomnusado.
Seevalasubjetivamenteeldesenvolvimientoenuna
escalaquevadebajoaalto.
Sebasasoloenlaopinindequienlaemite,sesuele
asignarunvalornumrico.(1,2,3).
Algunasempresasasocianel100%delaponderacin,
conel100%delincrementosalarialyas
sucesivamente.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Escalasdepuntuacin

Nombredelempleado JorgeLuna

Departamento:Finanzas

Nombredelevaluador Jorgecaulo
Fecha:20mayo2001
Inaceptable pobre
aceptable Bueno
Ex celente
1

1.Confiabilidad
2.Iniciativa
3.Rendimiento
4.Asistencia
5.Actitud
6.Cooperacin
7.Compaerismo
8.Calidaddeltrabajo
Total
Puntuacintotal:

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UniversidaddeLasA mricas2006

Escalasdepuntuacin
Ventajas:

Mtodosimple.Porfacilidadensudiseo.

Sencillodeimpartir.

Requierepocacapacitacin.

Sepuedeaplicaragruposgrandesdetrabajadores.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Escalasdepuntuacin
Desventajas:

Distorsionesmltiples.

SeeliminanaspectosespecficosdedesempeoEj:
Creatividad,mantenimientodeequiposasucargo.

Retroalimentacindificultosa.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Listadeverificacin
Requierequelapersonaquerealizalaevaluacin
seleccioneoracionesquedescribaeldesempeodel
trabajo.
Tambinquienevaladebeserelsupervisorinmediato.
RR.HH.puedeasignarvaloresalasdistintaspreguntas,
segnvalorrelativodeimportancia(lisadeverificacin
convalores).

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UniversidaddeLasA mricas2006

Listadeverificacin
Silalistaincluyepuntossuficientespuedellegaraserun
mtodopreciso.
Sinembargoelusodeafirmacionesgeneralesreduceel
gradoderelacinconelpuestoespecfico.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Listadeverificacin
Ventajas:

M todoprcticoy
estandarizado.
Econmico.
Fcildeadministrar.
Fcildeadministrar.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Listadeverificacin
Desventajas:

Distorsin
Distorsin.(
.(porproblemasde
subjetividadsobreelempleador).
Asignacindevalores
equivocados.(porpartedelDpto.
deRR.HH.)
deRR.HH.)

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UniversidaddeLasA mricas2006

Modelodelmtododefrases
descriptivas
N

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

Factoresdeevaluacindeldesempeo

Si
(+)

N o
()

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

Tienesuficientesconocimientosparaelcargo?
Usualmenteesalegreysonriente?
Tieneexperienciaenelservicioqueestaejecutando?
Escontrarioalasmodificaciones?
Demuestraatraccinporelsexoopuesto?
Tieneintersdeaprendercosasnuevas?
Sutrabajocarecedem asconocimientos?
P uedeporsisolocontrolar,planearycontrolarsustareas?
Demuestraconcentracinmentalensutrabajo?
Legustafumar?
Nosedesgastaenlaejecucindelastareas?
. Suproduccinesencomiable?
.
Aunquesiemprehacelam ismacosa,noseincom oda?
.
Tienefamadenotenernuncadineroenelbolsillo?

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UniversidaddeLasA mricas2006

Listadeverificacinconvalores
Instrucciones :Sealecadaunadelaafirmaciones
queseaplicanaldesempeodelempleado
NombredelEmpleado.
NombredelEvaluador.
Valores
(6.5)
(4.0)
(3.9)
(4.3)
(3.0)

Departamento:
Fecha:

SealeAqu
1.Sequedahaciendohor asextrassiselepide.
2.Mantienemuyaseadoellugardetrabajo
3.Sueleayudaralaspersonasquelonecesitan
4.Planeasusaccionesantesdeiniciarlas

....
...

100PuntuacinTotal
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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeseleccinforzada

Obligaalevaluadoraseleccionar
lafrasemasdescriptiva
deldesempeo.
deldesempeo.
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UniversidaddeLasA mricas2006

Seleccinforzosa

Estem
Estem
todoobligaalevaluadoraseleccionarlafasem
todoobligaalevaluadoraseleccionarlafasem
s
descriptivadeldesempe
descriptivadeldesempe
odelempleadoencadaparde
afirmaciones.
P uedeninclusivesertresocuatrofrases,confrecuencia
ambasexpresionessonexpresionesnegativasopositivas.
ambasexpresionessonexpresionesnegativasopositivas.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeseleccinforzada
Ventajas

P roporcionaresultadosmasconfiables
yexentosdeinfluenciassubjetivas
ypersonales,porcuantoelimina
elefectodegeneralizacin(Haloeffect).
Suaplicacinessimpleynorequiere
preparacinintensaosofisticadadelos
evaluadores.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeseleccinforzada
Desventajas

Suelaboracineimplementacinson
complejas,exigiendounplaneamientomuy
cuidadosoydemorado.
Esunmtodobsicamentecomparativoy
discriminativoypresentaresultados
globalesdiscriminaslolosempleados
buenos,mediosydbiles,sindar
mayorinformacin.
mayorinformacin.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeseleccinforzada
Ejemplo:
1.
1.Aprendeconrapidez.
2.
2.Sutrabajoespreciso
yconfiable.
3.
3.Confrecuenciallega
tarde.
tarde.
1.
1.Trabajacongranempeo.
2.
2.Constituyeunbuenejemplo
parasuscompaeros.
3.
3.Seausentaconfrecuencia.
CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeescalagrfica

M tododeevaluacinmedianteel
cualeltrabajadorescalificadode
acuerdoaunaescalade
caractersticas.
caractersticas.
CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeescalagrfica
Ventajas

Brindaalosevaluadoresuninstrumentodefcil
comprensinydeaplicacinsimple.

Posibilitaunvisinintegradayresumidadelos
factoresdeevaluacin,esdecir,delascaractersticas
dedesempeomsdestacadasporlaempresayla
situacindecadaempleadoanteellas.

Exigepocotrabajoalevaluadorenelregistrodela
evaluacin,yaquelosimplificaenormemente.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeescalagrfica
Desventajas
Nopermitealevaluadortenermuchaflexibilidad,ypor
ellodebeajustarsealinstrumento,ynostealas
caractersticasdelevaluado.
Estsujetoadistorsioneseinterferenciaspersonalesde
losevaluadores,quienestiendenageneralizarsu
apreciacinacercadelossubordinadosparatodoslos
factoresdeevaluacin.Cadapersonapercibeeinterpreta
lassituacionessegnsucampopsicolgico.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeescalagrfica
Desventajas
Tiendearutinizarygeneralizarlosresultados
delasevaluaciones.
Requiereprocedimientosmatemticosy
estadsticosparacorregirdistorsioneseinfluencia
personaldelosevaluadorestiendeapresentar
resultadostolerantesoexigentesparatodos
sussubordinados.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeescalagrfica

1.Conocimiento
delpuesto

Necesita
instruccin
ogua

Tieneconocimiento
deltrabajopropio
yrelacionado

Conocimiento
excepcional
desutrabajo

Comprendetodas
lasfasesdesu
trabajoylas
cuestiones
relacionadas
Observaciones
Trabajadormuy
asertivoensu
trabajo
CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododecomparacinporpares
Comparacindelosempleadosencuanto
alaproductividad.

AY B
AY D

X
X

CY D
AY C

X
X

BY C

BY D

P untuacin

Clasificacinencuantoala
productividad

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododedistribucinforzosa

Sepideacadaevaluador
queubiqueasusempleadosendiferentes
clasificaciones.A qupornormageneral
ciertaproporcindebecolocarse
encadacategora.
encadacategora.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododedistribucinforzosa
P armetrodeclasificacindedesempeoglobal

10%superior
L.Snchez

20%

40%intermedio

20%

10%inferior
M.Nez

M.Jorquera

S.Jara

J.Lpez

A.Muos

V.Bez

J.Ayala

N.Luster
B.Loo

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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeevaluacin
basadoenelfuturo
Autoevaluaciones.
Administracinporobjetivos.
Administracionespsicolgicas.
Centrosdeevaluacin.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Mtododeadministracin
porobjetivo

Consisteenqueeladministradoryelempleadoen
formaconjuntaestablezcanobjetivosdedesempeo
deseables.
Loidealesestablecerobjetivosmediblesyalcanzables.
yalcanzables.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Beneficios:

Sepuedeirajustandoeldesempeo,
debidoalaretroalimentacincontinua
querecibe.
Lamotivacinrepresentaunodelos
principalesdesafos,yaquesecuenta
conmetaspersonales.
M ejoraelrendimiento.
M ejoralacomunicacin,porendela
evaluacinsedirigemsalobjetivoque
alapersonalidaddeltrabajador.
alapersonalidaddeltrabajador.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Desventajas:

Sesueleserambiciosoenel
establecimientodemetasloquepuede
jugarencontradellogro.
Requieredepreparacinycapacitacin
atodonivel.

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UniversidaddeLasA mricas2006

Propsitosdelaentrevista
delaevaluacindedesempeo

Retroalimentaraltrabajadorrespectoalaejecucin
desutrabajo.
Fortalecerlobuenodeltrabajadoryidentificar
debilidadesconelfindemodificarlas.
Discutirlosdos,empleadoysupervisor,lasmedidasy
losplanesparadesarrollaryutilizarmejorlas
aptitudesdelsubordinado.
Estimularrelacionespersonalesmsfuertesentreel
superiorylossubordinados.
Eliminaroreducirdisonancia,ansiedades,tensionesy
dudasquesurgencuandolosindividuosnogozande
lasventajasconseguidasplaneadaybienorientada.

CdigoyNombredeLaAsignatura

UniversidaddeLasA mricas2006

Pautaparauna
evaluacinefectiva

Destacarlopositivodeldesempeo.
Precisin.Laentrevistaesparamejorar,nopara
sancionar.
Desarrollelaentrevistaenunlugartranquiloycon
mximaprivacidad.
Seaespecficoenelpuntoamejorareviteser
ambiguo.
Centreloscomentarioseneldesempeo,noenlas
caractersticaspersonalesdeltrabajador.
Nuncadiscutaconelevaluado.
Siempreentregueideasdealternativasdecmo
mejorar.
Cierrelaentrevistaconlopositivodeltrabajador.

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UniversidaddeLasA mricas2006