DIRECCIN

El tercer elemento en el proceso administrativo es la direccin la cual se define segn las perspectivas
de los siguientes autores:

Segn Daft (2004) "la direccin consiste en usar la influencia para motivar a los empleados para que
alcancen las metas organizacionales. Dirigir significa crear una cultura y valores compartidos,
comunicar las metas a los empleados de la empresa e infundirles el deseo de un desempeo excelente
Segn CHIAVENATO, IDALBERTO.PAG10 "Es el hecho de influir en los individuos para que
contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que
ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin
En el mismo orden de ideas se puede concluir que la direccin implica mandar, influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales.
CARACTERSTICAS

DE

LA

DIRECCIN:

Universalidad: Porque existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una
empresa industrial, el ejercito, un hospital, familia, iglesia una escuela, etc.
Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la administracin es un
instrumento para llegar a un fin y no un fin en s misma, mediante sta se busca obtener resultados
previamente
establecidos.
Unidad Temporal: Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso
administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo
existen
simultneamente.
Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin.
Interdisciplinariedad: La administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionadas con la
eficiencia
en
el
trabajo.

Flexibilidad: los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social
en donde se aplican. La rigidez en la administracin es inoperante
Elementos de la direccin

Otros elementos de la direccin

El Jefe: Es aquel que tiene la funcin de dirigir.

Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.

La Situacin: Es el momento donde se lleva a cabo la direccin.

Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos, propuestas o trabajos
IMPORTANCIA.

La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar

todos los dems elementos.
En efecto, si se prev, planea, organiza, integra y controla, es slo para bien realizar. De nada sirven
tcnica complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecucin, la
cual depende de manera inmediata, y coincide temporalmente, con una buena direccin, en tanto sern
todas las dems tcnicas tiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
Y es que todas las etapas de la mecnica administrativa se ordenan a preparar las de las dinmicas, y de
stas la central es la direccin; por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazn de lo
administrativo.

IMPORTANCA DE LA DIRECCIN EN LA ORGANIZACIONES

La Direccin es un aspecto muy importante para el desarrollo de las organizaciones, porque esto trae
como consecuencia el comportamiento del recurso humano de la empresa. Exige un alto nivel de
liderazgo de quienes dirigen la empresa, requiere el establecimiento de un sistema de comunicacin
que permita a los colaboradores trabajar en equipo, al coordinar todos sus esfuerzos y contribuir
eficazmente al cumplimiento de los objetivos de la organizacin.
La Direccin es fundamental dentro de una organizacin porque:
-Pone en marcha lineamientos establecidos en la planeacin y organizacin. Si no hay accin, esos
lineamientos se quedarn solamente en sueos e ilusiones.
-A travs de ella se puede lograr que los colaboradores tengan una mejor conducta dentro de la
organizacin.

-La productividad de la organizacin depende directamente de una direccin eficiente.

-Su calidad est reflejada en el logro de los objetivos, una correcta implementacin de los sistemas de
control y un liderazgo solido basado en el trabajo en equipo.
-El recurso humano est capacitado eficazmente para desarrollar las diferentes asignaciones dentro de
la organizacin y, por consiguiente, un equipo de trabajo competente para alcanzar la efectividad
organizacional.
TCNICAS DE DIRECCIN

Empata: - Sintonizar con el otro

Tratar de vivir lo que dice el otro

Participar de sus experiencias.

Comprensin: - Entender a quien habla

Expresarlo externamente con gestos.

Tolerancia.

Reglas: - Dominar los sentimientos.

Centrarse en el que habla.

Indicar de alguna forma que se est escuchando.

No tener miedo al silencio.

Atender y responder a los sentimientos del que habla.

LA DIRECCIN EN 3 NIVELES ORGANIZACIONALES

Nivel superior o estratgico: abarca la empresa como totalidad; es la direccin propiamente

dicha Hace inversiones, inventa productos, compra o absorbe otras empresas, Elabora las polticas
y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y el modo en que la organizacin ha de
interactuar con otras entidades. Se toman decisiones que afectan a toda la organizacin. En este
nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general, etctera.

Nivel medio o tctico: abarca cada departamento o unidad de la empresa Selecciona a la

gente, decide la zona de actuacin, desarrolla los planes de la alta direccin. Evala el trabajo de
los individuos, Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo, as

como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, rea o departamento especfico. En
este nivel se encuentra el gerente de produccin, administracin de ventas, etctera.

Nivel inferior u operativo: abarca cada grupo de personas o de tareas Su funcin es realizar
en forma eficaz las tareas que se realizan en la organizacin, Controla y supervisa a los de primera
lnea. Est en contacto con los trabajadores continuamente. Se realizan tareas rutinarias
programadas previamente por el nivel medio. Pertenecen a este nivel empleados
administrativos, obreros, etctera.

En el nivel superior se elaboran las polticas y estrategias de la organizacin, en el nivel medio se

realiza el control de la gestin realizada, y en el nivel operativo se plantea como debe realizarse la
actividad que se desarrolla o el servicio que presta
LA TEORA X Y LA TEORA DOUGLAS McGREGOR
Douglas McGregor (1906 - 1964) fue profesor en la Escuela de Gestin Sloan del MIT de
Administracin y presidente del Antioch College desde 1948 hasta 1954. Ense tambin en el
Instituto Indio de Gestin de Calcuta. Su libro El lado Humano de las organizaciones, escrito en 1960,
tuvo una profunda influencia sobre las prcticas de la educacin. En el libro, identific un camino de
crear un entorno en el que los empleados se sienten motivados a travs de la direccin de referencia, y
el control o la integracin y el autocontrol, que l llam la Teora X y Teora Y, respectivamente.
McGregor afirma que al administrar una empresa se pueden asumir dos posturas, dos conjuntos de
supuestos.
Teora X: El hombre normal y ordinario tiene una aversin natural al trabajo, y que lo evitar siempre
que le sea posible; que las personas necesitan ser obligadas, dirigidas y hasta amenazadas por castigos
para que hagan bien su trabajo; que la persona promedio prefiere que lo dirijan, que prefiere no asumir
responsabilidades, y que procura sobre todo su seguridad.
Teora Y: Las personas pueden aplicarse en el trabajo con tanta naturalidad como al jugar o al
descansar; que las personas pueden autocontrolar su trabajo; que una persona normal procura asumir
responsabilidades; que la creatividad, el ingenio y la imaginacin son algo que la mayora de las
personas tienen y pueden desarrollar, y no solo unos pocos.
Caractersticas Teora X
-Las personas tienen aversin para el trabajo, la mayora de la gente debe ser controlada y
amenazada con castigos para que se esfuercen en conseguir los objetivos de la empresa.
-Prefiere ser dirigido, no quiere asumir responsabilidades.
-Es perezoso.
-Busca ante todo su seguridad.
-Su nica motivacin es el dinero.
Estilo de direccin: La direccin ante personas de estas caractersticas ha de estar basada en el
ejercicio de una autoridad formal, donde la direccin seala a cada uno lo que debe hacer y cmo
hacerlo, marca los tiempos de realizacin del trabajo, dicta unas normas a seguir y somete a los
empleados a una constante presin, consiguiendo que hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser
sancionados, correspondiendo estas actuaciones a un estilo de direccin autoritario.

Caractersticas Teora Y
-El esfuerzo fsico y mental en trabajo es tan natural como en el juego o el reposo, al
individuo promedio no le disgusta el trabajo en s.
-No es necesario la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen
por conseguir los objetivos de la empresa.
-Los trabajadores se comprometen en la realizacin de los objetivos empresariales por las
compensaciones asociadas con su logro. La mejor recompensa es la satisfaccin del ego.
-La gente esta motivada y tiene capacidad para asumir responsabilidades hacia los objetivos
organizacionales.
-La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin, creatividad e ingenio que
permitir dar solucin a los problemas de la organizacin.
Estilo de direccin: El estilo de direccin que se dar en este caso, es una direccin participativa que
proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al tiempo
que se alcanzan los organizativos. Los directores deben dar confianza, informacin y formacin,
facilitando la participacin de los empleados en la toma de decisiones, as como en la negociacin de
los objetivos.

PRINCIPIOS SEGN AUTORES:

PRINCIPIOS DE FAYOL RELATIVOS A LA DIRECCIN.

A. Principio de la autoridad responsabilidad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se
hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no
siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal (Liderazgo).
B.

Principio de la disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas
y convenios que gobiernan la empresa .Esto ser el resultado de un buen liderazgo en todos
los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento
superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

C. Principio de la unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una
operacin particular solamente de una persona.
D. Principio de unidad de direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
E. Principio de la centralizacin-descentralizacin: Fayol crea que los gerentes deben
conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan dar a su subalterna autoridad
suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en
encontrar el mejor grado de centralizacin en cada caso.
F.

Principio de la equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos

G. Principio de la iniciativa: Debe darse a las subalternas libertades para concebir y llevar a
cabo sus planes, an cuando a veces se comentan errores.

PRINCIPIOS PROPUESTOS POR KOONTZ Y O`DONELL.

A. Principio de dirigir el objetivo
Cuando mas sean capaces los administradores de armonizar las metas personales de los individuos con
las metas de la empresa, tanto mas eficaz y eficientemente ser esta.
B. Principio de armona del objetivo
La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa.
Los objetivos de la empresa solo podrn alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se
facilitara si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de
la organizacin y si estas no se contraponen a su autorrealizacin as mismo, establece que los
objetivos de todos los departamentos y secciones debern relacionarse armoniosamente para lograr el
objetivo general.
C. Principio de unidad de mando
La finalidad de este principio es evitar posibles conflictos resultantes de la delegacin simultanea de
las funciones de varios superiores en un solo subordinado, sin que ninguno de ellos efecte un control
amplio sobre las actividades.
Este principio hace nfasis en cada subordinado, debe rendir cuentas a un solo superior.

En conclusin los principios generalmente aplicados son los siguientes:

De la armona del objetivo o coordinacin de intereses.

Es importante que los subordinados se interesen en los objetivos de la empresa ya que con esto
conlleva a un mejor desenvolvimiento y a su vez logro de los planes de las misma y

Impersonalidad de mando.

Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organizacin
para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes
de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos,
y no de su voluntad personal.

De la supervisin directa.

Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la
ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

De la va jerrquica.

Postula la importancia de respetar los canales de comunicacin establecidos por la organizacin

formal, de tal manera que al emitirse una orden, sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos
correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los
supervisores inmediatos, as como prdidas de tiempo.

De la resolucin del conflicto.

Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa al momento
en que aparezcan; ya que al no tomar una decisin en relacin con un conflicto por insignificante que
parezca, puede originar que este se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.

Aprovechamiento del conflicto.

El conflicto es un problema, que se antepone al logro de las metas de la organizacin, pero que, al
obligar al administrador a pensar en soluciones, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y
emprender diversas alternativas.
En este mismo orden de idea, Una buena direccin, basada en slidos principios y valores, y un
equipo de trabajo eficazmente capacitados, dirigido a proporcionar soluciones efectivas, propician el
aumento de la riqueza organizacional
https://es.wikipedia.org/wiki/Piramide_organizacional
http://www.monografias.com/trabajos12/direcon/direcon.shtml#ixzz47Sod7nhi
http://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml#ixzz47T0xC1at
http://es.slideshare.net/yesus4716/direccin-segn-taylor-fayol-y-koontz
http://administracion21.blogspot.com/
https://yulyandreaaldanarodriguez.wordpress.com/tag/chiavenato/
http://catedradireccionycontrol.blogspot.com/2011/03/teorias-de-direccion_29.html
http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtml#ixzz47Snnnfqs
http://es.slideshare.net/aniatauro/proceso-de-administracin-direccin-y-control
http://html.rincondelvago.com/direccion.html

http://www.megatareas.com/doc/6361/Direccion-Administrativa.html
https://www.emprendices.co/importancia-de-la-direccion-en-las-organizaciones/
http://www.ecured.cu/T%C3%A9cnicas_de_direcci%C3%B3n