1

Pauta de Evaluacin

TEMA:............................................................................. GRUPO N...........

ASPECTOS A EVALUAR

Puntaje
Ideal

1.- La introduccin da cuenta del objetivo del

trabajo y de los principales contenidos de ste
en forma clara, precisa y motivadora.
2.- El desarrollo del tema tiene una secuencia
lgica y se presenta en forma clara y precisa.
3.- El desarrollo del tema aborda los aspectos
tericos ms relevantes del proceso estudiado.
4.- Se presentan los principales conceptos,
definidos con referencias bibliogrficas
5.- La sntesis presentada permite una visin
clara y general del proceso de conduccin
estudiado.
6.- Presentacin de listado de 12 acciones que
podran ser observadas.
7.- Se presentan instrumentos coherentes y
factibles de utilizar para observar la
operacionalizacin del proceso de conduccin.
8.- El informe personal del proceso de
conduccin estudiado, se presentan con
claridad y coherencia. (Aportes de cada
estudiante al desarrollo del trabajo, aprendizaje
y transferencia, ventajas, desventajas, crticas,
comentarios)
9.- Las conclusiones dan cuenta de la
relevancia del trabajo realizado, de lo
aprendido y su relacin con la asignatura.
10.- Aspectos formales: respeto de las normas
de presentacin, bibliografa, ortografa, uso
de lenguaje formal y tcnico.
11.- El equipo da cuenta del trabajo realizado.
(breve resumen del trabajo, destacando la
importancia del proceso de conduccin
estudiado para la gestin del centro educativo).
12.- Anexan pautas de auto y coevaluacin de
cada uno de los integrantes del equipo de
trabajo.
Puntaje total
Calificacin

6
6
6
6
6
12
6
12

6
6
6

6
86

Puntaj Real
e

Introduccin

Es un hecho conocido que data de las civilizaciones antiguas, que el liderazgo

es sin duda un elemento clave para el desarrollo y crecimiento de un grupo de
individuos que conforman una organizacin.
En todo el mundo existen diferentes tipos de lder; espiritual, polticos, social,
entre otros, pero a pesar de esto todos tienen una caracterstica en comn: que
influyen en otras personas.
Una organizacin bien constituida depende en gran parte de un lder, dicho
lder realiza ciertas acciones para lograr un optimo funcionamiento y orden
dentro de la organizaciones, tales acciones realizadas de forma sistemticas
son los procesos de conduccin (prcticas de un lder o equipo responsable de
una organizacin, con el fin de lograr los objetivos planteados), por ejemplo, en
el caso de un Establecimiento Educacional el rol de lder lo cumple el director
que en conjunto con un equipo directivo aseguran un actuar coordinado de los
actores de la comunidad educativa en funcin del logro de los Objetivos
Institucionales y la calidad de los aprendizajes de los estudiantes.
Un lder no solo necesita de un equipo de trabajo, sino que adems debe ser
una persona que cumpla con una gestin integral, con lo que debe cumplir con
dichos elementos: estrategia, organizacin y cultura, lo cual ara que la
organizacin sea ms competitiva, organizada con respecto a otras de la
misma ndole.
El objetivo de este trabajo es describir lo que implica ser un lder de una
organizacin, en particular de ndole educacional, dicho objetivo se lograra a
travs de un anlisis de los diversos procesos de conduccin, por lo que es
importante definir que es un lder y lo que implica en el los procesos de
conduccin.

Marco Terico

En un contexto de dinamismo y afn productivo de la administracin de todo

tipo de organizaciones, Peter Drucker establece de manera escueta este
concepto: "La gestin es el rgano especfico y distintivo de toda organizacin."
Aunque es un concepto formal, sirve como punto de partida para que cada cual
establezca oportunamente los cambios necesarios y suficientes, a fin de que el
funcionamiento de la organizacin sea adecuado a las exigencias de la realidad
y en concordancia con los principios de la gerencia moderna.
A su vez, Konosuke Matsushita considera que la gestin siempre debe
desenvolverse con una poltica de "direccin abierta", a la que describe de la
siguiente manera: "La direccin abierta significa confianza en los empleados,
comunicacin fcil dentro de la empresa, alta moral de los trabajadores y, sobre
todo, solidaridad empresarial.
El principio de direccin abierta tambin se deber aplicar al nivel de seccin o
divisin. Cada miembro deber informarse exactamente de lo que est
sucediendo en su seccin o divisin. El jefe de grupo deber exponer
claramente su poltica y los objetivos a corto y largo alcance a los que se
espera que aspiren todos. Slo cuando el empresario ponga todas
sus cartas sobre la mesa, sus empleados cooperarn de buena gana para
llegar a las metas que se les ha propuesto."
Jean-Paul Sallenave considera fundamental orientarnos hacia una gestin
integral, que consiste en relacionar todas las fuerzas del manejo de una
organizacin en busca de una mayor competitividad:
-

La estrategia: Para saber a dnde vamos y cmo lograrlo.

La organizacin: Para llevar a cabo la estrategia eficientemente.

La cultura: Para dinamizar la organizacin y animar a su gente.

En el mbito de la docencia, se suele hablar con frecuencia, como en otros

mbitos, de gerencia, gerente, gerencial y trminos similares, no siempre con la
correspondiente precisin del significado. Como todo en la sociedad, tambin el
trmino gerencia tiene una evolucin constante. Y entre nosotros, su
incorporacin ha sido gradual y de una profundidad relativa.
Juan Manuel Manes nos trae un concepto sobre lo que denomina
gerenciamiento institucional educativo de este modo: "Proceso de conduccin
de una institucin educativa por medio del ejercicio de un conjunto de
habilidades directivas orientadas a planificar, organizar, coordinar y evaluar
la gestin
estratgica
de
aquellas
actividades
necesarias
para
alcanzar eficacia pedaggica, eficiencia administrativa, efectividad comunitaria
y trascendencia cultural."
Como puede apreciarse, la gestin pedaggica y la gestin administrativa se
proyectan a vincularse con la comunidad, con una dimensin cultural que debe
alcanzar frutos duraderos en las personas y en los grupos humanos.

A su vez, Otoniel Alvarado Oyarce sostiene que "la gerencia bsicamente, es

una funcin administrativa, de naturaleza profesional, inherente a un cargo
directivo. Por tanto, el ejercicio de dicho cargo implica una serie de cualidades
y exigencias personales, sobre todo un conjunto de actitudes especficas que le
favorezcan para la conduccin exitosa de las funciones que dicho cargo
conlleva."
Dicho autor ampla el concepto, expresando que esta acepcin cabe
perfectamente al campo educativo, puesto que el Gerente Educativo, como
cualquier otro Gerente, para conducir las entidades educativas se vale de las
funciones tpicas de planificacin, organizacin, direccin y control de sus
tareas, que son las funciones gerenciales tpicas para conducir cualquier
entidad.
A la vez, indica que todo Gerente para conducir sus entidades, debe tener bien
claro sus roles principales.
Qu hacer?, es decir definir sus OBJETIVOS.
Qu tanto hacer?, vale decir establecer los niveles de PRODUCCIN,
Qu tan bien hacer?, en otras palabras precisar los estndares de CALIDAD
pertinentes cuya ejecucin debe ser EVALUADA conveniente y peridicamente.

Funciones Gerenciales
Con algunas diferencias por la naturaleza de las organizaciones y por el nivel
de desarrollo, Stephen P. Robbins, seala que las funciones de la gerencia son:
-

La planeacin, que consiste en definir las metas, establecer la estrategia

general para lograr estas metas y desarrollar una jerarqua comprensiva
de los planes para integrar y coordinar actividades.

La organizacin, segn la cual los gerentes son responsables de disear

la estructura de la organizacin. Esto comprende la determinacin de
tareas, los correspondientes procedimientos y dnde se tomarn las
decisiones.

La direccin, por cuanto los gerentes son los responsables de motivar a

los subordinados, de dirigir las actividades de las dems personas,
establecer los canales de comunicacin propicios e impulsar el liderazgo.

El control, pues para asegurar que todas las acciones se desenvuelvan

como corresponde, el gerente debe monitorear el rendimiento de la
organizacin. Es importante el cumplimiento de las metas propuestas,
mediante los procedimientos ms beneficiosos para todos.

Caractersticas de la Institucin Educativa

Resulta altamente til llegar a establecer algunas caractersticas propias de las
instituciones educativas que tienen un manejo gerencial apropiado. Si
aprovechamos las sugerencias de Juan Manuel Manes, tendramos las

siguientes caractersticas planteadas como oportunidades que debemos

promoverlas:
-

Profesionalizacin en la conduccin de la institucin educativa.

Eficiencia solidaria desde la administracin de la entidad.

Reorganizacin y redimensionamiento institucionales.

Administracin de los procesos de cambio.

Desarrollo Endgeno.

Marketing educativo externo e interno.

tica en las decisiones sobre la comunidad educativa.

Elaborar el PEIC (Proyecto Educativo Integral Comunitario) y actualizar la

propuesta educativa.

Trabajo en equipo y slida

nuevo paradigma institucional.

comunicacin

en

bien

del

La Cultura y el Clima Institucional

Tal como hemos sealado anteriormente, una de las tres fuerzas principales del
tringulo gerencial es la cultura. La cultura determina la forma cmo funciona
una Institucin. La cultura se refleja en las estrategias, en las estructuras y en
los sistemas implementados a lo largo de los aos de funcionamiento de la
Institucin, por lo que es vital algunas consideraciones al respecto.
-

La cultura organizacional consiste en el registro histrico de los xitos y

fracasos que obtiene la institucin desde su inicio y durante su desarrollo,
a travs de los cuales puede tomarse la decisin de omitir o crear algn
tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento
mediato o inmediato.

La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y

los principios que constituyen las races del sistema gerencial de una
organizacin, as como tambin en el conjunto de procedimientos y
conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios bsicos.

Si las organizaciones no tuvieran una cultura dominante y slo estuvieran

compuestas por numerosas subculturas, el valor de la cultura
organizacional como variable independiente decrecera bastante al no
existir una interpretacin uniforme de la conducta considerada como
aceptable o inaceptable.

Son caractersticas de la cultura organizacional:

La identidad de sus miembros: es el grado de identificacin de los

trabajadores con la organizacin como un todo y no slo con su tipo de
trabajo.

El nfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relacin

a grupos y no a personas.

Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administracin toman

en consideracin las repercusiones que los resultados tendrn en los
miembros de la organizacin.

Es a travs de la cultura de una empresa o institucin educativa que se ilumina

y se alimenta el compromiso del individuo con respecto a la organizacin.
La cultura es el vnculo social que ayuda a mantener unida a la organizacin al
proporcionarle normas adecuadas de cmo deben comportarse y expresarse
los empleados. El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos
entendidos y malas interpretaciones dentro de las sociedades en el momento
en que pierde su capacidad de coordinacin y de integracin.
La Comunicacin
Es el proceso por medio del cual se transmiten los conocimientos,
sentimientos, emociones y requerimientos con razonamiento y sensibilidad
para dar a conocer los informes, opiniones y deseos, esperando respuesta de
los comunicados con reciprocidad de caracteres, compartiendo e
intercambiando mediante el dialogo, la conversacin y la discusin que son las
formas naturales de comunicacin. En forma ms concreta: Es un proceso de
intercambio verbal, escrito y visual, para trasmitir y conocer criterios,
informaciones, pensamientos, aspiraciones, etc. El papel que desempea es
muy importante, especialmente para la toma de decisiones de manera
responsable en los niveles de direccin y operacin de la empresa. Si no hay
comunicacin, no puede existir interaccin de los miembros de la empresa, es
la base que permite establecer relaciones con las personas, por eso se debe
asegurar que los mensajes fluyan a todo nivel en toda la estructura
administrativa, en forma clara, precisa y completa.
Indudablemente si no hay dentro de la empresa una comunicacin adecuada,
fluida, y oportuna, los problemas de inmediato se harn notar, como
resentimientos, no cumplimiento de funciones, apata, desorganizacin, etc.
Etc. Por ello debemos tener en cuenta lo siguiente:
Las relaciones humanas y servicio de calidad al cliente.
Tipos de Comunicacin
Los tipos de comunicacin ms utilizados en la institucin son: memorando,
circulares, oficios, entrevistas, asambleas o consejos, carteleras, rota folios,
convocatorias, boletines, informes, telfonos, otros.

La Motivacin
Consiste en una serie de tcnicas que utiliza la direccin, para lograr la
participacin activa y voluntaria de las personas en la consecucin de las
metas, que quiere lograr la empresa.

La motivacin: es una atraccin hacia un objetivo que supone una accin por
parte del sujeto y permite aceptar el esfuerzo requerido para conseguir ese
objetivo. La motivacin est compuesta de necesidades, deseos, tensiones,
incomodidades y expectativas. Constituye un paso previo al aprendizaje y es
el motor del mismo. La ausencia de motivacin hace complicada la tarea
del profesor. Tambin decir que la falta de motivacin por parte del alumno
queda a veces fuera del alcance del profesor.
2. Los tipos de motivacin.
Antes de explicar los distintos tipos de motivacin debemos comentar que
stos se basan en los factores internos y externos que engloban al alumno.
Podemos clasificar la motivacin en cuatro tipos:
- Motivacin relacionada con la tarea, o intrnseca: la asignatura que en ese
momento se est estudiando despierta el inters. El alumno se ve reforzado
cuando comienza a dominar el objeto de estudio.
- Motivacin relacionada con el yo, con la autoestima: al intentar aprender y
conseguirlo vamos formndonos una idea positiva de nosotros mismos, que
nos ayudar a continuar con nuestros aprendizajes. Las experiencias que
tienen los alumnos van formando poco a poco el autoconcepto y la autoestima.
Es el deseo constante de superacin, guiado siempre por un espritu positivo.
- Motivacin centrada en la valoracin social: la aceptacin y aprobacin que se
recibe por parte de las personas que el alumno considera superiores a l. La
motivacin social manifiesta en parte una relacin de dependencia hacia esas
personas.
- Motivacin que apunta al logro de recompensas externas: en este caso
estamos hablando de los premios, regalos que se reciben cuando se han
conseguido los resultados esperados.
3. Cmo motivar al alumno? Para saber cmo motivar debemos tener en
cuenta alguna de los siguientes aspectos:
-Explicar a los alumnos los objetivos educativos que tenemos previstos para
esa sesin..
- Plantearles las actividades de forma lgica y ordenada.
- Proponerles actividades que les hagan utilizar distintas capacidades para su
resolucin.
- Aplicar los contenidos y conocimientos adquiridos a situaciones prximas y
cercanas para los alumnos.
La Toma de Decisiones
La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o ms
alternativas. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo
de nuestra vida, mientras otras son gravitantes.

La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a todo un colectivo

de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por
hacer una seleccin de decisiones y esta seleccin es una de las tareas de
gran trascendencia en el trabajo del mando.
La toma de decisiones en una organizacin influye en las siguientes funciones
administrativas: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.
Planeacin.
Cules son los objetivos de la institucin a largo plazo?
Qu estrategias son mejores para lograr este objetivo?
Cules deben ser los objetivos a corto plazo?
Organizacin.
Cunta centralizacin debe existir en la organizacin?
Cmo deben disearse los cargos o puestos?
Quin est mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
Direccin.
Cmo manejar a un grupo de trabajadores que parecen tener una baja
motivacin?
Cul es el estilo de liderazgo ms eficaz para una situacin dada?
Cmo afectar un cambio especfico a la productividad del trabajador?
Control.
Qu actividades en la organizacin necesitan ser controladas?
Cmo deben controlarse estas actividades?
Cundo es significativa una desviacin en el desempeo?
Para llegar a una adecuada toma de decisiones, se sugieren estos pasos:
-

Determinar la necesidad de una decisin.

Identificar los criterios de decisin.

Asignar peso a los criterios.

Desarrollar todas las alternativas.

Evaluar las alternativas.

Seleccionar la mejor alternativa.

Quien toma decisiones debe ser totalmente objetivo y lgico. Debe tener una
meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de
manera consistente a la seleccin de aquella alternativa que maximizar la
meta.
Las tomas de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en
grupos o comits de trabajo. Quedan individualizadas en los momentos en que
las mismas pasan a formar parte de las bien estructuradas o estndar.

Las decisiones individuales y grupales tienen cada una de ellas sus puntos
fuertes, ninguna de las dos es ideal en todas las situaciones.
Las ventajas del trabajo en grupo son:
- Informacin y conocimiento ms completo
- Incremento de la aceptacin de una solucin
- Incremento de la legitimidad
Cuando el proceso es grupal, intervienen todos los elementos de los ideales
democrticos. Si quien toma las decisiones no consulta a otros antes de tomar
una de ellas, el hecho del poder que tiene no le exime de quedar como una
persona autoritaria y arbitraria.
Las decisiones grupales no llevan de todos modos a la perfeccin, pero sin
lugar a dudas son las menos peligrosas y por lo tanto las que tienen un menor
nivel de error, siempre y cuando nuestros grupos estn entrenados.
Liderazgo
La aspiracin normal de todas las instituciones educativas es el liderazgo. Una
institucin lder es lo ideal, dirigida tambin por lderes cuya influencia va ms
all de los lmites formales de la institucin, trtese de escuela, colegio, instituto
o universidad.
Dave Ulrich, Jack Zenger y Norm Smallwood consideran que la mejor manera
de fijar lo que dar como resultado el liderazgo es sealando algunos atributos
relacionados con lo que el lder debe ser, saber y hacer. Tales atributos
consisten en:
-

Fijar el rumbo. Los lderes posicionan su institucin hacia el futuro. Prever

el futuro implica predecir y jugar con diversas influencias, entre ellas la
clientela, la tecnologa, las regulaciones, los competidores, los
inversionistas y proveedores. Dirigindose a este estado futuro, los
lderes deben posicionar sus instituciones de modo que formen una
identidad propia y nica y generen valor para todos los que tengan
intereses en ellas. Muchas son las expresiones que describen tal estado
futuro: visin, misin, estrategia, aspiracin, destino, previsin, principios,
etc.

Demostrar carcter personal. Indudablemente, los lderes tienen carcter.

Los seguidores necesitan lderes en quienes puedan creer, con quienes
puedan identificarse y en quienes puedan tener confianza. Es lo que se
denomina tambin "credibilidad" y encierra a su vez atributos como
honestidad, capacidad de inspirar, imparcialidad, capacidad de apoyar a
otros. Los lderes de carcter viven los principios de su organizacin
practicando lo que predican; poseen y generan en los dems
una imagen positiva de s mismos y exhiben capacidad cognoscitiva y
encanto personal en alto grado.

Movilizar la dedicacin individual. Los lderes convierten una visin en

hechos haciendo que otros se comprometan. Traducen las aspiraciones
futuras en aquellas conductas y acciones cotidianas que se le exigen a

10

cada empleado. De esta manera, los empleados se comprometen a

armonizar sus acciones con las metas organizacionales y se dedican a
poner el corazn, el alma y la mente en los propsitos de la organizacin.
Los lderes han de forjar relaciones colaborativas, han de compartir el
poder y la autoridad y han de manejar la atencin. Los lderes tienen que
ayudar a los individuos a ver y sentir cmo sus aportes contribuyen al
logro de las metas de la entidad.
-

Engendrar capacidad organizacional. La capacidad organizacional se

refiere a los procesos, prcticas y actividades que crean valor para la
organizacin. Los lderes tienen que ser capaces de traducir el rumbo
organizacional en directivas, la visin en prctica y el propsito en
proceso. La capacidad representa la identidad de la empresa o institucin
educativa tal como la perciben tanto los empleados como los clientes o
usuarios. Exige lderes que exhiban por lo menos estas habilidades: forjar
la infraestructura organizacional, aprovechar la diversidad, desarrollar
equipos, disear sistemas de recursos humanos y hacer realidad el
cambio.

Principales Conceptos
a) Estrategia:
1.- Tcnica y conjunto de actividades destinadas a conseguir un objetivo.
( http://www.wordreference.com/definicion/estrategia )
2.- El concepto tambin se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un
asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una decisin ptima
en cada momento. En otras palabras, una estrategia es el proceso
seleccionado a travs del cual se prev alcanzar un cierto estado futuro.
(http://definicion.de/estrategia/ )

11

b) Organizacin:
1.- Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y
objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento
humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados
que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas
para lograr algn propsito especfico. Las Organizaciones son el objeto de
estudio de la Ciencia de la Administracin, a su vez de otras disciplinas como la
Sociologa, la Economa y la Psicologa. (http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci
%C3%B3n )
2.- Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y
objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas. En otras
palabras, una organizacin es un grupo social formado por personas, tareas y
administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para
cumplir con sus objetivos. (http://definicion.de/organizacion/ )
c) Planificacin:
1.- Las acciones que se llevan a cabo para concretar planes y proyectos de
distinto tipo forman parte de la planificacin. Este proceso implica
el seguimiento de una serie de pasos que se establecen inicialmente, para lo
cual quienes realizan la planificacin utilizan diferentes herramientas y
expresiones. En otras palabras, la planificacin es la dimensin que se encarga
de la ejecucin directa de los planes, que sern realizados y supervisados de
acuerdo al planeamiento.
(http://definicion.de/planificacion/ )
2.- La planificacin es el proceso metdico diseado para obtener un objetivo
determinado.1 Otras definiciones, ms precisas, incluyen "La planificacin es un
proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en
cuenta la situacin actual y los factores internos y externos que pueden influir
en
el
logro
de
los
objetivos"
(Jimnez,
1982)
(http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n
d) Liderazgo:
1.- La palabra liderazgo define al proceso de influir en otras personas y de
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn.
Existen distintas clasificaciones de los lderes: por ejemplo, en cuanto a la
formalidad en su eleccin, se suele hablar de lderes formales (elegidos por
una organizacin) o de lderes informales (que emergen de un grupo).
(http://definicion.de/liderazgo/ )
2.- Es la capacidad de inspirar y guiar a individuos
(http://www.geocities.com/amirhali/_fpclass/liderazgo.htm )

grupos.

12

e) Institucin:
1.- Una institucin es una cosa establecida o fundada. Se trata de
un organismo que cumple con una funcin de inters pblico. Institucin
puede utilizarse como sinnimo de instituto ,organizacin o entidad, segn el
contexto. En algunos casos, es lo mismo hablar de una institucin
educativa que de un instituto educativo o de una organizacin educativa.
(http://definicion.de/institucion/ )
2.- Concepto de institucin es un concepto social que hace referencia a
todas aquellas estructuras que suponen cierto mecanismo de control u
orden social que son creadas justamente para facilitar la convivencia
humana y que tienen que ver con el desarrollo de lazos y vnculos
grupales en diferentes circunstancias o momentos de la vida. Si bien la
idea de institucin nos remite en muchos casos a establecimientos
concretos como lo pueden ser una escuela, un hospital, una iglesia, el
concepto de institucin es mucho ms amplio que eso y tambin se
aplica a estructuras sociales abstractas en las cuales siempre se
representa el vnculo humano pero que pueden no estar representadas
visualmente por un edificio, tal como sucede por ejemplo con la familia,
con el matrimonio. (http://www.definicionabc.com/social/institucion.php )
f) Calidad:
1.- La calidad es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite
que stas sean comparadas con otras de su misma especie. La definicin de
calidad nunca puede ser precisa, ya que se trata de una apreciacin subjetiva.
Existen mltiples perspectivas desde donde definir a la calidad. Si nos
referimos a un producto, la calidad es diferenciarse cualitativa y
cuantitativamente respecto de algn atributo requerido. En cuanto al usuario, la
calidad implica satisfacer sus necesidades y deseos. Esto quiere decir que la
calidad de un producto depende de la forma en que este responda a las
preferencias del cliente. Tambin puede decirse que la calidad significa aportar
valor al cliente, consumidor o usuario. (http://definicion.de/calidad/ )
2.- Propiedad o conjunto de caractersticas de un elemento que le dotan de una
ventaja competitiva. Es la totalidad de los rasgos y caractersticas de un
producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las
necesidades establecidas implcitas tiene muchas definiciones, pero la bsica
es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos
satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o
producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o
servicio que nos tiene que realizar. Con todo y a pesar de esta definicin el
trmino Calidad siempre ser entendido de diferente manera por cada uno de
nosotros, ya que para unos la Calidad residir en un producto y en otros en su
servicio posventa de este producto, por poner un ejemplo. Lo cierto es que
nunca llegaremos a definir exactamente lo que representa el trmino Calidad a
pesar de que ltimamente este trmino se haya puesto de moda.
(http://www.mitecnologico.com/Main/DefinicionDeCalidad )

13

Sntesis

Ayuda al Director a
conducir a la
comunidad educativa
usando herramientas
tanto profesionales
como personales.

Es fundamental, ya
que permite dar
direccionalidad y
coherencia al
Proyecto Educativo
del Establecimiento.

14

LIDERAZ
GO
Se aplica tanto al
Director como a
quienes desempean
labores docentedirectivas y tcnicopedaggicas.

No solo debe estar

presente en el
Director, sino que en
todo aquel que
desarrolle labores
directivas.

Es la capacidad del
Director para orientar
a la comunidad
escolar a alcanzar las
metas del
establecimiento.

Cmo se podra observar la Operacionalizacin del proceso estudiado

en la prctica real de la Gestin Educativa en un Liceo o Escuela.

Las acciones que se deben observar en un Director de Escuela para

saber si desarrolla el Liderazgo como mbito fundamental en el
desempeo de su cargo son:

1.- usa la democracia en la toma de decisiones.

2.- incentiva un constante mejoramiento del establecimiento en infraestructura.
3.- est abierto al dialogo con todos los participantes de la comunidad escolar.
4.- constantemente evala al personal docente.

15

5.- se preocupa de que exista una buena comunicacin entre los integrantes
del establecimiento.
6.- debe hacer un constante seguimiento al rendimiento acadmico y
conductual de los estudiantes.
7.- es capaz de identificar y resolver problemas.
8.- refleja el inters de la comunidad escolar en el Proyecto Educativo.
9.- incentiva el desempeo docente con premios o reconocimientos.
10.- promover espacios de convivencia para los docentes.
11.- mantener relacin con el personal de aseo y ornato para el orden
estructural del establecimiento.
12.- incentiva la continuidad de estudios superiores en los estudiantes o futuro
desempeo laboral, segn tipo de establecimiento.

La metodologa que se empleara para saber si el Director de una

Escuela se desarrolla como un buen lder del Establecimiento que l
dirige es observar su comportamiento y realizar algunas encuestas a las
personas que componen la comunidad educativa que encabeza dicho
personaje.

Se debe realizar una observacin en aquellos criterios en los cuales se puede

obtener informacin vindolo como agentes externos, por ejemplo en el caso
que llegue algn apoderado a ser atendido o que se produzca algn problema
en el cual el Director jugara el papel de mediador. Aunque cabe mencionar que
a pesar de poder hacer algunas observaciones como agente externo
igualmente se le consultara a la comunidad educativa para as corroborar las
observaciones y darle mayor valides a los datos obtenidos.
La razn de emplear esta metodologa, es que se necesita tanto la opinin de
algunos agentes externos que den una perspectiva ms objetiva de las
observaciones, y como ya se dijo anteriormente estas observaciones se
validarn en la comparacin de los datos obtenidos desde la comunidad
escolar.

Instrumentos de Medicin:

Lista de Cotejo para Observacin:

CRITERIOS

SI

NO

16
1.- Recibe apoyo o ayuda en la toma de decisiones?
2.- recibe a toda persona que necesite de su servicio.
3.- Tiene buena convivencia con los integrantes del
establecimiento?
4.- Conoce de puntaje Simce y PSU del Colegio?
5.- Conoce debilidades o fortalezas de los alumnos segn rea?
6.- mediador cuando hay problema entre estudiantes o
docentes.
7.- Se preocupa que los profesores asistan a la sala se
profesores en los recreos de los alumnos?
8.- Consulta a los auxiliares sobre disponibilidad de salas?
9.- Promueve charlas vocacionales
10.- Informa a alumnos sobre Universidades o Empresas, segn
corresponda.

Escala de apreciacin para integrantes del Establecimiento Educacional:

Rasgos

1 2 3 4 5

1.- Su opinin es tomada en cuenta en la toma de

decisiones de la Directiva del Establecimiento?
2.- Se realizan arreglos estructurales?
3.- Se hacen cambios estructurales con el propsito de que
estn todos cmodos?
4.- Es escuchado por el Director cuando Ud lo

necesita?

5.- El Director evala al cuerpo docente?

6.- La Direccin incentiva a que hayan espacios en que la
comunidad escolar comparta en el mbito no acadmico?
7.- Conoce el Director la situacin acadmica a nivel curso?
8.- Se preocupa el Director de los estudiantes de bajo
rendimiento?
9.- Motiva a los estudiantes sobresalientes?
10.- Sabe quienes son los alumnos problemticos

17
conductualmente?
11.- Ayuda el Director en problemticas docentes?
12.- Ayuda el Director en problemticas Administrativas?
13.- Se siente representado por la ideologa del
Establecimiento?
14.- Conoce a los Docentes mejores evaluados del
Establecimiento?
15.- Ve Ud. al Director como el mximo representante de
los profesores del Establecimiento?
16.- Se preocupa el Director por el orden del patio?
17.- El Director tiene compromiso con el mejoramiento o
mantenimiento estructural del Colegio?
18.- El personal de aseo tiene los implementos necesarios
para realizar su trabajo?
19.- Cree Ud. que los implementos del personal de aseo
son los adecuados?
20.- Organiza el Director charlas vocacionales a
estudiantes?
21.- El Director invita a Universidades a que se realicen
muestras?
22.- Se preocupa el Director por la preparacin de la PSU
de los alumnos?
Claves: 1 = Nunca; 2 = Casi Nunca; 3 = A veces; 4 = Casi
Siempre; 5 = Siempre.

Opinin Personal

Danilo Hormazbal
Dentro del desarrollo de este informe me encontr con que es un tema que en
realidad desconoca, sin embargo es de una relevancia nica.
Para que un establecimiento funcione adecuadamente, desde mi punto de
vista, la gestin debe ser excelente, ya que, una buena gestin escolar facilita
el trabajo organizado y favorece el desarrollo de las competencias. No
obstante, para alcanzar el perfeccionamiento debemos considerar los procesos
de conduccin en la gestin de organizaciones educativas.

18

Un punto que me llamo la atencin en el trabajo, fue el tema liderazgo. La

aspiracin normal de todas las instituciones educativas es el liderazgo. Una
institucin lder es lo ideal, dirigida tambin por lderes cuya influencia va ms
all de los lmites formales de la institucin, trtese de escuela, colegio, instituto
o universidad. Entonces un establecimiento educativo es el fiel reflejo de sus
lderes, y va depender de estos para que la institucin sobresalga para bien o
mal.

A modo de recomendacin es importante generar un buen carcter. Ya que los

docentes, alumnos y funcionarios necesitan lderes en quienes puedan creer,
con quienes puedan identificarse y en quienes puedan tener confianza, y de
esta manera trabajando adems en conjunto se alcanzara el xito.
Mi aporte en el trabajo se enfoc principalmente a contribuir con ideas
propositivas, ser crtico en el desarrollo del informe, investigar laboriosamente
sobre los contenidos aqu planteados. Con el fin de conocer en qu consiste la
unidad desarrollada.

Nelson Ros Pacheco

Al igual que los integrantes de mi grupo de trabajo, tuve que realizar tareas
conjunto con mis compaeros para desarrollar unos tpicos del informe,
tambin mi trabajo de centro principalmente en el punto 5 referente a las
acciones que un Director debiese poner en prctica para lograr ser un buen
lder de la Institucin Educacional que est dirigiendo.
En este trabajo aprend que un Director de Escuela debe ser un profesional
muy completo, ya que debe tener en conocimiento todo lo que sucede en su
Establecimiento, debe estar informado del rea financiera para que conozca el
poder de inversin que pueda existir para as tener una buena infraestructura y
tambin estar implementados con las nuevas tecnologas que los estudiantes
necesitan para hacer ms dinmicas las clases y lograr mas significacin en
sus nuevos conocimientos.

19

Tambin administrar el personal que trabajo en el Colegio es una tarea que

corresponde al Director, es decir, que l es quien contrata a los profesionales
docentes y todo aquel que desempee una labor en la Institucin. Y lo ltimo
pero no menos importante, preocuparse del rea Acadmica del
Establecimiento.
Tomando en cuenta lo anterior, el Director debe dirigir el establecimiento, pero
para poder desarrollar esta labor debe seguir una serie de conductos regulares
los cuales buscan estandarizar las formas de proceder en las Instituciones
Educacionales, de esta manera todos los Establecimientos debiesen funcionar
bajo la misma estructura, estos conductos regulares se conocen como los
Procesos de Conduccin.
Adems debe desarrollar algunas caractersticas que debe tratar de
desempear en su labor de Directivo, estas caractersticas son las que se
esperan de una persona que desarrolla una labor tan importante como la ya
nombrada, estas serie de caractersticas lo ayudan tanto a desempear una
buena labor de dirigencia a nivel de Institucin Educacional, esto es una buena
administracin del personal o trato con ellos mismos, tambin le ayuda en el
mbito pedaggico dndole importancia a su labor de Directivo y delegar
algunas tareas tcnico-pedaggicas para as alivianar su carga laboral, ya que
si centramos todas las responsabilidades esto producir un colapso en dicha
persona.
El trabajo como estaba planteado en una primera instancia era muy bueno, lo
malo que en el perodo en el que estbamos en clases fue muy difcil
desarrollarlo, pero esta modificacin de igual forma fue muy bien elaborado, ya
que pudimos ver los contenidos en plenitud, pero lo malo que por razones ya
conocidas no la pudimos aplicar a la realidad, lo bueno ser que en nuestro
futuro profesional estos conocimientos sern fundamentales ya que haciendo
clases en un colegio y seamos directores de departamento sabr que puedo
obtener instancias de dialogo con los Directivos para as hacer algunas
peticiones o pedir ayuda en caso de tener problemas profesionales.

Macarena Rojas
Mi aporte en este trabajo fue realizar la conclusin, adems de otros aportes
dentro del trabajo.
El aporte que realice en el presente trabajo procesos de conduccin
liderazgo, fue analizar junto con mis compaeros la manera en que los
directores dirigen los establecimientos educacionales en el mbito del
liderazgo.
Este trabajo me llevo a darme cuenta la importancia que tiene el liderazgo en
las organizaciones, para trabajar en conjunto profesores y cuerpo directivo. El
saber bien el significado de ser un lder me ayudara dentro de la sala de clases
a liderar a los alumnos en el saber, adems me ayudara a organizarme dentro
de la sala de clases, con el fin de lograr los objetivos esperados para que los
alumnos obtengan un mayor aprendizaje.

20

La critica que le hara al trabajo es la falta de tiempo que le dedicamos, el

problema fue la modificacin del semestre, al estar de vacaciones se nos hizo
imposible poder programar el tiempo necesario para que nos juntramos.
Adems el tema de investigacin era muy rebuscado, ya que nos consto
encontrar la informacin necesaria.

Yalipssy viales
En este trabajo mi aporte fue preocuparme netamente de la introduccin del
trabajo siempre teniendo presente y realizando las dems parte en conjunto
con mis compaeros.
Lo que ms aprend en este trabajo fue la importancia que debe tener un lder
dentro de una organizacin, tambin comprend que no todos los miembros de
dicha organizacin pueden ser un lder, si no que este debe ser una persona
que cumpla con ciertos requisitos el de ser estratega, organizado y cultural, ya
que una lleva a la otra. Adems aprend que todas las areas como: gestin de
recursos, gestin curricular, liderazgo, etc. Nos llevan a los procesos de
conduccin los cuales son los indicados de tener claros los objetivos para la
calidad de los aprendizajes de la educacin.
Como futura profesora usara lo anteriormente mencionado como una manera
de ser mas organizada, dedicada y tener vocacin, ya que el director cumple

21

una labor muy importante dentro de una organizacin, no solo se debe

preocupar de mantener al establecimiento en primer lugar, si no que muchas
veces debe manejar la parte administrativa, etc. Es por lo anteriormente
mencionado que destaco esas tres palabras claves, ya que para ser un lder se
debe partir por ello.
La critica a este trabajo ser en primer lugar que al igual que el primero son
muy buenos, ayudan aclarar y saber ms de una organizacin y lo que conlleva
pertenecer a una, lo bueno y malo de ser un profesor o llegar a ser un director
lo malo de este trabajo fue el periodo en que se debi realizar ya que se realizo
justo en periodos de vacaciones y uno se distraa muchas veces por lo que no
se le tomaba real sentido a lo que estaba investigando o leyendo.

Conclusin

En este trabajo hemos tratado de analizar los aspectos centrales que

caracterizan los procesos de conduccin en especial el tema de Liderazgo,
Desde la identificacin del rol que debe cumplir un lder dentro de una
organizacin en este caso el Director.
Independientemente del tipo de establecimiento, la direccin de estos tiene un
rol fundamental en el buen desarrollo y grado de cumplimiento de los objetivos
de la institucin. Es por esto que el enmarcar las buenas prcticas de estas
direcciones, sirven de gua til para la administracin de cualquier institucin
educativa.
Puntualmente en el mbito de los procesos de conduccin, este se caracteriza
por lograr los objetivos que el Director junto con el cuerpo directivo establece,
para mejorar la calidad del aprendizaje de los estudiantes, lo cual se establece
mediante el liderazgo.

22

Es ah donde se realiza el trabajo ms complejo e importante, ya que el rol de

un lder no solo se debe preocupar por los asuntos externos (administrativo)
que tenga el establecimiento, sino que debe velar por el cumplimiento de la
misin y visin del establecimiento.
A su vez, cabe sealar que el liderazgo es fundamental dentro de una
organizacin por que ayuda a aclarar los roles y funciones de cada miembro
que la componen.

Referencias

Peiper: Modelo de Calidad de la Gestin Escolar.

http://definicion.de/liderazgo/

http://www.wordreference.com/definicion/estrategia

http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n

http://definicion.de/organizacion/

http://www.geocities.com/amirhali/_fpclass/liderazgo.htm

23

Autoevaluacin y coevaluacin grupal

Grupo: 1

Carrera: Pedagoga en Fsica y Comp. Fecha: 27/03/ 2011

Integrante que se autoevala: Danilo Hormazbal.

Nombre del Trabajo: Procesos y Competencias.
Instrucciones:
Encierra en un crculo segn la percepcin que t y tus compaeros tienen
segn el trabajo realizado, donde:
P.V. = Pocas veces
A.V. = Algunas veces
M.V = Muchas veces
CMO LO HICIMOS EN GRUPO?

CMO LO HICE YO?

1.- Cada uno de nosotros contribuy con

ideas.

1.- Yo contribu con mis ideas.

P.V
A.V.
M.V.
2.- Nos escuchamos entre nosotros.

P.V
A.V.
M.V.
2.- Yo escuch a mis compaeros.

24

P.V
A.V.
M.V.
3.- Nos dimos nimo mutuamente.

P.V
A.V.
M.V.
3.- Yo di nimo a mis compaeros.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Creamos a partir de las ideas de todos.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Elabor mis ideas a partir de la ideas de
todos los dems.

P.V

A.V.

M.V.

5.- Cumplimos con los compromisos

contrados.
P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar nuestro trabajo
podramos:
Trabajar ms como equipo, ser solidario
con el compaero y respetuoso con las
ideas de los integrantes del grupo.

P.V
A.V.
M.V.
5.- Cumpl con los compromisos
contrados.
P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar mi trabajo; debo organizar
mejor mis tiempos, ser responsable con los
compromisos, y sobre todo escuchar mas
la crtica de mis compaeros.

Autoevaluacin y coevaluacin grupal

Grupo: 1

Carrera: Pedagoga en Fsica y Comp. Fecha: 27/03/ 2011

Integrante que se autoevala: Nelson Ros.

Nombre del Trabajo: Procesos y Competencias.
Instrucciones:
Encierra en un crculo segn la percepcin que tu y tus compaeros tienen
segn el trabajo realizado, donde:
P.V. = Pocas veces
A.V. = Algunas veces
M.V = Muchas veces
CMO LO HICIMOS EN GRUPO?

CMO LO HICE YO?

1.- Cada uno de nosotros contribuy con

ideas.

1.- Yo contribu con mis ideas.

P.V

A.V.

M.V.

P.V

A.V.

M.V.

25

2.- Nos escuchamos entre nosotros.

2.- Yo escuch a mis compaeros.

P.V
A.V.
M.V.
3.- Nos dimos nimo mutuamente.

P.V
A.V.
M.V.
3.- Yo di nimo a mis compaeros.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Creamos a partir de las ideas de todos.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Elabor mis ideas a partir de la ideas de
todos los dems.

P.V

A.V.

M.V.

5.- Cumplimos con los compromisos

contrados.

P.V
A.V.
M.V.
5.- Cumpl con los compromisos
contrados.

P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar nuestro trabajo
podramos:
Tratar de organizar mejor nuestros
tiempos, trabajar en equipo.

P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar m trabajo; debo
comprometerme ms con mi trabajo y tener
ms disponibilidad de tiempo, respetar las
opiniones de los dems.

Autoevaluacin y coevaluacin grupal

Grupo: 1

Carrera: Pedagoga en Fsica y Comp. Fecha: 27/03/ 2011

Integrante que se autoevala: Macarena Rojas.

Nombre del Trabajo: Procesos y Competencias.
Instrucciones:
Encierra en un crculo segn la percepcin que t y tus compaeros tienen
segn el trabajo realizado, donde:
P.V. = Pocas veces
A.V. = Algunas veces
M.V = Muchas veces
CMO LO HICIMOS EN GRUPO?

CMO LO HICE YO?

1.- Cada uno de nosotros contribuy con

ideas.

1.- Yo contribu con mis ideas.

P.V
A.V.
M.V.
2.- Nos escuchamos entre nosotros.

P.V
A.V.
M.V.
2.- Yo escuch a mis compaeros.

26

P.V
A.V.
M.V.
3.- Nos dimos nimo mutuamente.

P.V
A.V.
M.V.
3.- Yo di nimo a mis compaeros.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Creamos a partir de las ideas de todos.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Elabor mis ideas a partir de la ideas de
todos los dems.

P.V

A.V.

M.V.

5.- Cumplimos con los compromisos

contrados.
P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar nuestro trabajo
podramos:
Tratar de organizar mejor nuestros
tiempos.

P.V
A.V.
M.V.
5.- Cumpl con los compromisos
contrados.
P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar m trabajo; debo
comprometerme ms con mi trabajo y tener
ms disponibilidad de tiempo.

Autoevaluacin y coevaluacin grupal

Grupo: 1

Carrera: Pedagoga en Fsica y Comp. Fecha: 27/03/ 2011

Integrante que se autoevala: Yalipssy Viales.

Nombre del Trabajo: Procesos y Competencias.
Instrucciones:
Encierra en un crculo segn la percepcin que t y tus compaeros tienen
segn el trabajo realizado, donde:
P.V. = Pocas veces
A.V. = Algunas veces
M.V = Muchas veces
CMO LO HICIMOS EN GRUPO?

CMO LO HICE YO?

1.- Cada uno de nosotros contribuy con

ideas.

1.- Yo contribu con mis ideas.

P.V
A.V.
M.V.
2.- Nos escuchamos entre nosotros.

P.V
A.V.
M.V.
2.- Yo escuch a mis compaeros.

27

P.V
A.V.
M.V.
3.- Nos dimos nimo mutuamente.

P.V
A.V.
M.V.
3.- Yo di nimo a mis compaeros.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Creamos a partir de las ideas de todos.

P.V
A.V.
M.V.
4.- Elabor mis ideas a partir de la ideas de
todos los dems.

P.V

A.V.

M.V.

5.- Cumplimos con los compromisos

contrados.

P.V
A.V.
M.V.
5.- Cumpl con los compromisos
contrados.

P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar nuestro trabajo
podramos:
Tratar de organizar mejor nuestros
tiempos, trabajar ms en equipo.

P.V
A.V.
M.V.
6.- Para mejorar mi trabajo; debo
comprometerme ms con mis compaeros
y trabajo, adems de escuchar las
opiniones de ellos.