CUADRO COMPARATIVO DE LAS NORMAS ISO 9000 E

ISO 14000

Por Marinella Pardo Avils, Juan Carlos Santamara Fernndez y Heidy

Lucena Villarreal Medina

ISO 9000 Vs ISO 14000

Elementos Comunes
Para ambas normas se tiene en cuenta:
Asignacin de recursos
Responsabilidad y autoridad
Entrenamiento
Control de documentos
Registros
No conformidad y accin correctiva y
preventiva
Auditoras internas
Revisin de la gerencia
Mejora Continua
Las normas ISO 9000 se disearon a
propsito para que fueran genricas, de
forma que pudieran aplicarse a todos los
negocios de todos los tipos y tamaos. El
mismo enfoque fue utilizado al escribir la
serie ISO 14000.
ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas
voluntarias y son ambas normas de
gestin.
No
establecen
niveles
de
resultados requeridos.
ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas
diseadas para uso interno, pero la
certificacin requiere la intervencin de un
tercero para verificar la conformidad con
las normas.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001
especifican la necesidad de auditoras del
sistema.
ISO 14000 e ISO 9000 estn ambas
diseadas para uso interno, pero la
certificacin requiere la intervencin de un
tercero para verificar la conformidad con
las normas.
Tanto la 9000 como la 14001 especifican la
necesidad de una poltica como documento

Diferencias
El propsito de cada una de las normas
ISO 9000 Necesidades del Cliente
ISO 14000 Necesidades de la
Sociedad para la proteccin del
Medio Ambiente
DIRIGIDO A

ISO 9000 CALIDAD PRODUCTO

ISO 14000 MEDIO AMBIENTE

ISO 9000 requiere de un MANUAL DE

CALIDAD que documente totalmente el
sistema de calidad. ISO 14000 no.

ISO 9000 est dirigida primordialmente a las

necesidades del cliente, mientras que ISO
14000 se dirige a las necesidades de una
audiencia mucho ms amplia: la sociedad.
Ms an, como ISO 14000 es un requisito
estandarizado internacional para SGAs, las
empresas tendrn que considerar certificarse
a la norma si esperan competir en el
mercado internacional.
La ISO 9000 se ocupa de la gestin de la
calidad, mientras que la ISO 14001 se
encarga de la gestin medioambiental.
ISO 14000 fue diseada para ayudar a los
negocios a satisfacer responsabilidades
ambientales a travs de un conjunto
internacional de normas.
La ISO 9000 se ocupa de los requisitos de los
clientes, mientras que la ISO 14001 se

gua para la gestin.

Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001

especifican la necesidad de una estructura
organizativa establecida.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001
especifican la necesidad de un control
operativo.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001
especifican la necesidad de formacin en
una organizacin.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001
especifican
la necesidad
de
accin
correctiva y preventiva y proporcionan las
especificaciones para un sistema de
gestin dentro de una organizacin.

encarga de la actuacin medioambiental y

de las necesidades de una mayor gama de
terceros interesados.
La ISO 14001 estipula el compromiso de
cumplir
la
legislacin
medioambiental
relevante, las regulaciones y los cdigos
industriales vigentes.
La ISO 14001 requiere la identificacin de los
aspectos
e impactos
medioambientales
significativos de su organizacin.
La ISO 14001 especifica la necesidad de
preparacin y respuesta de emergencia.
La ISO 14001 especifica la necesidad de una
poltica
medioambiental
accesible
pblicamente y un medio de comunicacin
interna y externa con relacin a los aspectos
e impactos ambientales.