UNIVERSIDAD PARTICULAR

ALAS PERUANAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

Catedrtico:
Catedrtico:
Dr.
Dr.ERNESTO
ERNESTOVILLON
VILLON BRUNO
BRUNO
EEmail:
mail:evillon1024@hotmail.com
evillon1024@hotmail.com

SUMARIO

1. Introduccin sobre Administracin

2. Conceptos de Administracin
3. Elementos de la Administracin
4. Caracterstica de la Administracin
5. Habilidades Administrativas
6. Valores Institucionales de la Administracin

proceso de crear, disear y mantener

un ambiente en el que las personas,
laborar o trabajando en grupos,
alcancen con eficiencia metas
seleccionadas. Es necesario ampliar
esta definicin bsica.

Introduccin

La administracin se define como el

Como administracin, las personas realizan

funciones administrativas de planeacin,
organizacin, integracin de personal,
direccin y control .

corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos
los niveles de corporacin.
La meta de todos los administradores en
todos los niveles de corporacin.
La administracin se ocupa del rendimiento;
esto implica eficacia y eficiencia.

Introduccin

La administracin se aplica en todo tipo de

Administrar es observar lo que nos rodea. Es

una serie de actividades interdependientes

destinadas a lograr que una cierta combinacin

de medios puedan generar una produccin de
bienes econmicos o socialmente tiles.

el arte de lograr que se hagan ciertas cosas a

travs de las personas. Esta definicin de
Mary Parker , se centra en el hecho de que los
gerentes cumplen las metas organizacionales
haciendo que otros desempeen las tareas
que se requieren , no desempeando ellos
mismos esas tareas.

Introduccin

A la administracin tambin se le ha llamado

La administracin es eso y mucho mas, y de

ah que ninguna definicin haya sido aceptada

en forma unnime.

Por esto se puede decir que la

organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de
los miembros de la organizacin, y de aplicar
los dems recursos de ella para alcanzar las
metas establecidas.
El proceso es una forma sistemtica de
hacer las cosas. Definimos la administracin
como

Introduccin

administracin es el proceso de planear,

proceso porque todos los administradores,

prescindiendo de sus habilidades o aptitudes,

realizan ciertas actividades interrelacionados
con el fin de lograr sus metas deseadas.

Dr.
Elvira
Camilo
Garca
Garca
H.

Significado Etimolgico de la Palabra

Administracin
Prefijo

Ad

ministracin
Minister
Sufijo

Minis

Ter

Inferioridad
Hacia

Subordinacin
u Obediencia.

Preposicin
para

Dr.
Elvira
Camilo
Garca
Garca
H.

Administracin significa:

hacia el subordinado, o para el subordina

Entonces
para
que
exista
administracin,
debe
existir
un
mnimo de dos personas, donde una
de ellas asume tcitamente el mando
y la decisin de los dos.

Dr.
Elvira
Camilo
Garca
Garca
H.

La Etimologa de la Administracin
nos da la idea de que se refiere a
una funcin que se desarrolla bajo
el mandato de otro; o sea servicio y
subordinacin.

Es la funcin de lograr que las

cosas se logren por medios de
otros, u obtener resultados a
travs de otros.

Dr.
Elvira
Camilo
Garca
Garca
H.

James D: Mooney es el arte o tcnica que nos

ensea a dirigir asociaciones o grupos humanos
con fines o ideales comunes. Inspirado en un claro
conocimiento de la naturaleza humana y de sus
integrantes.

George Terry Administrar es lograr objetivos

predeterminados, con el esfuerzo ajeno, es decir
es el arte de hacer trabajar a los dems en
provecho de uno a fin de lograr esos objetivos
predeterminados.

Koontz & O Donell, Administrar es la ciencia que

nos va a ensear como dirigir, organizar y
controlar todas las actividades inherentes al
desarrollo del grupo con ideas comunes.

Dr.
Elvira
Camilo
Garca
Garca
H.

Robbins y Coulter: Define, la administracin

como el proceso de hacer que las actividades
sean terminadas con eficiencia y eficacia con y
a travs de otras personas. El proceso est
constituido por las funciones de planeamiento,
organizacin, direccin y control (la funcin de
integracin est incluida en las dems
funciones).

Segn Stoner y Freeman: La administracin,

es el proceso de planear, organizar, liderar y
controlar el trabajo de los miembros de la
organizacin y de utilizar todos los recursos
disponibles de la empresa para alcanzar
objetivos organizacionales establecidos .

Dr.
Elvira
Camilo
Garca
Garca
H.

Wikipedia la enciclopedia libre define a la

Administracin
tambin
conocida
como
Administracin de empresas como la ciencia
social, tcnica y arte que se ocupa de la
planificacin,
organizacin,
direccin
y
control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, el conocimiento,
etc) de la organizacin, con el fin de obtener
el mximo beneficio posible; este beneficio
puede ser econmico o social, dependiendo
de los fines que persiga la organizacin .

Administracin es

La administracin es el
proceso
de planificar, organizar, dirigir
y controlar el uso de los
recursos y las actividades de
trabajo con el propsito de
lograr los objetivos o
metas de la organizacin
de manera

Para comprender el significado de la

administracin, es necesario efectuar
una breve revisin histrica de las
reacciones trabajo, por que es
precisamente en la relacin del trabajo
donde se manifiesta mas
representativamente el fenmeno
administrativo

Fuente: James A.F.Stoner & R.Edward Freeman Administracin 5ta. Edicin Prentice hall Hispanoamericana 1994 .

poca primitiva: los miembros de las tribus trabajaban en actividades de caza, pesca y
recoleccin. Los jefes de familia ejercan la autoridad.

Periodo agrcola: Se caracterizo por la aparicin de la agricultura y de la vida sedentaria.

Prevaleci la divisin del trabajo por edad y sexo. Se acentu la organizacin social de tipo patriarcal.

Con la aparicin del estado, que seala el inicio de la civilizacin, surgieron la ciencia, la
literatura, la religin, la organizacin poltica, la escritura y el urbanismo. se manifest el
surgimiento de clase social y el pago de tributos en especie.

Antigedad grecolatina:
poca feudal
Administracin china
Administracin egipcia
Administracin romana
Administracin democrtica griega
La administracin en la edad media
En el siglo XX
La administracin en la edad moderna
"A pesar de todo el progreso alcanzado por el conocimiento humano, la llamada
ciencia de la administracin solo surgi a principios del siglo XX
Fuente: James A.F.Stoner & R.Edward Freeman Administracin 5ta. Edicin Prentice hall Hispanoamericana 1994 .

Elvira Garca H.

Son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por

medio de los recursos humanos . Estn compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas, para lograr
propsitos especficos. Ejm:
La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que el

capital, el trabajo, los recursos materiales y la direccin se coordinan para realizar

una produccin socialmente til.

El gobierno es aquella estructura que ejerce las actividades estatales,

denominadas comnmente poderes del Estado el poder Ejecutivo como ente

coordinador, el Legislativo como generador de normas y leyes y el Judicial como
encargado de hacer que las normas y las leyes, se cumplan.
Por ello se hallan dentro del Estado instituciones tales como las
fuerzas armadas, la administracin pblica, los tribunales y la polica, asumiendo el
Estado las funciones de defensa, gobernacin, justicia, seguridad y otras como las
relaciones exteriores.

La administracin como disciplina es un cuerpo acumulado de

conocimientos que incluye principios, teoras, conceptos, etc.

L A ADMINISTRACION
La tarea bsica de la administracin
consiste en llevar a cabo las
actividades con la participacin de
las personas, que en conjunto,
trabajen con eficiencia para
conseguir objetivos comunes gracias
a una buena funcin administrativa.

El avance tecnolgico y el
desarrollo del conocimiento
humano por si solos no producen
efectos, si la calidad de la
administracin de grupos
organizados de personas no
permite una aplicacin efectiva
de los recursos humanos y
materiales.
Peter Druker:
No existen pases
desarrollados ni pases
subdesarrollados,
sino simplemente pases
administrados y
subadministrados.

Por qu surge la ncesidad de administrar?

Toda organizacin necesita ser administrada de un modo adecuado para
alcanzar objetivos con mayor eficiencia y economa de accin y de
recursos

sean los objetivos, la coordinacin del esfuerzo humano es

Cualquiera
asunto esencialmente administrativo.
se requiere la cooperacin organizada y formal de los individuos
Cuando
para alcanzar uno o ms objetivos comunes, el comportamiento bsico y
fundamental de esa asociacin es la administracin.

partir del momento en que las organizaciones alcanzaron cierto

Atamao
y complejidad, se vio afectada su administracin presentando
dificultades y desafos ignorados hasta entonces por los directivos.

all surge la incesante necesidad de desarrollar una buena

De
administracin que permita a las organizaciones, modelos y
estrategias adecuadas para la solucin de sus problemas
empresariales.

DEFINICION DE ADMINISTRACION
RECURSOS

ACTIVIDADES
1
PLANEACION

3
DIRECCION

2
ORGANIZAC

4
CONTROL

OBJETIVOS

HUMANOS
MATERIALES
ECONOMICOS
FINANCIEROS
OTROS

La administracin se define como el proceso de disear y

mantener un ambiente en el que las personas trabajando en
grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se
aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o
grandes lucrativas y no lucrativas.

DEFINICION DE ADMINISTRACION
RECURSOS

ACTIVIDADES
1
PLANEACION

3
DIRECCION

2
ORGANIZAC

4
CONTROL

OBJETIVOS

HUMANOS
MATERIALES
ECONOMICOS
FINANCIEROS
OTROS

ES UN PROCESO QUE COMPRENDE ACTIVIDADES DE

PLANEACION, ORGANIZACIN, EJECUCION Y CONTROL
CUYO FIN ES ALCANZAR LOS OBJETIVOS PREVISTOS, PARA
LO
CUAL
SE
EMPLEAN
RECURSOS
HUMANOS,
MATERIALES, ECONOMICOS, FINANCIEROS Y OTROS.

OBJETIVO DE MICROSOFT
RECURSOS

ACTIVIDADES
1
PLANEACION

OBJETIVOS

3
DIRECCION
SER LA EMPRESA
NUMERO 1 EN
PROVEER SOFTWARE EN EL
MUNDO

PERSONAL
EQUIPOS
MATERIALES
GASTOS
OTROS
2
ORGANIZAC

4
CONTROL

PARA
CONSEGUIR
EL
OBJETIVO
ES
NECESARIO
PREVIAMENTE
EFECTUAR
EL
PLANEAMIENTO,
ORGANIZARSE PARA LA DIRECCION Y FINALMENTE
EFECTUAR EL CONTROL... ESTE OBJETIVO NO SERIA
FACTIBLE DE ALCANZAR SIN EL CONCURSO DEL PERSONAL
DE LA EMPRESA Y CONEXOS, EMPLEO DE EQUIPOS Y
MATERIALES, GASTOS Y OTROS.

BILL GATES
PRESIDENTE DE
MICROSOFT

1.- LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES

1.1 Qu es la Administracin?

DIRIGIR

ORGANIZAR

Proceso

PLANEA
R

CONTROLA
R

1.1 DEFINICIN DE
ADMINISTRACION

Es el conjunto de
actividades que
permiten el uso
de los recursos
para lograr las
metas del
desempeo
establecido.
26

1.1 OTRAS DEFINICIONES DE

ADMINISTRACIN
Definicin

Etimolgica: Del Latin Ad (direccin,

tendencia para..) y Minustratio (subordinados u
obediencia)

La

Administracin se define como el proceso de

disear y mantener un ambiente en el que las
personas, trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas. KOONTZ, Harold

Proceso

de planificacin, organizacin, direccin y

control del trabajo de los miembros de la
organizacin y de usar los recursos disponibles de
la
organizacin
para
alcanzar
las
metas
establecidas. STONER James.
27

1.1 OTRAS DEFINICIONES DE

ADMINISTRACIN

Coordinacin de las actividades de trabajo de modo que

se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas
y a travs de ellas. STEPHEN Robbins
Es tarea de la administracin interpretar los
objetivos propuestos por la organizacin y
transformarlos en accin organizacional , a travs
de la planeacin, la organizacin, la direccin y el
control de todos los esfuerzos realizados en todas
las reas y niveles de la organizacin, con el fin
de alcanzar tales objetivos de la manera ms
adecuada a la situacin. CHIAVENATO, Idalberto.

28

Disear

y mantener un entorno en el que

trabajando
en
grupo,
los
individuos
cumplan
eficientemente
objetivos
especficos.

Proceso que comprende funciones y

actividades
laborales
qu
los
administradores
deben
realizar
para

Administracin
Excelencia

eficiencia

Recursos
Adecuados
Para el proceso

&

eficacia

Alcanzar
Objetivos
Metas

ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN

EFICIENCIA

Es una capacidad o cualidad muy apreciada por

empresas o organizaciones debido a que en la
prctica todo lo que estas hacen tienen como
propsito alcanzar metas u objetivos con recursos
(humanos financieros , tecnolgicos fsicos de
conocimientos etc.) limitados y(en muchos casos) en
situaciones complejas y muy competitivas.

ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN

EFICACIA

Una empresa , organizacin,

producto o persona es eficaz cuando es
capaz de hacer lo necesario para lograr
los objetivos deseados o propuestos.

&

&

Administracin
Excelencia

eficiencia

Recursos
Adecuados
Para el proceso

&

eficacia

Alcanzar
Objetivos
Metas

Coordinacin de recursos
La organizacin, para lograr sus objetivos requiere de una serie
de recursos, estos son elementos que, administrados
correctamente, le permitirn o le facilitarn alcanzar sus
objetivos. Existen cuatro tipos de recursos:
Recursos materiales. Aqu quedan comprendidos el dinero, las
instalaciones fsicas, la maquinaria, los muebles, las materias
primas, etc.
Recursos Financieros. Aqu estn comprendidos el dinero que

Coordinacin de recursos
Recursos Tcnicos. Bajo este rubro se listan los sistemas,
procedimientos, organigramas, etc.
Recursos humanos. No solo el esfuerzo o la actividad humana
quedan comprendidos en este grupo, sino tambin otros
factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
conocimientos, experiencias, motivacin, intereses

Grupo social
Este elemento es de gran importancia porque sin el
no se puede dar la administracin. La
administracin siempre se da dentro de un grupo
social , entendindose por grupo social, grupo de
personas, empresas, instituciones..., Que de alguna

Objetivo
La administracin siempre esta enfocada a lograr fines o
resultados. En ocasiones, los ejecutivos no relacionados
con los negocios afirman que el objetivo de los
administradores de negocios es sencillo: obtener
utilidades o beneficios. Para muchas empresas de
negocios, una meta importante es el aumento a largo

Objetivo
En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones,
tanto lucrativa o no, el objetivo lgico y pblicamente
deseable de los administradores deben ser obtener un
supervit: tienen que establecer un ambiente en el que las
personas puedan alcanzar metas de un grupo con la menor
cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccin
personal, o en el que puedan lograr al mximo posibles

1
UNIVERSALIDAD
8
FLEXIBILIDAD

2
ESPECIFICIDAD

7
INTERDISCIPLINARIEDAD

3
UNIDAD
TEMPORAL

6
AMPLITUD DE
EJERCICIO

4
UNIDAD
JERARQUICA
5
VALOR
INSTRUMENTAL

UNIVERSALIDAD

EL

FENMENO ADMINISTRATIVO SE DA DONDE

QUIERA QUE EXISTE UN ORGANISMO SOCIAL,
PORQUE EN L TIENE SIEMPRE QUE EXISTIR
COORDINACIN
SISTEMTICA
DE
MEDIOS.

ESPECIFICIDAD

LA ADMINISTRACIN TIENE CARACTERSTICAS ESPECFICAS

QUE NO NOS PERMITE CONFUNDIRLA CON OTRA CIENCIA O
TCNICA. LA ADMINISTRACIN SE AUXILIE DE OTRAS
CIENCIAS Y TCNICAS, TIENE CARACTERSTICAS PROPIAS
QUE LE PROPORCIONAN SU CARCTER ESPECFICO. ES
DECIR, NO PUEDE CONFUNDIRSE CON OTRAS DISCIPLINAS.

UNIDAD TEMPORAL

AUNQUE SE DISTINGAN ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS

DEL FENMENO ADMINISTRATIVO, STE ES NICO Y,

POR LO MISMO, EN TODO MOMENTO DE LA VIDA DE UNA
EMPRESA SE ESTN DANDO, EN MAYOR O MENOR
GRADO, TODOS O LA MAYOR PARTE DE LOS ELEMENTOS
ADMINISTRATIVOS.

UNIDAD JERRQUICA

TODOS CUANTOS TIENEN CARCTER DE JEFES EN UN

ORGANISMO SOCIAL, PARTICIPAN EN DISTINTOS GRADOS
Y MODALIDADES, DE LA MISMA ADMINISTRACIN. AS,
EN UNA EMPRESA FORMAN UN SOLO CUERPO
ADMINISTRATIVO, DESDE EL GERENTE GENERAL, HASTA
EL LTIMO TRABAJADOR.

VALOR INSTRUMENTAL

LA ADMINISTRACIN ES UN MEDIO PARA

ALCANZAR UN FIN, ES DECIR, SE UTILIZA EN LOS
ORGANISMOS SOCIALES PARA LOGRAR EN
FORMA
EFICIENTE
LOS
OBJETIVOS
ESTABLECIDOS.

AMPLITUD DE EJERCICIO

SE

APLICA EN TODOS LOS NIVELES DE UN

ORGANISMO FORMAL, POR EJEMPLO,
PRESIDENTES, GERENTES, SUPERVISORES,
AMA DE CASA ETC.

INTERDISCIPLINARIEDAD

LA ADMINISTRACIN HACE USO DE LOS PRINCIPIOS, PROCESOS,

PROCEDIMIENTOS Y MTODOS DE OTRAS CIENCIAS QUE ESTN
RELACIONADAS CON LA EFICIENCIA EN EL TRABAJO. ESTA
RELACIONADA CON MATEMTICAS, ESTADSTICA, DERECHO,
ECONOMA, CONTABILIDAD, SOCIOLOGA, PSICOLOGA, FILOSOFA,
ANTROPOLOGA, ETC.

FLEXIBILIDAD

Los principios y tcnicas

administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o
grupo social.

HABILIDADES DE UN GERENTE?
La Habilidad Tcnica: implica la capacidad para usar el
conocimiento tcnico, los mtodos, las tcnicas y los medios
necesarios para la ejecucin de tareas especficas. Envuelve un
conocimiento especializado, capacidad analtica, facilidad para el
uso de tcnicas y herramientas. Puede ser obtenida mediante
educacin formal o a travs de la experiencia personal o de otros.
1. HABILIDAD
TECNICA
2. HABILIDAD
HUMANA
3. HABILIDAD
CONCEPTUAL

GERENTE

HABILIDADES DE UN GERENTE?
La Habilidad Humana: es la sensibilidad o
capacidad del gerente para trabajar de manera
efectiva como miembro de un grupo y lograr la
cooperacin dentro del equipo que dirige.
1. HABILIDAD
TECNICA
2. HABILIDAD
HUMANA
3. HABILIDAD
CONCEPTUAL

GERENTE

HABILIDADES DE UN GERENTE?
La Habilidad Conceptual: consiste en la capacidad
para percibir a la organizacin como un todo, reconocer
sus elementos, las interrelaciones entre los mismo, y como
los cambios en alguna parte de la organizacin afectan o
pueden afectar a los dems elementos.
1. HABILIDAD
TECNICA
2. HABILIDAD
HUMANA
3. HABILIDAD
CONCEPTUAL

GERENTE

Ejemplo de un Gerente sobre un caso determinado donde rene toda

la informacin del temas para dar solucin a los problemas de la
empresa.
AREA HUMANA

AREA TECNICA

PROBLEMA:

-Tipo de maquinaria que

se emplear.

Una
empresa
enlatadora de atun,
desea
ampliar
su
mercado en un pas
subdesarrollado.

-Disponibilidad
tcnicos operarios.

de

-Existencia de personal
de manto.

-Problemas
empleados.
-Disponibilidad
empleados.

-Mercado laboral.
-Etc.

-Stock de repuestos.
-Etc.

de

AREA CONCEPTUAL
-Situacin econmica del pas.
-Leyes del pas.
-Cultura.
-Poltica econmica del gobierno

los
de

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES POR NIVELES

NIVELES

CONOCIMIENTOS Y HABILIDAD

EL NIVEL SUPERIOR O NIVEL

GERENCIAL,

CONCEPTUAL
SUPERIOR

CONOCIMIENTOS
HABILIDADES

( GERENCIAL )

REQUIERE
Y
MS

CARCTER HUMANO Y CONCEPTUALES,

MEDIO

DEL

HUMANO

QUE

CONOCIMIENTOS TCNICOS.

A NIVELES MS BAJOS, ESTN

INVOLUCRADAS NECESIDADES
SUPERVISOR

TECNICO

MS TCNICAS Y HUMANAS,
CON MENOS NFASIS EN EL
TRABAJO CONCEPTUAL.

La administracin, de carcter eminentemente social, se rige

por una serie de valores que le proporcionan no slo una
validez moral ante la poblacin, sino tambin informacin
tica que debe orientar la conducta del administrador en la
sociedad.
Los valores institucionales de la administracin son:
Sociales: Estos son los mas importantes, ya que contribuyen
al bienestar de la sociedad a travs de :
1.- El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o
servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades

2.- El mejoramiento de la situacin socioeconmica de la

poblacin.
3.- El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten
sostener a los gobiernos locales y federales.
4.- Evitar la competencia desleal.
5.- La promocin del desarrollo a travs de la creacin de
fuentes de trabajo.
6.- Incrementar y preservar las riquezas naturales y

Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar

la organizacin de los recursos con que cuenta el
grupo social, y que tienden a:
1.- Impulsar la innovacin, investigacin y
desarrollo tecnolgicos.
2.- Optimizar la coordinacin de recursos.

Organizacionales: Aquellos que tienden a

mejorar la organizacin de los recursos con
que cuenta el grupo social, y que tienden a:
3.- Maximizar la eficiencia en mtodos,
sistemas y procedimientos.
4.- Conciliar intereses entre los diferentes
miembros del grupo social.

Econmicos: Son los que se orientan a la obtencin de

beneficios econmicos y que puede ser:
1.- Generando riqueza.
2.- Maximizando la obtencin de utilidades.
3.- Manejando adecuadamente los recursos financieros.
4.- Propiciando el desarrollo econmico del grupo social.
5.- Promoviendo la inversin.

Dr. Camilo Garca H.

La tarea administrativa cada vez se

hace ms complicada y competitiva, incierta
y excitante, pues se enfrenta a cambios y
transformaciones llenos de ambigedades
e incertidumbre. El administrador deber
enfrentar problemas cada vez ms diversos
y ms complejos que los anteriores, y
su atencin estar dirigida a eventos y
grupos situados dentro o fuera de la
empresa, los cuales le proporcionarn
informacin contradictoria que
dificultar su diagnstico de
los problemas que deben resolver.

Dr. Camilo Garca H.

Las prximas dcadas se caracterizarn por

los desafos y turbulencias que deber
enfrentar la administracin.

Dr. Camilo Garca H.

La internalizacin del mundo de los negocios,

denominada globalizacin, es el factor ms importante
de desarrollo de las empresas. Gracias al proceso de
la comunicacin, del computador y el transporte, las
empresas estn internacionalizando sus actividades y
operaciones.

Dr. Camilo Garca H.

La utilizacin de las tecnologas de

informacin y comunicacin (TIC) y
el comercio electrnico, abre nuevas
oportunidades de negocios que
redundaran en una serie de
beneficios econmicos, los cuales
van desde el mejoramiento y la
facilitacin de la comunicacin entre
las empresas, hasta el manejo ms
eficiente de los recursos de la firma.
En tal sentido, las tecnologas
deberan ser utilizadas por el sector
en las diferentes etapas de la cadena
de valor.

Dr. Camilo Garca H.

El comercio electrnico es parte

fundamental de esta categora,
esencial para la venta y la postventa. Este proceso abre nuevas
posibilidades de ganancia ampliando
el acceso, la promocin y las ventas,
mediante la reduccin de las
barreras geogrficas. Surge tambin
la posibilidad de enviar las
mercaderas en forma electrnica, en
el caso de productos digitales
como software, msica, libros,
asesora, servicios digitales, etc.

Dr. Camilo Garca H.

Las empresas deben enfrentar

todos estos desafos, presiones y
amenazas que recaen sobre ellas,
y la nica arma con que cuentan
ser slo los administradores
inteligentes y bien preparados,
que deben saber cmo adecuar y
adaptar las principales variables
empresariales entre s (tareas,
tecnologas, estructura
organizacional, personas y
ambiente externo).

En las prximas dcadas la tarea administrativa ser incierta

y
excitante,
pues
deber
enfrentar
cambios
y
transformaciones llenos de ambigedad e incertidumbre. El
administrador deber enfrentar problemas cada vez ms
diversos y ms complejos que los anteriores, y su atencin
estar dirigida a eventos y grupos situados dentro o fuera de
la empresa, los cuales le proporcionarn informacin
contradictoria que dificultar su diagnstico y la compresin

exigencias de la sociedad, de los clientes, de los

proveedores;
desafos
de
los
competidores;
expectativas de la alta administracin, se los
subordinados, de los accionistas, etc. Sin embargo estas
exigencias, desafos y expectativas experimentan
profundos cambios que sobrepasan la capacidad del
administrador
para
acompaarlos
de
cerca
y

Estos cambios tienden a aumentar debido a la inclusin

de otras nuevas variables a medida que el proceso se
desarrolla y crea una turbulencia que perturba y
complica la tarea administrativa de planear, organizar,
dirigir y controlar una empresa eficiente y eficaz. El
futuro parece complicar la realidad, puesto que
innumerables factores producirn impactos profundos

Las prximas dcadas se caracterizarn por los desafos

y turbulencias que deber enfrentar la administracin:
1.- Las empresas estn en continua adaptacin a sus
ambientes. Esta adaptacin continua puede provocar el
crecimiento, la estabilidad transitoria o la reduccin de
la empresa. El crecimiento se presenta cuando la
empresa satisface sus demandas ambientales y el
ambiente requiere mayor volumen de salidas y

2.-Existe la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de

inflacin. Los costos de energa, materias primas y fuerza
laboral estn elevndose de forma notoria. La inflacin
exigir cada vez mayor eficiencia en la administracin de las
empresas para obtener mejores resultados con los recursos
disponibles y los programas de reduccin de costos
operacionales.
3.- La competencia es cada vez ms aguda. A medida que
aumentan los mercados y los negocios, tambin crecen los

4.- Existe la tendencia a una creciente sofisticacin de la

tecnologa. Los nuevos procesos e instrumentos introducidos
por la tecnologa en las empresas causan impactos en la
estructura organizacional.
5.- La internalizacin del mundo de los negocios, denominada
globalizacin, es el factor ms importante de desarrollo de
las empresas. Gracias al proceso de la comunicacin, del
computador
y
el
transporte,
las
empresas
estn

6.- Mayor presencia de las empresas. Mientras

crecen o se reducen, las empresas se vuelven ms
competitivas, sofisticadas tecnolgicamente, se
internacionalizan ms y, con esto, aumenta su
influencia
ambiental.
En
consecuencia,
las
empresas llaman ms la atencin del ambiente y
del pblico, son ms visibles, y la opinin pblica

Las empresas deben enfrentar todos estos desafos,

presiones y amenazas ( en el futuro sern muchos ms)
que recaen sobre ellas, y la nica arman con que
cuentan ser slo los administradores inteligentes y
bien preparados, que deben saber cmo adecuar y
adaptar las principales variables empresariales entre s
(tareas,
tecnologas,
estructura
organizacional,

DEFINICIN DE
ORGANIZACIN
Una organizacin
se define como dos o
ms personas que trabajan en
colaboracin y en conjunto dentro de
unos limites identificables para
alcanzar una meta u
objetivo en comn.

DEFINICIN DE
ORGANIZACIN
Las organizaciones
son sistemas
humanos de cooperacin y en
coordinacin acoplados dentro de unos
limites definidos para perseguir metas
y objetivos compartidos.

Son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por

medio de los recursos humanos . Estn compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas, para lograr
propsitos especficos. Ejm:
La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que el

capital, el trabajo, los recursos materiales y la direccin se coordinan para realizar

una produccin socialmente til.

El gobierno es aquella estructura que ejerce las actividades estatales,

denominadas comnmente poderes del Estado el poder Ejecutivo como ente

coordinador, el Legislativo como generador de normas y leyes y el Judicial como
encargado de hacer que las normas y las leyes, se cumplan.
Por ello se hallan dentro del Estado instituciones tales como las fuerzas
armadas, la administracin pblica, los tribunales y la polica, asumiendo el Estado
las funciones de defensa, gobernacin, justicia, seguridad y otras como las
relaciones exteriores.

LAS ORGANIZACIONES COMO

SISTEMAS
En la definicin de organizacin hemos incluido tambin el
termino sistemas. La Teora de Sistemas tambin
proporciona una forma simple de modelar las
organizaciones centrndose en la estructura y en las
relaciones o interdependencia entre las diferentes partes de
la organizacin . Un enfoque sistmico representa la idea de
que las organizaciones se componen de partes y que esas
partes interactan entre s para alcanzar las metas
organizativas

CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS RELACIONADAS
RELACIONADAS

CON
CON LOS
LOS SISTEMAS
SISTEMAS

El Holismo
La Sinergia

CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS RELACIONADAS
RELACIONADAS

CON
CON LOS
LOS SISTEMAS
SISTEMAS

El Holismo
Significa considerar un sistema como un todo
en funcionamiento y los cambios producidos
en cualquier parte de un sistema es probable
que afecten a todo el sistema.

CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS RELACIONADAS
RELACIONADAS

CON
CON LOS
LOS SISTEMAS
SISTEMAS

La Sinergia
La suma de interaccin de las partes de una
organizacin en funcionamiento conjunto es
mayor que el efecto de las partes trabajando
por separado.

UNIVERSIDAD
ALAS PERUANAS