5 Muebles Madera

Mueblesdemadera:unaguaparamejorarsuempresa
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Lic .Jav ierL ozanoAlarc n

Secretario delRamo
Dr. lv aroCastroEstrad a
Subsecretario delTrabajo,SeguridadyPrevisinSocial
Lic .Pat riciaEs p in osaTorres
Subsecretario deDesarrolloHumanoparaelTrabajoProductivo
Dr.Jai meDom in goL pezB uit r n
Subsecretario deEmpleoyPolticaLaboral
Lic .L orenzoMartnezGarza
OficialMayo r
DirectorGeneraldeCapacitacin
Lic .Beat rizPulid oCampos
DirectoradeCapacitacinTcnica
MUEBLESDE
MADERA
UNAGUAPARA
MEJORARSU
EMPRESA
Lic .Beat rizPulid oCampos

Ing .RafaelEs calanteMartnez
Lic .Mara Guadalu peGarcaMercado
Microy
Pequea
Empresa
Lic .Betzi NarahMo ralesMartnez

Investigacin,escrituraydiseopedaggico
Lic .RicardoEspo nd aGax iloa
Lic .Vcto rOch oaRod rguez
Lic .n gelaHernn dezVid al
Lic .MarthaRuzHernndez
Lic .EduardoMartnezB ermeo
Lic .CarlosDazSnchez
Revisintcnica
Lic .DianaMargaritaRiv eraOrtega
Lic .DianaOliv aLpez
DiseoGrfico
Mueblesdemadera:unaguaparamejorarsuempresaconbaseenlaproductividadylacalidaddeltrabajo.
Primeraed ic i n:1999
DR1999SecretariadelT rabaj oyPrev is inSoc ia l
Azc apotzalcoL aVilla209,
Col.Santo T omsAzcapotzalco
Mx ico ,D.F.02020
http ://www .stps.gob.mx
ISBN9688135445
Im p resoenMx ic o
ColeccinGuasCapacita 1
1
Microy
Pequea
Empresa
A Leonard Metens Consultor de la Organizacin Internacional del Trabajo en

Mxico, por su valiosa participacin, contribucin y asistencia tcnica en la
investigacinquehizoposibleelpresentedocumento.
Agradecemos la contribucin y apoyo, para la realizacin de esta gua a los

directivosytrabajadoresdelossiguientescentrosdetrabajo:
AnaidDiseosComercializadora,S.A.deC.V.
ComercializadoraWalden,S.A.deC.V.
CorporacinMuebleraIbarra,S.AdeC.V.
EulogioRiveraTorres(DonEulogio)
FabricadeMueblesPia,S.A.
FranciscoJavierMartnez(ElBronco)
GrupoChapoy,S.A.
GrupoTront,S.A.
IndustriaMuebleraRotam,S.A.deC.V.
MueblesCorRusticos,S.A.
MueblesAlfadeMxico.
MueblesKonty,S.A.deC.V.
MueblesLeonard,S.A.deC.V.
Norvid,S.A.deC.V.
ProductoradeSillasySillones,S.A.deC.V.
ServiciosArmandoRosyColaboradores.
TianguisdelMueble.
Woods,S.A.
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
5.2.2Cuponesporpuntos
6.CAPACITACIN
6.1Limitantes
6.2Buenasprcticas
6.2.1Determinacindenecesidadesdecapacitacin
6.2.2Competencialaboral
6.2.3Instruccinenellugardetrabajo
7.CONDICIONESDETRABAJO
7.1Limitantes
7.2Buenasprcticas
7.2.1Accionesde seguridadehigiene
ANEXOS
AnexoI.Aspectoscuantitativos
AnexoII.Puestosdetrabajo
AnexoIII.Procesodeelaboracindemueblesdemadera
AnexoIV.Problemasyaspectosrelevantesdelproceso
AnexoV.Programadecapacitacin
AnexoVI.Institucionesquebrindanapoyoalasempresas
AnexoVII.Lamadera
BIBLIOGRAFA
NDICE
PRESENTACIN
INTRODUCCIN
1.CARACTERSTICASDELGIRO
2.AUTODIAGNSTICOORGANIZACIONAL
3.ORGANIZACINDELTRABAJO
3.1Limitantes
3.2BuenasPrcticas
3.2.1Anlisisdelmercado
3.2.2Comocrearlamisindelaempresa
3.2.3Establecimientodeobjetivos
3.2.4Reclutamientoyseleccin
3.2.5Estructurayfunciones
3.2.6Normasdeoperacin
3.2.7Determinacindeestndaresdeoperacin
3.2.8Especificacionesdelproducto
4.SISTEMASDETRABAJOYCALIDAD
4.1Limitantes
4.2Buenasprcticas
4.2.1Capacidadtotalinstalada
4.2.2Layoutodistribucindeplanta
4.2.3Aseguramientodecalidad
4.2.4Programaspreventivos,correctivosypredictivosde
mantenimientomecnicoyequipo
4.2.5Tecnologa
4.2.6Motiveasupersonal
4.2.7Equiposdetrabajo
5.REMUNERACIONES
5.1Limitantes
5.2Buenasprcticas
5.2.1Mtodoparaincrementarlaremuneracinmedianteel
reconocimientodelesfuerzoindividualy/ocolectivo
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Como se podr observar, este documento ofrece tcnicas especficas y

comprobadas. Tan es as que cualquier empresario dedicado a los muebles
piense en esta gua como un camino que le permitir explorar lo que puede
hacer desde hoy y para el maana de su empresa, pero recuerde que esta
versin no es definitiva, debido a la naturaleza cambiante de las unidades
productivasydeloscambiosenlaspreferenciasdelosclientes,por elloloms
importanteessuimaginacinparaadecuarlasprcticasquehandadoresultado
aotrosempresarios.
Presentacin
Esta gua ha sido elaborada por la Secretara del Trabajo y Previsin Social y
est dirigida especialmente a losmicro ypequeos empresariosdedicados ala
fabricacindemueblesdemadera.Elpropsitoesorientarelcrecimientodeesta
industriaatravsdesusdosfactoresfundamentales:losrecursoshumanosyla
organizacin para el trabajo, lo cual permitir, sin duda, elevar los niveles de
productividad,competitividadeingresoseconmicos.
Mientras tanto, esta gua es respuesta a numerosas inquietudes de quienes

integran la micro y pequea industria especializada en muebles de madera.
Seguramente, despus de su primera lectura, pasar a ser un til libro de
referencia.
Estedocumentoestbasadoenunaprofundainvestigacinhechaaunaseriede
empresasespecializadasenlafabricacindemueblesdemadera,detalmanera
que su contenido muestra un amplio panorama de todas las reas que
conforman estesector industrial y ofreceideasque en forma inmediatapueden
ponerseenprctica.
Esteciclodeinformacinpodrcerrarsedemaneraexitosa,cuandocadalector,
dispuesto a compartir sus valiosas experiencias, decida escribir su propio
captulocomprobandolotildeestagua.
Para su fcil compresinse ha procedidocon unorden portemas,loscuales a

suvezsedividenentresapartados.
Elprimeroaportainformacinsobre lascaractersticasdelgiro.Losdatosdeeste
apartado estnrespaldados porla estadstica y la realidad comprobadas enlas
empresasquefueronconsideradasparaestamuestra.
Elsegundoanalizaloscincofactoresquedeterminanladinmicadeestetipode
empresas: organizacin del trabajo, control de calidad, remuneraciones al
personal,capacitacinycondicionesdetrabajo.Elanlisisdeestosfactoresse
ha hecho tomando como ejemplo los problemas que se presentan con mayor
frecuencia,porloqueestaguaservirparahacerunavaloracincompletadela
empresay medianteunatilherramientadediagnsticoaquincluidapermitir
identificarlasdeficienciasquenecesitanseratendidas.
En el tercer apartado se integra con siete anexos, mismos que complementan,
enfirma oportuna y precisa, cadauno de los temas abordados a lo largodela
gua.
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Cabesealarqueestaguaestenfocadahacialossiguientesfactores:
Introduccin
Para entender la estructura y presencia en el mercado de una empresa es
necesario observarla en su totalidad. Debe tambin conocerse su
funcionamiento,interrelaciones,cambios,yprocesos.Entodoestoseconjugasu
administracin,formasdeproduccin,ycondicioneslaborales,locualexplicasu
complejidadydinamismo.
La efectividad de una organizacin depender de la combinacin adecuada de
lossiguientesfactores:
Inversin
Tecnologa
Recursosmateriales
Capitalhumano
Productoy/oservicio
Organizacindeltrabajo
Sistemasdetrabajoycalidad
Sistemasderemuneraciones
Capacitacin
Condicionesdetrabajo
En elfactororganizacin deltrabajoseseala la estructuraquedeben llevar a

cabo las micro y pequeas empresas de la industria maderera. Se sealan las
actividadesnecesariasyposicionesdentrodelaorganizacin,losdepartamentos
o grupos estableciendo entre ellos las interrelaciones, la actividad, las
responsabilidades y servicios de cada una, asignndolas a individuos, de tal
modoqueelesfuerzoseacoordinadohaciaunfincomn.
En lossistemasdetrabajo ycalidadintervienenla planificacin y controldelos
procesosylacalidaddelaproduccin.
Estacombinacinllamadatambininterrelacin,deberdarseanivelindividual,
grupal,organizacionalyexterna.
En elfactorsistemasderemuneraciones,semencionanlostrminosdesalario,
sueldoseincentivos,comoalgunosmtodosparadeterminarlaeficiencialaboral
eincrementarlaremuneracin.
Es as como se lograr que las empresas tengan la capacidad para sobrevivir,

adaptarse, mantenerse y crecer independientemente de las funciones que
desempeen.
Encapacitacinsetratatodoaquellorelacionadoconeldesempeodelpersonal
eneltrabajoyconsusrelacionesdentrodelaorganizacin,sehacereferenciaal
reclutamiento,seleccin,capacitacinydesarrollodelpersonal.
Si las partes de una empresa se combinan bien (congruentes en tiempo,

requerimientos, adaptacin, etc.) generan efectividad, pero si esta combinacin
sehacedemaneradeficienteprovocardisfuncionalidad,locualsetraduciren
bajos niveles de produccin, productos de mala calidad y servicios
desorganizados.
Yporltimosemencionanlascondicionesdetrabajo,dondelasalud,seguridad
ybienestardeltrabajadorsonlosprincipalesaspectosporfavorecer.
10
Microy
Pequea
Empresa
Enelsiguienteesquemasemuestralainterrelacindedichosfactores,teniendo
comopuntocentralelprocesodetrabajo.
Microy
Pequea
Empresa
1.CARACTERSTICASDELGIRO
E F E C T I V I D AD O R G AN I Z A C I O NA L
CO ND ICIONE S
DE
T RA BA JO
O R G AN IZ A C IO N
DE L
T R A BAJ O
P R O C E S O
S ISTEM A
D ETR AB
S A JO
YC A LID AD
C APA C ITA CIO N
R EM U N ERA CIONE S
Enesteapartadoustedencontraralgunosdatosestadsticossobre:
Nmerodeestablecimientos
Tamaodeempresa
Personalocupado
Mercado
C L IM A L AB O R A L Y E NT O R NO
La combinacin adecuada de estos factores garantizar los buenos resultados.

Pero para administrarlos tienen sin duda, como referente, la habilidad y
capacidad del recurso humano. Use esta gua y valore como funciona su
empresa.
11
12
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
El 74% de las empresas tiene algn tipo de control de calidad, pero slo en
4.72%lohaceatravsdeinstrumentos,elrestoesvisual.
1.Caractersticasdelgiro
La fabricacin de muebles de madera comprende a ms de 220 mil
establecimientosdedicados alaproduccinde mueblespara el hogar, oficina e
industria. Entre sus productos destacan: salas, comedores, alacenas, closets,
armarios, recmaras, camas de madera o bases para colchn, escritorios,
credenzas, armarios, libreros, sillas, mesas, as como gabinetes para consolas,
radios otelevisores, entreotros.Lamayoradefabricantesestnlocalizados en
Veracruz,DistritoFederal,Michoacn,Jalisco,Mxico,OaxacayChiapas.
Entre las organizaciones empresariales ms representativas de este giro

industrialencontramoslassiguientes:
A)ElConsejoCoordinadordelaIndustriaMuebleradeCANACINTRA,queesla
organizacinconmayortradicinyactividad.Tieneregistrados405asociadosen
el Distrito Federal y la zona metropolitana del Estado de Mxico, representa,
promueveyencauzalosinteresesylasactividadesdelasempresasagrupadas,
ofrece eventos de actualizacin. B) La vicepresidencia de la CANACO de la
CiudaddeMxico,queapoyalaespecializacindelreadecomercializacinde
la industria. C) El Instituto del Mueble. D) La Asociacin de Fabricantes de
MueblesdeOcotln,A.C.cuyaaccinmsrepresentativaeslaorganizacinde
laFeriaanualdelmueble enOcotlnJalisco.E)LaasociacindeEmpresarios
Muebleros de la Laguna. AFANJAL y F) La Seccin de Muebles de
CANACINTRA,CiudadDeliciasChihuahua.
Laproporcindeempresasmicroypequeasesdel94.33%yelporcentajede
las medianas es de 3.9% y 1.54% son grandes. Todas las empresas son de
capitalprivadoynoessignificativoelcapitalextranjero.
El95%demicroempresasqueexistenenestaramaproporcionanel65%delos
empleosquelamismaofrece.
Laramacuentacon394mil320trabajadoresquerepresentanun79.42%dela
industriamadereraymueblerayel1.12%deltotalnacional.
En cuanto a su mercado, las empresas medianas y grandes proveen al mayor
porcentaje del mercado y las micro empresas cuentan con mercados muy
limitadosoestacionales.
Sus principales clientes son: la industria de la construccin, el comercio e
instalaciones, seguida por la de equipos y accesorios elctricos que adquiere
chasisesymueblesparasusproductos.
Los proveedores de las empresas de ste giro son principalmente la industria
silvcola,textil,plsticos,herrajes,metalmecnicayqumica.
Slo el 1.35% de las empresas capacitan, con predominancia a hacerlo las
empresasmedianasygrandes.
13
14
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
2.Autodiagnsticoorganizacional
2.AUTODIAGNSTICOORGANIZACIONAL
A continuacin le presentamos una gua para que haga usted su propio

diagnstico. Este diagnstico le permitir evaluar la situacin que guarda su
negociorespectoasuproductividad.
Contesteelcuestionarioyvalorelaorganizacindesuempresa.
Instrucciones:
Leaconcuidado,estoescomounainversin.
1. Revisecadaunodelosfactoresysudescripcin.
2. Verifiquesisuempresacuentaconlainformacin.
3. Marque con una X su respuesta, con apoyo en los criterios de
valoracin.
4. Marque con una flecha los factores en los que su empresa tenga
una valoracin baja, una vez marcada compromtase a realizar
algunaaccindemejora,anotandoalfinaldecadaapartado.
En este apartado identificar la situacin actual que guarda su empresa con

respectoadiversosfactoresqueinfluyenensudesempeo.
15
5. Sumelostotalesy silasumaesmenora140suempresarequiere
ayudaenalgunodelosfactoresdelcuestionario.
16
La razn o propsito de ser de la

empresa,
considerando
los
productos o servicios que ofrece, el
mercado al que se dirige, filosofa y
elmejoramientodelbienestarde los
empleados.
2. Visin
Laimagendeloquequiereserenel
futuro.
3. Valores
Un cdigo de tica por el cual se
orientaelesfuerzoindividualygrupal
paraunamejorconvivenciasocial.
4. Objetivos
Lo que desea lograr, la descripcin
generales
cuantitativaycualitativadeloquese
quiereobtener.
5. Objetivos
Lineamientos especficos respecto a
especficos
las acciones que se planean en el
corto y mediano plazo, pueden ser
porreasoprogramasdetrabajo.
6. Programasde El establecimientode actividadesde
trabajo
trabajopara cumplirlos objetivos en
tiempospreestablecidos.
7. Estructura
Niveles jerrquicos, la forma en que
organizaciona se estructura y la relacin que
l
guardan
unos
con
otros
(organigrama).
8. Estructura
Los niveles o grupos ocupacionales
ocupacional queexisten,ascomolospuestosde
trabajoquelosintegran.
9. Reclutamient Procedimientosparaatraeroperarios
oyseleccin calificados y para seleccionar
personal.
1. Misin
Marquesus
compromisos
Suempresatieneorealiza
Contribucin
optima(3)
Factor
Microy
Pequea
Empresa
Contribucin
mediana(2)
Marquesus
compromisos
Contribucinoptima
(3)
Contribucin
mediana(2)
Noexiste(0)
Factor
Contribucinmnima
(1)
Noexiste(0)
Contribucin
mnima(1)
Microy
Pequea
Empresa
10 Manual
de La descripcin de las reas de
organizacin trabajo, sus objetivos, tareas,
operaciones y funciones que les
competen.
11 Sistemas de Acciones y
mecanismos de
informacin y informacin y comunicacin entre
comunicacin reas de trabajo, niveles jerrquicos
y trabajadores, como son: rdenes
de trabajo, carteles, instrucciones
verbales, boletn, revistas internas,
peridicomural,entreotros.
12 Mtodos
y La descripcin de actividades de
procedimiento carcteroperativoparalarealizacin
soperativos de un determinado proceso o
sistemadetrabajo.
13 Registro de Instrumentos que registren y
resultados
verifiquen el alcance de objetivos
generalesy especficos
14 Evaluacinde Mtodos empleados para evaluar el
objetivos
y gradodecumplimientodeobjetivosy
metas
metasorganizacionales.
Total
Quaccionesvoyarealizarparamejorarmiorganizacin?
1._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
2._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
3._______________________________________________________________
17
18
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Marquesus
compromisos
Contribucinoptima
(3)
Contribucinmediana
(2)
Contribucinmnima
(1)
Factor
Noexiste(0)
Produccinyproductividad
Estndaresde
trabajoy
normasde
calidad
8. Planeacin
y
programacin
de
la
produccin
9. Determinacin
deprecios
10. Programa de
mantenimiento
preventivo
Bienes
servicios
y La identificacin y descripcin de
losdiversosbienesyserviciosque
genera.
Mercados
y La identificacin de mercados y
clientes
demandantes de sus productos o
serviciosofrecidos.
Procesos
y Una descripcin detallada y con
mtodos
de esquemasdeprocesos y mtodos
trabajo
detrabajoempleados.
Equipo
y Una relacin de cantidad con la
maquinaria
descripcin
del
equipo
y
maquinariaempleada.
Distribucin de Diagramas o planos de ubicacin
planta
fsica de la maquinaria, con la
delimitacindereasdetrabajo.
Insumos
e Descripcindeinsumosrequeridos
identificacinde en cantidad ycalidad as comola
proveedores
lista de proveedores y criterios de
adquisicin.
11. Sistema
medicin
evaluacin
resultados
de
y
de
12. Control
de
inventarios
y
almacenamient
odemateriales
13. Programas de
mejoracontinua
19
Marquesus
compromisos
Contribucin
optima(3)
Microy
Pequea
Empresa
Contribucin
mediana(2)
Factor
Contribucin
mnima(1)
Noexiste(0)
Microy
Pequea
Empresa
Descripcin
cuantitativa
y
cualitativa de estndares para el
desempeo laboral, y normas de
calidadquehandeobservarse.
La estrategia que describe
actividades, objetivos y metas a
lograrentiempospreestablecidos.
El procedimiento utilizado para el
clculo de precios de acuerdo a
cadabienoservicioofrecido.
Actividades programadas para el
mantenimiento preventivo del
equipo
y maquinaria, con
calendariodefinido.
Ladescripcindefactoresamedir,
tcnicas empleadas para evaluar
los resultados individuales y
grupales. Se consideran datos
estadsticos y mtodos de
evaluacin
del
desempeo
individual, con base en la
comparacindemetasyobjetivos.
Un sistema de registro de
entradas, salidas y disponibilidad
de artculos, as como la
clasificacin y almacenamiento de
materiales.
La descripcin de las acciones a
realizar
para
mejorar
continuamentelaempresa.
20
1. Identificacin
de
necesidades
y
2. Plan
programas de
capacitacin
3. Seleccin de
instructores
4. Presupuesto
de
capacitacin
5. Comunicacin
a participantes
6. Espacios para
lacapacitacin
1._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
Marque sus
compromisos
Contribucin
optima(3)
Factor
Contribucin
mnima(1)
Contribucin
mediana(2)
14. Sistema
de Definidoslos elementos a evaluar,
medicin de la mecanismos
empleados
e
productividad
indicadores establecidos para
conocer el grado de eficiencia o
eficacia
con
respecto
al
aprovechamiento de recursos,
logrosymetas.
Total
Microy
Pequea
Empresa
Capacitacin
Noexiste(0)
Marquesus
compromisos
Contribucin
optima(3)
Contribucin
mediana(2)
Contribucin
mnima(1)
Factor
Noexiste(0)
Microy
Pequea
Empresa
Un mtodo o tcnica para detectar

necesidades de capacitacin de su
personal.
Acciones orientadas a lograr los
objetivos de la capacitacin en
formaordenadaysistematizada.
Criterios para la seleccin y
contratacin de capacitadores
externosointernos.
La asignacin de recursos para
capacitaralpersonal.
Medios para comunicar a los

trabajadoressuparticipacin.
reas, as como materiales para
realizar procesos de capacitacin
conlostrabajadores
7. Evaluacin de Mtodos para conocer el grado de
participantes aprendizajedelosparticipantes.
Un procedimiento para determinar
8. Costo
beneficio
el costo y el impacto de la
capacitacin.
9. Cumplimiento Comisinmixta,planesyprogramas
legal
y constancias de habilidades
laborales.
Total
2._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
3._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
21
22
2._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
3._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
Marquesus
compromiso
s
Contribucin
optima(3)
Contribucin
mediana(2)
Contribucin
mnima(1)
Factor
Noexiste(0)
Remuneraciones
1. Salario
Un mtodo o sistema de
retribucin del trabajo, formas y
periodicidaddepago.
2. Prestaciones El tipo de prestaciones que se
otorgan a los trabajadores (se
consideran las establecidas por la
ley y las negociadas por
contratacinindividualocolectiva).
La descripcin de garantas de
3. Seguridad
social
carcter social otorgadas al
trabajador por la ley como
servicios mdicos y seguros de
vida.
Aquellos beneficios de carcter
4. Beneficios
sociales
social
(no
individual) que
proporciona la empresa a los
trabajadores (como servicio de
cafetera, guarderas, centros
educativos).
23
Marquesus
compromisos
Factor
Microy
Pequea
Empresa
Contribucin
optima(3)
1._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
Contribucin
mediana(2)
Contribucin
mnima(1)
Noexiste(0)
Microy
Pequea
Empresa
descripcin
de
las
5. Percepciones La
adicionales
percepciones que reciben los
trabajadores de manera adicional
a su salario base, y de los
mtodos empleados para su
aplicacin
(tiempo
extra,
recompensa,incentivos).
6. Objetivos y La descripcin de metas y
metas
de objetivos especficos relacionados
remuneracin con el rendimiento laboral
individual o grupal, por los cuales
sepuedemejorarelingresodelos
trabajadores.
La determinacin en dinero o en
7. Bono
especiedelosincentivosaotorgar
a los trabajadores que logran el
cumplimientodeobjetivosymetas
preestablecidas.
La descripcin de indicadores
8. Indicadores
de
empleados
para
medir
el
rendimiento
rendimiento individual o grupal,
pormediodelascualesseevala
el mejoramiento del desempeo
laboral.
Un mtodo o procedimiento
9. Evaluacin
del
empleado para conocer en
desempeo
trminos
cuantitativos
y
cualitativos
el
desempeo
individual.
de
acciones
10.Acciones de Identificacin
motivacin
orientadas
a
estimular
el
comportamiento
individual
o
grupal, para el mejoramiento del
trabajo y el logro de objetivos y
metasdelaempresa.
24
1._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
4. Programa
preventivo
2._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
3._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
5. Normas
oficiales
mexicanas
Marquesus
compromisos
Contribucin
optima(3)
Contribucin
mediana(2)
Descripcin documental de los

propsitosyfinesdelaorganizacin
respecto a la eliminacin de riesgos
de trabajo, al mejoramiento de los
aspectos de higiene y salud laboral
que deben considerarse para elevar
eldesempeolaboral.
Contribucin
mnima(1)
1. Polticas y
objetivos
de
seguridad
ehigiene
Noexiste(0)
Marquesus
compromisos
Contribucin
optima(3)
2. Evaluacin Identificacin y descripcin de los

de riesgos mtodos e instrumentos utilizados
detrabajo para el anlisis y evaluacin de
riesgos de trabajo que se
manifiestan
en
la
dinmica
productiva.
3. Indicadores Indicadores relativos a la existencia
sobre
deaccidentesdetrabajo,talescomo
seguridad ndices de frecuencia, gravedad y
ehigiene
siniestralidad.
Factor
Microy
Pequea
Empresa
Contribucin
mediana(2)
Factor
Contribucin
mnima(1)
11.Reconocimie Unaformaomaneradereconocer
nto
al el trabajo realizado por los
esfuerzo
trabajadores arriba de los
estndaresestablecidosascomo
el cumplimiento de objetivos y
metas considera retribuciones en
especie, incrementos salariales o
el otorgamiento de bonos de
productividad.
Total
Noexiste(0)
Microy
Pequea
Empresa
25
6. Planes y
procedimie
ntos
de
emergenci
a
7. Comisin
mixta de
seguridad
ehigiene
8. Control y
reciclo de
sustancias
qumicas y
residuos
peligrosos
Descripcin de las actividades

formuladas entre empresa y
trabajadores para prevenir hechos o
situaciones que dan origen a los
accidentesdetrabajo.
Conocimiento y aplicacin por parte
de empresa y trabajadores, de las
normas sobre seguridad e higiene
industrialymedioambientelaboral.
Formulacindeaccionesquehande
aplicarse cuando se manifiestan
situaciones que se consideran de
emergencia (incendios, temblores,
etc.)
Integracin de la comisin mixta y
datos que permitan determinar que
estn desarrollando sus funciones y
lograndosusobjetivos.
Un mecanismo para el adecuado
manejo, transporte, almacenamiento
y reciclaje de sustancias qumicas y
residuospeligrosos.
26
Marquesus
compromisos
Identificacin y uso del equipo de

proteccinpersonal,porpartede los
trabajadores.
Tipoydescripcindelosresguardos
empleadosenlamaquinariautilizada
enlosprocesosdetrabajo.
Elaboracinyaplicacindemedidas
internas tendientes a sancionar
administrativamente a quienes no
respetenlasnormassobreseguridad
ehigieneymedioambientelaboral.
Contribucin
optima(3)
9. Equipo de
proteccin
personal
10.Resguardo
s de la
maquinaria
11.Medidas
reglamenta
rias
(reglament
ointerno)
Total
Contribucin
mediana(2)
Contribucin
mnima(1)
Factor
Noexiste(0)
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
3.ORGANIZACINDELTRABAJO
1._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
Enestecaptuloconocerbuenasprcticassobre:
2._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
3._______________________________________________________________
_________________________________________________________________
27
Anlisisdelmercado
Misin
Establecimientodeobjetivos
Reclutamientoyseleccin
Estructurayfunciones
Normasdeoperacin
Determinacindeestndaresdeoperacin
Especificacionesdelproducto
28
Microy
Pequea
Empresa
3.Organizacindeltrabajo
Microy
Pequea
Empresa
3.1Limitantes
Alhombrese le reconoceno porlo que sabe,sino, por
loquehaceconloquesabe
J.A.Razo
Entre las empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera,

analizadasparaesteestudioseencontraronlassiguienteslimitantesreferentesa
laorganizacindeltrabajo:
Para organizar cualquier actividad humana son necesarios dos requisitos

fundamentalesyopuestosentres:Ladivisindeltrabajo en reasdedicadasa
una tarea especfica y la coordinacin de esas reas para llevar a cabo un
trabajoconbuenosresultados.
Para que el trabajadorrealiceuna labor adecuada yeficiente,necesitaconocer
quhace,cmohacerloycontarconloselementosmnimosparalograrlo.
Secarecedemisin,objetivos ydeunsistemao mtodoque

lepermitaconocersusresultadosorganizacionalesporloque
sus empleados carecen de visin empresarial y de tiempos
determinados para realizar actividades de trabajo
correspondientesalamejoracontinua.
Nose tienedefinidohaciadndesepretendellegar, esdecir,

no existe alguna direccin y objetivos preestablecidos
trayendocomoconsecuencialafaltadecontroldelaempresa,
ascomodesconocimientodesumercado.
La seleccin del personal no existe, por el momento se

seleccionanporrecomendacindelosmismosempleados.
No existe delimitacin de funciones y tareas, lo que retarda

todoelprocesodeproduccin.
Estoparecesencillo,sinembargo, el80%delosproblemasdeunaempresase
generanporque:
Nosesabequhacerocmohacerlo.
Alguienhizoloquenolecorresponda.
Se hizo lo que se deba hacer, pero no en los tiempos

correctos.
3.2Buenasprcticas
Esnecesario tenerunrumbodefinidodaconfianza a todos losmiembrosdela
organizacin,puespermite:
29
Saberenqumedidalosresultadosalcanzadoscorresponden
alosobjetivospreestablecidos,
30
Microy
Pequea
Empresa
Corregirdesviaciones,
Qusegmentonoatiende?
Aprovecharlasoportunidades,y
2.Localiceinformacinsobre:
Optimizarrecursos.
Diseosdemuebles
Microy
Pequea
Empresa
Tiposdemadera
Sigaley endo yencon traralgu nasaccion esqu eh an dadoresultad oen

emp resasco molad eu st ed.
Clasesdemadera.
Para organizar de su empresa, es necesario realizar un anlisis de mercado,

estolepermitirintegrartodoslos elementosqueserequierenparaellogrode
subuenfuncionamiento.
Caractersticasdecalidaddelamadera
3.2.1Anlisisdelmercado
3. Haga un ejercicio de reflexin, juegue con la informacin, descubra nuevas

oportunidades y lo ms importante, responda hacia dnde se dirige su
empresa?
Problemasrelacionadosconelgiroenrevistasyperidicosparaidentificarcmo
estavanzandoeldiseoytecnologaenlaelaboracindemuebles demadera.
Obtenga datos estadsticos sobre ventas (si tiene la informacin de dos o tres
aosatrs,estarmscompletoelanlisis):
4.Observelastendenciasengrficos.
Quproductosfabrica?
Culesvendems?
Libreros
Productos
Salas Camas
Closets
Volumen
ventas
de 96
97
98
Demanda por Primavera
temporada
Verano
Otoo
Invierno
Segmento
de Clasebaja
mercado
Clasemedia
Clasealta
Canal
de Propiaodirecta
distribucin
Agentes
Otro
Aquinsevende?(segmentodemercado)
Enqutemporada?
Qucanalesutilizaparadistribuirsuproducto?
Culessonsuscostos?
1.Agrupeyanalicelainformacin:
Identifiqueelproductomsrentable:
Enqutemporadasevendems?
Observaciones
Aqusegmentodemercadolevendems?
31
32
Microy
Pequea
Empresa
3.2.2Cmocrearlamisindesuempresa
PREGUNTAS
Misineslarazndeserdelaempresa.Conjuntalossiguienteselementos:
Elproductooservicioqueproporciona.
Laposicinqueocupaensuentorno.
Losclientesqueintentasatisfacery
Ellugargeogrficoqueimpacta.
Microy
Pequea
Empresa
RESPUESTAS
Qu necesidades satisface el
producto
o
servicio
ofrecido?
(Respondaentrminosdefunciones)
Endndefunciona?
Ahora conjunte sus respuestas y perfeccione la definicin de su empresa,

elaborandosupropiamisinenestaslneas.
Paraconformarsumisin,respondaalassiguientespreguntas:
PREGUNTAS
RESPUESTAS
Quines somos como empresa?

(Utilice la primera persona del plural:
nosotros)
Con esto usted comenzar a definir la razn o

existenciadesuempresa,conloqueinvolucrar a
todo su personal a ser partcipe para la obtencin
delcumplimientodesusmetas.
Culessunegocioogiroespecfico?
Quin es su empresa? (Considere la

posicin que ocupa con respecto a la
competencia)
Qu productos
ofrecen?
servicios
3.2.3Establecimientodeobjetivos
Una vez que se ha definido la misin de la empresa establezca usted los
objetivosestratgicosyoperativosparadeterminarlosresultadosdeseados.
se
33
34
Microy
Pequea
Empresa
Lospasosaseguirparaelaborarunobjetivoestratgicosonlossiguientes:
Recabe informacin sobre las fuerzas y debilidades de la

empresa.
Encuentre relaciones de causa efecto a partir de la

informacinrecabada.
Microy
Pequea
Empresa
Estosobjetivosdeben:
Redacte concretamente las relaciones causa efecto

encontradas.
Enuncie los objetivos estratgicos que den solucin integral a las relaciones
lgicasestablecidas.
Serespecficosparacadareadelaempresa.
Derivarsedelosobjetivosestratgicos.
Sercuantificablesymedibles.
Poderserevaluadosenelcortoymedianoplazo.
Estarredactadosentrminosclarosyprecisos.
Ahoraredactesuspropiosobjetivosestratgicosconayudadelcuadrosiguiente:
Los objetivos operativos se establecen a nivel de rea, departamento o
subproceso.
MISION:
1. De los siguientes objetivos cules son estratgicos y cuales
operativos?
Instrucciones Marque con OE aquellos Objetivos que son Estratgicos y OO

RELACINLOGICACAUSAEFECTO
aquellosquesonOperativos:
OBJETIVOSESTRATGICOS
OBJETIVOS
TIPO*
a)Invertireneldesarrollodeunnuevoproducto
b)Incrementarenun15%lasventas.
c)Elaborarunmanual paramejorar elservicio en el reade atencin a
clientes.
Losobjetivosoperativos,sederivandelosobjetivosestratgicosyseestablecen
unavezquestosltimoshansidodefinidos.
35
36
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Anunciosdeperidico
OBJETIVOS
TIPO*
d)Asociarseconlaempresaxparafortalecerse.
e)Reinventartodoslosprocesosdelaorganizacin.
f)Reducirenun20%lasquejasdelosclientes.
g)Encuestar a 30 clientesparapoder mejorar lacalidaddelproducto
servicioofrecido.
Esimportante que estos objetivosseancongruentescon lamisin,paraquela

organizacinsemantengafielasurazndeser.
Radio
*Respuestas:a)OE,b)OO,c)OO,d)OE,e)OE,f)OO,g)OO
Cartelomanta
3.2.4Reclutamientoyseleccin
Una forma prctica de llevar a cabo este proceso es mediante los siguientes
pasos:
Sesolicita
carpintero
Atraiga a los posibles candidatos a travs de los siguientes

medios, especificando que habilidades, conocimientos y
destrezas se requieren, horario de atencin y con quin
dirigirse.
37
Concertecitaparaunaentrevista.
Realice la entrevista haciendo preguntas dirigidas enfocando

su atencin hacia la experiencia, empleos anteriores, motivos
deseparacinsileesposible,tomenotasdereferencias.
38
Microy
Pequea
Empresa
Si lo considera buen candidato explique lo que la empresa

ofreceyagradezcasuparticipacin.
A
EVALUACIN
B
C
Desagradable
ensu
apariencia
Suapariencia Adecuada
personaldeja alpuesto
quedesear
CARACTERSTICAS
Realice un anlisis de aquellos candidatos a quienes

consideraustedmsidneosparaelpuesto.
Presentacin
personal
Evalesegnsucriterioquieneselmejorycontrtelo.
Acontinuacinsepresentauna evaluacinde entrevistacon elfindefacilitarle

estalabor.
Expresinoral
Comportamiento
Sociabilidad
Motiv acinal
puesto
A=0
B=1
C=2
D=3
Estabilidad
ocupacionaly
desarrollolaboral.
D
Fsico
agradable,
cuidadoso
ensuvestir
Fallasnotables Seexpresa Seexpresa Sulenguaje

ensuexpresin condificultad consoltura
esfluido
Agresivo
Impaciente
Sepuede
negociar
conl
Amable
Tmidoy
retrado
Enconfianza
se
desenvuelve
consoltura
Se
relaciona
fcilmente
Lder
Noleinteresa
Preferiraotro
puesto.
Dirigido
haciael
puesto.
Legustasu
trabajo.
Inestableen
sustrabajos.
Mucha
Estabilidad
estabilidady ocupaciona
lento
ly
desarrollo
desarrollo
laboral.
laboral.
Instrucciones: Marque una cruz X en el cuadro que considere usted que

describe mejor el resultado de la entrevista con el candidato. Evale segn
correspondadeacuerdoalasiguientetabla.Sumelosresultados.
Microy
Pequea
Empresa
Nombre:
Excelente
estabilidad
acordeal
desarrollo
laboral
Calificacin:
3.2.5Estructurayfunciones
Esta tcnicale ayuda adefinir elqudeberealizar cada unadelaspersonas
quecolaboranensuempresa.
1. Definaporescritolasfuncionesytareasdecadatrabajador.
39
40
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
2. Agrupelasfuncionesytareasporsusimilitud,estaactividadreflejarreas
odepartamentos.
3. Designealjefe,coordinadororesponsabledeesareaydefinasustareasy
responsabilidades, ascomola manera enque se coordinarconlas otras
reasyaquinlereportarlosavancesometas.
Calidad
Tiempos
Cantidad
Encargado/Director
Deloquerecibeydeloquesedebeentregarencadaoperacin.
Supervisor
Carpintero
Ebanista
Lijador
Pulidor
2. A esta informacin, que debe estar por escrito, adale dibujos y

colquela en la mquina apoyada con un soporte, se puede proteger
conunafundadeplstico.
3.2.6Normasdeoperacin
Puesto
Norma
Descripcin
Barnizador
Terminadodemesa
Aplicacindebarnizlaqueado
Prepararsuperficiedemasadndoleacabadoalija.
Eliminar imperfecciones en bordes, cantos y superficies,
resanandoconpreparadospropiosodemarca.
Entintarmuebleconloscoloreselegidosporelcliente.
Dar primer capa de barniz y preparar para el laqueado
acrlico.
Aplicarlacaacrlica.
Puliryabrillantarmanualmente.
1. Definapaso apasolaforma enquesedebe realizarcadaoperacin y

cadaproceso,especificando:
41
42
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Algunasempresas...
J Uniformanalpersonalconbatasdecolores,contrespropsitosprincipales:
Seguridadfsica
Controlardesplazamientosdepersonalaotraslneas.
Motivaralpersonalparaelevarsuposicindentrodelasreas
deproduccin.
J Evitancircularpapelesyrenenalostrabajadores,yasea:
Porlneadeproduccin
Lareaensutotalidad
Atodoslostrabajadores
J Tambinutilizancuentosparaensearlahistoriadelaempresa.
J Optimizanlascomputadorasutilizandopaquetespara:
Con el
pr ogr
am sea
ade necesario para el
De esta forma comunican directamente todo aquello
que
asegur amien to
mejorfuncionamientouoperacindelaempresa. todosgan amos
J Enhojasdecolores,tamaocartaoenhojasderotafolio,difundenobjetivos
estratgicos (misin, valores, polticas), metas a alcanzar, programas de
fomentoalasalud,cartelesmotivacionales,etc.
Diseo.
Contabilidad.
Registraravancesymetas.
Manteneractualizadaelreade personal.
Generalmen teloscart elesllevanfrases co rtasconimgenesalusivasoc aric atu ras.
3.2.7Determinacindeestndaresdeoperacin
1. Enlisteelnmerodeoperacionesparaelaborarunmueble.
Mantnordenadatureade
trabajo
Gracias
2. Paraobtenerelestndardecadaoperacin:
43
44
Microy
Pequea
Empresa
Al azar, mida cada una de las operaciones y/o ciclos de

operacin, sin interrupciones, realice esta actividad con
diferentestrabajadores,utiliceuncronmetro.
Coloqueenunatabla,elmenorymayortiemporegistradopara
cadaoperacin.
Obtenga el promedio, sumando los dos tiempos y dividiendo

entredos.
Sumelospromediosporetapas.
Retome los tiempos por etapas, smelos para obtener el

tiempoestndarglobalpormueble.
NOMBREDELA
OPERACION
TIEMPOS
MESAMODERNAFEY
Tiempo de espera para el
secado
Laqueado
secado
Pulido
secado
Colocacin
de
protectores
Total(estndarglobal)
MENOR MAYOR
0.30
0.30
0.30
0.44
0.30
0.50
0.30
0.47
0.30
1.20
0.30
1.55
0.30
1.38
0.30
0.25
0.40
0.33
13.03
19.45
16.20
PROMEDIO
3.2.8Especificacionesdelproducto
Veaelsiguienteejemplo:
NOMBREDELA
OPERACION
MESAMODERNAFEY
Preparacinbsica
Cortedetablones
Rebajado
y/o
cepillado
Ranurado
Unindepartes
Pegado
secado
Clavado
Sellado
secado
Resanado
secado
Lijado
Entintado
Microy
Pequea
Empresa
Lasideascreativasdebenquedarplasmadasenlosmueblesqueustedproduce.
Para eso es necesario tener un buen diseo y planear antes de desarrollar los
productos.Deestamanerasepodreficientartodoelprocesoproductivo,desde
elcosto,losrequerimientos,lacalidadylacantidadenlaproduccin.
TIEMPOS
PROMEDIO
MENOR
MAYOR
2.00hrs
1.00
3.20hrs.
1.40
2.40hrs
1.20
0.50
0.25
0.30
0.30
1.20
0.38
0.35
0.30
1.05
0.32
0.32
0.30
0.45
0.40
0.30
0.50
0.44
0.30
0.47
0.42
0.30
0.44
0.30
0.48
0.30
0.46
0.30
1.00
0.30
1.08
1.17
1.04
0.54
Paraellorealicelossiguientespasos:
Trabajeenelbosquejo
Undibujooplanodetalladodelmueblearealizaraportalainformacinnecesaria
paradeterminar tamaos ycantidadesdemadera.Comnmente loscarpinteros
realizanestosbosquejosenpedacerademadera,peroelresultadoeslaprdida
detiempoendiseosyaelaboradosyenocasionesmedidasimprecisas.
Seleccionelamaderacorrecta
Esimportanteseleccionarlamaderamsadecuadaalusoqueledarelcliente.
Paraelloesconvenientetenerunmuestrariodelosdiferentestiposdemaderay
explicaralclientesudurabilidadycosto.
45
46
Microy
Pequea
Empresa
Asimismo, como una prctica recomendable, se le explica al cliente el

mantenimiento que le debe dar a sus muebles, como limpieza, resanado,
encerado,etc.
Pasosdelprocedimiento
Herramientasymquinas
requeridas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
ParamayorinformacinconsulteelanexoVII
Hojadeproyecto
Nombre
Mueble
Diseoorigeny plano
Tiemporequerido
Microy
Pequea
Empresa
Periodo
Fechadeinicio
Fechadeconclusin
Tiempoestimado
Eficiencia
Descripcindemateriales
Quventajastieneparalosempresariosestasacciones?
Nmero
depiezas
Parte
Especificaciones Tabla
LargoXAnchoX enpie
Espesor
Costo
unitario
Costo
total
Accin
Costototal
47
Ventajas/Beneficios
Puntosaconsiderar
Anlisisdel
entorno
Permitirdetectarlosrecursosquese
tienenalalcance.
Sedetectarlasoportunidadesy
amenazasquedeparaelentornopara
tomardecisionesacertadasatiempo.
Contarconinformacin
delosaspectos
econmicos,sociales,
polticosytecnolgicos.
Establecimiento
demisin.
Secrealabasedelacualhayque
Debeser:
partirparadefinirlarazndeserdela Durableeneltiempo
empresa
Concreta
Clara
Realista
Fcildeleery
entender
48
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Algomssobrelaorganizacindeltrabajo...
Accin
Ventajas/Beneficios
Establecimiento
deobjetivos
Constosseestablecenlasacciones
estratgicasparamoverlosesfuerzos
delaorganizacinhaciaunpunto
definido.
Puntosaconsiderar
Queseanclaros,
especficos,concretos,
consistentes,yque
dirijanenlatomade
decisiones.
Sistemasde
reclutamiento
Permitelaadecuadaseleccindel
personalparaocuparelperfil
solicitado.
Tenerelperfildelpuesto
biendefinido,llevara
caboentrevistas
concretas,tener
conocimientosobrelo
quelaempresaofrece.
Estructuray
funciones
Permitenelestablecimientode
objetivosoperativosymetas.
Eslabaseparacapacitaralpersonal.
Sedebenrevisarporlo
menosunavezalao.
Normasde
operacin
Aseguranelcumplimientodelas
Debenserclarasy
exigenciasdelcliente.
precisas.
Facilitanmedirycontrolarlaeficiencia
ycalidadenlasoperaciones
cotidianas.
Noolvidedarflexibilidadasuestructura.
Paraobtenerasesoraenestecampo,reviseelanexoVII
Recuerdequeelestablecimientodeobjetivos,funcionesynormasnogarantizan
sucumplimiento.
Contine su lectura y revise las posibilidades de vincular las prcticas de
organizacin del trabajo, con las de sistemas de trabajo y calidad,
remuneracionesycapacitacin.
49
50
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
4.Sistemasdetrabajoycalidad
4.SISTEMASDETRABAJOYCALIDAD
Un trabajo terminado, entregado y aprobado, proporciona gran

felicidad,sobretodosifuedifcil.
La estructura de una empresa puede ser definida de manera sencilla, como

todasaquellasformaspuestasenprcticaparaorganizareltrabajo.Esdecirque
laproduccintotaldeunaempresasedivideenlaboresdiferentesyespecficas
paralograrunaptimacoordinacinentrecalidadyproductividad.
La coordinacin tambin puede lograrse mediante la estandarizacin, que de
hechosedaatravsdelosestndaresquepredeterminanloquecadapersona
hace,delosresultadosdeltrabajo,delosconocimientosyhabilidadesquesirven
como insumos para el trabajo y de las normas que de manera general, guan
todoeltrabajo.
4.1Limitantes
Enesteapartadoconocerbuenasprcticassobre:
Enlasempresasdedicadasalaelaboracindemueblesdemaderaencontramos
que:
Capacidadtotalinstalada
Distribucindeplanta
Aseguramientodelacalidad
Programaspreventivos,correctivosypredictivosde
mantenimientomecnicoydeequipo
Tecnologa
Motivacinalpersonal
Equiposdetrabajo
51
No se tienen los procesos ni procedimientos escritos lo que

ocasionaretrabajos.
Noexisteningntipodemedicinoevaluacinprovocandoeltotal
desconocimiento de cualquier dato significativo en el proceso de
trabajo as como en el desempeo de los empleados, para una
remuneracinadecuada.
52
Microy
Pequea
Empresa
Desordenyriesgosdetrabajo
Maquinariadescompuesta.
Amontonamientodemateriaprimaenrutasdeproduccin.
Tiemposmuertos.
Materiasprimasalmacenadasyexpuestasadeteriorarse.
Inexistenciadecontroldecalidaddesdeeliniciodelproceso.
Demasiadoproductoterminadoenalmacn.
Microy
Pequea
Empresa
Procedimiento
Ejemplo
Definalossiguientesdatos:
Nmero
de
horas
de
la
jornada
laboral.................................................
Nmerodedaslaborables................
Nmerodelneasdeproduccin.......
Nmero de trabajadores o mano de obra directa
porlnea.........................
48horas
5das
2
Paraobtener:
Lashorasdetrabajodiarias,
dividalashorasdejornadaporlosdas................
Lacapacidadporlnea,
multiplique (la mano de obra directa) x (los
minutosporturno).................................................
Lacapacidadtotaldiaria,
multiplique (la capacidad por lnea) x (el nmero
delneas).......................
48 5=9.6hrs.
6x9.6=57.6hrs.
57.6x2=115.2hrs.
4.2Buenasprcticas
Este total lo divide entre el tiempo promedio de elaboracin de muebles y
obtendrsucapacidaddeproduccindiariadeesetipodemueble,ejemplo:
Las acciones que usted revisar en las pginas siguientes, inciden en los
aspectosformalesyoperativoseinfluyenenlatransformacindelaculturadela
empresaydelaspersonasquelaboranenella.
16.2hrs.paraelaborarunamesa/115.2hrs.decapacidad
=7.11mesasdiarias
Almismotiempo,sonherramientaspoderosasquearrojarnresultadosprecisos
yoportunosqueaseguranlaoptimizacindesusrecursos.
Algunas empresasrestan o suman altotaldehorasdela jornadadetrabajo un

20%queconsidera:
4.2.1Capacidadtotalinstalada
Parasuidentificacinrealicelosiguiente:
53
Tiemposdecomidaodescansos8%
Demorasenelproceso8%
Fatigadeltrabajador4%
54
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Quedandolajornadadetrabajo
Siserestaen45horasalasemana.
Cortey
habilitado
Recepcin
de
materia
prima
Sisesumaen57.6horasalasemana.
Oficinas
administrativasyde
planeacinydiseo
Vinculeestainformacinconelapartadoderemuneraciones
Ensamblado
y
acabado
Productoterminado
ReviseanexoVII
Tambin para optimizar las instalaciones existen otros sistemas de distribucin

deplantacomolaproduccinmodularolasclulasdeproduccin.
4.2.2Layoutodistribucindeplanta
Consiste en alinearlas operaciones,de acuerdo a las etapasdelproceso,para
formarlneassupereficientes.
4.2.3Aseguramientodecalidad
Latareadeloperario estomar,supervisar,procesarydepositarsutrabajoenla
siguientelneadeproduccin.
Es un sistema que garantiza la calidad del producto o productos que usted

fabrica.
Latareadeusted,consisteendisearelacomododelamaquinariayelflujode
losmaterialesparaquenoexistanperdidasdetiempoenlaproduccin.
Con su establecimiento se reducen retrabajos, desperdicios y supervisiones

innecesarias(que significancostos). Requiereponerpor escritotodo loquese
debehacer,cmo,cundoyquin.
Dependiendodelaformaydimensionesdelaplantaproductiva,lamaquinaria y
el tipo de muebles (en cuanto a tamaos, formas y peso entre otros) usted
acomodarsumaquinarialosdiseos mscomunessonloslinealesocirculares
1.Diseeunplandecalidad
Recepcin
de materia
prima
Oficinas
administrativasyde
planeacinydiseo
Corte
habilitado
y
Ensamblado y
acabado
Consisteenarmarundiagramaconelflujodelasdiversasetapasenlasquese
indiquenlasaccionesdeinspeccin.
2.Elaboreunprocedimientodelsistemadecalidad.
Productoterminado
55
56
Microy
Pequea
Empresa
Documento que seala la forma de identificar los productos durante sus

diferentesestadosdetransformacin.Seintegra,demanerainicial,por:
Procedimientopara
ALMACN
Colocacindemateriales
Revisindecoincidenciade
Describe
a) Inspeccin
recibo
en Qusedeberevisaraliniciarelprocesode
b)
Inspeccin
proceso
en Loquesedebeverificarduranteelproceso
productivo.
c)
Inspeccin
productoterminado
de Laformaenquedeberquedar elproducto
terminado segn las especificaciones del
cliente.
d)
Identificar
produccingeneral
la Todos los procedimientos operativos de la

empresa. Incluye la definicin de las
palabrasutilizadasenelproceso.
lofsicoyloespecificado
produccin
INSPECCINEN
PROCESODECORTE
Verificacindepartes
cortadasconmolde
INSPECCINENPROCESO
DELIJADOYCEPIL LADO
e) Calcular la eficiencia El mtodo para calcular la eficiencia del

de los operarios y de la trabajo operativo y la correspondiente
planta.
remuneracin.
f)Cadapuesto
Microy
Pequea
Empresa
INSPECCINENPROCESO
DEENTINTADOYBARNIZADO
Las actividades del puesto, requerimientos,

experiencias,equipo,maquinariaaemplear.
Supervisindecoloresybarniz
ESTACINDE
AUDITORIAALACABADO
Verificacindelasespecificaciones
delproductoterminado
57
58
Microy
Pequea
Empresa
4.2.4 Programas preventivos, correctivos y predictivos de mantenimiento

mecnicoydeequipo
Algunasempresas...
Como norma, realizan el mantenimiento preventivo los

sbados,sisuoperacinesdelunesaviernes.
Subcontratanesteservicio.
Ensean asus operarios arealizarcomposturasmenores ya

verificarelestadodesumaquinariayequipo.
Colocanenlamquinaunglobodecolorvivoparaindicarque
estfallando.
Lafuncindeestosprogramasespara:
Prevenir las fallas de la maquinaria y equipo,
mediante programas establecidos y operados
permanentemente,
para
lograr
su
mejor
funcionamiento, repercutiendo en los costos de
operacin.
Preventivos
Corregir las fallas que se presenten en la operacin

diaria.
Correctivos
Predecir, con base en informacin estadstica, las

posiblesfallasyestarpreparadosparadarlesolucin
inmediata.
Predictivos
Microy
Pequea
Empresa
Apliqueprogramasdemantenimientopreventivoypredictivo,lafrecuenciadelas
accionescorrectivasdisminuirnascomosucosto.
Parallevarlosacaboslo:
1.Elaboreuncuadrodedatosquecontenga
Causasyfrecuenciadelasdescomposturas.
Piezas que se compran con mayor frecuencia y el periodo

(puedeserporsemanasomeses).
4.2.5Tecnologa
Serefierealosconocimientosnecesariosparael
desarrollodelastareas,incluyendolastcnicasy
mtodos utilizados para la transformacin de
insumos en productos, el tipo de maquinaria, el
equipo del que se dispone y la informacin
provenientedelexterior.
2. Establezca un plan con fechas y horarios para realizar el mantenimiento

preventivoypredictivo.
Dentro de la tecnologa ms actualizada se

cuentaconelsoftwareparadiseoquecontienelosprogramasde:
59
60
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
CorelDraw
Acepte y practique los valores humanos (justicia, libertad,

verdad,lealtad,etc.)
Es un programa que permite elaborar imgenes virtuales, es decir,

tridimensionales.Permitevisualizartexturaycolor.
Dereconocimientosemocionalesasupersonal.
Tomeencuentalasopinionesdesugenteparalasolucinde
losproblemas.
Creeunclimalaborallibredeamenazasycastigos.
Utilicecartelesmotivacionales.Unacombinacindeimgenes
y mensajes graciosos que hagan rer y a la vez tengan
sentido,lepermitirnelevarlamoral,productividadyeltrabajo
enequipodelosempleados.
Evite personalizar los personajes de los carteles con los

compaeros de trabajo y trate de variar los mensajes e
imgenes.
Autocad14
Esun programa quefacilita elmanejo de imgenesrotatorias, esto es,permite
observar laimagendesdecualquiernguloquesedeseevisualizar,ademsde
incluirtexturaycolor.
En la empresa es importante mantener un buen clima de trabajo, ya que se
convive con los compaeros ms de ocho horas diarias. Por lo que una
combinacindemotivacinytrabajoenequipofacilitaelevarlaproductividaden
elcentrolaboral.
4.2.6
Motiveasupersonal
Atravsdelamotivacinustedpodrinvolucraratodosupersonalparaellogro
delosobjetivosdelaempresa.
Lasrecomendacionesqueacontinuacinseenuncianleservirnparamotivara
sustrabajadores:
Espere de su personal ms de lo que ellos esperan de s

mismos.
Trateasugentecomoaunigualynocomoauninferior.
Faciliteeldesarrollolaboraldesupersonal.
Escucheasugenteyorintelosensusproblemassociales.
4.2.7Equiposdetrabajo
Para obtener mejores resultados en su empresa, se recomienda trabajar en
equipo.
Lassiguientessugerenciasleapoyarnaintegrarequiposdetrabajo:
61
62
Microy
Pequea
Empresa
Formeequiposde2o4personasaproximadamente.
Haga que los miembros del equipo se sientan orgullos de

formarpartedel
Tomeencuenta lashabilidadesdesupersonalparacrearlos
equipos.
Motive a que los miembros del equipo se comuniquen

librementeyentiendanelroldecadaunodeellos.
Mencione que el liderazgo dentro del equipo debe ser

compartido, de tal manera que todas las alternativas o
solucionesdeunproblemaseanconsideradasporigual.
Microy
Pequea
Empresa
Cmovaloranestasherram ientaslosempresarios?
Herramienta
Capacidadtotalinstalada
Layoutydistribucinde
planta
Pongaqueelequipodebeevaluarsupropioprogresoytomar
unaaccincorrectivasiesnecesario.
Ventajas/Beneficios
Puntosaconsiderar
Programar y controlar la La eficiencia est vinculada

produccin.
con los sistemas de
Medir la eficiencia del remuneraciones.
trabajadorydelproceso.
Orientar
esfuerzos
y Implicacapacitaraloperario.
asegurar la competitividad
delaempresa.
Aseguramientodecalidad
Programaspreventivos
correctivos,ypredictivos
Tecnologa
Softwareparadiseo
Motivacinyequiposde
trabajo.
Algomssobreproduccinyproductividad...
Mantener en buen estado el

funcionamiento
de
la
maquinaria.
Evitar paros no previstos en
elprocesodeproduccin
Mayor
calidad
de
presentacin e identificacin
delproducto
Generara un clima laboral
agradable
que
permita
incrementar la productividad
delosempleados.
Respetar los das y horarios

dem antenimiento.
Programar la adquisicin de
refacciones.
La mquina no resuelve
problemas.
No perder de vista los
objetivostrazados.
Tomar en cuenta las
habilidades de las personas
para conformar equipos de
trabajoeficientes.
Leestillainformacin?
Ustedpuedecombinarlasherramientasylograrunmejorymayorefecto
Les irv e?
Sirequieredeasesoraenestetema,nodejedeleerlosanexosII,IIIyVI.
63
64
Microy
Pequea
Empresa
5.REMUNERACIONES
Microy
Pequea
Empresa
5.Remuneraciones
"Sihaceslomalo,tienesquepagarloalgnda,si
haceslobueno,telopagarnati".
Unelementoimportanteenlasrelacionesdelasempresasconlostrabajadores,
es lo referente a la remuneracin o retribucin que hace la empresa a sus
trabajadores, lo que se traduce en la necesidad de conocer de manera
cuantitativa y cualitativa el trabajo realizado por cada una delas personas que
participanenlosprocesosdetrabajodelostalleresmuebleros.
Escomn enlostalleresmueblerosquese lepague al trabajador porproducto
terminado, por lo que en categoras menores como lo son los lijadores,
barnizadotes, etc., se pueden observar inconformidades y malos entendidos,
paraevitarelloelpresentecaptulomuestraalgunosconsejos.
5.1Limitantes
Enlainvestigacinrealizadaseencontraronlassiguienteslimitantes:
Enesteapartadoconocerbuenasprcticassobre:
Mtodo para incrementar las remuneraciones mediante el

reconocimientodelesfuerzoindividualycolectivo
Cuponesporpuntos
65
No existen incentivos de ningn tipo (econmicos por

eficiencia, etc.) lo que ha provocado falta de inters y
motivacin de los empleados, ocasionando ausentismo y
rotacindepersonal.
Nocuentanconserviciomdicoenlaplanta.
Noexisteevaluacindeldesempeo.
66
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Salariodirecto,querepresentaelpagohechoaltrabajadorporunidadde
tiempouobradeterminada.
Esnecesario reconocer la importancia ytrascendencia que tieneuna adecuada

remuneracin del trabajo porque, recordemos, la calidad de los productos no
descansaenlamaquinariaymtodosutilizados,sinoenelhechodequepuedan
serutilizadoscorrectamente,yquienlosfabricaseanpersonasquedeseanque
sutrabajoseareconocidoyrecompensado.
Prestacionesqueotorgalaley(vacacionesyaguinaldo)y
Prestaciones que se otorgan a los trabajadores por negociacin
colectiva,talescomo:
En algunasdelas empresas visitadas, laplaneacin, organizacin y operacin

de acciones orientadas a lograr una adecuada remuneracin del trabajo, les
permite alcanzarciertos objetivos ymetasproductivas y organizacionales,tales
como:
Produccinencantidadycalidaddeseadas
Reduccindedesperdicios
Eliminacinderetrabajo
Aumentodelaeficienciaindividualycolectiva
Disminucindelosndicesdeausentismo
Mejoramientodelclimaorganizacional
Salarioindirecto ,eslasumadelossiguientesfactores:
1. Despensas
2. Fondodeahorro
3. Serviciosdecomedor
Seguridadybeneficiossociales,comoporejemplo:
1.
2.
3.
4.
5.
Segurodevida
Guardera
SeguroSocial(IMSS)
Fondoderetiro(SAR)
Habitacindelostrabajadores(INFONAVIT)
Reconocimientoalesfuerzoindividualycolectivoorientadoallogro
de objetivos y metas organizacionales, recompensando la
contribucin de los trabajadores mediante el otorgamiento de
premiosybonosdeeficienciaoproductividad.
De manera esquemtica, a continuacin se muestran los componentes de la
remuneracinintegral.
Salariodirecto
Porunidaddetiempo
u
Obradeterminada
5.2Buenasprcticas
Salarioindirectos
Prestaciones
Seguridady
Benificios
sociales
Reconocimiento
Remuneracin
integral
Para lograr una debida o adecuada remuneracin del trabajo, se requiere

instrumentarunsistemaomtododeretribucinenfuncindeobjetivosymetas
productivas, es decir hay que planear, organizar, operar y evaluar acciones
quehaganposibleconocerloqueeltrabajadordeberealizar,lascondicionesen
Laremuneracindeltrabajosecomponededoselementos:
67
68
Microy
Pequea
Empresa
quehadeefectuarseeltrabajoyculessonlosresultadosesperados,ydeesta
manera hacer la retribucin correspondiente y, en su caso la entrega de
reconocimientos econmicos y no econmicos a quienes se destacan por su
desempeosuperioralestndar.
7. Evalelosregistrosobtenidosyprocedaalreconocimientodelesfuerzo
individualycolectivo.
8. Entregue los correspondientes incentivos, que pueden ser premios y/o
abonoseconmicosoenespecie.
5.2.1Mtodoparaincrementarlaremuneracin,medianteelreconocimientodel
esfuerzoindividualy/ocolectivo
A manera de ejemplo, en el siguiente cuadro se indica lo que han realizado

algunasempresasparaconstituirlos indicadoresdereconocimiento(objetivos y
metasorganizacionalesyproductivas)ysusrespectivosincentivos.
Pasos:
1. Determineconprecisinlosobjetivosymetasquesedeseanlograr,por
ejemplo:
Disminucindelosndicesdeausentismoyde impuntualidad
Reduccindelretrabado
Aumentodelosestndaresdeproduccin(vereficiencialaboral)
Aprovechamientoptimoderecursosmateriales
Microy
Pequea
Empresa
Indicador
Puntualidad
Calidadindividual
Eficiencialaboral
Aprovechamiento
derecursos
materiales
2. Calcule los incentivos, o sea, loa premios o bonos a otorgar a los

trabajadoresquelogrenobjetivosymetasplanteados.
3. Determinelosmecanismosdemedicinyevaluacindelosobjetivos y
metastrazados.
Intersenla
capacitacin
4. Difundaentrelasreasdetrabajolosobjetivosymetasquesedesean
obtener, as como los incentivos a entregar a quienes se hagan
acreedoresaellos.
Descripcin
Noessimplementellegarantesde
su hora, sino comenzar a
desempear
sus
actividades
encomendadas.
Valoracinde la calidadindividual,
por medio de registros que
incluyen limpieza,cumplimiento de
las especificaciones, estado de la
maquinaria, conducta observada y
prendasrevisadas.
Mejoramiento constante de la
eficiencialaboral.
Incentivo
Periodo
Entrega de un 10% de Mensual

incremento
sobre
el
salariodirecto.
Entrega de un 10% de Mensual
incremento
sobre
el
salariodirecto.
Entrega de un 5% a 45% Semanal

de incremento sobre el mensual
salariodirecto.
Empleo de losdesperdiciosde las Entrega de despensas a Afindeao
telas utilizadas en la confeccin, lostrabajadores.
los cuales se venden y de su
utilidad se compran artculos
bsicosdeprimeranecesidadpara
formardespensas.
Predisposicin de los trabajadores Entrega de un 10% de Mensual
para intervenir tiempo despus de incremento
sobre
el
su hora de trabajo, en aprender salariodirecto.
diferentes tipos de maquinaria o
procesos.
Reviseelapartadodeproduccinyproductividad
5. Propicie la motivacin en los trabajadores, mediante reuniones de
sensibilizacinyconcertacin.
5.2.2Cuponesporpuntos
1. Establezcametasyrequerimientosdeproduccin.
6. Aplique instrumentos de registro del desempeo individual de los

trabajadoresycolectivodelasreasdetrabajo.
2. Determinefactoresaevaluar:
69
70
Microy
Pequea
Empresa
5. Determinemritosydemritos
Asistenciaypuntualidad
Inicio de operaciones en la lnea, a ms tardar 10 minutos

despusdelahoradeentrada
Metas de produccin por equipo o lnea de produccin con

cumplimientodeestndaresdecalidad
Concepto
Mritos
Demritos
Factor
Importancia
Metas de produccin con cumplimiento de estndares

decalidad
*
*
***
Iniciodeoperaciones
Puntaje
Alcubrirlasmetasdecadafactor
Alincumplimientodelasmetasdecadafactor
6. Definasancionesyrestricciones
3. Valorecadafactorconbaseensuimportancia
Asistenciaypuntualidad
Microy
Pequea
Empresa
Porcadademritoen
Sancin
Impuntualidadeiniciodelabores
Nohay
Inasistenciainjustificada
50puntosalequipo
Inicioimpuntualdeoperacionesenlalnea
Metas de produccin sin cumplimiento de estndares
decalidad
7. Establecer premio a alcanzar y periocidad (incluir premios por metas

parcialesdiferenciandolosindividualesdeloscolectivos)
Premio
Periocidad
Especie
Anual
Efectivo/Valesdedespensa Mensual
4. Definalatablaconpuntajeasignadoacadafactor.
Factor
Puntualidadeiniciodelabores
Puntaje
5puntos
portrabajador
Asistencia
2puntos
portrabajador
Iniciopuntualdeoperacionesde
20puntos
lalnea
porequipo
Metasdeproduccin
De80a110puntos
porequipoenellogrodemetas
Si se alcanza una produccin 70%al85%
77puntos
del:
86%al90%
94puntos
91%al100%
100puntos
100%al120%
110puntos
Individual
Colectiv o
X
Adicionalmente, al equipo que durante el ao obtenga el mayor nmero de

puntos,seleotorgaunpremiomayor enespecie(estufa,hornodemicroondas,
refrigerador, etc.).Estepremio se entrega al equipo y ellosmismosdeterminan
quhacerconl(lorifanolovenden).
8. Definacadacundoserealizarnlasrevisionesalsistema.
71
72
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
LMITESDELSALARIOBASEDECOTIZACIN
Cmofunciona?
SalariosMnimosGeneralesdelD.F.
(enpesos)
Vecesdesalariomnimogeneral
Periodos
1
15
16
25
Del 10 de julio al 31 de diciembre de 26.45 396.75
661.25
1997
Del10de enero al31dediciembrede 30.20 453.00
755.00
1998
De10dejuliode1988al30dejuniode
483.20
1999
Los cupones son entregados por el coordinador o jefe de produccin al

trabajador y/o rea que obtuvo mritos, a la semana siguiente de revisar los
registros.
Secolocanunasurnasselladasenlasquesedepositanloscupones.
Unmiembrodelequipocontabilizalaproduccinindividualynoaceptaproductos
confallas.
Se registra la acumulacin de puntos de manera semanal apoyados con una
tabla.
NOMBRE
Jos
Ral
Felipe
Adrin
Juan
Luis
Subtotal
Metas
Sancin
Total
LUNES
A
I
2
3
2
0
2
3
2
0
2
3
2
3
12
12
90
114
MARTES
A
I
2
3
0
0
2
3
2
3
2
3
2
3
10
15
95
50
70
MIERCOLES
A
I
2
3
2
0
2
0
2
0
2
3
2
3
12
12
80
104
JUEVES
A
I
2
3
2
0
2
3
2
3
2
3
2
3
12 15
99
126
Asimismo, se enuncian otras prestaciones que tienen los trabajadores y que

integranelsalario,comosonINFONAVITyelSAR.
VIERNES
A
I
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
2
3
12 18
100
CUOTASOBREROPATRONALESYDELESTDOEINFONAVIT
Concepto
Seguros
EyM
Invalidez Infonavit Cesanta Guarderay Pensionados

yvida
yretiro
yvejez prestaciones
sociales
Especie
Especie
Prestaciones Especie Dinero Dinero Dinero Dinero
en:
Patrn
Trabajador
Estado
130
Algomssobreremuneraciones...
A continuacin se presenta un esquema que muestra las aportaciones que se
debernrealizarencasodeinscribirsealInstitutoMexicanodelSeguroSocial.
13.9%
6%
2%
3.9%
0.70%
1.75%
0.25%
0.05%
0.625%
0.125%
2%
5%
3.150%
1%
1.125%
0.225%
5.5%
msde
unSMG
delD.F.
por
cuota
social
1.05%
0.375%
0.075%
NuevaleydelSeguroSocialArtculos25,106,107,71,147,168,fraccionesIyII,148y211 .
LeydelInfonavit.Artculos29,FraccinIIyQuintoTransitorio
73
74
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
La ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(INFONAVIT).Ensuartculo29,establecelasobligacionesdelospatrones,para
inscribirse e inscribir asustrabajadores en elInstituto, adeterminar elmonto y
efectuar el pago de las aportaciones por el 5% sobre el salario de los
trabajadores asuservicio, as comoproporcionarlainformacinrelativa a cada
trabajadorconformelosealastaLey.
6.CAPACITACIN
La Ley de Sistemas de Ahorro para el retiro (SAR). Estableci una nueva

prestacin obligatoria para los trabajadores que consiste en el 2% del salario
integrado del trabajador que deber aportar el patrn para complementar el
fondodelIMSSdirigidoalretirodedichoempleado.
El monto de estas aportaciones se realiza bimestralmente en el sistema
bancario, mediante los formatos creados especficamente para el SAR. Las
aportaciones recibidas se canalizarn en forma individual a una de las
administradoras de fondos (AFORE) que seleccione cada trabajador para su
administracin.
QUOPINANLOSEMPRESARIOS?
BUENAPRACTICA
Reconocimiento
esfuerzo
Cuponesporpuntos
Cumplimientolegal
VENTAJ ASY/O
BENEFICIOS
Motivanalos
al trabajadorese
incrementanla
productividad.
PUNTOSACONSIDERAR
Estimular sin distincin a todos los

trabajadores.
Ladescripcindelosfactoresa
Evalan el desempeo evaluardebedeserclara.
delostrabajadores.
Losempleadostienen
especificacionesprecisasdeloquese
esperadesutrabajo.
Proporcionanconfianza
Informacin,
identificacin
y
altrabajadorencuantoa actualizacin de los de los trmites a
prestacionesde
realizar de las diversas prestaciones
seguridadsocial.
sociales.
Enesteapartadoustedencontrarbuenasprcticassobre:
Determinacindenecesidadesdecapacitacin
Competencialaboral
Instruccinenellugardetrabajo
Paraelestablecimientodeunsistemaderemuneraciones,considereelapartado
desistemasdetrabajoycalidad.
75
76
Microy
Pequea
Empresa
6.Capacitacin
Microy
Pequea
Empresa
Esteprocesode aprendizaje,proporcionabeneficiostantoalaempresacomo a
lostrabajadores,porquepermitetransmitirconocimientos,modificarlasactitudes
e incrementar las habilidades de los trabajadores, a fin de que desarrollen de
maneraeficientelastareasencomendadas.
"Si sabes algo perfectamente, ensalo a

otros".
TyronEdwads.
6.1Limitantes
Laformaconvencionalparamejorarlosconocimientosdelostrabajadoresesa
travs de la capacitacin. Esto se hace por medio de cursos, los cuales casi
siempresecontratanconinstructoresindependientes,empresasdecapacitacin
y universidades, con enfoques ajenos a la empresa. Todo esto se hace con la
suspensinde laboresyelevadosgastos,quevanasociados aotrosproblemas
quesesumanalajustificacindenocapacitar.
En las empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera, la

problemticaconmayorfrecuenciaseresumeenque:
Enlaindustriaqueelaborademueblesdemaderaseproporcionalacapacitacin
desde el ingreso del trabajador. Esta capacitacin siempre se da va maestro
aprendiz,esdecirapiedemquina.
Asimismo, en el oficio de la carpintera el desarrollo de multihabilidades es un
acto inherente al oficiomismo, ya que el trabajadorpasaportodoslospuestos
(sobretodoenlosnegociospequeos),seiniciacomolijadoroaprendizpasando
por cortador y barnizador hasta llegar a la categora de carpintero y
posteriormentecomomaestro,yaseacarpinterooebanista.
Nosecuentaconunadeteccindenecesidadesdecapacitacinlo
queocasionafaltadeactualizacinyespecializacinalpuesto.
Se carece de algn tipo de capacitacin por lo que existe mucho

desperdicioocasionandoimportantesprdidaseconmicas.
Faltadepersonalencargadoparacubriresterubro.
Nohaycumplimientolegal.
Nohaycapacitacincontinuayformal.
Aestosproblemasseleadicionan,otrosaspectostradicionales:
77
Ausenciadeprogramasdeactualizacin.
Dificultadpararetenerlamanodeobracapacitada.
Rigidez en las prcticas productivas para aplicar las capacidades

adquiridas.
78
Microy
Pequea
Empresa
6.2Buenasprcticas
Los empresariosson estrategas en un sentido amplio, ysaben quelasmejores
prcticas cambiande una empresa a otra,dependiendodel medio ambiente en
queoperan.
Reconocen que para considerar innovaciones que se ajusten bien con el
ambientedetrabajoyconsusobjetivosprincipales,laacumulacin,aplicaciny
generacindeconocimientossonlaclaveparamejoraryelevareldesempeoy
la adaptabilidad de los trabajadores, y asegurar con ello, la calidad de los
mueblesenlapreferencia delconsumidor.
Microy
Pequea
Empresa
Concentralainformacin.
Obtienefrecuencias(Ndepersonasquerequierencadauno
deloseventos).
Determina de acuerdo a criterios qu rea y qu personas

tienenprioridad.
Valorasieloloseventosseimpartenconinstructoresinternos
oexternos.
4. Seimpartenloseventos.
Estassonalgunasrecomendacionesparaquesudeteccinseaeficaz.
Cmofortalecenlasaccionesdecapacitacinlasempresas
desugiro?
Determinacinde
necesidadesde
capacitacin
6.2.1Determinacindenecesidadesdecapacitacin
Se identifican deficiencias de
desempeoreales.
Se hace al trabajador partcipe en
la determinacin de sus propias
necesidades.
Que no se deje de lado la

opinindeltrabajador.
Que realmente se satisfagan
las necesidades y en el
menor tiempo, porque puede
perdereficacia.
1. Solicite que el trabajador indique a su jefe inmediato las limitaciones que

tienepararealizardemaneraeficientesustareas.
Paraclasificarlasnecesidadesseconsidera elenfoquedelacompetencia,esto
tiene que ver con la experiencia adquirida por los trabajadores y no por la
formacin acadmica del individuo, en Mxico y en el mundo se llevan acabo
esfuerzos para reconocer estas habilidades y aptitudes, con proyectos como el
que realiza el Consejo de Normalizacin y Certificacin de la Competencia
Laboral.
2. Eljefeinmediato:
Determina el tipo de preparacin que requiere con base en

unatabla.
Elaborauna listadelpersonalbajosuresponsabilidadconlos
requerimientosylasenvaalresponsabledetomardecisiones
respectoalacapacitacin.
6.2.2Competencialaboral
Unacompetencialaboralsedefinecomo:
Laaptituddeunindividuoparadesempearuna
mismafuncinproductivaendiferentescontextosde
trabajoconbasealosresultadosdecalidad
esperados.
3. Elreaopersonaresponsable:
79
80
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Existentrestiposdecompetencias:
Bsicas.Serefierealconjuntodehabilidadesmnimaspararealizar
Concentradodenecesidades
untrabajopormenoscalificadoquestepudieraser.
Competencias
Diseo
bsicasy
complementarias
Proceso
MiguelMartnez
productivo
Operacinde
MiguelMartnez
maquinas
Genrica. Conjunto de habilidades referidas a funciones o

actividadeslaboralesqueseancomunes aunnmerosignificativo
dereasdecompetencia.
Perfilado
Ensamble
Ensamble
1
Antonio
Garca
Rafael
Escalante
Especfica. Conjunto de habilidades asociadas a conocimientos,

destrezasyhabilidadespropiasdeuncampolaboralrelativamente
estrecho.
Usode
herramientas
A continuacin se presenta un ejemplo de determinacin de necesidades de

capacitacinconelenfoquedecompetencialaboral.
1
EmilioSalmones
JosVidal
MiguelMartnez
Tcnicasde
labrado
JaimeSoria
GuillermoCua Alejandro
Aguilar
Alejandro
Aguilar
Normasde
seguridad
Manejode
lquidos
peligrosos
Totales
Tablaparadeterminarnecesidades
Competencias
1
2
3
1
Fermn
Acosta
Rafael
Escalante
2
Totales
RenGonzlez
Manuel
Camacho
15
Desarrollo
Bsicas
Complementarias
Criterios
Procesoproductivo
Conocimiento
de
las
maderasysususos.
Procesos de secado de las
maderas
Operacin de sierra (circular
ydecinta)
Operacindetorno
Manejodeherramientas
Afilado y mantenimiento de
herramientas
Normas y estndares de
produccin
Tcnicasdelabrado
Diseodemuebles
Administracindeltrabajo
Normas de seguridad e Computacin
higiene
Sistemasdeproduccin
Sistemasdecompra
Tcnicasdesupervisin
Mantenimiento preventivo y Controldecalidad
correctivo
Controldecostosygastos
Tcnicasestadsticas
Aquelloque:
81
Es importante para la empresa: normas, produccin, costos,

desperdicios,ventas,acabados,tiempo,etc.
Pongaenpeligrolasaluddeltrabajador.
Estalalcancedelaempresapoderrealizarlo.
Puedarealizarserpidamentedeacuerdoalosplanesycostosde
laempresa.
82
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Para mayor informacin sobre competencias laborales consulte los

anexosVyVI.
6.2.3Instruccinenellugardetrabajo
Esta se realiza ya sea por el superior inmediato o por un trabajador muy
experimentado,asegurndosequeestetrabajador:
Seaunbuenmaestro(pacienteyconfacilidaddepalabra).
Dispongadetiempoeinterssuficienteparaensearalostrabajadores.
Tenga los conocimientos suficientes para saber lo que interesa en su

actividadcomomaestro.
Paso1,2,3y4
Elempleadoseleccionadoensearaltrabajadordenuevoingresoa:
1. Identificardelosdiferentestiposdemaderaysususos.
2. Describir, el uso y mantenimiento de las mquinas y
herramientas.
Paso5y6
3. Ladescripcinyusodesuequipodeproteccin.
4. Usar y ejercitar con las mquinas y herramientas sobre
pedacerademaderaalaprendiz.
5. Realizarlosmismosejerciciossobretrabajossencillos.
6. Cuando se valora que ya domina el uso de las mquinas y
herramientas se le asignarn operaciones sencillas en el
procesoproductivo.
83
84
Microy
Pequea
Empresa
Revise anexoV.Unejemplodeprogramadecapacitacin.Reviselos
anexosIIyIII.
Microy
Pequea
Empresa
7.CONDICIONESDETRABAJO
Paraidentificarelperfildepuestoyunejemplodelprocesodefabricacin.
VeaelanexoII.
QUEOPINANLOSEMPRESARIOS?
BUENAPRACTICA
Determinacinde
necesidadesde
capacitacin.
VENTAJ ASY/OBENEFICIOS
PUNTOSACONSIDERAR
Informacinobjetiva.
Permiteidentificarlaslimitantesde Considerar al total de los
lostrabajadoresparaelbuen
trabajadores.
desempeodesusactividades.
Llevaracabolasaccionesde
capacitacinacortoplazo.
Seahorratiempoyesfuerzo.
Adiestramiento a pie de El aprendizaje es significativo, se
mquina
aprendeenlaprctica.
Seatacanproblemasdirectos.
El trabajador de nuevo
ingreso
aprende
todo,
incluidos los errores y el
ambientedetrabajo.
Enesteapartadoconocerlasmejoresprcticassobre:
Accionesdeseguridadehigiene.
Algomssobrelacapacitacin...
Puede solicitar apoyo del programa CIMO para la formacin y

desarrollodesupersonal.
85
86
Microy
Pequea
Empresa
7.Condicionesdetrabajo
Microy
Pequea
Empresa
Nohaymedidas de seguridadniseutilizan equiposdeproteccin

personal.
"No est bien resaltar las faltas de los dems, es mejor

indicarelremedioparacombatirlas".
Goethe
Laseguridadehigieneeneltrabajo,sehaconvertidoenunelementobsicode
lasrelacionescomerciales,porconsiderarselagarantaparaasegurarlasalude
integridad fsica de los trabajadores, promover niveles de calidad de vida es
tambinfactorindispensableparamejorarlaproductividad.
7.2Buenasprcticas
7.2.1Accionesdeseguridadehigiene
Entre las empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera, se

localizlasiguienteproblemtica:
Luzymsica:
7.1Limitantes
Ruidoexcesivodelamaquinaria
No existen acciones de prevencinderiesgos laborales existiendo

desconfianza e inseguridad por parte de los trabajadores, quienes
nolaboranagusto.
Lasinstalacionesestnmuymaldistribuidas,osonmuypequeas
paraeldesempeodeltrabajo.
Son apiladasgran nmerode piezas armadasque ocupan mucho

espacioconelpeligrodecaer.
Noexistenrutasdeevacuacin,niextractoresdepolvoydeolores
debarniz.
Consisteenponermsicaenelreadeproduccin,seleccionelas
queseandepreferenciaparalostrabajadores.
Al inicio del turno, al regreso de la comida o despus de los

descansospongalamsicamsrtmica.
Coloque suficiente iluminacin (lmparas fluorescentes de 700

amperescomomnimo).
Durante los descansos o comidas, apague la luz y el sonido y

solicite que personal de mantenimiento recoja la pedacera y el
aserrn.
Instalacioneselctricas:
Lascondicionesdehigieneyseguridadsoncasinulas.
87
Coloqueproteccionesyletrerosdeseguridad
Adecuadasparaelusoindustrial(trifsicasiesnecesario),estoala
largaretribuyeenmenosdescomposturasdetodotipodeaparatos
elctricosyapagones,bajasdecorrienteetctera.
88
Microy
Pequea
Empresa
Plantafsica:
Microy
Pequea
Empresa
Sala de espera destinada a atender a clientes, proveedores y

candidatosparareclutaryseleccionar.
Seale pasillos de trnsito, escalones o escaleras, desniveles con

franjasamarillas.
Instalaciones sanitarias higinicas, asignando un bao para

hombresyotropara mujeres(silashay).
Asegure que los extintores estn vigentes, de fcil acceso y con

letrerosvisibles.
Servicio mdico en donde se tenga botiqun de primeros auxilios

paraaccidentesimprevistos.
Realicesimulacrosyproveasalidasquepermitaneldesalojodelos
trabajadoresenunmximodetresminutos.
Comedor, un lugar limpio en el que se encuentren sillas y mesas

paraquelosempleadosingieransusalimentos.
Asegure que se realicen las adecuaciones necesarias para el

manejo y almacenamiento de los productos que se utilizan en la
empresa,quesonaltamenteflamables.
Algomssobrecondicionesde higieneyseguridad...
En la elaboracin yfabricacindemuebles, el ensambledelasdiversaspiezas
delmueble, exige elusodeuna ampliagamade adhesivos, pinturas, barnices,
lacas,disolventesparaladilucindelaspinturas,talescomoelalcoholmetlico,
eltolueno,eltileno,laacetona,el, aguarrs,etc.,muchosdeloscualespueden
liberar vapores txicos o provocar concentraciones tanto txicas como
explosivasenelaireoprovocardermatitiscuandoestnencontactoprolongado
conlapiel.
Limpiezayorden:
En el proceso de trabajo de carpintera, se generan grandes cantidades de
desperdicio (aproximadamente el 25% de la materia prima se pierde en la
elaboracin de muebles de madera), lo recomendable es mantener roles u
horarios de limpieza, ya sea por mquina o por zona de trabajo, esto trae
consigo:
Mejoraenlaimagendelaempresa.
Aumentodelaautoestimadelosempleados.
Evitarriesgosyaccidentes.
Porlocualparapoderestarencondicionesdeprevenirriesgosresultanecesario
identificarlasdisposicionesquealrespectolaSecretaradelTrabajoyPrevisin
Social, establece en las Normas Oficiales Mexicanas, NOM114STPS1994,
Informe Especial Nueva NOM026STPS1998. Que definen los requerimientos
en cuanto a los colores, seales de Seguridad e Higiene, identificacin de
riesgosporfluidosconducidosentuberasyusodesustanciasqumicas.
Mejorescondicionesdetrabajo.
Definicionesysimbologa
reasdeservicio:
Coloresdeseguridadycolorescontrastantes
Esimportantedeterminarlugaresespecficoscomo:
1.Coloresdeseguridad
Colordeseguridad.Esaquelcolordeusoespecialyrestringido,cuyafinalidad
89
90
Microy
Pequea
Empresa
es indicar la presencia de peligro, proporcionar informacin, o bien prohibir o

indicarunaaccinaseguir.
Seleccindecolorescontrastantes
COLORDESEGURIDAD
Coloresdeseguridad,susignificadoeindicacionesy Precisiones
COLORDE
SEGURIDAD
SIGNIFICADO
Paro
Rojo
Prohibicin
Alto y dispositivos de desconexin para

emergencias.
Sealamientos para prohibir acciones
especficas.
Amarillo
Verde
Azul
Atencin,
precaucin,
verificacin.
Identificacindefluidospeligrosos.
COLORCONTRASTANTE
Rojo
Blanco
Amarillo
Negro, Magenta (El magenta debe ser el

colorcontrastantedelamarillodeseguridad,
nicamente en el caso de la seal utilizada
para indicar la presencia de radiaciones
ionizantes.)
Verde
Blanco
Azul
Blanco
INDICACIONESYPRECISIONES
Material, equipo y sistemas

Identificacinylocalizacin.
paracombatedeincendios
Advertenciadepeligro
Microy
Pequea
Empresa
Lmites de reas restringidas o de usos

Delimitacindereas.
especficos.
Advertencia de peligro por
Sealamiento para indicar la presencia
radiacionesionizantes
dematerialradiactivo.
Condicinsegura
Obligacin
Sealesdeseguridadehigiene
Identificacin de tuberas que conducen

fluidos de bajo riesgo. Sealamientos
para indicar salidas de emergencia,
rutas de evacuacin, zonas de
seguridad y primeros auxilios, lugares
de reunin, regaderas de emergencia,
lavaojos,entreotros.
Seal de seguridad e higiene. Sistema que proporciona informacin de

seguridadehigiene.Constadeunaformageomtrica,uncolordeseguridad,un
colorcontrastanteyunsmbolo,
Sealamientos para realizar acciones

especficas.
Restriccin en el uso de las seales de seguridad e higiene en los centros de

trabajo:
Colorcontrastante.Eselqueseutilizapararesaltar.
91
Se debe evitar el uso indiscriminado de seales de seguridad e

higiene como tcnica de prevencin contra accidentes y
enfermedadesdetrabajo,y
La eficacia de las seales de seguridad e higiene no deber ser

disminuida por la concurrencia de otras seales o circunstancias
quedificultensupercepcin.
92
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
FormasGeomtricas
SIGNIFICADO
FORMA
GEOMTRICA
DESCRIPCINDELA
FORMA
GEOMTRICA
UTILIZACIN
Formasgeomtricas,sealesdeseguridadehigieneysusignificado
SIGNIFICADO
Prohibicin
Obligacin
Precaucin
FORMA
GEOMTRICA
DESCRIPCINDELA
FORMA
GEOMTRICA
Circulo con banda

circular
y
banda
0
diametraloblicuaa 45
con
la
horizontal,
dispuesta de la parte
superior izquierda a la
inferiorderecha
Circulo
UTILIZACIN
Cuadrado
o
rectngulo. La base Proporciona
medirentreunaauna informacin
para
ymedia veceslaaltura casosdeemergencia
y deberser paralelaa
lahorizontal.
Informacin
Prohibicin de una
accin susceptible
de
provocar
un
riesgo.
Smbolosdeseguridadehigiene
Descripcin de una
accinobligatoria.
Tringulo equiltero, la
base
deber
ser Advierte
paralelaalahorizontal. peligro.
de
un
93
El color de los smbolos debe ser en el color contrastante

correspondiente a lasealde seguridad e higiene, excepto enlas
sealesdeseguridadehigienedeprohibicin.
Al menos una de las dimensiones del smbolo debe ser mayor al

60%delaalturadelaseal.
Cuando se requiera elaborar un smbolo para una seal de

seguridad e higiene en un caso especfico, se permite el diseo
particular que se requiera siempre y cuando se establezca la
indicacin por escrito y sus contenido de imagen asociado este
ltimodebecumplirconlosobjetivosdelassealesdeseguridade
higiene.
En el caso de las seales de obligacin y precaucin, podr

utilizarse el smbolo general consiste en un signo de admiracin,
respectivamente,debiendoagregaruntextobreveyconcretofuera
deloslmitesdelaseal.
94
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Textos
INDICACIN
CONTENIDODEIMAGEN
DELSMBOLO
Todasealdeseguridadehigienepodrcomplementarseconuntextofuerade
suslmitesyestetextocumplirconlosiguiente:
Prohibidofumar
Cigarrilloencendido
Ser un refuerzo a la informacin que proporciona la seal de

seguridadehigiene.
La alturadeltexto,incluyendo todossusrenglones,nosermayor
alamitaddelaalturadelasealdeseguridadehigiene.
Prohibido generar llama Cerilloencendido

abierta e introducir objetos
incandescentes
Elanchodetextonosermayoralanchodelasealdeseguridad
ehigiene.
Prohibidoelpaso
Estarubicadodelasealdeseguridadehigiene.
Serbreveyconcreto.
Usar un color contrastante sobre el color de seguridad

correspondiente a la seal de seguridad e higiene que
complementa,otextoencolornegrosobrefondoblanco.
EJEMPLO
Siluetahumanacaminando
Sealesdeobligacin
Denotan una accin obligatoria a cumplir. Estas seales deben tener forma
circular,fondoencolorazulysmboloencolorblanco.
Sealesdeprohibicin
INDICACIN
Denotan prohibicin de una accin susceptible de provocar un riesgo. Estas

seales deben tener forma geomtrica circular, fondo en color blanco, bandas
circularydiagonalencolorrojoysmboloencolornegro.
Indicacin
obligacin
general
Usoobligatoriodecasco
95
CONTENIDODEIMAGEN
DELSMBOLO
EJEMPLO
de Signodeadmiracin
Contorno
de
cabeza
humana,portandocasco
96
INDICACIN
CONTENIDODEIMAGEN
DELSMBOLO
Uso
obligatorio
proteccinauditiva
de Contorno
de
cabeza
humana,
portando
proteccinauditiva
Uso
obligatorio
proteccinocular
de Contorno
de
cabeza
humana,portandoanteojos
Microy
Pequea
Empresa
EJEMPLO
INDICACIN
Precaucin,
corrosivas
CONTENIDODEIMAGEN
DELSMBOLO
Microy
Pequea
Empresa
EJEMPLO
sustancias Una mano incompleta

sobre la que una probeta
derrama un liquido en este
smbolo puede agregarse
una barraincompletasobre
laqueotraprobetaderrama
unlquido.
Precaucin,
materiales Imagendeflama.
inflamablesycombustibles
Uso obligatorio de calzado Unzapatodeseguridad

deseguridad
Precaucin,
materiales Corona circular con una
oxidantesycomburentes
flama.
Uso obligatorio de guantes Unpardeguantes

deseguridad
Precaucin, materiales con Unabombaexplotando.

riesgosdeexplosin
Sealesdeprecaucin
Se establecen para indicar precaucin y advertir sobre algn riesgo presente.
Estas sealesdeben tenerformageomtricatriangular,fondo encolor amarillo,
bandasdecontornoysmbolodecolornegro.
INDICACIN
Indicacin
precaucin
Precaucin,
txica.
general
CONTENIDODEIMAGEN
DELSMBOLO
Advertencia
elctrico
de
riesgo Flecha
posicin
abajo.
quebrada
en
vertical hacia
EJEMPLO
SealesdeInformacin
de Signodeadmiracin
Seestablecenparainformarsobrelaubicacindeequipocontraincendioypara
equipoyestacionesdeproteccinyatencinencasosdeemergencia.
SealesdeInformacinparaEquipoContraIncendio
sustancia Crneo humano de frente

con dos huesos largos
cruzadospordetrs.
Debentenerformacuadradaorectangular,fondoencolorrojoysmboloyflecha
direccionalencolorblanco.
97
98
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Sealesparaequipoautilizarencasodeincendio
INDICACIN
.
INDICACIN
Ubicacindeunextintor
CONTENIDODEIMAGEN
DELSIMBOLO
EJEMPLO
CONTENIDODEIMAGEN
DELSIM BOL O
EJEMPLO
Ubicacin de una regadera Silueta humana bajo una

deemergencia
regaderayflechadireccional
Silueta de un extintor con

flechadireccional.
Ubicacin de estaciones y
botiqun
de
primeros Cruzgriegayflechadireccional
auxilios
Ubicacindeunhidratante
Silueta de un hidratante
conflechadireccional.
Ubicacindeunlavaojos
Contorno de cabeza humana

inclinada sobre un chorro de
agua de un lavaojos, y flecha
direccional
ColoresDeSeguridadParaTuberas
SealesdeInformacinparaSalidasdeEmergenciayPrimerosAuxilios
Tuberas.Eselconductoformadoportubos,conexionesyaccesoriosinstalados
paraconducirfluidos.
Estos sealamientos deben tener forma geomtrica rectangular o cuadrada,

fondoencolorverdeysmboloyflechadireccionalencolorblanco.
Fluidos. Son aquellas sustancias lquidas o gaseosas que, por sus

caractersticas fisicoqumicas, no tienen forma propia, sino que adoptan la del
conductoquelascontiene,
Sealesqueindicanubicacindesalidasdeemergenciaydeinstalaciones
deprimerosauxilios.
Fluidos peligrosos. Son aquellos lquidos y gases que pueden ocasionar un

INDICACIN
CONTENIDODEIMAGEN
DELSIM BOL O
accidente o enfermedad de trabajo por sus caractersticas intrnsecas, entre

stosseencuentranlosinflamables,combustiblesinestablesquepuedancausar
explosin,irritantes,corrosivos,txicos,reactivos,radiactivos.
EJEMPLO
Fluidos de bajo riesgo. Son todos aquellos lquidos y gases cuyas
Silueta humana avanzando

Ubicacin de una salida de haciaunasalidadeemergencia
emergencia.
indicandoconflechadireccional
elsentidorequerido
caractersticas intrnsecas no sean peligrosas por naturaleza, y cuyas

condiciones de presin y temperatura en el proceso no rebasen los lmites
establecidosenlapresenteNorma.
99
100
Microy
Pequea
Empresa
Bandadeidentificacin.Disposicindelcolordeseguridadenformadecintao
Microy
Pequea
Empresa
Esquematizarseporalgunodelossiguientesmodelos:
anillotransversalalaseccinlongitudinaldelatubera,
NOMBREDELASUSTANCIA
ColoresdeSeguridadparaTuberiasysuSignificado.
COLORDESEGURIDAD
(BLANCO)
SALUD
SIGNIFICADO
(AZUL)
Rojo
Identificacindetuberascontraincendios
Amarillo
Identificacindefludospeligrosos
Verde
Identificacindefludosdebajoriesgo
INFLAMABILIDAD
(ROJO)
REACTIVIDAD
(AMARILLO)
EQUIPODEPROT ECCIN
PERSONAL
Sealizacineidentificacinderiesgosdesustanciasqumicas.
(BLANCO)
RIESGOESPECIAL
Estadebeserpormediodeunainformacininmediatavisual
(BLANCO)
Colocada en los recipientes o en el rea a identificar, en lugares

visibles,demanera, quenoqueden ocultaspor algn accesorio o
porcualquierotrasealizacin.
Estar marcada, impresa, pintada o adherida al recipiente o

colocadaenelreaaidentificar.
Ser de material resistente, indeleble, para evitar que se altere la

informacinyloscoloresdelamisma.
Identificar las sustancias riesgosas mediante, nombre comn,

nombrequmicoocdigo.
Identificar colores, severidad y grado de riesgos inherentes a la

sustancia en los aspectos de salud, inflamabilidad, reactividad y
algnespecial.
*Gradodeseveridaddelriesgopormediodecincodivisionesnumricas4elmsalto y0elmnimo.
Para identificarlosriesgosespecialessedebenusarlasletrasALCparaindicar
una sustancia alcalina, ACID para sustancia cida, CORR para sustancia
corrosivayOXIparasustanciaoxidante
Si usted requiere de mayor informacin al respecto solicite asesora en la
Secretara del Trabajo Y Previsin Social, Direccin General de Seguridad e
HigieneenelTrabajoobien,enlasDelegacionesFederalesdelTrabajoenlas
entidadesfederativas.
ConsulteanexoVI
Autoinspeccindeseguridadehigiene
Lasiguientelistadeverificacinlepuedeapoyarpararealizarsuautoinspeccin.
101
102
Microy
Pequea
Empresa
Maque con una cruz X en el recuadro que corresponde. De esta manera

identificarlasaccionesquerequieramodificar.
Mquin asyequ ipo

1.
Lugardetrabajo
Estbien
2.
Accin requerida
3.
1.
2.
3.
4.
Estn sujetos todos los cables

elctricos para que no cuelguen de
tubos,clavos,ganchos,etc.?
No hay indicios de rotura en algn
cableelctrico?
Estn libres de qumicos y solventes
loscablesdehule?
Estn protegidos los aparatos y
herramientasporttiles?
2.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
Hay
suficientes
y
adecuados
extintoresporttiles?
Se revisan mensualmente los
extintoresparadeterminarsucondicin
yoperabilidadgeneral?
Se recargan regularmente los
extintores?
Estn colocados en los lugares de
fcilacceso?
Se instruye peridicamente a los
trabajadoressobre eluso de extintores
y procedimientos de proteccin contra
incendios?
3.
2.
3.
4.
5.
Existen instalaciones para el lavado

con agua al instante donde los
empleados
estn
expuestos
a
materialescorrosivos?
Se mantiene todo el equipo de
proteccinencondicionesadecuadasy
disponibleparasuuso?
Cundo se toman alimentos en la
empresa se hace en reas donde no
haya exposicin a materiales txicos y
lejosdereasdebaos?
Quopinanlosempleados?
BUENAPRCTICA
Cuid adosymedio sdetrabajoen general

1.
Se cuentan con adecuados

procedimientos de control como
sistemas de ventilacin, operaciones
cerradas, prcticas de manejo seguro,
equipo
de proteccin
personal
adecuado (cubre bocas, lentes,
guantes, etc.)para el manejo de
materialestxicos?
Pro teccin delo semp leados
Son visibles y estn libres todas las

salidas?
Existen suficientes salidas para
asegurar el escape rpido en caso de
urgencia?
Protecc incon traincend io s

1.
Se inspeccionan regularmente las

herramientasmanualesyelequipo?
Las sierraselctricas y equiposimilar
estnadecuadamenteprotegidos?
Estn colocadas en su lugar las
herramientas?
Materiales
1.
Salidasyacc eso s
1.
Microy
Pequea
Empresa
HayletrerosdeNOFUMARcolocados
visiblemente en reas que contengan
combustiblesysustanciasinflamables?
Existen depsitosparadesperdiciosy
sevacanregularmente?
Losbaospermanecenaseados?
Estn adecuadamente iluminados
todaslasreasdelnegocio?
Estn en buenas condiciones las
escalerasyconbarandales?
103
VENTAJASY/OBENEF ICIOS
Luzymsica
Motiva al personal propiciando un

buenclimalaboralparalograruna
mejorproductividad.
Instalacioneselctricas
Proporciona seguridad personal,

evita riesgos de trabajo y buen
manejodelasherramientas.
Plantafsica
Proporcionafcilacceso asalidas
de
emergencia,
previene
accidentesdetrabajo.
PUNTOSACONSIDERAR
Luz adecuada a la actividad
desempeada.
Msica
con
volumen
moderado.
Cableado de acuerdo al
voltajeutilizado.
Conexionesenbuenestado.
Pasilloslibres.
Almacenamiento de materia
prima as como del producto
terminado.
104
BUENAPRCTICA
Limpiezayorden
reasdeservicio
VENTAJASY/OBENEF ICIOS
Ofrecen salud y bienestar al
trabajador.
Proporcionan reas especficas
para cubrir necesidades de los
trabajadores para desarrollar
actividades diferentes al proceso
detrabajo.
Microy
Pequea
Empresa
PUNTOSACONSIDERAR
Contar
con
depsitos
recolectoresdebasura.
Fomentar
una
cultura
organizacional
en
los
trabajadores.
Identificarlugares especficos
para desarrollar actividades
diferentes al proceso de
trabajo.
Microy
Pequea
Empresa
ANEXOS
Lesirviestagua?
Eneste apartado encontrarmayorinformacinsobre laindustriadefabricacin

demueblesdemadera:
105
Aspectoscuantitativos
Puestosdetrabajo
Procesodeelaboracindemueblesdemadera
Problemasyaspectosrelevantesdelproceso
Programadecapacitacin
Institucionesquebrindanapoyoalasempresas
Lamadera
106
Microy
Pequea
Empresa
ANEXOI.ASPECTOSCUANTITATIVOS
EnlaRepblicaMexicanasepuedeestablecerunadiferencia entreempresas y
pequeos empresarios, las empresas se ubican dentro de la economa formal,
cuentan con un proceso definido y un mercado que puede llegar a ser de
exportacin,existenempresasdetodoslostamaoslasmedianasylasgrandes
que proveen en mayor porcentaje al mercado. Los pequeos empresarios son
personas que laboran en talleres de tipo de familiar, cuentan con procesos de
produccin artesanales y estos representan cerca del 60% de la industria, y la
granmayoraseubicaenlaeconomainformal.
Comoresultadodelaaplicacindeunaestrategiadeinvestigacinparaconocer
el comportamiento organizacional de empresas dedicadas a la elaboracin de
muebles de madera, se obtuvieron datos cuantitativos y cualitativos sobre la
organizacin deltrabajo,capacitacin delrecursohumano, planeacin y control
delaproduccin, medicin y mejoramientode laproductividad,instrumentacin
desistemasderemuneracinylorelativoalascondicionesdetrabajoexistentes.
En el cuadro 2, se indican datos relativos al personal ocupado en los que
resaltanlosporcentajesdelamanodeobrafemeninaconun11.55%deltotalde
lapoblacinlaboral.
CUADRO2
Enestaindustrialaproporcindeempresaspequeasymicroesde99.49%en
fabricacindemueblesprincipalmentedemadera.
Elcuadro1,muestralasprincipalesEntidadesFederativasconmayornmerode
establecimientosytrabajadoresocupados:
Distribucindelamanodeobra
Totaldetrabaj adores
225
Niv elocupacional
Total
En tidad
Federativ a
Hombres
Total
N1Direc tiv os
31
14
29
15
N2Pr ofesionis tas/

Tcnic os
10
17
N3Admi nis trativ os
19
Trabajadores
CUADRO1
Personalocupadoynmerodetrabajadores
Trabajad ores
ocup ados
Nm ero
%
Establecimientos
Nmero
Microy
Pequea
Empresa
88.44 %
Hombres
Mujeres
Mujeres
Total
11.55
Edad
prom.
(aos)
Escolaridad
Pr omedio
(1)
39
Preparatoria
12
28
Licenciatura
16
62
28
Preparatoria
Veracruz
95,800
24.29
25,300
11.46
N4Superv isores
15
15
37
Preparatoria
DistritoFederal
83,600
21.20
29,600
13.40
N5Vendedores
45
20
40
20
30
Licenciatura
Micho acn
74,400
18.86
41,525
18.80
N6Oper arios
97
43
86
43
19
29
Primaria
Jalisco
30,000
7.6
34,623
15.68
Mxico
25,820
6.54
12,345
5.59
N7Ayudantes ,
intendentes
10
33
Primaria
Oax aca
14,300
3.62
10,321
4.67
Total
225
100
199
100
26
100
33
Preparatoria
Chiapas
10,200
2.58
60,200
15.26
67,126
30.39
394,320
100
220,840
100
Dems entid ades

To tal
107
108
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
ANEXOII.PUESTOSDETRABAJO
PUESTO
Carpintero
DESEMPEO
CONOCIMIENTOS
Supervisarel
trabajodelos
subordinadosen
trabajosde
carpinteray
barniz.
Interpretarplanos
dediseode
mueblesymadera.
ACTITUDES
Puntual.
Honesto.
Medicinen
sistemam trico
decimaleingls.
Precavido.
Observador.
Interpretacinde
planosdediseo
dem ueblesde
madera.
Ordenado.
Cortarmadera.
Agil.
Cooperativo.
Identificarmechas
adecuadasparael
trabajo.
Dominiode
diferentesestilos.
Accesible.
Cepillarycantear
lamadera.
Hacerhoyosy
manejar
maquinariapara
molduras.
Aplicacindelas
normasde
seguridade
higienepara
trabajoscon
madera.
Aplicarlacantidad
adecuadade
pegamento.
Ensamblarpiezas
delmueble.
Tornearm adera.
Labrarfigurasenla
madera.
Mantenerlimpiay
ordenadaelrea
detrabajo.
Cuantificacinde
material.
Realizar
mediciones.
Organizado.
Cortarlamadera
aprovechndolaal
mximo.
Preparaciny
aplicacindetintas
paramadera.
Amable.
Elaborarmuebles
dem adera.
Preparaciny
aplicacinde
barnices.
Productivo.
Coniniciativa.
Retocarmuebles
dem adera.
Identificacinde
lostiposde
acoplamientosen
madera.
Sociable.
Responsable.
Repararmuebles
dem adera.
Chapearmuebles.
Colocarformaicaa
diversosm uebles.
Realizardiversos
tiposde
acoplamientode
madera.
Promovery
participarenlos
cursosde
capacitacin.
CONOCIMIENTOS
DESEMPEO
Identificacinde
lostiposde
madera.
Calcular
volmenesdel
materialrequerido.
PUESTO
Principiospara
realizarmueblesy
acabadosde
madera.
Ebanista
Creativo.
Operacinde
maquinariay
equipode
carpintera.
Principiosde
geometra.
Clasificacinde
cortesenmadera.
Organizacindel
trabajo.
Aplicacindelas
normasde
seguridade
higienepara
trabajoscon
madera.
109
Seleccionar
madera.
Manejarlas
mquinasy
herramientasde
ebanistera.
ACTITUDES
Identificacindela
calidadytiposde
madera.
Organizado.
Cuidadoso.
Manejodesierras
elctricas.
Responsable.
Amable.
Detallista.
Precavido.
Torneadode
diferentestiposde
madera.
110
PUESTO
Barnizador
DESEMPEO
Lijador
CONOCIMIENTOS
Identificarelusode
lamateriaprima.
Realizaracabados
almueble.
Prepararelbarniz
deacuerdoconel
trabajoarealizar.
Aplicarbarnizenla
superficiede
diversosartculos
dem aderay
muebles.
Aplicarbrilloala
superficie
barnizada.
Entintardiversos
muebles.
Asearsureade
trabajoaltrmino
delajornada.
Informar
verbalmenteopor
escritosobrelas
actividades
realizadas.
Prepararelplaste
oresanadorpara
madera.
Aplicartapaporo.
Ponertarugos.
Resanarmadera.
Pulir.
Lijar.
Respetarlas
medidas
requeridasdel
mueble.
Cumplirconel
requerimientode
calidad.
Mantenerlimpiay
ordenadaelrea
detrabajo.
Microy
Pequea
Empresa
Ordenado.
Cuidadoso.
Identificacinde
barniz.
Honesto.
Responsable.
Informacinsobre
diferentestiposde
barniz.
Detallista.
Barnizadocon
mueca.
Barnizadocon
brocha.
Aplicacindelas
normasde
seguridade
higienepara
trabajoscon
madera.
ANEXOIII.PROCESODEELABORACINDEMUEBLES
DEMADERA
ACTITUDES
Preparacinde
tintasybarnices
paramadera.
Ac tividad
1.
2.
Identificacinde
diferentestiposde
lijaysususos.
Ordenado.
Cuidadoso.
Manejode
pulidora.
Honesto.
Responsable.
Lijadoconlija.
Precavido.
Sabercuandoesta
bienpulidoun
mueble.
Formadecepillar
unamadera.
Aplicacindelas
normasde
seguridade
higienepara
trabajoscon
madera.
Emplastede
mueblesde
madera.
Microy
Pequea
Empresa
111
Diseo
Adquisicin
deinsumos
Descripcin
reade
trabaj o
Dibujar el Oficina
mueble,
Compras
determinando
sus dimensiones
ycaractersticas.
Selecciona
r el tipo de
material
para
estimar su costo
y determinar el
preciodeventa.
Autorizar
compra
de
materiales
y
ordendetrabajo
Especificar
Oficina
las
caractersticas
Compras
de la materia
prima
en
cantidad, calidad
y costo para
solicitarla a los
proveedores
Recibir la
materia
prima
verificando
cantidad
y
caractersticas
fsicas de los
materiales
o
madera
Pagar al
proveedor
Almacenar
lamateriaprima
Puestos de
trabajo
Gerente
General
Diseador
Materiales
empleados
Maquinariay
equipo
utilizado
Regla
Calculadora
Escuadra
Mquinade
escribiro
equipode
computoy
software
especfico
Lpiz
Papel
Goma
Restirador
Gerente
General
Encargado
decompras
Requisicin Mquinade
decompras
escribiry/o
equipode
computo
Secretaria
112
Actividad
3.
Corte
Descripcin
Realizar
los trazos en la
madera con las
medidas
y
especificacinde
diseo
del
mueble
reade
trabaj o
Puestosde
trabaj o
Materiales
empleados
Microy
Pequea
Empresa
Maquinariay
equipo
utilizado
Ac tividad
5.
Taller
Carpintero
Madera
Pulidor
Cintasde
medir
extensibles
(Metro)
Cortador
Reglasde
sealizar
Efectuar
los cortes en la
madera
Lpiz
Cantear y
cepillar
la
madera
hasta
reducirla
al
tamao exacto
requerido para
pulimentar
y
eliminar
desigualdades
reade
trabaj o
Descripcin
Sierra
manual,de
ingletes,de
coladerata,
de
marqueterao
decalar,de
arcoy/o
elctrica
Aplicar
pegamento
adhesivo
Presionar las
piezas para su
pegado
Serrucho
Materiales
empleados
Maquinariay
equipo
utilizado
Ensamble
Armaro unirlas
piezas
de
madera
para
conformar
al
mueble
de
acuerdo
al
diseo
Bancoo
tablerode
trabajo
Puestos de
trabaj o
Microy
Pequea
Empresa
Garlopa
Perforar
la
madera
para
fijarelensamble
con tornillos y/o
clavos
Taller
Armador
Tornillos
Carpintero
Clavos
Adhesivo
Mechasde
madera
Bancoso
tablerosde
trabajo
Martillode
cabezal
enteroode
cabezal
hendido
Tenazas
Mazo
Taladro
elctricoo
manual
Berbiqu
manual
Brocas
Vstagosde
barrena
Destornillador
odesarmador
4.
Perfilado
Rebajar, perfilar
y hacer canales
en la madera
para
recibir
molduras,
cajones,etc.
Lijar las piezas

cortadas
o
tablonesque se
usarn en la
fabricacin del
mueble, hasta
eliminar astillas,
o
asperezas
para dar un
aspecto terso a
lamadera
Taller
Bancoso
tableros
Grapasen
formadeG
(gatos)
Pulidor
Cinceleso
formones
Rebol
(botador)
Escopleador
Mazo
Lezna
Carpintero
Lijador
Papelde
lija
Esmeril
Lijadora
elctrica
113
114
Actividad
6.
reade
trabaj o
Descripcin
Puestosde
trabaj o
Materiales
empleados
Microy
Pequea
Empresa
Maquinariay
equipo
utilizado
Actividad
7.
Ensamble
Armar o unir las
piezas
de
madera
para
conformar
al
mueble
de
acuerdo
al
diseo.
Aplicar
pegamento
adhesivo.
Presionar
las
piezas para su
pegado.
Perforar
la
madera
para
fijarelensamble
con tornillos y/o
clavos.
Taller
Armador
Carpintero
Tornillos
Clavos
Adhesivo
Mechasde
madera
Descripcin
reade
trabajo
Puestosde
trabajo
Martillode
cabezal
enteroode
cabezal
hendido
Barniz
Pintura
Laca
Estopa
Mueca
Solventes
Tenazas
Lijar,entintar,
laqueary/o
colocarchapasy
pulir,segnsea
elterminadodel
mueble,por
ejemplo:
Mazo
Taladro
elctricoo
manual
Berbiqu
manual
- Laminado de
plstico.
Brocas
Revestimiento
deplstico
Vstagosde
barrena
Destornillador
odesarmador
Grapasen
formadeG
(gatos)
Barnizado
comn o a
mueca
Revisarqueel
mueble
terminado
cumplaconla
especificacin
solicitadaenel
diseo
Rebol
(botador)
Lezna
Maquinariay
equipo
utilizado
Acabado
Sellarocubrirlas Taller
Barnizador
cabezasde
(reade
Ebanista
clavosytornillos
conresanadorde pinturalibre
Carpintero
depolvo)
maderapara
lograruna
superficielisa
Bancoso
tablerosde
trabajo
Materiales
empleados
Microy
Pequea
Empresa
Navajade
desbastar
Bancoso
tablerode
trabajo
Grapasen
formade
gato.
Pulidora
elctrica
Cepillode
alisar
Lpiz
Taladro
elctrico
Adhesivo
Esmeril
Plancha
Papellija
Cuchillade
pulir
Trozode
madera
Sellador
Protectores
decartno
deunicel
Bolsasde
plstico
Colocar
empaquespara
protegerel
mueble
115
116
Actividad
8.
Descripcin
reade
trabaj o
Puestosde
trabaj o
Materiales
empleados
Almacn
Empacador
Facturas
Supervisor
Controlde
salidade
producto
terminado
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
ANEXOIV.PROBLEMASYASPECTOSRELEVANTES
DELPROCESO
Maqui nariay
equipo
utilizado
Entrega
Almacenar
temporalmente
elmueble
terminadopara
suposterior
distribucino
entrega
Elaborarnota
deremisin
Secretaria
Pluma
Etapasdelprocesodeelaboracindemueblesdemadera
Mquinade
escribiro
computadora
En el siguiente cuadro, se indican las limitantes y/o problemas que se

encontraronporcadauna delas etapasprincipalesdelprocesode elaboracin
deunmuebledemadera.
Vehculode
reparto
Montacargas
Diablo
Etapa
Enviarel
muebleal
cliente
Diseo
Entregay
recepcindel
cliente
revisandosiel
muebleno
sufridaos
durantesu
traslado
Limitantesy/o p roblemas
Secarecedediseosnovedosos.
AdquirirInsumos Se pierde el tiempo en el secado de la madera, cuando esta llega

hmeda,atrasandoelproceso.
Corte
Efectuar
cobranza
Armado
o
Ensamble
Acabado
Chapeado
Pulir
Entintado
Acabadomateo
altobrillo
Revisin
Almacn
Entrega
117
Riesgosdetrabajoconlam aquinariayaquelostrabajadoresnousan
elequipoadecuado.
La maquinaria es muy antigua y rudimentaria por lo que dificulta el
trabajo.
Debidoaque las piezassalen malcortadas,sedificulta el ensamble,
loquellevaaretardarelproceso.
Losespaciosdelaempresasonm uyreducidosyestnamontonados.
Al ser la maquinaria rudimentaria no quedan perfectamente cortadas
laspiezasdificultandoelarmado.
Enocasionescuestatrabajoporquelaspiezasnoembonan.
Produccindemuchodesperdicio.
Alsermanualestaetaparetardalaentregadelproductoterminado.
Enocasiones se retarda porquesloun carpintero lo sabe hacercon
calidad.
Faltadeespacioparaacomodarlostablones.
Notienenenocasionescapacidadparaalmacenar.
Casinotienenclientesesporelloqueestnporcerrar.
Nosecuentacon unidadesdisponiblesparatrasladar al domicilio del
cliente,abastecersedemateriaprimaytransportarlatienda.
Existe retraso en los pedidos por la falta de unidades (en algunas
ocasiones)
118
Etapa
Venta
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
ANEXOV.PROGRAMADECAPACITACIN
Limitantesy/o p roblemas
Hacefaltapromocionarsusartculos.
Programadecapacitacinparacarpinteros
Enelsiguientecuadroseindicanlosaspectosrelevantesqueseidentificaronen
cadaetapaprincipaldelprocesodelaelaboracindemueblesdemadera.
OBJETIVOGENERAL
Etapa
Diseo
AdquisicindeInsumos
Corte
Acabado
Entintado
Revisin
Entrega
Venta
Ordendetrabajo
Asp ecto sr elevantes

Diseo de modulares para optimizar espacios en las
oficinasasolicituddelcliente.
Tienen muy bien identificados a sus proveedores por la
calidaddelamateriaprima.
Elclientechecasilegusta o nolamadera,sinole agrada
secambia.
Sefacilitaporquepreviamentesehacenmoldes.
Serevisanminuciosamentelapiezaterminada.
Tiene una gran variedad de tonalidades disponen de un
catlogodestas.
El supervisor realiza una inspeccin minuciosa de los
muebleshechos.
Verificacin personal por el dueo hacia la calidad del
producto.
Hacen entregas, negociaciones y presupuestos
personalmente.
Seprocuraentregarundaantesdeloacordado.
Susmueblessonmuyeconmicos.
Adquirir los conocimientos necesarios para construir muebles de madera,

paraelhogaruoficina,aplicandolastcnicascorrespondientesalhabilitado,
corte, armado y acabado cumpliendo con todas las especificaciones de
seguridad requeridas en el procedimiento de operacin de los materiales,
herramientas,maquinariayequipo.
Atravsdestasellevauncontroldeentradasysalidas
119
120
Microy
Pequea
Empresa
CONTENIDODELPROGRAMA
Microy
Pequea
Empresa
UNIDAD1.TIPOSDEMADERA
UNIDAD4.CLASIFICACINDELASPARTESDEUNMUEBLE
Determinarlosmaterialesrequeridosparalaelaboracindealgunosmueblesde
madera,ascomolacantidadrequeridadecadaunode ellos.Elaborarlistasde
los materiales requeridos para la elaboracin de algunos muebles de madera.
Preparacinyusodelalistamaestradelaspartesdeunmueble.Identificar los
elementosaconsiderarparacalcularlacantidaddematerialquesenecesitapara
laelaboracindeunmueble.Medicindepiezasdemuebles.
Identificarelobjetivodelprograma,ascomolostemasquesedesarrollaranen
el.Sedeberrealizarunaevaluacinparareconocerelniveldeconocimientos
del participante sobre los temas y poder realizar los ajustes pertinentes al
contenido,tcnicas,yprcticas.Reconocerporsunombrelosdiferentestipos
de maderas ms comunes (maderas aserradas, naturales procesadas y
aglomeradas), identificando sus caractersticas, propiedades y usos.
Diferenciasentrelostiposdemaderasnaturalesyprocesadas.
UNIDAD5.SEGURIDADDELTALLER
Describir las principales normas de seguridad para prevenir y combatir los
accidentes del taller de carpintera. Principales accidentes personales que
pueden ocurrir en el taller de carpintera. Causas de los accidentes personales.
Normas de seguridad quese recomiendan para prevenir accidentes personales
Normas establecidas paralaseguridaddemateriales herramientas y equipodel
taller. Normas de seguridad para prevenir y combatir incendios. Importancia del
mantenimiento de la maquinaria y herramientas del taller. Posibles riesgos que
puedenprovocarlafaltademantenimientopreventivo.
UNIDAD2.UNIDADESDEMEDICIN
Interpretar lasunidadesfundamentalesdemedicin(longitud, reas, volumen,
masa y capacidad) utilizadas en la elaboracin de muebles de madera y sus
equivalencias en el sistema mtrico e ingls para realizar sus conversiones
mediante la regla de tres. Identificar los ngulos, lados y funciones del
tringulo,tringulorectnguloyelteoremadePitgoras.
UNIDAD 3. INTERPRETACIN DE PLANOS DE DISEO PARA MUEBLES
DEMADERA
UNIDAD6.MATERIALES,HERRAMIENTASYEQUIPOBSICO
Identificarlosnombres,caractersticasyprocedimientodeusosdelosmateriales,
herramientas y equipo de carpintera. Describir la clasificacin y utilidad de los
materialesmscomunesusadosenlaelaboracindemuebles,Componentesde
la maquinaria y equipo. Tcnicas de operacin y medidas de seguridad
establecidas para el manejo adecuado de las herramientas e instrumentos
bsicos propios del taller. Mantenimiento y fallas comunes de la maquinaria y
equipo. Principales piezas que se deterioran en la maquinaria, equipo y
herramientas del taller. Prctica de deteccin de fallas en las mquinas y
herramientas.Prcticade operacindecadaunodelosinstrumentos y equipos
deltaller.
Explicar laforma interpretacindeplanosdediseoparamueblesdemadera.

Importancia y necesidad de representar los muebles de madera en forma
grfica.Identificarlaforma adecuadademanejar losinstrumentosyequipode
dibujo. Realizar el trazado de los diferentes tipos de lneas empleados en el
diseo de diversos muebles. Interpretacin correcta de croquis, planos de
muebles y accesorios de madera. Diseo de planos representando su
proyeccinisomtrica,enperspectivayendesplegadodecaras.Vistasquese
pueden observar de una pieza al dibujarla por partes. Los procesos para
representarunaseccinouncortedeunapieza.Formadeacotarunapiezau
objetodibujado.
121
122
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
UNIDAD7.HABILITACINDEMATERIALESYENSAMBLES
Determinar a partir del anlisis de planos, los materiales requeridos y los
tipos de ensambles a realizar en la elaboracin de muebles de madera.
Elementos y smbolos de los planos de muebles. Describir la forma de
disear planos de muebles. Principios bsicos para la seleccin y
preparacindelosmateriales.Ensamblesmscomunesqueseutilizanenla
elaboracindedistintosmueblesdemadera.Eleccinytrazodeensambles.
Forma de realizar cada uno de los ensambles y maquinaria que debe
emplearseparaelaborarlos.
UNIDAD8.ARMADODEMUEBLES
Describirloscortesyensamblesdelaspiezasdemaderaparaelarmadode
muebles de madera aplicando las tcnicas correspondientes y las medidas
de seguridad establecidas en el uso de las herramientas requeridas,
sealando en que casos se emplea cada una de ellas y los cuidados que
deben observarse al hacerlo. Identificar los cortes que deben realizarse al
elaborarmueblesdemadera.Formaderealizarloscortesdelaspiezasdel
mueblequesedeseearmar.Tiposdeespigas,pernos,ranuras,lengetasy
uniones a 45 grados y casos en que se deben emplear cada uno de ellos.
Formadetrazar ycortarcadaunodelos elementosmencionadossegnlo
requieran los muebles, as como la madera que conviene utilizar al
elaborarlos. Identificar los tipos y formas para realizar uniones.
Procedimiento para armar muebles de madera con y sin pegamento.
Mtodosparareforzarlasunionesatopo.Formaspararealizarlasunionesa
mediamadera,launindentada,uninporcolademilanoylasunionespor
escopleadura. Tipos de mazos de goma, prensas y sargentos utilizados
comnmente en el taller. Practica de elaboracin de ensambles para la
fabricacindelmueblediseado.
123
UNIDAD9.ACABADOFINALDELMUEBLE
Identificar los materiales, herramientas y equipo necesarios para
proporcionar el acabado final de los muebles de madera, empleando la
tcnica correspondiente y las medidas de seguridad establecidas para ello.
Importancia y ventajas de dar a los muebles elaborados el acabado
correspondiente. Preparacin del mueble a barnizar o laquear. Proceso de
resanado,lijado,yaplicacindetapaporodemadera.Preparacindelplaste
o resanador para madera. Proceso de sellado. Caractersticas y uso del
sellador,formadeaplicarelselladorconpistola,tiposdebarnicesquedeben
aplicarse con pistola. Barnices y lacas que convienen utilizar en los
diferentes tipos de maderas. Importancia de los muestrarios de barnices y
lacas. Tcnicas para aplicar barniz y laca. Mtodos para que la madera
barnizada o laqueada seque. Forma adecuada de guardar los barnices o
lacas que se utilizaron. Tratamiento de herramientas e implementos
utilizadosenlaaplicacindelbarniz olaca.Procesodelaqueadopormedio
debrocha.Procedimiento de laqueadopormedio de mueca. Mtodopara
preparar una mueca de algodn. Proceso de barnizado con brocha.
Procesodepreparacindetinta.Prcticasdeaplicacin.
124
Microy
Pequea
Empresa
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Asistenciatcnicaespecializada(NAFINPNUD)
Diagnsticoempresarial.
Proporcionaalasempresas:
125
126
Microy
Pequea
Empresa
CANACINTRA
ConsejoCoordinadordelaIndustriaMueblera.
ANEXOVII.LAMADERA
CmaraNacionaldelaIndustriadelaTransformacin
Av.SanAntonioNm.256
Col.AmpliacinNpoles,MxicoDF.
C.P.03849
Tel.5633400Exts.354,225
Lamateria primautilizada por elcarpintero ebanista esla madera, lacualse

obtienedeltronco,lasramasylasracesprincipalesdelosrboles.
Elrbolesunservivientequenace,crece,envejeceymuere.Secomponese2
partesprincipales:unasubterrneayotraexterior.
Losserviciosqueproporcionason:
Apoyoconcursosdecapacitacinespecializados
Intercambiodeinformacinconotrasempresasdelgiro
Asesoratcnica
La parte subterrnea es la raz, que est

compuesta de tronco, cuello y raicillas. La raz no
solo sostiene la planta fijndola en el suelo, sino
quelasustenta,esdecirlaalimenta.
BANCOMEXT
BancoNacionaldeComercioExterior
PerifricoSur4334
Col,Jardinesdelpedregal
C:P:14210
Tel.449.90.00
Microy
Pequea
Empresa
La parte exterior de la planta la forman: el tronco,

las hojas y las flores. El tronco es la parte ms
utilizada de la madera. Su desarrollo depende del
clima, de la riqueza del suelo y del nmero de
rbolesquelarodean.
Brinda a las empresas asesora y apoyo financiero para exportar,

importarycomercializarsus productos.
Informacin especializada del mercado, clientes, competidores y
entorno.
La madera es la sustancia fibrosa y celulosa de

que se componen el tronco y las ramas de un
rbol.
La proporcin aproximada de las diversas materias que la componen, es la
siguiente: celulosa 50%, lignina 30%, resina, almidn, tanino y azcares 20%.
Estos elementos orgnicos estn compuestos de: Elementos esenciales 90%
repartidos como sigue: carbono 46% oxgeno 37.50% hidrgeno 5.50% zoe
1%.Otroselementos10%entreloscualeshay:
1. Cuerpossimples(fsforoyazufre)
2. Compuestosminerales(potasio,sodio,litio,aluminio,cal,etctera)
127
128
Microy
Pequea
Empresa
PROPIEDADESFSICASDELAMADERA
Esdegranimportanciaconocerlaspropiedadesdelasmaderassanas,puesde
ellodependelaeleccindeunaclaseuotra,yelmtodoquesehadeseguiren
eltrabajo.
Conviene sealar que en la madera se dan diferencias muy notables,
presentndosemuydiversasanenelmismorbol,segnpertenezcalamadera
altronco,alarazprincipal,oaracessecundarias,etctera.
Microy
Pequea
Empresa
Lasmaderasfibrosassonmsduraslasmsricasenvasos,sonmsblandas.
Ladurezavarasegnlaclasedelrbol,aunenelmismotronco.Elrbolesms
duroensuinterior(coraznoduramen)ymsblandoalexterior(albura)
Ladurezacambiaconelsecado.Lasmaderasverdessonmsblandasquelas
secas.
Lasmaderasdurassonmsapreciadasquelasblandas.
Segnsudureza,lasmaderasseclasificanen:
Es tambin diversa, dependiendo de: la edad del rbol, el terreno donde ste
hayacrecidoysicreciengrupooaislado.Laspropiedadesfsicasdelamadera
quemsnosinteresason:
a) Dursimas:bano,boj,encina.
b) Duras:cerezo,arce,olmo,roble.
Hendibilidad. Es la facilidad que tiene la madera de hendirse o partirse en el

sentidodelasfibras.Lacuaalpenetrarenunapieza,tiendeavencerlafuerza
decohesindelasfibras.
c) Semiduras:haya,nogal,castao,peral,pltano.
d) Blandas:abeto,abedul,aliso,pino.
Las maderas ms apropiadas al hendido son las que tienen las fibras largas y
carecendenudos.
Elconocimientodeestapropiedadinteresamuchoalcarpintero.
Algunasmaderas,como elcastao,elabeto, elalerte,sehiendenconfacilidad.
Lamaderaverdeesmshendiblequelaseca.
e) Muyblandas:pinodeAmrica,chopo,tilo,sauce,balsa.
Flexibilidad.Eslapropiedadquetienenalgunasmaderasdepodersedoblaro
sercurvadasensentidodesulongitud,sinromperse.Sisolelsticas,vuelven a
suformaprimitivacuandohacesadolafuerzaquelaspresion.
Lamaderaverde,hmedaocaliente,esmsflexiblequelaseca.
Lahendibilidadconstituyeuninconvenienteparaeltrabajo,ysedeberteneren
cuentalosencajes,alclavarclavos,etctera.
Lasmaderassehiendennaturalmente,amedidaquesevansecando.
Los rboles son flexibles, especialmente si son jvenes el fresno, el olmo, el

abeto, el pino, etc. No lo son: la encina, el arce, etctera y en general las
maderasduras.
Purezaoresistenciaalcorte.Ladurezadependecasisiempredelacohesin
delasfibrasydesuestructura,yconsisteenlamayoromenordificultadpuesta
por la madera penetracin de otros cuerpos como clavos, tornillos o al ser
trabajadaconelcepillo,lasierrasoelformn.
Facilidaddepulido. Laltima,ytalvezmsdelicadafasedeltrabajo,consiste
en el pulido.Este estntimamenterelacionado conla clasede materiaquese
trabaja.Siesdetejidofino,lassuperficiesquedarnbienalisadas,destacndose
mucholaviscosidaddelafibraylabellezadelcolor.
129
130
Microy
Pequea
Empresa
Las maderas aptas para un buen pulido, encerado, barnizado, laqueado, etc.
pertenecenalasespeciesdurasosemiduras,como:nogal,cerezo,fresno,peral,
haya, etc. En las maderas blandas, las fibras se separan o se levantan, por lo
queresultadifcilconseguirconellasunacabadolustroso.
Plasticidad.Propiedaddedejarsemoldear.Estacualidadesmuyrelativaenla
madera, y se obtiene aprovechando el poder de comprensin de las fibras,
medianteunapresinentreunmoldeyuncontramolde.
Densidad. Densidad o peso especfico de un cuerpo es la relacin que existe
entre supeso y su volumen. Estarelacin viene expresada en kilos partidopor
metroscbicos.
En las maderas hay que distinguir la densidad absoluta y la aparente. La
absolutaessensiblementeconstante,porserloelpesosinhuecosdelacelulosa
y sus derivados, que constituyen la materia leosas. Sin embargo, la aparente,
que comprende los vasos y los poros de la madera, es muy variable, pues
dependedelgradodehumedaddelasmaderas.
Porosidad. Es la propiedad que poseen los cuerpos de tener entre sus
molculas unos espacios vacos llamados poros. La superficie cepillada de las
maderassepresenta,enalgunasespecies,unidaycompactaen otras,porosa.
Silasuperficiedebeirabrillantadaybarnizada,convieneantescerrarla,esdecir,
taparlosporosllenndolosconbarnicesotapa porosadecuados.
Microy
Pequea
Empresa
Lacontraccinesmayorenlasfibrasjvenesqueenlasviejasyenlasmaderas
blandasqueenlasduras.
La madera se contrae en 3 direcciones: en direccin del eje longitudinal de las
clulas(largo),endireccindelosradiosmedulares(grueso),yendireccinde
losanillosanulares(ancho)
Hinchazn. Es la propiedad que tienela madera de absorber, a travs de los
vasos,lahumedadatmosfrica.Laabsorcindelagua odelahumedadorigina
unaumentodevolumen,ohinchazndelasfibrasleosas.
Lamadera aumentade volumenhasta elllamado puntode saturacinde agua
(20% 25%), y a partir de l, no aumenta ya de volumen, aunque siga
absorbiendoagua.
Homogeneidad. Una madera es homognea, cuando su estructura y la
composicindesusfibrasresultauniformeencadaunadesuspartes.
Son poco homogneas las maderas con radios medulares muy desarrollados,
comolaencinayelfresno,ylasquepresentanlosanillosanualesdecrecimiento
con diferencias notables entre las maderas menos homogneas. Lo son en
cambioelperal,elmanzano,eltilo,elboj,elarce,etctera.
Color.Engeneral,lasmaderasdurastienenuncolormsoscuroointensolas
maderasblandastienencoloresmsblancos.
Higroscopicidad. La madera es notablemente higroscpica, es decir, que

absorbeodesprendehumedad,segnelmedioambienteenqueestsituada.
Veteado.Dependedelosdibujosquelasfibraspresentanalexterior.
La variacinde esta cantidad de agua lleva consigo la variacindelpeso y del

volumendelamadera.
Olor. El olor puede servir para diferenciar las diversas especies de madera.
Algunastienenunolorcaractersticosotrasmuyagradable.
Retroactibilidadocontraccin.La maderaconservanormalmente entrey15

y 20% de agua. Por evaporacin, las clulas disminuyen de volumen, y la
maderaexperimentacontraccionesencambio,cuandoelgradodehumedadde
lamadera es inferior almedio ambiente,lamadera absorbe agua entonceslas
clulasaumentandevolumenylamaderasehincha.
El olor denota a veces el buen o mal estado de la madera. A menudo, una

alteracindefibraspordescomposicinvaacompaadadeolordesagradable.
131
Conductibilidad.lamaderasecaesmalaconductoradecaloryla electricidad,
perolahumedadlahaceconductora.
132
Microy
Pequea
Empresa
La conductibilidad es mayor en el sentido longitudinal de sus fibras, que en el

radial y en el de los anillo anuales y ms en las maderas pesadas que en las
ligerasoporosas.
Duracin.Laduracindelamaderavaramucho,noslosegnlaespecie,la
formade apeo,desecado, etc.,sinoprincipalmente segnel medio ambiente y
condicionesdelapuestaenobra.
MADERAS
Pino
DUREZ A
Blanda
Roble
Bastantedura
CUAL IDADES
Fibraseguiday
dulce
Resistenteala
humedad
DEFECTOS
Esatacadapor
losinsectos
Microy
Pequea
Empresa
APL ICACINES
PRINCIPAL ES
Carpinterade
armarytaller.
Ebanisteray
carpintera.
La intemperie es la causa principal de la destruccin de la madera, pero

sumergida continuamente en agua corriente, las maderas de encino, roble,
caobayhaya,lleganinclusoadurarcientosdeaos.
En la siguiente tabla se mencionan las principales cualidades y defectos de
algunasmaderasempleadasenlaindustriadeelaboracindemuebles.
MADERAS
Caoba
DUREZ A
Dura
CUAL IDADES
Nosecarcome
Cedro
Algodura
Aromtica
Cerezo
Bastantedura
Colorido
Ciprs
Algodura
Aromticayno
secarcome
bano
Dura
Encina
Muydura
Inatacablepor
losinsectos
Muycompacta
Nogal
Algodura
Muyapreciada
APL ICACINES
DEFECTOS
PRINCIPAL ES
Algunastiene
Mobiliariode
coraznpodrido lujo.
Especialmente
sillera
Apolillaalaaire Tallas,muebles
libre
macizos.
Sillera.
Carpinterade
objetosfinos
Padecela
Carpinterade
enfermedadde objetosfinos.De
lagoma
susramasse
extraem ateria
colorante.
Ebanisterade
lujo.
Repelosa
Carpintera
escogiday
ebanistera.
Ebanistera,
chapeadoy
talla.
Interioresde
mueblesy
decoracin.
133
134
Microy
Pequea
Empresa
Microy
Pequea
Empresa
Rem uneraciones
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135
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Microy
Pequea
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137

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No existe delimitacin de funciones y tareas, lo que retarda

Se hizo lo que se deba hacer, pero no en los tiempos

Sigaley endo yencon traralgu nasaccion esqu eh an dadoresultad oen

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3. Haga un ejercicio de reflexin, juegue con la informacin, descubra nuevas

Ahora conjunte sus respuestas y perfeccione la definicin de su empresa,

Quines somos como empresa?

Con esto usted comenzar a definir la razn o

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Instrucciones Marque con OE aquellos Objetivos que son Estratgicos y OO

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Atraiga a los posibles candidatos a travs de los siguientes

Realice la entrevista haciendo preguntas dirigidas enfocando

Si lo considera buen candidato explique lo que la empresa

Realice un anlisis de aquellos candidatos a quienes

Acontinuacinsepresentauna evaluacinde entrevistacon elfindefacilitarle

Fallasnotables Seexpresa Seexpresa Sulenguaje

Instrucciones: Marque una cruz X en el cuadro que considere usted que

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