TALLER DE LA

EXPOSICIN N
3
LA
ENTREVISTA

BARQUISIMETO, ABRIL DE 2016.

La entrevista, es un proceso de comunicacin que tiene como finalidad recabar

los datos suscitado durante un encuentro de carcter privado y cordial, donde una
persona se dirige a otra y cuenta su historia, da la versin de los hechos y
responde a preguntas relacionadas con un problema en especfico. La entrevista
no debe ser considerada una conversacin normal, sino como una conversacin
formal que tiene como finalidad alcanzar los objetivos que se pretenden en una
investigacin.
Esta es importante, ya que permite explicar el propsito de un estudio y
especificar claramente la informacin que se necesite. As mismo se ha convertido
en una herramienta imprescindible, tanto para mdicos, abogados, trabajadores
sociales, maestros, directores de empresas, entre otros, quienes la utilizan con el
propsito de desarrollar un intercambio significativo de ideas destinadas a una
formacin recproca.
En cuanto a los tipos de entrevistas estn las estructuradas, no estructuradas,
las de profundidad, las enfocadas y las focalizadas. Las estructuradas, son
preguntas cerradas, que siguen un patrn o guion preestablecido, secuenciado,
dirigido, lo que no permite salirse del guion e imposibilita el derecho a rplica,
mayormente se obtienen respuestas predeterminadas tales como si, no. En el
caso de las no estructuradas, es un tipo de entrevista ms flexible, donde el
entrevistador tiene como referencia la informacin sobre el tema, esta se
construye a medida que avanza la entrevista con las respuestas obtenidas. Para
este tipo de entrevista el entrevistador, requiere gran preparacin, debe
documentarse previamente sobre todo lo que concierne a los temas que se tratan.
En cuanto a las entrevistas de profundidad, son directas y no estructuradas,
donde el entrevistador debe hacer una investigacin exhaustiva para lograr que el
entrevistado se exprese libremente y de forma detallada sobre sus motivaciones,
creencias y sentimientos sobre un tema. En relacin con las entrevistas
focalizadas, esta requiere preparacin, experiencia, cuidado y habilidad. Se le
llaman focalizadas, porque se concentran en experiencias objetivas, actitudes o
repuestas emocionales a situaciones particulares. Es por ello, que el entrevistador

debe analizar detenidamente la situacin ante de la entrevista y disear una gua

donde se determinen los puntos ms sobresalientes de la encuesta e hiptesis
relacionada con los datos que deben ser obtenidos en la entrevista.
De acuerdo a las fases de la entrevistas, estn son cuatro, la fase de
preparacin, la cual consiste en definir los criterios que se consideran ms
adecuados para iniciar la exploracin. En esta, se establecen las pautas de
desarrollo y conduccin de la entrevista, la forma de registro y elaboracin de la
informacin. Luego le sigue la fase inicial, aqu se inicia la entrevista con una
presentacin mutua, para despus dar una explicacin de los motivos al igual que
los objetivos de la misma. Al terminar esta fase, continuamos con el cuerpo o fase
central de la entrevista, es aqu donde se profundiza la informacin, haciendo una
observacin general y especfica, con el fin de conocer todo lo concerniente sobre
el entrevistado. Y por ltimo, se concluye con la fase final o de cierre, que es
donde se resume la informacin obtenida, se clarifican los planteamientos, se
definen los objetivos y se toman en cuenta las consideraciones pertinentes hasta
llegar el fin.
Con referencia a la aplicacin o utilidad de la entrevista en las empresas, son
muy tiles en la seleccin de personal, en las evaluaciones de desempeo, en la
desvinculacin laboral bien sea por decisin de la empresa o por voluntad del
trabajador, en elaboracin de presupuestos, entre otras.
Con respecto a las ventajas de la entrevistas, es que son flexibles por su
capacidad de adaptarse a las circunstancias y personas, se puede observar a la
persona y ver sus gestos, expresiones, actitud, entre otras, se obtiene la
informacin ms completa y detallada, permite una mayor profundizacin, es de
fcil seguimiento y existe mucha diversidad en las entrevistas. Con relacin en las
desventajas, es que pueden ocurrir errores debido a la falta de experiencia de los
entrevistadores, mayormente el procedimiento es lento, en ocasiones el costo
puede ser excesivo y las muestras son ms pequeas.