PRIMER QUIZ PROCESO ADMINISTRATIVO

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

viernes, 22 de mayo de 2015, 20:29

Finalizado
viernes, 22 de mayo de 2015, 20:55
26 minutos 5 segundos
10,0/10,0
75,0 de 75,0 (100%)

Pregunta 1
Enunciado de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificacin de las excepciones o desviaciones de los
patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Select one:
a. principio de excepcin
"El principio de excepcin de Taylor fue un mtodo de control que se basaba no en el desempeo sino en la verificacin de las excepciones, se
verificaban las excepciones para corregirlas adecuadamente.
b. principio de productividad
c. principio de anticipacin
d. principio de mejoramiento

Retroalimentacin: The correct answer is: principio de excepcin

Pregunta 2
Enunciado de la pregunta
Los principios de las teoras mecanicistas de la administracin fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas como __________ y
____________.
Select one:
a. la psicologa - la sociologa
Dentro de las corrientes tericas de la sicologa aparece la mecanicista que sostiene que los cambios de conducta y el desarrollo del individuo es
cuantitativo, abierto y flexible teniendo a su vez presente la interaccin del individuo con la sociedad que planteaba la sociologa.
b. la economa - la poltica
c. la antropologa - la comunicacin social
d. la ingeniera industrial - la ciberntica

Retroalimentacin: The correct answer is: la psicologa - la sociologa

Pregunta 3
Enunciado de la pregunta
Los principios generales de la administracin de Fayol incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralizacin
4 jerarqua
Select one:
a. 2 - 3 - 4
La Unidad de mando, la centralizacin y la jerarqua, son tres de los catorce principios de la administracin que propuso Henry Fayol.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin: The correct answer is: 2 - 3 - 4

Pregunta 4: La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin se considera fundada por _________ y sus colaboradores.
Select one:
a. Elton Mayo
Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones humanas, en buen medida gracias a sus estudios de
Hawthorne en la Western Electric Company ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U).
b. Peter Drucker
c. Max Weber
d. Douglas McGregor

Retroalimentacin: The correct answer is: Elton Mayo

Pregunta 5: El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas despus de la revolucin industrial ocasion una complejidad en su
administracin y exigi un enfoque cientfico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Select one:
a. el empirismo - la improvisacin
Despus de la revolucin industrial, al no tener parmetros ni experiencias claras, los dueos de los negocios o las personas que las dirigieron, lo
hicieron empricamente y por tanto improvisando cada una de sus actuaciones
b. la inestabilidad - la ineficiencia
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentacin: The correct answer is: el empirismo - la improvisacin

Pregunta 6: La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la productividad de una fbrica, llev a los
investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Select one:
a. 1 - 2 - 3
Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de produccin de los individuos es resultante de las relaciones de
los individuos con sus grupos de trabajo, 2. que existe la sancin social y las recompensas en los grupos de trabajo y 3. que el comportamiento del
trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin: The correct answer is: 1 - 2 - 3

Pregunta 7: En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente fsico (iluminacin, ventilacin, ruido, etc.) fueron
considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fbrica
2 la satisfaccin y la moral de los empleados.
Select one:

a. 1 solamente
La teora de Frederick Taylor estaba proyectada al cumplimiento ptimo de las tareas con 2 elementos fundamentales: la motivacin del empleado y la
supervisin directa, cuando se cumplen estos dos elementos se puede evidenciar la eficiencia y productividad en la tarea ejecutada.
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. Ninguna de las opciones

Retroalimentacin: The correct answer is: 1 solamente

Pregunta 8: La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe
ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a l.
Select one:
a. la simplicidad - la especializacin
Cada trabajador dentro del modelo de administracin cientfica se concentra en unas pocas tareas, repetitivas, no complejas y mecnicas que le
permite ir concentrndose en una parte o divisin del trabajo.
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin

Retroalimentacin: The correct answer is: la simplicidad - la especializacin

Pregunta 9
Segn Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Select one:
a. 1 - 2 - 3
Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administracin cientfica el estudio de estas variables para garantizar a los administradores un
mtodo de trabajo eficiente.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin: The correct answer is: 1 - 2 - 3

Pregunta 10: Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin del trabajo del operario ya que ______________ y
______________ constituyen la unidad fundamental de la organizacin.
Select one:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
La Administracin Cientfica hizo nfasis en el anlisis y la divisin del trabajo debido a que entendieron que las tareas de un cargo y quien las ejecuta
constituyen la unidad fundamental de cualquier organizacin.
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin

Retroalimentacin: The correct answer is: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

viernes, 29 de mayo de 2015, 20:14

Finalizado
viernes, 29 de mayo de 2015, 21:41
1 hora 27 minutos
18,0/20,0
90,0 de un mximo de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El modelo de anlisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye
examinar:
1 La rivalidad entre los competidores.
2 El poder de negociacin de los proveedores.
3 La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 La capacidad de innovacin tecnolgica de los competidores.
5 La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 2 3 4

b. 1 2 3 5

Esta opcin es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La
rivalidad entre los competidores, el poder de negociacin de los proveedores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos
c. 1 3 4 5

d. 1--2 4 5

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3 5
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La administracin requiere estratificar a los administradores en niveles as:
Seleccione una:
a. Estratgicos.

b. Tcticos

c. Operativos.

d. Todas las Anteriores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La planeacin ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas ms cercanas a los
productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer
de una visin global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba

b. Estratgica

c. Funcional

d. De arriba abajo

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: De abajo arriba

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas

b. Para generar la mayor utilidad

c. Para reducir costos y ser ms eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

La definicin de organizacin, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegacin, se puede decir que:
1 Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin.
3 Mejora el sentido de pertenencia y la motivacin.
4 Hace que las personas sean ms analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

La delegacin debe ser un proceso planeado, que mejora el sentido de pertenencia y la motivacin
y hace que las personas sean ms analticas y recursivas.
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociacin.
2 Los clientes de productos bsicos como el acero tienen un alto poder de negociacin.
3 La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta.
4 La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 4

b. 1 2

c. 1 3

d. 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 3 4
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la fbrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de
producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad

b. Eficiencia

c. Eficacia

d. Capacitacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente:
1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores.
4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

c. 1 2 4

Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos.
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Despus de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su restaurante,
el gerente decidi contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La
preparacin de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En
resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia

b. La productividad

c. El control

d. La rentabilidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones, mientras que
los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los primeros.

Seleccione una:
a. De lnea De apoyo o staff

b. Funcionales Ejecutivos

c. Centralizados Descentralizados

d. De soporte Funcionales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De lnea De apoyo o staff
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho
inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin

b. Responsabilidad Autoridad

La responsabilidad: es una obligacin adquirida para la ejecucin de tareas y la autoridad es de

derecho que se otorga para hacer cosas en la organizacin, en este caso, tomar decisiones.
c. Deber Compromiso

d. Autoridad Jerarqua

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 Polticas y reglamentos
2 Presupuestos y cronogramas
3 Informes contables y estados financieros
4 Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

Ac son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: polticas, reglamentos, presupuestos,
cronogramas, programas y proyectos responden al cmo se va a desarrollar la planeacin, por
tanto son tipos de planes de apoyo permanente.
c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Criterios de Evaluacin es un elemento clave para una buena:

Seleccione una:
a. Estrategia

b. Planificacin

c. Administracin

d. Organizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planificacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Desde la misin, yo miro el hoy de la organizacin, desde la visin observo el maana, por ello el
establecimiento de objetivos, metas, polticas, estrategias, tcticas y otros tipos de planes:
permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misin- visin y as ser coherente con la
actividad social.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 La ausencia de dilemas ticos.
2 La existencia de objetivos acordados.
3 La disponibilidad de informacin total y fiel.
4 Los sentimientos de las personas afectadas.

Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 Las habilidades conceptuales incluyen el anlisis de situaciones complejas y son indispensables
en la alta gerencia de las empresas.
2 Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros
de su equipo as como con los de otras reas de la empresa.
3 Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y tcnicas para ser exitosos.
4 A medida que un ejecutivo asciende en la organizacin, la importancia de sus habilidades
conceptuales decrece mientras que sus habilidades tcnicas son ms importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas

Las habilidades de conceptualizacin ayudan a entender y comprender problemas para su posterior

proceso de solucin, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales (relacionarse entre
si) y manejo de tcnicas (herramientas), que facilitan la aplicacin del conocimiento.
b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocup
por la divisin a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la
empresa.
Seleccione una:
a. especializacin - diferenciacin

b. estandarizacin - caracterizacin

c. centralizacin - jerarquizacin

d. fragmentacin - subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: especializacin - diferenciacin
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeacin estratgica?
1 Es el proceso por el cual una organizacin toma decisiones y acciones que afectan su
desempeo a largo plazo.
2 Es un proceso que incluye el anlisis, la formulacin, la implantacin, la evaluacin y el control
de la estrategia.
3 En su etapa de formulacin responde a la pregunta: Cul es la posicin actual de la
empresa?
4 La informacin obtenida en su etapa de anlisis sirve de fundamento para la etapa de
implantacin.
Seleccione una:

a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son:
1 Atraso en las decisiones hasta no tener toda la informacin.
2 Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias.
3 Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
4 Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles ms altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 20
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo

b. funcin - movimientos

c. ejecucin - procedimientos

d. actividad - departamento

Retroalimentacin La respuesta correcta es: tarea - cargo

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

sbado, 30 de mayo de 2015, 09:57

Finalizado
sbado, 30 de mayo de 2015, 10:58
1 hora 1 minutos
16,0/20,0
80,0 de un mximo de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes cantidades de
informacin sobre el ambiente externo e interno de la organizacin y determinen las implicaciones
de dicha informacin.
Seleccione una:
a. Comunicativas

b. Conceptuales

c. Investigativas

d. Interpersonales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeacin estratgica son:
Seleccione una:

a. Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin

b. Evaluacin, formulacin, implantacin, control

c. Formulacin, implantacin, evaluacin, reformulacin

d. Examen externo, evaluacin interna, implantacin, retroalimentacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Tcnicas
que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada

b. Una ciencia experimental

c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo

d. Una Ciencia social

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho
inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin

b. Responsabilidad Autoridad

La responsabilidad: es una obligacin adquirida para la ejecucin de tareas y la autoridad es de

derecho que se otorga para hacer cosas en la organizacin, en este caso, tomar decisiones.
c. Deber Compromiso

d. Autoridad Jerarqua

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociacin.
2 Los clientes de productos bsicos como el acero tienen un alto poder de negociacin.
3 La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta.
4 La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 4

b. 1 2

c. 1 3

d. 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 3 4

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al ms bajo
en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua

b. unidad de mando

c. unidad de direccin

d. subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 Las habilidades conceptuales incluyen el anlisis de situaciones complejas y son indispensables
en la alta gerencia de las empresas.
2 Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros
de su equipo as como con los de otras reas de la empresa.
3 Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y tcnicas para ser exitosos.
4 A medida que un ejecutivo asciende en la organizacin, la importancia de sus habilidades
conceptuales decrece mientras que sus habilidades tcnicas son ms importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas

Las habilidades de conceptualizacin ayudan a entender y comprender problemas para su posterior

proceso de solucin, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales (relacionarse entre
si) y manejo de tcnicas (herramientas), que facilitan la aplicacin del conocimiento.
b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Criterios de Evaluacin es un elemento clave para una buena:

Seleccione una:
a. Estrategia

b. Planificacin

c. Administracin

d. Organizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planificacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las
_________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a largo plazo;
las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede aprovechar para mejorar su
posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los
objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la organizacin,
por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan negativamente el desempeo
organizacional, son controlados por la organizacin por ser de tipo interno. Las Oportunidades: son
circunstancias que favorecen a la organizacin, que pueden ser bien aprovechadas y son externas
por lo cual no se tiene el control y las Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la
consecucin de los objetivos y por ende no controla la empresa.
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades

d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de estas actividades en
areas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relacin entre ellas.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 11
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administracin as como el desarrollo de las
ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos de los beneficios de la planeacin son:
1 Se formaliza una ruta para la empresa.
2 Enfoca la visin de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos.
3 Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

c. 1 3 4

d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 3 4

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una pequea empresa manufacturera est organizada en departamentos: finanzas, mercadeo y
produccin. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes _____________.
Seleccione una:
a. Funcionales

Las empresas que se organizan por reas (mercadeo, talento humano, produccin y finanzas),
tienen gerente para cada rea, a fin de hacer que funcione en su totalidad.
b. Divisionales

c. Regionales

d. Estratgicos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 La ausencia de dilemas ticos.
2 La existencia de objetivos acordados.
3 La disponibilidad de informacin total y fiel.
4 Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeacin estratgica?
1 En su etapa de anlisis responde a la pregunta: Cul es la situacin actual de la empresa?
2 En su etapa de control vigila el progreso en la consecucin de los objetivos y aplica correctivos.
3 En su etapa de anlisis incluye dos actividades primarias: el anlisis externo y el anlisis
interno.
4 En el proceso de anlisis del entorno identifica los recursos, los activos, las habilidades y los
procesos que representan las fortalezas y las debilidades de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Desde la misin, yo miro el hoy de la organizacin, desde la visin observo el maana, por ello el
establecimiento de objetivos, metas, polticas, estrategias, tcticas y otros tipos de planes:
permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misin- visin y as ser coherente con la
actividad social.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La Direccin como Funcin organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.

b. Controles hacia las reas de la organizacin

c. Staff de Apoyo

d. Ninguna de las Anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La entrada de informacin a un sistema que transmite mensajes de la operacin del sistema para
sealar si este opera como se planeo se denomina desde la teora sistematica:
Seleccione una:
a. Insumos

b. Producto

c. Retroalimentacin

d. Transformacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Retroalimentacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 Polticas y reglamentos
2 Presupuestos y cronogramas
3 Informes contables y estados financieros
4 Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

Ac son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: polticas, reglamentos, presupuestos,
cronogramas, programas y proyectos responden al cmo se va a desarrollar la planeacin, por
tanto son tipos de planes de apoyo permanente.
c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son:
1 Atraso en las decisiones hasta no tener toda la informacin.
2 Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias.
3 Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
4 Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles ms altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
Pregunta

viernes, 22 de mayo de 2015, 18:20

Finalizado
viernes, 22 de mayo de 2015, 19:28
1 hora 8 minutos
8,0/10,0
60,0 de un mximo de 75,0 (80%)

Correcta

Enunciado de la pregunta
Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen
enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a
afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.
Seleccione una:
a. simples - repetitivos
Este tipo de trabajos convierten al empleado en una maquina de produccin.
b. enriquecidos - novedosos
c. complejos - retadores
d. fciles - temporales
Retroalimentacin La respuesta correcta es: simples - repetitivos
Pregunta

Incorrecta

Enunciado de la pregunta
El enfoque de la teora del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya que hace nfasis
en la estructura y va de la direccin a la ejecucin.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. estructural - jerrquico

No tiene que ver con el enfoque del proceso administrativo de ir de la planeacin a la ejecucin
d. procedimental - emprico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
En las nuevas propuestas de la administracin podemos encontrar ____________________ y
_________________que son resultado de la globalizacin, el enfoque hacia la calidad y la diversidad
del trabajo, entre otras
Seleccione una:
a. outsourcing - reingeniera

Estas son dos de las nuevas propuestas de la administracin, las cuales han surgido como
respuesta a las nuevas tendencias y tecnologas.
b. perspectiva de sistemas - perspectiva cuantitativa

c. burocracia - comportamiento

d. contingencial - de sistemas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: outsourcing - reingeniera
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y disposicin de los
componentes de la organizacin y en sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de ____________ de
la organizacin.
Seleccione una:
a. el diseo - la estructura

Se conoce como estructura a la forma y disposicin de los componentes de la organizacin y sus

interrelaciones
b. las polticas - calidad

c. las funciones - la cadena de valor

d. las tareas - los operarios

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: el diseo - la estructura

Pregunta

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Enunciado de la pregunta
El anlisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 1 - 2 - 3 - 4

Aunque los tres primeros son ciertos, el punto 4 habla de cultura de calidad y auto supervisin:
conceptos muy modernos, que para la poca de la administracin cientfica no se contemplaban,
dado que la naturaleza mental estaba orienta a producir y producir.
c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es ______________ y _______________ ya que se basa en el
operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Esta es la metodologa de anlisis que utiliza la ciencia y si la administracin se va a ver desde una
perspectiva cientfica, debe usar estos mtodos.
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. funcional - jerrquico

d. comportamental - burocrtico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
La administracin cientfica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

b. como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.

Solamente en estudios posteriores se empez a pensar en las relaciones humanas

c. en su dimensin social - su motivacin econmica

d. en su entorno emocional - su entorno fisiolgico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como
eficacia.
2 La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.
3 La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Puesto que en ninguna de las alternativas dadas las definiciones coinciden con los trminos
apropiados, la 1 se ajusta a la definicin de eficiencia, la 2 a la definicin de eficacia y la 3 a la de
efectividad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada. Para la
_____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada operario.
Seleccione una:
a. administracin cientfica

La administracin cientfica, busco el establecimiento de mtodos y trabajos para cada operario, a

fin, de lograr la eficiencia.
b. teora de las relaciones humanas

c. teora de la burocracia

d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica
Pregunta

10

Correcta

Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar
a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin

Cada trabajador dentro del modelo de administracin cientfica se concentra en unas pocas tareas,
repetitivas, no complejas y mecnicas que le permite ir concentrndose en una parte o divisin del
trabajo.

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especializacin

Comenzado el
viernes, 22 de mayo de 2015, 20:57
Estado
Finalizado
Finalizado en
viernes, 22 de mayo de 2015, 21:15
Tiempo empleado 18 minutos
Puntos
10,0/10,0
Calificacin
75,0 de un mximo de 75,0 (100%)
Principio del formulario
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 Las cuatro funciones de la administracin son: planeacin, organizacin, direccin y control.
2 Las empresas pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la
administracin.
3 A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar
las operaciones.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
las funciones de la administracin son: planear, organizar, dirigir y controlar y son funciones que
aplican a toda empresa, ya que con base en estas funciones las empresas pueden establecer y
crear estrategias a fin de planificar y programar sus operaciones.
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.

Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y __________ la
administracin, liberndose de los conceptos rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
Dado que la administracin cientfica centr su atencin en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se deban implementar cambios que
humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgi la teora de las
Relaciones Humanas.
b. optimizar - hacer ms eficiente
c. racionalizar - cuantificar

d. socializar - difundir
Retroalimentacin La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los
factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas
Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administracin cientfica cre estndares y
por lo tanto, mecaniz las tareas de la empresa, pues tena un inters primario en optimizar las
tareas para poder tener una supervisin permanente.
b. estructuralista - la jerarqua
c. funcional - los procedimientos
d. humanista - las competencias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta

Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tcnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.
Seleccione una:
a. administracin

Esta es la funcin por la cual la teora fayolista adquiere gran valor e importancia ya que destaca
como un cuerpo de conocimiento disciplinar todo el campo de la administracin.
b. coordinacin

c. planeacin

d. control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin se considera fundada por
_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo

Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones

humanas, en buen medida gracias a sus estudios de Hawthorne en la Western Electric Company
ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U).
b. Peter Drucker

c. Max Weber

d. Douglas McGregor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es ______________ y _______________ ya que se basa en el
operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Esta es la metodologa de anlisis que utiliza la ciencia y si la administracin se va a ver desde una
perspectiva cientfica, debe usar estos mtodos.
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. funcional - jerrquico

d. comportamental - burocrtico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Fayol se interes mucho por el concepto de organizacin lineal que se basa en los siguientes
principios:
1 unidad de mando
2 unidad de objetivos
3 centralizacin de la autoridad y
4 cadena escalar o jerarqua.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4

Son algunos de los principales elementos de una organizacin lineal segn Fayol
b. 1 - 2 - 3

c. 1 - 3 - 4

d. 2 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal

La teora de relaciones humanas logr identificar que as como existe una estructura formal dada
por los cargos en la empresa, tambin se hace presente una estructura informal expresada por las

maneras de ser, pensar y actuar de los trabajadores que ocupan esos cargos, en muchos casos las
dos difieren generando contradicciones.
b. equipos - jerarqua

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
La tarea bsica de la ____________ es hacer las cosas a travs de las personas en busca de alcanzar
determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Seleccione una:
a. administracin

La administracin tiene como objetivo fundamental est aprovechar los re-cursos y las personas,
para lograr los objetivos de una organizacin con eficacia y eficiencia.
b. sociedad

c. empresa

d. planificacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Pregunta

10

Correcta

Enunciado de la pregunta

En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente fsico (iluminacin,
ventilacin, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fbrica
2 la satisfaccin y la moral de los empleados.
Seleccione una:

a. 1 solamente

La teora de Frederick Taylor estaba proyectada al cumplimiento ptimo de las tareas con 2
elementos fundamentales: la motivacin del empleado y la supervisin directa, cuando se cumplen
estos dos elementos se puede evidenciar la eficiencia y productividad en la tarea ejecutada.
b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. Ninguna de las opciones

Retroalimentacin La respuesta correcta es: 1 solamente

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo
empleado
Puntos
Calificacin

Pregunta

sbado, 30 de mayo de 2015, 12:55

Finalizado
sbado, 30 de mayo de 2015, 13:58
1 hora 2 minutos

17,0/20,0
85,0 de un mximo de 100,0

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
el anlisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido
como el anlisis DOFA
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en:
Seleccione una:
a. A finales del siglo XX

b. A principios del siglo XX

c. A mediados del siglo XX

d. A finales del siglo XIX

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX
Pregunta

Incorrecta

Enunciado de la pregunta
Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 Polticas
y reglamentos 2 Presupuestos y cronogramas 3 Informes contables y estados financieros 4
Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 1 2 4

c. 2 3 4

d. 1 3 4

La opcin 1 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeacin, pero la 3,
Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado consecuencia si,
de un proceso de planeacin.
RetroalimentacinLa respuesta correcta es: 1 2 4
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 Atraso en las decisiones
hasta no tener toda la informacin. 2 Conformismo en las decisiones razonablemente
satisfactorias. 3 Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 Creencia de que
las mejores decisiones se toman en los niveles ms altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 3 4

b. 1 2 4

c. 1 3 4

d. 1 2 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicit
a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad

b. Eficacia

c. Calidad

d. Eficiencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Liderazgo en costos. Uso de economas de escala y eficiencias de produccin
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Estrategias de estabilizacin, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el buen
desempeo de la organizacin.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la direccin estratgica, por favor
selecione y relaciones apartir de las lecturas

Sirve
Respuesta 1
principalm
ente para
Formulacin de la estrategia
obtener
una ventaja
competitiv
a evidente.
Respuesta 2

la visin de
la
organizaci
n

describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organizacin por los dems en un futuro determinado.

Respuesta 3

son
resultados

objetivos estratgicos

concretos
que se
espera
obtener en
un plazo
determinad
oy
especifican
el nivel de
desempeo
al que se
desea
llegar

objetivos estratgicos

deben ser:
especficos
,
mensurable
s,
Respuesta 4
alcanzables
Los objetivos
,
orientados
a los
resultados
y
delimitado
s en el
tiempo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva evidente.

Formulacin de la estrategia,

la visin de la organizacin
describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organizacin
por los dems en un futuro determinado.,

son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el nivel de desempeo al que
se desea llegar
objetivos estratgicos,

deben ser: especficos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y delimitados en el tiempo
Los objetivos
Pregunta

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1

Frank B.
Gilbreth

se especializ en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cul era la forma ms eficiente de realizar u

Respuesta 2

Factores
econmicos

Se relacionan con la disponibilidad, produccin y distribucin de los recursos dentro de la sociedad.

Respuesta 3

Salidas

se especializ en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cul era la forma ms eficiente de realizar u

Respuesta 4

Factores
sociocultura
les

abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el tr

Respuesta 5

Retroalimen
tacin

La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

Frank B. Gilbreth
se especializ en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar
cul era la forma ms eficiente de realizar una tarea.,

Factores econmicos
Se relacionan con la disponibilidad, produccin y distribucin de los recursos dentro de la
sociedad.,

Salidas

 Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son deseados
por los consumidores o usuarios del sistema.,

Factores socioculturales
abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo
de las relaciones entre el empresario y el trabajador.,

Retroalimentacin
La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
Pregunta

10

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Estrategias de crecimiento, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y
rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

11

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocup
por la divisin a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la
empresa.
Seleccione una:

a. especializacin - diferenciacin

b. estandarizacin - caracterizacin

c. fragmentacin - subordinacin

d. centralizacin jerarquizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: especializacin - diferenciacin
Pregunta

12

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una estrategia funcional:
Seleccione una o ms de una:
a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 aos.

b. Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las estrategias

corporativas

c. Especfica de la funcin realizada

d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas, Especfica de la funcin realizada
Pregunta

13

Incorrecta

Enunciado de la pregunta
Los Criterios de Evaluacin son un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia

b. Planificacin

c. Administracin

d. Organizacin

Retroalimentacin La respuesta correcta es: Planificacin

Pregunta

14

Correcta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la direccin estratgica, por favor
selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
se agrupan en tres categoras generales crecimiento estabilidad recuperacin

Estratgias

Respuesta 2

establecidas para asegurar el

desarrollo de los negocios en
ventas y rentabilidad

Estrategias de crecimiento

Respuesta 3
Estrategias de estabilizacin

formuladas para asegurar la

continuidad de las operaciones

Respuesta 4

diseadas para enderezar

tendencias negativas en las
ventas o la rentabilidad de los
negocios

Estrategias de recuperacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

Estratgias
se agrupan en tres categoras generales crecimiento estabilidad recuperacin,

establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad

Estrategias de crecimiento,

formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones

Estrategias de estabilizacin,

diseadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios
Estrategias de recuperacin
Pregunta
Correcta

15

Enunciado de la pregunta
El Anlisis del sector econmico Es parte de la comprensin de las caractersticas, necesidades y
expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus necesidades especficas, la
dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta

16

Correcta

Enunciado de la pregunta
La evaluacin y el control son las etapas iniciales de la planeacin estratgica y deben ser
diseadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organizacin dentro de la ruta
establecida.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta

17

Correcta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1

Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los

subordinados.

Centralizacin

Respuesta 2

disponibilidad cada vez ms veloces y menos costosos,

Sistemas de computacin

Respuesta 3

Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin)

que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.

Salidas

Respuesta 4

cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser

dirigidos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

Factores tecnolgicos

Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.

Centralizacin,

disponibilidad cada vez ms veloces y menos costosos,

Sistemas de computacin,

Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son deseados por los
consumidores o usuarios del sistema.
Salidas,

cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.

Factores tecnolgicos

Pregunta

18

Correcta

Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al ms bajo
en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua

b. unidad de mando

c. unidad de direccin

d. subordinacin

Retroalimentacin La respuesta correcta es: jerarqua

Pregunta

19

Correcta

Enunciado de la pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque: 1 Utiliza su
experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas. 2 Se obtienen planes
que sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un ambiente de
trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de la empresa que poseen las
personas de la base.
Seleccione una:
a. 2 3 4

b. 1 2 4

c. 1 2 3

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta
Correcta

20

Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeacin

b. Administracin

c. Direccin

d. Control

Retroalimentacin La respuesta correcta es: Administracin

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
Pregunta

domingo, 31 de mayo de 2015, 08:35

Finalizado
domingo, 31 de mayo de 2015, 09:43
1 hora 7 minutos
18,0/20,0
90,0 de un mximo de 100,0

Correcta

Enunciado de la pregunta
La planeacin estratgica y la planeacin operacional realizan el mismo proceso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Respuesta 1
enfoc su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes

Henri Fayol

Respuesta 2
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo
actual.

Factores globales

Respuesta 3
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los
empleados.

Equidad

Respuesta 4
La visin ms reciente del pensamiento administrativo propone
que no existe una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas
las situaciones

Retroalimentacin La respuesta correcta es:

enfoc su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes

Henri Fayol,

Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.

Factores globales,

La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.

Equidad,

perspectiva contingencial

La visin ms reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola perspectiva que se pueda
aplicar a todas las situaciones
perspectiva contingencial
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
La descripcin adecuada de un cargo incluye ________________ _____________ y ______________
asociadas con dicha posicin
Seleccione una:
a. las funciones, las decisiones y el control
b. el orden la funcin y la autoridad
c. las tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad
d. las tareas, los niveles y las relaciones de autoridad
Retroalimentacin La respuesta correcta es: las tareas, las responsabilidades y las relaciones de
autoridad
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
El modelo de anlisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye
examinar: 1 La rivalidad entre los competidores. 2 El poder de negociacin de los proveedores.
3 La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 La capacidad de innovacin tecnolgica de
los competidores. 5 La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 2 4 5
b. 1 2 3 4
c. 1 2 3 5
d. 1 3 4 5
Retroalimentacin La respuesta correcta es: 1 2 3 5
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una estrategia _________ tiene un
horizonte de 1 a 5 aos; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 aos.
Seleccione una:
a. Corporativa De negocios Funcional
A mayor horizonte en aos de una estrategia, mayor es el nivel jerrquico y cobertura a nivel
organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional

b. Funcional Corporativa De negocios

c. De negocios Corporativa Departamental
d. Corporativa Comercial De producto
Retroalimentacin La respuesta correcta es: Corporativa De negocios Funcional
Pregunta

Correcta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la direccin
estratgica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
Estratgias

establecidas para asegurar

el desarrollo de los
negocios en ventas y
rentabilidad

se agrupan en tres categoras generales crecimiento estabilidad recuperacin

Respuesta 2
Estrategias de crecimiento

Respuesta 3
formuladas para asegurar
la continuidad de las
operaciones

diseadas para enderezar

tendencias negativas en
las ventas o la rentabilidad
de los negocios

Estrategias de estabilizacin

Respuesta 4
Estrategias de recuperacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

+Estratgias se agrupan en tres categoras generales crecimiento estabilidad recuperacin,

+establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad Estrategias de crecimiento,
+formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones Estrategias de estabilizacin,
+diseadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios Estrategias de
recuperacin
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Hasta la revolucin industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y
tcnicas como prcticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.
Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Retroalimentacin La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el principio de
autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin
Retroalimentacin La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta

Correcta

Enunciado de la pregunta
Disear un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los dems cargos
existentes.
Seleccione una:
a. tareas - mtodos - relaciones

b. actividades - supervisores - compromisos

c. alcances - limitaciones - objetivos

d. colaboradores - supervisores - comunicaciones

Retroalimentacin La respuesta correcta es: tareas - mtodos - relaciones

Pregunta

10

Correcta

Enunciado de la pregunta

los objetivos estratgicos son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado
y especifican el nivel de desempeo al que se desea llegar.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

11

Correcta

Enunciado de la pregunta
Una estrategia funcional:
Seleccione una o ms de una:
a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 aos.

b. Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las estrategias

corporativas

c. Especfica de la funcin realizada

d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas, Especfica de la funcin realizada
Pregunta

12

Correcta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1

Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios,

informacin) que son deseados por los consumidores o usuarios del
sistema.

Salidas

Respuesta 2

abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones

y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el
trabajador.

Factores socioculturales

Respuesta 3

Alentar a los empleados para que acten por su cuenta en apoyo del
rumbo de la organizacin.

Iniciativa

Respuesta 4

reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definicin del

estilo de administracin.

perspectiva del comportamiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son deseados por los
consumidores o usuarios del sistema.
Salidas,

abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones
entre el empresario y el trabajador.
Factores socioculturales,

Alentar a los empleados para que acten por su cuenta en apoyo del rumbo de la organizacin.
Iniciativa,

reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definicin del estilo de administracin.

perspectiva del comportamiento
Pregunta

13

Incorrecta

Enunciado de la pregunta
La misin de una organizacin refleja las razones fundamentales de su existencia y particularmente
debe expresar: Sus mercados objetivos primarios (a quin se dirige). Sus principales productos
y servicios (qu hace). Su tactica fundamental para entregar dichos productos y servicios y
satisfacer a sus clientes en los mercados objetivos (cmo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta

14

Correcta

Enunciado de la pregunta
De las caractersticas enunciadas a continuacin identifique a qu proceso de planeacin
pertenece?
Respuesta 1
Tiene como punto de partida la gerencia general.

De arriba hacia abajo

Respuesta 2
Se desarrollan metas y planes

De abajo hacia arriba

Respuesta 3
Comienza en forma general y se vuelve ms especfico.

De arriba hacia abajo

Respuesta 4
Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias.

Aquellos que estn ms cerca de los clientes y proveedores y de

las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes.

De arriba hacia abajo

Respuesta 5
De abajo hacia arriba

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. De arriba hacia abajo,
Se desarrollan metas y planes De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se vuelve ms
especfico. De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones
diarias. De arriba hacia abajo, Aquellos que estn ms cerca de los clientes y proveedores y de
las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. De abajo hacia arriba
Pregunta

15

Correcta

Enunciado de la pregunta
Los mtodos de anlisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados, permiten el
seguimiento de las acciones y estrategias de las dems empresas del sector, mediante el uso de
bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta

16

Correcta

Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente:
1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores.
4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

Cuando decimos que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos, que tienen habilidades tcnicas que son menos fuertes que las de sus empleados y
que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; estamos
totalmente en lo cierto
c. 1 2 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta

17

Correcta

Enunciado de la pregunta
La implantacin de la estrategia no incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles
de la organizacin y en todas las reas.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta

18

Incorrecta

Enunciado de la pregunta
El ambiente externo est dividido en cuatro dimensiones: Ecolgica Socio cultural
Tecnolgica Poltica
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta

19

Correcta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la direccin estratgica, por favor
selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1

mtodos de anlisis de la competencia

inteligencia de mercados

Respuesta 2

permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las dems

empresas del sector, mediante el uso de bases de datos

inteligencia de mercados

Respuesta 3

ser tan bueno como el anlisis en el que est basado

Un plan estratgico

Respuesta 4

es crtica para determinar el rumbo de la organizacin y establecer un

destino comn que pueda ser transmitido a todos los rincones de la
organizacin

La visin estratgica

Respuesta 5

permiten la comunicacin de doble va en la organizacin para difundir

esta visin y controlar la efectividad de la implantacin de la estrategia.

Retroalimentacin

Las tecnologas de informacin

La respuesta correcta es:

mtodos de anlisis de la competencia

inteligencia de mercados,

permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las dems empresas del sector, mediante el uso de bases
de datos
inteligencia de mercados,

ser tan bueno como el anlisis en el que est basado

Un plan estratgico,

es crtica para determinar el rumbo de la organizacin y establecer un destino comn que pueda ser transmitido a
todos los rincones de la organizacin
La visin estratgica,

permiten la comunicacin de doble va en la organizacin para difundir esta visin y controlar la efectividad de la
implantacin de la estrategia.
Las tecnologas de informacin
Pregunta

20

Correcta

Enunciado de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1

Frank B.
Gilbreth

se especializ en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cul era la forma ms eficiente de realizar u

Respuesta 2

Factores
econmicos

Se relacionan con la disponibilidad, produccin y distribucin de los recursos dentro de la sociedad.

Respuesta 3

Salidas

Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistem

Respuesta 4

Factores
sociocultura
les

abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el tr

Respuesta 5

Retroalimen
tacin

La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:

Frank B. Gilbreth
se especializ en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar
cul era la forma ms eficiente de realizar una tarea.,

Factores econmicos
Se relacionan con la disponibilidad, produccin y distribucin de los recursos dentro de la
sociedad.,

Salidas
Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son deseados
por los consumidores o usuarios del sistema.,

Factores socioculturales
abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo
de las relaciones entre el empresario y el trabajador.,

Retroalimentacin
La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.