Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Acción: Todas las luces apagadas, se pasa un video para que la gente haga silencio y se
apaguen lo celulares
Escena 2:
Acción: (Las luces se encienden, el escenario está vacío, solo una silla en el costado del
escenario. Entra el grupo Calidad sin Hernán y se paran en un costado de la tarima a hablar
entre ellos. Unos segundos después entra Hernán, con paso lento y hablando a si mismo)
Hernán: “Ya no se que hacer. Tengo un montón para estudiar y nunca me da el tiempo.
Encima en el trabajo me presionan y me acosan todo el día. Veo a mis amigos o parientes
que les va bien y por dentro los envidio. Mi relación con mi novia ya no es la misma… Mi
vida es un desastre, ya no tiene sentido.”
Seba: (Todo el tiempo el grupo escucha lo que dice Hernán): Te estábamos escuchando, no
es tan grave lo que te pasa, podemos ayudarte a solucionarlo.
Seba: Nosotros somos el grupo Calidad, te los presento…….. (nombres de cada uno) y yo
(Nombre del que habla) …….. . Ahora vamos a exponer los conceptos del libro: “los 7
hábitos de la gente altamente efectiva” de Stephen Covey, Creo que estos te podrán
ayudar con tus problemas.
Escena 3:
Acción: (Hernán se sienta, y el grupo Calidad comienza con la presentación)
Zulu: “Buenas tardes, para describir que es el material de los 7 hábitos permítanme
compartir con ustedes lo que no es. No es un programa de remedios rápidos, no es un
programa de un mes, es un proceso de desarrollo personal que requiere no solo de grandes
esfuerzos continuos sino también de mucha paciencia.”
“Los 7 hábitos se aplican a gente como Hernán, a ustedes, a parejas, familias, negocios y
organizaciones privadas y públicas. Para adquirir e internalizar los 7 hábitos, ustedes tienen
que estar decididos a hacer tres cosas: Aprenderlos, enseñarlos, y luego practicarlos.”
(Filmina)
Escena 4:
Acción:
Nahuel: “Para nuestros propósitos vamos a definir lo que es un paradigma. Es la forma en
como vemos al mundo que nos rodea, pero no en los términos de nuestra vista, sino en la
forma la que lo percibimos, entendemos e interpretamos. Es decir que el modo en que
vemos las cosas es la fuente del modo que actuamos y pensamos.
Ahora que ya sabemos lo que es un paradigma, antes de seguir adelante los voy a invitar a
que miren durante unos segundos la figura de la pagina que les dejamos sobre el banco”.
(no sé si es recomendable lo de dejar cosas sobre el banco antes, creo que no les gusta)
Zulu: (a todas las personas del público se les dio la figura de la joven, y en ese momento se
le entrega una figura de la vieja a Hernán. Después de eso se pasa una filmina con la figura
de la pág. 36 del libro y se le pregunta a una persona del público obvio llevada por
nosotros): ¿describime que ves en la figura de la filmina?
Zulu: (le da una hoja de la joven que tiene todos los del público sobre el banco a Hernán):
Yo te voy a dar esta hoja que tienen ellos sobre el banco y quiero que después de analizarla
me digas que ves ahora en la filmina.
Hernán: Si, él no estaba equivocado, yo también veo a la joven que el veía él y también a la
vieja.
Zulu: “Ahora les voy a destapar este afiche y les voy a mostrar la figura que veía Hernán”
(se destapa el afiche con la figura de la vieja y se le pregunta de nuevo a la persona del
publico de antes): “¿ahora que ves?”
Zulu: “Con esta breve experiencia, lo que buscamos demostrarles, es que tan poderoso es
efecto del condicionamiento sobre nuestras percepciones, nuestros paradigmas. No vemos
al mundo como es, sino como se nos condicionado a nosotros para que lo veamos. Por lo
tanto, si queremos lograr un cambio en nuestras vidas, debemos trabajar sobre nuestros
paradigmas básicos, y tener la capacidad para cambiar nuestros viejos paradigmas, de ver
las cosas de modo diferente”
Escena 5:
Nahuel: (mientras se pasa la filmina del continuo de madurez): “Ahora antes de entrar a los
hábitos, me gustaría explicarles la estructura esencial de los 7 hábitos con un diagrama
simple que se llama el continuo de madurez.
Si viéramos una línea del continuo de la madurez, desde madurez baja a madurez alta,
habría 3 niveles básicos. El primer nivel es dependencia, el segundo nivel es independencia
y el tercero y más alto nivel interdependencia. Voy a definir brevemente estos 3 niveles:
Dependencia es el paradigma del que ustedes necesitan de otros para lograr lo que quieren.
Escena 6: HABITO 1
Lali: Bueno….ahora vamos a explicar el primer hábito…. que se llama “Sea Proactivo”….
Por naturaleza somos personas proactivas, pero a menudo solemos comportarnos en forma
reactiva. Las personas reactivas se ven a menudo afectadas por su ambiente físico (por
ejemplo el clima) y social (el comportamiento de las demás personas).
Hernán: Ahhh…. espera espera!! (Hernán se para súbitamente), entonces lo que yo estoy
haciendo es actuar en forma reactiva! El reaccionar de esa manera ante las cosas que me
pasan! Claro en realidad la responsabilidad de mis problemas es totalmente mia y no de mi
novia, jefe o amigos.
Entonces….en definitiva este hábito lo que nos propone…es un cambio de paradigma
desde una actitud reactiva a una actitud proactiva!!
Seba: Exacto!! Esa es la base del hábito. El modelo reactivo se basa en la teoría
estímulo/respuesta. La idea básica de esto es que estamos condicionados para responder de
un modo particular a un estímulo concreto. (cuadrito del modelo en la filmina)
Bien…., sabemos que todos tenemos una serie de preocupaciones en nuestra cabeza,
algunas mayores otras menores,….a ver…por ejemplo, que cosas son las cosas que les
preocupan? (de las más chica a la más grande, lo que sea….) respuestas:…..estudio, salud,
trabajo, relaciones, familia, situación del país, etc.
Bien…..esto es a lo que se le llama círculo de preocupación. Ahora dentro de esto, hay
cosas que no tenemos forma de manejar o controlar y cosas que sí!! Cosas en las que
podemos hacer algo!!,…….bueno….esto es a lo que llamamos círculo de influencia.
Las personas proactivas centran sus esfuerzos en el círculo de influencia. Se dedican a las
cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo.
Por otra parte, las personas reactivas centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación.
Su foco se sitúa en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en
circunstancias sobre las que no tienen ningún control.
Lali: Ahora para finalizar este hábito les proponemos un desafío: pongan a prueba el
principio de proactividad por 30 días, trabajen solos en su ciclo de influencia, plantéense
nuevos compromisos y manténganlos, inténtenlos y vean lo que sucede.
Escena 7: HABITO 2
Seba: Bueno ahora pasamos al 2º hábito que se llama: “empiece con un fin en mente”
Según Stephen Covey, significa comenzar con una clara comprensión de su destino, saber
adónde se esta yendo, de modo que se pueda comprender mejor donde se esta, y dar
siempre los pasos adecuados en la dirección correcta.
Y….el hábito de empezar con un fin en mente se basa en el principio de que todas las
cosas se crean dos veces!! Siempre hay primero una creación mental, y luego una creación
física. Bueno el 2º hábito es la creación primera o mental.
Por ejemplo....
Y todo esto se basa en principios de liderazgo personal, lo que significa que el liderazgo es
la primera creación de las dos nombradas. Y la segunda creación sería la administración.
Por eso…., no confundir! Porque liderazgo no es administración.
Según Peter Drucker y Warren Bennis:
“Administrar es hacer las cosas bien; liderar es hacer las cosas correctas”
Ambas son importantes y necesarias. Y tengan en cuenta que ningún éxito administrativo
puede compensar el fracaso del liderazgo. Y esto grabenselo a fuego chicos!! (jeje)
Todos tenemos un centro a partir del cual tomamos nuestras decisiones. Ejemplos de
posibles centros pueden ser la familia, el dinero o la pareja. Para visualizar mejor este
concepto veamos el siguiente video
(Video: el hombre está en la oficina y tocan la puerta y es una persona que le trae las dos
entradas para el concierto que le consiguió. Entonces el hombre llama por teléfono a la casa
y le dice a la esposa que la invita al concierto de no se quien y que ya consiguió las entradas
y bla bla, a todo esto la mina está re entusiasmada, asique arreglan para que después de la
oficina se van a ir al concierto. Después de unos minutos….viene el garrón! Al tipo lo
llama el jefe, y se escucha que hablan (podemos poner esas vocecitas chistosas como que es
la voz del jefe a traves del teléfono, esas que no se entiende nada jajaja) y el tipo va
hablando en voz alta repitiendo lo que le dice el jefe, que le pide quedarse a trabajar
después de hora para ayudarlo con unas cosas que tienen que estar listas para la mañana
siguiente. Entonces el hombre tiene que decidir….ahí podemos o hacer que el tipo quede en
confirmarle en unos minutos y entonces como que empiece a hablar que no sabe que hacer
y que está en duda y analiza las dos posibilidades (con pro y contra) entonces como que el
tipo del video le pregunta al público “¿Qué hago?” y ahí interactuamos con el público
pidiendo un par de opiniones y después explicamos lo de los centros).
Escena 8: HABITO 3
Hernán: Entiendo la idea. Pero una vez elaborado nuestro enunciado de misión y después
de la creación mental, no falta la creación física??
Santi: Para contestar esta pregunta les vamos a repartir 4 sobres con distintas actividades
cotidianas.
(el público ubica la actividad que le tocó en el cuadrante que le parece)
Las actividades del cuadrante I son las situaciones de crisis, problemas y tienen control
sobre nosotros, nos estresan, nos agotan. Por ejemplo, la actividad estudiar para un examen,
del cuadrante II, si fue inicialmente descuidada pasa a convertirse en un problema de
atención inmediata del cuadrante I.
Explicar que las personas efectivas se centran en el cuadrante II
Las actividades de los cuadrantes III y IV, urgentes o no, son actividades no importantes.
Las personas que dedican su tiempo casi exclusivamente a dichos cuadrantes llevan vidas
básicamente irresponsables. Por eso, las personas efectivas permanecen fuera de los
cuadrantes III y IV.
Para poder centrarnos en el cuadrante II necesitamos tiempo que tenemos asignado a otros
cuadrantes, ¿de que cuadrantes les parece que vamos a obtener tiempo para dedicarnos al
cuadrante II? ....Respuesta: III y IV.
Ahora pregunto, ¿les parece que esta matriz quedará así después de haberme
centrado en el cuadrante II? ....Respuesta: NO. Atender estas actividades evita que luego se
conviertan en situaciones de crisis y nos permiten lograr el equilibrio, tener el control,
haciendo que nuestra efectividad crezca a pasos agigantados.
Escena 9: HABITO 4
Nahuel: Tu ejemplo nos va a servir para explicar el 4to habito: La filosofía Ganar/ganar.
Este es uno de los seis paradigmas de interacción humana y es fundamental para el éxito en
nuestras interacciones.
Gano / Pierdes: Este paradigma se basa en el objetivo de ganar y que el otro pierda. Para el
caso ejemplo de Hernán seria la situación en la que el reciba los pedidos con la calidad
requerida y los proveedores no estén conformes con lo que la empresa le paga.
Pierdo / Ganas: En nuestro ejemplo Hernán actuaría de esta manera si firmara un contrato
con los proveedores aun sabiendo que ellos no cumplen con las normas de calidad de su
empresa.
Estas dos son posiciones débiles, basadas en las inseguridades personales, a largo plazo nos
llevan a un nuevo tipo de interacción Pierdo / Pierdes
Pierdo / Pierdes: Es cuando interactúan dos personas que piensan en Gano / Pierdes. Este es
el ejemplo que se plantea entre Hernán y sus proveedores ya que ambos prefieren no firmar
un contrato, en lugar de buscar una solución productiva.
Ganar/ Ganar: Significa que los acuerdos son benéficos para ambas partes. Por ejemplo si
Hernán con sus proveedores tendrían este pensamiento, discutirían distintas ideas, para
encontrar una tercera alternativa.
La mejor opción depende del contexto en que nos encontremos. Por ejemplo no podemos
pretender tener una actitud ganar/ganar en un partido de futbol. Sin embargo como la
mayoría de las situaciones de la realidad son interdependientes, la de ganar/ganar es en
realidad la opción mas viable.
Pero existe además una sexta opción, superior a la de ganar/ganar llamada “Ganar/Ganar o
no hay trato”. Se da cuando dos individuos no llegan a una situación sinérgica, ambos
buscan y quieren llegar a una situación que los beneficie, pero si no se logra esta solución,
los dos coincidirán en no hacer trato, en no pactar.
Hernán: Esta bien, la postura de ganar ganar o no hay trato es la mejor para llevar adelante
las negociaciones. Pero como puedo tener ese paradigma si yo no los comprendo, ellos
sencillamente no me escuchan.
Santi: Disculpe, pero yo tenia entendido que para comprender a otra persona, usted
necesita escucharla.
Lali: De esta forma pasamos a explicarte el 5to habito: “Procure primero comprender, y
después ser comprendido”.
Leer, escribir, hablar y escuchar son los 4 tipos básicos de la comunicación, hacerlas bien
es esencial. Pero… a escuchar quien nos enseña ???
Cuándo una persona habla, por lo general escuchamos en 1 de 4 niveles: podemos ignorar,
podemos fingir, podemos escuchar selectivamente o atentamente.
(Pregunta al público): Por ejemplo levante la mano quien no fingió alguna vez estar
entendiendo lo que le explicaba Sastre? O ignoran lo que le dice su novia/o un viernes a la
noche?
Por lo que veo somos muchos. Muy pocos se sitúan en el 5º nivel, la escucha empática. Es
decir: escuchar con la intención de comprender realmente, ver el mundo como lo ve la otra
personal, de modo de ver lo que siente.
No hay que olvidar que saber ser comprendido es la otra mitad del quinto hábito,
igualmente esencial para alcanzar soluciones ganar/ganar.
Para lograr este objetivo, hay que exponer las ideas con claridad, concretamente,
gráficamente, y lo mas importante en el contexto de las preocupaciones de los otros, asi
vamos conseguir aumentar significativamente la credibilidad de las propuestas que
presentamos.
Así, las diferencias ya no son obstáculos para la comunicación, sino que se convierten en
las bases que nos conducen a la sinergia.
Zulu: Para empezar a ser sinérgico primero hay que saber lo que es la sinergia ¿Vos Hernán
sabes que es sinergia?
Hernán: Creo que si, la definición que yo conozco, es que el todo es más que la suma de sus
partes.
Zulu: Bien pero no solo eso, también que la relación que existe entre las partes es una parte
en sí misma. La que genera más poder, la más unificadora y la más estimulante. La sinergia
significa que 1+1 puede ser igual a 8, 16 o incluso 1600.
(video)
Bueno la idea de este video es mostrarles la diferencia de los resultados cuando se actua
con y sin sinergia. Cuando remaba cada uno por su cuenta, para cualquier lado, se actuaba
sin sinergia y el resultado no era el mejor. En cambio, luego se demostró que con sinergia
el todo es más que la suma de las partes, porque remando todos para el mismo lado y en
forma coordinada conseguían el objetivo.
La posición sinérgica produce soluciones mejores que cualquiera de las originalmente
propuestas, y todas las partes lo saben.
(resumen)
Zulu: Supónganse que se encuentran con alguien cortando un árbol con una sierra y uds. le
preguntan,…. que esta haciendo? Y el les responde que esta cansado porque hace como 5
horas que esta cortando sin parar! Ud. le preguntan por que no para un segundo para poder
afilar la sierra lo que le permitirá después cortar mas rápido? Y el les dice que no tiene
tiempo porque esta muy ocupado serruchando.
Seba: De esto se trata justamente el séptimo hábito, de parar para afilar la sierra. Nos habla
de preservar y realzar el mayor bien que poseemos: nosotros mismos. ¿Qué quiero decir?
Renovar las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza: la física, haciendo ejercicio,
comiendo sano, la espiritual, meditando, escuchando música, la mental, estudiando,
leyendo, explorando, y la emocional/ social, tratando de mejorar la vida de los otros,
escuchando, comunicándonos de manera sinérgica, influir en los otros de manera positiva.
Estamos invirtiendo en nosotros mismos y vamos a ver que afilar la sierra en estas cuatro
dimensiones va a aumentar enormemente nuestra capacidad para vivir el resto de los
hábitos.