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ModeloPNN Ecoturismo
ModeloPNN Ecoturismo
Autores:
Rosa Isabel Duque
Fredy A. Ochoa
Colaboradores:
Paola Lozada
Cecilia Romero
Leidy Mora
Carolina Gonzlez
Sena
Direccin General
Revisin Acadmica
Nora Baena Padilla
Bogot, Colombia
Noviembre 2007
Presentacin:
El documento que se presenta a continuacin, rene uno de los primeros e
importantes resultados del trabajo conjunto entre las instituciones miembros
del Comit para la Operativizacin de la Poltica Nacional de Ecoturismo; en el
cual nos propusimos apoyar aquellos esfuerzos que adelantan tanto los
empresarios como los gestores de los destinos tursticos, en aras de construir
colectivamente ese sueo, a veces quijotesco, hacia la sostenibilidad.
Este instrumento de gestin empresarial es indudablemente muy valioso para
el fortalecimiento de la responsabilidad social por parte de las organizaciones
tursticas; dado que, como lo expresan los autores, aporta de manera
didctica y precisa los elementos necesarios para la formulacin de un plan de
negocios, en el cual se establecen las estrategias del mismo en trminos
tcnicos, econmicos, tecnolgicos, ambientales y financieros, de tal manera
que genere una toma de decisiones que prevea la minimizacin de riesgos e
impactos ambientales, econmicos y socioculturales negativos.
El plan de negocios debe partir del diseo de una apuesta hacia el futuro, en
el cual cada unidad empresarial se compromete con la adecuada
conservacin, manejo y gestin de la biodiversidad de los territorios donde se
ubican sus bienes y servicios tursticos; se establece un compromiso social
frente a la calidad del empleo directo e indirecto que se genera, estableciendo
condiciones de negociacin justas y equitativas con sus proveedores y con las
comunidades locales; y un gran respeto y uso sostenible hacia el patrimonio
cultural tangible e intangible del destino.
Edna Rozo
Tabla de contenido
Tabla de contenido ............................................................................................. 4
Plan de Negocios con enfoque hacia la sostenibilidad ............................................ 6
Marco conceptual ............................................................................................... 6
Turismo sostenible .......................................................................................... 6
Ecoturismo ..................................................................................................... 7
Premisas bsicas para el desarrollo del ecoturismo y sus efectos ..................... 7
Atractivos para el ecoturismo ...................................................................... 8
Actividades del ecoturismo ........................................................................... 9
Prestadores de servicios tursticos .................................................................... 9
Incentivos econmicos para el ecoturismo: Exencin Tributaria ......................12
Normas tcnicas en sostenibilidad turstica ..........................................................13
Cdigo de tica .................................................................................................14
Qu es un plan de negocios? ............................................................................15
Formulacin del plan de negocios .......................................................................16
1
Resumen ejecutivo .....................................................................................16
2
Identificacin del atractivo turstico y sus impactos .......................................17
2.1 Criterios de sostenibilidad ambiental ......................................................17
2.1.1
Zonificacin ecoturstica .................................................................17
2.1.2
Capacidad de Manejo .....................................................................18
2.1.3
Matriz de impacto ambiental ...........................................................19
2.1.4
Buenas prcticas ambientales .........................................................21
2.2 Criterios de sostenibilidad social ............................................................23
2.2.1
Buenas prcticas socioculturales para la sostenibilidad ......................24
3
Producto....................................................................................................25
4
Anlisis de mercado y estrategias de comercializacin ...................................30
4.1 Anlisis de mercado ..............................................................................30
4.1.1
El entorno .....................................................................................30
4.1.2
El consumidor................................................................................31
4.1.3
Anlisis de la competencia ..............................................................32
4.1.4
Participacin en el mercado ............................................................34
Cartilla ......................................................................................................62
8.1 Anlisis del mercado .............................................................................64
Prcticas comerciales Formulacin de Estrategias - de precios, de distribucin ....65
9
ANEXO 1: Componentes del inventario de sitios naturales.............................72
ANEXO 2 ..........................................................................................................73
Anexo III Algunas fuentes de financiacin para ecoturismo ...................................74
Tabla datos de cooperativismo ...........................................................................76
Anexo IV ..........................................................................................................77
Anexo V Indicadores de sostenibilidad..79
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................92
Ecoturismo
El ecoturismo en particular, se refiere al aprovechamiento de reas naturales con
propsitos tursticos, teniendo en cuenta fines econmicos, pero a la vez el tema
ambiental adquiere una especial importancia, realizndose un uso sostenible.
Segn la Sociedad Internacional de Ecoturismo los ecoturistas son aquellos que
"viajan de forma responsable hacia reas naturales, conservando el ambiente y
mejorando el bienestar de las comunidades locales".
Segn el artculo 26 de la Ley 300 de 1996 se define ecoturismo como:
aquella forma de turismo especializado y dirigido que se desarrolla en reas con un
atractivo natural especial2 y se enmarca dentro de los parmetros del desarrollo
humano sostenible. El Ecoturismo busca la recreacin, el esparcimiento y la
educacin del visitante a travs de la observacin, el estudio de los valores naturales
y de los aspectos culturales relacionados con ellos. Por lo tanto, el Ecoturismo es una
actividad controlada y dirigida que produce un mnimo impacto sobre los ecosistemas
naturales, respeta el patrimonio cultural, educa y sensibiliza a los actores
involucrados acerca de la importancia de conservar la naturaleza.
El desarrollo de las actividades ecotursticas debe generar ingresos destinados al
apoyo y fomento de la conservacin de las reas naturales en las que se realiza y a
las comunidades aledaas.
se entiende por reas con un atractivo natural especial, aquellas que conserven una
muestra de un ecosistema natural, entendido como la unidad funcional compuesta de
elementos biticos y abiticos que ha evolucionado naturalmente y mantiene la estructura,
composicin dinmica y funciones ecolgicas caractersticas del mismo y cuyas condiciones
constituyen un atractivo especial. Ley 300 de 1996
Costas y litorales
Islas
Lugares de observacin de flora y fauna
Lugares de caza y pesca
Parques nacionales naturales
La Poltica para el Desarrollo del Ecoturismo4, afirma que el Sistema de Parques
Nacionales Naturales5 rene las reas que han sido reconocidas como destinos
ecotursticos por excelencia por colombianos y extranjeros, y de las 52 reas del
sistema, se han identificado 28 con vocacin turstica. Sin embargo, otros destinos
tambin hacen parte de esta modalidad.
Montaas
Altiplanicies
Llanuras
Lagunas y ros
Cascadas
3
Algunos de los destinos que muestran condiciones para crear y ofertar el producto
ecoturstico son: Amazonas, Antioquia (Urab, Norte y Occidente) Buenaventura,
Caldas, Casanare, Cundinamarca (Provincias de Sumapz, Rionegro, Gualiv, Guavio,
Oriente) Golfo de Morrosquillo, Guap, Nario, Quindo, Meta, Vaupes, Vichada. Es de
aclarar que algunos de stos se caracterizan por poseer escenarios que permiten
diversas modalidades tursticas.
Segn las actividades a realizar en el plan turstico, brindar equipo especializado tal
como implementos de caza y pesca, buceo y otros elementos deportivos, cuando la
actividad lo requiera; y Prestara el servicio de transporte turstico y guianza con
personas debidamente inscritas en el Registro Nacional de turismo.
Las Agencias de Viajes Mayoristas cumplirn funciones de programacin y
organizacin de planes tursticos nacionales e internacionales, para ser
ejecutados por Agencias de Viajes Operadoras y vendidos por Agencias de Viajes
y Turismo; y la promocin y venta de planes tursticos hacia Colombia, para ser
ejecutados por las Agencias de Viajes Operadoras establecidas en el pas.
La reserva y contratacin de servicios de alojamiento y otros, para ser vendidos
por las Agencias de Viajes y Turismo, es una funcin que tambin asigna la ley
a esta clase de agencias.
b) Establecimientos de alojamiento y hospedaje como el conjunto de bienes
destinados por la persona natural o jurdica a prestar el servicio de alojamiento no
permanente inferior a 30 das, con o sin alimentacin y servicios bsicos y/o
complementarios o accesorios de alojamiento, mediante contrato de hospedaje.
c) Operadores Profesionales de Congresos, Ferias y Convenciones: definidos
como las personas naturales o jurdicas legalmente constituidas que se dediquen a la
organizacin de certmenes como congresos, convenciones, ferias, seminarios y
reuniones similares, en sus etapas de planeacin, promocin y realizacin, as como
a la asesora y/o produccin de estos certmenes en forma total o parcial.
d) Arrendadores de vehculos: Se entiende por establecimientos de
arrendamiento de vehculos con o sin conductor, el conjunto de bienes destinados
por una persona natural o jurdica a prestar el servicio de alquiler de vehculos, con
servicios bsicos y/o especiales establecidos en el contrato de alquiler.
e) Oficinas de Representaciones Tursticas: Empresas comerciales que tienen
representaciones de servicios tursticos de aerolneas, cadenas hoteleras, cruceros,
10
palacios de congresos etc. tanto nacionales, como extranjeras para ser ofrecidos y
vendidos a los turistas o viajeros. (VALENCIA.89)
f) Empresas promotoras y comercializadoras de proyectos de tiempo
compartido y multi-propiedad: empresas comerciales de unidades inmobiliarias
tursticas, por parte de personas naturales o jurdicas adquiere. Existen diferentes
modalidades que otorgan el derecho de utilizar, disfrutar y disponer, a perpetuidad o
temporalmente, por un perodo en cada ao normalmente una semana. (Adaptado
de LEY 300.96)
La Ley 1101 de 2006 que modifica la Ley general de turismo (Ley 300), determina
que los prestadores de servicios tursticos que deben estar inscritos en el Registro
Nacional de Turismo son los siguientes:
11
general.
6. Los operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones.
7. Los arrendadores de vehculos para turismo nacional e internacional.
8. Los usuarios operadores, desarrolladores e industriales en zonas francas tursticas.
9. Las empresas comercializadoras de proyectos de tiempo compartido y
multipropiedad.
10. Los bares y restaurantes tursticos, cuyas ventas anuales sean superiores a los
500 salarios mnimos legales mensuales vigentes.
11. Los centros teraputicos o balnearios que utilizan con fines teraputicos aguas,
minero-medicinales, tratamientos termales u otros medios fsicos naturales cuyas
ventas anuales sean superiores a los 500 smlmv.
12. Las empresas captadoras de ahorro para viajes y de servicios tursticos
prepagados.
13. Los parques temticos.
14. Los concesionarios de aeropuertos y carreteras.
15. Las empresas de transporte de pasajeros: areas cuyas ventas anuales sean
superiores a los 500 smlvm y terrestres, excepto el transporte urbano y el que opera
dentro de reas metropolitanas o ciudades dormitorio.
16. Las empresas de transporte terrestre automotor especializado, las empresas
operadoras de chivas y otros vehculos automotores que presten servicio de
transporte turstico.
17. Los concesionarios de servicios tursticos en parques nacionales que presten
servicios diferentes a los sealados en este artculo.
18. Los centros de convenciones.
19. Las empresas de seguros de viaje y de asistencia mdica en viaje.
20. Las sociedades portuarias orientadas al turismo o puertos tursticos por concepto
de la operacin de muelles tursticos.
21. Los establecimientos del comercio ubicados en las terminales de transporte de
pasajeros terrestre, areo y martimo cuyas ventas anuales sean superiores a 100
smlmv.
Pargrafo 1. Para efectos de la liquidacin del valor de la contribucin parafiscal de
que trata el artculo 2, se excluirn de las ventas de los hoteles el valor de las
12
DIMENSIN ECONMICA
DIMENSIN
SOCIOCULTURAL
DIMENSIN
AMBIENTAL
CORRESPONSABILIDAD
Fuente; Duque, Rosa Isabel u Rozo Edna, Conferencia Buenas Prcticas para Turismo Sostenible, Conferencia para
Mypmes 2006
Con el nimo de proveer a los destinos y a los empresarios de una gua de accin
para conseguir los parmetros que logren la sostenibilidad se inici en Colombia el
proceso de normalizacin mediante la construccin de Normas Tcnicas Sectoriales
para
Turismo sostenible.
Fuente; Duque, Rosa Isabel y Rozo Edna, Conferencia Buenas Prcticas para Turismo Sostenible, Conferencia para
Mypmes 2006
13
Destinos
Es importante que los empresarios hagan una revisin del Cdigo tico Mundial para
el turismo, promulgado por la Organizacin Mundial de Turismo (OMT) el cual incluye
principios relacionados con la sostenibilidad. (www.world-tourism.org).
El cdigo de tica considera el turismo como factor de desarrollo de las comunidades
locales, la sostenibilidad del turismo, las relaciones con los proveedores, las
relaciones de los empresarios con los trabajadores, y con los turistas.
Las polticas adoptadas por la empresa estarn acordes con la misin de la misma, el
tipo de servicio que presta, el lugar geogrfico en el que se ubica y los ecosistemas
que hacen parte del atractivo turstico.
Empresas tursticas
PROYECTO DE NORMA
TCNICA SECTORIAL
ANTSTS 001
-1
DESTINOS TUR
STICOS DE
COLOMBIA.
NORMA
TCNICA SECTORIAL
ANTSTS 002
SOSTENIBILIDAD
Cdigo de tica
ESTABLECIMIENTOS DE
ALOJAMIENTO
Y HOSPEDAJE
NTC 5133
Etiquetas Ambientales
EAH
NTS Agencias de Viajes
En elaboracin
14
Qu es un plan de negocios?
El plan de negocios es un instrumento que permite concretar las estrategias del
negocio en trminos tcnicos, econmicos, tecnolgicos, ambientales y financieros,
es una forma de pensar sobre el futuro: a dnde ir; cmo ir rpidamente, o qu
hacer durante el camino para disminuir la incertidumbre y los riesgos. Este
instrumento debe argumentar tanto a corto como mediano plazo los servicios y
bienes que se ofrecen, las oportunidades de mercado que poseen y cmo est
dotado de recursos tangibles e intangibles que le permitan la competitividad en el
mercado y la introduccin de efectos diferenciadores entre competidores y aliados.
El plan de negocios rene en un documento nico toda la informacin necesaria para
evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve
como gua para dirigir la empresa. Por esto el documento no debe limitarse slo a
planillas de clculo y nmeros. La informacin cuantitativa debe estar sustentada en
propuestas estratgicas, comerciales, de operaciones y de recursos humanos, y
sobre todo en el caso que nos ocupa mediante la consulta de criterios de
sostenibilidad para el desarrollo de la modalidad ecoturstica y la aplicacin de
indicadores de control.
El plan de negocio debe garantizar la coherencia interna entre los antecedentes,
estudio de mercado, justificacin, resultados esperados y esquema de ejecucin del
presupuesto, as como los indicadores de gestin.
Los planes de negocio deben identificar claramente el impacto que genera la
empresa sobre el medio ambiente en el cual opera, en caso tal de que se afecte
algn recurso natural, es necesario plantear alternativas que minimicen los efectos
nocivos sobre el mismo.
Resumen ejecutivo
Identificacin del atractivo turstico y sus impactos
Producto
Mercados y estrategias
Informacin de la empresa,
Estados y proyecciones financieras
Indicadores de seguimiento
Se recomienda que el plan de negocios no supere las 40 pginas de manera que sea
un documento concreto y que permita destacar las temticas clave dentro de la
propuesta de la empresa.
El plan de negocios para empresas de ecoturismo se diferencia de un plan de
negocios convencional en su definicin a partir del atractivo turstico por lo tanto, los
15
El resumen ejecutivo se debe realizar cuando los dems captulos del plan de
negocios estn listos, de esta manera podr reflejar mejor la informacin que este
contiene.8
Tomado de: M. Becerra, J. Daz. Gua para la elaboracin de un plan de negocios para
empresas de Biocomercio. Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos Alexander von
Humboldt.2002
16
PASO 1: Obtenga un mapa base del rea protegida/sitio ecoturstico. Si bien el mapa debe
ser lo suficientemente grande como para cubrir toda el rea, tambin debe contener
suficientes detalles como para permitir ubicar atracciones tursticas e infraestructura
especficas en relacin a los rasgos fsicos significativos, tales como ros y arroyos, montaas
y colinas, bosques primarios vs. vegetacin alterada y tierras para agricultura, etc. Si ya
existe un sistema de zonas, el mapa debe incluirlas, as como sus lmites.
PASO 2: En el mapa base, indique dnde estarn localizadas las atracciones principales para
los visitantes, tanto las naturales como las culturales. Ubique la infraestructura (por ej.:
edificios, rutas, senderos) y las poblaciones humanas existentes.
PASO 3: Ubique en el mapa los sitios particularmente sensibles o ambientalmente frgiles
PASO 4: Qu clase de experiencias y situaciones desean vivir los visitantes mientras estn
en el sitio (por ej.: grupos pequeos o grandes, pocos encuentros con otros visitantes, etc.)?
Indique dnde estar ubicada la nueva infraestructura propuesta: senderos, miradores,
centros de informacin, estaciones de guardias y albergues.
PASO 5: Compare las ubicaciones propuestas para las atracciones y la infraestructura para
los visitantes con la ubicacin de los sitios ambientalmente sensibles, as como con el actual
sistema de zonas. Existen conflictos reales o potenciales? Si los sitios para las visitas estn
ubicados en o cerca de sitios frgiles, las actividades de manejo pueden asegurar que el
impacto de los visitantes no ocurrir, o que suceder dentro de lmites aceptables? El
sistema de zonas actual es compatible con lo que se est proponiendo para uso de los
visitantes?
PASO 6: Luego de evaluar la relacin de las atracciones para los visitantes con otras
situaciones potencialmente conflictivas, determine la ubicacin definitiva de la infraestructura
y de las atracciones para los visitantes. Estas ubicaciones deben verificarse mediante visitas a
los sitios.
PASO 7: Se debe preparar un sistema de zonas preliminar en el que se incorporen las
recomendaciones para las zonas de uso de los visitantes. Las zonas de uso intensivo pueden
ser designadas en los lugares donde la concentracin de los visitantes sea alta: centros de
informacin, campamentos, etc.; las zonas de uso extensivo pueden ser designadas para
cubrir los sitios donde el uso de los visitantes sea ms disperso. Si fuera posible, que dos
equipos preparen un sistema de zonas y luego comparen los resultados para elegir el mejor.
PASO 8: Compare su propuesta con el sistema preexistente. es necesario hacer cambios en
uno o en otro para lograr un sistema de zonas definitivo? Considere cmo funcionar el
sistema de accesos y el flujo de visitantes segn su propuesta de sistema. Proponga su
17
Lmites de Cambio Aceptable (LCA) Manejo del Impacto del Visitante (MIV), Proteccin de
Recursos con base en la experiencia del visitante (PREV), Espectro de Oportunidades
Recreacionales (ROS) aplicada internacionalmente e informada por autores como Driver ,
1990 en Giongo y Nizeye 1994), Elizabeth Boo (1995), Wurz, Wallace y MacFarland (1997);
Drumm y More (2001) MacFarland y Wurz (2003).
18
ambientales afectados p.e. atmsfera, bosques, cauces, fauna, flora, suelo, entre
otros. Las columnas pueden distribuirse como se describe a continuacin:
1. Involucrar desde el
principio a todos los
actores o interesados
2.
Acuerdo entre
todos los interesados
sobre
la
misin
institucional y los
rasgos nicos del rea
9.
Identificar
causas
probables
de
discrepancias
entre condiciones
actuales
y
las
deseadas
4. Acuerdo sobre el
rango de zonas que
sea apropiado para
ofrecer en el rea
7.
Especificar
los
estndares
para
los
indicadores
5. Seleccionar los
indicadores que se
relacionan con las
definiciones
de
zonas, y con las
inquietudes
y
oportunidades
6.
Hacer
inventario
condiciones
biofsicas
sociales
un
de
y
ambientales sobre los cuales se evaluarn los impactos como agua, suelo, aire,
vegetacin, fauna, flora, etc.
Actividades impactantes: Aqu se deben escribir las actividades que tienen algn
impacto sobre cada elemento ubicado en la columna 1 como: Ruido, trnsito por
caminos de personas y animales de carga, compactacin del suelo, erosin,
extraccin de especies, disposicin de residuos, alteracin de ecosistemas por visitas,
etc.
11.
Evaluar las
alternativas
y
seleccionar
la
preferida
12.
Programa de
monitoreo basado en
los
indicadores
y
estndares
En este captulo puede incluirse una pequea matriz de impactos ambientales acorde
con cada una de las actividades que pueden ocasionar mayor impacto, definir
medidas preventivas y disear polticas dirigidas a empleados y turistas.
La matriz de impactos ambientales puede ser una tabla sencilla que le permita
identificar aspectos claves que debe tener en cuenta a la hora de planear la
prestacin de servicios ecotursticos.
Disee una matriz con siete columnas sobre las cuales se colocarn cada una de las
variables utilizadas para medir impactos. Sobre las filas irn los elementos
ocasionado por cada actividad. Para medir la magnitud del impacto se pueden
utilizar escalas de calificacin de 1 a 10 donde 1 es bajo y 10 es alto. Sin embargo
para evaluar la magnitud de los impactos se puede utilizar una escala ms sencilla
con tres opciones de calificacin como: Bajo, Medio, Alto
analizar las actividades que puede incluir la empresa para evitar los efectos negativos
de una actividad sobre los elementos ambientales y maximizar los efectos positivos
en la medida de lo posible.
19
Ecosistema
Recorrido
s
Produccin de
residuos
slidos
Neg
Entendimi
ento del
entorno
Utilizacin
de
servicios
en la zona
Contribucin a
la
conservacin
Disminucin
en
la
necesidad de
recursos
del
ecosistema.
Mejoramiento
de calidad de
vida.
Pos.
Pos.
Actividades
Agua
Flora
Fauna
Suelos
Efectos
Ambientales
Tipo
Magnitud
del Efecto
Vertimient
o
de
residuos
Extraccin
o
introducci
n
de
material
Deterioro de la
calidad
del
agua
Alteracin de
las poblaciones
Neg.
Neg.
Recorrido
por
sus
habitats
Disturbar las
poblaciones
Neg.
Extraccin
de
individuos
Transito
por
caminos,
personas
y
animales
de carga
Disminucin de
las poblaciones
Neg.
Erosin
Compactacin
Neg.
Medida
Prevencin/
potenciacin
Establecimient
o de letrinas
secas
Impedir
el
transporte de
material hacia
o desde los
bosques.
Educar
Disminuir el
ruido, evitar
prendas
de
vestir
muy
llamativas.
Impedir
la
extraccin.
Educar
Utilizacin de
caminos
principales.
Cerramiento
de atajos.
Efectividad
de
Prevencin
2
2
Sociocultural
2
2
2
Eleccin
de
productos con
menos
residuos
Concientizaci
n
sobre el
efecto.
Traslado
de
residuos hasta
las ciudades.
Reciclaje.
Buen
desarrollo de
la guianza
Contratacin
de mano de
obra de la
zona.
3
2
Con base en los resultados de la matriz se deben delimitar cada una de las
actividades necesarias para prevenir los impactos negativos sobre agua, suelo, aire,
ecosistemas naturales, especies amenazadas, funciones ecolgicas, entre otros.
A partir del anlisis de impactos ambientales el empresario debe analizar aquellas
actividades sobre las cuales puede causar un impacto negativo y que son de su
responsabilidad, y aquellas otras cuyo impacto no puede controlar directamente.
Para el primer caso se deben disear una serie de buenas prcticas ambientales que
deben ser aplicadas por la empresa en todo momento con el objetivo de disminuir
los impactos negativos sobre el ambiente. Para el diseo de buenas prcticas se
20
o
o
Muchas de las buenas prcticas de la empresa pueden ser muy costosas y no ser
viables econmicamente. Si este es el caso es recomendable escoger la prctica ms
efectiva y hacer planes especficos que permitan mejorar en el tiempo las
condiciones que se desean cambiar.
o
o
o
o
o
o
reas naturales y de
conservacin
o
o
o
o
o
o
21
o
o
o
o
Emisiones y desechos
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Uso eficiente del agua
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Uso eficiente de
energa
o
o
o
o
o
o
o
Manejo de desechos
o
o
o
o
o
22
o
Fauna y flora
calidad del servicio, etc. (Tenga en cuenta que estas actividades se planean en la
medida que la empresa pueda contribuir).
En esta seccin es recomendable incluir una matriz de impacto social similar a la
ambiental, a partir de la cual se puedan identificar indicadores para seguimiento y
soportar las polticas empresariales. Para realizar la matriz de impactos sociales se
puede seguir el mismo procedimiento de la matriz de impactos ambientales, pero
identificando los impactos positivos y negativos sobre componentes que afecten las
comunidades, por ejemplo generacin de ingresos, actividades culturales, educacin,
desarrollo personal, etc.
Elemento
Social
Actividades
Impactantes
Efectos
Sociales
Tipo
Magnitud
del Efecto
Generacin
de ingresos
Requerimiento
de servicios
Pos.
Cultura
Visita
a
comunidades
indgenas
Utilizacin de
servicios
generados por
la comunidad
del destino
Prdida
de
identidad
cultural de las
comunidades
Neg.
Educacin
Visita
a
comunidades
afrodescendie
ntes
e
indigenas
Prdida
de
identidad
cultural de las
comunidades
Neg.
En esta parte se deben incluir todas las prcticas que realiza la empresa para evitar
los impactos negativos sobre las comunidades ubicadas en su rea de influencia y las
estrategias para generar beneficios, por ejemplo:
Participacin de la comunidad local
Caractersticas de los beneficiados
Presencia de comunidades indgenas y afrocolombianas
Proveedores de servicios como transporte, alimentacin, guianza, entre otros,
para la empresa ubicados en el rea de influencia
- Grado de capacitacin de los trabajadores de la empresa
- Estrategias para beneficiar las comunidades del rea de influencia en reas de
capacitacin, salud, generacin de ingresos, fortalecimiento organizacional,
-
Medida
Prevencin/
potenciacin
Contratacin
de mano de
obra de la
zona.
Efectividad
de
Prevencin
3
Concertacin
sobre
el
sistema
de
operacin
turstica
con
las
comunidades
Sensibilizacin
al turista sobre
el respeto por
las tradiciones
culturales de
la comunidad
23
Comunidades locales
recursos.
El proyecto posee una poltica de generacin de empleo
donde da prioridad a la poblacin de origen local.
Proveedores y clientes El proyecto posee un Cdigo de tica escrito donde se
especifica su filosofa de relacin con sus clientes y
proveedores y estipula las polticas para cumplirlo.
La empresa prioriza la compra de la materia prima a
microempresarios, asociaciones o pequeos productores
de las comunidades locales, bajo los estndares
previamente definidos.
En lo posible el proyecto posee acuerdos de cooperacin
y asesora con otros actores locales.
El proyecto prev programas de capacitacin para los
clientes (turistas) relacionados directamente con la
conservacin, conocimiento y proteccin del medio
ambiente.
Pueblos indgenas y En los casos en los que la empresa se ubique en
comunidades
regiones con presencia de comunidades indgenas o
afrocolombianas
y afrocolombianas, es poltica de la empresa disponer de
otros grupos tnicos evidencias tipo actas donde se delega por parte de los
especiales:
grupos tnicos y las comunidades tradicionales locales
de manera voluntaria el control a los derechos,
territorios y recursos a otros actores.
El proyecto valora las prcticas tradicionales y aplica
mecanismos que contribuyan a la recuperacin de estos
conocimientos.
24
3 Producto
El producto turstico tiene su principal insumo en el atractivo, en torno del cual giran
una serie de elementos que permiten que se desarrolle la actividad turstica en un
espacio determinado.10 En un sentido amplio el producto turstico es el conjunto de
atractivos, equipamientos, servicios, infraestructuras y organizaciones que satisfacen
una necesidad o deseo de los consumidores tursticos, por un valor determinado.
Dicho producto es ofrecido en el mercado y consumido en el destino lo cual supone
un desplazamiento del consumidor desde un lugar de origen y su posterior retorno al
sitio de partida.11
Por lo general el producto turstico se expresa como la conjuncin de un destino o
espacio geogrfico determinado y de una imagen que lo identifica o diferencia.
Ejemplo de esto es la III fase del programa Vive Colombia, Viaja por Ella, del
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, que comprende una oferta de planes
tursticos terrestres y areos en las diferentes modalidades, dentro de los que se
incluye el ecoturismo:
Amazonas. El ro de la vida
Baha Solano. El pacfico mar de las tortugas.
Microcosmo Bogot
Santander. Rappel, Rafting, Parapente, Cabalgata.
Capurgan y Sapzurro. La frontera entre la selva y el mar.
Caquet la puerta de entrada al Amazonas. Caquet Ecolgico.
ISLA MCURA.Paraso de arrecifes coralinos
Nevado del Ruiz
10
12
Para
un
mayor
detalle
se
puede
www.mincomercio.gov.co/turismo/2005 /productos tursticos/
13
Roberto C. Boulln. Planificacin del. espacio turstico. 1998
consultar
la
pgina:
25
Avistamiento
de por
fauna
avifauna. Delfines silvestre)
rosados.
Se requiere de
Zonas pantanosas, equipo
de
seguridad
(Botas, camisa
larga,
machete,
botiqun
de
primeros
auxilios).
Luego de ordenar las caractersticas del atractivo se requiere definir las actividades y
normas de uso. Esta gua proporciona el siguiente cuadro que permite hacer un
anlisis de los componentes del producto:
Se
requiere
gua
local
especializado
Normas de
Usos
Se
requiere
vacuna contra
fiebre amarilla
y paludismo.
Recorridos
largos,
paso
Ambiente hmedo de puentes.
entre noviembre
febrero,
junio Presencia de
agosto es seco.
riesgo
(picaduras
o
mordeduras
Observaciones
Fuente: Duque, Rosa Isabel; Orsini, Jess, Universidad Externado de Colombia. Talleres Formativos
aplicados a la Gestin y Desarrollo del Turismo Regional-Local Bogot-Cundinamarca 2003-2004.
Nombre del Atractivo. Se debe registrar el nombre del atractivo con el cual
se identifica en la regin y con el cual ser includo en la comercializacin del
producto turstico.
Tipo y subtipo. Esta clasificacin de atractivos est contenida en el
documento Asistencia Tcnica en la Planificacin al Turismo. Bogot 2001,
que se presenta como un Anexo I de esta gua. Permite al empresario una
clara clasificacin de los componentes naturales del producto.
Caractersticas relevantes: Se describen en esta columna las
caractersticas principales del atractivo segn el tipo o subtipo de que se
trate, a partir de descriptores tales como extensin, morfologa, geologa,
clima, calidad de las aguas, descripcin de especies de flora y fauna, accesos,
servicios, entre otros.
26
Requerimientos
Ejemplo de un producto
Reserva Natural Mundo Ro
Para los Turistas que toman alojamiento en el Parque Amacayacu la agencia ha
diseado el siguiente plan bsico que le permitir conocer y disfrutar de un paraso
donde la naturaleza es la aliada para la recreacin, el descanso y el conocimiento.
Recorra este paraso de la mano de intrpretes ambientales de comunidades
indgenas Yaguas.
Incluye:
- Traslado fluvial Leticia Parque Amacayacu Leticia (en lancha compartida)
- Recepcin y traslados aeropuerto Leticia Muelle
- Alojamiento segn seleccin
- Desayunos y cenas diarias
- Caminata sendero ecolgico
- Kayac o Canotaje nocturno por la quebrada
- Visita a comunidad indgena Yagua
- Charla sobre la amazona colombiana por parte de los funcionarios de Parques
Naturales
27
Baja temporada:
Precio
por
persona
Sin
tiquete
Con
Tiquete
1 noche
Litera
$218.000
Habt.
doble
$269.000
2 noches
Litera
Habt.
doble
$280.000 $385.000
3 noches
Litera
Habt.
doble
$340.000 $512.000
4 noches
Litera
Habt.
doble
$406.000 $633.000
$726.000
$793.000
$857.000
$843.000
$957.000
$1.079.000
SENDERO /
SERVICIO
INICIO
FIN
TIEMP
O
Horas
DISTANCIA
(Km)
Loma de
Tigre
Centro de
Visitantes
Yevvuae
Centro de
Visitantes
Yevvuae
26
Armadillo
Mocagua
Centro de
Visitantes
Yevvuae
- Media temporada:
Precio
por
persona
Sin
tiquete
Con
Tiquete
1 noche
Litera
$225.000
Habt.
doble
$285.000
2 noches
Litera
$296.000
Habt.
doble
$413.000
$802.000
$879.000
3 noches
Litera
$373.000
Habt.
doble
$549.000
$879.000
$1.024.000
4 noches
Litera
$450.000
Habt.
doble
$688.000
$956.000
$1.160.000
- Alta temporadaPrecio
por
persona
Sin
tiquete
Con
Tiquete
1 noche
Litera
$230.000
Habt.
doble
$303.000
2 noches
Litera
$309.000
Habt.
doble
$439.000
$875.000
$967.000
3 noches
Litera
$3395.000
Habt.
doble
$593.000
4 noches
Litera
Habt.
doble
$474.000
$736.000
$956.000
$1.099.000
$1.034.000
$1.255.000
Plataforma
Matamata
Macedonia
Macedonia
12
ATRACTIVOS
Observacin de Flora
y Fauna (Manadas
de monos)
Mitologa
Tikuna
Avistamiento
de
delfines
Natacin Riachuelos
Loma del Tigre
Artesana
Observacin de Flora
y Fauna
Mitologa Tikuna
Etno-botnica
Ecosistema
tierras
altas
Natacin
Compra artesanas
Artesana
Caminata
Observacin fauna y
flora
Sonidos
Playas blancas
Quebrada Matamata
Plataforma
Matamata
Natacin
Grado
Dificultad
Precio
Actual
(Pesos
Colombianos
)
$ 60.000
grupo mximo
de de 5
personas
$60.000 grupo
mximo de 5
personas
$ 60.000
grupo mximo
de 5 personas
28
o
o
o
29
de
Son mercados reales los que consumen estos bienes o servicios, y mercados
potenciales los que no los consumen an, podran hacerlo en el futuro.
Se pueden identificar y definir los mercados en funcin de los grupos especficos que
los conforman los cuales presentan caractersticas homogneas.
4 Anlisis
de
mercado
comercializacin
estrategias
4.1.1 El entorno
30
4.1.2 El consumidor
En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la
decisin final, lo cual define el xito o fracaso de un bien o servicio.
Del consumidor (turista) es fundamental conocer su perfil, preferencias y hbitos de
consumo, esto se puede establecer a partir de algunas pautas como las siguientes:
o
o
o
Fuente: www.mincomercio.gov.co
31
15
H
H55
H5511
H551101
H551102
H551103
H5512
32
H551201
H551202
H551203
H5513
H551301
H551302
H5519
H551901
H5520
H5521
H5523
H5524
H5529
H552901
H552902
H5530
H553001
H553002
H553003
Alojamiento en residencias
Alojamiento en amoblados
Alojamiento en moteles
Alojamiento en "centros vacacionales y zonas de camping"
Alojamiento en centros vacacionales
Alojamiento en zonas de camping
Otros tipos de alojamiento ncp
Alojamiento en casa de huspedes o residencias estudiantiles
Expendio de alimentos preparados en el sitio de venta
Expendio a la mesa de comidas preparadas, en restaurantes
Expendio por autoservicio de comidas preparadas en restaurantes
Expendio por autoservicio de comidas preparadas en cafeteras
Otros tipos de expendio ncp de alimentos preparados
Expendio de alimentos preparados realizado por casas de banquetes
Expendio de alimentos preparados realizado en fritangueras
Expendio de bebidas alcohlicas para el consumo dentro del
establecimiento
Bares y cantinas
Discotecas y tabernas
Griles, whiskeras y coreogrficos
Fuente: www.ccb.org.co. 2006
33
Desventajas
de la
Competencia
Describa que
elementos de la
empresa son
los menos
atractivos para
el mercado
frente a su
proyecto o a
otros que ya
estn en el
mercado
Precio de
venta
Cul es el
valor de
venta del
producto
descrito en la
columna dos
de este
cuadro
Estrategias
de
Mercadeo
Describa las
estrategias y
mecanismos
que utliza la
empresa para
vender el
producto
Una empresa que se dedica a la guianza ecoturstica en los nevados, puede observar
el nmero de turistas que ingresan al parque y cuantos de estos son atendidos por la
empresa.
Si en agosto de 2006 ingresaron 300 turistas de los cuales la empresa atendi a 240,
la participacin en el mercado de la empresa ser del 80%.
Se recomienda a las diferentes empresas que para poder tomar decisiones correctas
en el momento de escoger una estrategia de comercializacin se cuente con
comparativos de cul es la participacin de la misma en el mercado objetivo o dicho
de otra manera qu porcentaje maneja la empresa del total del negocio al que se
dedica.
Esto ser til para cuantificar sus niveles de ingreso como se ver en el captulo
siguiente.
A continuacin se muestra un cuadro estadstico comparativo sobre el ecoturismo en
las reas de Parques Nacionales Naturales de Colombia.
PARQUES
AO
2002
2003
2004
2005
TAYRONA
82.514
108.402
92.193
91.011
GORGONA
3.724
5.008
5.889
5.281
IGUAQUE
5.160
6.716
6.524
6.195
AMACAYACU
2.346
2.613
3.846
6.367
CHINGAZA
589
1.239
2.891
3.427
PURACE
228
565
765
1.428
UTRIA
1.043
NEVADOS
31.117
48.154
80.915
71.236
COROTA
15.405
7.348
7.453
SALAMANCA
10.098
10.101
5.724
5.125
CORALES 194.814
COCUY
261
2.224
3.836
CIENAGA
GALERAS
2.210
3.564
2.020
GUACHAROS
163
360
341
373
COLORADOS
82
95
324
544
ESTORAQUES
4.443
4.396
5.271
6.109
34
FLAMENCOS
2.558
998
2.231
MACUIRA
321
376
559
SIERRA NEVADA
237
452
689
OTUN QIMBAYA
2.443
2.974
3.009
3.018
SANQUIANGA
122
76
113
241
PISBA
27
42
57
OLD PROVIDENCE
9.422
9.238
8.043
4.226
MALPELO
452
392
525
637
GUANENTA
106
65
110
134
No obstante es importante aclarar que la oferta ecoturstica del pas no se limita a las
reas de Parques Nacionales Naturales.
35
ESTRATEGIA
QU CONTEMPLA
Desarrollo de Producto
Distribucin
Promocin
Ventas
Precios
Servicio al Cliente
Comunicacin e Imagen Empresarial
Calidad
Estrategia FO:
Maxi- maxi
Potencialmente la estrategia ms
exitosa que sirve de las fortalezas
de la organizacin para aprovechar
oportunidades.
Estrategia FA:
Maxi mini
Por ejemplo, uso de fortalezas para
enfrentas o evitar amenazas.
Estrategia DO:
Mini maxi
Por ejemplo, estrategia de desarrollo
para superar debilidades a fin de
aprovechar oportunidades.
Estrategia DA:
Mini mini
Por ejemplo, atrincheramiento.
Liquidacin
o
sociedad
participacin.
de
36
DEBILIDADES
No existe la cultura del ahorro que les permita crecer y tener margen de
maniobra ante imprevistos.
No existen programas de salud ocupacional (plan bsico legal) ni bienestar
social (das especiales, recreacin)
Carencia de certificados de las diversas capacitaciones que han recibido
El estado actual del transporte (Vehculos deteriorados) es la principal
debilidad de la Agencia, si no se les realiza un mantenimiento adecuado, esta
debilidad se puede convertir en el mayor riesgo del negocio.
Desconocimiento estatutos, cdigo disciplinario, reglamentos internos
Dependencia directa y total de los turistas que ingresan al Parque Nacional
Natural de la zona donde opera la agencia.
Carencia de herramientas administrativas y financieras
Falta de publicidad para promocionar el servicio ofrecido
FORTALEZAS
Experiencia de tres aos en la prestacin de servicios ecotursticos
Manejo fluido del ingls para atender a turistas extranjeros
Reconocimiento en la zona
Conocimiento de la zona
Alianza empresarial con operadores en otras ciudades emisoras.
Cuentan con Registro Nacional de Turismo
AMENAZAS
Los problemas tanto econmicos como sociales que est afrontando el pas.
Problemas de orden pblico
Nuevo competidor en la zona
37
5 La empresa
5.2 La visin
5.1 La misin
MISION DE LA EMPRESA:
Funcin en su sentido ms amplio, razn de ser.
Ejemplo:
Contribuir al desarrollo social, cultural y econmico de la regin donde tenga influencia; as como la
educacin, el deporte, la recreacin y esparcimiento de las personas que utilizan nuestros servicios,
a travs de actividades de sensibilizacin ambiental y programas educativos orientados a un
desarrollo sostenible mediante actividades propias del turismo.
VISION DE LA EMPRESA:
38
5.3 Objetivos
mximos.
Socios
Gestores
Socios
Comanditarios.
SOCIEDAD
COMANDITA
SIMPLE
EN
Socios
Comanditarios:
Limitada hasta el
monto de sus aporte.
5.4 Organizacin
El Cdigo de Comercio en el artculo 25 anota que por empresa se entiende toda
actividad econmica organizada para la produccin, circulacin, administracin o
custodia de bienes o para la prestacin de servicios. Dicha actividad se realizar a
travs de uno o ms establecimientos de comercio.
A continuacin se presenta una sntesis de los principales tipos de empresas
societarias y sus caractersticas ms importantes tomando como base la informacin
suministrada por la Superintendencia de Sociedades o las Cmaras de Comercio de
cada ciudad, organismos a los cuales se puede acudir para ampliar la informacin.
Tipo de
Organizaciones
SOCIEDADLIMITAD
A
No. Socios
Mnimo:2
;
Mximo: 25 socios
Responsabilidad
Limitada
monto
aportes.
hasta el
de
sus
SOCIEDAD
COLECTIVA
Mnimo 5 socios,
no existe un lmite
en cuanto a los
Limitada hasta el
monto de sus aportes
Persona natural o
Jurdica,
constituda por una
persona.
la
Otras Caractersticas
No hay restriccin en cuanto al porcentaje de
participacin que pueda tener cada socio. El
capital se divide en cuotas de inters. El
capital debe ser pagado al momento de la
constitucin. La junta de socios es el mximo
rgano.
Se disuelve por la muerte de alguno de sus
socios. Se Identifica: y compaa e Hijos
Mnimo 2 socios
SOCIEDAD
ANONIMA
EMPRESA
UNIPERSONAL
Socios Gestores o
colectivos;
Compromiso solidario
e ilimitado.
39
Definicin
Asociados
No.
Mnimo de Actividades
asociados
Son
empresas
asociativas
sin
animo de lucro, en
donde
los
asociados
son
dueos,
Cooperativas
trabajadores
y
de trabajo
administradores de
asociado
sus
empresas,
quienes vinculan su
trabajo
personal Personas
para la produccin naturales
de
bienes
y mayores de 14
servicios.
aos
Forma
asociativa
por la cual un
nmero plural de
personas acuerdan
aportar su trabajo y
otros bienes con el
Empresas
fin de desarrollar
comunitarias
actividades
productivas en pro
del
desarrollo
comunitario y en Personas
particular del sector mayores de 16
agropecuario
aos
Plural
Marco jurdico
Vigilancia
Supersolidaria,
Ministerio
de
Produccin de Ley 79 de 1988, Proteccin Social
bienes
y Ley
454
de y
servicios
y 1998,
Decreto Superintendencia
ejecucin
de de
1990. segn la actividad
obras
por Reglamentacin que desarrolle su
10 autogestin.
de parafiscales objeto social.
Explotacin
econmica de
predios rurales,
transformacin,
comercio,
mercado,
produccin
agropecuaria
Ley 35 de 1961,
prestadora
de Ley 160 de 1994
servicios
o y Ley 154 de Ministerio
de
productora
de 1998,
decreto Agricultura
bienes.
0561 de 1989 Supersolidaria
Empresas
Personas
asociativas
sin naturales
nimo de lucro, en menores
de
las
cuales
los edad
que
trabajadores o los hayan cumplido
usuarios, segn el 14 aos, o que
caso,
son sin
haberlos
simultneamente cumplido
se
los aportantes y los asocien
por
gestores de las medio
de
Cooperativas
empresas
creada representante
con el objeto de legal, personas
producir o distribuir jurdicas
de
conjunta
y derecho
eficientemente
publico,
del
bienes y servicios sector
para satisfacer las cooperativo, de
necesidades de sus derecho
asociados y de la privado
sin
comunidad.
nimo de lucro
Grupos
que se
organizan
para
realizar actividades
permitidas a las
Cooperativas y que Personas
por
carecer
de naturales
capacidad
menores
de
econmica,
edad
que
educativa,
hayan cumplido
administrativa
o 14 aos, o que
tcnica no estn en sin
haberlos
posibilidad
cumplido
se
precooperativas
inmediata
de asocien
por
organizar se como medio
de
cooperativa, ante lo representante
cual cuentan con el legal, personas
apoyo
de
una jurdicas
de
entidad promotora derecho
que
realiza pblico,
del
actividad
de sector
promocin
y cooperativo, de
asistencia tcnica, derecho
administrativa
o privado
sin
financiera
nimo de lucro. 5.
Supersolidaria,
Todas
las
ministerios
y
actividades.
Ley 79 de 1988, superintendencias
Segn la clase ley 454 de 1998 segn la actividad
de
la y
decretos que desarrollan en
20 cooperativa
reglamentarios su objeto social
Todas
las
actividades de Ley 79 de 1988,
las cooperativas ley 454 de 1998
excepto
de y decreto 1333
ahorro y crdito de 1989
Supersolidaria
Para conocer los pasos de conformacin de una empresa solidaria vea el Anexo No. 3.
40
5.5 Capacidad
A partir de la misin empresarial es importante describir la capacidad con que cuenta
la empresa para realizar su proceso productivo. Este detalle debe partir de la
descripcin de terrenos, equipos de produccin o de soporte (administracin),
herramientas, materiales, materias primas, relaciones con proveedores, su relacin
con la cadena productiva, licencias, procesos ambientales y de sostenibilidad e
inscripciones especiales ante autoridades tursticas y ambientales. Una vez
identificados estos aspectos se deben sealar las necesidades de infraestructura de
la empresa que contribuirn a alcanzar las metas de produccin.
41
o
o
o
Fuente: Tomado del Plan Negocios de la empresa Selva amiga. J. P. Bonilla. 2005
42
Administracin de la Empresa
Inversionistas
Bancos y Acreedores
Cmara de Comercio
Administracin de Impuestos
A quin
interesa?
Qu es?
y Privados
ASPECTOS QUE
ANALIZA
43
EJEMPLO
Con el fin de ilustrar este captulo, se dise un ejemplo integral y secuencial bajo
los siguientes supuestos:
El proyecto est localizado entre Leticia y Puerto Nario, Amazonas.
Es un alojamiento con actividades ecoturistcas, diseado y construido en un predio
de 10 hectreas
Consta de 6 cabaas para alojamiento con un total de 25 camas
Las actividades ecotursticas ofrecidas son: recorridos guiados por 5 senderos,
observacin de flora y fauna, salidas nocturnas.
El servicio de alimentos y bebidas es contratado en forma externa con la comunidad
de la zona.
Los clculos se realizan a precios de 2007
44
Ejemplo
Maquinaria, equipos
Capital de trabajo
Adecuaciones y mejoras
Adecuaciones y mejoras
Vehculos
Vehculos
Total
Descripcin
10 hectreas
Plataformas de observacin
Adecuacin reas camping carpas
Construccin cabaas para alojamiento
Dotacin alojamiento y comedor
Construccin de saln mltiple (usos :
Saln de reuniones y comedor)
Asesora en comercializacin y
administracin.
Programa de capacitacin y asesora
tcnica.
Elaboracin portafolio y campaa de
promocin y comercializacin.
Compra equipos de seguridad
(Botiquines, radios, equipos de rescate,
etc.)
Dotacin y Uniformes
Sealizacin senderos
Dotacin plataformas de observacin
Compra bote a motor
Motor para el bote
Valor
$ 12.000.000
$ 3.000.000
$ 1.100.000
$ 16.000.000
$ 6.201.000
$ 7.000.000
$ 1.500.000
$ 1.500.000
$ 3.000.000
Ejemplo
2 - Recursos Propios
Descripcin
Aporte
Aporte
Aporte en efectivo
Aporte en efectivo
$ 2.000.000
$ 2.000.000
Aporte en efectivo
Estos son recursos con los cuales cuenta la empresa, en la mayora de los casos
estn representados por aportes de capital de los socios y donaciones.
Terrenos, 10 hectreas
Motor para el bote
Dotacin plataformas de
observacin
Plataformas de observacin
$ 12.000.000
$ 4.000.000
$ 3.000.000
$ 3.000.000
Aporte en efectivo
Donacin
Valor
(depende del tipo de
aporte)
$ 3.500.000
$ 3.000.000
$ 8.000.000
$ 4.000.000
$ 73.801.000
Tipo de aporte
Aporte en efectivo
Capital de trabajo
Adecuaciones y mejoras
Total
$ 1.100.000
$ 3.000.000
$ 3.500.000
$ 6.201.000
$ 2.000.000
$ 2.000.000
$ 39.801.000
45
Los crditos existentes son deudas que la empresa adquiere con anterioridad con
terceras personas. Para planear y conocer las posibilidades financieras de la
empresa, el empresario debe tener muy claras sus obligaciones bancarias detallando
las condiciones de la deuda, tales como: intereses, plazo y capital.
Los crditos requeridos son recursos que la empresa no tiene, pero que necesita
para la compra de activos o el desarrollo de actividades indispensables para el
cumplimiento de los planes de trabajo.
Como gua, se puede realizar una tabla como la siguiente.
Ejemplo
Descripcin
Construccin
cabaas para
alojamiento
Construccin
saln mltiple
Compra bote a
motor
Total
Tasa de
inters
anual
Valor
3 - Recursos de Crdito
Duracin del
Ao en que
Prstamo
le hicieron el
prstamo
Porcentaje
del crdito
que ha sido
pagado
8%
$ 16.000.000
5 aos
2005
20%
8%
$ 7.000.000
5 aos
2005
20%
$ 8.000.000
5 aos
2005
20%
8%
Entidad
Financiera
Fondo
Emprender
Fondo
Emprender
Fondo
Biocomercio
Finalmente es de gran ayuda incluir una tabla resumen en la cual se especifiquen los
montos totales de cada uno de los tipos de recursos definidos hasta el momento.
Esta puede tambin presentarla en el Resumen Ejecutivo para darles a los
inversionistas una idea acerca de la distribucin de los recursos de la empresa.
$ 31.000.000
Nota: Supuesto de condiciones del crdito, periodo de gracia de tres aos a capital de
intereses.
46
Ejemplo
5 - Capital de la empresa
$ 39.801.000
Recursos propios
$0
Recursos de crdito:
Crditos existentes
$ 31.000.000
Crditos requeridos
$ 3.000.000
Otros recursos
$ 73.801.000
Total
Gasto mensual
Gasto Anual
Incremento
anual
7%
$ 2.827.200
$ 33.926.400
6%
$ 400.000
$ 200.000
$ 250.000
$ 4.800.000
$ 2.400.000
$ 3.000.000
$ 489.167
$ 1.350.000
$ 5.516.367
$ 5.870.000
$ 16.200.000
$ 66.196.400
5%
7%
Mtodo lnea Recta
7%
47
Ejemplo
Item
Salario / mes
Administrador
secretaria
servicios varios
Total
900000
480000
480000
1860000
Factor
prestacional
1368000
729600
729600
2827200
Gasto
anual
16416000
8755200
8755200
33926400
Ejemplo
Concepto
$ 3.000.000
$ 1.100.000
Depreciacin
anual
$ 600.000
$ 220.000
20
$ 16.000.000
$ 800.000
20
$ 7.000.000
$ 350.000
$ 3.500.000
$ 700.000
Plataformas de observacin
Adecuacin reas camping carpas
2
5
10
5
$ 2.000.000
$ 3.000.000
$ 8.000.000
$ 4.000.000
$ 47.600.000
$ 1.000.000
$ 600.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 5.870.000
Ejemplo
8 - Otros gastos operacionales anuales
Tipo de gasto
Mantenimiento de senderos
Capacitacin de personal de guianza
Reposicin de dotacin cabaas para
alojamiento(ropa blanca y lencera) se toma
como base 5 cabaas, 25 camas , $35000
cada juego, sbanas, funda y toalla, toldillo y
dos juegos por cama
Total
Valor
$ 200.000
$ 300.000
$ 3.500.000
$ 4.000.000
48
6.2 Costos
Servicios de guianza
Iniciando esta parte se definen los costos en forma general, es importante hacer la
diferencia entre costos fijos y costos variables.
Costos Fijos: Son aquellos que permanecen constantes independientemente
de las fluctuaciones en los volmenes de produccin y ventas.
Los costos fijos no dependen de la prestacin de servicio o el nmero de
visitas recibidas en el atractivo ecoturstico. Ejemplo, si se venden 10
habitaciones o 15 habitaciones no disminuyen ciertos costos como arriendo o
el salario del administrador.
Costos Variables: Son aquellos que fluctan en proporcin al volumen total
de la produccin, de venta de artculos o la prestacin de un servicio.
Ejemplo, el costo de los alimentos y bebidas vara de acuerdo con el nmero
de turistas recibidos.
Ejemplo
9 - Costos Variables
CONCEPTO
Gasolina
Costos alimentos y
bebidas
EXPLICACION
VALOR
Se tienen 5 senderos, el
tiempo de recorrido por
sendero varia entre 45
minutos y 2 horas, con
grupos entre 5 y 8 personas.
Servicios pblicos
Incluye, luz, agua, gas,
cabaas para
telfono.
alojamiento y
restaurante
Pliza de atencin mdica
49
$ 245.000
La porcin de
transporte terrestre
aeropuerto muelle,
lo realiza la
competencia con
equipos ms
modernos.
La competencia
ofrece un servicio
de alimentacin a la
carta.
$ 245.000
La competencia no
ofrece bao
privado, los guas
no son certificados
y se tienen mdulos
comunales a
cambio de
habitaciones, cada
uno con 14 camas.
Ejemplo
$ 3.000
$ 151.000
$ 3.020
$ 60.400
$ 21.140
$ 9.000
$ 244.560
Justificacin de las
diferencias
(Diferencias de
producto / Ofertas
adicionales)
$ 350.000
$ 180.000
50
propia, en tanto que para el segundo se deben tomar referentes del mercado de la
zona y promedios operacionales que en la mayora de los casos son aportados por
estudios sectoriales provenientes de los gremios, cmaras de comercio,
Viceministerio de Turismo, a travs de la informacin que arroja el Registro Nacional
de Turismo y estudios especficos entre las fuentes secundarias ms destacadas.
Ejemplo
12 - Bases de clculo para ingresos
Porcentaje de ocupacin promedio. Base de clculo
(Ver tablas 12.1 y 12.2)
ndice de ocupacin
Nmero de habitaciones
Total habitaciones ao
Porcentaje de ocupacin Promedio. Esperado
primer al tercer ao
Porcentaje de ocupacin Promedio. Esperado
cuarto y quinto ao
35,80
3
6
2160
20,00
30,00
432
1296
1944
648
12 .1 Porcentaje de ocupacin
Ao
Porcentaje de
ocupacin
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Total
Media ponderada
33,2
33
31,7
33
34
36,9
47
Habitaciones
ofrecidas en el
departamento de
Amazonas
235
235
235
235
235
270
270
617.400
Habitaciones
vendidas
28087
27918
26818
27918
28764
35867
45684
221.056,2
35,80
Fuente: UAESPNN
51
Las ventas en todos los proyectos se calculan a partir de la cantidad vendida por el
precio.
Las proyecciones de ventas deben estar acordes con los mercados objetivo y las
estrategias de comercializacin.
Ejemplo
MESES
Ventas primer ao
Distribucin
mensual de
PERSONAS
alojados
Valor ventas ao 1
ENERO
673
144
$ 35.192.846
FEBRERO
265
57
$ 13.857.510
MARZO
610
130
$ 31.898.419
ABRIL
352
75
$ 18.406.957
MAYO
405
86
$ 21.178.458
JUNIO
407
87
$ 21.283.043
JULIO
843
180
$ 44.082.569
AGOSTO
465
99
$ 24.316.008
SEPTIEMBRE
239
51
$ 12.497.905
OCTUBRE
473
101
$ 24.734.348
NOVIEMBRE
554
118
$ 28.970.040
DICIEMBRE
786
168
$ 41.101.897
6.072
1296
$ 317.520.000
TOTAL
Ejemplo
14 - Proyecciones de incremento a las ventas ao a ao
Oferta - Alojamiento y Del 1 al 2
recorrido senderos
ao
Cantidad vendida Constante
Cuota de mercado
Precio
5%
Del 2 al 3
ao
Constante
5%
Del 3 al 4 Del 4 al 5
ao
ao
Constante
Constante
5%
5%
52
Valor ventas
ao 1
Precio
venta
Ventas
paquetes
Valor
ventas
Costo
paquete
Costos
anuales
$ 245.000
$ 257.250
$ 270.113
$ 283.618
$ 297.799
1296
1296
1296
1685
1685
$ 317.520.000
$ 333.396.000
$ 350.065.800
$ 477.839.817
$ 501.731.808
$ 154.020
$ 161.721
$ 169.807
$ 178.297
$ 187.212
$ 199.609.920
$ 209.590.416
$ 220.069.937
$ 300.395.464
$ 315.415.237
Cuando los pagos se van a realizar a plazos, el empresario debe establecer los
intereses por demoras en el pago o incentivos (descuentos por pagos anticipados)
que va a utilizar en cualquiera de estas dos situaciones.
De otra parte es necesario si se va a realizar una comercializacin directa o a travs
de una agencia de viajes y genera una comisin, la cual constituye un egreso.
Ejemplo
Producto
Paquete
El empresario debe tambin hacer una proyeccin del precio, es decir, una
aproximacin de los precios futuros de los productos teniendo en cuenta las cifras de
la inflacin en los ltimos aos y las tendencias del mercado identificadas en la
seccin del plan de mercadeo de este mismo documento.
Es fundamental tener en cuenta que el lmite de las proyecciones est dado por la
capacidad de carga del atractivo ecoturstico.
Condiciones de venta
Condiciones comerciales
Precio de venta
Directo
(unit)
Mediante agencia
Sin
descuento
7% de descuento
$ 245.000
16
Fundamentos de contabilidad para profesionales no contadores. Gladys Carrillo de Rojas. Decimasegunda edicin,
1992.
53
Empresa
Estado de Prdidas y Ganancias
Diciembre de (ao)
Para calcular las ventas netas es necesario descontar de las ventas brutas las
devoluciones y rebajas en ventas.
Antes de iniciar el estado de resultados conviene hacer un resumen de los gastos y
los costos ya explicados.
Resumen gastos
Gastos
administrativos
Otros gastos
Publicidad
Total
$ 66.196.400
$ 4.000.000
Resumen costos
Total costo un
$ 154.020
paquete
Total costos
$ 199.609.920
$ 9.525.600
$ 79.722.000
54
Ejemplo
Estado de Prdidas y Ganancias a diciembre 31 de 2006
Estado de
resultados
Ventas Brutas
Comisiones de
venta
Ventas Netas
Costos de
prestacin del
servicio
Utilidad Bruta
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
$ 317.520.000
$ 22.226.400
$ 333.396.000
$ 23.337.720
$ 350.065.800
$ 24.504.606
$ 477.839.817
$ 33.448.787
$ 501.731.808
$ 35.121.227
$ 295.293.600
$ 310.058.280
$ 325.561.194
$ 444.391.030
$ 466.610.581
$ 199.609.920
$ 209.590.416
$ 220.069.937
$ 300.395.464
$ 315.415.237
$ 95.683.680
$ 100.467.864
$ 105.491.257
$ 143.995.566
$ 151.195.344
Gastos de
Administracin
$ 66.196.400
$ 70.830.148
$ 75.788.258
$ 81.093.436
$ 86.769.977
Total Gastos
$ 66.196.400
$ 70.830.148
$ 75.788.258
$ 81.093.436
$ 86.769.977
$ 29.487.280
$ 29.637.716
$ 29.702.999
$ 62.902.130
$ 64.425.367
Utilidad
Operativa
Otros ingresos
Intereses
Total otros
ingresos
Utilidad antes de
impuestos
Impuestos (35%)
$ 29.487.280
$ 29.637.716
$ 29.702.999
$ 62.902.130
$ 64.425.367
$ 10.320.548
$ 10.373.201
$ 10.396.050
$ 22.015.745
$ 22.548.879
Exencin en renta
$ 10.320.548
$ 10.373.201
$ 10.396.050
$ 22.015.745
$ 22.548.879
$0
$0
$0
$0
$0
$ 29.487.280
$ 29.637.716
$ 29.702.999
$ 62.902.130
$ 64.425.367
Impuestos de
renta real
Utilidad Neta
Final
Los activos son aquellas cosas en las que la empresa ha invertido y que representan
valor para la misma. Los activos pueden ser corrientes, fijos u otros activos.
-
Activos corrientes: Los activos corrientes representan el capital con que cuenta la
empresa y que puede ser convertidos en efectivo en un periodo inferior a 1 ao
contado a partir de la fecha del Balance General. Estos activos pueden estar
representados en: dinero en efectivo (caja y bancos), inversiones temporales
(ttulos valores), cuentas y documentos por cobrar (como intereses por cobrar
provenientes de ventas a plazos) e inventarios.
Activos fijos: Los activos fijos corresponden a los equipos, construcciones,
maquinaria y otros elementos que han sido adquiridos por la empresa, que son
utilizados por la empresa y conservan un valor en el mercado. Los activos fijos se
caracterizan por ser elementos en buen estado (de naturaleza duradera),
utilizados en la operacin de la empresa y que no estn en venta. Algunos
activos son depreciables, es decir pierden anualmente un porcentaje de su valor
a causa del deterioro. Por consiguiente anualmente debe calcularse una tasa de
depreciacin de estos activos con base en su vida til, es decir el tiempo que
estos elementos pueden mantener su utilidad para la empresa. Entre los activos
fijos se encuentran los recursos obtenidos definidos en la seccin
de
Inversiones.
Otros activos: Son los activos que por definicin no son ni corrientes ni fijos.
Entre estos estn: inversiones a largo plazo (acciones y bonos que no se
17
Fundamentos de contabilidad para profesionales no contadores. Gladys Carrillo de Rojas. Decimasegunda edicin,
1992. Principios de Contabilidad. Bernard J. Hargadon Jr., Armando Mnera Crdenas. 4. Edicin actualizada. Grupo
Editorial Norma. 1984.
55
vendern sino hasta despus de un ao), activos que podran considerarse como
fijos, pero que no lo son por no estar siendo utilizados en el negocio aunque son
propiedad de la empresa (un terreno vacante, una bodega desocupada, etc.) ,
documentos o cuentas por cobrar a largo plazo y fondos (sumas especiales de
dinero destinadas por la compaa para ciertos usos en el futuro, por ejemplo,
para atender extensin de planta, etc.)
Los pasivos son las deudas que tiene la empresa a corto o largo plazo. Los pasivos
se clasifican en pasivos corrientes y pasivos a largo plazo. Los pasivos corrientes son
deudas que se cancelan en un tiempo inferior a un ao, contado desde la fecha del
Balance General; mientras que si el periodo de pago es superior a un ao a partir de
la fecha del Balance General, se denominan pasivos a largo plazo. Por ejemplo las
cuentas por pagar a proveedores de materia prima son pasivos corrientes, pues
generalmente se cancelan en el corto plazo, pero los prstamos para compra de
maquinarias, construcciones y otros que se han conseguido bajo condiciones de
financiacin especiales, es decir, a ms de un ao, son pasivos de largo plazo.
En el grupo de pasivos se clasifican entonces los recursos externos provenientes del
crdito tal como se muestra en el cuadro de recursos de crdito.
Ejemplo
Descripcin
Construccin
cabaas para
alojamiento
Construccin
saln mltiple
Compra bote a
motor
Total
Tasa de
inters
anual
Valor
3 - Recursos de Crdito
Duracin del
Ao en que
Prstamo
le hicieron
el prstamo
Porcentaje
del crdito
que ha sido
pagado
8%
$ 16.000.000
5 aos
2005
20%
8%
$ 7.000.000
5 aos
2005
20%
$ 8.000.000
5 aos
2005
20%
8%
Entidad
Financiera
Fondo
Emprender
Fondo
Emprender
Fondo
Biocomercio
Sin embargo, en los estados financieros slo se registran aquellos crditos que ya se
han tomado, es decir, las obligaciones de la empresa con los crditos existentes. Los
crditos requeridos se registran en el perodo una vez se lleven a cabo.
El valor de los activos menos los pasivos constituye el patrimonio de la empresa. El
patrimonio puede provenir del capital que aportan los socios o las utilidades
generadas por las actividades comerciales de la empresa. En este grupo se
encuentran los recursos propios ya definidos. El patrimonio puede representarse en
los siguientes aspectos:
-
$ 31.000.000
Nota: Dentro del supuesto se tiene que las condiciones del crdito se tiene un periodo de
gracia de tres aos a capital de intereses.
56
ACTIVOS
de dinero, y restar todos los egresos efectivos realizados. Requiere conocer los
movimientos de la Caja y las cuentas bancarias de la empresa. A continuacin se
presenta un posible esquema de un flujo de fondos directo:
Ejemplo
Balance General a 31 de dicembre de 2006
PASIVOS
Activos corrientes:
Caja
Cuentas por cobrar
Inventario
Seguro pagado por
anticipado
tiles de oficina
Total
$ 14.478.280
$ 30.700.000
$ 1.250.000
$ 800.000
$ 50.000
$ 47.278.280
PASIVOS CORRIENTES
Item
Cuentas por pagar
administracin
Impuestos por pagar
Total pasivo corriente
Activos Fijos
Item
Valor
Terrenos
Construcciones
$ 12.000.000
$ 27.100.000
Vehculos
Maquinaria, equipos
$ 12.000.000
$ 3.500.000
Adecuaciones y mejoras
Total
Depreciacin
Total activo fijo
$ 5.000.000
$ 59.600.000
5870000
$ 53.730.000
Patrimonio
Recursos propios
Utilidad primer ao
Total patrimonio
Total activos
$
101.008.280
Valor
$ 300.000
$ 420.000
$ 720.000
$ 31.000.000
$ 31.720.000
39801000
29487280
69288280
$
101.008.280
$ 286.820.000
$ 39.801.000
$ 31.000.000
$ 357.621.000
57
GASTOS EN EFECTIVO:
$ 288.032.720
$ 31.000.000
$ 24.110.000
$ 343.142.720
$ 14.478.280
El mtodo del Valor Presente Neto incorpora el valor del dinero en el tiempo en la
determinacin de los flujos de efectivo netos del negocio, con el fin de poder hacer
comparaciones correctas entre flujos de efectivo en diferentes periodos a lo largo del
tiempo. La tasa de oportunidad del mercado est incorporada en la tasa de inters
con la cual se determina el Valor Presente de los flujos de efectivo del negocio o
proyecto.
Si el valor presente neto del flujo de efectivo del negocio es positivo, el negocio es
rentable; si es negativo, el negocio no es rentable.
La tasa interna de retorno (TIR), es la tasa que obtienen los recursos o el dinero que
permanece atado al proyecto. Es la tasa de inters a la cual el inversionista le presta
su dinero al proyecto y es caracterstica del proyecto, independientemente de quien
evale.
La TIR siempre se compara con la tasa interna de oportunidad del mercado (TIO) y
se evala de la siguiente forma:
Ventas Netas
IMPACTO DE LA CARGA FINANCIERA: Gastos Financieros (< 10%)
Ventas
7 Indicadores de seguimiento
7.1 Anlisis de riesgos
Los riesgos son aquellos factores externos de la empresa que pueden afectar la
sostenibilidad financiera, social o ambiental. El anlisis de riesgos le permite al
empresario analizar las posibles situaciones que pueden producirse en la empresa y
que ponen en peligro el alcance de las metas.
Con el anlisis se estudian las estrategias que la empresa enfrentara para cada
situacin de riesgo. Con esto, en el momento en que se presente una situacin de
riesgo prevista, la empresa podr contar con una herramienta que le permita tomar
la decisin correcta sin perder de vista los objetivos de la empresa.
Utilidad Neta
Ventas Netas
Por objetivos: Analizando cada uno de los riesgos que impedira el alcance de las
metas de la empresa.
Por reas de la empresa: Analizando los riesgos que afectaran cada una de las
reas de la empresa: ambiental, produccin, mercado, administrativos, financieros,
entre otros.
Para hacer el anlisis de riesgos se pueden hacer cuadros sinpticos como el que se
presenta a continuacin:
Utilidad Neta
Patrimonio
Utilidad Neta
Activo Total Bruto
59
Tipos de riesgo
Riesgos
econmicos
Riesgos
Recesin econmica en el
rea donde se ubica el
mercado objetivo
Riesgos sociales Dificultades
de
concertacin
con
comunidades locales
Riesgos
Contaminacin
de
la
ambientales
materia
prima
con
productos no ecolgicos.
Dificultad de control de
prcticas de manejo de
proveedores
Riesgos
de Fallas en los pronsticos
mercado
de las ventas futuras
Estrategia
Diversificar los segmentos del
mercado objetivo
Sensibilizacin y capacitacin
a las comunidades.
Monitorear los procesos de
transporte.
Sensibilizar
y
capacitar a los proveedores
Identificacin
de
clientes
potenciales,
estudios
de
mercado con trabajo de
campo
Fuente: M. Becerra, J. Daz. Gua para la elaboracin de un plan de negocios para
empresas de Biocomercio. Instituto de Investigacin de Recursos Biolgicos
Alexander von Humboldt.2002
Aspecto
Econmicos
y
Financieros
Indicadores
Porcentaje
de
financiados con pasivos
Incremento de ventas
activos
Variacin de costos
Porcentaje de cumplimiento en
inversin
Porcentaje
mercadeo
de
inversin
Medida
(Pasivos/activos)x100
Frecuencia
Anual
8 Cartilla
.
Gua para la elaboracin de planes de negocios en ecoturismo
.
Nombre de la empresa: ___________________________________________________________
Representante legal: ______________________________________________________________
Direccin: ______________________________________________________________________
Telfono y fax: __________________________________________________________________
Direccin electrnica______________________________________________________________
Pgina web_____________________________________________________________________
Tipo de organizacin______________________________________________________________
Fecha de constitucin de la empresa_________________________________________________
Objetivos del plan de negocios (ej. buscar financiacin, organizar la empresa, evaluar una idea de
negocio?)
Resumen Ejecutivo
Preferiblemente complete la informacin de este item una vez se haya terminado de
incluir la informacin del resto del documento de trabajo.
Cul es el objetivo general de la empresa?
62
Cules son los principales indicadores de la empresa? (TIR, Valor Presente Neto VPN)
Portafolio de productos
Tipo
Subtipo
Caractersticas
Relevantes
Normas de
Usos
Observaciones
Actividades
Efectos
Ambientales
Tip
o
Magnitu
d del
Efecto
Medida
Prevencin/
potenciacin
Efectivida
d de
Prevenci
n
63
Elemento
Social
Actividades
Impactantes
Efectos
Sociales
Tip
o
Magnitu
d del
Efecto
Medida
Prevencin/
potenciacin
Efectividad
de
Prevencin
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
______________________________
El Consumidor
Quines son los consumidores del producto/servicio?
(Ubquelos por caractersticas demogrficas (edad, sexo), culturales, poder adquisitivo, estrato social,
geografa. A su vez, defina si va dirigido a un Comercializador o Consumidor Final)
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________
64
Anlisis de la competencia
a. Descripcin de empresas que ofrezcan el mismo producto/servicio)
Empresa
Descripcin
Sistema de
Negocio
Ubicacin
Participacin
en el mercado
Ventajas de la
Competencia
Desventajas
de la
Competencia
Precio de
venta por
Unidad
y su
Estrategia
Estrategia
s de
Mercadeo
b. Competencia Indirecta
ESTRATEGIAS
FORTALEZAS
AMENAZAS
ESTRATEGIAS
OPORTUNIDADES
65
Participacin en el mercado
Lneas de trabajo
Aporte de la
empresa a esta lnea
de trabajo
% de
participacin en
el mercado
Estrategias de comercializacin
Describa las caractersticas que den valor agregado a su servicio
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________
Qu medios de publicidad utiliza su empresa?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________
Cmo son los mecanismos de promociones?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________
De acuerdo a su planificacin estratgica, su porcentaje de participacin en el mercado, su anlisis
DOFA, identifique cul es el objetivo de su empresa con respecto al mercado que maneja
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________
1 - Inversiones para el
Proyecto
Item
Descripcin
Valor
Total
2 - Recursos Propios
Descripcin
Tipo de aporte
Valor
(depende del tipo de
aporte)
Total
66
Descripcin
Tasa de
inters
anual
Valor
3 - Recursos de Crdito
Duracin del
Ao en que
Prstamo
le hicieron el
prstamo
Porcentaje
del crdito
que ha sido
pagado
Entidad
Financiera
Total
Descripcin
4 Otros recursos
Valor total
Fuente de recurso
Total
5 - Capital de la empresa
Recursos propios
Recursos de crdito:
Crditos existentes
Crditos requeridos
Otros recursos
Total
Tipo de gasto
6 - Gastos Administrativos
Gasto
mensual
Gasto Anual
Incremento
anual
Total
Item
Concepto
6.1 - Personal
Factor
Salario /
prestacional
mes
Gasto
anual
Depreciacin
anual
Total
67
7 Gastos de ventas
Tipo de gasto
Porcentaje sobre
las ventas
Valor
9 - Costos Variables
CONCEPTO
EXPLICACION
VALOR
Valor total
Margen de rentabilidad
IVA
Total
11 - Anlisis comparativo de precio
Precio de la
Producto / Servicios/
competencia
Precios
Planes/Paquetes de la
por servicios
propios
competencia
prestados
Justificacin de las
diferencias
(Diferencias de
producto / valor
Agregado)
68
MESES
13 - Ventas primer ao
Porcentaje
Distribucin mensual
de alojados
Valor ventas ao 1
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL
Del 2 al 3
ao
Del 3 al 4 Del 4 al 5
ao
ao
Proyeccin
ventas ao 2
Producto
Proyeccin
ventas ao 3
Proyeccin
ventas ao 4
Proyeccin
ventas ao 5
Condiciones de venta
Condiciones comerciales
Precio de venta
Directo
(unit)
Mediante agencia
69
Nombre de la Empresa
Estado de Prdidas y Ganancias
Estado de Prdidas y Ganancias
Estado de resultados
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Ventas Brutas
Comisiones de venta
Ventas Netas
Costos de prestacin
del servicio
Utilidad Bruta
Gastos de
Administracin
Total Gastos
Utilidad Operativa
Otros ingresos
Intereses
Total otros ingresos
Utilidad antes de
impuestos
Impuestos (35%)
Exencin en renta
Impuestos de renta real
Utilidad Neta Final
Nombre de la empresa
Balance General
Diciembre 31
ACTIVOS
Activos corrientes:
Caja
PASIVOS CORRIENTES
Item
Cuentas por pagar
administracin
Impuestos por pagar
Total pasivo corriente
Valor
Adecuaciones y mejoras
Total
Depreciacin
Patrimonio
Recursos propios
Utilidad primer ao
Total patrimonio
Total activos
70
71
9 ANEXO 1:
Componentes del inventario de sitios naturales.
Montaas
o
o
o
o
o
o
o
o
Nudo o macizo
Cordillera
Sierra
Serrana
Monte
Loma o colina
Nevado
Volcn
Altiplanicies
o
o
o
o
Meseta
Valle
Depresin
Can
Llanuras
o
o
o
o
o
Sabana o llano
Pradera
Llanura selvtica
Desierto
Depresin
Lagunas
Ros
Cascadas
Costas o litorales
o
o
o
o
o
o
o
o
Playa
Acantilado
Golfo
Baha
Ensenada
Pennsula
Istmo
Estrecho
Islas
o
o
o
o
o
Archipilago
Islote
Cayo
Arrecife
Otro
otros
Fuente: Ministerio de Desarrollo Econmico. Asistencia Tcnica en la Planificacin al Turismo. Bogot 2001
72
ANEXO 2
Metodologas de capacidad de manejo y capacidad de carga
En Colombia se adelantan algunos procesos aplicando la metodologa con objetivos de ordenamiento,
aproximacin a capacidad de carga en funcin del manejo as como revisin de reglamentaciones y
capacidades de carga establecidas en el Parque Nacional Natural (PNN) Tayrona, PNN Amacayacu,
PNN Los Corales del Rosario. Con la meta de aplicacin en cinco reas protegidas mas; PNN Los
Nevados, PNN Purac, PNN Old Providence Mc bean Lagon, Santuario de Fauna Flora (SFF) Otn
Quimbaya, SFF Iguaque.
Se mencionan a continuacin algunas de las metodologas que han sido utilizadas a manera de
referencia para su aplicacin segn lo requerido, sin embargo es relevante aceptar que es necesario
avanzar en el enriquecimiento de las experiencias de aplicacin metodolgicas, conceptos y
necesidades que resultan asertivas integrales y complementarias como la mencionada.
Capacidad de carga. Su concepto se desarrolla en la dcada del 70 y tiene como idea central el
cuantificar, mediante estudios biolgicos, un lmite sobre el volumen de visitantes que pueden
soportar los recursos naturales de un rea determinada. Sus diferentes tipologas son la capacidad de
carga ecolgica, la sociocultural y la relacionada con la experiencia turstica de los visitantes. Wearing
et al, 2000
Espectro de Oportunidades para las Actividades de Ocio (EOAO). Un espectro para las
actividades de ocio es una combinacin de condiciones fsicas, biolgicas y de gestin empresarial que
dan valor a una zona natural protegida. Esta metodologa, propuesta por Clark y Stankey en 1979, se
basa en gran medida en juicios cualitativos, aunque establece desde el principio ciertos estndares
explcitos sobre las condiciones apropiadas en cada clase de oportunidad. Entre los factores evaluados
para determinar las oportunidades se citan los accesos al rea, el uso de sus recursos no relacionados
al ocio recreativo, su tipo de gestin, la interaccin social presente, el grado de aceptabilidad de los
impactos sociales y el grado de reglamentacin del espacio evaluado. Las oportunidades califican a la
zona protegida en cuatro niveles: semimoderno, moderno, semiprimitivo y primitivo.
Gestin del Impacto producido por la llegada de Visitantes (GIV) (AUTOR, AO?). Este
proceso supone la combinacin de tres tcnicas: revisar la legislacin y las polticas concretas,
proponer un mecanismo cientfico para la identificacin de los problemas ambientales y sociales con
relacin a las actividades tursticas de la zona protegida y determinar la capacidad de anlisis y juicio
profesional de los tcnicos involucrados en la gestin del rea. Tambin se basa en la fijacin de
indicadores y estndares previos, teniendo como principal objetivo el determinar una tipologa para la
planificacin turstica y el diseo de polticas concretas en referencia a la gestin sostenible del rea.
Proceso de Gestin de las Actividades de los Visitantes (PGAV).(AUTOR, AO?) Esta
metodologa se basa en evaluar las actividades del usuario de los recursos de la zona natural. Su
potencial es conseguir ms y mejor informacin acerca de los usuarios tursticos de un rea,
determinando las caractersticas sociales y demogrficas de los mismos, la tipologa de las actividades
desarrolladas por stos y las tendencias futuras que influirn en el desarrollo de nuevas actividades
tursticas. Con este sistema tambin se evalan los servicios tursticos e informativos ofrecidos a los
visitantes, garantizando que la comprensin, la valoracin y el disfrute de los recursos por parte del
visitante estn tan sistemticamente efectivizados como la proteccin de los recursos del rea.
Modelo de Optimizacin de la Gestin Turstica (MOGT). - Este modelo, elaborado por Manidis
Roberts Consultants, (AO?) incorpora un componente poltico de las metodologas de gestin
turstica sostenible de reas naturales. Su utilizacin metodolgica todava es incipiente, as como la
difusin de los resultados de sus primeras evaluaciones.
Lmites de Cambio Aceptable (LCA). Tambin conocido como Umbrales de Cambio Aceptable
(UCA), este mtodo propone un sistema de nueve pasos para determinar los impactos producidos por
las iniciativas relacionadas con el disfrute del tiempo libre, reconociendo factores ecolgicos y sociales
(Figura ss). Propone la identificacin de estndares aceptables y accesibles, aporta pruebas de las
distancias existentes entre el desarrollo turstico deseable y el real, promueve iniciativas de gestin
turstica que puedan salvar estas distancias, determinando un tipo de monitoreo y evaluacin para
comprobar la eficacia de las iniciativas propuestas.
73
Anexo III
Algunas fuentes de financiacin para ecoturismo
ENTIDAD
LINEAS DE FINACIACION
FINDETER Financiera
de
Desarrollo
Territorial
Son sujeto de financiacin las inversiones,
planes, programas, proyectos relacionados
con el sector y las establecidas en la Ley
General de Turismo ( Ley 300 de 1996),
entre las cuales se destacan las siguientes:
Inversiones para atencin al turista:
|Hotelera y Hospedaje
Sistemas de Tiempo Compartido
Establecimientos de Inters
Turstico
CONDICIONES
REQUISITOS :
Carta de solicitud de crdito.
Autorizacin
vigente.
de
PAGINA WEB
www.findeter.gov.co
endeudamiento
Turismo de Aventura
competente.
Inversiones para servicios de apoyo a la Certificacin de la inclusin del
actividad turstica:
proyecto en el Plan de Desarrollo
respectivo ( si es ente Territorial).
Agencias de Viajes y Turismo
Trminos de referencia para la
contratacin de los estudios a
Transporte de Pasajeros
financiar cuando el crdito solicitado
se destine a pre- inversin.
Alquiler de Vehculos
Carta
del
posible
intermediario
Planes de Mercadeo y Promocin financiero manifestando la intencin
Turstica para el Turismo Domestico e de intermediacin o de aprobacin de
la operacin
Internacional
BANCOLDEX
(Banco de Desarrollo
Empresarial
y
Comercio Exterior)
Cmara de Comercio
COOMEVA
Programa jvenes
emprendedores exoportadores
Modernizacin
Mipymes
Competitividad
Mercado Exterior
Lnea Multiropsito
Lnea Microcrdirto empresarial
Lnea Crdito para pequeos y
medianos empresarios
Lnea Aeciespaa para
Microempresas
REQUISITOS
Hasta el 80% del proyecto sin
superar 50 mill. o su valor
equivalente en dlares
Plazo hasta 5 aos . Perodo de
gracia 2 aos
Viabilidad y factibilidad del
proyecto
Moralidad comercial de los socios
Garantas que respaldan el
crdito
Sector al que pertenece le
proyecto
Orienta y asesora para buscar Hasta 50MM Cubre hasta el 70%
financiacin con:
del total requerido del proyecto
Banco de Bogot
Tas DTF +10% , redescuento
Banco de Occidente
2.65 anual. Inters total 22.13%
Bancolombia
Plazo mximo 60 meses con
perodo de gracia hasta de 12
meses segn el flujo de caja del
proyecto
www.bancoldex.com
www.ccb.org.co
www.coomeva.com.co
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ENTIDAD
FONDO EMPRENDER
LINEAS DE FINACIACION
CONDICIONES
garantas
PAGINA WEB
FUNDACIN
Orienta y asesora
CORONA- Fondo de financiacin con:
Desarrollo,
Megabanco
para
buscar MICROCREDITO:
Tasa de inters promedio 25.04
anual
www.desarrolloempresarialcoro
na.org
75
ENTIDAD
Empresarial
LINEAS DE FINACIACION
Banco Agrario
Financiera Compartir
Banco Caja Social
Corporacin
Fondo
Biocomercio Colombia
o
o
o
o
Financiacin de fomento
Inversin con capital de
riesgo
Factoring.
Compra
de
facturas
Enlace entre las entidades
del sector financiero y las
empresas de Biocomercio
CONDICIONES
PAGINA WEB
Plazo mximo capital de trabajo
hasta de 36 meses
La garanta la otorga la entidad
financiera sin
Ser una iniciativa de biocomercio www.humboldt.org.co/fbc
constituida legalmente en Colombia
Registrarse en la base de datos de
biocomercio
del
Instituto
de
Investigacin de Recursos Biolgicos
Alexander von Humboldt. Diligenciar
el formulario de solicitud y anexar los
soportes requeridos. Presentar el plan
de negocios de la empresa con sus
respectivos
anexos
Demostrar
experiencia
en
ventas
o
comercializacin de sus bienes o
servicios superior a un ao.
Cooperativa
cooperativa de Trabajo
Asociado
Parafiscales
9% valor de la nmina
9% valor de la nomina
rentable
similar a cualquier
similar a cualquier
econmicamente
empresa
empresa
Salarios
Salarios segn ley 50
Compensaciones a los
compensaciones
asociados y salarios a los
trabajadores ocasionales
Impuesto renta
20% rgimen especial.
20% rgimen especial.
Exento slo si invierte en Exento slo si invierte en
educacin formal
educacin formal
Qurum
El qurum se constituye El qurum se constituye
con el 50% de los
con el 50% de los
convocados. Para
convocados. Para
decisiones normales la
decisiones normales la
mitad ms 1(mayora
mitad ms 1(mayora
simple) y para aspectos
simple) y para aspectos
estructurales 70%
estructurales 70%
(mayora calificada)
(mayora calificada)
Nmero
de El mnimo es 20
El mnimo es 10
asociados
personas en la ciudad y
personas, mximo
10 en el campo, mximo ilimitado
ilimitado
Responsabilidad
Limitada
Limitada
Relaciones laborales Aplica ley 50 /91 y
Aplica Decreto 468/89
Cdigo Sustantivo del
Compensaciones
Trabajo
Distribucin
de De acuerdo a Ley 79/88 De acuerdo a Ley 79/88
excedentes
20% reserva legal
20% reserva legal
20% Educacin
20% Educacin
10% Solidaridad
10% Solidaridad
50% libre destinacin
50% libre destinacin
Seguridad social
Aplica Ley 100/92
Aplica Ley 100/92
Precooperativa
9% valor de la nmina
similar a cualquier
empresa
Aplica Coop. CTA
20% rgimen especial.
Exento slo si invierte
en educacin formal
El qurum se constituye
con el 50% de los
convocados . Para
decisiones normales la
mitad ms 1(mayora
simple) y para aspectos
estructurales 70%
(mayora calificada)
El mnimo es 5
personas, mximo
ilimitado
Limitada
Aplica ley 50 /91
Decreto 468/89 segn
naturaleza
De acuerdo a Ley 79/88
20% reserva legal
20% Educacin
10% Solidaridad
50% libre destinacin
Aplica Ley 100/92
76
Anexo IV
PASOS PARA MATRICULARSE EN EL REGISTRO MERCANTIL:
Efectivamente de acuerdo con el Cdigo de Comercio deben inscribirse en el registro mercantil, no
solo las que profesionalmente ejerzan el comercio, sino tambin sus establecimientos y ciertos actos y
documentos, con el fin de que se produzcan efectos frente a terceros.
1. Estudio previo del nombre: por disposicin del Cdigo de Comercio las cmaras de
comercio deben abstenerse de matricular a comerciante, persona natural, persona jurdica o
establecimiento de comercio con el mismo nombre de otro ya inscrito. Para ello, antes de que
se solicite la inscripcin de matricula, la cmara, a peticin del interesado, debe previamente
realizar el estudio correspondiente, tendiente a evitar los casos de homonimias de personas
naturales o jurdicas.
2. Solicitud de matrcula: La solicitud de matrcula ser presentada dentro del mes siguiente a
la fecha en que la persona natural empez a ejercer el comercio o en que la sucursal o
establecimiento de comercio fue abierto.
Tratndose de sociedades, la peticin de matrcula se formular por el representante legal
dentro del mes siguiente a la fecha de la escritura pblica en constitucin o a la del permiso de
funcionamiento, segn el caso, acompaando tales documentos.
Las sociedades de hecho no se inscriben en el registro mercantil, precisamente porque no se
constituyen por escritura pblica, pero sus socios s deben hacerlo individualmente como
comerciantes, dentro del mes siguiente a la fecha en que comenzaron a ejercer el comercio.
3. Presentacin del formulario: la matricula del comerciante y del establecimiento de
comercio, as como su renovacin, se efectuarn mediante el diligenciamiento del formulario
de registro nico empresarial expedido por la cmara de comercio.
4. Contenido de la solicitud de matrcula de comerciante: la peticin de matrcula del
comerciante indicar:
- El nombre del comerciante, documento de identidad, nacionalidad, actividad o negocios a
que se dedique, domicilio y direccin, lugar o lugares donde desarrolle sus negocios de
manera permanente, su patrimonio lquido, detalles de los bienes races que posea, monto de
las inversiones en la actividad mercantil, nombre de la persona autorizada para administrar los
negocios y sus facultades, entidades de crdito con las cuales hubiere celebrado operaciones y
referencia de dos comerciantes inscritos.
5. Contenido de solicitud de matrcula de establecimiento comercial: la peticin de
matricula del establecimiento indicar: su denominacin, direccin y actividad principal a que
se dedique; nombre y direccin del propietario y del factor, si lo hubiere, y si el local que
ocupa es propio o ajeno. Se presumir como propietario del establecimiento quien as
aparezca en el registro.
6. Inscripcin y prueba: diligenciados y presentados los formularios se efecta la inscripcin.
La inscripcin se prueba con certificado expedido por la respectiva cmara de comercio.
Segn la nueva normatividad de la DIAN a partir del 1 de Febrero de 2005 para matricularse en el
Registro Mercantil de la Cmara de Comercio de Bogot deber inscribirse previamente al Registro
nico Tributario (RUT):
Una vez diligenciado este formulario, deber:
1. Imprimir el formulario de Registro nico Tributario que saldr con la frase " TRAMITE PARA
CAMARA DE COMERCIO "
2. Firmar el formulario RUT por el representante legal. En caso de enviar a un tercero a realizar la
matrcula mercantil, este formulario deber estar con reconocimiento notarial de contenido y firma.
3. Tener la Escritura Pblica de constitucin de la empresa (slo para persona jurdica) Nota: de
acuerdo al artculo 22 de la Ley 1014 de 2006, las nuevas sociedades podrn constituirse
por documento privado cuando se cumpla al menos una de las condiciones sealadas en
la norma, es decir, siempre que la sociedad no tenga activos superiores a 500 salarios
mnimos mensuales legales vigentes o que tenga una planta de personal que no supere
los 10 trabajadores.
4. Presentar original del documento de identificacin del representante legal o de la persona natural
que desee obtener la matricula mercantil.
77
78
CRITERIO
NORMATIVAS
Normativas
legales en
destino
el
Instrumentos
Responsables
SISTEMA
DE
GESTIN
DE
LA
SOSTENIBILIDAD
Polticas
Sensibilizacin
Imagen
turstica
con
Existencia de un sistema de gestin, una agenda local 21 Nivel de aplicacin de otras herramientas de gestin
u otro instrumento relacionado con la sostenibilidad
relacionadas con la sosteniblidad (E.I.A., Eco
auditoras, etc.)
Existencia de una entidad o persona encargada del
sistema de gestin de la sosteniblidad
Existencia de polticas, programas y tiempos para la
ejecucin de acciones relacionadas con la gestin
turstica y para la prevencin de impactos.
Existencia de un plan de capacitacin dirigido a las
entidades y personas involucradas de manera directa en
acciones relacionadas con el sistema de gestin turstica
Existencia imagen de marca del destino turstico
relacionada con la sostenibilidad
79
CRITERIO
Espacio pblico
Espacios
verdes en el destino en km2/total del
territorio en km2
Existencia de un plan de ordenamiento territorial
Existencia de un plan de ordenamiento territorial
% de ejecucin y cumplimiento del plan de % de ejecucin y cumplimiento del plan de
ordenamiento territorial en el destino, de acuerdo con ordenamiento territorial en el destino, de acuerdo con
las metas trazadas
las metas trazadas
Suelo urbanizable/Km2 territorio destino
Ordenamiento
territorial
Existencia
de
acciones
que
promuevan
el
mantenimiento de actividades econmicas tradicionales
Existencia de parmetros que establezcan lmites de
ingreso y uso en sitios de inters turstico
Existencia
de
acciones
que
promuevan
el
mantenimiento de actividades econmicas tradicionales
Existencia de parmetros que establezcan lmites de
ingreso y uso en sitios de inters turstico
Grado de satisfaccin de la poblacin local con relacin Grado de satisfaccin de la poblacin local con relacin
al desarrollo turstico
al desarrollo turstico
Percepcin de la poblacin local si las mejoras de
infraestructuras son debidas al efecto turstico
80
CRITERIO
Inversin
si el turismo atrae
Precios
Percepcin de la poblacin local sobre la trayectoria de
los precios
Percepcin de los turistas sobre los precios del destino
Percepcin de la poblacin local sobre el efecto del
turismo sobre las oportunidades de trabajo
DIMENSIN
ECONMICA
81
CRITERIO
PYMES
DIMENSIN
ECONMICA
Pobreza
de la
82
FORMACIN
TECNOLOGA
CRITERIO
General
turstica
Promocin
83
CRITERIO
Servicios
hospitalarios
Seguridad
Transporte
INFRAESTRUCT.TUR accesibilidad
STICA
Oferta hotelera
Nivel de facilidad
y precios de los medios de Existencia de facilidades de acceso al territorio
transporte que conectan al destino con otros lugares
Nivel de facilidad de acceso de la poblacin local a los
medios de transporte que conectan al destino con
otros lugares
Percepcin de la poblacin local y los turistas sobre la Nmero de establecimientos de alojamiento y Existencia de algn tipo de infraestructura bsica para
infraestructura
hospedaje en el destino, gestionados por miembros de prestacin de servicios tursticos: senderos diseados e
la poblacin local/total establecimientos
interpretados, sitios de alojamiento o alimentacin,
etc.
Nmero de establecimientos de alojamiento y Grado de autogestin de los servicios tursticos que se
hospedaje en el destino, gestionados por inversionistas prestan en los territorios de poblaciones indgenas y
externos/total establecimientos
negras, por parte de las mismas.
Antigedad media de hoteles y hostales
Antigedad media de hoteles y hostales
Valoracin de los turistas de los alojamientos,
restaurantes y oficinas de turismo del destino
Valoracin de los turistas sobre los servicios pblicos
84
CRITERIO
Conservacin
arquitectnica
Artesanas
DIMENSIN SOCIO
CULTURAL
Fiestas
tradiciones
Gastronoma
Identidad
85
CRITERIO
Cdigo
conducta
DIMENSIN SOCIO
CULTURAL
Apoyo
poblaciones
Poblacin
86
DIMENSIN SOCIO
CULTURAL
CRITERIO
Participacin
87
CRITERIO
Gestin
residuos
DIMENSIN
AMBIENTAL
88
CRITERIO
de
Contaminacin
acstica
Contaminacin
lumnica
Sealtica
89
CRITERIO
Playas
DIMENSIN
AMBIENTAL
Armona
paisajstica
Biodiversidad
Fuente: ESTUDIO COMPARATIVO DE INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD PARA DESTINOS CON DIFERENTES GRADOS DE DESARROLLO: ESPECIAL
REFLEXIN PARA DESTINOS CON POBLACIONES INDGENAS, NEGRAS O RAIZALES
90
INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD PARA DESTINOS CON PRESENCIA DE POBLACIONES INDGENAS, NEGRAS O RAIZALES. 18
Amparo Sancho
Universidad de Valencia
Gregorio Garcia
Universidad de Valencia
de Colombia
Edna Rozo
Universidad Externado
Glosario:
1. REA PROTEGIDA: Cualquier superficie relativamente grande (mayor de 2.000 ha) que se encuentra reservada para conservacin en una de las varias categoras de
manejo de reas naturales. Su administracin se rige por los planes de manejo que son establecidos con los criterios conservacionistas y pueden ser de propiedad privada o
pblica, o estar localizadas tanto en la tierra (reservas continentales) como en el agua (reserva marina), o en ambas, como lo que sucede en el Parque Nacional Galpagos y el
rea marina circundante. (Sarmiento 2001)
2. Superficie de tierra o mar especialmente consagrada a la proteccin y el mantenimiento de la diversidad biolgica, as como de los recursos naturales y culturales asociados y
manejada a travs de medios jurdicos u otros medios eficaces.
3. rea definida geogrficamente que haya sido asignada o regulada y administrada a fin de alcanzar objetivos especficos de conservacin.
18
A. Sancho es Profesora de la Universitat de Valencia. (amparo.sancho@uv.es) . Gregorio Garca es profesor de la Universitat de Valencia y E. Rozo es docente investigadora de la Facultad de
Administracin de Empresas Tursticas de la Universidad Externado de Colombia.
91
BIBLIOGRAFA
Ceballos-Lascurin, Hctor, 1998. Ecoturismo. Ed. Diana. Mxico. 170 pp.
Cifuentes, Miguel. 1992. Determinacin de la capacidad de carga en reas protegidas. Serie Tcnica.
Informe Tcnico No 194. Centro Agronomico tropical de investigaciones y enseanza. CATIE. Program
integral de manejo integral de recursos naturales. Turrialba, Costa Rica.
Drumm, A. & Moore, A. 2004. Desarrollo y manejo del ecoturismo.Vol II. The Nature Conservancy y
Usaid. USA. 100 pp.
Stankey, G., Cole, R., Lucas, M., Petersen, E., & Frissell, S. 1985. The Limits of Acceptable Change
(LAC) System for Wilderness Planning. General Technical Report INT-176, Intermountain Forest and
Range Experiment Station. Ogden, Utah.
Ministerio del Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial & Unidad de Parques Nacionales Naturales de
Colombia. 2005. Determinacin de la capacidad de carga en el marco del lmite de cambio aceptable
en las zonas de uso recreativo en el PNN Los Nevados. Bogot. 40 pp.
92