Universidad Interamericana de Puerto Rico

RECINTO DE PONCE

SENADO ACADMICO

LEAN (Pensamiento Esbelto)

Diosdy Coln Montero y Vctor A. Feliberty-Rubert
EQUIPO LEAN / EQUIPO K-B

Calidad en la UIPR
Rendicin de cuentas en
distintos niveles:
Competitividad y estabilidad
del negocio
Rentabilidad y productividad
operacional (anlisis costobeneficio)
Informes al gobierno federal
Entidades acreditadoras
Agencias licenciadoras
Satisfaccin del cliente
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TQM
Enfocado en
Control de variabilidad
Satisfaccin del cliente

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Definicin
Una manera sistemtica para
identificar y eliminar actividades
que
no
aaden
valor
(desperdicios), a travs del
mejoramiento
continuo,
permitiendo fluir el producto o
servicio, segn lo requiere el
cliente, en bsqueda de la
perfeccin
en
todos
los
procesos.
La Red LEAN

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PENSAMIENTO ESBELTO
Mejores Prcticas

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Actividades
que no aaden valor

Actividades que no son necesarias y

por las cuales el cliente no est
dispuesto a pagar.
Regulatorias
No regulatorias

Estas actividades deben eliminarse, simplificarse, reducirse o integrarse.

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Tipos de desperdicios
ESFUERZO LABORAL

Esperas / Demoras
Movimientos
Trabajo en proceso

ENERGA HUMANA

Desenfoque
Estructura vertical
Falta de apoderamiento
Control
Improvisacin
Pobre asignacin de tareas
Mal alineamiento de metas

PROCESOS

No hay visin estratgica

Sub-optimizacin
Flujo no balanceado
Falta de estandarizacin
Pobre confiabilidad
Procasticar o darle la vuelta
Deficiente cotejo
Lmites establecidos

INFORMACIN

Sin persona responsable

Irrelevancia
Inexactitud
No fluye
Sujeta a interpretacin

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Ha considerado el
costo-beneficio de
su rea de trabajo?
INDICADORES DE CALIDAD
1. Rendimiento
2. Productividad
3. Eficiencia
4. Efectividad
5. Eficacia
8

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EJERCICIO
Indique ejemplos de los ocho (8)
desperdicios relacionados a sus
tareas docentes:
1.

Repeticin de trabajo en proceso

2.

Esperas

3.

Transportacin materiales y
equipos

4.

Procesos que no aaden valor

5.

Inventario

6.

Defectos / Errores

7.

Movimientos fsicos

8.

Sub-utilizacin de personal

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10

Pilares del xito de LEAN

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11

SIMULACIN #1

TRABAJO EN EQUIPO

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12

Anlisis de Simulacin
1. Discusin de resultados
2. Discusin del proceso
3. Lecciones aprendidas
4. Comparacin con la
vida real
5. Mejoramiento continuo

DECAD INTER PONCE

13

OBSERVACIONES

Comportamiento de los participantes

____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

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Urgente!

5 Ss

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15

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5 Ss

1.

SEIRI Sort Clasificar

2.

SEITON Set in Orden Organizar

3.

SEISO Shine - Limpiar

4.

SEIKETSU Standardize Estandarizar

5.

SHITSUKE Sustain Sostener

CINCO ESES

Cuando hay duda, botarlo!

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su

lugar

Inspeccionar a travs de la limpieza

Todo listo para usarse

Disciplina para mantenerlo activo 100%

16

Por qu un lugar de
trabajo organizado?
Un lugar de trabajo
limpio, ordenado, seguro,
eficiente y agradable
resulta en:
Menos accidentes
Mejor eficiencia
Reduccin en
tiempos de bsqueda
Menos
contaminacin
Mayor productividad
Mejor control visual
Mayor flexibilidad
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17

ANTES

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DESPUS

18

Controles visuales

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19

EJERCICIO
Enumera algunos ejemplos de
controles visuales en tu rea
de trabajo:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________

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Controles visuales
Son simples seales que proveen
informacin rpida y uniforme, para
tomar las decisiones correctas.

ejemplos:

20

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tarjetas de Kanban
colores y/o rtulos
cdigos o smbolos
lneas en el piso
lneas FIFO
bandeja de entrada/salida

21

Por qu visual?

Es una manera efectiva y

fcil de entender algo.

Apoya la diversidad de
recursos humanos.

Promueve la seguridad en el
trabajo.

Permite el conocimiento
inmediato de las condiciones
del proceso.

Sirve como una herramienta

de adiestramiento

Da uniformidad y
consistencia

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Qu son monumentos?
Infraestructura, equipos,
estaciones, accesorios de
decoracin inclusive
procedimientos que no son
fcil de remover, abandonar
o eliminar.
Impiden el flujo de materiales,
piezas, documentos a travs
del rea de oficina o el taller
de trabajo.
Ocupan un espacio valioso,
pero no aportan a la gestin.
22

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23

Evaluacin del espacio laboral

Piensa en tu oficina
1. Cre que la distribucin es
ptima?
2. Cules son ejemplos de
monumentos reales?
3. Tienes algunos monumentos
auto-impuestos?
4. Qu retos presentan sus
monumentos?
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POUS
Archivo
digital

Beneficios
Reduce, clasifica,
estandariza y transmite
fcilmente los datos.
Sentido de comienzo y
final, sin interrupciones.
Identifica a tiempo
problemas de calidad.
Simplifica el manejo de
inventario, el
almacenamiento y
movimiento de
materiales.

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Modelo #1

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26

Modelo #2

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27

Modelo #3

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28

Enfoques
Modelo #1, DIRECTRICES: Una sola
persona al frente (el jefe cuasitodopoderoso) brindando
instrucciones.
Modelo #2, CONSULTA: Decisiones
del jefe afectan a todos. Todos
aportan algo. Se tiene ms libertad
en la toma de decisiones.
Modelo #3, PARTICIPACIN PLENA:
Todos trabajan en equipo brindando
sugerencias, tienen ms libertad
para toma de decisiones. El lder
suele ser asesor.
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29

EJERCICIO

DECAD INTER PONCE

Trabajo en EQUIPO
Empujar en la misma direccin.
Estar dispuesto a sacrificar
intereses personales por el bien
comn.
Confiar en los compaeros.
Tener y creer en un objetivo
comn.
Compartir informacin y recursos.
Sentir como suyos los problemas
de los otros miembros.
30

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31

SIMULACIN #2

DECAD INTER PONCE

32

Anlisis de Simulacin
1. Discusin de resultados
2. Discusin del proceso
3. Lecciones aprendidas
4. Comparacin con la
vida real
5. Mejoramiento continuo

DECAD INTER PONCE

33

OBSERVACIONES

Comportamiento de los participantes

____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

DECAD INTER PONCE

34

KAIZEN BLITZ
KAI= separar, modificar,
cambiar
ZEN= pensar, hacerlo mejor
KAIZEN- proceso metdico y
analtico para la mejora
continua
BLITZ- a corto plazo, rapidez
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Ideas clave

sobre el KAIZEN

1. Pequeos cambios continuos para lograr

grandes mejoras
2. Soluciones de bajo costo implantadas da a da
3. Cambio filosfico de cmo trabajar,
constantemente buscando la manera de
mejorar
4. Proceso de identificar y eliminar rpidamente
desperdicios al costo ms bajo posible
5. Requiere equipos multifuncionales, alcance
enfocado y metas agresivas.
6. Resulta en mejoras constantes, graduales e
incrementales.

35

7. Un puente entre el estado actual y el estado

futuro
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Rol del Equipo KAIZEN

Participacin

Anlisis de los procesos

(verificar datos existentes y
diagnosticar)

Usar la creatividad

Implantar las herramientas del

KAIZEN

Intercambiar ideas

Hacer preguntas a los procesos

(retar los procedimientos
actuales y las premisas dadas)

Experimentar con cambios

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36

37

Equipo KAIZEN BLITZ

DECAD INTER PONCE

MIRARNOS NUEVAMENTE
CON NUEVOS OJOS
Y DIVERSAS PERSPECTIVAS

1. Qu hace falta?
2. Qu debe mejorar?
3. Qu tiene que cambiar?
4. Qu puede transformarse?
5. Qu puede consolidarse o
hacerse de otra manera?
38

DECAD INTER PONCE

6. Qu no se est haciendo,
pero podra hacerse?

EVENTO KAIZEN
CICLO KAIZEN PHVA: #1 Planificar

39

DECAD INTER PONCE

1. Definir el problema (mapa

actual de procesos y
resultados de punto a
punto)
2. Definir la situacin actual
(expectativas del cliente y
niveles de satisfaccin)
3. Visualizar la situacin real
(considerar calidad desde
el punto de origen hasta el
final)
4. Definir mtricas y metas
(resultados esperados y
cuantificar)

EVENTO KAIZEN
CICLO KAIZEN PHVA: #2 Hacer

40

DECAD INTER PONCE

1. Realizar la tormenta de
ideas y soluciones (abrirse a
lo ms innovador, simular y
estimar)
2. Desarrollar el plan KAIZEN
(identificar recursos,
desarrollar procesos,
documentar, establecer
estrategias y comunicar)
3. Implantar el plan (cambiar,
adaptar, modificar,
magnificar, minimizar,
sustituir, reorganizar,
reversar, combinar, etc.)

EVENTO KAIZEN
CICLO KAIZEN PHVA: #3 Verificar

1. Medir, registrar y comparar

resultados con metas
(ejecutar contramedidas,
dar seguimiento,
documentar problemas y
notar tendencias)
2. Preparar documentos y
resumir (informar, diagramar,
documentar antes y
despus, presentar
visualmente de manera
concisa y fcil)
41

DECAD INTER PONCE

EVENTO KAIZEN
CICLO KAIZEN PHVA: #4 Actuar

1. Crear plan a corto plazo,

estndares y sostenimiento
(estandarizar el xito,
itinerarios de seguimiento y
auditora, posibilidad de
reiniciar el ciclo)

42

DECAD INTER PONCE

EVENTO KAIZEN
HERRAMIENTAS
1. Tormentas de ideas
2. 5 porqus
3. Diagramas de causa y efecto
4. Flujoramas de procesos crticos
5. Controles visuales
6. Poka-Yoke (Procedimientos a prueba de
error)
7. Mapas de estado actual y estado futuro
8. Tablas de anlisis de datos

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DECAD INTER PONCE

44

KAIZEN
Repensarnos / Reinventarnos / Reposicionarnos

DECAD INTER PONCE

45

DECAD INTER PONCE

T haces la
diferencia.
46

47

T puedes influenciar y cambiar tu entorno.

DECAD INTER PONCE

48

LEAN (Pensamiento Esbelto)

PREGUNTAS / DUDAS
DECAD INTER PONCE

49

GRACIAS!

Eres la pieza clave del rompecabezas.

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