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Carrillo Puerto
Organismo Pblico Descentralizado del Gobierno de Quintana Roo
Destrezas Directivas
Evidencias de la Unidad 3
Integrantes del Equipo:
Arceo Avila Ingrid Noemi
Kumul Pech Deisy Dayana
Orozco Perez Irving Ernesto
Ruz Uc Jos Luis
Toma de decisiones
Una decisin es una resolucin o determinacin que se toma respecto a algo. Se
conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una eleccin
entre diversas alternativas
La toma de decisiones
Veamos a continuacin los pasos o las etapas que conforman el proceso de la toma
de decisiones:
precio calidad
pago
entrega
Proveedor A
10
Proveedor B
Proveedor C
TOTAL
Una vez que hemos asignado calificaciones a cada alternativa con respecto a cada
criterio, para hallar la calificacin total de cada alternativa, multiplicamos la
calificacin de cada criterio por el peso de ste, y luego sumamos los resultados de
cada alternativa.
6. Seleccin de alternativas
Una vez que hemos asignado las calificaciones a cada alternativa con respecto a
cada criterio, y hallado la calificacin total de cada una, pasamos a seleccionar
aquella que tenga la mayor calificacin total.
Ejemplo: una vez evaluado a los proveedores propuestos, pasamos a seleccionar el
proveedor B ya que es el que obtuvo la mayor calificacin.
7. Implementacin de la alternativa
Una vez seleccionada una alternativa, es decir, tomada una decisin, pasamos a
implementarla, es decir, ponerla en prctica, lo cual incluye comunicarla a todas las
personas afectadas, y buscar el compromiso de stas para aplicarla.
Ejemplo: una vez elegido al nuevo proveedor, pasamos a comunicar la decisin a
todo el personal afectado, y luego pasamos a hacer contacto con el proveedor y
firmar el contrato correspondiente.
Bajo el modelo occidental, existen ciertas claves que definen la actitud ante la toma
de decisiones, estas claves son las siguientes:
1. La reflexin lleva a la resolucin.
2. La resolucin lleva a la perspectiva.
3. La perspectiva lleva al punto de vista
4. El punto de vista lleva a las pruebas y los medios.
5. Las pruebas y los medios llevan al deseo.
6. El deseo lleva a la maestra.
7. La maestra lleva al pensamiento estratgico.
8. El pensamiento estratgico.
9. Toma de decisiones El tomador de decisiones bajo el modelo occidental
L a
clave bajo este modelo es el trabajo conjunto de todas Ias partes. El lder es un
miembro ms del equipo de toma de decisiones y sus subordinados tienen
participacin activa y no pasiva.
Occidental
Existen ocho atributos para lograr sinergia en un equipo de estilo oriental para
la toma de decisiones.
1. Toma de decisiones participativa: Crea interdependencia dando fuerza, liberando y
sirviendo a otros.
2. Responsabilidad compartida: Establece
un
medio
en
el
cual
todos
los
miembros del equipo se sientan tan responsables como el gerente paro lograr Ia
eficiencia de la unidad de trabajo.
3. Comunidad de propsito: Se tiene un sentido de propsito comn en cuanto al por
qu de Ia existencia del equipo y sus funciones
4. Buena comunicacin: Crea un clima de confianza, de comunicacin abierta y
franca.
5. La mira en el futuro: Para ver el cambio como una oportunidad de crecimiento.
6. Concentracin en Ia tarea: Se mantienen reuniones centradas en los resultad
7. Talentos intuitivos: Los talentos y Las intuiciones individuales estn al servicio del
trabajo.
8. Respuesta rpida: En Ia identificacin y el aprovechamiento de Ias oportunidades
Creando un mejor ambiente moral y fsico para que los actos intuitivos
ocurran.
Existen muchos caminos que llevan a la evolucin total, a la expresin del potencial y
las capacidades intuitivas de una persona.
para
percibir
lo
particular
en
Ias
personas,
Originalidad: Capacidad
para
dar
respuestas
no
comunes
Ias
ANLISIS DE DECISIONES
El anlisis de decisiones puede usarse para desarrollar una estrategia optima
cuando el tomador de decisiones se enfrenta con varias alternativas
de decisin
DIAGRAMACIN DE INFLUENCIA
Es una herramienta grfica que muestra las relaciones entre las decisiones, los
eventos al azar y las consecuencias para un problema de decisin.
Se emplean rectngulos o cuadrados para describir los nodos de decisin, crculos u
valos a para describir los nodos fortuitos y rombos para describir los nodos de
consecuencia. Las lneas (arcos) muestran la direccin de la influencia que tienen los
nodos entre s.
TABLA DE RESULTADOS
Muestra los resultados para todas las combinaciones de las alternativas de decisin
y los estados de la naturaleza.
Un resultado o consecuencia en el anlisis de decisiones, es la consecuencia
resultante de una combinacin especfica de una alternativa de decisin y un estado
de la naturaleza.
RBOL DE DECISIONES
Representacin grfica del proceso de toma de decisiones. Muestra la progresin
natural o lgica que ocurrir con el tiempo.
TOMA DE DECISIONES SIN PROBABILIDAD
Consiste en un enfoque de la toma de decisiones que no requiere un conocimiento
de las probabilidades de los estados de la naturaleza. Son apropiados en situaciones
en que el tomador de decisiones tiene poca confianza en su capacidad para evaluar
las probabilidades o en las que es deseable un anlisis simple del mejor y el peor
caso.
El tomador de decisiones debe conocer los diferentes enfoques para seleccionar el
ms apropiado:
Optimista
Conservador
Arrepentimiento Minimax
de acuerdo a la competencia y la
negociacin entre diferentes grupos que difieren de intereses y lderes, ya que estas
decisiones no son lo que una persona quiera.
Modelo del bote de basura: la toma de decisiones es accidental y la aleatoriedad
de las soluciones, problemas y situaciones asociadas. A veces las organizaciones
usan soluciones errneas a los problemas. Los sistemas se deben construir con el
propsito de que apoyen la toma de decisiones tanto de los grupos como de la
organizacin. Se sugiere que se debe tener en cuenta las siguientes caractersticas: