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Sistema de Inteligencia de Mercadotecnia
Sistema de Inteligencia de Mercadotecnia
SISTEMA DE INTELIGENCIA DE
MERCADOTECNIA
OBJETIVO ESPECIFICO:
Ponderar las variables que integran el sistema de inteligencia
comercial de una organizacin para establecer las estrategias de
mercadotecnia e implementar en la integracin de un Sistema de
Informacin de Mercadotecnia mediante un caso prctico.
2 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3
3 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3
Para que pueda superar a su competencia, es necesario que conozca quines son
sus competidores y qu estn haciendo, por ello es recomendable identificar
ventajas y desventajas de la misma por medio de la informacin disponible del y
4 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3
5 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3 , (pag.13)
3.3.1 PRODUCTO 6
Un producto es un conjunto de atributos tangibles (forma, tamao, color...) e
intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) reunidos en una forma
identificable con un nombre descriptivo que el comprador acepta, en principio,
como algo que va a satisfacer sus necesidades.
Es importante tener un conocimiento amplio acerca de toda nuestra competencia
para poder fijar posturas comerciales y promocionales, ya sea que nuestros
competidores sean ms grandes o ms pequeos, influyen en las decisiones de la
empresa.
Tipos de competencia:
Directa: Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi
igual al nuestro y que lo venden en el mismo mercado en el que estamos
nosotros, es decir, buscan a nuestros mismos clientes para venderles
prcticamente lo mismo.
3.3.2 PRECIOS
Las decisiones sobre precio son de una importancia capital en la estrategia de
marketing tanto para las de consumo como para servicios.
Se conoce como competencia al conjunto de empresas que ofrecen productos
iguales (o similares) a los de nuestra empresa o producen bienes "sustituyes"(que
sustituyen en el consumo a nuestros productos). Cuando los precios son
homogneos pueden ser altamente competitivos. Mientras ms exclusivo sea un
servicio, mayor ser la discrecionalidad del vendedor en la fijacin del precio.
Por ejemplo:
La competencia de precios que vemos en Wal-Mart o en Comercial Mexicana,
tiendas de autoservicio de gran afluencia , vemos constante competencia entre
tiendas, la nueva etapa de competencia de precios pone en comparacin tiendas
de autoservicio con tiendas de conveniencia 7
8 www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r92341.ppt
9 http://www.conento.com/servicios/formacion/newsletters/Tema6-Promocionesde-Ventas-Conento.pdf
11 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3
12
3.3.8 ALIANZAS13
Asociaciones entre empresas de concesin de licencias, acuerdos de
abastecimiento, iniciativas de capital de riesgo, adquisiciones conjuntas y muchas
otras formas de cooperacin, que tienen como objetivo eliminar o reducir en un
grado significativo la confrontacin entre competidores, proveedores, clientes,
nuevos participantes, potenciales, productores de surtido.
Cules son los riesgos que puede presentar una alianza?
Especficamente, las alianzas generan para alguna de las dos aliadas la prdida
de control de algunas funciones, adems se presenta desconfianza por el flujo de
informacin hacia "el extrao" e incomodidad porque "otro" va a conocer sus
intimidades laborales. Si no se combaten la desconfianza y el egocentrismo,
cualquier intento ser un fracaso
3.3.9 LOGSTICA 14
Es definida como el conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo
la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin.
En el mbito empresarial existen mltiples definiciones del trmino logstica
13 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3 (pag.26)
14 http://es.scribd.com/doc/67526900/Revista-SIM-3
OBJETIVOS PRINCIPALES:
Anlisis e interpretacin
Una vez finalizada la recoleccin de la informacin, se inicia el proceso de anlisis
e interpretacin de los datos. Esta etapa requiere una gran coordinacin pues en
ella se integran tanto la informacin interna como la generada externamente.
El primer paso consiste en evaluar la informacin obtenida, para lo cual deben
considerarse aspectos tales como: confiabilidad de la fuente, confiabilidad y
relevancia de la informacin, su actualidad o vigencia y si sta es o no suficiente.
El anlisis involucra la prueba de hiptesis, el tratamiento de la informacin
divergente as como el reconocimiento de patrones en la informacin por medio
del uso de mtodos estadsticos. A partir de la informacin, los especialistas deben
realizar sus predicciones, lo cual es una actividad bastante compleja debido a la
variedad de factores interrelacionados que influyen en ella. Se entienden como
predicciones a las presunciones cultas sobre tendencias y eventos futuros.
La mayora de las empresas tiene cierta experiencia con las tcnicas utilizadas, ya
que han estimado o realizado proyecciones sobre sus ingresos y utilidades
anuales, porcentaje de participacin en el mercado, etc.