Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Extensin Valencia

Ctedra de Investigacin de Operaciones II. Prof. Orlando Gmez.

Ecuaciones para Modelos de Colas. Versin 2.0

I) Modelos de Colas Abiertos

Poblacin Infinita de Clientes y un Servidor (S = 1)
TLL Tiempo entre Llegadas de los Clientes
TS Tiempo de Servicio a los Clientes
=

1
1
y
=
TLL
TS

P0 = 1

(Probabilidad de que no haya Clientes en el Sistema)

Pn = P0 (Probabilidad de que haya "n" Clientes en el Sistema)

=
L LS + Lq (Nr. Total Promedio de Clientes en el Sistema)
L=

(Nr. Total Promedio de Clientes en el Sistema)

2
(Nr. Total Promedio de Clientes en Cola)
( )

LS = (Nr. Total Promedio de Clientes siendo servidos)

L = W
Utilizando las Expresiones Generales:
Lq = Wq
Lq =

Se tiene que:
1
(Tiempo en el Sistema)
W=

Wq =

(Tiempo en la cola)
( )

Nota: Recuerde manejar consistentemente las unidades de trabajo

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Ecuaciones para Modelos de Colas. Versin 2.0

I) Modelos de Colas Cerrados

Poblacin Finita de Clientes y un Servidor (S = 1)

1
1
=
y
TLL
TS

M M ! n
P0 =

n =0 ( M n)!

M Tamao de la Poblacin
-1

M!
Pn =
P0
( M n)!

Donde n=1,2,3...M

(1 P0 )

+
Lq =
M
(1 P0 )

L =M

W=
Wq =

L
( M L)
Lq

( M L)

Nota: Recuerde manejar consistentemente las unidades de trabajo

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Ecuaciones para Modelos de Colas Versin 2.0

I) Modelos de Colas Truncados

Poblacin Limitada de Clientes y un Servidor (S = 1)

1
1
y
=
TLL
TS
1

P0 =

NT Nivel de Truncamiento

Pn = P0

NT +1

Para n=1,2,3...N T
NT +1

( NT + 1)

L
=
NT +1

1
1

Lq = L (1 P0 )
W=

L
(1 PNT )

Wq =

Lq

(1 PN )
T

Nota: Recuerde manejar consistentemente las unidades de trabajo

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Ecuaciones para Modelos de Colas. Versin 2.0
I) Modelos de Colas Abiertos
Poblacin Infinita de Clientes y mas de un Servidor (S > 1)

1
1
=
y
TLL
TS

Ls

=
S
S

S
n

1 S 1

+
P0
=
S ! 1 n =0 n !

1 n
P0 Si 0 < n S
n !

Pn =
n


Si n > S
P0

S !S nS

P +
L=
( s 1)!( S ) 2 0

P
Lq =
( s 1)!( S ) 2 0

P + 1
=
W
( s 1)!( S ) 2 0

P
Wq =
( s 1)!( S ) 2 0

Nota: Recuerde manejar consistentemente las unidades de trabajo

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Ecuaciones para Modelos de Colas. Versin 2.0
I) Modelos de Colas Cerrados
Poblacin finita de Clientes y mas de un Servidor (S > 1)
M Tamao de la Poblacin
TLL Tiempo entre Llegadas de los Clientes
TS Tiempo de Servicio a los Clientes
=

1
1
=
y
TLL
TS

n
n
M
S 1

M!
M!
P0
=
+

( M n)!n ! n S ( M n)! S ! S n S
=
n 0=
M ! 1 n

Si 0 < n S
P0
( M n)! n !
Pn =
n

M!
1

P0 Si S < n M
nS
( M n)! S ! S

(n S ) P

Lq
=

n= S +1

S 1
nP
L
S
+
+

n
q
1 Pn
=
n 0=
n0
L
=

S 1

L = *W
Utilizando las Expresiones Generales:
Lq = *Wq
Se tiene que:
L
W=

Wq =

Lq

Nota: Recuerde manejar consistentemente las unidades de trabajo

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Ecuaciones para Modelos de Colas. Versin 2.0
I) Modelos de Colas Truncados
Poblacin Limitada de Clientes y mas de un Servidor (S > 1)
N Nivel de Truncamiento
TLL Tiempo entre Llegadas de los Clientes
TS Tiempo de Servicio a los Clientes
=

1
1
=
y
TLL
TS

n n NT S +1
S 1 1

=
P0
+

n!
S!
1
n =0

1 n
P0 Si 1 n S
n !

Pn =
n

Si S n N
P0

S !S nS
S +1

P0

Lq
=
2

( S 1)! S

1 PNT
=
L Lq +

NT S
NT S

(
)
1
N
S

S
S
S

W=
Wq =

L
(Tiempo en el Sistema)
(1 PNT )
Lq

(1 PN )

(Tiempo en la cola)

Nota: Recuerde manejar consistentemente las unidades de trabajo