Programa Guardianes de

Ciclova
2015-2016

Manual normativo del Guardin

Programa Guardianes de Ciclova 2015-2016

Tabla de contenido
Introduccin
Elementos Indispensables
Elementos Adicionales
Presentacin personal
Puntualidad
Ausencias

Conducta del Guardin

Antes.
Durante.
Despus.

Introduccin
La figura del Guardin de Ciclova ha sido una pieza
esencial en la creacin y sostenimiento de su
reconocimiento. Por esto, es fundamental asegurar el
mantenimiento de esta imagen, a travs del
excelente servicio que cada domingo y festivo se
presta a los usuarios de Ciclova

Tabla de contenido
Elementos Indispensables
Elementos Adicionales.
Presentacin personal.
Puntualidad
Ausencias.

Conducta del promotor

Antes.
Durante.
Despus.

Elementos Indispensables
Uniforme

Camel y alforja
Documentos personales
Bicicleta
Medio de comunicacin
Formatos

Uniforme
Las prendas del uniforme en su
totalidad cuentan con la imagen
institucional del IDRD y de la
Alcalda de Bogot.
El uso de cualquiera de estas
prendas
est
limitado
estrictamente a los horarios
establecidos por la coordinacin.
Se debe garantizar
una buena
imagen del Guardin al momento
de usarlo.

Uniforme

Casco:

Pito:

Tiene que ir debidamente ajustado de acuerdo a

las caractersticas anatmicas de la cabeza de
cada uno. Se debe asegurar su cuidado y limpieza
jornada tras jornada.

Siempre va al costado derecho del Guardian.

Se amarra al botn de la corrella de la guerrera,
debe ir trenzado para mejor presentacin y dentro
del bolsillo.

Presillas:
Se ubican en los hombros sujetadas con la
corrella que tiene la guerrera. Debe asegurarse
que antes y durante la jornada no se suelte.

Uniforme

Cucardas:

Tarjetero:

Reata:

Hay dos clases, las corrientes y las de

reconocimiento o Guardin del mes. Las primeras
van en las puntas del cuello de la camisa y las
segundas al costado izquierdo del Guardin
alineados con la costura del bolsillo.

Se ubica en la parte superior del bolsillo

alineado con la costura de ste, al lado derecho
del Guardin. No se debe ubicar en la tapa del
bolsillo.

Debe ponerse de tal forma que no se vean

sobrantes que parezca exacta, para no causar
mala impresin. Siempre es negra con hebilla color
plata.

Uniforme

Paoleta:

Guantes:

Cinta Reflectiva:

Debe cubrir la mayor cantidad de cabello

posible. Al sujetarse debe procurarse que no
queden puntas sueltas. Para las mujeres se utiliza
la cofia para asegurar que se recoja totalmente el
cabello.

Debe garantizarse la pulcritud constante y el

debido cuidado ya que son la pieza que ms
suelen extraviar los Guardianes.

Se utiliza camino a ruta en la maana y durante

la reunin operativa. El resto de la jornada no
debe usarse salvo si es Ciclova nocturna. Los
elementos reflectivos se usan desde las 18:00h
hasta las 6:00h.

Uniforme

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Cintas reflectivas:
Se utiliza camino a ruta en la maana y
durante la reunin operativa. El resto de la
jornada no debe usarse salvo si es Ciclova
nocturna. Los elementos reflectivos se usan
desde las 18:00h hasta las 6:00h.

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Medias:

12

Calzado:

Deben usarse las dispuestas por el IDRD. Se

debe garantizar su pulcritud antes y durante la
jornada.

Debe ser 100% negro. Debe garantizarse su

pulcritud y buena presentacin.

Uniforme

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Manguillas:

14

Buff:

Deben usarse las dispuestas por el IDRD. Se

debe garantizar su pulcritud antes y durante la
jornada.

Se utiliza camino a ruta en la maana. El

resto de la jornada no debe usarse.

Uniforme

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Camiseta:
Debe usar la camiseta proporcionada por el
IDRD debajo de la guerrera. Se debe garantizar
su limpieza y pulcritud cada jornada.

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Carn Institucional:
Debe estar portado visible en el cuello de la
guerrera. Debe ser portado en las reuniones
trimestrales o eventos programados por la
coordinacin.

Uniforme

Presillas

Cucardas
Carn
Tarjetero(s)
Pito

Espacio para
reconocimientos y/o
placa de gerente.

Camel y Alforja
Tanto externa como internamente el camel y la alforja
deben conservarse en las condiciones higinicas
necesarias para generar confianza en los usuarios.

Dotacin de APH: El Guardin debe mantener los

siguientes elementos en su camel por jornada
5 Pares de guantes
10 Gasas estriles
1 Solucin salina
1 Linterna, luz amarilla
1 Venda elstica
1 Venda fija
1 Venda gasa
2 Tapabocas

1 Esparadrapo
1 Micropore
1 Fixomull
10 Curas
1 Jabn en polvo
1 Reloj con segundero de
pulso
1 Tijeras punta roma

5 Baja lenguas
5 Bolsas rojas
1 inmovilizador
de dedos.
1 Gel
Antibacterial
1 Jabn
Clorhexidina

Alforja- Elementos

Debe contener los elementos de la imagen, las cantidades deben

ser la que nos permita atender durante toda la jornada los
accidentes que se puedan presentar.

Documentos personales

Cdula

Carn ARL
Carn EPS (Si aplica)
Libreta militar (Caballeros)

Bicicleta
Tipo:
Todo terreno con luces (blanca y
roja)
Aseo:
Limpia.
Condiciones Mecnicas:
Excelente estado de frenos,
lubricacin, estado corazas, y
regulacin de cambios.

Elementos Permitidos
Kit de despinche.
Guaya.
Luces.

Bicicleta

Guaya o Candado:

Kit de despinche:

Luces:

Debe ser utilizado para asegurar la bicicleta

durante todas las jornadas cuando no se este
utilizando; en la ubicacin del material,
conteo de usuarios, atencin de personas
lesionadas.

Debe contar con la herramienta bsica para

solucionar alguna eventualidad que se
presente antes, durante o despus de cada
jornada.

Se utilizan en el recorrido hacia ruta y en la

ciclova nocturna. Deben ser blancas y
rojas.

Medio de Comunicacin

Debe garantizarse la comunicacin durante toda la

jornada y contar con la cantidad necesaria y
requerida de
minutos, que permitan llamar no
solamente a los miembros de Ciclova sino a otras
entidades si se requiere segn sea la gerencia.

Se debe estar disponible al medio entre semana an

cuando no se estn prestando los servicios.

Formatos

Formatos

Recuerde!
El incumplir cualquiera de las indicaciones
anteriormente mencionadas impide que su labor sea
realizada con xito, generando devolucin y llamado
de atencin por escrito.
Usted es responsable de sus acciones

Correo Electrnico

primernombre.segundonombre.apellido.@gmail.com

Tabla de contenido

Elementos Adicionales.
Presentacin personal.
Puntualidad
Ausencias.

Conducta del Guardin

Antes.
Durante.
Despus.

Elementos Adicionales
Chaqueta rompevientos e Impermeable

Tabla de contenido

Presentacin personal
Puntualidad
Ausencias.

Conducta del Guardin

Antes.
Durante.
Despus.

Presentacin Personal
El Guardin no slo debe garantizar que su uniforme
est debidamente aseado, planchado y en buenas
condiciones, sino que adems su presentacin
personal debe ser excepcional. Una buena
presentacin genera confianza, respeto y
credibilidad.

Hombres
Corte:
Gua 2 en los lados y atrs.
Gua 5 arriba
Las patillas deben estar a la
mitad de la oreja.

Debe estar perfectamente

afeitado.
Uas limpias y cortas.

Mujeres
Maquillaje nulo o muy suave.
Aretes pequeos negros o blancos.
Cabello recogido con una cofia.
Debe estar con sus uas limpias, cortas y esmalte trasparente .

Recuerde!
No est permitido el uso de piercing
durante la jornada laboral.
Los tatuajes deben ser discretos y
ocultarlos con algn tipo de base tenue o
micropore.

Tabla de contenido

Puntualidad
Ausencias.

Conducta del promotor

Antes.
Durante.
Despus.

Puntualidad
HORA ESTABLECIDA DOMINGOS Y FESTIVOS 6:00 AM
Hora Establecida + minuto

= Retardo (6:01 am)

Hora Establecida + 16 minutos = Devolucin (6:16 am)

Retardo durante la rotacin * 3 = Devolucin

Es obligatoria la asistencia a reuniones y

actividades de evaluacin programadas
para los Guardianes en las fechas y horarios
indicados.

Tabla de contenido

Ausencias

Conducta del Guardin

Antes.
Durante.
Despus.

Ausencias
Los nicos casos para justificar las inasistencias son:
Calamidad domstica (Primer grado de consanguinidad)
Actividad acadmica expedida por la universidad ( 15 das anticipacin)
Incapacidad Mdica expedida por la EPS.
La excusa debe presentarse a la coordinacin del programa
durante tres (3) das hbiles despus de la inasistencia o
con anterioridad, con la documentacin.
Nota: Si amaneci enfermo comunquese con el Guardin
Jefe de Ruta, comente la novedad y posteriormente realice
el debido trmite.

Tabla de Contenido

Conducta del Guardin

Antes
Durante
Despus

Conducta del Guardin

Hace referencia a la actitud que debe tener un

Guardian de Ciclova mientras presta sus servicios.

Antes de Iniciar la Jornada

En los recorridos que hace el Guardin en la maana, hacia el punto de

formacin, y en la tarde hacia su casa, debe respetar las normas de
trnsito, adems de presentar una buena conducta vial.

Durante la Jornada
Cada Guardin debe realizar recorridos constantes en el tramo
o corredor asignado, asegurando el control de cruces y accesos
vehiculares, disposicin de la sealizacin y la buena actitud del
personal a cargo.

Prohibidas Reuniones en Ruta

A la Hora de Comer

A diferencia del bebe...

El Guardin si tiene una
imagen que cuidar.

Despus de la Jornada

En los recorridos que hace el Guardin en la tarde hacia su casa,

debe respetar las normas de trnsito, adems de presentar una
buena conducta vial.
Reportar la llegada a la casa o a su sitio seguro al Guardin Jefe de
ruta.

Recuerde!
Durante todas las jornadas el Guardian Jefe de ruta
llevar un seguimiento del cumplimiento de sus deberes
contractuales. ste quedar registrado en formato de
versin de calidad firmado por el Guardin. La incidencia
en errores en un mismo item conllevar un
requerimiento.

PREGUNTAS?