LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN EN EL MBITO

ECONMICO DE LAS COOPERATIVAS AGROALIMENTARIAS

Resumen
El objetivo de este trabajo es analizar el empleo de Tecnologas de la Informacin en las
cooperativas agrarias. Con esta finalidad se ha realizado un estudio longitudinal con toma de datos
a cooperativas hortofrutcolas de la Regin de Murcia en 1996 y en 2003 abordando, entre otros,
los siguientes aspectos: equipamiento en tecnologas de la informacin, tipos de anlisis de
informacin realizados, as como su frecuencia, y responsabilidad de la gestin de los aspectos
informticos. A partir del diagnstico de la situacin y atendiendo a la literatura sobre Tecnologas y
Sistemas de Informacin, el trabajo finaliza con una serie de reflexiones encaminadas a ofrecer
recomendaciones concretas para el equipamiento y la gestin de las Tecnologas de la Informacin
en las cooperativas agroalimentarias.
Palabras clave: Cooperativas agroalimentarias, Tecnologas de la informacin, Gestin Informtica,
Sistemas de Informacin, Internet

1.- INTRODUCCIN
La comunicacin, entendida como el flujo de informacin entre dos o ms miembros de una
organizacin (Garca y Ruiz, 2001) o entre organizaciones (Bowersox y Morash, 1989), ha sido
descrita por Mohr y Nevin (1990) como el proceso por el que se fomenta la toma de decisiones
participativa, se coordinan las acciones y se potencia la confianza, el compromiso y la lealtad entre
las partes. De aqu, que sea considerada como un factor clave para la gestin de las empresas
(Meroo, 2000) y de las relaciones interorganizacionales (Rodrguez y Diz, 1999), tanto en el canal
de distribucin (Weitz y Jap, 1995), como en las alianzas estratgicas (Bowersox, 1990) y redes
(Spekman y Sawhney, 1990).
La transmisin de informacin se produce en cualquier tipo de relacin de intercambio. Sin
embargo, la cantidad y, sobre todo, la calidad de dicha informacin ser mayor conforme nos
alejamos de los intercambios transaccionales y nos acercamos a los relacionales, caracterizados
por una orientacin en el largo plazo, la cooperacin, la confianza y el compromiso de las partes
(Arcas et al., 2000). De aqu, que el intercambio de informacin sea una de las normas relacionales
establecidas por Macneil (1980) e incluida por Noordewier et al. (1990) en lo que denominan
sndrome relacional, y uno de los componentes del proceso de interaccin descrito por
Hkansson (1982) que lleva a una relacin duradera.
Ejemplos de intercambios relacionales son los mantenidos por las organizaciones implicadas en
alianzas o redes de empresas. En ellos, las Tecnologas de la Informacin cobran especial
relevancia en la medida en que permiten reducir los costes de coordinar las diferentes relaciones
que se establecen entre las mltiples partes implicadas (Rodrguez y Diz, 1999; Medina, 2002). Un
claro exponente de este tipo de relaciones en el sector agroalimentario son las que se establecen
en el mbito del cooperativismo (Arcas y Hernndez, 2003). La Ley 27/1999, de 16 de julio de
Cooperativas, establece como objetivo de stas la satisfaccin de las necesidades de sus socios.
Para ello, las cooperativas desarrollan una serie de actividades y establecen relaciones con
diferentes agentes (socios, proveedores, clientes, otras cooperativas, etc.), siendo una de sus
caractersticas distintivas la participacin de sus socios en la gestin de la cooperativa

(planificacin, control y gobierno) y el derecho a recibir la informacin necesaria para el ejercicio de

sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones (artculo 16).
En este sentido, Caballer e Ilse (2004) manifiestan que el intercambio de informacin es una
herramienta fundamental en la gestin de las cooperativas, ya que stas han de abordar, adems
de los aspectos propios de cualquier empresa, los internos vinculados a las relaciones con los
socios. En general, las Tecnologas de la Informacin ayudan a coordinar los recursos, actividades
y personas que interactan en las relaciones que la cooperativa mantiene con distintas partes,
tanto intraorganizacionales (socios y trabajadores) como interorganizacionales (clientes,
proveedores, colaboradores, organizaciones representativas, Administracin, competidores, otros
grupos de inters y sociedad, en general).
Meroo (2000) y Garca y Ruiz (2001) ponen de manifiesto la importancia de que los socios
cuenten con la informacin adecuada para participar en la gestin de la cooperativa. Slo as
podrn adoptar las decisiones coherentes con los objetivos a conseguir, llevarlas a la prctica y
ejercer el control que les garantice que se desarrollan correctamente y les permiten alcanzar los
objetivos planteados. Para ello, es necesario que en la cooperativa existan unos canales de
comunicacin que permitan una flujo continuo y rpido de la informacin desde el exterior hacia la
empresa, y viceversa, as como su diseminacin entre todos sus miembros.
Por otro lado, Buenda (2000) sostiene que, en muchos casos, la dispersin geogrfica y el elevado
nmero de socios inhiben su participacin. Por ello, resulta indispensable la generacin de
instrumentos (folletos informativos, realizacin de frecuentes reuniones, encuentros informales y
creacin de grupos de trabajo) que faciliten el contacto entre los socios y entre stos y los
componentes de la estructura administrativa. No hay que olvidar que muchas empresas que
buscan la excelencia empresarial intentan provocar entre sus propios trabajadores, incluso entre
sus proveedores y sus clientes, la participacin en la toma de decisiones, por considerar que puede
ser origen de una ventaja competitiva (Mozas, 2000).
En este contexto, el objetivo de este trabajo es analizar el uso -y evolucin- de las Tecnologas de
la Informacin en las cooperativas agrarias como medio para mejorar la gestin de la informacin.
Una informacin ms profunda y accesible conseguir mejoras en el funcionamiento organizativo,
en la toma de decisiones y en las relaciones que mantenga la cooperativa. Con esta finalidad se
revisa, por un lado, las contribuciones de Internet a la gestin de las cooperativas y, por otro lado,
los principales elementos relacionados con la gestin de la informacin, concretados en las
aplicaciones informticas de gestin. Posteriormente, se realiza un estudio longitudinal con datos
procedentes de cooperativas hortofrutcolas de la Regin de Murcia, tomados en 1996 y en 2003.
Se abordan, entre otros, los siguientes aspectos: equipamiento en tecnologas de la informacin
(hardware, Internet y programas informticos de gestin), tipos de anlisis de informacin
realizados, as como su frecuencia, y responsabilidad de la gestin de los aspectos informticos. A
partir del diagnstico de la situacin y atendiendo a la literatura sobre Tecnologas y Sistemas de
Informacin, el trabajo finaliza con una serie de reflexiones encaminadas a ofrecer
recomendaciones concretas para el equipamiento y la gestin de las Tecnologas de la Informacin
en las cooperativas agroalimentarias.

2.- INTERNET EN LAS COOPERATIVAS AGROALIMENTARIAS

Puesto que las Tecnologas de la Informacin, en general, e Internet, en particular, facilitan el

intercambio de informacin entre las partes que interactan en una relacin, resulta fcilmente
comprensible el consenso generalizado acerca de la importancia de su utilizacin para una
adecuada gestin de las relaciones en el mbito cooperativo. Entre las principales ventajas de la
aplicacin de Internet por las organizaciones figuran (Mozas y Bernal, 2001): a) mejora la velocidad
y precisin en el procesamiento y la transmisin de la informacin, b) aumenta la capacidad de
almacenamiento de la informacin, c) incrementa las posibilidades de difusin de la informacin, d)
permite una mayor flexibilidad de la produccin, el diseo, el marketing y la administracin de la
organizacin, e) reduce los costes de almacenamiento, procesamiento y transmisin de la
informacin, y d) posibilita el desarrollo de redes dentro de las empresas, entre empresas e
individuos directamente y entre las empresas y otras organizaciones.
En la prctica, la consecucin de los beneficios derivados de Internet se concreta en dos niveles de
presencia: virtual y activa. Por presencia virtual entendemos la conexin a Internet y la
disponibilidad de correo electrnico. Esta modalidad apenas supone un coste econmico y, sin
embargo, si se usa adecuadamente proporciona apreciables ventajas como la obtencin de
informacin, el acceso a noticias, legislacin, etc. En definitiva, permite alimentar la inteligencia de
negocio, es decir, la informacin que permite a la empresa conocer su entorno y competencia. Esta
recogida de informacin puede realizarse de diferentes maneras que van desde el uso de
buscadores, la suscripcin a boletines electrnicos, hasta la participacin en foros y listas de
distribucin. El acceso a contenidos formativos es otra de las posibilidades incluida en esta
categora. La presencia virtual tambin permite el intercambio de correos electrnicos con clientes,
proveedores, etc. con las consiguientes mejoras en comunicacin. Por ltimo, posibilita la
realizacin de compras, directamente o participando en mercados electrnicos, y la realizacin de
transacciones con instituciones pblicas (Seguridad Social, Agencia Tributaria, Ayuntamientos,
etc.).
La presencia activa consiste en disponer de un sitio web y, por supuesto, incluye todo lo anterior.
Aunque se identifica contar con sitio web con realizar comercio electrnico, esto es, vender por
Internet, sin embargo, no es ms que una de las posibilidades. Para entender los beneficios
derivados de una presencia activa es adecuado distinguir, por un lado, tres posibles orientaciones
del sitio web: la informativa, la relacional y la transaccional y, de otro lado, dos mbitos, el externo
que coincidira con el sitio web accesible desde el exterior, ya sea pblicamente o bien acotado a
ciertos agentes (extranet) y el mbito interno, en cuyo caso se tratara de una intranet donde slo
accederan empleados y socios. Las empresas cuyos sitios web profundizan ms en las
orientaciones informativa, relacional y transaccional tienen una incidencia significativa en el
desempeo de la empresa, producindose adems interacciones positivas entre las orientaciones
(Meroo y Soto, 2005).
De esta manera, desde una orientacin informativa habra que decidir los contenidos que se
quieren publicar en cada mbito. En el mbito externo se debe tratar de ir ms all del ofrecimiento
de informacin bsica de la empresa. El trabajo de Juli et al. (2004) analiza la informacin
suministrada por las cooperativas. El mantenimiento y actualizacin de contenidos son tareas
esenciales para combatir la imagen de sitios web que no se renuevan, percepcin que se extrapola
a la propia empresa. La publicacin de contenidos se puede hacer directamente o bien a travs de
aplicaciones de gestin de contenidos. Tambin resulta de gran ayuda contar con herramientas de
bsqueda que ayuden a localizar contenidos. La presencia de un mapa del sitio web es una buena
opcin, ms facilidades para encontrar lo que se precisa se consigue a travs de motores de
bsqueda internos. La mayora de iniciativas web tienen como finalidad la exposicin de contenidos
con una orientacin informativa. Sin embargo, son muchos los niveles de complejidad y desarrollo.

Desde una orientacin relacional, el sitio web se convertira en el canal donde recibir y atender
informaciones, sugerencias, dudas, etc. La herramienta ms sencilla sera facilitar el correo
electrnico de la empresa para intercambiar mensajes, informacin bsica en cualquier sitio web.
El uso de formularios con campos estructurados supone un paso ms. La herramienta relacional
ms interactiva son los foros de discusin donde los participantes intercambian pblicamente
mensajes. No obstante, la gran innovacin en las cooperativas sera desarrollar la orientacin
relacional para el mbito interno, de forma que los empleados y socios tengan mayores facilidades
para participar en la gestin cooperativa. El empleo de la intranet con esta orientacin encaja con
la filosofa emergen de de la gestin del conocimiento. Trabajos como el de Garca-Gutirrez et al.
(2004) promueven la participacin virtual de los socios a partir del empleo de las tecnologas
colaborativas.
Finalmente, restara por comentar las posibilidades de la orientacin transaccional. Desde un
mbito externo, consistira en recibir pedidos. Sin embargo, es desde un mbito interno donde
aparecen las mayores ventajas derivadas de trmites que los socios podran hacer directamente
con la cooperativa. Las posibilidades tecnolgicas oscilan desde alternativas ms estticas como
los formularios, hasta desarrollos integrados con el sistema de informacin de la empresa. Nos
estamos refiriendo a los sistemas workflow o automatizacin de los flujos de trabajo, que en el caso
de ventas se materializaran en carritos de compra.
En la siguiente Tabla se detalla el mapa de usos del sitio web con arreglo a sus contenidos segn
las orientaciones que se quieran cubrir y los mbitos a abarcar. En la ltima columna se ha
detallado la tecnologa disponible para cada una de las dimensiones.
El conocimiento del uso real de las tecnologas de la informacin por parte de las empresas
agrarias, incluidas las cooperativas, no resulta sencillo. Apenas existen estadsticas oficiales puesto
que el sector agrario no se contempla en la Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrnico en las
empresas que anualmente lleva a cabo el INE. La nica fuente que hemos encontrado es el
estudio La microempresa espaola en la Sociedad de la Informacin 2004 realizado por Red.es.
Por micropyme se entienden empresas con un nmero de empleados entre 1 y 9. Como se
justificar en un apartado posterior, en alguna medida las cooperativas agrarias pueden ser
consideradas como pymes.

Tabla 1. Mapa estratgico de contenidos del sitio web segn orientaciones y mbitos
Orientaciones mbito Tecnologa
Externo (pblico y/o extranet) Interno (intranet)
Informativo Seleccin de contenidos
Actualizacin de contenidos
Bsqueda de contenidos Seleccin de contenidos
Actualizacin de contenidos
Bsqueda de contenidos Aplicaciones edicin HTML
Aplicaciones de gestin contenidos
Mapas
Motores de bsqueda
Relacional Recepcin y atencin de dudas, sugerencias, etc.
Intercambio de informacin Recepcin y atencin de dudas, sugerencias, etc.
Intercambio de informacin E-mail
Formularios
Foros
Chats
Transaccional Recepcin de pedidos

Consulta de pedidos Recepcin de solicitudes

Consulta de solicitudes Formularios
Carritos de compra
Sistemas workflow
En comparacin con la media de empresas (Grfico 1), el nivel de equipamiento es superior en las
empresa agrarias y ganaderas, en concreto, es mayor la presencia de PCs, de mviles y
especialmente la conexin a Internet. Sin embargo, la conexin por banda ancha solo alcanza el
42,8% de las empresas agrarias, llegando hasta el 58% en el global de empresas. Algo parecido
ocurre con la disponibilidad de pginas web. En cuanto a los usos de Internet (Grfico 2), los
nicos casos donde las micropymes agrarias superan al global de las empresas son en la
bsqueda de informacin y en la formacin. En el resto de los usos, especialmente la compra y
venta a travs de Internet, los datos para las micropymes son bastante inferiores.
Grfico 1. Equipamiento tecnolgico de las micropymes espaolas: general y agricultura

Grfico 2. Usos de Internet en las micropymes espaolas: general y agricultura

3.- APLICACIONES INFORMTICAS DE GESTIN EN LAS COOPERATIVAS

AGROALIMENTARIAS
El anlisis de los programas informticos de gestin que disponga una empresa resulta
fundamental para conocer el papel conferido a la informtica. Hoy da todas las empresas con una
mnima complejidad cuentan con programas informticos de gestin, el inters reside en conocer
los aspectos que cubre. Los ms bsicos se refieren al procesamiento de transacciones como la
contabilidad, facturacin o nminas. La evolucin natural conduce a abarcar los aspectos
relacionados con la planificacin y la produccin, los sistemas integrados de empresa o ERPs
seran la solucin ms completa y avanzada. Con otra perspectiva las empresas comienzan a
implantar programas para facilitar la gestin del personal.
En principio cabra esperar que la presencia de programas de gestin no slo conduzca a una
gestin ms eficiente por la reduccin de costes, sino tambin a una mejora en la toma de
decisiones por un conocimiento ms profundo de la organizacin. La disponibilidad de informacin
debe permitir la realizacin ms frecuente de distintos tipos de anlisis de la informacin de
gestin. Ejemplos de posibles anlisis a partir de los datos de las aplicaciones informticas son:
segmentacin de ventas, necesidades de los clientes, situacin financiera, clima social, etc.
Aunque no se incluyan las empresas agrarias, en el estudio Las Tecnologas de la Sociedad de la
Informacin en la Empresa Espaola 2003 (AETIC y DMR, 2004) se detalla el nivel de
informatizacin de las reas empresariales que poseen ordenador por tamao (Grfico 3). La
informatizacin de algunas reas est en funcin directa del tamao, especialmente recursos
humanos, produccin y compras-suministros; debido a razones de complejidad organizacional y de
recursos disponibles. Comparando estos datos con los relativos a las micropymes donde s se
contempla el sector agrario (Grfico 4) se deduce que las micropymes agrarias presentan una
situacin similar al global de las micropymes, y tambin a la situacin descrita por el informe de
AETIC y DMR.
Grfico 3. Informatizacin de las distintas reas de las empresas que poseen ordenadores por
tamao (DMR y Aetic)

Grfico 4. Usos del PC en las micropymes espaolas: general y agricultura

En resumen, la comparacin del uso de tecnologas de la informacin revela un uso similar de las
empresas agrarias en las aplicaciones de gestin y un uso algo inferior de internet. As, quiz se
debera actualizar la imagen de un mayor retraso tecnolgico de las empresas agrarias basada en
la existencia de unos factores inhibidores como el carcter tradicional, la influencia de la
localizacin rural, la escasa formacin del empresario, la pequea dimensin de las explotaciones
agrarias y su elevada dispersin, etc. (Mozas y Bernal, 2001; Briz y Laso, 2001). As, posiblemente
la perspectiva ms apropiada para enfocar el anlisis del empleo de las tecnologas de la
informacin en las empresas agrarias sea el del tamao, aunque tambin deban ser considerados
ciertos rasgos sectoriales.
Las cooperativas agrarias aun cuando sus niveles de facturacin sean elevados, a efectos de
empleo de tecnologas de la informacin, pueden ser consideradas como pymes. La relacin entre
tamao y tecnologas de la informacin presenta sus particularidades. En Thong (1999) se puede
encontrar un anlisis de la adopcin de sistemas de informacin en pequeas empresas. Una de
sus contribuciones ms significativas es su anlisis sobre las barreras a la adopcin de las
tecnologas de la informacin en las pequeas empresa. Por un lado, la dependencia en las
caractersticas del gerente puesto que son organizaciones bastante centralizadas y, por otro lado,
las dificultades para contar con especialistas en tecnologas de la informacin provocan que las
pymes tengan un bajo nivel de conciencia sobre los beneficios de los sistemas de informacin y
una falta de conocimiento y habilidades tecnolgicas. Otro de sus rasgos definitorios es los
elevados riesgos asociados a sus proyectos de inversin en sistemas de informacin. Su escasez
de recursos financieros y dependencia del corto plazo les hace especialmente sensibles al xito de
sus proyectos de inversin, fundamentalmente porque no disponen de recursos suficientes para
absorber fracasos. De esta manera, tienen tendencia a adoptar sistemas de informacin de bajo
coste.
Vargas (2004) realiza una serie de recomendaciones en el empleo de las tecnologas de la
informacin en la empresa agraria: a) falta de integracin entre los sistemas de informacin, b) falta
de preparacin de los empleados, c) resistencia de los empleados al pensar que estas tecnologas
eliminarn sus puestos de trabajo y porque son reticentes a los cambios en la forma de hacer su
trabajo, d) falta de un responsable de la puesta en prctica del proyecto y de los resultados del
mismo, e) no estar al da de las nuevas tecnologas debido a su evolucin tan rpida, f) falta de
cooperacin entre los diferentes departamentos. Estas recomendaciones encajaran en la lnea de
enfocar el empleo de las tecnologas de la informacin en la empresa agraria dentro del anlisis de
la innovacin en las pymes.
En el estudio de las innovaciones tecnolgicas en las pymes resulta esencial considerar cmo se
plantea su gestin. La primera decisin al respecto es conocer quin se encarga de los aspectos
informticos en la empresa. Dos son las grandes posibilidades, la primera consiste en la
externalizacin del servicio, es decir, una empresa especializada se encargara tanto de las
decisiones estratgicas como operativas relacionadas con el empleo de la informtica. La segunda
posibilidad es la gestin interna de los aspectos informticos, en este mbito existen diferentes
alternativas como puede ser contar con un departamento propio, o bien que las tareas informticas
estn adscritas a cualquiera de los departamentos existentes. Esta opcin permitira una situacin
mixta consistente en acudir al exterior para el asesoramiento o la realizacin de los aspectos que
se consideren necesarios. Por esta razn, con el fin de valorar los planteamientos informticos de
gestin resulta interesante conocer el origen del desarrollo del programa informtico de gestin.
Las alternativas en este caso son: desarrollo a medida interno, sin duda, la ms compleja y costosa
por los conocimientos necesarios pero la que mayor control permite; en el plano externo, se podra

optar por un desarrollo a medida o por adquirir algn programa estndar de mercado. Esta ltima
permitira reducir enormemente el desembolso a realizar, adems, en muchos casos son productos
que merecen gran confianza puesto que cuentan con varias versiones y una amplia base de
clientes.
En grandes lneas, la externalizacin supone, en principio, la posibilidad de contar con verdaderos
especialistas cuya actualizacin de conocimientos no corre a cargo de la empresa, sin embargo,
esta completa dependencia externa no est exenta de peligros. En la medida que las empresas
dispongan de personal con conocimientos informticos ser mayor el control para dirigir el empleo
de las tecnologas de la informacin a sus propsitos empresariales, siendo mayor la satisfaccin
en su gestin informtica.
En un estudio entre pymes (20 a 200 empleados), Cragg (2002) identifica una serie de prcticas
relacionadas con las TI como propias de los lderes en el empleo de estas tecnologas. En la lnea
de los argumentos expuestos destacamos la personalizacin de las aplicaciones y contar con
especialistas en tecnologas de la informacin. Las pymes lderes en el empleo de las TI cuentan
en mayor medida con programas personalizados o a medida, y tambin con unos mayores
conocimientos informticos entre su personal.
4.- METODOLOGA
Con la finalidad de conocer la evolucin en el empleo de las Tecnologa de la Informacin por las
cooperativas agroalimentarias se utilizan los datos obtenidos mediante dos encuestas, una
realizada en 1996 y otra en 2003 . En ambos casos, la poblacin est formada por las
Organizaciones de Productores de Frutas y Hortalizas de la Regin de Murcia con figura jurdica de
Sociedad Agraria de Transformacin o Cooperativa y sin una estructura familiar, es decir, que
funcionan como verdaderas cooperativas en cuanto a su estructura organizativa, funcionamiento
empresarial y relaciones con los socios.
De las 52 OPs existentes en 1995, que cumplan la condicin anterior, se recogi informacin
sobre 43 de ellas, es decir, de un 82,7% para el estudio de 1996; y de las 58 de 2003 se ha
obtenido informacin de 41, lo que equivale al 70,7% de la poblacin.
Las muestras utilizadas en ambos periodos son bastante representativas del conjunto de la
poblacin, ofreciendo una visin bastante completa de la realidad regional. Por otro lado, tambin
cabe destacar la importancia de estas entidades sobre la comercializacin hortofrutcola regional,
alcanzo el 28% del total en 2004, siete puntos porcentuales por encima del correspondiente a
1996.
El mtodo utilizado para obtener la informacin ha sido el cuestionario estructurado. Antes de
confeccionarlo se realizaron entrevistas en profundidad a informadores clave (presidentes y
gerentes de las cooperativas, funcionarios de la Administracin Regional y Directivos de la
Federacin de Cooperativas de la Regin de Murcia) para tener una primera aproximacin al
problema. Posteriormente, una vez realizado el cuestionario y con el objeto de identificar posibles
ambigedades u otros problemas potenciales, fue sometido a una prueba preliminar,
administrndolo a una pequea muestra de personas objeto de la investigacin. Tras efectuar el
pretest se realiz el cuestionario definitivo y se cumpliment mediante entrevistas personales con
los gerentes o, en su defecto, presidentes de las cooperativas.
A continuacin presentamos las variables del cuestionario que han sido utilizadas para conseguir
los objetivos planteados en este trabajo, as como las escalas de medidas utilizadas.

Tabla 2. Variables utilizadas

Variable Medicin
Hardware Variables binarias segn presencia en la empresa (1= S; 0= No)
Internet Variables binarias segn presencia en la empresa (1= S; 0= No)
Programa informtico de gestin Variables binarias segn presencia en la empresa (1= S; 0= No)
Aspectos cubiertos por el programa informtico de gestin Variables binarias segn presencia en la
empresa (1= S; 0= No)
Origen del programa informtico de gestin 1= interno a medida
2= estndar de mercado
3= externo a medida
Responsabilidad de la gestin informtica 1= externo
2= departamento administracin
3= otros (abierta)
Satisfaccin con la gestin informtica
Escala Likert. 1= muy baja; 7= muy alta
Anlisis de la informacin de gestin Variables categricas segn frecuencia de realizacin
1= no se hace
2= cuando se tiene un problema
3= regularmente
Adems, se han considerado aquellas variables que nos permiten caracterizar la muestra. Como
se observa en la Tabla 3, en el ao 2003, las cooperativas de la muestra presentan una edad
media de 13 aos, sus socios cultivan una superficie media de 1.334 Has. y el volumen medio de
ventas alcanza los 9,1 millones de euros. Tienen una media de 16 trabajadores permanentes y 238
socios, ofreciendo una media de 7 servicios y contando el 85,4% con un gerente cualificado. Estos
datos son el resultado de importantes incrementos experimentados desde 1996, en todos los
aspectos a excepcin del nmero de socios que slo creci el 3% y el de servicios prestados que
permanece constante. El mayor crecimiento lo ha experimentado el nmero de trabajadores
permanentes (128,6%), seguido del volumen medio de ventas (62,5%) y de la superficie media de
cultivo (38,5%).
Tabla 3. Caracterizacin de la muestra
Variable 1996 2003 % Variacin 03/96
Antigedad (aos) 10 13 30,0
Superficie media de cultivo (Has.) 963 1.334 38,5
Volumen medio de ventas (millones de euros) 5,6 9,1 62,5
Nmero medio de trabajadores permanentes 7 16 128,6
Nmero medio de socios 231 238 3,0
Nmero medio de servicios ofrecidos 7 7 0,0
% de cooperativas con gerencia cualificada 79 85,4 8,1
Con los datos obtenidos se realiza un estudio descriptivo de tipo longitudinal con el objeto de
conocer la evolucin experimentada por las cooperativas de la Regin de Murcia en cuanto a la
utilizacin de las Tecnologas de la Informacin, en aspectos relacionados con: a) el equipamiento
en tecnologas de la informacin, b) los tipos de anlisis de informacin realizados as como su
frecuencia, y c) la responsabilidad de los aspectos informticos.

5.- RESULTADOS
5.1.- Equipamiento en tecnologas de la informacin

Hardware
En cuanto al equipamiento en tecnologas de la informacin (Grfico 5), la evolucin es de tal
calibre que en slo 7 aos hemos tenido que cambiar los trminos empleados en el cuestionario.
En 1996, casi la mitad de las cooperativas no disponan de telfono mvil, mientras que en la
actualidad casi todas lo tienen, siendo 10 el nmero medio. En 1996 se preguntaba por la posesin
de fotocopiadoras y fax, algo que no hemos hecho ahora. Centrndonos en los elementos
informticos, como en 1996 casi todas disponan de ordenadores, quiz la diferencia ms
apreciable es que un 41,5% disponen de porttiles, y un 17,1% cuentan con agendas personales,
elementos que en 1996 ni siquiera fueron formulados. Tambin merece la pena ser destacado que
presentan un equipamiento superior, en PCs y mviles a las micropymes agrarias y ms an a las
globales.
Grfico 5. Equipamiento en hardware

Internet
Las diferencias ms apreciables tienen que ver con el uso de Internet (Grfico 6). En 1996 slo una
cooperativa dispona de correo electrnico, mientras que en la actualidad todas lo tienen. Por tanto,
todas las cooperativas tienen acceso a Internet, y un 40% declaran contar con sitio web. Un dato
especialmente importante es que un 5% declaran disponer de alguna utilidad de comercio
electrnico (posibilidad de recoger pedidos), porcentaje que se eleva hasta el 12,5% de las que
disponen de sitio web. En cuanto a la conexin, algo ms del 80% cuenta con banda ancha. En
comparacin con los datos de las micropymes tambin resultan superiores, excepto para la venta a
travs de internet del global de las micropymes.
Los resultados obtenidos son parecidos a los encontrados por Mozas y Bernal (2004) para las
cooperativas de segundo grado: el 95,1% de las cooperativas de segundo grado espaolas tenan
acceso a Internet en 2004, el 44,3% tenan su propia pgina Web, el 70% que no la tienen
muestran disposicin a tenerla en el futuro, slo el 7% realizan venta online y el 9% ha comprado a
proveedores va Internet. En cambio, el 27% utilizan Intranet, en torno al 75% intercambian
informacin con clientes y proveedores a travs del correo electrnico y utilizan su Web con fines
publicitarios.
Grfico 6. Equipamiento y usos de Internet

Atendiendo a los niveles de empleo de internet que se expuso en un apartado posterior, todas las
cooperativas agrarias de la Regin de Murcia estaran en disposicin de disfrutar de las ventajas
asociadas a la presencia virtual puesto que cuentan con conexin a Internet y de correo
electrnico.
Atendiendo a lo expuesto en el segundo apartado del trabajo, la presencia activa consiste en
disponer de un sitio web e inclua la presencia virtual. Los datos confirman que el propsito de
contar con sitio web no se relaciona con el comercio electrnico. De hecho, un 40% de las
cooperativas agrarias cuentan con sitio web y slo un 5% declara recibir pedidos. Como en
cualquier sitio web, la dimensin informativa est presente, aunque slo un 10,8% de las
cooperativas dispone de utilidades de bsquedas en su sitio web. Dato que da una idea sobre la
aparente sencillez de contenidos y diseo del sitio web. En lo referente a la dimensin relacional,
un 15,8% de las cooperativas declara contar con alguna utilidad para recibir las sugerencias y para

atender a sus clientes. Slo un 2,7% de las cooperativas cuentan con la herramienta relacional
ms interactiva como son los foros de discusin donde los participantes intercambian pblicamente
sus mensajes en el sitio web. En cuanto a la dimensin transaccional, como ya se ha sealado sus
sitios web no se dirigen a vender.
Un aspecto importante que debe tenerse en cuenta cuando se habla que la empresa cuenta con
sitio web es lo relativo a su alojamiento. La opcin que permite un mayor control y personalizacin
es disponer de un dominio propio. Con frecuencia, asociaciones empresariales facilitan informacin
de sus asociados en una especie de directorio. En este caso, es posible encontrar sitios con
contenidos actuales y bien organizados; pero tambin ocurre lo contrario.
Los resultados de buscar directamente en internet las pginas web de las cooperativas de la
muestra se recogen en la Tabla 4. Slo un 12,5% cuentan con un sitio propio. Un 10% dispone de
contenidos en un servidor ajeno y se encuentran actualizados. El 32,5% de las cooperativas cuenta
con informacin en internet en sitios ajenos pero se encuentra desfasada. En el resto de los casos,
o no funciona (10%) o no disponen de pginas web (35%).
Tabla 4. Resultados de la bsqueda del url de las cooperativas de la muestra
Modalidad Frecuencia
Sitio propio 12,5%
Sitio ajeno actualizado 10,0%
Sitio ajeno desfasado 32,5%
Sitio ajeno o propio no funciona 10,0%
Nada 35,0%
Programas Informticos de Gestin
Todas las empresas con equipos informticos cuentan con programas de gestin. Entre las
distintas posibilidades para su desarrollo e implantacin destaca la alternativa de acudir a un
proveedor especializado que lo desarrolle especficamente para la empresa (65,7%). La siguiente
posibilidad ms utilizada es la adquisicin de un producto estndar de mercado (28,6%) que tiene
la ventaja de un menor precio, la rapidez y la consistencia, pero que puede acarrear el
inconveniente de no adaptarse a las particularidades de la empresa. Finalmente, un pequeo
nmero de cooperativas han optado por desarrollar internamente el programa de gestin (5,7%),
alternativa que conlleva contar con personal con conocimientos de informtica y que tiene la gran
ventaja de la flexibilidad e independencia frente a proveedores externos. En el Grfico 7 se
muestra esta informacin junto con la de 1996. Se puede apreciar que el desarrollo externo
disminuye su importancia, ganando protagonismo la adquisicin de productos estndar de
mercado.
Grfico 7. Origen en el desarrollo del programa informtico de gestin

Conforme aumenta el nivel de facturacin, se aprecia (Tabla 5) un incremento significativo del

desarrollo interno a medida frente a la adquisicin de un producto estndar de mercado. Apenas se
producen cambios en la alternativa de un desarrollo a medida externo que sigue siendo
mayoritario.
Tabla 5. Origen del programa informtico de gestin segn niveles de facturacin
(Millones de ) Desarrollado externamente Producto estndar de mercado Dentro de la empresa
Hasta 3 69,6% 30,4% 0,0%
Entre 3 y 9 72,4% 24,1% 3,4%

Ms de 9 69,6% 17,4% 13,0%

Como en 1996, los programas informticos presentes mayoritariamente son los bsicos de gestin:
contabilidad, almacenes y facturacin (Grfico 8). Se aprecia un incremento en aplicaciones
relacionadas con laboral y fiscal, lo que puede indicar cierta disminucin en la subcontratacin de
estos servicios. A diferencia de 1996, se ha preguntado por otras aplicaciones ms novedosas
entre las que sobresale planificacin/produccin, presente en casi dos tercios; trazabilidad, casi en
la mitad y, por ltimo, sistemas integrados (ERP) donde un 15,4% de las cooperativas declaran
contar con ellos.
Grfico 8. Aplicaciones presentes en los programas informticos de gestin

Profundizando en las posibles consecuencias del origen del desarrollo del software de gestin no
se ha encontrado relacin con los aspectos que cubre, es decir, no influye que se haga a medida
en las reas que abarque el programa. Sin embargo, s existe relacin con el nivel de satisfaccin
de los equipos y programas. Sin considerar el caso minoritario de las empresas que han
desarrollado internamente su programa, cabe decir que las empresas con un software de gestin
desarrollado externamente a medida creen que sus equipos y programas informticos son ms
adecuados que aquellas empresas con software estndar de mercado. El mismo razonamiento
cabe aplicar respecto a los sistemas de informacin. En las empresas con software desarrollado
externamente a medida existe una mayor satisfaccin respecto a la circulacin interna de
informacin, sin embargo, aunque tambin es mayor no resultan significativas las diferencias
respecto a la posibilidad de detectar problemas con tiempo para reaccionar. Estos cuatro aspectos
fueron medidos a travs de una escala Likert de 5 puntos. En la Tabla 6 se muestran los resultados
acompaados de un anlisis de la varianza para confirmar que fueran cambios significativos.
Tabla 6. Satisfaccin con el equipamiento informtico y sistema de informacin segn el origen del
programa informtico de gestin
Variable Desarrollado externamente Estndar de mercado Media F
El equipamiento informtico es adecuado para las actuales necesidades de la empresa 4,13 2,80
3,73 17,220***
Los programas informticos que se manejan son suficientes para la gestin de la empresa 4,00
2,90 3,67 9,046***
El sistema de comunicacin hace circular la informacin adecuadamente dentro de la cooperativa
4,09 3,30 3,85 5,161***
El control interno que se lleva permite descubrir problemas antes de que sea demasiado tarde 3,91
3,40 3,76 2,347***
***p0,01; **p0,05; *p0,1
5.2.- Anlisis de la informacin de gestin
Un aspecto de indudable importancia en el examen de la gestin de la informacin es su finalidad,
esto es, la realizacin de anlisis de informacin para apoyar la toma de decisiones. La manera de
medir estos anlisis ha sido considerando la regularidad con la que se realizan. Las posibilidades
son: no se realizan, se realizan cuando se tiene un problema y, la ltima, se realiza regularmente.
Los resultados los mostramos en el Grfico 9.
Cabe destacar el hecho que ms del 56% de las cooperativas no realizan estudios sobre la
competencia, mientras que cuando se llevan a cabo se hacen de manera regular. Posiblemente,
cuando no se hacen este tipo de estudios, se trata de cooperativas que trabajan en un entorno de
cierta estabilidad (mercados, competencia, producto, etc.), cuando no es as, entonces los anlisis

se hacen regularmente. Algo parecido ocurre con el anlisis sobre las necesidades de los clientes y
el anlisis de las desviaciones de los planes, donde hay un porcentaje mayor de empresas que no
lo realizan que aquellas que lo hacen cuando ocurre un problema. Los estudios sobre el clima
social (satisfaccin de los socios) slo se realizan con periodicidad en un tercio de las
cooperativas. Finalmente, los anlisis de informacin que se hacen alrededor de un 90% de forma
regular son: anlisis del balance, anlisis de las ventas y anlisis de costes.
Grfico 9. Frecuencias en la realizacin de anlisis de la informacin de gestin

Examinando la realizacin entre el anlisis de la informacin de gestin y los aspectos relativos al

programa informtico utilizado, la principal conclusin es que apenas existe relacin entre ambos.
En otras palabras, la realizacin de anlisis de informacin de gestin no aprovecha las tericas
capacidades que les brinda el programa informtico de gestin.
En la Tabla 7 se presentan los resultados de examinar la presunta vinculacin entre la valoracin
del sistema de control interno (en la deteccin de problemas) y la realizacin de los diferentes
anlisis de informacin de gestin. En general, las opiniones sobre la utilidad del sistema de control
interno son mejores conforme aumenta la frecuencia con la que se realizan los anlisis de
informacin de gestin. En concreto, resultan significativas las diferencias en los anlisis de las
necesidades de los clientes, del clima social (satisfaccin de socios) y la desviacin de los planes.
Es decir, en la medida que se realizan anlisis de informacin de gestin con ms frecuencia se
consiguen mejoras en el control interno, permitiendo descubrir problemas antes que sea
demasiado tarde. Por tanto, el empleo de aplicaciones informticas de gestin que trasciendan los
aspectos transaccionales permitir mejorar los anlisis de informacin de gestin y, en definitiva, el
sistema de informacin de la organizacin.
Tabla 7. Valoracin de la utilidad del control interno en la deteccin de problemas segn
frecuencias en la realizacin de anlisis de informacin de gestin
Variable No se hace Cuando se tiene un problema Regular-mente Total F
Anlisis de la cifra de ventas 3,5 3,9 3,9 0,384
Estudios sobre la competencia 3,7 4,2 4,1 3,9 1,270
Estudios sobre las necesidades de los clientes 3,5 3,4 4,1 3,9 2,805*
Anlisis del balance y cuenta de resultados 3,5 4,0 3,9 3,9 0,195
Estudios sobre el clima socia 3,5 3,7 4,5 3,9 6,140***
Anlisis de la desviacin de los planes 3,4 4,0 4,1 3,9 2,945*
***p0,01; **p0,05; *p0,1
5.3.- Responsabilidad de los aspectos informticos
En un porcentaje nada despreciable (9,4%) de cooperativas agrarias no se ocupa nadie
formalmente de los aspectos informticos. La opcin mayoritaria consiste en subcontratar o confiar
en empresas externas las actividades informticas (62,5%) y en el caso de realizarse internamente,
en todos los casos (28,1%) es responsable el departamento de Administracin.
Para valorar la idoneidad de las alternativas de gestin se ha pedido que valoren el nivel de
satisfaccin en la gestin de los aspectos informticos. En el anlisis no se ha considerado la
alternativa donde nadie se ocupa puesto que no tiene sentido. En la Tabla 8 se puede observar
claramente que la existencia de personas o unidades organizativas encargadas de la gestin
informtica mejora significativamente, frente a una completa dependencia externa, la satisfaccin
con la gestin de la informtica. Resultado ste coherente con el expuesto por Cragg (2002).

Tabla 8. Satisfaccin en la gestin de aspectos informticos segn responsabilidad de la misma

Satisfaccin con la gestin informtica Administracin Externo Media F
4,11 3,55 3,72 2,958*
***p0,01; **p0,05; *p0,1
6.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Asumiendo la contribucin de la gestin de la informacin en la competitividad y en la mejora de las
relaciones de las cooperativas agrarias, en este trabajo se ha examinado el papel de las
tecnologas de la informacin en la gestin de la informacin. Atendiendo a las estadsticas
existentes, la primera conclusin que cabe extraer es la caducidad de la imagen del retraso
tecnolgico de las empresas agrarias. Desde el punto de vista del equipamiento tecnolgico sus
cifras son incluso mejores que las del resto de empresas en la presencia de PCs, mviles y
conexin a Internet. En cuanto a las aplicaciones informticas de gestin, aparentemente tampoco
existen diferencias. Slo en el caso del aprovechamiento de Internet presentan una situacin
inferior, existen diferencias en el modo de conectarse a Internet, la banda ancha es menos
frecuente que en el resto de las empresas; tambin resulta inferior la presencia activa en Internet
con una pgina web, as como la realizacin de trmites electrnicos.
El equiparamiento tecnolgico de las cooperativas agrarias respecto al resto de las empresas
descartara la existencia de circunstancias especficas que, tradicionalmente, se han argumentado
para explicar su retraso tecnolgico. La problemtica y, por tanto, el tratamiento, de las cuestiones
relacionadas con el empleo de tecnologas de la informacin responderan ms bien a cuestiones
relacionadas con el tamao que con el sector. En este sentido, el estudio de las innovaciones
tecnolgicas en pymes es un campo del que se podra aprovechar el mundo de las cooperativas
agrarias. Desde esta perspectiva, el retraso tecnolgico en muchas ocasiones es ms bien un
problema ms relacionado con la actitud de la direccin que de coste. Otra posible enseanza
aplicable es que una cosa es el equipamiento o el acceso a determinada tecnologa y otra su uso o
aprovechamiento. La situacin respecto a Internet confirmara estas ideas. Las cooperativas
cuentan todas con Internet, sin embargo, su conexin es peor, su uso es inferior, como tambin lo
es su presencia activa a travs de un sitio web.
Resultado, por un lado, de la revisin terica y de las ideas propuestas y, por otro lado, de los
datos obtenidos procedentes de un estudio longitudinal se formulan una serie de conclusiones y
recomendaciones conducentes a mejorar el empleo de las tecnologas de la informacin en las
cooperativas agrarias.
Uso de Internet
Existe una relacin directa entre la conexin a Internet a travs de banda ancha y su
aprovechamiento. La conexin permanente y a gran velocidad permite superar la fase de
experimentacin y que las organizaciones identifiquen como Internet puede satisfacer sus
necesidades (bancos, trmites, AA.PP., formacin, compras, acceso a noticias, etc.). Las
cooperativas agrarias deberan mejorar su conexin a internet a travs de la banda ancha. Las
mejores conexiones deberan ir acompaadas de esfuerzos sistemticos para conseguir un mayor
aprovechamiento de lo que hemos denominado la presencia virtual en Internet.
La presencia activa no es muy elevada, el porcentaje de cooperativas agrarias con sitio web es
algo inferior al de las empresas en general. Sin embargo, la mayor deficiencia reside en su escaso
desarrollado. Disponer de un sitio web con dominio propio es minoritario, la mayor parte de las
cooperativas con presencia en Internet muestran sus contenidos en sitios ajenos (normalmente de
asociaciones) con frecuencia obsoletos. En esta situacin difcilmente se puede orientar el sitio

web a canalizar relaciones o transacciones, tanto internas como externas. Las cooperativas
deberan contar con un sitio web gestionadas por ellas mismas, bien directamente o bien a travs
de la empresa que lo desarrolle.

Gestin informtica y aplicaciones informticas de gestin

En general, las aplicaciones informticas de gestin tienen una orientacin de procesamiento de
transacciones. No se ha detectado una relacin entre la realizacin de anlisis de informacin de
gestin y el uso del programa informtico de gestin. Esto quiere decir que no se aprovechan los
datos y la capacidad de procesamiento de los programas informticos para analizar la informacin,
y de esta manera contar con un verdadero sistema de informacin que permita tomar mejores
decisiones.
En lo referente a la gestin informtica de las cooperativas, en primer lugar se har referencia al
origen del programa informtico de gestin. El desarrollo a medida externo, frente a programas
estndar de mercado, se presenta como la opcin ms adecuada para el desarrollo del programa
de gestin puesto que lleva asociada una satisfaccin mayor en cuanto al aprovechamiento de
equipos y programas, as como la circulacin interna de la informacin. Aun as, se observa un
creciente, aunque todava minoritario, recurso a los programas estndar de mercado. Otro
indicador de la gestin informtica hace referencia a quin se encarga de la gestin de la
informtica. De forma preocupante, en un 10% de las cooperativas nadie se ocupa de estas
cuestiones. La existencia de personas o unidades organizativas -dentro de la cooperativaencargadas de la gestin informtica mejora significativamente, frente a una completa dependencia
externa, la satisfaccin con la gestin de la informtica.
Por tanto, disponer de alguna persona con ciertos conocimientos informticos resulta
especialmente provechoso. Esta persona servira de nexo con la empresa proveedora de servicios
informticos para plantear las necesidades de la cooperativa. Adems, se podra encargar del
mantenimiento del sitio web as como una labor activa en la exploracin y determinacin de los
usos de Internet ms provechosos.
En definitiva, el empleo de tecnologas de la informacin en las cooperativas agrarias ha
experimentado un importante avance en los ltimos aos que les ha permitido equipararse al resto
de las empresas. Una vez conseguido el acceso a equipos y programas informticos, el prximo
paso consiste en conseguir el mximo aprovechamiento. La presencia activa en Internet a travs
de una pgina web propia servira de canal para fomentar las relaciones que mantiene la
cooperativa. En lo referente a las aplicaciones informticas de gestin, una vez cubiertos los
aspectos puramente transaccionales, el objetivo debe ser contribuir al establecimiento de un
verdadero sistema de informacin que permita detectar los problemas y que apoye las decisiones a
travs del anlisis de la informacin.

7.- BIBLIOGRAFA
AETIC y DMR (2004), Las Tecnologas de la Sociedad de la Informacin en la Empresa Espaola
2003.
Arcas, N. y Hernndez, M, (2003), Co-ordination and performance of Spanish second-level

agricultural co-operatives: the impact of relationship characteristics, European Review of

Agricultural Marketing, 30 (4), 487-507.
Arcas, N., Hernndez, M. y Munuera, J. L: (2000), La relacin entre las cooperativas agrarias de
primer y segundo grado desde la perspectiva del marketing de relaciones y redes, CIRIECEspaa,36, 179-202.
Bowersox, D. J. (1990), The Strategic Benefits of Logistics Alliances, Harvard Business Review,
July-August, 36-45.

Tema 2
TECNOLOGIA INFORMATICA EN ODONTOLOGIA

La salud y la informtica, como reas del conocimiento poseen dos caractersticas

en comn: la generacin de nuevos conocimientos y el cambio constante de
procedimientos y aplicaciones. La combinacin de la salud y la informtica,
aunque parezca reciente, en realidad lleva varias dcadas de desarrollo. Fue en
1958 cuando el Dr. Robert Ledley, dentista de la ciudad de Nueva York en EUA
utiliz por primera vez una computadora para analizar las caractersticas de cierto
tipo de pacientes. Desde entonces, el uso de la tecnologa en el rea de la salud y
en odontologa ha tenido adelantos sorprendentes
La Odontologa una de las ramas de las ciencias mdicas o de la salud que ms
utiliza aparatos tecnolgicos para llevar a cabo los trabajos, es muy importante
destacar los aportes que ha hecho la informtica a la odontologa. Una descripcin
completa de la tecnologa informtica en la odontologa se analiza por reas las
cuales son:
AREA: PRACTICA CLINICA
AREA: ADMINISTRACION CLINICA
AREA: INVESTIGACION
AREA: EDUCACION
Prctica clnica

Aplicacin: Historia Clnica

Descripcin: Elemento legal que registra el diagnostico, tratamientos y evolucin
de un paciente
Contiene:
-

Informacin personal
Anamnesis
Odontograma
Tratamientos
Exmenes complementarios

Aplicacin: Cmara Intraoral

Descripcin:

Tiene la funcin de buscar lesiones dentales en la cavidad oral a travs de

sensores.

Aplicacin: Radiologa Digital

Descripcin: Con el sistema de radiologa digital se obtiene de manera inmediata
la imagen en la computadora como son: periapicales, panormicas, laterales de
crneo.

Ventajas:
-

Reduce la dosis de exposicin a los rayos hasta un 50% aproximadamente

Suprime el tiempo dedicado al revelado
diagnosticar en tiempo real al paciente.
la imagen se encuentra disponible en forma inmediata.
La rapidez en la obtencin de la imagen y las ventajas de poder manipular y
procesar la Radiografa digital en el software incorporado ofrece ventajas muy
destacables.
Fcil almacenaje

Aplicacin: Cefalometra Computarizada

Descripcin: Imagen tridimensional. El uso de de software para diagnstico
cefalomtrico en ortodoncia es ampliamente difundido y usado.
Ventajas:
-

Ayuda a agilizar el diagnostico

La configuracin apropiada tanto de pantalla, escner, y software; se alcanza un
excelente nivel de exactitud en medidas angulares y lineales.

Aplicacin: Cad Cam

Descripcin: En odontologa se utiliza la tecnologa CAD CAM para brindarle al

paciente restauraciones duraderas. Los odontlogos utilizan esta tecnologa para
disear las piezas y el ordenador CAD/ CAM muestra la imagen 3D escaneada de
los dientes.
Ventajas:
-

Ajusta a la perfeccin y fabricacin de manera mejor y ms eficiente que las

fabricadas de manera tradicional.

Mejor detalle anatmico, tamao y forma en un ordenador, de manera que se ajuste a la

perfeccin en la boca del paciente.
Por ser la imagen 3D, permite al odontlogo utilizar el cursor para disear con precisin la
restauracin del diente, transformando luego ese diseo digital en una pieza que
reproduce los detalles exactos.

Aplicacin: Escner Intraoral

Descripcin: captura los datos directamente de la boca del paciente como una
secuencia de vdeo y los transforma en imgenes gracias a la tecnologa 3D en
movimiento. Dispone de tres cmaras de video situadas en un cabezal de pequeo
tamao que facilita el trabajo del odontlogo y resulta ms cmodo para el paciente.

Ventajas:
-

Los pacientes prefieren el escaneado a la impresin tradicional.

Con la impresin convencional el paciente tiene que esperar hasta que la masilla se
haya endurecido

Aplicacin: MEDIMECUM
Descripcin: Es la informacin clnico-farmacolgica sobre todos los frmacos,
incluyendo los nombres comerciales, su composicin, posologa, indicaciones,
contraindicaciones, interacciones y efectos secundario.
La aplicacin dispone de un buscador por nombre con el que localizar el medicamento y
acceder a la informacin del producto. Actualmente se dispone de otras aplicaciones
como son el Vademecum (7) o Vademcum (8), con las mismas funciones y manejo
similar.

Aplicacin: DDS GP
Descripcin: Permite explicar al paciente, a travs de imgenes, el desarrollo de su
enfermedad o el tratamiento a realizar.
Incluye ms de 160 diagnsticos y procedimientos ordenados alfabticamente o por
categoras, tales como diagnstico, preventiva, periodoncia, restauradora, coronas,
cosmtica, endodoncia, prostodoncia, implantes, ciruga y ortodoncia.

administracin clnica

Aplicacin: Programacin de Citas de pacientes

Descripcin: Son las aplicaciones basadas en internet que se usan en la

prctica odontolgica incluyen: correo electrnico o mensajera segura, una
prctica con el sitio-web o portal, programacin online,preregistro, preparacin
previsita, acceso del paciente a los records dentales personales y
teleodontologa.

INVESTIGACION

Aplicacin: Medline
Descripcin: Es una base de datos de citas y resmenes de artculos de investigacin
biomdica, ofrecido por la Biblioteca Nacional de los Estados Unidos.

Ventajas:
-

Es la ms utilizada por los profesionales de la salud.

Contiene indexadas app 800 revistas cientficas odontolgicas.
permite buscar por varios criterios.
15 millones de citas bibliogrficas.
85% de las citas en ingles.

Aplicacin: Pudmed
Descripcin: Son herramientas de busqueda de informacin de manera confiable y
cientfica.

EDUCACION

Aplicacin: Dental diagnostico y tratamiento

Descripcin: Programa interactivo par ser aplicado en situaciones clnicas.

Aplicacin: Simulador
Descripcin: Situaciones clnicas