Henri Fayol, (1841 1925), es uno de los principales contribuyentes al enfoque clsico de

la administracin. Sus investigaciones, se basaron en un enfoque sinttico, global y

universal de la empresa, con una concepcin anatmica y estructural de la organizacin.
Uno de sus resultados fue la creacin de 14 principios que toda empresa debera aplicar
para lograr altos ndices de eficiencia, de ellos, pasaremos a revisar los siguientes.
Principio de la Divisin del Trabajo.
Se define como la correcta delimitacin y divisin de funciones, lo que es necesario para
lograr el buen funcionamiento de la organizacin. En base a esta, se aumentar la eficiencia
aprovechando la especializacin de los colaboradores y explicndoles clara y
detalladamente las funciones o tareas que deben realizar. La divisin del trabajo permite
reducir el nmero de objetos sobre los cuales deben aplicarse la atencin y el esfuerzo. Se
reconoce que es el mejor medio de obtener el mximo provecho de los individuos y de las
colectividades.
Para ejemplificar dicho termino nos imaginaremos dentro de una empresa de servicios a la
minera, como la manufactura de repuestos o mantencin de mquinas y equipos.
Bien es sabido que los tiempos de produccin en el rubro minero siempre demandan
urgencia en caso de averas o pannes de sus equipos, por lo que se debe contar con el
personal acorde a dichos trabajos para as lograr la eficiencia de nuestro servicio.
Para ello, deberemos contar con personas capacitadas en el rea mecnica, elctrica,
personas encargadas de la planificacin de los trabajos, de la seguridad de estos mismos, as
como encargados de la administracin y supervisin. Por ende, para complementar dicho
ejemplo y llevarlo al principio que estamos detallando, tenemos que entregar a cada
persona una responsabilidad acorde a su especializacin, que quiero decir con esto, al
mecnico no le podemos asignar las labores administrativas, ni al administrativo
encomendar las tareas mecnicas o elctricas. Para ello se busca las personas capacitadas en
cada rea, lo que nos otorgar una confiabilidad en los procesos y conllevar a un mejor
uso de los tiempos de produccin.
Otro ejemplo de este principio puede ser el querer formar un negocio de lavandera
industrial, para lo cual deber contar con las personas aptas para realizar los trabajos de
mantencin de lavadoras, personas encargadas y especializadas en tratamiento de productos
qumicos, encargados de recepcin y despacho, comercializacin y publicidad,
administracin y ventas por citar algunas. Esto con el fin de delegar funciones y optimizar
los tiempos de trabajo a sabiendas que se cuenta con las personas capacitadas en cada rea
de la organizacin.
Principio de la Unidad de Mando.
Lo podemos definir de la siguiente manera: Cada empleado debe recibir instrucciones y
responder de sus actos a un solo jefe, a un superior. De esta forma evitamos el cambio e
incumplimiento de indicaciones, instrucciones y rdenes que dificulten nuestra labor.
Por ejemplo, y aprovechando el mismo caso antes expuesto, si necesitamos que nuestro
mecnico intervenga un equipo para un cambio de correas, ste deber coordinar con su
superior o jefe directo la planificacin del trabajo, para establecer los tiempos, medios y
recursos que necesite para llevar a cabo su tarea. Si entre tanto aparece un tercero
modificndole sus planes, asignndole otras tareas y obviando lo que su superior o jefe
directo solicit, originar un retroceso y una prdida de tiempo que derivar en un resultado

ineficiente de nuestros servicios. Es por eso, que ante cualquier cambio, se deber coordinar
con el jefe directo de dicho mecnico en este caso, para que sea l quien informe y coordine
las nuevas tareas con la persona que realiza las mantenciones.
Otro ejemplo de este principio lo podemos llevar a la conduccin u operacin de alguna
gra. Qu ocurre cuando hay una mala instruccin, o mejor dicho an, muchas personas
guiando o dirigiendo? No es posible obedecer las instrucciones de dos personas a la vez que
estn indicando que direccin seguir o que maniobra realizar, puesto que llevar a una
confusin y a un mal resultado de la tarea a realizar. Es por esto que debe ser una la persona
encargada de dar las instrucciones y coordinar las maniobras para as evitar complicaciones
en el proceso.
Principio de Equidad.
Equidad es sinnimo de justicia y trato igualitario para con todos. En este mbito lo
podemos complementar en que todo lder debe contar con la capacidad de aplicar y tomar
decisiones justas en el momento adecuado. As como tambin debe preocuparse de
mantener un trato justo, amistoso y cordial con sus pares, colaboradores y subalternos.
Para dar un ejemplo de este principio recurrir a la desigualdad de gnero que se muestra en
nuestra sociedad. Lo que es una clara falta de equidad en nuestro sistema y que indica
claramente la injusticia en cuanto a trato, valoraciones y competencias entre un hombre y
una mujer. Pero por qu se da esto? En mi opinin, porque nuestros lderes, malos lderes,
no han sido capaces de implementar y ejecutar de forma correcta este principio. No se
practica la justicia, la equidad entre pares que, aunque realicen una misma funcin, tarea o
servicio, entre ellos conviven y se mantienen con un trato distinto slo por su diferencia de
gnero. Trato distinto que va desde sus cargos, al monto de sus remuneraciones y a las
condiciones laborales y beneficios que stos mantienen. Lo han querido justificar con
muchos factores, sociales, econmicos, polticos, etc. Pero la verdad, y esto lo digo de
forma muy personal, es que se debe a las malas prcticas y falta de coherencia de nuestros
lderes. Otro ejemplo de falta de equidad es la segregacin de personas que, con las mismas
o mejores capacidades que otros, se vean menoscabadas o menos apreciadas por el hecho
de pertenecer a una comuna de bajos recursos.