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Plan de MKT Pluma
Plan de MKT Pluma
MARKETING PLUMA
HIDALGO, OAXACA
Contenido
SITUACIN DE MERCADOS MUNDIALES DE TURISMO ............................................................. 3
PERSPECTIVAS A LARGO PLAZO ............................................................................................. 3
LAS EXPORTACIONES POR TURISMO INTERNACIONAL ..................................................... 3
TURISMO EMISOR ........................................................................................................................ 4
SITUACIN EN MXICO................................................................................................................. 5
IMPORTANCIA DEL TURISMO DOMESTICO ........................................................................... 6
IMPORTANCIA DEL TURISMO INTERNACIONAL ................................................................... 6
PRINCIPALES MERCADOS TURSTICOS ................................................................................... 8
PRINCIPALES SEGMENTOS DE TURISMO ................................................................................ 9
PRINCIPALES ESTADOS RECEPTORES ................................................................................... 11
TURISMO EN OAXACA ................................................................................................................. 11
OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS TURSTICOS ....................................................................... 11
PLUMA HIDALGO .......................................................................................................................... 13
DATOS GENERALES................................................................................................................... 13
HISTORIA...................................................................................................................................... 13
CONECTIVIDAD ........................................................................................................................ 14
TURISMO EN PLUMA HIDALGO .............................................................................................. 14
TIPO DE TURISTA QUE VISITA PLUMA HIDALGO ................................................................. 15
NMERO DE TURISTAS Y GASTO PROMEDIO EN HUATULCO ......................................... 16
NMERO DE TURISTAS Y GASTO PROMEDIO EN PLUMA HIDALGO ............................. 17
ANLISIS DEL DESTINO: PLUMA HIDALGO .............................................................................. 17
FICHA TCNICA DEL DESTINO ............................................................................................... 17
ANLISIS DE LA DEMANDA .................................................................................................... 18
ANLISIS DE LA COMPETENCIA ............................................................................................ 19
ANLISIS FODA DE PLUMA HIDALGO .................................................................................. 20
ESTRATEGIAS .......................................................................................................................... 21
MAPA DE POSICIONAMIENTO DE PLUMA HIDALGO ...................................................... 22
PRONOSTICO DE VENTAS ....................................................................................................... 23
MERCADO REAL ................................................................................................................... 23
MERCADO POTENCIAL ....................................................................................................... 25
1
euros). Europa, que recibe el 41% de los ingresos por turismo internacional de
todo el mundo, registr el mayor crecimiento en trminos absolutos, 17.000
millones de dlares ms, hasta alcanzar la cifra de 509.000 millones de
dlares (383.000 millones de euros). Asia y el Pacfico (con una cuota del
30%) registr un incremento de 16.000 millones de dlares, hasta los 377.000
millones de dlares (284.000 millones de euros).
En las Amricas (cuota del 22%), los ingresos aumentaron en 10.000 millones
de dlares hasta un total de 274.000 millones de dlares (206.000 millones de
euros). En Oriente Medio (cuota del 4%), los ingresos por turismo se
incrementaron en una cifra estimada de 4.000 millones de dlares, hasta los
49.000 millones de dlares (37.000 millones de euros), y en frica (cuota del
3%), los ingresos aumentaron en 1.000 millones de dlares hasta los 36.000
millones de dlares (27.000 millones de euros).
Oriente Medio fue la regin con crecimiento ms rpido, al incrementarse
un 6% sus ingresos, seguida de Asia y el Pacfico y Europa (ambas +4%) y las
Amricas y frica (ambas +3%).
TURISMO EMISOR
Los mercados emisores de turismo internacional se han concentrado en
general tradicionalmente en las economas avanzadas de Europa, las
Amricas y Asia y el Pacfico.
Sin embargo, gracias al aumento de los niveles de renta disponible, muchas
economas emergentes han experimentado un elevado crecimiento en los
ltimos aos, en particular en los mercados de Asia, Europa Central y
Oriental, Oriente Medio, frica y Amrica Latina.
Europa sigue siendo la mayor regin emisora del mundo, una regin que
genera ligeramente ms de la mitad de las llegadas internacionales,
seguida de Asia y el Pacfico (24%), las Amricas (17%), Oriente Medio (3%) y
frica (3%).
SITUACIN EN MXICO
El mercado turstico de Mxico se constituye principalmente por destinos de
playa, ciudades coloniales, recintos y ruinas prehispnicas, ciudades
cosmolitas comerciales, reservas naturales, ecoturismo y turismo cultural.
Estos destinos ofrecen descanso, diversin, aventura, mercados de
artesana, deportes y exploracin de lugares exticos en tierra, montaa,
mar y subsuelo en los diferentes ecosistemas naturales que ofrece el territorio
Mexicano.
En su mayora los mexicanos planean sus viajes con antelacin de cuatro a
seis meses, y realizan sus reservaciones buscando tarifas a bajo precio con
el mayor tiempo anterior al viaje en transportacin area y hospedaje, los
mtodos de bsqueda es internet, en pginas de aerolneas y pginas de
tour operadoras, con recomendaciones de conocidos, las reservaciones son
principalmente por telfono o en internet va correo electrnico. Los
mtodos de reserva pueden variar incluso del destino, por ejemplo, es ms
comn la reservacin con aerolneas y hoteles para el caso de viajes a
Europa,
diferencia
de
Sudamrica
Norteamrica
donde
las
TABLA 1
TABLA 2
TABLA 3
Se puede notar que Mxico se ubica en el top ten de las llegadas de turistas,
sin embargo esto no quiere decir que los turistas dejen una mayor derrama
econmica, En la tabla nmero 2 podemos ver que a pesar de que Mxico
est ubicado en el nmero 10, caemos al lugar 22 en cuantos a captacin
de divisas por turismo internacional y descendemos an ms en cuanto a
gasto turstico al lugar 30.
10
y alcanzar logros
(Turistico, 2015).
TURISMO EN OAXACA
Oaxaca
De acuerdo con datos obtenidos en el Censo de Poblacin y Vivienda
(INEGI), Oaxaca cuenta con una superficie de 93,757 kilmetros cuadrados,
siendo el estado con mayor nmero de municipios, tiene 570 y los que tienen
mayor poblacin son la capital, Oaxaca de Jurez con 263,757 habitantes,
San Juan Bautista Tehuantepec con 155,766 y Juchitn de Zaragoza con 93,
038. La poblacin total del estado es de 3, 801,962 habitantes que
representa el 3.4% de la poblacin total del pas.
Extranjeros: 131,344
Nacionales: 2,951,922
Representando una ocupacin anual promedio de 40.79 por ciento, los das
promedio que el turista reside en el estado es de 2.86 y la cantidad de
personas promedio que viajan juntas es de 2.35, estos datos son tomados del
Compendio estadstico del turismo en Mxico en 2014.
12
14
el pueblo existe una finca, Finca Don Gabriel, que es conocida por tener
servicio de hospedaje. Adems, de ser un atractivo del municipio.
Lo atractivo de Pluma Hidalgo radica fuera de l, en sus alrededores, en las
fincas cafetaleras y en sus bosques. El atractivo principal de Pluma Hidalgo
es el agroturismo, sobre el cultivo del caf. El caf Pluma gourmet 3, uno de
los tipos de caf de ms alta calidad, se cultiva en un bosque mesfilo de
montaa, a 1,200 msnm, en una zona irrigada por arroyos provenientes del
ro Copalita que tambin incluye una reserva ecolgica de 33 hectreas.
El principal atractivo turstico es el caf de alta calidad (caf gourmet) que
all se cultiva. Por otra parte, Pluma Hidalgo es una comunidad muy
tranquila, enclavada entre las montaas, ofrece un hermoso paisaje al
atardecer; su clima por lo general es fresco y en verano lluvioso, con
maanas muy fras y das un poco calurosos. Sus habitantes son tranquilos y
muy clidos con sus visitantes. El pueblo, con su clima fro y su olor a caf,
tambin cuenta con una hermosa cascada con ms de 70 metros de altura
y una caminata por sus veredas, ubicada camino a la Agencia de
Magdalena.
15
recurso naturales son los principales beneficios para la regin debido a que
cuenta con monitoreo de aves, una cascada de ms de 70 metros de altura
y rinden culto a las fincas que pertenecen al pueblo donde realizan baile
popular y torneos deportivos y de lo cultural reciben turistas de pueblos
cercanos realizando peregrinacin en la comunidad.
NMERO DE TURISTAS Y GASTO PROMEDIO EN HUATULCO
Segn los datos proporcionados en el 2013 por el
Sistema Integral de
Pluma Hidalgo
Ubicacin
17
Clima
Atractivos
tursticos
Recursos
Naturales
Servicios
ANLISIS DE LA DEMANDA
Los
regionales, en menor
realizadas
por
SECTUR
(2011),
indican
que
los
principales
turistas
18
internacionales que visitan el pas son: Estados Unidos 73%, Canad 5%,
Latinoamrica 5%, Europa 9%, parte de estos porcentajes se distribuyen a
Bahas de Huatulco de este lugar se desplazan a Pluma Hidalgo a travs de
agencias de viajes.
El segmento que arriba a este destino se encuentra entre los 25 y 54 aos
de edad aproximadamente. Los que pernoctan se alojan en cabaas que
pertenecen a las fincas cafetaleras, en general los que llegan a Pluma
Hidalgo gastan gasta principalmente en comida, hospedaje y tours.
El medio de transporte que utilizan para llegar a Pluma es por coche,
camioneta y algunos que solo visitan dicho lugar durante el da llegan en
transporte de agencias de viajes de Bahas de Huatulco. Los turistas
internacionales hacen uso del aeropuerto de Bahas de Huatulco que est
a una hora y media de bahas de Huatulco.
El municipio se caracteriza por poseer lugares atractivos para el turista, es
por ello que ah llega el turista que busca un espacio libre donde sus sentidos
convergen con la naturaleza, adems de visitar el ro, parajes, montaas,
cascadas y ruinas.
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Los principales destinos competidores de Pluma Hidalgo son Chiapas y San
Miguel del Puerto este ltimo es el ms cercano pero ambos son los
principales competidores en cuanto a la oferta del caf como producto
turstico.
Los productos que ofrecen son similares a los que ofrece Pluma Hidalgo por
ejemplo, recorridos en fincas cafetaleras, tours para conocer los paisajes
naturales.
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OPORTUNIDADES
O1.-El uso de las nuevas tecnologas
permitir una reduccin de costos para
la promocin
02.-La actividad turstica se encuentra
por debajo de su desarrollo potencial
O3.-Creciente inters por el turismo
vivencial.
O4.-Previsiones de aumento en la
llegada de turistas a destinos aledaos.
O5.-Aumento del valor y el tiempo de
ocio en los pases desarrollados.
O6.-El ritmo de vida urbano hace un
creciente inters de la poblacin por
escapar a realizar actividades tursticas.
O7.-Enfocarse
a
un
segmento
especifico
DEBILIDADES
D1.-Escaza realizacin de eventos
culturales
D2.-Infraestructura insuficiente
D3.-Falta de informacin turstica
D4.-Limitada comercializacin de los
productos tursticos del municipio
D5.-Dependencia excesiva de empresas
para la comercializacin del producto
turstico
D6.-Falta de capacitacin a los
prestadores de servicios para vender los
productos tursticos.
D7.-Falta de conocimiento a los procesos
de marketing por los dueos de la finca
para la adecuada comercializacin de
los productos.
D8.-Sobre el turismo interno no existen
mecanismos
eficientes
para
la
recoleccin de informacin y estadstica
turstica.
D9.-Falta de conocimiento de idiomas
para recibir al turista extranjero.
AMENAZAS
A1.-La inseguridad y los problemas
sociales
A2.-Competencia de segmentos
20
ESTRATEGIAS
F1.- O1.- A travs del uso de la tecnologa
21
CALIDAD BAJA
CALIDAD ALTA
PRECIO BAJO
22
24
MERCADO POTENCIAL
En Mxico se realizan alrededor de 500 mil bodas legales al ao, de las
cuales 10 por ciento se realiza en diferentes destinos de la Repblica
Mexicana. Los meses con mayor nmero de bodas son los de invierno para
destinos de sol y playa, y abril y mayo para los destinos coloniales. De esta
manera Pluma Hidalgo se podr dirigir a este tipo de mercado, el cual un
40% se interesa en realizar algo nico en pareja para tener una experiencia
diferente.
Nombre del Romance
segmento
Descripcin
Factores
principales
para
las
parejas
25
26
2008
2009
2010
2011
2012
397,233
Nacionales
275,674
307,041
318,711
345,312
35,397
Extranjeros
41,886
31,755
34,123
31,389
Total
432,630
317,560
338,796
352,834
376,701
Ao
2008
2009
2010
2011
2012
39,723
Nacionales
27,567
30,704
31,871
34,531
3,540
Extranjeros
4,189
3,176
3,412
3,139
Total
43,263
31,756
33,880
35,283
37,670
Ao
Cantidad
de ventas
Nacionales
Extranjeros
31,756
1
27,567
4,189
33,880
2
30,704
3,176
31,871
3,412
34,531
3,139
39,723
3,540
35,283
37,670
43,263
y=a+bx
AO
Cantidad de
ventas
X2
Y2
1
1
31,756
31,756.00
1,008,443,536
2
33,880
67,759.20
1,147,827,296
3
35,283
105,850.20
1,244,918,316
16
4
37,670
150,680.40
1,419,036,434
25
5
43,263
(X) (Y)
216,315.00
1,871,687,169
28
15
572,361
181,852
b=2,680
55
6,691,912,751
a= 28,329.07
y=a+bx
Para este caso de estudio se tomara el 40% del gasto promedio que realizan
las personas en el destino turstico Bahas de Huatulco. Tomando como
referencia los datos de la STyDE.
Gasto promedio por persona
Bahas de
Huatulco
847
339
AOS
Llegadas de
Turistas
Gasto Pomedio
Ao 6
44,411.77
15,046,708
Ao 7
47,092.22
15,954,844
Ao 8
49,772.67
16,862,981
Ao 9
52,453.12
17,771,117
Ao 10
55,133.57
18,679,254
Ao 11
57,814.02
19,587,390
60,494.47
20,495,526
Ao 13
63,174.92
21,403,663
Ao 14
65,855.37
22,311,799
Ao 12
29
Ao 15
68,535.82
23,219,936
Ao 16
71,216.27
24,128,072
Ao 17
73,896.72
25,036,209
Ao 18
76,577.17
25,944,345
Ao 19
79,257.62
26,852,482
Ao 20
81,938.07
27,760,618
ao 6
ao 7
ao 8
ao 9
ao 10
ao 11
ao 12
ao 13
ao 14
ao 15
ao 16
ao 17
ao 18
ao 19
ao 20
$-
30
mucho a
32