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Stion de La Calidad - Programa
Stion de La Calidad - Programa
- DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura: Gestin de la Calidad
Carrera: Ingeniera Qumica
Clave de la asignatura: IQF-1006
SATCA* 3 - 2 - 5
2.- PRESENTACIN
Caracterizacindelaasignatura.
La asignatura de gestin de la calidad en los tiempos actuales es la base para
transitar a la productividad. A travs de la historia se han desarrollado modelos que
buscan la estandarizacin y la sistematizacin de los procesos. Las empresas
buscan aplicar un modelo de acuerdo a sus necesidades, como el modelo
normalizado de la familia ISO 9000. La calidad ha trascendido hacia otros mbitos
como la educacin al ofrecer un servicio educativo con esta filosofa.
La aportacin de la asignatura al perfil permite proporcionar las bases para planear e
implementar sistemas de gestin de calidad, en los diferentes sectores productivos y
de servicios conforme a las normas nacionales e internacionales
La asignatura comprende la historia de la calidad en forma cronolgica de los
diferentes modelos de calidad que se han aplicado en el tiempo. Se contemplan las
herramientas estadsticas que soportan a los modelos. Los modelos actuales que
involucra a la familia de las ISO 9000, asi como las ISO 14000 dentro del marco de
la normalizacin, se comparan entre ellos y con las normas Mexicanas, el programa
termina con el modelo de calidad aplicado en la industria alimenticia el cual tiene sus
orgenes en el control de calidad de los alimentos a los astronautas por la NASA y
que por la naturaleza de la carrera es aplicable.
Intencindidctica.
Se organiza el programa en cuatro unidades, la primera unidad se inicia con la
gestin de la Calidad basndose en tcnicas de inspeccin aplicadas a la
produccin, desde la calidad de las materias primas hasta el producto terminado.
Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar
un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se
llega a lo que hoy en da se conoce como Calidad Total, un sistema de gestin
empresarial ntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que
incluye las dos fases anteriores. Los principios fundamentales de este sistema de
gestin son los siguientes:
La Filosofa de la Calidad Total que tambin forma parte de la primera unidad
proporciona una concepcin global que fomenta la Mejora Continua en la
organizacin y el involucramiento de todos sus miembros, centrndose en la
satisfaccin tanto del cliente interno como del externo. Se puede definir esta filosofa
del siguiente modo: Gestin (el cuerpo directivo est totalmente comprometido) de la
Competenciasespecficas:
Competenciasgenricas:
diseo, Competenciasinstrumentales
Participar
en
el
implementacin y operacin de
sistemas de control de la calidad
en la industria, mediante el uso
de herramientas estadsticas.
Competenciasinterpersonales
Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Compromiso tico
Competenciassistmicas
.
Capacidad
de
aplicar
los
conocimientos en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender
Capacidad de adaptarse a nuevas
situaciones
Capacidad de generar nuevas
ideas (creatividad)
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Capacidad
para
disear
y
gestionar proyectos
Preocupacin por la calidad
Bsqueda del logro
Evento
Reunin Nacional de Diseo
e Innovacin Curricular para
la formacin y desarrollo de
competencias profesionales
de la carrera de Ingeniera
Qumica
Anlisis, enriquecimiento y
elaboracin del programa de
estudio propuesto en la
Reunin
Nacional
de
Innovacin
y
Diseo
Curricular.
Lugar y fecha de
elaboracin o revisin
IT de Celaya
Del 8 al 12 de febrero de
2010
Participantes
Evento
Fundamentos
calidad.
de
la 1.1. Introduccin.
1.1.1. Epistemologa de la calidad.
1.2. Filosofa de la Calidad
1.2.1. Filosofa de Edwards Deming.
1.2.2. Filosofa de Philip B. Crosby.
1.2.3. Filosofa de Joseph M. Juran.
1.2.4. Filosofa de Kaoru Ishikawa.
1.2.5. Filosofa de Genichi Taguchi.
1.3. Cero defectos.
1.4. Crculos de calidad.
1.5. Ingeniera de la calidad
Herramientas
calidad
para
la 2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
Herramientas de la calidad
Muestreo de aceptacin
Justo a tiempo
Benchmarking
Reingeniera
Criterios de evaluacin
empleando Benchmarking.
Investigar las mejoras en procesos que
consideren la reingeniera.
Recabar y calcular los estadsticos para
construir los grficos de control de un
proceso definiendo los lmites de control
del proceso.
Interpretar los grficos X-R para la toma
de decisiones.
Referencias
TUV
CERT
certificacin
QS
9000
/
VDA
6.1
http://www.tuv.el/Sunrise/TuvChile.nsf/Servicios/1D9327DB629BA628042569
6D006747E2 (14/11/02)
Quality
Management,
A.C.
Reingenera.
http://qualitymanagement.ac/Reingenieria.htm(26/05/02)
12.- PRCTICAS PROPUESTAS
Realizar un diagnostico de la calidad que tiene una empresa o negocio
mediante una auditoria de calidad.
Realizar un trabajo de investigacin en una empresa o negocio de su localidad
mediante el uso de las herramientas de calidad, aplicar crculo de calidad del
Dr. Deming.
Realizar el anlisis de riesgos y control de puntos crticos (ARICPC) aplicado a
una cadena productiva con base a los criterios.
Realizar calibraciones de equipos de medicin a nivel laboratorio con base a
los patrones establecidos en las normas.
Verificar el seguimiento de patrones en Plantas certificadas en calidad con
base a las normas.