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Co GW ManualIntegra
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MOVISTAR INTEGRA
MANUAL DE USUARIO
INDICE
1.
2.
3.
4.
5.
GRUPOS DE EXTENSIONES................................................................................................................... 11
5.1. NOMBRE DEL GRUPO ................................................................................................................................................. 12
5.2. DESTINOS ................................................................................................................................................................. 12
5.3. LOCALIZACIONES ....................................................................................................................................................... 13
5.4. LMITE DE CONSUMO ................................................................................................................................................ 15
5.5. HORARIOS ................................................................................................................................................................. 15
5.6. NMEROS ESPECIALES .............................................................................................................................................. 16
5.6.1. Aadir nmero especial ..................................................................................................................................17
5.6.2. Eliminar nmero especial ...............................................................................................................................17
5.7. RESTRICCIONES ......................................................................................................................................................... 18
5.7.1. Aadir restriccin ..............................................................................................................................................18
5.7.2. Eliminar restriccin ..........................................................................................................................................18
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Pgina 2
15.
18.1.
18.2.
18.3.
18.4.
Pgina 3
1.
Para acceder a cada una de las opciones, deber de hacer click sobre el enlace a
la seccin deseada.
Las opciones posibles se listan a continuacin:
-
Datos genricos
Grupos de extensiones
Extensiones mviles
Extensiones fijas
Nmeros Abreviados
Generacin de informes
Cambio de clave
Existe un enlace adicional, Gestin usuarios que slo estar disponible para el
Administrador.
Por otro lado, en la parte superior de la pgina aparece una barra en la que, de
izquierda a derecha, aparecen las siguientes opciones:
-
Pgina 4
Icono
Mapa del sitio WEB: donde podr visualizar todos los mens y submens
disponibles y desde donde podr acceder a todos ellos con un simple click.
Adems, una vez que se haya el usuario se haya autenticado con su USUARIO y CLAVE
DE ACCESO, le aparecern dos enlaces adicionales:
2.
ALTA EN EL SERVICIO
Recibir los mensajes cortos con las claves de acceso de los usuarios y,
posteriormente, distriburselas a stos.
PERFILES DE USUARIO
Existen 4 perfiles de usuario normales y el administrador.
Adems del Administrador, existen los perfiles de usuario que pueden definirse
en funcin de dos parmetros, el tipo de usuario, que define los datos a los que tiene
acceso el usuario, y el modo de acceso, que determina el tipo de acciones que puede
realizar.
nico: perfil de usuario que permite acceder a todos los datos del
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DATOS GENRICOS
Persona de contacto
Restricciones Genricas
Extensin de operadora
Lmite de consumo
Para seleccionar una seccin u otra se har click sobre el enlace correspondiente.
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla. Adems, en cada una de las sub-secciones incluidas en Datos
Genricos encontrar ayuda correspondiente a cada una de ellas.
Los botones Aceptar y Cancelar permiten respectivamente validar los datos
introducidos en cualquiera de las tres secciones o ignorar los cambios realizados.
4.1.
Persona de Contacto
En esta seccin se detallan una serie de datos de utilidad, que se solicitan para
identificar a la persona designada por la empresa como la persona de contacto.
La informacin que se podr consultar y/o modificar a travs de esta pantalla, y
que tiene un carcter obligatorio, es la siguiente:
-
Es importante indicar en este punto, que el perfil particular, no permite ni crear/modificar grupos de
extensiones, ni datos genricos, ni nmeros abreviados.
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Para hacer efectivos los cambios introducidos pulse el botn Aceptar. En ese
momento se comprobarn los datos facilitados por el usuario, y se emitir, si es
preciso, un mensaje informativo (por ejemplo, si se hubiera introducido un nombre de
calle o poblacin que fuera incompleto, inexistente, o el cdigo postal no corresponde
a la provincia seleccionada, se mostrara un mensaje de aviso informando al usuario de
tal situacin).
Para deshacer los cambios efectuados pulse directamente el botn Cancelar
(antes de haber hecho efectivos los cambios mediante la pulsacin del botn Aceptar)
y stos quedarn anulados.
4.2.
Restricciones
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Country Code.
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4.3.
Pgina 9
4.4.
Lmite de Consumo
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Alarma al Usuario y Alarma al 80%, aunque esta ltima podr ser suprimida
en caso de no ser deseada por el administrador.
Mientras la lnea permanezca en el Grupo Especial Restringido no se le
permitir en ningn caso el envo de mensajes cortos. La extensin volver a
pertenecer a su Grupo habitual al final del periodo de facturacin en el que
se ha superado el lmite establecido. El Administrador tambin podr
cambiar manualmente la situacin de una lnea que se encuentre en el
Grupo Especial Restringido de modo que vuelva a su situacin habitual
-
5.
GRUPOS DE EXTENSIONES
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el lmite mximo de consumo pasen a formar parte del mismo, y por tanto, se rijan por
unos permisos y autorizaciones especiales.
En este apartado se pueden configurar las restricciones para cada grupo.
Aparece una lista desplegable (- Seleccione un grupo de los siguientes -) de donde el se
seleccionar uno de los grupos de los que dispone, y una vez seleccionado podr
acceder a las diferentes caractersticas de dicho grupo, que se encuentran divididas en
una serie de secciones. Para seleccionar cada una de estas secciones debe seleccionar
una pestaa o bien un enlace en el men de navegacin de la izquierda(ver la Figura 9).
Dentro de este apartado se da la opcin al administrador de creacin y
eliminacin de grupos.
Para modificar un grupo debe seleccionarlo de la lista desplegable y pulsar el
botn Modificar. Si no pulsa este botn slo podr consultar las caractersticas del
grupo pero no editarlas.
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla. Adems, en cada una de las sub-secciones incluidas en Grupo de
Extensiones encontrar ayuda correspondiente a cada una de ellas.
5.1.
Destinos
Especifica dnde pueden llamar las extensiones mviles de ese grupo. No olvide
pulsar el botn Modificar si desea editar este campo.
Se ofrecen cuatro opciones, de entre las que slo se puede seleccionar un tipo de
destino autorizado para cada grupo:
-
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Localizaciones
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posibilidad de realizar un filtrado de las llamadas que se reciban por sus usuarios en el
extranjero. La configuracin de las caractersticas de filtrado se har a nivel de grupo
de extensiones mviles, si bien su activacin o desactivacin se har posteriormente a
nivel de lnea individual. La definicin del mismo se realizar en base a unas
restricciones y autorizaciones.
Pulse el botn Modificar si desea editar las caractersticas del Filtrado Selectivo.
-
Country Code.
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Restriccin por tipo de llamada: Se trata de una restriccin genrica para las
llamadas entrantes que se suma a la lista de Restricciones. Pueden elegirse
los siguientes valores:
Lmite de Consumo
Horarios
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Para eliminar una franja horaria: seleccinela del recuadro y pulse el botn
Eliminar. Si slo hay una franja definida el botn Eliminar estar
desactivado. Pulse Aceptar para eliminar la franja o pulse Cancelar para
conservarla.
Para aadir una franja horaria: pulse el botn Aadir. Introduzca la hora en
el recuadro DESDE LA HORA. El formato de la hora es HH:MM, donde HH
son las 2 cifras horarias y MM son los minutos. A continuacin seleccione el
tipo de franja horaria en EL HORARIO ES. Pulse Aceptar para validar los
nuevos horarios o pulse Cancelar para ignorarlos. Si ha introducido una
hora incorrecta aparecer un mensaje de error. Recuerde que slo se
pueden aadir hasta 6 franjas horarias.
Por ltimo, pulse Aceptar para validar los cambios introducidos o pulse Cancelar
para ignorarlos.
5.6.
Nmeros Especiales
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Por ejemplo, si desea permitir que las extensiones mviles de un grupo llamen
al nmero de Madrid 91123456 debe aadir la siguiente numeracin especial:
3491123456 (el 34 es el prefijo internacional de Espaa y siempre hay que ponerlo). De
esta forma todas las extensiones de dicho grupo podrn llamar a este nmero aunque
slo les estn permitidas las llamadas internas o aunque dicho nmero est en la lista
de restricciones genricas para la empresa o del grupo (ver apartado 7.2 Restricciones).
Otro ejemplo, si lo que desea es dar permiso para realizar llamadas a todos los
nmeros de la Comunidad de Madrid debe aadir la mscara 3491 (34 es el prefijo
internacional de Espaa y 91 es el prefijo provincial de Madrid).
Despus de introducir un nmero especial, pulse Aceptar para validar dicho
nuevo nmero o pulse Cancelar para ignorarlo.
5.6.2. Eliminar nmero especial
Para eliminar un nmero seleccinelo de la lista y pulse el botn Eliminar. A
continuacin aparecer el nmero que desea eliminar en el recuadro numeracin.
Pulse Aceptar para eliminarlo o pulse Cancelar para conservarlo.
Country Code.
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Por ltimo, pulse Aceptar para validar los cambios introducidos. Pulse Cancelar
para ignorar los cambios introducidos.
5.7.
Restricciones
Por ejemplo, si desea restringir que las extensiones mviles de un grupo llamen
al nmero de Madrid 91123456 debe aadir la siguiente numeracin especial:
3491123456 (el 34 es el prefijo internacional de Espaa y siempre hay que ponerlo). De
esta forma todas las extensiones de dicho grupo no podrn llamar a este nmero
aunque su autorizacin por destino de llamadas s lo haga (ver apartado 8.2 Destinos).
Otro ejemplo, si lo que desea es restringir permiso para realizar llamadas a
todos los nmeros de la Comunidad de Madrid debe aadir la mscara 3491 (34 es el
prefijo internacional de Espaa y 91 es el prefijo provincial de Madrid).
Despus de introducir un nmero especial, pulse Aceptar para validar dicho
nuevo nmero o pulse Cancelar para ignorarlo.
5.7.2. Eliminar restriccin
Para eliminar un nmero seleccinelo de la lista y pulse el botn Eliminar. A
continuacin aparecer el nmero que desea eliminar en el recuadro numeracin.
6
Country Code.
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Por ltimo, pulse Aceptar para validar los cambios introducidos. Pulse Cancelar
para ignorar los cambios introducidos.
6.
EXTENSIONES MVILES
Permite editar las caractersticas de cada una de las extensiones mviles dadas
de alta en el servicio. Para ello primero es necesario buscar la extensin o extensiones
que se desean modificar.
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla.
6.1.
Para modificar los datos relativos a una extensin mvil seleccinela de la lista
de extensiones buscadas (ver apartado anterior) y pulse el botn Modificar. Los datos
se deben introducir en el recuadro Detalle y Lmite de consumo:
Detalle:
-
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Restaurar: Botn que se utiliza para devolver una extensin mvil que haba
pasado al Grupo Especial Restringido a su grupo original. En el supuesto que
no tuviera grupo original, no podra ser restituido.
Lmite de consumo:
Las opciones de establecimiento del lmite de consumo para una lnea, as como
las acciones a realizar en caso de superacin del mismo, coinciden con las definidas a
nivel genrico (ver apartado 7.4 Lmite de Consumo).
El lmite de consumo a nivel de lnea tiene prioridad sobre el definido a nivel de
empresa (ver apartado 7.4 Lmite de Consumo). Si se marca la casilla Lmite de
consumo a nivel de grupo, aplicar el definido para el grupo al que pertenezca la lnea.
Pulse Aceptar para validar los cambios introducidos o pulse Cancelar para
ignorarlos.
7.
EXTENSIONES FIJAS
Permite asociar una extensin fija a una direccin de correo electrnico para
enviar/recibir mensajes cortos (SMS).
TELEFNICA MVILES ESPAA S.A.
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Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla.
Cada extensin fija se puede asociar a una direccin de correo electrnico
donde pueden recibir mensajes cortos SMS desde extensiones mviles. Tambin puede
enviar mensajes a extensiones mviles a travs del WEB de Mensajera Integra. Para
ello primero es necesario buscar la extensin o extensiones que se desean modificar.
7.1.
Para asociar una direccin de correo electrnico a una nueva extensin fija
pulse directamente el botn Aadir.
A continuacin en el recuadro Detalle de la extensin seleccionada se debern
introducir los siguientes datos:
-
Pgina 21
Para modificar los datos relativos a una extensin fija seleccinela de la lista de
extensiones buscadas (ver apartado 10.1 Buscar extensin fija) y pulse el botn
Modificar.
Los datos que se deben introducir en el recuadro Detalle de la extensin
seleccionada son los mismos que se han mencionado en el apartado anterior, a saber:
-
Extensin.
Usuario.
Direccin de e-mail.
Pulse Aceptar para validar los cambios introducidos o pulse Cancelar para
ignorarlos.
7.4.
Para eliminar los datos relativos a una extensin fija seleccinela de la lista de
extensiones buscadas (ver apartado 10.1 Buscar extensin fija) y pulse el botn
Eliminar.
Pulse Aceptar para confirmar la eliminacin o pulse Cancelar para ignorarla.
8.
NMEROS ABREVIADOS
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro de esta
pantalla. Adems, en cada una de las sub-secciones incluidas en Nmeros Abreviados
encontrar ayuda correspondiente a cada una de ellas.
8.1.
Pgina 22
Pese a que este servicio se utiliza habitualmente para detallar los accesos desde
el servicio a los distintos nmeros cortos que la empresa desee configurar (por
ejemplo, para el nmero abreviado 060 se definira el nmero pblico 0060), el
administrador podr definir cualquier traduccin dentro de esta seccin. Por ejemplo,
podra definir que el nmero abreviado 888 se tradujese en el pblico 034915492089,
o incluso definir un nmero abreviado para establecer llamadas hacia una extensin
en particular.
Hay que tener en cuenta en este punto, el formato de numeraciones que podrn
ser definidas como nmeros abreviados al efectuar el procedimiento de alta. Este
formato depender de las caractersticas de la numeracin a introducir, tal y como se
indica en la lista mostrada a continuacin:
-
Country Code.
Pgina 23
109, u otras numeraciones cortas de carcter gratuito definidas en la red MoviStar. Esta
lista de numeracin es prioritaria a cualquier otra, incluidas las restricciones por
localizacin de un grupo.
La otra lista global es la Lista Global de Nmeros Abreviados que se define una serie
de nmeros abreviados de carcter general para todos los clientes del servicio. Esta lista,
comprender numeraciones cortas relativas a servicios propios ofrecidos por MoviStar
tales como el 551 o el 303. La lista global de nmeros gratuitos tiene prioridad sobre sta,
aunque sta es prioritaria a la definicin particular de cada empresa de sus propios
nmeros abreviados. Es decir, si un nmero abreviado es definido en unas condiciones
determinadas en esta lista, y un cliente define el mismo nmero bajo otras condiciones
de traduccin, stas ltimas no tendrn validez, respetndose lo definido en la lista
global.
Pese a que ambas listas no pueden ser modificadas por las distintas empresas
usuarias del servicio, es importante que stas conozcan su existencia as como el grado de
prioridad aplicable a cada una de ellas, para una mejor gestin del servicio a travs de
esta herramienta.
9.
GENERACIN DE INFORMES
Este apartado permite generar informes por pantalla o fichero referentes a las
extensiones de la empresa.
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla.
Estos informes se generarn filtrando la informacin resultante a travs de los
siguientes campos:
-
Pgina 24
Nmero pblico.
Nmero de extensin.
Nmero de presentacin.
Nombre de usuario.
10.
Nmero de extensin.
Nombre de usuario.
CAMBIO DE CLAVE
Este apartado permite modificar la clave de acceso a la pgina Web.
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla.
Para ello, introduzca la clave de acceso actual en la casilla Clave actual.
Posteriormente introduzca la nueva clave de acceso en Nueva Clave y reptala en
Confirmar Nueva Clave.
En los usuarios nuevos, la clave ha de estar formada por una primera parte
numrica de 4 cifras seguida de una alfabtica de 6 letras en minscula.
Finalmente pulse Aceptar.
8
Pgina 25
11.
Todas las actuaciones o acciones que realice sobre el sistema cada vez que
acceda al WEB de Gestin quedan registradas y almacenadas.
Desde esta seccin es posible visualizar una lista con las 30 ltimas actuaciones
que haya realizado en el sistema.
Para obtener ayuda especfica de esta seccin deber pulsar el botn ? dentro
de esta pantalla.
Dentro de este apartado se nos ofrece una opcin, a travs del botn el botn
Guardar, para poder exportar el listado a un fichero de texto.
12.
13.
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14.
Pgina 27
15.
GUA ADMINISTRADOR
Telfono: Introduzca el valor del campo telfono del usuario que se desea
consultar. En el caso del Administrador, tambin es vlido el telfono donde
se envan los mensajes con las claves.
A: Administrador
Pgina 28
Calle: Direccin.
Poblacin: Poblacin.
Provincia: Provincia.
Pgina 29
Generar nueva clave: Pulse este botn si desea generar una clave nueva de
acceso para dicho usuario (ej. prdida o extravo de la misma). Recibir la
nueva clave segn el mtodo que tenga seleccionado para envo de claves.
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