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177049342-Mercado y Producto
177049342-Mercado y Producto
INDICE
I) ndice.1
II) Introduccin.....2
III) Desarrollo....3
1) El Producto..3
2) Clasificacin de los productos.3
3) Ciclo vital del producto..4
4) Mezcla de producto7
5) Proceso de desarrollos de nuevos productos......................8
6) Diseo de nuevos productos...8
7) Estrategia de desarrollo de nuevos productos..9
8) Generacin de ideas .9
9) Desarrollo del producto.10
10) Pruebas de mercado...10
11) Comercializacin.....11
Mercadotecnia - Producto
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II. INTRODUCCIN
En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en comn
en que las dos buscan una relacin de intercambio agradable. Una quiere lo que la
otra tiene. Sus intereses son diferentes, pero ambas tienen que basar su relacin
en la confianza mutua si quieren seguir manteniendo relaciones de intercambio en
el futuro, el claro ejemplo son las empresas con sus proveedores y viceversa.
Si analizamos nuestras actividades a lo largo de da comprobaremos que muchas
de ellas tienen algo que ver con el deseo de comprar un producto o disfrutar de un
servicio. Estas actividades pueden estar relacionadas con la decisin de compra, la
bsqueda de informacin sobre un producto.
Una empresa puede cumplir su responsabilidad socioeconmica de satisfacer a
sus clientes fabricando y comercializando productos o servicios que en verdad
satisfagan necesidades o deseos.
La clasificacin dual del producto es un til marco de referencia para la planeacin
estratgica de las operaciones de mercadotecnia. Cada clase principal de
productos acaba por pertenecer a un tipo diferente de mercado y por lo tanto
requieren diferentes mtodos de mercadotecnia.
A continuacin veremos ms ampliamente cada una de las clasificaciones de
producto, adems de las etapas de un producto y que debemos hacer a la hora de
introducir un nuevo producto.
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III. DESARROLLO
1) EL PRODUCTO
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque,
color, precio, prestigio del fabricante y servicios que prestan este y el fabricante.
La idea bsica en esta definicin es que los consumidores estn comprando algo
ms que un conjunto de atributos fsicos.
En lo fundamental estn comprando la satisfaccin de sus necesidades o deseos.
As una firma inteligente vende los beneficios de un producto ms que solo el
producto.
En realidad, el producto que vende una compaa para proporcionar los beneficios
y la satisfaccin de los deseos del consumidor quiz no sea en absoluto un artculo
fsico y tangible. Conforme a nuestra definicin general, el producto puede ser un
servicio, lugar o idea.
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Las actitudes y las necesidades de los clientes pueden variar en el curso del
ciclo vital del producto.
Se pueden abordar mercados completamente distintos en las diferentes
etapas del ciclo vital.
La naturaleza de la competencia se desplaza hacia la forma pura u
oligopolio.
Adems las ventas totales del producto de todos los competidores presentes en el
mercado varan en cada una de sus etapas y lo que es ms importante cambian el
cuadro de sus utilidades es por ello que es muy importante que la gerencia
reconozca en que parte del ciclo vital se encuentra su producto en determinado
momento. El ambiente competitivo y las estrategias de la mercadotecnia
resultantes diferirn segn la etapa.
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Avances tecnolgicos
Cambios en los gustos de los consumidores
Creciente competencia
Mantener un producto dbil puede ser muy costoso y no solo en cuanto utilidades
se refiere, hay muchos costos ocultos: puede exigir mucho tiempo del
administrador, frecuentes ajustes de precios e inventarios, atencin de los
publicistas y vendedores que podra dedicarse con ms provecho o hacer
saludables otros artculos ms productivos. Su prdida de reputacin puede
repercutir en la imagen de la compaa y sus otros productos, pero el mayor costo
puede ser a futuro, pues la conservacin de productos dbiles demora la bsqueda
de reemplazos, da lugar a una mezcla desequilibrada, influye negativamente en las
ganancias del momento y debilita la posicin de la empresa para el futuro.
En esta etapa los administradores tienen que tomar decisiones muy importantes al
identificar el envejecimiento de los productos:
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4) MEZCLA DE PRODUCTO
Una organizacin con diversas lneas de producto tiene una mezcla de producto
(tambin llamada surtido de producto), que es el conjunto de todas las lneas de
producto y artculos que un vendedor especfico ofrece. La mezcla de productos de
Avon est formada por cuatro lneas principales: cosmticos, joyera, ropa, y
artculos para el hogar. A su vez, cada lnea de producto tiene varias sublneas. Los
cosmticos, por ejemplo, se dividen en lpiz labial, rubor, polvo, etc. Cada lnea y
sublnea tienen muchos productos individuales.
La mezcla de producto de una compaa puede describirse segn su amplitud,
longitud, profundidad y consistencia.
La amplitud de la mezcla de producto, se refiere al nmero total de productos que
maneja la compaa. Tambin podemos calcular la longitud promedio de una lnea,
dividiendo la longitud total (total de marcas) por el nmero de lneas.
La profundidad de la mezcla de producto, indica cuntas versiones de cada
producto se ofrecen dentro de la lnea.
La consistencia de la mezcla de producto se refiere a que tan parecidas son las
diversas lneas en cuanto a su uso final, sus requisitos de produccin, canales de
distribucin u otros factores.
Estas cuatro dimensiones de la mezcla de producto constituyen los puntos de
partida para definir la estrategia de producto de una compaa. Esta puede
incrementar su negocio de cuatro maneras. Puede aadir nuevas lneas, con lo
cual ampla su mezcla. De esta forma, las nuevas lneas aprovechan la reputacin
de la compaa en sus otras lneas. O puede tambin alargar sus lneas de
producto para convertirse en una compaa de lnea completa. Tambin es posible
aadir ms versiones de cada producto y con ello profundizar su mezcla.
Finalmente, la compaa puede buscar una mayor - o menor - consistencia de lnea
de producto, dependiendo de si quiere adquirir una slida reputacin en un solo
campo o en varios.
Para tomar estas decisiones, no solo es necesario comprender bien los deseos de
los consumidores y las estrategias de los competidores, sino tambin prestar cada
vez ms atencin a las polticas sociales que son cada vez ms importantes y
afectan las decisiones sobre los productos.
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Determine lo que quieren los clientes y los intermediarios. Todas las personas que
lo tratan, lo venden o lo utilizan deben ser tenidas en cuenta, cuando se desarrolla
un nuevo producto. Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en
un segmento del mercado deben determinar el producto elaborado para ese
mercado. Las dimensiones pertinentes orientadas hacia el producto deberan ser
tiles para decidir cules son los rasgos que se deben destacar, y es evidente que
el producto debe contener todas las caractersticas fundamentales que esperan
encontrar los consumidores.
Pero los proyectistas del producto no deben tener solo en cuenta a los
consumidores finales sino tambin a los clientes intermedio. Es posible que existan
requerimientos especiales en materia de envase o de manipulacin.
Incorpore una "bondad" a largo plazo a los productos cuando es posible. Las
empresas socialmente responsables comienzan a reconocer que deben tener en
cuenta los intereses a largo plazo de los consumidores al disear sus productos. Y
los grupos de defensa de los intereses de los consumidores estn contribuyendo a
imponer esta conciencia un mayor nmero de empresas.
La eleccin final de la empresa en cuanto al diseo de un producto debe ser
compatible con los objetivos globales de la compaa y brindar un uso eficaz de los
recursos. Sera igualmente deseable crear una oferta que satisfaga necesidades y
que atraiga a todos los interesados, no solo a corto sino tambin a largo plazo.
8) GENERACION DE IDEAS
El desarrollo de nuevos productos principia con la generacin de ideas, es decir,
con la bsqueda sistemtica de ideas para nuevos productos. Es tpico que una
compaa genere muchas ideas para dar con la buena. Dicha bsqueda debe ser
sistemtica, ms que fortuita, pues de lo contrario, la empresa podra encontrar
muchas, pero no adecuadas para su giro. Una compaa gast ms de un milln de
dlares en la investigacin y desarrollo de un nuevo producto que los altos
ejecutivos rechazaron porque no queran dedicarse a ese tipo de negocio.
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11) COMERCIALIZACIN
Las pruebas de mercado proporcionan a los administradores la informacin
necesaria para tomar la decisin final sobre el lanzamiento de un nuevo producto.
Si la compaa avanza hacia la comercializacin- introduccin de nuevo producto al
mercado - enfrentar altos costos. Tendr que construir o rentar instalaciones para
la produccin, y si se trata de un nuevo producto de consumo empacado, tendr
que invertir entre $10 millones y 100 millones de dlares en publicidad y promocin
slo durante el primer ao.
Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tomar 3 decisiones:
Cundo?
Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si puede
mejorarse an ms podra ser lanzado el ao siguiente. Si la economa no pasa por
un buen momento, quiz la empresa decida esperar.
Dnde?
La compaa debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar, en una
regin o varias, en el mercado nacional o el internacional. Pocas empresas tienen
la confianza, capital y capacidad para introducir nuevos productos en todo el pas.
A quin?
Dentro de su programa de expansin de mercados, la compaa debe dirigir su
distribucin y promocin a los mejores prospectos; ya cuenta con un perfil de los
mejores, pero ahora debe afinar su identificacin de mercados y buscar
especialmente a los adoptantes tempranos, los usuarios ms constantes y los
lderes de opinin.
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Un nuevo producto ser acogido con una actitud ms favorable por parte de la
gerencia, si encaja dentro de las actuales instalaciones de produccin, su poder de
mano de obra y las posibilidades de la empres.
El producto ha de ser idneo desde el punto de vista financiero
No debe haber objeciones legales. Hay que hacer solicitudes de patente, la
etiqueta y el empaque deben cumplir con las normas, etc.
Los gerentes de la compaa deben tener el tiempo y la capacidad de ocuparse del
nuevo producto.
El producto ha de corresponder a la imagen de la compaa y a sus objetivos, una
firma que d preferencia a productos de bajo precio y de gran rotacin.
IV. CONCLUSIONES
En estos tiempos el ciclo vital de los productos se estn tornando ms breves,
esto significa que la empresa moderna debe crear nuevos productos en forma
continua y debe tratar de disponer de una mezcla comercial y no simplemente
de un producto, que aproveche en la mejor forma posible las etapas iniciales
del ciclo de vida cuando las utilidades son ms elevadas.
La duracin del ciclo influye en la planificacin de la estrategia es por tal motivo
que se deben elaborar planes realistas para las ltimas etapas. No es
necesario que una compaa se sienta frustrada y esperen que sus productos
recorran un ciclo vital completo.
La lnea de productos consiste en un extenso grupo de productos que estn
destinados a usos esencialmente semejantes y que poseen caractersticas
fsicas muy parecidas.
El proceso de desarrollo de nuevos productos consta de varias etapas, pero es
importante que la gerencia se d cuenta en las primeras etapas si abandona o no
el producto por diferentes razones, pues as se evitar hacer un gasto innecesario y
poder canalizar los esfuerzos en otro nuevo producto.
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