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Dialnet ElProcesoDeIntervencionEnElTrabajoSocialConCasos 2002376
Dialnet ElProcesoDeIntervencionEnElTrabajoSocialConCasos 2002376
Dialnet ElProcesoDeIntervencionEnElTrabajoSocialConCasos 2002376
RESUMEN
El proceso de intervencin en Trabajo Social con casos tendr un doble significado:
intervencin general, que entender la intervencin como el trabajo desarrollado por el trabajador
social desde el primer contacto con el usuario; fase de intervencin, donde la intervencin ser
una operacin ms dentro de la estructura bsica del procedimiento en Trabajo Social con casos.
El pilar fundamental de la intervencin lo conforma la relacin interpersonal establecida
entre el usuario y el trabajador social. En ella el profesional deber desplegar cualidades como la
creatividad, la improvisacin, la racionalidad, la espontaneidad, flexibilidad, rigor metodolgico,
recursividad, tecnicismo y la paciencia.
El proceso de intervencin en Trabajo Social con casos lleva implcito a su vez los
procesos de informacin, asesoramiento y orientacin, apoyo, evaluacin, derivacin, coordinacin
y finalmente un proceso educativo para el cambio.
La intervencin, a su vez se puede dividir en directa, con casos y familias, y la intervencin
indirecta, sta ltima realizada fuera de la relacin interpersonal.
PALABRAS CLAVE
Fase de intervencin; relacin interpersonal; cualidades del trabajador social con casos; proceso
educativo; intervencin directa e indirecta.
ABSTRACT
The intervention process in casework will have two different meanings: general
intervention, as the work beginning with the first contact between the social worker and the user;
and intervention phase, where the intervention is a step further in the basic structure of the
procedure of the casework.
A very important aspect of the intervention is the interpersonal relationship between the
user and the social worker. In this relation, the professional should show certain qualities such as
creativity, improvisation, reason, spontaneity, flexibility, methodological
rigour, recursivity,
1. Introduccin
La ayuda al necesitado siempre ha estado presente en todas las culturas y
supone una caracterstica ms del proceso de socializacin, adems de ser una
prueba evidente de la concepcin social del hombre. La accin social, entendida
como las diversas formas de intervencin para solucionar las necesidades de los
ncleos ms desfavorecidos de una sociedad, ha presentado a lo largo de la
historia diferentes formatos. Su evolucin estar orientada hacia una mayor
sistematizacin, lo que implica a su vez una mayor complejidad y estructuracin
social.
Es, en el siglo XIX, cuando surge el Trabajo Social con casos, como un
intento de superar las medidas paliativas existentes hasta el momento. La
complejidad de las incipientes ciudades industriales, unida a la filosofa utilitarista
imperante en la ideologa del Laissez Faire y el surgimiento del concepto de
Estado, marc la consolidacin de una nueva forma de intervencin social,
representada por el trabajo de organizaciones como la COS (Charity Organization
Society). La COS introduce el sistema de ayuda sistmica individualizada,
producindose la expansin y el desarrollo profesional del Trabajo Social con
Segn Bunge (citado en Sierra, 1991:42, y Garca Longoria, 2000: 57), toda
investigacin cientfica (en nuestro apartado, el estudio-intervencin del caso
social individual) deber seguir los siguientes pasos: determinacin de la
problemtica
estudiar,
recogida
de
datos,
elaboracin
de
hiptesis,
Fase 1:
Investigacin /diagnstico
Fase 2:
Intervencin
Deteccin
problemas
Determinacin
intervencin
Estrategia. Hiptesis.
Objetivos
Programacin de la intervencin
Consecuencias Contrastables
Prueba de la hiptesis
Recogida de datos.
Anlisis de datos.
Proceso de Intervencin
Conclusiones.
Diseminacin
Conclusiones de la investigacin.
Diagnstico
Evaluacin de la intervencin.
de
necesidades/
del
ncleo
de
FUENTE: del libro Procedimiento metodolgico en Trabajo Social (Garca-Longuria, 2000: 62).
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n1
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n2
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n3
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 4 .
Nn
Fig. 2 . Proceso metodolgico del Trabajo Social con casos se repite a lo largo de
la intervencin del profesional, atendiendo a la realidad cambiante del caso social.
Se repetir tantas veces (n1, n2, n3, n4 Nn) como as lo estime la duracin y la
peculiaridades del caso.
FUENTE. Elaboracin propia.
3. Teora del proceso de intervencin en Trabajo Social con casos.
Ubicado el proceso de intervencin dentro de un proceso de investigacin
metdico y cientfico pasaremos a la explicacin terica del mismo. El profesional
debe disponer de un contenido terico en su intervencin para poder guiar su
Fig. 3.
INTERVENCIN NO DIRECTIVA
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n1
INTERVENCIN DIRECTIVA
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n2
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n3
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 4 .
Nn
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4.1. OBJETIVOS
4.1.1. OBJETIVOS GENERALES
Comprender y ubicar la fase de intervencin dentro del proceso
metodolgico cientfico, aplicado al Trabajo Social con casos.
Conocer la fase de intervencin en Trabajo Social con Casos.
4.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Se destacan los siguientes:
1. Detectar los diferentes subprocesos de la intervencin y su ubicacin temporal
en el desarrollo de los casos:
1.1. Diferenciar en el subproceso de informacin, la informacin especfica
relativa al usuario, a la institucin y a recursos.
1.2. Diferenciar el subproceso de asesoramiento directivo y no directivo.
1.3. Analizar el subproceso de apoyo tcnico.
1.4. Establecer al pautas y la periodicidad del subproceso evaluativo.
1.5. Delimitar la tipologa de la derivacin: definitiva o de mantenimiento y
las caractersticas de la misma.
1.6. Diferenciar el subproceso de coordinacin interna o externa.
1.7. Evaluar el subproceso educativo para el cambio en las diferentes
reas: salud, educacin, seguridad social, servicios sociales, formacin y
empleo y vivienda.
2. Diferenciar la intervencin directa de la indirecta del trabajador social con casos
en los casos sociales elegidos.
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Empata
RELACIN
INTERPERSONAL
Calidez
Confianza
Comunicacin
Improvisacin
Creatividad
Racionalidad
APTITUDES
PROFESIONALES
Espontaneidad
Flexibilidad
Rigor metodolgico
Recursividad
PROCESO
Tecnicismo
DE
Paciencia
INTERVENCIN
Informacin
Asesoramiento
Apoyo tcnico
SUBPROCESOS
supervisin y seguimiento
Evaluacin
Derivacin
Coordinacin
Educacin para el cambio
Directa
TIPOLOGA
Indirecta
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4.3. METODOLOGA
El practicum de las Escuelas de Trabajo Social deber incorporar la
enseanza terico-prctica del proceso de intervencin en el Trabajo Social con
casos. El contexto de las prcticas ser idneo porque permite entender el
proceso in situ, mediante el acceso directo al desarrollo de los casos.
Principalmente esta formacin se realizar mediante el estudio, seguimiento y
supervisin de historias sociales de casos individuales-familiares. La historia social
es el documento que mejor se adapta al estudio del proceso de la intervencin ya
que permite establecer la biografa de la intervencin, desde su inicio hasta su
actualizacin o su finalizacin. Los casos sociales estudiados debern estar dentro
de la siguiente duracin: cortos (dos semanas a 1 mes de duracin), medios (de 2
a 6 meses de duracin) y largos (de ms de un ao de duracin). El alumno podr
esclarecer la relacin interpersonal, las aptitudes profesionales, los diferentes
subprocesos y la tipologa de la intervencin, independientemente de la duracin
de los casos.
Este proyecto pretende ser un complemento dentro de las prcticas de
Trabajo Social con casos y tendr una duracin de un ao acadmico. Ser
semipresencial. Con dos sesiones presenciales de exposicin terica y entrega del
material bibliogrfico y dos sesiones prcticas de supervisin de historias sociales
de casos (uno individual y otro familiar), para ejemplificar el material. Desde el
inicio de las prcticas y hasta la finalizacin de las mismas, se realizar una
supervisin continuada una vez por semana, en las que el alumno podr exponer
dudas, comentarios y aportaciones de sus prcticas. Tanto las supervisiones,
como las sesiones presenciales sern grupales, siendo quince, el nmero
adecuado de alumnos. Las cuatro sesiones presenciales estarn repartidas a lo
largo del curso acadmico, de la siguiente manera:
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5. Conclusiones
Este proyecto educativo es una muestra ms de la sofisticacin que estn
mostrando las Ciencias Sociales, que se consolidan da a da como disciplinas
cientficas, gracias al empleo de mtodos y tcnicas especficas. El Trabajo Social
con casos deber tener en cuenta, dentro de la formacin de futuros
profesionales, el aprendizaje de una metodologa de intervencin; porque ste
ser uno de los componentes fundamentales para conformar la identidad
metodolgica y laboral del Trabajo Social con casos.
El practicum, realizado a travs de las diferentes Escuelas de Trabajo
Social, es el mejor contexto educativo donde poder profundizar en el estudio del
proceso metodolgico de investigacin cientfica. En la aplicacin de ste al
Trabajo Social con casos, la fase de intervencin destaca por su relevancia y
contenido, constituyndose como el principal mvil dentro del objetivo profesional
bsico: la educacin para el cambio.
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