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Examenes Completos de Cisco100
Examenes Completos de Cisco100
Impresora
7 Qu dos dispositivos se consideran de entrada? (Elija dos opciones).
1.
Dispositivo de autenticacin biomtrica
2.
Impresora
3.
Cmara digital
4.
Proyector
5.
Altavoces
8 Consulte el anexo. Qu tipo de cable se muestra en el grfico?
1.
FireWire
2.
Paralelo
3.
Serial
4.
USB
9 Qu caracterstica importante ofrece el estndar USB?
1.
Una sola conexin USB en la computadora puede soportar hasta 255
dispositivos separados.
2.
Ofrece tasas de aproximadamente 580 Mb/seg. en modo de baja velocidad.
3.
Permite hasta 920 Mb/seg. en la versin 2.0.
4.
Puede dar energa proveniente de la computadora a los dispositivos.
10 Cules son los tres tipos de conectores para FireWire? (Elija tres opciones).
1.
De 2 pines
2.
De 4 pines
3.
De 6 pines
4.
De 8 pines
5.
De 9 pines
6.
De 15 pines
11 Consulte el anexo. Cul es la longitud mxima del cable que se presenta en el
grfico, el cual se utiliza normalmente para conectar una computadora a una impresora?
1.
4,5 m (15 pies)
2.
6 m (20 pies)
3.
8 m (27 pies)
4.
9 m (30 pies)
12 Cules son las dos caractersticas que describen un cable SCSI? (Elija dos opciones).
1.
Soporta una longitud mxima de 100 m (328 pies).
2.
Utiliza un tipo de conector 8P8C.
3.
Puede conectar hasta 15 dispositivos.
4.
Slo puede conectar dos dispositivos en una relacin maestro/esclavo.
5.
Puede utilizar conectores de 25 pines, 50 pines o 68 pines.
13 Qu tipo de recursos de computadora son lneas directas al procesador que
interrumpen las actividades de la CPU?
1.
Los DMA
2.
Las direcciones de E/S
3.
Las IRQ
4.
Las direcciones de memoria
Examen 2
1 Con qu se recomienda quitar el polvo del interior del gabinete de una computadora?
1.
Pao hmedo
2.
Pao para quitar polvo
3.
Aspiradora domstica
4.
4 Consulte el anexo. Qu tipo de herramienta se muestra en el grfico?
1.
Herramienta de limpieza
2.
Herramienta de diagnstico
3.
Herramienta de ESD
4.
Herramienta de referencia
5 Cules son los dos tipos de herramienta que pueden ayudar a proteger una
computadora de ataques malignos? (Elija dos opciones).
1.
Software antivirus
2.
Liberador de espacio en disco
3.
Administracin de disco
4.
Fdisk
5.
Scandisk
6.
Programa para eliminar Spyware
6 Qu herramienta se debe utilizar si un usuario necesita optimizar espacio en el disco
duro?
1.
Defrag
2.
Administracin de disco
3.
Fdisk
4.
Formato
7 Qu herramienta en Windows XP le brinda acceso al tcnico para inicializar discos y
crear particiones?
1.
Defrag
2.
Liberador de espacio en disco
3.
Administracin de disco
4.
Formato
5.
Scandisk
Destornillador Phillips
4.
Destornillador de cabeza plana
9 Cules son las tres herramientas que optimizan el rendimiento de una computadora
despus de utilizar Internet? (Elija tres opciones).
1.
Fdisk
2.
Programa para eliminar Spyware
3.
Defrag
4.
Liberador de espacio en disco
5.
Programa para actualizar el BIOS
6.
Utilidad de Administracin de disco
10 Un tcnico derrama accidentalmente una solucin de limpieza sobre el piso del taller.
Dnde podra encontrar instrucciones el tcnico sobre cmo realizar la limpieza y
desechar el producto correctamente?
1.
Hoja de datos de seguridad de los materiales
2.
Monitores
4.
Unidades pticas
5.
Cables paralelos
6.
Cartuchos de tner de la impresora
13 Cules son las dos herramientas que pueden ayudar en la proteccin contra una
ESD? (Elija dos opciones).
1.
Pulseras antiestticas
2.
Aire comprimido
3.
Alfombrilla antiesttica
4.
Anteojos de seguridad
5.
Calzado con suela de goma
14 Cul de los siguientes problemas hace referencia a un aumento repentino de voltaje
que generalmente es provocado por un rayo?
1.
Examen 3
1 Un tcnico est instalando una nueva fuente de energa en una computadora. Qu tipo
de conector de alimentacin debe utilizar para conectarse a un disco duro PATA?
1.
Berg
2.
Mini-Molex
3.
Molex
4.
4 Un tcnico est ensamblando una nueva computadora. Cules son los dos
componentes que, por lo general, resultan ms fciles de instalar antes de montar la
motherboard en el gabinete? (Elija dos opciones).
1.
CPU
2.
Memoria
3.
NIC
4.
Tarjeta de sonido
5.
Tarjeta de vdeo
5 Qu solucin se debe utilizar para limpiar una CPU y un disipador de calor?
1.
Agua y jabn
2.
Alcohol rectificado
3.
Una solucin de amonaco diluido
4.
Alcohol isoproplico
10 Se le solicit a un tcnico de campo que instale una NIC 802.11g inalmbrica en una
computadora, pero no est seguro sobre cuntas ranuras de expansin tiene disponibles.
Cules son los dos tipos de NIC inalmbricas que el tcnico debe encontrar disponibles?
(Elija dos opciones).
1.
PCIe
2.
AGP
3.
SCSI
4.
PCI
5.
SATA
11 Qu puerto se utiliza habitualmente para tarjetas NIC inalmbricas externas?
1.
Paralelo
2.
PS/2
3.
SCSI
4.
USB
Examen5
1 Qu cdigo fuente del sistema operativo se puede descargar y editar?
1.
Linux
2.
Mac OS X
3.
Unix
4.
Windows XP
2 Qu nombre recibe la base de datos jerrquica que contiene toda la informacin que
necesita el sistema operativo de Windows?
1.
Registro
2.
Explorador de Windows
3.
Administrador de dispositivos
4.
CONFIG.SYS
5.
HWINFO.EXE
3 Al iniciar el sistema operativo Windows XP, qu archivo se lee para encontrar la ruta
a la particin de inicio?
1.
AUTOEXEC.BAT
2.
BOOT.INI
3.
NTBOOTDD.SYS
4.
NTDETECT.COM
4 Un tcnico necesita actualizar el sistema de archivos de FAT32 a NTFS en una
computadora con Windows XP. Qu procedimiento se debe seguir para actualizar el
sistema de archivos a NTFS?
1.
Formatear todos los archivos existentes con la herramienta Archivo NTFS.
2.
Crear una nueva particin NTFS y copiar los archivos en la nueva particin. No
es posible cambiar la particin existente.
3.
Ejecutar la utilidad Convertir de Microsoft.
4.
El tcnico puede crear ambas particiones despus de instalar XP, pero antes de
haber instalado las aplicaciones.
4.
El tcnico puede crear ambas particiones luego de haber instalado XP y las
aplicaciones.
7 Un tcnico debe configurar varias computadoras nuevas. El tcnico configura
completamente una computadora maestra y realiza una imagen del disco duro. Esta imagen
luego se instala en el resto de las computadoras. Cmo se denomina este proceso?
1.
Matriz de disco
2.
Copiado de disco
3.
Clonacin de disco
4.
Copia exacta de disco
5.
Multiplexacin de disco
8 Un tcnico necesita actualizar el sistema operativo de una computadora de Windows
2000 Professional a Windows XP Professional. Cuando el tcnico inserta el disco de XP en
la computadora, el asistente de instalacin no se inicia. Qu comando se puede utilizar
para iniciar la actualizacin?
1.
install
2.
winxp
3.
winnt32
4.
xp
9 Qu especificacin se desarroll para resolver el problema de conflictos de hardware?
1.
AGP
2.
HAL
3.
IRQ y DMA
4.
OSR2
5.
PnP
10 Un usuario instala un nuevo controlador de tarjeta de sonido en una computadora que
funciona correctamente. Luego de instalar los controladores para la nueva tarjeta de sonido,
la computadora no inicia. Qu solucin rpida puede implementar el usuario para regresar
al estado de funcionamiento anterior?
1.
Iniciar desde Estado de recuperacin de emergencias
2.
Fdisk
4.
Formato
13 Cules son las dos situaciones en las que un tcnico debe crear un punto de
restauracin? (Elija dos opciones).
1.
Antes de trasladar los virus a la bveda de virus para su cuarentena
2.
Antes de actualizar el sistema operativo
3.
Antes de instalar un nuevo controlador de dispositivo
4.
Una vez al mes
5.
Antes de formatear el disco duro
14 Mientras realiza el mantenimiento preventivo, un tcnico advierte que faltan
actualizaciones en el sistema operativo. Cmo puede hacer el tcnico para habilitar
actualizaciones automticas?
1.
Ejecutar la utilidad Sysedit desde la lnea de comandos.
2.
Ejecutar la utilidad de actualizacin automtica desde la lnea de comandos.
3.
Ir a Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema >
Actualizaciones automticas.
4.
Hacer clic en el cono Actualizar en la bandeja del sistema.
5.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y luego ir a Avanzado
> Actualizaciones.
Examen6
1 Cules son las dos caractersticas que hacen de las computadoras porttiles una mejor
opcin en comparacin con las de escritorio? (Elija dos opciones).
1.
Movilidad
2.
Funcionalidad
3.
Tamao
4.
SO instalado
5.
Compatibilidad
2 Cules son los tres componentes intercambiables entre las computadoras porttiles y
las de escritorio? (Elija tres opciones).
1.
Tarjeta ExpressCard de PC
2.
Disco duro
3.
Tarjeta de sonido PCI
4.
Impresora
5.
Escner
6.
Unidad flash USB
3 Qu dispositivo de pantalla se encuentra incorporado en las computadoras porttiles?
1.
Monitor CRT
2.
Tarjeta PCI digital
3.
Panel de matriz de puntos
4.
Monitor LCD
4 Cul es la diferencia entre una estacin de acoplamiento y un duplicador de puerto?
1.
Las estaciones de acoplamiento tienen menor cantidad de puertos.
2.
Las estaciones de acoplamiento pueden tener ranuras PCI para tarjetas de
expansin y altavoces.
3.
Las estaciones de acoplamiento pueden tener una pantalla incorporada.
4.
Las estaciones de acoplamiento tienen un conector universal por lo que pueden
utilizarse con cualquier computadora porttil.
5 Cules son los dos puertos en las computadoras porttiles que se utilizan
principalmente para conectividad de red y comunicacin? (Elija dos opciones).
1.
Ethernet
2.
Mdem
3.
Paralelo
4.
DVI
4.
Evita la necesidad de aumentar la velocidad del reloj del procesador de la
computadora porttil.
8 Dnde el tcnico puede cambiar los esquemas de energa de una computadora porttil
que ejecuta Windows XP?
1.
Seleccionar Configuraciones avanzadas dentro del BIOS.
2.
Seleccionar Opciones de energa dentro del Panel de control.
3.
Seleccionar Energa dentro de Herramientas administrativas.
4.
Seleccionar Configurar parmetros de energa dentro de Administracin de la
computadora
9 Qu tarea se debe completar primero para configurar los estados de administracin de
energa al utilizar Windows XP?
1.
Se debe configurar el modo de administracin de energa APM en el BIOS
antes de poder utilizar ACPI para configurar la energa.
2.
Se debe habilitar el modo de administracin de energa ACPI en el BIOS antes
de poder utilizar Windows XP para configurar la energa.
3.
Se debe deshabilitar el modo de administracin de energa APM en el BIOS a
fin de poder utilizar Windows XP para configurar la administracin de energa.
4.
Se debe habilitar el modo de administracin de energa ACPI en el BIOS
mediante las Herramientas administrativas en el Panel de control de Windows.
10 Qu estado de energa se debe utilizar en computadoras porttiles para obtener la
mxima conservacin de energa en la batera pero que permite la activacin ms rpida de
la aplicacin del usuario final?
1.
Modo de suspensin
2.
Modo de hibernacin
3.
Modo de espera
4.
Modo de activacin
11 Qu nombre recibe el conjunto de parmetros que controlan las configuraciones de
energa de una computadora porttil?
1.
Configuraciones actuales
2.
Configuraciones de energa
3.
Perfiles de hibernacin
4.
Perfiles de energa
5.
Esquemas de energa
12 Cules son los dos dispositivos que pueden configurarse individualmente para que la
computadora porttil se apague luego de que ha estado inactiva por un perodo de tiempo
determinado? (Elija dos opciones).
1.
CPU
2.
Disco duro
3.
Ventilador
4.
Monitor
5.
NIC inalmbrica
13 Cules son los tres componentes que se utilizan con interfaces USB o FireWire?
(Elija tres opciones).
1.
Cmara
2.
Adaptador de CA
3.
PC Card
4.
Impresora
5.
Escner
6.
Memoria RAM
14 Qu tipo de interfaz utilizan las computadoras porttiles actuales para lograr
capacidades de expansin similares a las de las computadoras de escritorio?
1.
CardBus
2.
Tarjeta ExpressCard de PC
3.
ISA
4.
PCI
15 Consulte el anexo. Cules son los dos factores de forma compatibles con los
dispositivos que se muestran en el grfico? (Elija dos opciones).
1.
30 pines
2.
34 pines
3.
43 pines
4.
45 pines
5.
54 pines
16 Consulte el anexo. Cul es el orden correcto de los pasos para quitar la batera de una
computadora porttil?
1.
3, 2, 4, 1
2.
2, 3, 4, 1
3.
2, 4, 1, 3
4.
3, 2, 1, 4
17 Cules son los dos dispositivos que comnmente pueden intercambiarse en caliente
en las computadoras porttiles? (Elija dos opciones).
1.
Pantalla LCD integrada
2.
Chip de la CPU
3.
PC Card
4.
Memoria RAM
5.
Unidad USB
18 Qu significa que el dispositivo de una computadora porttil es intercambiable en
caliente?
1.
El dispositivo no necesita de un controlador para hacer interfaz con el SO de la
computadora.
2.
No es necesario apagar la computadora porttil para instalar o quitar el
dispositivo.
3.
El dispositivo puede conectarse con ms de un tipo de puerto.
4.
El dispositivo puede hacer interfaz con la computadora porttil de manera
inalmbrica.
19 Qu componente interno de la computadora porttil puede utilizarse como un
dispositivo intercambiable en caliente?
1.
CPU
2.
Pantalla LCD
3.
Unidad ptica
4.
Memoria RAM
5.
Teclado tctil
20 Qu tipo de pregunta debera realizar el tcnico en un principio para reunir
informacin que ayude a resolver el problema?
1.
Categrica
2.
Cerrada
3.
Dirigida
4.
Eleccin mltiple
5.
Abierta
21 Un usuario conect un proyector digital al puerto externo del monitor en una
computadora porttil, pero el proyector indica que no hay seal RGB. Qu es lo primero
que debe intentar el usuario para resolver el problema?
1.
Conectar el proyector al puerto S-video.
2.
Presionar la tecla de funcin que va a redirigir la salida de video al monitor
externo.
3.
Probar con otra computadora porttil.
4.
Probar con otro proyector.
22 Qu generacin de estndares de telfonos celulares fue la primera en admitir el
envo y la recepcin de textos, fotografas y vdeos?
1.
Primera
2.
Segunda
3.
Tercera
4.
Cuarta
Examen7
1 Qu tecnologa utilizan las impresoras lser?
1.
Impresin digital
2.
Electrofotografa
3.
Pulverizacin electrosttica
4.
Impacto
5.
Goteo de tinta
2 Cules son los dos estndares de Wi-Fi que se utilizan para proporcionar conexin
inalmbrica entre impresoras y computadoras? (Elija dos opciones).
1.
802.5b
2.
802.5g
3.
802.11b
4.
802.11g
5.
802.13a
6.
802.13b
3 Qu componente de una impresora lser es un cilindro de metal cubierto con un
material aislante sensible a la luz?
1.
El tambor
2.
El fusor
3.
La unidad de fusin
4.
La platina
5.
El alambre de corona para transferencia
4 Qu paso del proceso de impresin lser implica escanear el tambor fotosensible con
un lser?
1.
Limpieza
2.
Acondicionamiento
3.
Revelado
4.
Fusin
5.
Transferencia
6.
Escritura
5 Qu paso del proceso de impresin lser es el ltimo que realiza la impresora lser al
imprimir un documento?
1.
Limpieza
2.
Acondicionamiento
3.
Revelado
4.
Fusin
5.
Transferencia
6.
Escritura
6 Cules son dos ventajas de utilizar una impresora de impacto? (Elija dos opciones).
1.
Tiene capacidad de impresin con copia carbn
2.
Tiene una velocidad de impresin de hasta 200 ppm
3.
Ofrece impresin de alta calidad
4.
Utiliza cartuchos de color individuales
5.
Utiliza insumos de bajo costo
6.
Tiene un funcionamiento silencioso
7 Qu tipo de impresora pulveriza tinta sobre el papel para producir la imagen?
1.
Impacto
2.
Inyeccin de tinta
3.
Lser
4.
Termal
8 Qu tecnologa de impresin utiliza la vibracin de un cristal para controlar el flujo de
tinta sobre el papel a fin de producir la imagen?
1.
Electrofotografa
2.
Electrosttica
3.
Impacto
4.
Piezoelctrica
5.
Termal
9 Qu unidad se utiliza normalmente para medir la calidad de impresin de una
impresora de inyeccin de tinta?
1.
DPI
2.
DPQ
3.
MTBF
4.
NLQ
10 Cul es una desventaja comn en las impresoras de inyeccin de tinta?
1.
El tner para las impresoras de inyeccin de tinta es costoso.
2.
Ofrecen impresin de baja una calidad.
3.
Los inyectores se pueden obstruir.
4.
Su preparacin lleva mucho tiempo.
11 Cul es una de las ventajas de utilizar una impresora de tinta slida en vez de una de
inyeccin de tinta?
1.
Produce impresiones de color vvido.
2.
Se prepara rpidamente.
3.
La tinta que se utiliza es mucho menos costosa.
4.
Es posible rellenar los cartuchos de tinta utilizados.
12 Qu tipo de impresora se utiliza normalmente en tiendas para producir recibos de
caja registradora?
1.
Sublimacin de tinta
2.
Inyeccin de tinta
3.
Lser
4.
Termal
13 Qu software, incorporado en una impresora, controla el funcionamiento de la
impresora y se puede actualizar?
1.
Controlador
2.
Firmware
3.
Sistema operativo
4.
Utilidades de la impresora
14 Qu software convierte pginas escaneadas en texto?
1.
Convertidor imagen texto
2.
Multifuncin
2.
De tambor
3.
Plano
4.
De mano
5.
Termal
17 Un museo posee varias pinturas antiguas que los conservadores desean reproducir
para venderlas en la tienda de regalos del museo. Qu tipo de escner se puede utilizar
para realizar la reproduccin de ms alta calidad?
1.
Multifuncin
2.
De tambor
3.
Plano
4.
De mano
18 Cul es la mejor fuente para buscar un controlador de escner compatible con
Windows?
1.
Examen8
1 Se le solicit a un tcnico de red que extienda la conectividad de red hasta el stano del
edificio de una compaa. El stano es un cuarto grande con paredes y piso de concreto.
Cul de estas soluciones proporciona la manera ms sencilla de extender la conectividad
de red hasta el stano?
1.
Pasar un cableado de fibra ptica multimodo hasta el stano desde el exterior de
las paredes del stano.
2.
Pasar un cable coaxial hasta el stano a travs del conducto para cables.
3.
Utilizar puntos de acceso inalmbrico para conectar las computadoras del
stano con el resto de la red.
4.
Pasar un cableado UTP a travs de los conductos para cables para interconectar
todas las computadoras en el stano.
2 Cules son los tres factores que representan motivos para elegir un modelo de red
cliente/servidor en vez de uno peer-to-peer? (Elija tres opciones).
1.
La red es pequea con menos de ocho usuarios.
2.
La red de la compaa requiere acceso seguro a informacin confidencial.
3.
Los usuarios necesitan una base de datos central para almacenar informacin
sobre inventario y ventas.
4.
Cada uno de los usuarios sabe cmo compartir de manera segura los archivos a
travs de la red.
5.
Los datos reunidos por los empleados son de suma importancia y se deben
realizar copias de seguridad de stos peridicamente.
6.
Todos los empleados pasaron por un estricto control de antecedentes como
parte de la poltica corporativa de contratacin.
3 Un tcnico de red intenta determinar cunto tiempo tomara transferir grandes archivos
entre dos servidores de una LAN. El tiempo que tomara transferir los archivos depende
principalmente del tamao de cada archivo y de qu otro factor?
1.
Los protocolos de aplicaciones que se utilicen
2.
El ancho de banda disponible
3.
El consumo de energa que necesite cada servidor
4.
El tipo de archivo que se transfiera
4 Un usuario puede acceder a los dispositivos de una LAN, pero no puede acceder a
Internet. Luego de comprobar la direccin de la computadora, el administrador de red
advierte que a la computadora se le asign una direccin 169.254.2.1. Qu servicio asign
dinmicamente esta direccin a la computadora?
1.
APIPA
2.
ARP
3.
DHCP
4.
DNS
5.
ProxyARP
6.
TCP/IP
5 Qu utilidad se puede usar para determinar la conectividad de extremo a extremo
entre origen y destino?
1.
Ipconfig
2.
Nbstat
3.
Netstat
4.
Ping
6 Qu dispositivo interconecta computadoras sin segmentar la red?
1.
Puente
2.
Hub
3.
Router
4.
Switch
7 El administrador de red de una compaa de marketing est preocupado por el
rendimiento de la red. Un tcnico de la compaa descubre un alto volumen de trfico de
red entre computadoras personales y el servidor departamental de medios. Cules son los
dos dispositivos que se podran utilizar para dividir la red y mejorar el rendimiento? (Elija
dos opciones).
1.
Puente
2.
Hub
3.
Repetidor
4.
Switch
5.
Puntos de acceso inalmbrico
8 Una compaa mdica adquiri un nuevo edificio que se encuentra a menos de una
milla de distancia. El administrador de red desea conectar este nuevo edificio a la red
mediante un cable que pueda proporcionar una conexin segura y que no sea susceptible a
interferencias elctricas. Qu tipo de cable debe elegir el administrador?
1.
CAT 5 STP
2.
CAT 6 UTP
3.
Coaxial
4.
Fibra ptica
9 Cules son los dos factores que se utilizan para determinar las distintas categoras de
cableado UTP? (Elija dos opciones).
1.
La distancia que puede viajar una seal a travs del cable.
2.
La cantidad de trenzado en los alambres dentro del cable.
3.
La cantidad de alambres dentro del cable.
4.
El tipo de blindaje que se utiliz dentro del cable.
5.
El tipo de conectores que se requirieron para terminar el cable.
10 Cul es el rango mximo que puede viajar una seal de datos a travs de un
segmento de red 1000BASE-T?
1.
1000 m (3280 pies)
2.
500 m (1640 pies)
3.
300 m (984 pies)
4.
185 m (607 pies)
5.
100 m (328 pies)
11 Qu topologa tiene slo un punto de error central, es sencillo realizarle la resolucin
de problemas y, habitualmente, se implementa en redes ms nuevas?
1.
Bus
2.
Malla
3.
Anillo
4.
En estrella
12 Cules son las dos caractersticas que describen la tecnologa Ethernet? (Elija dos
opciones).
1.
Es compatible con estndares IEEE 802.3
2.
Es compatible con estndares IEEE 802.5
3.
La tasa de transferencia de datos tpica es de un promedio de16 Mbps
4.
Utiliza una topologa lgica de bus
5.
Utiliza una topologa lgica en estrella
13 Cmo reaccionan los hosts que aguardan transmitir datos ante la colisin con una red
CSMA/CD?
1.
Las computadoras involucradas en la colisin tienen prioridad para retransmitir
los datos.
2.
Las computadoras escuchan el cable de red en busca de una oportunidad para
enviar los datos cuando finalice el perodo de postergacin.
3.
Las computadoras que no participaron en la colisin envan una seal de visto
bueno a travs de la red.
4.
Presentacin
16 Qu trmino describe el proceso de agregar encabezados a los datos mientras se
trasladan a travs de las capas de un modelo OSI?
1.
Demultiplexin
2.
Encapsulacin
3.
Codificacin
4.
Encriptacin
5.
Segmentacin
17 Una compaa cuenta con una sucursal remota que no tiene acceso alguno a servicios
WAN de alta velocidad ni de banda ancha. El administrador de red piensa utilizar PLC para
conectar la sucursal a la oficina principal. Cules son las tres ventajas de PLC? (Elija tres
opciones).
1.
Es menos costoso que utilizar un mdem analgico.
2.
Puede proporcionar conexiones dedicadas con velocidades que superan a la
mayora de las tecnologas WAN.
3.
1.
Requiere soporte de banda ancha.
2.
Requiere servicio de telefona analgica.
3.
Requiere extensiones y nmeros telefnicos especiales.
4.
Requiere conectividad a Internet para el servicio telefnico.
5.
Requiere un cableado especial.
EXAMEN9 Y 10
1 Un cliente se comunica para informar un problema con una computadora. Cul es el
primer paso que debe seguir el tcnico para resolver el problema de la computadora?
1.
Hacer que el cliente visite varios sitios Web del fabricante.
2.
Completar una orden de trabajo y registrar la causa del problema.
3.
Identificar el problema.
4.
1.
Un nuevo cliente acaba de leer un contrato anual que ha estado activo por tres
meses y no est satisfecho con respecto al nivel de servicios que se describe en el
contrato.
2.
Un cliente desea que se agreguen dos nuevas computadoras al SLA existente
sin costo adicional.
3.
El cliente solicita que se actualice el nivel de servicio y est dispuesto a pagar la
diferencia de precio.
4.
Un cliente insatisfecho llama para que se le aclaren los costos y las
penalizaciones del SLA.
8 Un lector de huella dactilar es ejemplo de qu tecnologa de seguridad?
1.
Autorizacin
2.
Biomtrica
3.
Registro de teclas pulsadas
4.
SecureWare
5.
Tarjeta inteligente
Limpiador de registro
2.
Bloqueador de elementos emergentes
3.
Spyware
4.
Correo electrnico
5.
Grayware
12 Una compaa de desarrollo de sitios Web desea permitir que los desarrolladores
cuenten con acceso ilimitado a los sitios Web, pero est preocupada por la seguridad. Qu
debe hacer la compaa para reducir los riesgos de seguridad provenientes de los sitios Web
que ejecutan JavaScript?
1.
Enviar por correo electrnico una lista con sitios Web verificados y seguros a
todos los empleados y hacer que ellos utilicen esta lista antes de visitar cualquier
sitio Web.
2.
Ajustar la configuracin del explorador de tal modo que el usuario deba
autorizar cualquier descarga o utilizacin de JavaScript.
3.
Aumentar la seguridad en la red mediante el bloqueo de descarga de archivos
adjuntos HTTP y SMTP.
4.
Suplantacin de identidad
5.
Saturacin SYN
15 Qu tecnologa de seguridad inalmbrica es una buena opcin al utilizar equipos
Cisco junto con sistemas operativos, tales como Windows y Linux?
1.
LEAP
2.
WEP
3.
WPA
4.
WTLS
16 Cul es el lugar ms seguro para almacenar las copias de respaldo?
1.
caja porttil con llave
2.
cuarto de telecomunicaciones con llave
3.
cuarto del servidor con llave
4.
5.
Suplantacin de identidad
19 Cul es la mejor manera de asegurar una computadora porttil que se deja en la
oficina mientras el usuario se ausenta por un perodo de tiempo prolongado?
1.
Cubrir la computadora porttil con expedientes y dejarla sobre el escritorio.
2.
Colocar la computadora porttil en un cajn del escritorio dentro de la oficina
bajo llave.
3.
Colocar la computadora porttil en una jaula de seguridad bajo llave que tiene
como objetivo almacenar equipos de computacin.
4.
Ocultar la computadora porttil en la oficina del supervisor.
20 Cules son las dos afirmaciones verdaderas con respecto a los estndares del nombre
de usuario y la contrasea? (Elija dos opciones).
1.
Mantener simple la convencin de denominacin del nombre de usuario.
2.
Los nombres de usuario deben expirar peridicamente.
3.
Mantener las contraseas simples y fciles de recordar.
4.
Examen1 a 10 en 100%
Los usuarios del departamento contable no pueden acceder a las aplicaciones de un
servidor. El tcnico considera que el problema radica en el servidor. Qu herramienta de
Windows se debe utilizar sobre el servidor para determinar si est funcionando
correctamente?
1.
Administrador de dispositivos
2.
Firewall
3.
Herramienta de administracin de inicio
4.
Editor de configuracin del sistema
5.
Informacin del sistema
6.
Registro del sistema
Una computadora puede tener acceso a dispositivos de la misma red, pero no puede
acceder a dispositivos de otras redes. Cul es la posible causa del problema?
1.
El cable no est conectado correctamente a la NIC.
2.
La computadora tiene una direccin IP no vlida.
3.
La computadora tiene una mscara de subred incorrecta.
4.
La computadora tiene una direccin de gateway por defecto no vlida.
1 La imagen se pasa por un suministro de tner.
2 El papel se pasa a travs de un fusor conformado por rodillos calientes.
3 Un haz de luz de lser pega en el tambor.
4 A medida que el tambor rota, se dibuja una imagen electrosttica sobre el tambor.
5 El tner se derrite en el papel.
6 El tambor gira y hace que la imagen se ponga en contacto con el papel, lo cual atrae el
tner del tambor.
Consulte la lista. Qu secuencia de pasos describe el proceso de impresin que utiliza una
impresora lser?
1.
1,2,3,4,5,6
2.
2,5,3,4,1,6
3.
3,4,1,6,2,5
4.
4,2,6,5,3,1
Un cliente compr una nueva impresora de inyeccin de tinta. Cules son las dos
ventajas que pueden haber influido en la compra de este tipo de impresora? (Elija dos
opciones).
1.
Capacidad de impresin con copia carbn
2.
Alta resolucin
3.
Cantidad de insumos
4.
Bajo costo inicial
5.
Utilizacin de papel de forma continua
Qu tipo de escner, generalmente, tiene un costo alto, pero produce imgenes de
excelente calidad?
1.
Multifuncin
2.
De tambor
3.
De mano
4.
Plano
1.
Batera externa
2.
Estacin de acoplamiento
3.
Refrigerador de la computadora porttil
4.
Unidad de disco duro externo
5.
Fuente de energa universal
Una universidad proporciona a los profesores de medio tiempo un espacio para trabajar
cuando se encuentran en el campus. Un profesor se queja porque durante los horarios pico
de uso, las computadoras parecen apagarse repentinamente. Cul podra ser la causa de la
falta de energa repentina?
1.
Garanta
2.
Costo del software
3.
Capacitacin del usuario
4.
Precio por pgina
5.
Precio de compra
6.
Requisitos del entorno
Un cliente est disgustado y llama para quejarse porque el servicio programado para su
computadora llev ms tiempo de lo previsto. El tcnico revisa la orden de trabajo y
advierte que el servicio se llev a cabo por un nuevo empleado. Cmo debe responder el
tcnico?
1.
Verificar que ahora la computadora est funcionando correctamente.
2.
Escuchar la queja y luego disculparse por cualquier inconveniente que haya
provocado el tiempo que demor el servicio de la computadora.
3.
Explicar que el tcnico de reparacin que se envi no tena experiencia.
4.
3.
El escner A produce imgenes con mejor resolucin que el escner B.
4.
El escner A tiene mayor capacidad de memoria que el escner B.
Un tcnico intenta explicar al cliente por qu el BIOS se debe actualizar en la
computadora. El cliente es un usuario inexperto que no comprende qu funcin cumple el
BIOS, e insiste en recibir una explicacin antes de estar de acuerdo con la actualizacin.
Cmo debe tratar el tcnico a este usuario inexperto?
1.
Preguntar al cliente si desea hablar con un supervisor.
2.
Explicar qu es el BIOS y por qu es necesaria la actualizacin en trminos
simples.
3.
Aconsejar al cliente que lea los manuales que vinieron con la computadora.
4.
Aconsejar al cliente que busque en Internet sitios Web donde se expliquen las
funciones del BIOS.
En qu lugar de Windows XP se pueden configurar los modos de cierre, hibernacin y
espera?
1.
Inicio > Panel de control > Opciones de energa
2.
Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas
3.
Inicio > Panel de control > Modos de energa
4.
Inicio > Panel de control > Sistema
ABC Inc. decide integrar redundancia mediante la conexin de mltiples discos duros
para duplicar la informacin que stos almacenan. Qu tipo de adaptador se debe instalar
en los servidores para lograr la redundancia deseada?
1.
NIC
2.
NIC inalmbrica
3.
Gateway USB
4.
Adaptador RAID
5.
Adaptador mltiple para disco duro esclavo
Cules son los dos tipos de interfaces que permiten conectar distintos componentes
externos a computadoras porttiles y de escritorio sin tener que apagar la computadora?
(Elija dos opciones).
1.
ExpressCard
2.
FireWire
3.
ISA
4.
PCI
5.
PCMCIA
6.
USB
Consulte el
anexo. Cul es el orden correcto de pasos para quitar de manera segura uno de varios
dispositivos intercambiables en caliente en la menor cantidad de pasos?
1.
2, 3, 5, 6
2.
1, 3, 5, 6
3.
1, 4, 5, 6
4.
2, 5, 6
Un usuario que instala y desinstala gran cantidad de software advierte que el rendimiento
del sistema de computacin est bajando. Qu debe intentar primero el usuario para
mejorar el rendimiento de la computadora?
1.
Actualizar la RAM.
2.
Actualizar el procesador.
3.
Reinstalar el sistema operativo.
4.
Ejecutar la utilidad Defrag.
5.
Ejecutar la utilidad Format.
Qu modo de energa se debe utilizar en una computadora porttil para que se guarden
todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que est trabajando el
usuario y la computadora porttil no utilice energa?
1.
Hibernacin
2.
Suspensin
3.
Dejar la computadora porttil encendida sin modo de energa
4.
Apagado suave
Dnde puede cambiar el usuario el tiempo de inactividad luego del cual la computadora
porttil pasar al modo de espera?
1.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en el escritorio, luego hacer clic
en Modos de energa > Espera.
2.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC, luego hacer clic en
Propiedades > Hardware > Administrador de dispositivos > ACPI.
3.
Hacer clic con el botn izquierdo del mouse en Inicio > Panel de control >
Opciones de energa y luego hacer clic en la pestaa Esquemas de energa.
4.
Hacer clic con el botn izquierdo del mouse en Inicio > Todos los programas >
Accesorios > Herramientas del sistema > Administracin de energa.
Un tcnico recibe una llamada de un cliente que no est satisfecho con servicios
anteriores y quien se queja constantemente sobre el servicio durante la llamada. Cmo
debe manejar esta llamada el tcnico?
1.
Recordar al cliente que su compaa es, posiblemente, mejor que la
competencia.
2.
1.
Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la
unidad DVD como maestra en el segundo controlador PATA.
2.
Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la
unidad DVD como esclava en el segundo controlador PATA.
3.
Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la
unidad DVD como esclava en el mismo cable.
4.
Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la
unidad DVD como maestra en el mismo controlador.
Por qu los dispositivos mviles, tales como las computadoras porttiles, utilizan una
CPU con diseo especfico?
1.
Consumen menos energa.
2.
Son ms pequeas.
3.
Son ms livianas.
4.
Requieren mecanismos personalizados de refrigeracin.
5.
Necesitan una motherboard de propiedad exclusiva.
ilustran?
1.
Disco duro
2.
Unidad ptica USB
3.
PC Card
4.
Unidad flash
2.
Enlace de datos
3.
Red
4.
Fsica
5.
Transporte
Se solicita a un tcnico que configure por cunto tiempo el sistema debe permanecer
inactivo antes de que el disco duro desactive todas las computadoras porttiles basadas en
Windows que hay en la compaa. El tcnico configur las opciones de energa en
Windows pero, al parecer, esto no tienen efecto. Dnde debe observar el tcnico para
habilitar la administracin de energa?
1.
Herramientas administrativas
2.
BIOS
3.
Indicador de comandos
4.
Modo seguro
5.
Registro del sistema
Los empleados de la compaa ABC informaron una serie de problemas con las nuevas
computadoras porttiles que recientemente se agregaron a la red. Cul es el primer paso
que debe seguir el tcnico para resolver cualquier problema relacionado con estas
computadoras porttiles?
1.
Conectar computadoras de escritorio donde se haban instalado las nuevas
computadoras porttiles.
2.
Obtener informacin de los clientes.
3.
Verificar, de manera aleatoria, los nodos de algunos usuarios.
4.
Comunicarse con el proveedor de las computadoras porttiles y utilizar la
garanta.
Al instalar el sistema operativo Windows XP, el tcnico tiene la opcin de elegir el
sistema de archivos que utilizar. Si uno de los requisitos es la seguridad, qu sistema de
archivos debe elegir?
1.
FAT32
2.
HPFS
3.
NFS
4.
NTFS
La compaa ABC desea mejorar la vida til de las bateras al permitir que las
computadoras porttiles puedan apagar y encender sus propios componentes. Qu control
de administracin de energa se puede utilizar para lograr esto?
1.
ACPI
2.
AMD
3.
UPS
4.
BIOS
5.
PnP BIOS
Cules son las tres reglas que aumentan el nivel de seguridad de una contrasea? (Elija
tres opciones).
1.
Las contraseas no deben expirar jams.
2.
Las contraseas deben estar formadas por una combinacin de letras y nmeros.
3.
Las contraseas deben combinar iniciales y fechas especiales del usuario para
ser alfanumricas.
4.
1.
Mi PC
2.
Panel de control
3.
Administrador de dispositivos
4.
BIOS
5.
Men Inicio
Un tcnico est realizando la resolucin de problemas de una computadora que presenta
errores de hardware detectados por el BIOS. Cul es una de las formas en que se indica
este error?
1.
La computadora se inicia automticamente en el modo seguro y muestra un
mensaje de advertencia en la pantalla.
2.
La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de advertencia.
3.
La computadora emite un patrn de bips para indicar el dispositivo que falla.
4.
La computadora regresa un mensaje de error que indica la direccin de E/S del
dispositivo que falla.
Examen11
1 Cules son las tres especificaciones que se deben tener en cuenta al elegir una
motherboard nueva? (Elija tres opciones).
1.
Forma y tamao fsicos de la motherboard y el gabinete
2.
Monitor que se utilizar
3.
Compatibilidad con la CPU
4.
Proyector
4.
Interfaz MIDI
5.
Altavoz
10 Un tcnico comienza a reunir datos de un cliente con preguntas abiertas. Cul de las
siguientes opciones se considera una pregunta abierta adecuada?
1.
Se realizaron actualizaciones recientemente?
2.
Alguna persona instal nuevo software en los ltimos dos das?
3.
Usted es el nico usuario que ha utilizado la computadora personal
ltimamente?
4.
Qu sucede cuando la computadora personal se enciende?
11 Un tcnico advierte una cantidad de errores extremadamente grande al utilizar la
unidad de disquete. El tcnico decide limpiar la unidad de disquete para solucionar el
problema. Qu se debe utilizar para limpiar la unidad de disquete?
1.
Una aspiradora
2.
Un kit de limpieza para la unidad
3.
Un limpiador en aerosol a base de amonaco
4.
Un limpiador no abrasivo y agua
12 De qu manera se recomienda limpiar una unidad ptica?
1.
Utilizar aire comprimido y cotonetes sin pelusa.
2.
Utilizar hisopos y alcohol desnaturalizado.
3.
Utilizar una aspiradora.
4.
Utilizar limpiador de vidrios y un pao sin pelusas.
13 Cules son tres motivos para agregar un disco duro adicional a una computadora?
(Elija tres opciones).
1.
Almacenar el archivo de intercambio del sistema
2.
Implementar RAID y proporcionar tolerancia a fallas
3.
Acelerar la velocidad de descarga de Internet
4.
2.
El conector que se utiliz est integrado a la motherboard y se ha deshabilitado.
3.
La computadora requiere dos monitores para vdeo.
4.
Se deben actualizar los controladores de vdeo.
16 Qu procedimiento se debe seguir para cerrar una aplicacin que ha dejado de
responder?
1.
Presionar Ctrl-Alt-Supr para abrir el Administrador de tareas y finalizar la tarea.
2.
Presionar Ctrl-C para abrir Servicios y finalizar la tarea.
3.
Las aplicaciones detenidas slo se pueden cerrar mediante un reinicio en
caliente.
4.
Ingresar [application-name] halt -30s en la casilla de dilogo Ejecutar para
detener la aplicacin en 30 segundos.
Examen12 y 13
1 Cules son dos de los motivos para crear dos particiones? (Elija dos opciones).
1.
1.
Administrador
2.
Todos
3.
Invitado
4.
Superusuario
5.
Usuarios
4 Un tcnico actualiz el controlador de vdeo y ahora es imposible interpretar cualquier
tipo de informacin en la pantalla. De qu manera debe iniciar la computadora el tcnico
para poder reparar el controlador?
1.
Iniciar desde el BIOS y configurar la computadora para que utilice slo en
modo VGA.
2.
Presionar F8 durante el proceso de inicio y seleccionar la opcin de inicio
Habilitar modo VGA.
3.
Presionar F8 durante el proceso de inicio y seleccionar Iniciar desde la lnea de
comandos. En el indicador escribir 'win /b'.
4.
2.
3 m (10 pies)
3.
10 m (33 pies)
4.
30 m (100 pies)
5.
100 m (330 pies)
9 Consulte el anexo.
Qu tipo de conexin se est estableciendo entre el PDA y el teclado infrarrojo?
1.
Banda ancha
2.
Lnea de vista
3.
Reflectante
4.
Dispersa
10 Qu estndar IEEE 802.11 utiliza tecnologa de 5 GHz?
1.
802.11a
2.
802.11b
3.
802.11g
4.
802.11n
11 Qu tipo de clave de encriptacin se debe habilitar en dispositivos compatibles con
WPA?
1.
De 28 bits
2.
De 32 bits
3.
De 64 bits
4.
De 128 bits
5.
De 255 bits
12 Cules son los dos tipos de batera que se deben descargar totalmente y luego
recargarse completamente para quitar la memoria de carga? (Elija dos opciones).
1.
Li-ion
2.
Ni-Cad
3.
Ni-CH
4.
Ni-Hid
5.
Ni-MH
6.
Ni-MO
13 Un usuario informa que su computadora porttil funciona mediante energa de CA,
pero que no funciona con la batera sola. Qu se debe hacer para realizar la resolucin de
problemas y solucionarlo?
1.
de la computadora porttil. Cules son las dos preguntas que debe realizar un tcnico de
nivel uno? (Elija dos opciones).
1.
El archivo de presentacin es compatible con el sistema operativo?
2.
La garanta de la computadora porttil an est vigente?
3.
La pantalla de la computadora porttil est configurada correctamente?
4.
El cable de vdeo est conectado correctamente?
5.
El sistema operativo es compatible con el proyector de vdeo?
16 Cules son los tres componentes de una computadora porttil que se deben limpiar
durante el mantenimiento de rutina? (Elija tres opciones).
1.
Ventilador de la CPU
2.
Gabinete exterior
3.
Disco duro
4.
Orificios de refrigeracin
5.
Teclado
6.
Memoria RAM
17 Cules son los tres procedimiento estndar que normalmente se incluyen en el
programa de mantenimiento preventivo de una computadora porttil? (Elija tres opciones).
1.
Limpieza
2.
Mantenimiento del disco duro
3.
Actualizaciones de hardware
4.
Adquisicin de software
5.
Actualizaciones de software
6.
Capacitacin
Examen14
1 Cules son las dos partes, una en impresoras lser y la otra en impresoras de matriz de
puntos, que se deben enfriar antes de intentar cualquier reparacin? (Elija dos opciones).
1.
Avance por traccin
2.
Cartucho de tner
3.
Ensamblado del fusor
4.
Alimentador automtico de documentos
5.
Cabezal de impresin
2 Cules son los dos tipos de cables que utilizan tecnologa de comunicacin paralela?
(Elija dos opciones).
1.
FireWire
2.
IEEE 1284
3.
IEEE 1394
4.
SCSI
5.
USB
3 Cules son las dos partes de software que se incluyen en la mayora de las nuevas
impresoras y que las instala el usuario? (Elija dos opciones).
1.
Parches de la impresora
2.
BIOS
3.
Software de configuracin
4.
Procesador de texto
5.
Sistema operativo
6.
Controlador de impresin
4 Qu componente de Windows permite que el sistema operativo Windows d salida a
grficos hacia la pantalla de una computadora o hacia un dispositivo de impresin?
1.
GDI (Interfaz de dispositivo grfico)
2.
GUI
3.
MDL
4.
WPL
5.
WPS
5 Un usuario informa que siempre que necesita imprimir un documento, el proceso de
trabajo de impresin se enva automticamente a la impresora de red equivocada. Qu ruta
debe utilizar el usuario para resolver este problema en Windows XP?
1.
Inicio > Sistema > Impresoras y faxes, hacer clic con el botn secundario del
mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como impresora por defecto
2.
Inicio > Sistema > Hardware > Impresoras, hacer clic con el botn secundario
del mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como impresora global
3.
Inicio > Impresoras y faxes > Configurar impresora por defecto y luego
seleccionar la impresora
4.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes, hacer clic con el botn
secundario del mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como
impresora por defecto
6 Un tcnico est instalando una nueva impresora de inyeccin de tinta. La impresora
imprimi con xito pginas de prueba. Qu tarea tambin verifica la funcionalidad de una
impresora de inyeccin de tinta luego de instalar el controlador de impresin?
1.
Enviar tareas de impresin durante al menos dos minutos para verificar la
velocidad de la impresora.
2.
Configurar la mxima resolucin antes de imprimir para verificar la memoria de
la impresora
3.
Utilizar distintos tipos de bandejas para papel para aquellos tamaos especiales
de papel
4.
Utilizar slo nuevas hojas de papel para determinar cualquier problema ya
existente con el cabezal de impresin
7 Cules son los dos mtodos que con frecuencia se utilizan para conectar impresoras de
menor costo a una red de Windows XP? (Elija dos opciones).
1.
Utilizar un servidor de impresin separado.
2.
Descargar un controlador que cumpla con la red.
3.
Actualizar a un firmware de la red.
4.
Conectar a una computadora de la red y compartir la impresora.
5.
Instalar una NIC a la impresora.
6.
Instalar un adaptador Bluetooth en la impresora.
8 Qu ruta le permite al usuario agregar una impresora en Windows XP?
1.
Inicio > Panel de control > Conexiones de red > Impresoras y faxes > Agregar
impresora
2.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Hallar una impresora
3.
Inicio > Sistema > Impresoras y faxes > Agregar una impresora compartida
4.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Agregar una impresora
9 Qu puede hacer un tcnico para reducir el tiempo que debe esperar un usuario
cuando se envan tareas complejas a una impresora?
1.
Cambiar a un sistema operativo de red.
2.
Actualizar el sistema operativo.
3.
Agregar ms RAM a la impresora.
4.
Cambiar a una nueva versin del firmware.
5.
Reinstalar el controlador de impresin.
10 Cules son los dos temas que se deben tener en cuenta al comprar RAM para una
nueva impresora? (Elija dos opciones).
1.
Tipo de memoria fsica
2.
Versin de BIOS
3.
Compatibilidad del controlador
4.
Cantidad de ranuras de memoria disponibles
5.
Versin del firmware
6.
Protocolo de capa 3 que se utiliza
11 Qu opcin de escner afecta considerablemente el tamao del archivo de salida?
1.
Inversin de color
2.
Formato del archivo origen
3.
Configuraciones de resolucin
4.
Ajuste de nitidez
5.
Ajuste de brillo u oscurecimiento
12 Un tcnico complet el servicio de mantenimiento de rutina para todas las impresoras
del departamento de contabilidad. Qu accin ayuda a asegurar que el prximo servicio de
mantenimiento de rutina se realice en el momento adecuado?
1.
Restablecer la impresora.
2.
Imprimir una pgina de prueba extendida.
3.
Actualizar el firmware de la impresora.
4.
Imprimir la pgina de mantenimiento.
5.
Instalar parches disponibles del fabricante.
6.
Restablecer los contadores.
13 Los usuarios que trabajan en ambientes hmedos advirtieron que los documentos que
imprime una computadora lser son de baja calidad. Se descubri que la impresora no
puede adherir tner al papel. Cul es la causa ms probable del problema?
1.
El ambiente da el tambor.
2.
El cartucho de la impresora lser se haba rellenado.
3.
Se utiliza un tipo de papel incorrecto.
4.
El tner est hmedo debido a la humedad y no puede realizar el revelado.
5.
El papel absorbi humedad del aire y est hmedo.
14 Cules son las dos partes de una impresora que se deben limpiar con un pao
hmedo? (Elija dos opciones).
1.
Fusor en impresoras lser
2.
Cinta en impresoras de matriz de puntos
3.
Alambre corona en impresoras lser
4.
Maquinaria para manipulacin de papel en impresoras de inyeccin de tinta
5.
Examen15 y 16
1 Un tcnico de red recibi varios informes sobre informacin faltante o daada en el
servidor de archivos de una compaa. Qu procedimiento puede seguir el tcnico para
investigar si existe algn acceso no autorizado a la red?
1.
Auditar todas las actividades de los usuarios a travs de telnet para tener acceso
a cada una de las computadoras durante el da.
2.
Habilitar el registro de eventos en la computadora de cada usuario para verificar
si existe algn acceso no autorizado a la red.
3.
Habilitar el registro de eventos en todos los dispositivos de la red para auditar
cualquier actividad de usuario sospechosa.
4.
Auditar los registros de eventos en el servidor para verificar si existe algn
acceso no autorizado a la red.
6 Qu simple tcnica de configuracin inalmbrica puede hacer que la red sea invisible
para usuarios no autorizados?
1.
Cambiar la contrasea por defecto en el WAP.
2.
Deshabilitar conexiones inalmbricas inactivas.
3.
Filtrar todo el acceso a la red mediante direcciones MAC.
4.
Deshabilitar el broadcast del SSID.
7 Windows XP se debe actualizar peridicamente. En qu situacin se deben
deshabilitar las actualizaciones automticas?
1.
Las computadoras de una red corporativa funcionan bien sin las actualizaciones
automticas ya que estn protegidas por un firewall.
2.
Los usuarios hogareos deben evitar las actualizaciones automticas ya que
estn protegidos por el firewall de conexin a Internet de Windows.
3.
Los usuarios que acceden a la red a travs de una conexin dial-up deben
controlar cundo se descargan e instalan las actualizaciones.
4.
Es poco probable que las cuentas de usuario invitado con acceso limitado
requieran actualizaciones ya que son usuarios temporales.
8 Como parte de la nueva poltica de seguridad, una compaa decide proteger sus datos
mediante la realizacin peridica de copias de seguridad. Qu tipo de copia de seguridad
ocupa la mayor cantidad de tiempo y se utiliza, habitualmente, junto con otro mtodo de
copia de seguridad?
1.
Diferencial
2.
Completa
3.
Histrica
4.
Incremental
9 Cuando el tcnico implementa procedimientos de copia de seguridad por primera vez,
se le pregunta si los nuevos procedimientos utilizan rotacin de copias de seguridad. Cul
de estas opciones describe una rotacin de copias de seguridad?
1.
Almacenar los medios de copia de seguridad ms recientes en una instalacin
segura fuera del lugar de trabajo.
2.
Hacer que distintos miembros del personal de red realicen las copias de
seguridad para que todos tengan experiencia en el copiado de seguridad de datos.
3.
Realizar las copias de seguridad en horarios y das diferentes para que se realice
una copia de seguridad de diversa cantidad de datos.
4.
Trasladar los medios almacenados entre el sitio local y sitios remotos para que
las distintas versiones de la copia de seguridad se dispersen en varios lugares.
10 Qu solucin rpida se debe intentar primero si un usuario no puede iniciar sesin?
1.
Verificar que las teclas Bloq Mays y Bloq Num no estn activadas.
2.
Restablecer la contrasea del usuario.
3.
Asignar al usuario un nuevo nombre de usuario y una nueva contrasea.
4.
Agregar al usuario a un grupo distinto de la red.
11 Cules son los dos peligros que existen al trabajar con cableado de fibra ptica?
(Elija dos opciones).
1.
Qumicos
2.
Filamentos de cobre
3.
Electricidad
4.
Astillas de vidrio
5.
Los conectores
12 Qu precaucin de seguridad se debe tomar al trabajar con cualquier tipo de cable?
1.
Usar anteojos de seguridad al trabajar con cualquier tipo de cable.
2.
Acordonar el rea antes de engarzar la cabeza de los cables.
3.
Usar guantes de tela al trabajar con cualquier tipo de cable.
4.
Utilizar una lupa para desviar los rayos de luz al trabajar con cables de fibra
ptica.
13 La compaa de computacin ABC se encuentra en el proceso de planificacin de una
red para un nuevo cliente. Se le solicit a un tcnico de red que realice una inspeccin fsica
de las instalaciones a fin de determinar el flujo de datos y los protocolos que requiere el
cliente. Cmo se denomina este tipo de inspeccin?
1.
Inspeccin de datos
2.
Encuesta lgica
3.
Inspeccin de la planta
4.
Relevamiento del sitio
14 Al planificar una nueva red, el administrador tiene inters en la topologa fsica que se
utiliza con mayor frecuencia que las dems. En qu topologa piensa el administrador?
1.
Bus
2.
Malla
3.
Anillo
4.
En estrella
15 Qu protocolo proporciona el transporte seguro de datos del servidor Web de la
compaa a usuarios remotos?
1.
HTTP
2.
HTTPS
3.
NetBEUI
4.
DNS
16 El tcnico de red investiga la mejor manera de conectar las sucursales a la oficina
principal. Cules son las tres principales consideraciones que el tcnico debe recordar al
elegir una conexin de Internet? (Elija tres opciones).
1.
Disponibilidad
2.
Distancia
3.
Sistema operativo
4.
Protocolos
5.
Confiabilidad
6.
Velocidad
17 Luego de agregar varias computadoras reacondicionadas a la red, el administrador de
red recibe quejas de los usuarios porque su conexin a la red es demasiado lenta. El
administrador descubre que las computadoras estn conectadas a puertos de switch de 100
Mbps, pero que acceden a la red a slo 10 Mbps. Cul podra ser el problema?
1.
Las computadoras tienen tarjetas NIC integradas en la motherboard.
2.
Las computadoras ejecutan Windows 2000.
3.
Las computadoras estn configuradas para utilizar una VPN.
4.
Actualizar el BIOS para que soporte las nuevas tarjetas NIC inalmbricas.
5.
Verificar que la computadora tenga una direccin MAC vlida.
1.
Ejecutar ipconfig /all
2.
Ejecutar ipconfig /displaydns
3.
Ejecutar ipconfig /flushdns
4.
Ejecutar ipconfig /release
5.
Ejecutar ipconfig /renew
22 La compaa ABC necesita realizar el mantenimiento preventivo de todo el cableado
de la red local una vez al mes. Qu tarea se debe incluir en el programa de mantenimiento
preventivo?
1.
Desconectar y reconectar todos los cables de conexin.
2.
Inspeccionar todos los cables de conexin en busca de interrupciones.
3.
Cambiar toda la rotulacin de los cables.
4.
Cambiar los soportes de todos los cables para evitar puntos de ajuste sueltos.
Examen11 al 16
1 Un tcnico intenta explicar a un usuario la diferencia entre USB 1.1 y USB 2.0 en
trminos de velocidad. El usuario tiene problemas para comparar los dos estndares en base
a los valores que se expresan en Mbps. Qu explicacin puede utilizar el tcnico para
describir mejor esta relacin?
1.
USB 2.0 duplica la velocidad de USB 1.1.
2.
USB 2.0 es veinte veces ms veloz que USB 1.1.
3.
USB 2.0 es cuarenta veces ms veloz que USB 1.1.
4.
USB 2.0 es cien veces ms veloz que USB 1.1.
2 Se le solicit a un tcnico que lleve a cabo la resolucin de problemas de una
computadora que no puede conectarse a Internet. La conexin funcionaba correctamente el
da anterior y la configuracin de hardware y software no se ha modificado. Cul es el
primer paso que se debe seguir para detectar y solucionar el problema?
1.
Reinstalar el controlador de la NIC
2.
Controlar los cables de la red
3.
Colocar nuevamente la NIC en la ranura de expansin
4.
Intentar renovar el alquiler de DHCP a travs de ipconfig /all
3 Se le solicit a un tcnico que instale una segunda unidad ptica en una computadora.
El tcnico debe configurar la unidad como esclava. Qu debe hacer el tcnico para lograr
la configuracin deseada?
1.
Utilizar jumpers en la motherboard para configurar la unidad como esclava.
2.
Incluir la unidad como esclava en la lista de CMOS.
3.
Conectar la unidad despus del trenzado en el cable PATA.
4.
Utilizar jumpers en la unidad para configurarla como esclava.
4 A qu particin del disco duro en Windows se hace referencia como unidad C:?
1.
La primera particin de volumen
2.
La primera particin primaria
3.
La primera particin extendida
4.
La primera particin lgica
5 Una compaa tiene una poltica de mantenimiento preventivo que requiere la creacin
de un nuevo punto de restauracin en todas la computadoras cada seis meses. Cmo puede
hacer el tcnico para crear el punto de restauracin?
1.
Desde la CLI ingresar el comando restore /cn.
2.
Ir a Inicio > Panel de control > Accesorios > Herramientas del sistema >
Restauracin del sistema > Crear un punto de restauracin.
3.
Ir a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Restauracin del sistema > Crear un punto de restauracin.
4.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y luego ir a
Propiedades > Restauracin > Crear un punto de restauracin.
6 Se inform a un administrador de red sobre un problema con la impresora de red. Cul
es la mejor manera de evitar que se agreguen tareas de impresin a la cola mientras se
repara la impresora?
1.
Enviar un mensaje de correo electrnico a todos los usuarios para informarles
que detengan el envo de cualquier tarea de impresin para la impresora.
2.
Enviar un mensaje de red a todos los usuarios para decirles que detengan el
envo de cualquier tarea de impresin para la impresora.
3.
Desenchufar la impresora del servidor de impresin.
4.
Detener el servicio de impresin.
7 Qu tipo de Inicio se debe seleccionar para un servicio que se debe ejecutar cada vez
que se inicia la computadora?
1.
Automtico
2.
Inicio
3.
Manual
4.
Comienzo
5.
Arranque
8 Qu asistente de Windows XP permite al tcnico solicitar que XP ejecute un proceso
si se cumplen criterios especficos?
1.
Tarea animada
2.
Tarea automatizada
3.
Tarea programada
4.
Tarea temporizada
1.
Bluetooth
2.
Celular
3.
Infrarroja
4.
WiFi
5.
Satelital
11 Los diseadores de red de la compaa ABC estn diseando una nueva red WiFi
corporativa. Cules son las dos precauciones que se les recomienda implementar por
razones de seguridad de las redes inalmbricas? (Elija dos opciones).
1.
Cambiar las direcciones IP con regularidad.
2.
Enviar slo algunas contraseas en texto no cifrado.
3.
Utilizar conexiones VPN para acceso externo.
4.
Configurar el sistema WPA en los puntos de acceso.
5.
1.
Es posible que los instaladores deban buscar los controladores de las NIC OEM
en Internet.
2.
Es posible que las NIC OEM sean ms costosas que las NIC de Cisco o de
Linksys.
3.
Es posible que las NIC OEM no sean compatibles con el SO.
4.
Es posible que las NIC OEM las deba instalar un especialista.
5.
Es posible que las NIC OEM carezcan de la documentacin adecuada.
14 Cul es el mayor riesgo que se asocia a la carga incorrecta de las bateras o a su mal
manejo?
1.
Sobrecalentamiento de los componentes.
2.
Incapacidad de la computadora porttil de retener carga suficiente.
3.
Explosin de la batera.
4.
Reduccin en el tiempo de vida til de la batera.
15 Consulte el anexo. El
departamento de TI solicit un nuevo conjunto de chips de memoria para actualizar las
antiguas computadoras porttiles. Se adjunt una imagen del chip de memoria solicitado a
la orden de compra para que se adquiera el artculo correcto.
Qu tipo de mdulo de memoria espera recibir el departamento de TI?
1.
DIMM
2.
DDR2
3.
DRAM
4.
LT-RAM
5.
SO-DIMM
6.
SORAM
18 Cules son dos caractersticas del estndar IEEE 1284? (Elija dos opciones).
1.
Estos cables, generalmente, tienen 9 pines o 25 pines en ambos extremos.
2.
El largo mximo del cable es de 15 m (50 pies).
3.
Todos los puertos que utiliza este estndar tambin se conocen como puertos Dshell.
4.
Los dos modos de trabajo disponibles son EPP y ECP.
5.
Se permite la comunicacin bidireccional.
19 Qu tipo de mtodo de configuracin de impresora anula cualquier otro tipo de
configuracin?
1.
Por defecto
2.
Global
3.
Predefinido
4.
Por documento
20 Luego de escanear una imagen, cul es el paso siguiente para concluir una prueba de
escaneo?
1.
Escanear la misma imagen una vez ms y comparar ambas imgenes
escaneadas para detectar deficiencias de escaneo.
2.
Calibrar el escner en base a la imagen que se ha escaneado.
3.
Imprimir la imagen escaneada y contrastarla con la imagen escaneada.
4.
Comparar visualmente la imagen con la imagen que aparece en la pantalla.
21 Cules son los tres componentes de impresora lser que habitualmente se daan?
(Elija tres opciones).
1.
Ensamblado del fusor
2.
Corona primaria
3.
Rodillos de recoleccin
4.
Rodillos de transferencia
5.
Corona secundaria
6.
Bandejas para papel
22 Luego de reunir informacin del usuario con respecto a la falla de una impresora,
cules son las tres acciones que se deben realizar? (Elija tres opciones).
1.
Cambiar el cable de comunicacin.
2.
Asegurarse de que todos los cables estn conectados correctamente.
3.
Reinstalar el controlador de impresin.
4.
Solucionar cualquier tipo de atascamiento de papel.
5.
Verificar cualquier tipo de trabajo de impresin en la cola de la impresora.
6.
Buscar cualquier tipo de actualizacin en la Web.
23 Un usuario informa que cada vez que se escanea un documento, aparece una mancha
en el mismo lugar de la imagen escaneada. Qu podra estar provocando el problema?
1.
Vidrio sucio
2.
Ambiente hmedo
3.
Lmpara fundida
4.
Funcionamiento defectuosos del tambor
24 Varios mensajes que se envan al administrador de red informan que el acceso a un
servidor seguro que utiliza HTTPS presenta errores. Luego de comprobar las
actualizaciones recientes al firewall de la compaa, el administrador descubre que el
firewall est bloqueando HTTPS. Qu puerto se debe abrir para resolver el problema?
1.
22
2.
53
3.
80
4.
143
5.
443
25 Cul de estos requisitos indica que la mejor solucin de red es la inalmbrica?
1.
La compaa cuenta con un presupuesto limitado para el rpido crecimiento de
la red.
2.
1.
1.
1.
2.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
1.
1.
1.
1.
1.