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CAUSA (S)
La poltica de pago de comisiones sobre los ingresos percibidos permite que los
vendedores obtengan mejores resultados al dar seguimiento adecuado del crdito que se
otorga a los clientes.
EFECTOS (Cuantitativo y cualitativo)
Cuantitativos
Los vendedores reciben comisiones ms elevadas no por exceso en el clculo sino
por equidad con los ingresos percibidos, por lo que sus comisiones superar en mucho
a las de los cobradores.
Cualitativos
La poltica motiva a los vendedores a llevar buenos procesos de seleccin de clientes
para procurar obtener comisiones del 100% sobre las ventas efectuadas.
RECOMENDACIN
Continuar incentivando y capacitando a los vendedores para la buena seleccin de
clientes y buenas polticas para concesin de crditos.
CAUSA (S)
El porcentaje de comisin para los cobradores es superior al de los vendedores, aun as
nicamente se ha logrado recuperar el 16.66% de la cartera antigua.
EFECTOS (Cuantitativo y cualitativo)
Cuantitativos
Se pierde un margen importante en la recuperacin de clientes en concepto de
comisiones a los cobradores.
Cualitativos
Los altos porcentajes de comisin pudieran provocar acomodamiento a los
vendedores, lo que hace poco eficiente su gestin y no se recuera un segmento
importante de las ventas.
RECOMENDACIN
Reduccin del porcentaje de comisin para cobradores, incentivando as que se
procure obtener ms cobros.
Capacitacin sobre cobros efectivos, y de sta manera lograr un porcentaje mayor de
recuperacin de ingresos.