. Accin correctiva y 8.5.3.

Accin preventiva
No existe anlisis de causas cuando se emprenden acciones correctivas y
preventivas.
Las acciones correctivas y preventivas no estn encaminadas a eliminar la
causa real de las no conformidades reales o potenciales.
No se encuentras definidas las responsabilidades y metodologa para la
apertura de las acciones correctivas y preventivas.
No existe evidencia de la comprobacin de la eficacia de las acciones, las
acciones han sido cerradas sin comprobar si las no conformidades aparecen.
No existe trazabilidad documental con las no conformidades, auditoras o
antecedentes que originan la apertura de acciones correctivas y preventivas.
Se detecta que las acciones preventivas son en realidad correctivas porque
existen no conformidades previas.
No existe evidencia documentada de las reuniones del comit de calidad en
las que se decide la idoneidad de la apertura de las acciones, en contra de lo
especificado en procedimiento interno de la organizacin
Accin correctiva: accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin
no deseable (NC ISO 9000: 2005, clusula 3.6.2)
Se debe realizar tanto la correccin como la accin correctiva cuando se detecta una no conformidad.
"La correccin" es una accin para eliminar una no conformidad detectada, por ejemplo, la correccin pudiera
ser un reproceso o reclasificacin, el reemplazo del producto no conforme con un producto conforme o
reemplazar un procedimiento obsoleto con la versin vigente, etc.
La definicin de "accin correctiva" es la "accin para eliminar la causa de la no conformidad detectada". La
accin correctiva no puede ser tomada sin primero hacer una determinacin de la causa de la no conformidad.
Existen muchos mtodos y herramientas disponibles en una organizacin, para determinar la causa de una no
conformidad desde una simple tormenta de ideas hasta tcnicas ms complejas de resolucin sistemtica de
problemas (por ejemplo, anlisis de causa raz, diagramas de pescado, "los cinco porqu", diagramas de
rbol, etc.). La extensin y eficacia de la accin correctiva depende de la identificacin de la verdadera causa
raz. En algunos casos esto ayudar a una organizacin a identificar y minimizar no conformidades
similares en otras reas.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos55/organizaciones-con-control-calidad/organizaciones-concontrol-calidad2.shtml#ixzz3lpNbZxVi

Accin correctiva: accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situacin
no deseable (NC ISO 9000: 2005, clusula 3.6.2)
Se debe realizar tanto la correccin como la accin correctiva cuando se detecta una no conformidad.
"La correccin" es una accin para eliminar una no conformidad detectada, por ejemplo, la correccin
pudiera ser un reproceso o reclasificacin, el reemplazo del producto no conforme con un producto conforme
o reemplazar un procedimiento obsoleto con la versin vigente, etc.
La definicin de "accin correctiva" es la "accin para eliminar la causa de la no conformidad detectada". La
accin correctiva no puede ser tomada sin primero hacer una determinacin de la causa de la no conformidad.
Existen muchos mtodos y herramientas disponibles en una organizacin, para determinar la causa de una no
conformidad desde una simple tormenta de ideas hasta tcnicas ms complejas de resolucin sistemtica de
problemas (por ejemplo, anlisis de causa raz, diagramas de pescado, "los cinco porqu", diagramas de

rbol, etc.). La extensin y eficacia de la accin correctiva depende de la identificacin de la verdadera causa
raz. En algunos casos esto ayudar a una organizacin a identificar y minimizar no conformidades
similares en otras reas.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos55/organizaciones-con-control-calidad/organizaciones-concontrol-calidad2.shtml#ixzz3lpNbZxVic