QUE DEBE HACER UNA EMPRESA EFICIENTE PARA CREAR UN ENFOQUE EN LOS

REQUERIMIENTOS, NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE?

Estudiar y analizar las necesidades y expectativas de los clientes. En el momento de disear
los productos y planificar su distribucin es necesario conocer previamente lo que el cliente
espera del mismo y de la propia empresa.
Asegurarse de que los objetivos de mejora de la empresa coinciden con las necesidades y
expectativas de los clientes. Las empresas para mantener su nivel de actividad deben
mejorar constantemente los productos y servicios ofrecidos. Estas mejoras planificadas
deben estar en lnea con los gustos y deseos de los clientes.