MINISTERIO DE EDUCACIN

DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO

EDUCACIN TCNICA
DISEO CURRICULAR BACHILLERATO POLIVALENTE

FIGURA PROFESIONAL

CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIN

ESPECIFICACIN DE COMPETENCIA
1.1 COMPETENCIA GENERAL
Efectuar las operaciones bsicas o auxiliares de gestin administrativa y contable, en el
mbito privado y/o pblico, con arreglo a las normas de organizacin interna, a las
instrucciones recibidas y a la legislacin vigente, de forma eficiente y con calidad de
servicio.
1.2 UNIDADES DE COMPETENCIA
UC 1. Registrar, procesar y transmitir informacin.
UC 2. Realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios.
UC 3.Realizar las gestiones administrativas de personal
UC 4. Realizar las gestiones administrativas de tesorera y los registros contables.
UC 5. Informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros.

1.3. ELEMENTOS DE COMPETENCIA

UNIDAD DE COMPETENCIA 1:
REGISTRAR, PROCESAR Y TRANSMITIR INFORMACIN.
1.1

Proporcionar directa, telefnicamente o va e-mail la informacin requerida en cada

una de las consultas realizadas, de acuerdo con los criterios de prioridad
confidencialidad y acceso establecidos.

1.2

Recibir, registrar y distribuir la correspondencia de acuerdo con las nomas

internas.

1.3

Introducir datos en la computadora asegurando su permanencia, actualizacin y

confidencialidad.

1.4

Elaborar y llenar la documentacin precisa, utilizando cualquier equipo de oficina

con la destreza y velocidad adecuada.

1.5

Archivar, custodiar y controlar informacin en soporte convencional o informtico,

facilitando su acceso o consulta de acuerdo con el espacio, distribucin y criterios de
organizacin internos.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2:
REALIZAR LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA Y VENTA DE
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
2.1

Elaborar y llenar la documentacin correspondiente al pedido solicitado por el

cliente o al proveedor, teniendo en cuenta la normativa vigente y el procedimiento
interno.

2.2

Registrar y archivar la documentacin de las operaciones de compra-venta en

soporte informtico o manual atendiendo a las normas establecidas.

2.3

Efectuar labores comerciales encaminadas a la captacin y mantenimiento de

clientes en las condiciones establecidas por la entidad.

2.4

Comunicar, de forma oral o escrita, las incidencias detectadas en la compra-venta

de productos, indicando las causas, las soluciones adoptadas o posibles alternativas,
as como su trascendencia en la actividad.

2.5

Registrar las entradas y salidas de existencias en soporte documental o

informtico, aplicando las normas de valoracin establecidas.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3:

REALIZARLASGESTIONESADMINISTRATIVASDEPERSONAL
3.1 Llenar y registrar los contratos de trabajo deacuerdo con las instrucciones recibidas y la
normativa laboral vigente.
3.2 Ejecutar las medidas establecidas para el control de asistencia de personal, llenando
fichas y partes de incidencias segn los formatos y procedimientos establecidos.
3.3 Elaborar, mantener y actualizar los datos incluidos en los expedientes personales de los
empleados en soporte documental y/o informtico segn instrucciones, procedimientos
internos y normativa laboral vigente, y prestar soporte administrativo en los procesos de
seleccin y capacitacin del talento humano.
3.4 Elaborar nminas y dems documentos relacionados con la retribucin de los
empleados en soporte documental y/o informtico segn instrucciones, procedimientos
internos y normativa laboral vigente.
3.5 Notificar e informar de las incidencias relativas al personal, de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
UNIDAD DE COMPETENCIA 4:
REALIZAR LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE TESORERA Y LOS

REGISTROS CONTABLES

4.1 Llenar y verificar los documentos de pago y/o ingreso de acuerdo con las indicaciones
recibidas.
4.2 Efectuar las operaciones de gestin externa relativas a la presentacin de documentos
de ingresos y pagos ante las entidades financieras, administraciones pblicas y
empresas en general, teniendo en cuenta la normativa vigente y el procedimiento
interno.
4.3 Realizar correctamente en forma y plazo los pagos e ingresos a travs de caja,
atendiendo a las rdenes de pago e ingreso, vencimientos, disponibilidad de efectivo,
prioridades y normas internas.
4.4 Efectuar el arqueo diario de caja solventando las incidencias normales en cuanto a
plazos y procedimientos.
4.5 Reflejar los asientos contables correspondientes a las operaciones comerciales,
financieras o de otro mbito que se producen diariamente en el libro diario o soporte
informtico, aplicando el Plan General de Cuentas.
4.6 Comprobar peridicamente (mensual, trimestral, semestral y anual) el saldo de cada
una de las cuentas mediante la realizacin del balance de comprobacin, en soporte
convencional o informtico.
4.7 Obtener el beneficio o la prdida que se produce en un momento determinado mediante
la Cuenta de Resultados, atendiendo a las normas establecidas y el Reglamento del
Plan General de Cuentas.
UNIDAD DE COMPETENCIA 5:

INFORMARYATENDERALCLIENTESOBREPRODUCTOSY/OSERVICIOS
FINANCIEROSYDESEGUROS
5.1 Preparar la infraestructura y material necesarios para lograr una adecuada atencin al
cliente.
5.2 Facilitar la informacin y asesoramiento solicitado por los clientes sobre productos y
servicios a su cargo, atendiendo a los procedimientos internos.
5.3 Efectuar labores comerciales encaminadas a la captacin y mantenimiento de clientes
en las condiciones establecidas por la entidad.
5.4 Llenar y tramitar la documentacin correspondiente a las operaciones sobre productos
y/o servicios financieros y de seguros, segn los criterios y normas fijadas por la
direccin y/o departamento.

1.4

DESARROLLO DE UNIDADES DE COMPETENCIA

UNIDAD DE COMPETENCIA 1:

REGISTRAR, PROCESAR Y TRANSMITIR INFORMACIN.

Elementos de competencia y criterios de realizacin
1.1 Proporcionar directa, telefnicamente o va e-mail la informacin requerida en cada una
de las consultas realizadas, de acuerdo con los criterios de prioridad, confidencialidad y
acceso establecidos.
9 La informacin es proporcionada de forma amable, veraz e inmediata, segn las
normas establecidas.
9 Se pide tiempo para informar y, en su caso, el telfono, fax o internet en donde
poder hacerlo, si no se conoce inmediatamente la respuesta correcta.
9 Se consulta al superior jerrquico o se le remite al solicitante de la informacin.
1.2. Recibir, registrar y distribuir la correspondencia de acuerdo con las normas internas.
9 Se comprueba que el destinatario es la organizacin o un miembro de ella.
9 Se consulta el destino de la correspondencia incompleta, defectuosa, siendo
devuelta, en su caso.
9 Se hace llegar a su destinatario la dirigida personalmente.
9 Se hace llegar a la unidad correspondiente la remitida a la organizacin.
9 Se registra conforme a las normas internas
1.3. Introducir datos en el computador asegurando su permanencia, actualizacin y
confidencialidad.
9 Se conoce el funcionamiento de los medios tcnicos puestos a su disposicin.
9 Se elige el programa informtico adecuado a los datos que se deben introducir
segn las necesidades de la empresa.
9 Los fallos son identificados y corregidos en el momento.
9 Se asegura la permanencia de los datos mediante disco de seguridad.
9 Se mantiene actualizado el sistema atendiendo a las normas tcnicas y a la
legislacin vigente.
1.4. Elaborar, llenar y transmitir la documentacin precisa, utilizando cualquier medio o
equipo de oficina con la destreza y velocidad adecuada.
9 Se disean formatos estndar para aquellos documentos de uso habitual, de
acuerdo con las instrucciones recibidas.
9 Se recupera la informacin a medida que sea necesaria.
9 Se redacta correctamente el documento, sin faltas de ortografa, en la forma y el
tiempo solicitados.
9 Se llena correctamente el impreso.
9 Se utiliza el equipo de oficina ms adecuado segn el documento o informacin.
9 El documento es contrastado con el original y se realizan las correcciones
pertinentes.
9 El teclado es utilizado de forma ptima y con la velocidad requerida segn el
documento.
1.5. Archivar, custodiar y controlar informacin en soporte convencional o informtico de

acuerdo con el espacio, distribucin y criterios de organizacin internos que permitan

su acceso o consulta.
9 Se clasifica la informacin separando la que es necesaria archivar y la que se
puede destruir.
9 La informacin de uso restringido o reservado est protegida en su acceso.
9 La informacin de uso frecuente se mantiene en soportes temporales fcilmente
recuperables.
9 Se facilita la informacin requerida segn los criterios de prioridad y accesibilidad
establecidos.
9 Se comunica a quien proceda el vencimiento de los plazos establecidos
legalmente, o por la organizacin, sobre la informacin y documentacin
custodiada.
Especificacin de Campo Ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes: Normativa de organizacin interna. Estructura
orgnica y funcional de la empresa, entidad u organismo. Normas internas de normalizacin
de documentos. Normativa interna de accesibilidad y confidencialidad. Directorios, ficheros
y archivos. Correspondencia (recibida y emitida). Conjunto de datos y documentos
administrativos relativos a la actividad de la empresa u organismo.
Medios para el tratamiento de informacin: equipos de oficina e informticos (telfonos,
fax, fotocopiadoras, mquinas de escribir (tanto mecnicas, elctricas y electrnicas),
computadores, perifricos de informtica (scanner, impresoras, grabadoras), equipos para
videoconferencias, calculadoras. Software: de base (sistema operativo), de propsito
general (bases de datos, hojas de clculo, tratamiento de textos y programas para
presentaciones), internet, Intranet y correo electrnico, archivos (convencionales y en
soporte informtico).
Procesos, mtodos y procedimientos: procedimientos internos de comunicacin.
Procesos y procedimientos de registro de la informacin y/o documentacin (recibida y
emitida). Procesos de clasificacin y archivo de la informacin y documentacin.
Procedimientos de elaboracin y presentacin de la informacin y documentacin.
Procedimientos de comunicacin externa. Procedimientos de transmisin de la informacin
por medios de comunicacin (fax, correo electrnico, pginas web, telfono).
Principales resultados de trabajo: informacin transmitida correctamente. Documentacin
elaborada sin errores ortogrficos, sin tachaduras y bien estructurada. Documentacin e
informacin correctamente registrada y archivada. ptimo funcionamiento de los canales de
comunicacin e informacin dentro y fuera de la empresa en el mbito de su competencia.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: personal/departamentos de la
empresa. Clientes y proveedores. Instituciones pblicas y privadas. Pblico en general.
Especificacin de Conocimientos y Capacidades
A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
9 Relacionar diversos tipos de canales y medios de comunicacin con los distintos
tipos de estructura empresarial.
9 Asociar procedimientos de recepcin, registro, archivo y transmisin
informacin con los diferentes tipos de documentacin e informacin.

de

9 Analizar los diferentes medios y equipos de oficina en relacin con la elaboracin y

llenado de los distintos tipos de documentos.

9 Relacionar las normas vigentes en la empresa de confidencialidad y conservacin

de la documentacin con la naturaleza de las diferentes clases de informacin

B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 La empresa y su entorno. Tipos de empresa. Organizacin en la empresa.
Departamentos y reas funcionales.
9 Conceptos y hechos asociados a las comunicaciones y el tratamiento de la
informacin. Comunicacin oral: normas de comunicacin y expresin oral.
Comunicacin escrita: normas de comunicacin y expresin escrita.
9 Conceptos y hechos asociados a la correspondencia.
9 Conceptos y hechos asociados al registro y archivo de informacin y
documentacin: sistemas de ordenacin, clasificacin y archivo.
9 Conceptos y hechos asociados a la adquisicin de velocidad en la operatoria de
teclados de: computadores y mquinas elctricas-electrnicas.
UNIDAD DE COMPETENCIA 2:
REALIZAR LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA Y VENTA DE
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Elementos de competencia y criterios de realizacin
2.1. Elaborar y llenar la documentacin correspondiente a las operaciones de compra y
venta, teniendo en cuenta la normativa vigente y el procedimiento interno de la
empresa.
9
9
9
9

La documentacin es comprobada en sus elementos fundamentales.

La documentacin cumple con los requisitos establecidos por la normativa vigente.
Los clculos necesarios relativos a la documentacin son correctos.
El tipo y nmero de productos o servicios solicitados son identificados
inequvocamente.

2.2. Registrar y archivar la documentacin de las operaciones de compra-venta en soporte

informtico o manual atendiendo a las normas establecidas.
9 Se utilizan los sistemas de clasificacin y registro establecidos.
9 Se coteja la nota de entrega con la factura, trasladando las copias a los
departamentos correspondientes.
9 Se verifica que: el nombre y/o razn social, RUC, direccin, fechas, nmero de
unidades, modelos, forma de pago, bonificaciones, descuentos, clculos, precios e
IVA estn correctamente indicados y efectuados, cumplen con la legislacin
vigente y se corresponden con las normas internas establecidas.
9 Se enva original y/o copia para su registro contable.
2.3. Efectuar labores comerciales encaminadas a la captacin y mantenimiento de clientes
en las condiciones establecidas por la entidad.
9
9
9
9

Los clientes son atendidos de forma que se promuevan las relaciones futuras.
Se efecta un registro con datos e informaciones sobre los clientes.
Se enva correspondencia de tipo comercial a los clientes actuales y potenciales.
Se detectan oportunidades de negocio durante la realizacin del trabajo diario.
6

2.4. Comunicar, de forma oral o escrita, las incidencias detectadas en la compra/venta de

productos, indicando las causas, las soluciones adoptadas o posibles alternativas, as
como su trascendencia en la actividad.
9 Se transmite de forma clara y concisa la incidencia detectada y su trascendencia.
9 En el informe se indica el departamento, el cliente, el producto, el proveedor o el
pedido afectado y todos aquellos datos que sean relevantes.
9 Se indican las diferentes alternativas de solucin a los problemas detectados.
2.5. Registrar las entradas y salidas de existencias en soporte documental o informtico,
aplicando las normas de valoracin establecidas.
9 Se aplica el mtodo de valoracin establecido por la empresa: LIFO, Promedio
ponderado y ltimo precio mercado.
9 Las fichas de almacn y/o compras se cotejan con el nivel de existencias
registrado y el real para proceder al pedido necesario.
Especificacin de Campo Ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes): Normativa legal relativa a la elaboracin de
documentos de compra/venta. Normas referentes al IVA en facturacin y retencin.
Normativa de contratos de compra/venta. Normativa legal relativa a las obligaciones con la
Administracin Pblica de las operaciones de compra/venta. Declaraciones del IVA y
retenciones de ser el caso. Declaraciones de clientes y proveedores cuando proceda.
Directorios y archivos (de clientes y proveedores, de vendedores y comisionistas).
Informacin descriptiva de los productos y servicios objeto de la actividad desarrollada por
la empresa u organismo. Catlogos de productos y/o servicios de la empresa. Listas de
precios. Informacin de existencias de productos (fichas de almacn). Documentacin
administrativa relativa a la compra/venta de productos y/o servicios (rdenes de compra y
venta, notas de pedidos, notas de entrega, comprobantes de venta (Factura, notas de
venta, notas de crdito y dbito, etc), contratos, factura proforma, recibos, letras de cambio,
cheques, pagars, correspondencia comercial, informes comerciales, fichas de almacn.
Medios para el tratamiento de informacin: equipos de oficina e informticos (telfono,
fax, fotocopiadoras, mquinas de escribir (tanto mecnicas, elctricas y electrnicas),
computadores, perifricos de informtica (scanner, impresoras, grabadoras), calculadoras y
sumadoras. Software: de base (sistema operativo), de propsito general (Bases de
datos, hojas de clculo, tratamiento de textos y programas para presentaciones), software
especfico de facturacin y gestin de almacn, internet y correo electrnico. Archivos
(convencionales y en soporte informtico.
Procesos, mtodos y procedimientos: procedimientos de elaboracin de documentos
relativos a las operaciones de compra/venta de productos y/o servicios en la empresa.
Procesos de transmisin de la informacin y documentacin. Procedimientos relativos a la
aplicacin de la normativa de las operaciones de compra/venta (declaraciones de IVA,
declaraciones de clientes y proveedores cuando proceda). Procesos de clasificacin y
archivo de la documentacin. Procedimientos de comunicacin interna. Procedimientos de
valoracin de existencias en almacn.
Principales resultados de trabajo: documentacin administrativa relativa a la compraventa elaborada correctamente segn instrucciones internas, normativa legal y en plazo.
Transmisin correcta de la documentacin y/o informacin. Documentacin e informacin
recibida y emitida clasificada y archivada correctamente.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: personal de los departamentos
de la empresa de compras, almacn, ventas, administrativo, financiero. Clientes y
7

proveedores. Organismos pblicos.

Especificacin de Conocimientos y Capacidades
A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
9 Seleccionar las tcnicas de comunicacin y de negociacin adecuadas en
operaciones de compra y de venta, atendiendo al tipo de cliente o proveedor y a la
clase de producto o servicio.
9 Analizar la normativa mercantil vigente relacionndola con la elaboracin y llenado
de los diferentes documentos de las operaciones de compra y de venta.
9 Analizar los distintos mtodos de valoracin de existencias diferenciando las
distintas estimaciones del valor de coste de los productos vendidos y de las
existencias finales y las normas que lo regulan.
9 Relacionar las funciones y procedimientos fundamentales de las aplicaciones
informticas especficas, con las necesidades de registro que implica la gestin de
las operaciones de compra y venta.

B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 Conceptos y hechos asociados al aprovisionamiento. Proceso de compras.
Control y gestin de existencias.
9 Conceptos y hechos asociados a la comercializacin
9 Impuestos en las operaciones de compraventa: modelos y plazos de presentacin
de la declaracin-pago.
9 Legislacin mercantil aplicable a la compra-venta
9 Conceptos y hechos asociados al tratamiento de la informacin-documentacin
relativa a la compra-venta. Comunicacin comercial. Tipos de registro y archivo.
Gestin de almacn. Soporte documental. Soporte informtico.

UNIDAD DE COMPETENCIA 3:
REALIZAR LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE PERSONAL
Elementos de competencia y criterios de realizacin
3.1. Llenar y registrar los contratos de trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas y
la normativa laboral vigente.
9 Se realizan las notificaciones pertinentes al personal de nuevo ingreso, tras la
seleccin, para su incorporacin al trabajo.
9 Se cumplimentan, si se trata de impresos, o se transcriben en la forma convenida,
los contratos con todos sus datos esenciales correctos.
9 Se registra el contrato, archivndolo, y se procede a dar traslado del mismo a los
organismos externos correspondientes.
9 Se enva o entrega copia del contrato al rgano correspondiente de la empresa.
3.2. Ejecutar las medidas establecidas para el control de asistencia de personal, llenando
fichas y partes de incidencias segn los formatos y procedimientos establecidos.

9 Se obtiene, segn el sistema de control establecido en la empresa, un listado de

ausencias o retrasos.
9 Se confecciona un parte con las incidencias, distinguiendo las justificadas de las
no justificadas, segn los criterios establecidos.
9 Se remite dicho parte al Jefe de personal o se acumulan por perodos de tiempo,
segn instrucciones recibidas.
9 Se trasladan los acuerdos establecidos al respecto al interesado y a la unidad de
nminas, en su caso, para los efectos que procedan.
9 Se incorporan dichos acuerdos y sus efectos al expediente personal del
interesado.
3.3. Elaborar, mantener y actualizar los datos incluidos en los expedientes personales de
los empleados segn instrucciones, procedimientos internos y normativa laboral
vigente en soporte documental y/o informtico y prestar soporte informtico en los
procesos de seleccin y capacitacin del talento humano.
9 La carpeta o expediente de cada trabajador de la empresa, incluye los datos
bsicos de cada uno.
9 Se clasifica dicho expediente de forma correcta, segn criterio preestablecido:
alfabtico, por categoras, por unidades de trabajo en la empresa.
9 Se realizan en el soporte adecuado las modificaciones en el/los expediente/s
segn incidencias, variaciones de datos personales y/o profesionales, del
convenio colectivo del sector y de la normativa laboral, a partir de instrucciones
recibidas.
9 El archivo se actualiza y controla de forma peridica, cumpliendo correctamente
con las nuevas rdenes, con los procedimientos internos y la normativa laboral
vigente.
3.4. Elaborar nminas y dems documentos relacionados con la retribucin de los
empleados segn instrucciones, procedimientos internos y normativa laboral vigente,
en soporte documental y/o informtico.
9 Se confecciona correctamente la nmina individual de cada trabajador en soporte
documental y/o informtico.
9 Se reciben, comprueban y preparan correctamente los datos necesarios para
elaborar la nmina mensual, pagas extraordinarias, u otras percepciones
econmicas de los trabajadores.
9 Los clculos realizados son correctos.
9 Se aplican las bases de cotizacin a la seguridad social y las retenciones del IR,
atendiendo al nivel retributivo y a la situacin personal del trabajador.
9 Se reciben, comprueban y preparan correctamente los datos necesarios para el
abono de retribuciones a los colaboradores y/o personal de la empresa por taln
bancario, domiciliacin bancaria o en efectivo.
9 Se reciben, comprueban y preparan los datos necesarios para el ingreso de
cuotas a la Seguridad Social por contingencias comunes, accidente de trabajo y
enfermedad profesional, desempleo, formacin profesional y Fondo de Garanta
Salarial.
9 Se prepara la informacin para el ingreso mensual de las retenciones fiscales y
para la declaracin anual del IR.
3.5. Notificar e informar de las incidencias relativas al personal, de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
9 Se realizan las notificaciones personales que procedan.

9 Se transcriben y exponen en el tabln al efecto las comunicaciones de ndole

general.
9 Se actualiza lo expuesto en el tabln
Especificacin de Campo Ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes): disposiciones legales de carcter laboral
(estatuto de los trabajadores, convenios colectivos, cotizaciones a la Seguridad Social).
Disposiciones fiscales aplicables a la normativa laboral: retenciones a cuenta de los
impuestos personales. Directorios y archivos (listados del personal de la empresa u
organismo, expedientes de los trabajadores de la empresa u organismo). Documentacin
administrativa relativa al personal (modelos de nminas, modelos de contratos, impresos de
altas y bajas, impresos de retenciones, impresos de cotizaciones, certificados laborales,
correspondencia e informes laborales).
Medios para el tratamiento de informacin: equipos de oficina e informticos (telfono,
fax, fotocopiadoras, mquinas de escribir (tanto mecnicas, elctricas y electrnicas),
computadores, perifricos de informtica (scanner, impresoras, grabadoras), calculadoras y
sumadoras. Software: de base (sistema operativo), de propsito general (bases de datos,
hojas de clculo, tratamiento de textos y programas para presentaciones), software
especfico de retribuciones laborales, internet y correo electrnico. Archivos
(convencionales, en soporte informtico).
Procesos, mtodos y procedimientos: procedimientos de elaboracin de documentos y
cumplimentacin de impresos de carcter laboral (incluidos contratos de trabajo y nminas).
Procedimientos de comunicacin escrita y notificaciones. Procedimientos de seleccin y
contratacin del personal. Procedimientos administrativos de declaracin-liquidacin de
retenciones a cuenta de impuestos personales y de cotizaciones a la Seguridad Social.
Procedimientos de control de asistencia del personal. Procesos de transmisin de la
informacin y documentacin. Procesos de clasificacin y archivo de la documentacin
Principales resultados de trabajo: registro actualizado de personal y de sus incidencias.
Percepcin en tiempo y forma de las retribuciones de personal. Confeccin y
cumplimentacin correcta de nminas y dems documentos, oficiales o no, derivados de la
retribucin y gestin de personal (TC1, TC2). Correcto funcionamiento de los sistemas de
control y de asistencias establecidos en la empresa. Cumplimentacin correcta de contratos
de trabajo.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: empleados de la empresa. Jefe
del departamento de personal. Representantes de trabajadores en la empresa.
Representantes sindicales. Agencia Tributaria. Organismos de la Seguridad Social.
Especificacin de Conocimientos y Capacidades
A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
9 Asociar los diferentes tipos de contratos laborales con las distintas situaciones
laborales de los trabajadores.
9 Analizar las funciones de los organismos pblicos que intervienen en el proceso
de contratacin laboral relacionndolos con la tramitacin documental en las
distintas fases del proceso de contratacin.
9 Analizar las distintas fases que comprende el proceso retributivo de los
trabajadores en funcin de la normativa laboral y fiscal vigente implicada.
9 Analizar la normativa que regula las relaciones laborales entre empresas y
trabajadores en relacin con los derechos y deberes de los trabajadores.
9 Relacionar las funciones y procedimientos fundamentales de las aplicaciones

10

informticas especficas con las necesidades de registro que implica la gestin de

personal
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 Conceptos bsicos de Derecho del trabajo.
9 El contrato de trabajo. Conceptos y hechos asociados al proceso de contratacin.
Documentacin.
9 Sistemas de Seguridad Social.
9 La retribucin laboral. Cotizaciones a la Seguridad Social. Nminas y seguros
sociales.
9 Relaciones laborales y representacin de los trabajadores en la empresa. Jornada
de trabajo. La representacin de los trabajadores en la empresa. Los convenios
colectivos.
UNIDAD DE COMPETENCIA 4:
REALIZAR LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE TESORERA Y LOS
REGISTROS CONTABLES
Elementos de competencia y criterios de realizacin
4.1 Llenar y verificar los documentos de pago y/o ingreso de acuerdo con las indicaciones
recibidas.
9 Se rellena el correspondiente taln en sus diferentes modalidades (al portador,
nominativo, cruzado...), segn la orden de pago recibida.
9 Se rellena correctamente cualquier otro documento de pago.
9 Se entrega personalmente o por algn otro sistema, el recibo de haber efectuado
el ingreso o pago.
9 Se comprueba el correspondiente medio de ingreso (taln, transferencia...) con la
factura u otro documento de la empresa que fundamente aqul.
9 Los clculos se realizan correctamente.
9 Se acta conforme a los procedimientos de seguridad y confidencialidad
establecidos.
4.2 Efectuar las operaciones de gestin externa relativas a la presentacin de documentos
de ingresos y pagos ante las entidades financieras, administraciones pblicas y
empresas en general, teniendo en cuenta la normativa vigente y el procedimiento
interno.
9 Se entrega en el banco, caja de ahorros o similar institucin financiera, la
documentacin, recogiendo los resguardos pertinentes.
9 Se entrega en la oficina competente de la Administracin Pblica la
documentacin pertinente.
9 Se archivan o transmiten los resguardos a la unidad correspondiente
9 La documentacin es completa y cumple los requisitos exigidos.
4.3 Realizar correctamente en forma y plazo los pagos e ingresos a travs de caja,
atendiendo a las rdenes de pago e ingreso, vencimientos, disponibilidad de efectivo,
prioridades y normas internas.

11

9 Se efecta la apertura de caja reponiendo el efectivo.

9 Se recibe de conformidad el importe del documento correspondiente de ingreso.
9 Se entrega de conformidad el importe del correspondiente documento de pago.
4.4 Efectuar el arqueo diario de caja solventando las incidencias normales en cuanto a
plazos y procedimientos.
9 Se realiza, una vez cerrada la caja, un recuento del dinero en efectivo, cheques y
otros documentos de crdito, y se coteja con el apunte en el libro de caja.
9 Se corrigen las anomalas (documentales, clculos...) que se detecten.
9 Se comunican a las unidades correspondientes las operaciones y arqueo diario.
4.5 Reflejar los asientos contables correspondientes a las operaciones comerciales,
financieras o de otro mbito que se producen diariamente en el libro diario o soporte
informtico, aplicando el Plan General de Cuentas.
9 Se utilizan los criterios de cargo y abono establecidos segn reglamento del PGC.
9 Se introducen los asientos contables en el software especfico, aplicando las
instrucciones de uso y la normativa vigente.
4.6 Comprobar peridicamente (mensual, trimestral, semestral y anual) el saldo de cada
una de las cuentas mediante la realizacin del balance de comprobacin, en soporte
convencional o informtico.
9 La cuanta del saldo del balance es comprobada con el sumatorio de cada cuenta
en el diario.
9 El importe de los saldos del debe y haber coinciden.
9 Se corrigen los descuadres detectados en soporte convencional o informtico.
9 El Balance solicitado es presentado en soporte convencional o informtico, en el
plazo establecido.
9 Los clculos son realizados correctamente.
4.7 Obtener el beneficio o la prdida que se produce en un momento determinado mediante
la Cuenta de Resultados, atendiendo a las normas establecidas y el Reglamento del
Plan General de Cuentas.
9 Se regulariza de acuerdo con el Reglamento del Plan General Contable.
9 El resultado de beneficio o prdida se presenta atendiendo al momento solicitado.
9 Se siguen los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos por la
empresa.
9 Cualquier anomala es identificada, resuelta o transmitida al superior inmediato.
Especificacin de Campo Ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes): disposiciones legales relativas a la forma
jurdica adoptada por la empresa u organismo (reglamento del plan general contable,
normativas societarias). Disposiciones fiscales aplicables a la forma jurdica adoptada
(normativa contable, normativa impositiva). Directorios y archivos (documentos registrados,
libros contables, vencimientos de cobros y pagos). Informacin y documentacin
administrativa necesaria para el registro contable (comprobantes de ventas emitidos y
recibidos, notas de cargo y abono, condiciones de compra/venta, documentos de pago,
documentacin bancaria, flujograma de la documentacin entre los diferentes
departamentos de la empresa u organismo.

12

Medios para el tratamiento de informacin: equipos de oficina e informticos (telfonos,

fax, fotocopiadoras, mquinas de escribir (tanto mecnicas, elctricas y electrnicas),
computadores, perifricos de informtica (scanner, impresoras, grabadoras), calculadoras y
sumadoras. Software: de base (sistema operativo), de propsito general (bases de datos,
hojas de clculo, tratamiento de textos y programas para presentaciones), software
especfico de registro contable, internet y correo electrnico. Archivos (convencionales, en
soporte informtico).
Procesos, mtodos y procedimientos: procedimientos de registro contable en los libros
oficiales y/o software especfico. Mtodos de clculo mercantil. Procedimientos de
elaboracin de la documentacin relativa a operaciones de ingresos, cobros y pagos por
caja y/o bancos. Procesos de clasificacin y archivo de la documentacin
Principales resultados de trabajo: registros contables y libros contables actualizados.
Ingresos y pagos tanto en el mbito externo como por caja efectuados en el plazo
requerido. Documentacin de las operaciones de ingresos y pagos efectuados y de las
operaciones registradas, clasificada y archivada correctamente.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: distintos departamentos de la
empresa. Entidades financieras. Agencia Tributaria. Proveedores, clientes, deudores y
acreedores de la empresa. Organismos de la Seguridad. Auditores.
Especificacin de Conocimientos y Capacidades
A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
9 Analizar las caractersticas de los elementos patrimoniales y su funcin en el
desarrollo de la actividad empresarial.
9 Analizar las fases fundamentales del proceso de la actividad empresarial,
relacionando cada una de las fases con los procedimientos administrativos (de
nivel 2 de cualificacin) que se deben aplicar.
9 Relacionar los grupos y subgrupos del Plan General de Contabilidad con las
masas patrimoniales de la empresa.
9 Analizar el proceso contable, en funcin de los principios criterios y mtodos del
Plan General de Contabilidad.
9 Deducir la situacin econmica de la empresa interpretando informacin contable
precisa.
9 Analizar las funciones del servicio de tesorera y las caractersticas de la
documentacin relativa a su gestin.
9 Analizar los sistemas informticos para el tratamiento de la informacin contable,
identificando los elementos implicados y sus funciones y procedimientos.

B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 La actividad empresarial. Recursos financieros e inversin. Factores de
produccin: talento humano y recursos materiales. Ciclo de negocio de la
empresa.
9 El patrimonio empresarial.
9 Conceptos y hechos asociados a la metodologa contable. Conceptos y hechos
asociados al mtodo por partida doble. Desarrollo del ciclo contable bsico.
9 El Plan General de Contabilidad. Principios contables y normas de valoracin. Las

13

cuentas anuales.
9 Legislacin mercantil aplicable al tratamiento de la documentacin contable.
9 Conceptos y hechos asociados a la gestin administrativa de tesorera.

UNIDAD DE COMPETENCIA 5:

INFORMARYATENDERALCLIENTESOBREPRODUCTOSY/OSERVICIOS
FINANCIEROSYDESEGUROS
Elementos de competencia y criterios de realizacin
5.1. Preparar la infraestructura y material necesarios para lograr una adecuada atencin al
cliente.
9 Se realiza la revisin y control del material puesto a disposicin del pblico.
9 Se reclama de los servicios correspondientes el suministro de aquellos materiales
cuya carencia se detecte.
9 Se conectan los diferentes computadores a la red.
9 En las oficinas bancarias, se atiende el cajero automtico y se efecta la recogida
del dinero del buzn nocturno.
5.2. Facilitar la informacin y asesoramiento solicitado por los clientes sobre productos y
servicios a su cargo, atendiendo a los procedimientos internos.
9 Se informa del producto o servicio ms conveniente a las necesidades del cliente.
9 Se canalizan al superior jerrquico o a quien corresponda aquellas solicitudes de
informacin que exceden los lmites de su competencia.
9 Se facilita la gestin del cliente, llenando sus solicitudes, de forma rpida y
amable.
9 Los clculos son efectuados correctamente.
9 Se accede a la informacin necesaria de las fuentes disponibles.
5.3.

Efectuar labores comerciales encaminadas a la captacin y mantenimiento de

clientes en las condiciones establecidas por la entidad.
9
9
9
9
9

5.4.

Los clientes son atendidos de forma que se promuevan las relaciones futuras.
Se efecta un registro con datos e informaciones sobre los clientes.
Se enva correspondencia de tipo comercial a los clientes actuales y potenciales.
Se detectan oportunidades de negocio durante la realizacin del trabajo diario.
Se realiza un informe para el superior detallando actividades y sugerencias.
Llenar y tramitar la documentacin correspondiente a las operaciones sobre
productos y/o servicios financieros y de seguros, segn los criterios y normas fijadas
por la Direccin y/o departamento.

9 Se recibe la documentacin de los interesados, solicitando o completando todos los

datos necesarios.
9 Se analiza la documentacin y se remite a la persona competente.
9 Se efecta un informe para el superior jerrquico, detallando todas las operaciones
cuya recepcin se ha llevado a cabo.
9 Se solicita informacin complementaria, a peticin del departamento
correspondiente.

14

9 La documentacin remitida al cliente es completa, exacta y refleja claramente la

situacin y estado de los parmetros oportunos.
Especificacin de Campo Ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes): folletos publicitarios. Informacin mecanizada
por computador o en red. Normas internas de organizacin e informacin. Estructura
orgnica y funcional de la entidad u organismo. Directorios y archivos (ficheros de clientes).
Informacin sobre los productos y los servicios financieros. Planes de comercializacin
sobre productos y/o servicios vigentes (promocin de nuevos productos u ofertas de los
existentes, folletos publicitarios).
Medios para el tratamiento de informacin: equipos de oficina e informticos (telfonos,
fax, fotocopiadoras, mquinas de escribir (tanto mecnicas, elctricas y electrnicas),
computadores, perifricos de informtica (scanner, impresoras, grabadoras), calculadoras y
sumadoras. Software: de base (sistema operativo), de propsito general (bases de datos,
hojas de clculo, tratamiento de textos y programas para presentaciones), software
especfico de gestin financiera y de seguros, internet y correo electrnico. Archivos
(convencionales, en soporte informtico).
Procesos, mtodos y procedimientos: procedimientos internos de actuacin e
informacin a clientes. Mtodos de clculo de intereses (capitalizacin simple,
capitalizacin compuesta, rentas y prstamos). Procedimientos de comercializacin de
Productos y/o servicios financieros (prstamos personales o hipotecarios, fondos de
inversin, planes de pensiones y/o jubilacin, compra/venta de valores burstiles, aperturas
de cuentas corrientes y ahorro, seguros contratados: vida, propiedad, viaje, etc.,
transferencias, domiciliaciones bancarias, operaciones de caja, cambios de moneda
extranjera, cheques de viajes, actualizacin de saldos de los productos y/o servicios de los
clientes. Procedimientos de organizacin, gestin, cumplimentacin de la documentacin e
informacin generada en la atencin al cliente. Procedimientos de tramitacin de los
procesos comerciales efectuados con clientes. Procesos de clasificacin y archivo (fichero
de clientes, documentacin generada en la comercializacin de productos y servicios
financieros).
Principales resultados de trabajo: atencin e informacin a clientes, comercializacin de
Productos y/o servicios financieros y de seguros, tramitacin de las operaciones generadas
en la atencin y comercializacin de los productos y servicios financieros, actualizacin en
la informacin y en el archivo de clientes.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: clientes en general de las
entidades financieras y de seguros. Personal de entidades financieras y de seguros,
pertenecientes a la misma u otras unidades.
Especificacin de Conocimientos y Capacidades
A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
9 Asociar los diferentes tipos de entidades financieras con las funciones que cumplen
dentro del sector financiero.
9 Analizar los productos y servicios financieros
caractersticas con la oportunidad de su inversin.

bsicos,

relacionando

sus

9 Analizar los seguros bsicos, relacionando sus caractersticas con sus posibilidades
de aplicacin.
9 Relacionar los diferentes factores que intervienen en la inversin en productos y
servicios financieros y seguros bsicos con los diferentes tipos de productos,

15

servicios y seguros.
9 Seleccionar las tcnicas y procedimientos adecuados en la negociacin con clientes
para la venta de los diferentes tipos de productos y servicios financieros bsicos.
9 Relacionar los distintos procedimientos administrativos que intervienen en la compra
y venta de productos y servicios financieros bsicos con las caractersticas de cada
tipo de producto.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 Sistema financiero ecuatoriano.
9 Productos y operaciones bancarias.
9 Entidades de Seguros. El seguro privado. Contratacin de seguros. Determinacin
de primas.
9 Conceptos y hechos asociados a la gestin administrativa. Proceso administrativo
bancario. Proceso administrativo de seguros.
9 Conceptos y hechos asociados a las tcnicas y procedimientos de negociacin y
venta con clientes.

1.5

ESPECIFICACIN DE CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES

TRANSVERSALES O DE BASE
AC 1: DIBUJO TCNICO APLICADO
A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES

9 Utilizar las tcnicas e instrumentos del dibujo tcnico con la finalidad de emplearlas
como medios en la comunicacin de ideas.
9 Trazar lneas, ngulos y figuras geomtricas aplicando formatos, escalas y
materiales para fortalecer el lenguaje grfico.
9 Aplicar la simbologa y tcnicas de diagramacin para transformar ideas y
conceptos enunaforma de orden estructural y visual.
9 Emplear el sistema de vistas en proyecciones ortogonales a fin de expresar y
comprender la informacin.
9 Utilizar los tipos de perspectivas con el propsito de emplearlos en la representacin
de objetos.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 Generalidades: importancia del dibujo tcnico; tcnicas e instrumentos, formatos, la
rotulacin, escalas y acotacin de elementos.
9 Trazados Geomtricos Bsicos: trazado de lneas, ngulos, tringulos,
cuadrilteros, empalmes, arcos, molduras, espirales, valos, ovoides y construccin
de polgonos.
9 Diagramacin: simbologa y tcnicas de diagramacin.
9 Sistema de Vistas: sistema americano, sistema europeo y proyeccin ortogonal.
9 Perspectivas: definicin, elementos y clasificacin.

16

AC 2:

APLICACIONES INFORMTICAS

A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
9 Diferenciar los elementos lgicos y fsicos que componen un sistema informtico.
9 Aplicar las utilidades, funciones y procedimientos de un sistema operativo.
9 Aplicar los comandos o instrucciones necesarios para la realizacin de operaciones
bsicas con un sistema conectado en red de rea local.
9 Anlisis y utilizacin en el mbito de usuario de procesadores de texto, hojas de
clculo, bases de datos, paquetes contables, paquetes de gestin de personal y
aplicaciones grficas, incluyendo el intercambio de datos entre dichas aplicaciones.
9 Aplicar procedimientos, utilidades y funciones del sistema operativo y de las
aplicaciones de propsito general que garanticen la integridad, seguridad,
disponibilidad y confidencialidad de la informacin almacenada.
9 Utilizar el Internet para navegacin, bsquedas, envo-recepcin de informacin.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
9 Informtica. Elementos de hardware. Utilizacin de perifricos. Elementos de
software. Medidas de capacidad. .
9 Conceptos y hechos asociados a los sistemas operativos. Funciones,
procedimientos, manejo de archivos (almacenamiento, distribucin, seguridad,
respaldo y recuperacin), herramientas del sistema.
9 Redes de rea local: conceptos bsicos y acceso a la red.
9 Paquetes utilitarios: microsoft office u open office.
9 Sistemas informticos: paquetes contables, paquetes de gestin de personal.
9 Importacin y exportacin de datos entre aplicaciones.
9 Programas antivirus.
9 Internet: navegacin, bsquedas y correo electrnico.
FIP_Contabilidad y Administracin

17