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Elastix MTE - Manual Administrador

Manual Administrador

[1]

Elastix MTE - Manual Administrador

Copyright 2006-2013, Palosanto Solutions, Guayaquil Ecuador. Manual de Usuario


Elastix MTE de libre distribucin prohibida su comercializacin. El software Elastix ha
sido desarrollado y se distribuye bajo una licencia libre o de cdigo abierto, Elastix es
una marca y servicio registrado de propiedad de Palosanto Solutions.
Si desea alguna informacin o duda escribanos a ventas@palosanto.com o visite
nuestro sitio web www.palosanto.com

Palosanto Solutions
Cdla. Nueva Kennedy, Calle #222 y 9na Este 2do. Piso
Guayaquil Ecuador
2013

[2]

Elastix MTE - Manual Administrador

INTRODUCCION
El objetivo del presente manual es guiar a los administradores que
utilicen Elastix Multi Tenant Edition, el cual te permitir conocer las
nuevas funcionalidades que te trae Elastix MTE, adems de
mencionar algunos conceptos que se conocen de las versiones
anteriores de Elastix.

[3]

Elastix MTE - Manual Administrador

INTRODUCCION .......................................................................................... 3
1- Elastix .................................................................................................... 7
1.1. Qu es Elastix? ............................................................................. 7
1.2. Elastix Multi Tenant Edition ............................................................. 7
2- Instalando Elastix ................................................................................... 9
2.1. Requerimientos del Sistema ........................................................... 9
2.2. Descarga......................................................................................... 9
2.3. Instalacin ..................................................................................... 10
2.3.1.

Instalacin Modo Text (consola) ............................................ 10

2.3.2.

Instalacin Modo Grfico ........................................................ 14

3- Privilegios de Elastix MTE.................................................................... 15


3.1. Superadmin ................................................................................... 15
3.2. Administrador ................................................................................ 16
3.3. Supervisor ..................................................................................... 16
3.4. Otros Usuarios .............................................................................. 16
4- Ambiente de Elastix ............................................................................. 17
4.1. Opciones Generales ..................................................................... 18
4.2. Extras ............................................................................................ 18
5- Manage ................................................................................................ 19
5.1. Organizacin ................................................................................. 20
5.1.1.

Creacin de Organizaciones .................................................. 20

5.1.2.

Edicin de Organizaciones Existentes ................................... 21

5.1.3.

Estados de Una Organizacin ................................................ 22

5.1.4.

Asignacin de DID a una Organizacin .................................. 22

5.1.5.

Privilegios para una Organizacin .......................................... 24

5.2. Usuarios ........................................................................................ 25


[4]

Elastix MTE - Manual Administrador

5.2.1.

Creacin de usuarios (Modo SuperAdmin) ............................. 25

5.2.2.

Creacin de usuarios (dentro de una Organizacin) ............. 26

5.2.3.

Edicin de Usuarios ............................................................... 27

5.2.4.

Creacin de Nuevos Grupos .................................................. 28

5.2.5.

Asignacin de Privilegios........................................................ 28

5.3. Ambiente de una Organizacin (Administrador) ............................ 29


6- Mdulo System .................................................................................... 31
6.1. Network ......................................................................................... 31
6.1.1.

Agregar Direccin IP .............................................................. 31

6.2. Hardware Configuration ................................................................ 32


6.3. Updates......................................................................................... 32
6.3.1.

Repositorios ........................................................................... 33

6.3.2.

Paquetes ................................................................................ 33

7- Mdulo Fax .......................................................................................... 35


7.1. Enviar Fax ..................................................................................... 35
7.2. Monitoreo desde el visor de Fax ................................................... 36
7.3. Edicin de Visor de Fax ................................................................ 36
7.4. Notificador de correo Electrnico .................................................. 37
8- Mdulo PBX ......................................................................................... 38
8.1. DID................................................................................................ 38
8.1.1.

Creacin de DID ..................................................................... 39

8.1.2.

Edicin de DID ....................................................................... 39

8.2. Trunks( Troncales) ........................................................................ 40


8.2.1.

Creacin de Troncales ........................................................... 40

8.2.2.

Edicin de Troncales .............................................................. 41

8.2.3.

Manejo de llamadas entrantes (Nivel Servidor Elastix) .......... 42

8.2.4.

Manejo de llamadas salientes (Nivel Servidor Elastix) .......... 43

8.2.5.

Creacin de unas extensin ................................................... 44

8.2.6.

Edicin de Extensiones .......................................................... 46

8.2.7.

Registro de Dispositivo usando la Extensin .......................... 46


[5]

Elastix MTE - Manual Administrador

9- Mdulo Reports.................................................................................... 47
10-

Mdulo Security ................................................................................ 48

10.1. Firewall.......................................................................................... 48
10.1.1 Crear Nueva Regla ................................................................. 48
10.1.2 Edicin y Simbologa de Reglas ............................................. 49
10.1.3 Crear Puerto de Acceso ......................................................... 49
10.1.4 Edicin de Puerto de Acceso ................................................. 50
10.2. Audit .............................................................................................. 51
11-

Mdulo Email .................................................................................... 52

11.1 Remote SMTP Delivery ................................................................. 52


11.2 Email List ...................................................................................... 52
11.2.1 Crear Lista de Correo ............................................................. 53
11.2.2 Agregar Usuarios a Lista de Correo ....................................... 53
11.2.3 Eliminar de Listas de Correo .................................................. 54
11.2.4. Exportar miembros de Correo ............................................... 55
12-

Preguntas Frecuentes ...................................................................... 56

[6]

Elastix MTE - Manual Administrador

1- Elastix
1.1.

Qu es Elastix?
Basado en tecnologas de Open Source y con
un respaldo inminente de una gran comunidad
a nivel mundial Elastix se presenta como un
software de comunicaciones unificadas que se
caracteriza por la integracin de: VoIP PBX, Fax, Mensajera
Instantnea, Correo Electrnico, con su clsica interfaz fcil
de utilizar.
Si deseas ms informacin sobre Elastix puedes visitar el
sitio oficial en http://www.elastix.org

1.2.

Elastix Multi Tenant Edition


Esta nueva versin de Elastix difiere considerablemente a lo
que solamos ver en Elastix, como su nombre lo dice Multi
Tenant, referente a muchas organizaciones. Si hubiera que
definir esta versin de Elastix simplemente la llamamos un
administrador de mltiples organizaciones.
Pero en si esta versin se caracteriza por estos dos pilares
fundamentales que describimos a continuacin:
Soporte Multi-Tenant
Interfaz de Usuario Final
Multi-Tenant
Como lo mencionamos anteriormente Elastix podr
administrar mltiples organizaciones que sern creadas por
un superadmin, pero dentro de cada organizacin existir un
administrador que ser el encargado de administrar toda la
organizacin, la administracin es independiente entre
organizaciones.

[7]

Elastix MTE - Manual Administrador

Interfaz de Usuario Final


Elastix hasta ahora ha sido un producto orientado a proveer
de herramientas basadas en Web al administrador del
servidor de comunicaciones unificadas, pero no al usuariofinal. Es ms, en la gran mayora de los casos el nico
contacto que el usuario tiene con Elastix es su terminal
telefnico. La mayor parte de ellos no tienen idea de qu es
Elastix, solo saben que tienen un telfono que les sirve para
realizar llamadas y que existe algo que se encarga de
gestionar su correo electrnico corporativo, entre otras cosas.
La idea ahora es que Elastix tambin provea herramientas
tiles al usuario-final, permitindole gestionar desde una
interfaz Web amigable toda la comunicacin que necesita,
como mensajera instantnea, redes sociales, e inclusive
poder realizar una llamada telefnica desde el Web. De cierto
modo esta interfaz podra verse como un reemplazo al
terminal telefnico, solo que con muchas ms caractersticas.

[8]

Elastix MTE - Manual Administrador

2- Instalando Elastix
Para la instalacin correcta de Elastix sugerimos seguir las
siguientes consideraciones:
2.1.

Requerimientos del Sistema


Para un correcto uso de Elastix recomendamos las siguientes
condiciones:
Procesador: Pentium IV o superior.
Disco duro de 10 Gb mnimo de espacio disponible
Memoria RAM (mnimo): 512mb modo CLI (consola)
700mb modo grfico (interfaz)

2.2.

Descarga
Descargumonos el instalador de Elastix en la siguiente
direccin:
http://elastix.org/index.php/es/descargas, escogemos la versin de
Elastix que deseamos.
Damos clic
sobre la versin
que deseamos

Nos redireccin a la pagina de sourceforge en la cual


esperamos unos segundos y nos aparece el archivo en
formato .iso a descargar.

Guardamos el archivo (.iso) y luego procedemos a instalar


Elastix.
[9]

Elastix MTE - Manual Administrador

2.3.

Instalacin
Despus de bajar nuestra iso, ejecutamos el instalador de
Elastix (en nuestro caso utilizaremos una mquina virtual que
se configura con la informacin de la seccin 2.1), lo primero
que se cargara es la pantalla de instalacin de Elastix

Esta pantalla de instalacin de Elastix posee algunas


opciones que son descritas a continuacin:
To install or upgrade in graphical mode, indica que se
instalar o actualizar Elastix con una interfaz grafica que
ayudar al usuario a guiarse para una correcta instalacin.
To Install or upgrade in text mode, indica que se
instalar o actualizar Elastix en modo texto (consola),
usualmente esta opcin es utilizada para usuarios
expertos.
Las opciones que se encuentran al final nos dice lo siguiente
[F1-Main] Men Principal con las opciones generales de
instalacin.
[F2-Options] Opciones de Instalacin de booteo.
[F3-General] Recomendaciones bsicas de instalacin.
[F4-Kernel] Ayuda sobre Parmetros de Kernel.
[F5-Rescue] Ayuda en modo Rescate.
2.3.1. Instalacin Modo Text (consola)
[ 10 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Si escribimos linux text seguido de un Enter, nos aparecer


una pantalla azul, la cual nos indicar los pasos a seguir que
iremos describiendo a continuacin.

<tab>

(Tecla tabuladora) para desplazamiento de las


opciones de Elastix.
<space> (Barra espaciadora) sirve para aceptar/escoger
alternativa deseada del men.
<F12>
(Tecla F12) sirve para cambiar a siguiente pantalla
en caso sea necesario.

Despus de cargar algunos componentes para la instalacin


la primera pantalla que aparece nos pregunta si deseamos
habilitar los protocolos IPv4 e IPv6, y el tipo de configuracin
que se le desea aplicar a dichos protocolos.

La siguiente ventana nos indica que lenguaje de seleccin


que deseamos escoger para continuar con la instalacin.
[ 11 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Nos solicita escoger la configuracin del teclado (es-espaol,


en-ingles).

Luego se debe escoger el huso horario, escogemos la ciudad


a la que residimos.

Esta parte es importante, nos solicita ingresar una contrasea,


esta contrasea ser la de superadmin, es decir para poder
acceder a Elastix. (En seccion 3 se explica el resumen de
superadmin).
[ 12 ]

Elastix MTE - Manual Administrador


Clave de
Superadmin

Nos indica donde se va a instalar Elastix (unidad


almacenamiento).

Aparece una comprobacin de dependencias.

Esperamos que finalice el proceso de instalacin.

Finalmente aparece la instalacin de los paquetes.

[ 13 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Esperamos que finalice la instalacin y Listo, Elastix ha sido


instalado en su equipo.
2.3.2. Instalacin Modo Grfico
Para tener acceso debemos pulsar la tecla enter en la
pantalla de Instalacin y los pasos son similares a la anterior.
Recuerda que para usar esta opcin debes tener al menos
700Mb de memoria RAM (Revisa las seccin 2.1).

[ 14 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

3- Privilegios de Elastix MTE


Elastix Multi Tenant Edition posee distintos roles/grupos cada uno
tiene diferentes niveles de acceso dentro de Elastix. Son tres niveles
de acceso por defecto, pero puede haber ms si se desea crear o no
por parte del administrador.
Superadmin
Administradores

3.1.

Company
2

X
X

X
X
X
X
Superadmin/Adminitrador le dar privilegios

Administracin PBX

X
X

Administracin de DID

Permisos entre
Organizaciones

X
X

Administracin de
Troncales

Privilegios entre
Mdulos

X
X

Administracin de
Reportes

Administracin
Usuarios

Usuarios,
Supervisor,
etc.

Crea Usuarios

SuperAdmin X
Administrador
Supervisor
Otro

Company
3

Administra
Organizacin

Crea Organizacin

Company
1

X
X

Superadmin
Rol mximo dentro de Elastix, tiene acceso total a las organizaciones
existentes, administradores y usuarios de cada organizacin. Cuando
instalas por primera vez Elastix y accedes a su interfaz web usando
la clave que usaste en la instalacin: ese es superadmin.

Crea/Edita/Elimina Organizaciones.
Crear/Edita/Elimina Administradores y Usuarios.
Privilegios y permisos de mdulos para una Organizacin.
Administracin de PBX.
[ 15 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Creacin/Edicin/Elimina Troncales.
Creacin/Edicin/Elimina DID.

3.2.

Administrador
Rol que administra una organizacin y solamente su organizacin.
Tiene restriccin en mdulos en caso que el superadmin lo haya
realizado.

Crea/Edita/Elimina usuarios de su organizacin.

Administra nicamente los mdulos que tiene su organizacin.

Privilegios y permisos de mdulos para una Organizacin.

3.3.

Supervisor
Rol creado por el administrador de una organizacin, pertenece
nicamente a su organizacin y tiene restricciones que le haya dado
su administrador.

Revisa reportes creados

3.4.

Otros Usuarios
Rol que puede crear un administrador de una organizacin, puede
darle privilegios que este desee.
Como es en las versiones anteriores de Elastix puedes crear
ms usuarios y darles los accesos que tu desees

[ 16 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

4- Ambiente de Elastix
Cuando iniciamos Elastix desde nuestro navegador debemos poner
DIRECCION_IP/admin para ingresar como administrador de Elastix
Debe aparecernos la ventana como laque se muestra debajo.
Recuerda !
poner
/admin

DIRECCION_IP

El usuario (Username) siempre ser admin.


La clave (Password) es la que ingresamos cuando instalamos
Elastix (Vase seccin 2.3.1).

Si no accedes como se especifica anteriormente, no podras ver


esta ventana y estarias tratando de acceder como usuario fina.l
El manejo de usuario final lo podras conocer revisando nuestro
manual de Usuario Final Elastix.

Despus de realizar la autenticacin correctamente, nos muestra la


siguiente pantalla, la cual siempre veremos al iniciar Elastix.

[ 17 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Opciones Generales

Mdulos
Extras
Acciones

4.1.

4.2.

Opciones Generales
En la parte superior derecha de Elastix
se muestra
una lista de opciones.
Personalizacin de colores del men.
Buscar un mdulo especfico instalado
Muestra informacin de la versin de Elastix y de sus
componentes.
Es un acceso directo a la seccin de Addons de Elastix
Cierre de sesin
Extras
Debajo de las Opciones Generales, se encuentran
estas opciones:
Agregar alguna nota que deseamos tener a la mano.
Minimiza las Acciones que se encuentran en la parte
izquierda.
Agrega Bookmark
Provee ayuda

[ 18 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

5- Manage
Herramienta que permitir la gestin de organizaciones y usuarios,
es nicamente visible por el administrador y superadmin. Ser lo
primero que veremos cuando nos autenticamos en Elastix.
Manage es provista por el mdulo System, anteriormente esta se
encontraba incorporada dentro de este Mdulo.

1
2
x
x
t
t
Entrer sus componentes
tenemos:
r
a
a
s
s

Dashboard Manager (1)

Organization Manager(2)

User/Group Manager (3)

[ 19 ]

3
x
t
r
a
s

Tablero que muestra la


informacin
general
sobre
recursos del sistema como
capacidad de almacenamiento
del sistema.
Creacin, edicin y eliminacin
de organizaciones as como
tambin cambios de estados de
la misma (activa, suspendida o
terminada), adems de visualizar
a los organizaciones ya
existentes.
Nos permite crear y modificar los
usuarios que tendrn acceso a la
interfaz web de Elastix, adems
de visualizar a los usuarios
existentes.

Elastix MTE - Manual Administrador

5.1. Organizacin
Elastix MTE se basa en administracin de organizaciones, estas
organizaciones son independientes y son administradas por un
superadmin y cada una de ellas las maneja un administrador.
5.1.1. Creacin de Organizaciones
Para la creacin de organizacin debemos tener rol: superadmin,
luego realizamos los siguientes pasos que describimos a
continuacin:

Nos dirigimos hacia a Organization Manager


Escogemos Crear Nueva Organizacin

Se define la limitacin para


la organizacin:
-Cuentas Usuarios
-Extensiones
-Colas

Ingresamos los datos relacionados a la empresa la cual vamos a


crear.
En el caso de Domain Name, ingresamos el dominio de la
organizacin sin el www ejemplo: organizacin.com.
Pulsamos sobre el botn Guardar
Finalmente nos muestra un mensaje que el registro se realiz
satisfactoriamente, y vuelva a User/Group Manager para
verificar que la organizacin ha sido creada.

[ 20 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Revisamos nuestro correo electrnico (aquel que se proporcion en


el ingreso de nueva organizacin) el cual nos indica nuestro
password de acceso a la organizacin.
Esta informacin es
perteneciente al usuario y
clave de nuestro usuario

Para poder administrar la organizacin creada deber cerrar sesin e


ingresar con el username y password que recibi en su correo
electrnico.

5.1.2. Edicin de Organizaciones Existentes


Si deseamos revisar la informacin de las organizaciones existentes,
en la columna Dominios hacemos lo siguiente:

Hacemos clic en el dominio perteneciente a la organizacin


elegida.

Dominio de la
Organizacin
-Cuentas
Usuarios
-Extensiones
-Colas
-Cuota de Email
(Mb)
Cancelar
de la
Organizac
Editar
in
Eliminar
de la
-Cuentas
de la
Organ
Usuarios
Organiz
Nosizaci
muestra una pantalla con
la informacin de la organizacin,
acin
n
Extension
la cual nos muestra
tres opciones:
es
Editar laCuentas
informacin
de la Organizacin (Hacemos clic
Cuent
-Colas
Usuario
en Editar).
as
-Cuota de
s
Usuari
Email
Eliminar-la Organizacin
(Damos clic en Eliminar).
os
(Mb)
Extensio
nes
[ 21 ]
Exten
-Colas
siones
-Cuota
-Colas
de Email
-

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Cancelar, cierra la ventana (clic en Cancelar).

En caso de que se desee eliminar una organizacin, nos aparece un


mensaje el cual nos indica si se esta seguro de eliminar organizacin
alguna, a la que damos aceptar.

En todos los casos nos dirigimos hacia a Organization Manager


para verificar que los cambios se hayan realizado correctamente.

5.1.3. Estados de Una Organizacin


Esta opcin es nicamente realizada por el superadmin, una
organizacin puede tener distintos estados. Elastix provee tres tipos
de estados para una organizacin:

Suspend, en este estado a la Organizacin se le deniegan todos


los servicios.
Unsuspend, Permite regresar a la organizacin a un estado
activo.
Terminate, Estado se encuentra suspendida la organizacin y
esta lista para poder ser borrada.

5.1.4. Asignacin de DID a una Organizacin


Para asignar DID a una organizacin estas deben estar previamente
creadas, (revisa la seccin 8.2 que se trata del tema de DID).

Nos vamos hacia Organization Manager.

[ 22 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Damos clic sobre Assign DIDs sobre las organizaciones


existentes

Nos aparecer una nueva ventana mostrndonos las DID


existentes asignadas a dicha organizacin, Escogeremos Add

DID
.
Aparecen dos columnas las cuales la primera nos indica las DID
disponibles que existen, mientras la segunda ser las DID que
vamos a asignarles a nuestra organizacin.
Estos filtros nos ayudan en caso de que
busquemos un DID especfico por
Pas/ciudad

Para asignar un DID disponible arrastramos uno de los nmeros


que se encuentran en la columna de la izquierda hacia la
columna de la derecha y este ya esta asignado a la
organizacin.
Finalmente escogemos en Guardar para completar el DID
asignado.
Un mensaje de Registro exitoso nos indica que el DID fue
asignado correctamente a dicha organizacin.

[ 23 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

5.1.5. Privilegios para una Organizacin


El superadmin tiene potestad para permitir que mdulos pueda
utilizar dicha organizacin.

Vamos a Organization Manager en la columna izquierda damos


clic en Organization Resource
Estos filtros nos ayudan en caso de
que busquemos un DID especfico
por Pas/ciudad

Nos aparece un listado de todos los recursos disponibles, de


aqu se podr Habilitar/Deshabilitar (Permitir) que recursos
podrn esta disponibles en dicha organizacin.
Escogemos la
organizacin

Se habilitan/deshabilitan recursos
disponibles en la organizacin

Despus de establecer los privilegios establecidos damos clic en


Guardar.

[ 24 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Guardamos
los cambios

Finalmente la organizacin tendr establecidos los privilegios de


usuario.

5.2. Usuarios
Como se Explico en la seccin 3, Elastix puede tener distintos
roles/grupos dentro de una organizacin, ahora veremos como
creamos estos usuarios.
5.2.1. Creacin de usuarios (Modo SuperAdmin)
Como superadmin se puede crear usuarios para distintas
organizaciones.

Vamos a User/Group Manager

Escogemos Crear Nuevo Usuario

Se escoge la Organizacin a la que


usuario ser administrador.

En Grupo escogemos el rol que


tendr dentro de la organizacin

Despus de completar la informacin ponemos en Guardar


[ 25 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Recuerda que el password debe contener 10 caracteres entre


nmeros, letras maysculas y minsculas.
Se muestra un mensaje exitoso de usuario registrado
Nos pedir que recarguemos el dialplan de la organizacin
Click here to reload dialplan.

Se da clic sobre esta barra

Finalmente nos muestra otro mensaje satisfactorio (desaparece


la barra de color). El usuario ha sido agregado al dialplan de la
organizacin.
Para verificar que el usuario existe regresamos a User/Group
Manager, para verificar que el usuario se ha creado
correctamente.

5.2.2. Creacin de usuarios (dentro de una Organizacin)


Como administrador de tu organizacin puedes crear usuarios y roles
nicamente para tu organizacin.

Debers estar autenticado con tu usuario y clave de


administrador de tu organizacin (la informacin que recibiste en
tu correo electrnico).

Vamos a User/Group Manager

Escogemos Crear Nuevo Usuario


La Organizacin DEBE salir por
defecto la que t administras

Despus de ingresar la informacin Escogemos Guardar.


[ 26 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Aparecer un mensaje que indica que el usuario se ha registrado


exitosamente.
Nos pedir que recarguemos el dialplan de la organizacin
Click here to reload dialplan.

Se da clic sobre esta barra

Finalmente nos muestra otro mensaje satisfactorio (desaparece


la barra de color). El usuario ha sido agregado al dialplan de la
organizacin.

5.2.3. Edicin de Usuarios


Para la edicin y borrado de usuarios realizamos la siguiente:
Vamos User/Group Manager, observamos el listado de usuarios
existentes.
Damos clic en el campo de nombre de usuario, que pertenezca
al usuario.
Nombre Usuario

Luego nos muestra una pantalla con la informacin almacenada


del usuario seleccionado, la cual nos permite:
Editar (Modificar informacin del Usuario)
Eliminar ( Eliminar el Usuario existente)
Cancelar (Cancelar alguna sobre el usuario: editar o
eliminar)

Cancelar

Editar

Eliminar

[ 27 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

5.2.4. Creacin de Nuevos Grupos


Como se lo menciono en la seccin 3, aparte de los tres tipos de
roles/grupos que se conocen en Elastix MTE se pueden crear mas
roles, que pueden tener privilegios el cual les proporcione el
administrador de cada organizacin:

Vamos User/Group Manager, observamos el listado de usuarios


existentes.
Damos clic en Groups

Escogemos Create New Group

Nos aparece una ventana en la cual escogemos el nombre del


rol/Grupo en Group y en Description ponemos una pequea
descripcin del grupo creado.

Damos clic en Save para guardar el Grupo/Rol creado


Regresamos a Groups para verificar el Grupo/Rol se ha creado.

5.2.5. Asignacin de Privilegios


Como se lo mencion en la seccin 3, aparte de los tres tipos de
roles que se conocen en Elastix MTE se pueden crear ms roles, que
pueden tener privilegios el cual les proporcione el administrador de
cada organizacin, para el administrador

[ 28 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Vamos User/Group Manager, observamos el listado de usuarios


existentes.
Damos clic en Group Permissions

Se habilitan/deshabilitan
recursos que podr hacer
dicho grupo sobre la
organizacin.

Escogemos los recursos y organizaciones


Vamos User/Group Manager, observamos el listado de usuarios
existentes.

Damos clic en Save Selected as Accessible


(ubicado al final)

Cada grupo/rol tendr los mismos accesos que se les haya


establecido.

5.3. Ambiente de una Organizacin (Administrador)


Cuando se autentica como usuario administrador se tiene un
ambiente algo limitado tal como el que mostramos a continuacin:

[ 29 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

No todos los mens


pueden ser visibles como
a diferencia lo pueden ser
un supradmin.

[ 30 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

6- Mdulo System
Nos ayuda con la informacin del sistema, permite monitoreo de los
recursos fsicos y almacenamiento del servidor mostrndonos el
valor actual de la memoria como del procesador.
Network
Shutdown
Hardware Configuration
Updates
Preferences

Nos permite visualizar y configurar los


parmetros de red del servidor.
Nos permite apagar o reiniciar la
central telefnica
Detecta el Hardware telefnico
disponible en nuestro equipo, es decir
tarjetas de telefona instaladas.
Permite realizar actualizaciones
Nos permite cambiar configuraciones
personalizadas tales como el idioma,
el tema entre otros.

6.1. Network
6.1.1. Agregar Direccin IP
Para agregar direcciones IP a host, realizamos los siguientes pasos:
Ingresamos Sistema->Network->Assign IP Address to
Host, a continuacin damos clic en Asignar direccin IP
.
Se muestra una ventana la cual describe el llenado tanto del
Nombre del host, Direccin IP y Direccin MAC.

Finalmente damos clic en Guardar, y muestra un mensaje de


confirmacin.
[ 31 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Para verificar que la direccin IP se ha creado exitosamente,


nos dirigimos nuevamente a Sistema->Network->Assign IP
Address to Host

6.2.

Hardware Configuration
Con Hardware Configuration podemos instalar tarjetas que
deseemos, para que estos sean detectados hacemos lo siguiente:
Nos dirigimos hacia Sistema->Hardware Detector
En caso de que no haya detectado nuestro dispositivo
pulsamos Detectar Nuevo Hardware
(aparecer un mensaje Detectando Hardware).

Mensaje de Deteccin
de Hardware

Cuando no existe tarjetas instaladas Hardware Detector se Muestra


un mensaje indicando que debe pulsar Detectar Nuevo Hardware
para su deteccin.

6.3.

Updates
Elastix es basado en Centos por lo que es capaz de actualizarse y
mostrar paquetes instalados, podemos personalizar nuestra opcin
update en Elastix.

[ 32 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

6.3.1. Repositorios
Para verificar nuestro repositorio de actualizacin seguimos los
siguientes pasos:
Se procede a Sistema->Updates->Repositories y muestra
un mensaje de confirmacin.
Podemos activar o desactivar las casillas que deseemos

Activa/Desactiva las
casillas

Damos clic en Save/Update para aplicar los cambios.


Si deseamos restablecer las configuraciones originales damos
clic en Defecto

6.3.2. Paquetes
Muestra los paquetes que hemos instalado.
Se procede a Sistema->Updates->Paquetes y se muestra un
listado de todos los paquetes instalados.
Paquetes instalados

[ 33 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

En caso de que no tengamos actualizados todos los paquetes


actuales nos indicara un mensaje Los repositorios no estn
actualizados. Da clic en el botn Actualizar Repositorios,
si deseamos la actualizacin pulsamos sobre ese botn
.

[ 34 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

7- Mdulo Fax
Cuando Responsable de la administracin de los faxes, tales como
visualizar listado del detalle de los faxes recibidos, permisos a IP y
envo de notificaciones sobre las diferentes acciones que se
presenten.
Nos permite la visualizacin un listado
Virtual Viewer
con detalle de faxes recibidos
Fax Queue
Permite el ingreso de la direccin de
email de administrador de Fax el cual
Fax Mster
le llegaran las notificaciones de los
mensajes recibidos, errores y la
actividad del Servicio de Fax.
Permite ingresar las IPs que tendrn
permiso para enviar faxes por medio de
Fax Clients
Elastix, se sugiere ingresar la direccin
IP 127.0.0.1 por razones que algunos
procesos pueden ingresarla
Como superadmin tenemos el acceso a todas las funciones de Fax

Como administrador podemos tener acceso al envi de Fax.

7.1.

Enviar Fax
Para enviar a fax debemos ser administrador de nuestra
organizacin, debemos realizar los siguientes pasos:
Vamos a Fax -> Virtual Fax

[ 35 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

7.2.

7.3.

Ingresamos la informacin solicitada


Finalmente damos clic en Send (Si deseamos cancelar la
accin damos clic en Cancel)

Monitoreo desde el visor de Fax


Como superadmin podemos monitorear todos los faxes enviados

Ingresamos Fax->Fax Viewer

Se muestra listado de todos los estados que hubieron de las


transacciones de fax.

Edicin de Visor de Fax


Como superadmin podemos monitorear todos los faxes enviados

Ingresamos Fax->Fax Viewer


En el campo Opciones damos clic en Editar sobre aquel
registro de Fax que deseamos editar.
Damos clic sobre el
registro de Fax que
deseamos editar

[ 36 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

7.4.

Nos muestra la informacin CID (Nombre y nmero) para su


respectiva edicin.

Si deseamos editar la informacin, damos clic en Aplicar


Cambios.

Notificador de correo Electrnico


Para conocer todas las actividades que ocurran en los servidores de
Fax debemos realizar los siguientes pasos:
Se procede a Fax -> Fax Master y se muestra un pequeo
cuadro el cual deber ingresarse la direccin de correo
electrnico.
Correo Electrnico

Este correo recibir todos los tipos de notificaciones y


actividades del servidor de fax.

[ 37 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

8- Mdulo PBX
Mdulo controlado por el superadmin entre las cuales crea DID y
troncales (Trunk) y asignrseles a una de las organizaciones
existentes, entre los servicios que presenta este modulo tenemos:

PBX Configuration
PBX Applications
PBX Admin Settings
Monitoring
Tools
Voicemail

Permite realizar la configuracin a Elastix,


entre estas se encuentra DID y Troncales.
Permite la administracin de Extensiones
Configuraciones del administrador en PBX
Brinda un listado con el detalle de las
llamadas grabadas automticamente o
manualmente, para la extensin de un
usuario conectado.
Nos ayuda en visualizar un listado con el
detalle de todos los correos de voz para la
extensin de un usuario conectado.

8.1. DID
Los DID tienen como objetivo permitir que sus organizaciones
puedan asignar un numero personal a sus empleados sin necesidad
de lnea telefnica, asi tenemos un trafico telefnico manejable
Elastix por medio del DID podemos asignar rangos de nmeros
asociados a una organizacin y a su vez este asigna un nmero
personal a cada usuario que este dentro de la organizacin, con la
finalidad de reducir el congestionamiento telefnico.
Puede haber ms DID asignados a una organizacin pero no podr
Existir un DID para 2 o ms organizaciones, es decir una DID es
nica para cada organizacin.

DID

[ 38 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Puede existir ms de un DID asignado a una organizacin,


una DID es UNICA y no se debe repetir para mas de una
organizacin. Usuario superadmin administra DID
8.1.1. Creacin de DID
Debemos tener acceso de Superadmin para realizar estas acciones.
Para la creacin de un DID hacemos lo siguiente
Vamos al Modulo PBX.
Escogemos New DID
Llenamos la informacin

Si escogemos
Analgico deberamos
tener una tarjeta
instalada

En Type hay algunas opciones


Analgico
VoIP
Digital
Llenamos la informacin y finalmente ponemos en Guardar.
Nos aparece un mensaje de registro satisfactorio.
8.1.2. Edicin de DID
Para la edicin (eliminar o modificar) de una DID hacemos lo
siguiente:
Vamos al Mdulo PBX->DID, vemos el listados de las DID
existentes.

Clic para editar

Damos clic en la DID que deseamos editar

[ 39 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Nos aparecer una ventana la cual nos muestra la informacin, la


cual nos indica si se desea eliminar, editar o cancelar.

8.2. Trunks( Troncales)


Las truncales se utilizan para colocar llamadas fuera de la central,
para que la central sea capaz de comunicarse con otras centrales de
telefona, proveedores de voz sobre IP, (VSP), PSTN.
Los tipos de truncales que se pueden crear, basado en la tecnologa
del canal que usan son IAX, SIP, DHADI y CUSTOM.

Trunks

8.2.1. Creacin de Troncales


Para realizar las conexiones y que haya conexiones entre Para crear
una Troncal hacemos lo siguiente
Debemos escoger el tipo de Tecnologa
DADHI, IAX2, CUSTOM).

(SIP,

Escogemos Create New Trunk


Aparece un pequeo formulario a la cual debemos ingresar la
informacin solicitada.

[ 40 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Escoger las organizaciones


que puedan colocar
llamadas salientes a travs
de esta troncal

Aqu deben salir las


organizaciones
seleccionadas

Luego nos dirigimos a la pestaa Peer Seetings

Y llenamos la informacin requerida, luego vemos en la parte


derecha la cual pondremos
.
Nos aparece un mensaje de registro exitoso.

8.2.2. Edicin de Troncales


El superadmin es el nico que puede editar cualquier tipo de troncal,
para la edicin de troncales realizaremos lo siguiente:
Nos dirigimos hacia PBX
Nos muestra el listado de las troncales disponibles, escogemos la
troncal que deseamos modificar

[ 41 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Damos
clic

Nos muestra informacin sobre dicha troncal

Acciones
de Edicin

En la parte superior derecha encontramos las acciones de poder


Editar, Eliminar y Cancelar.
8.2.3. Manejo de llamadas entrantes (Nivel Servidor Elastix)
Las organizaciones no son permitidas de contratar los servicios de
proveedores de VoIP. Por lo que debe ser el servidor Elastix el que
provea este servicio a las organizaciones. Esto implica que la central
debe estar conectada de alguna forma a la PSTN.

[ 42 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

8.2.4. Manejo de llamadas salientes (Nivel Servidor Elastix)


Las organizaciones no son permitidas de contratar los servicios de
proveedores de VoIP. Por lo que debe ser el servidor Elastix
Se verifica que la exista una truncal dentro de la base ASTDB con
dicho id numrico. S la truncal no existe, la llamada sale de la macro
y regresa al contexto desde el que vino.
Se verifica si la truncal no se encuentra deshabilitada
administrativamente. Si est deshabilitada la llamada sale de la
macro y regresa al contexto desde el que vino.
Si la truncal tiene configurado un mximo nmero de canales
concurrentes activos se comprueba que no se haya alcanzado este
lmite. S se lo alcanz la llamada sale de la macro y regresa al
contexto desde el que vino.
Se reenva la llamada al contexto pbxcode-trunk-count-by-time,
donde se verifica si la truncal tiene activada la caracterstica de un
mximo nmero de llamadas en un periodo de tiempo. S la tiene
activado se comprueba que no se haya alcanzado ese lmite. Al final
este contexto regresa el control a de la llamada a la macro y en caso
de haberse alcando el mximo permitido devuelve block y en
cualquier otro caso devuelve .
S el valor devuelto por el contexto pbxcode-trunk-count-by-time
es igual a block, la llamada sale de la macro y regresa al contexto
desde el que vino.
Comprobamos que la organizacin tenga permiso de salida por
esa truncal. Si no lo tiene la llamada sale de la macro y regresa al
contexto que vino.
Se verifica s la el nmero marcado no corresponde a ningn DID
que haya sido creado y asignado a una organizacin. Esto lo hace el
contexto allowout. S existe y est asignado la llamada es redirigida

[ 43 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

al contexto from-pstn, donde es tratada como que fuera una llamada


que proviene desde fuera de la central. (Vase Figura).
Se ejecuta la funcin dial para tratar de establecer la llamada a
travs de esta central. S por algn motivo la llamada no es
respondida, se setea la causa del error y se regresa la llamada al
contexto desde el que vino

Org 1

SERVIDOR

DID_x

Org 3

DID 1
DID 2
DID 3
DID 4

Org 2

Si es igual regresa a la
organizacin que lo
tiene (Redirigida)

DID 1
DID 2
DID 3

SI
Cuando se hace la
llamada se compara si el
DID saliente existe en la
base de datos

Troncal

Es Igual

NO

Si no es igual
la llamada
sale al
exterior

8.2.5. Creacin de unas extensin


Para la creacin de Extensiones, debemos tener organizaciones
creadas:
Nos dirigimos hacia a PBX
En el men horizontal escogemos PBX Apllications
Nos muestra un listado de las extensiones asignadas a una
organizacin.
Para crear una nueva extensin Escogemos la Organizacin a la
cual vamos a asignarle extensin y pulsamos Create New
Extensin.

[ 44 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Nos muestra una ventana que muestra el nombre de la


organizacin e informacin restante que se deba completar

Agregamos el
Nmero de
Extensin que
tendr la
Organizacin

Nos De igual forma llenamos la informacin de la opcin


VoiceMail

Finalmente ponemos Guardar (ubicado en la parte superior


derecha).

[ 45 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

8.2.6. Edicin de Extensiones


Para la edicin de Extensiones, debemos tener organizaciones
creadas:

Damos clic sobre la Extensin la cual queremos realizar el


cambio.

Nos muestra informacin la cual nos indica si queremos Editar,


Eliminar

8.2.7. Registro de Dispositivo usando la Extensin


Luego de haber creado la extensin en PBX Applications deber
estar las Extensiones creadas.
Si deseamos registrar un dispositivo telfono (sea cual sea su
naturaleza), al momento de regstralo debemos copiar el Device que
contenga dicha extensin por ejemplo si queremos registrar nuestro
dispositivo a la extensin 101 lo registramos con el device
elastixorgi28a4_101. (Vase Figura)

Esta informacin
debemos copiar
en el registro del
dispositivo

[ 46 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

9- Mdulo Reports
Mdulo se encarga de todo lo relacionado con reportes con los
detalles de las llamadas.
CDR Reports
Channels Usage
Asterisk Logs
Graphic Report
Summary
Missed Calls

Muestra informacin de un listado con el


detalle de las llamadas.
Muestra de manera grafica el numero de
llamadas simultaneas para cada canal
Muestra el listado de registro (log) de
Asterisk en Elastix. Permite fltrarlo por
fechas.
Reporte en modo grfico
Permite la visualizacin del detalle de las
llamadas con su respectivo costo y tarifa
aplicada.
Encargada de la informacin de llamadas
perdidas.

Desde el punto de vista de superadmin se visualiza de esta forma

Pero desde vista de administrador, el modulo Reports se visualiza


de esta forma que se muestra a continuacin:

[ 47 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

10- Mdulo Security


Mdulo encargado al registro y monitoreo de las llamadas realizadas
para ser uso de este mdulo es necesario tener privilegios de
superadmin, entre sus componentes tenemos:
Firewall
Muestra informacin de un listado con el
detalle de las llamadas.
Audit
Muestra el registro de todas las actividades
que se realizan durante el acceso a las
organizaciones las realiza por tipo de usuario,
modulo y direccin ip de acceso.
Weak Keys
Nos permite la visualizacin y configuracin
de tarifas que se utilizaran para la facturacin
de llamadas.
10.1. Firewall
10.1.1 Crear Nueva Regla
Firewall nos permite crear nuestras propias reglas.

Nos dirigimos hacia Security -> Firewall -> Firewall Rules->

damos clic en el botn Nueva Regla


.
Nos aparece una ventana la cual debemos de ingresar los
respectivos datos

o Trfico puede ser de Entrada/Salida/A travs


o Protocolo: Todos
o Objetivo: Aceptar/Descartar/Rechazar
Finalmente damos clic en Guardar.
[ 48 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

La Regla recin creada deber estar en el listado de Firewall


Rules.
Nos aparecer un mensaje Usted ha realizado cambios en la
definicin de las reglas de firewall, para que esto haga efecto en
el sistema debe presionar el siguiente botn , a la cual debemos
poner Guardar Cambios.

10.1.2 Edicin y Simbologa de Reglas


Cuando estamos en el Firewall Rules se muestran pequeas figuras,
que en realidad nos informan sobre el estado actual de la regla.

Edicin y
Activacin/Desactiva
cin

Regla

En si estas nos describen las acciones que escogimos al agregar una


nueva regla, en algn futuro no recuerdes su significado, te las
describimos a continuacin:
Trfico de entrada, objetivo Aceptar
Trfico de entrada, objetivo Rechazar
Trfico de Salida, objetivo Rechazar
Activamos la Regla (dando clic sobre ella se puede desactivar
mostrndose un foco de color gris).

Permite edicin de la regla


10.1.3 Crear Puerto de Acceso
Audit nos muestra el registro de las acciones realizadas por
cualquiera de los grupos.
[ 49 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Vamos a Security -> firewall -> Define Ports-> Definir Puerto

.
Nos muestra la siguiente ventana en la cual definimos algunos
parmetros (Nombre, Protocolo, Puerto, Comentario).
Recuerda que los
campos Nombre,
Protocolo y Puerto
son de carcter
obligatorio

Damos clic en Guardar


Para verificar que se ha creado el puerto revisamos Security ->
firewall -> Define Ports.

10.1.4 Edicin de Puerto de Acceso


Audit nos muestra el registro de las acciones realizadas por
cualquiera de los grupos.
Damos clic en Guardar
Para verificar que se ha creado el puerto revisamos Security ->
firewall -> Define Ports.
Buscamos el puerto que deseamos modificar, vamos a Ver y en
el damos clic.

Se muestra una ventana con la informacin del puerto, con las


opciones de Editar y Cancelar.

[ 50 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Si deseamos eliminar algn puerto regresamos a la ventana de


Define Ports, donde en la parte izquierda hay casillas que
podemos marcar y finalmente pulsamos sobre el botn Eliminar.
Marca las casillas
de los puertos que
deseas eliminar

10.2. Audit
Audit nos muestra el registro de las acciones realizadas por
cualquiera de los grupos.
Vamos hacia Security-> Audit (nos muestra un listado sobre
las distintas acciones que han sucedido y por quien
especficamente).

Si deseamos descargar dicha informacin damos clic en el botn


Descargar
formatos pdf/Excel/csv).

y nos permitir obtenerla en los

[ 51 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

11- Mdulo Email


Modulo que podr ser visto como superadmin. nicamente capaz de
la administracin de correo a organizaciones.
Relay
Podremos especificar las redes a las cuales
Elastix permitir conectarse y utilizar el
servidor para el envi de correos.
Antispam
Define el grado de seguridad de correos
spam y generar alguna accin al momento de
su captura.
Remote SMTP
Envo remoto usando protocolos SMTP
Email List
Permite crear correo electrnico
Email Stats
Reporta las estadsticas de correo electrnico
por dia/hora/mes.
11.1 Remote SMTP Delivery
Nos permite realizar la configuracin remota de envos por SMTP.

Vamos hacia Email-> Remote SMTP, la cual nos aparecer una


ventana que nos indica que informacin debemos ingresar.

Vamos hacia Email-> Remote SMTP (nos muestra un listado


sobre las distintas acciones que han sucedido y por quin
especficamente).

11.2 Email List


Con Email List podemos crear lista de correos agrupar distintos
grupos o usuarios a esta lista nicamente capaz de la administracin
de correo a organizaciones.
[ 52 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

11.2.1 Crear Lista de Correo


Para crear una nueva lista de correo, lo debemos realizar por medio

Damos clic Email->Email List->Nueva Lista de Correo.

.
Nos muestra una ventana la cual debemos ingresar Guardar

Escoges el
dominio de la
organizacin

Nos muestra una ventana la nos indica especificar la


organizacin a quien se crea la nueva lista.

11.2.2 Agregar Usuarios a Lista de Correo


A una lista de correo podemos ingresar ms usuarios, para aquello
realizamos lo siguiente:

Vamos hacia Email-> Email List, nos dirigimos hacia la lista de


mail que decidimos y damos en Ver Miembros

Nos muestra una ventana con los usuarios que pertenecen a un


grupo especfico de mail.

[ 53 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Vamos Para agregar damos clic en Add Member(s) to List


.

Nos muestra una ventana la cual tenemos que ingresar los


correos que pertenecen.
Ingresamos los
correos que
estarn en la
lista

Para el ingreso de correcto de los correos de los miembros


debemos realizar el siguiente formato.
Formato 1
o usuario1@dominio1.com
o usuario2@dominio2.com
Formato 2
o Nombre1 Apellido1 <usuario1@dominio1.com>
o Nombre2 Apellido2 <usuario2@dominio2.com>
Despus de su ingreso Finalmente ponemos en Guardar.

11.2.3 Eliminar de Listas de Correo


Para eliminar listas de correo debemos realizar lo siguiente:

Vamos hacia Email-> Email List, vemos las lista de correo


existentes, en el campo List Name damos clic sobre la lista que
deseamos editar.
Clic aqu

[ 54 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Podemos ver la informacin de la lista de correo, en caso de


eliminarla se da clic en Eliminar.

11.2.4.Exportar miembros de Correo


Para realizar exportaciones de listas de correo debemos realizar lo
siguiente:

Vamos hacia Email-> Email List, vemos las lista de correo


existentes, en el campo Actions ver miembros (Vase seccin
11.2.2).

Vamos hacia Exportar Miembros (se realiza la exportacin en


formato .txt )

[ 55 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

12- Preguntas Frecuentes


A continuacin se presenta un listado de las preguntas y problemas
mas frecuentes que es posible cuando se utiliza el sistema Elastix.
Si tienes algn problema que no se encuentra en esta
seccin, puedes visitar nuestra seccin de foros en
http://www.forum.elastix.org/

En la instalacin se presenta el siguiente mensaje This Kernel


requires an x86-64 CPU. Unable to bootplease used a kernel
appropiated for your PC?
Indica que la versin que se desea instalar no es compatible con su
equipo (32-64 bits).
Iniciar en modo grafico la instalacin de Elastix muestra
mensaje de error que no es posible?
Revise la cantidad de memoria ram que tiene en su equipo, deber
tener mnimo 700 mb de memoria para ejecutar esta opcin, puede
revisar la secciones (2.1 y 2.3) respectivamente.
Al empezar la instalacin se presenta el siguiente mensaje
This Kernel requires the following features not present on the
CPU: PAE Unable to boot please use a kernel appropiate for
you CPU?
Esto suele ocurrit cuando instalas una maquina virtual, para ello se
debe activar la opcin PAE que se encuentra disponible en la
maquina virtual Configuracin->Sistemas->Administracin (Opcin
Caractersticas Extendidas: Habilitar PAE/NX: activarlo).
Es posible actualizarse a esta versin de Elastix teniendo
versiones 2.X o viceversa?
No, Elastix MTE no es compatible para actualizarse de una versin
de familia 2.X o distinta de MTE, debido al esquema de negocio que
estn poseen.

[ 56 ]

Elastix MTE - Manual Administrador

Puedo crear otro superadmin para que tambin administre


todas las organizaciones existentes?
No, solo existe uno y solamente un superadmin que administre todas
las organizaciones, lo que si puede haber son dos o mas
administradores que controlen una organizacin.
Solo aparece la ltima DID que se acaba de crear?
Revisa si el filtro esta activado.
Creo que Elastix posee un error, como lo informo?
Si crees que Elastix tiene algn fallo o error reprtalo a
http://bugs.elastix.org/, con gusto te responderemos. Tu Opinin es
importante.
Deseo aportar con ideas o funcionalidades para Elastix posee
un error, como lo hago?
Reprtalo a http://bugs.elastix.org/, con gusto te responderemos o
la siguiente direccin sales@palosanto.com. Tu Opinin es
importante.

[ 57 ]

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