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2011

Documentacin Oficial Zentyal 2.2

Servidor Zentyal Adaptado para Argentina por Luis Besada 17/10/2011

Presentacin
Alrededor del 99% de las empresas del mundo son pymes, y generan ms de la mitad del PIB mundial. Las pymes buscan continuamente frmulas para reducir costes y aumentar su productividad, especialmente en tiempos de crisis como el actual. Sin embargo, suelen operar bajo presupuestos muy escasos y con una fuerza laboral limitada. Estas circunstancias hacen muy difcil ofrecer soluciones adaptadas a las pymes que les aporten importantes beneficios, manteniendo al mismo tiempo las inversiones necesarias y los costes operacionales dentro de su presupuesto. Quizs sea esta la razn por la que siendo un mercado enorme con un potencial casi ilimitado, los fabricantes de tecnologa han mostrado escaso inters en desarrollar soluciones que se adapten a la realidad de las pymes. Por lo general, las soluciones corporativas disponibles en el mercado se han desarrollado pensando en las grandes corporaciones, por lo que requieren inversiones considerables en tiempo y recursos y demandan un alto nivel de conocimientos tcnicos. En el mercado de los servidores, esto ha significado que hasta ahora las pymes han dispuesto de pocas opciones donde elegir, consistentes por lo general en soluciones sobredimensionadas a sus necesidades reales, complejas de gestionar y con elevados costes de licencias. En este contexto parece razonable considerar a Linux como una alternativa ms que interesante como servidor para pymes, puesto que tcnicamente ha demostrado una calidad y nivel funcional muy elevados y su precio, gratuito, es imbatible. Sin embargo la presencia de Linux en entornos de pyme es testimonial y su crecimiento relativamente reducido. Cmo es posible explicar estos datos? La razn es sencilla: para que un servidor de empresa se adapte a un entorno de pyme necesita que sus distintos componentes estn bien integrados entre s y que sean sencillos de administrar. Las pymes no tienen los recursos ni el tiempo necesario para desplegar soluciones de altas prestaciones pero complejas. As mismo, los proveedores de servicios TIC para pymes tambin precisan de soluciones que consuman poco tiempo en despliegue y mantenimiento para poder ser competitivos, y las tradicionales distribuciones de Linux para servidor no cumplen con estas premisas.

Zentyal [1] se desarroll con el objetivo de acercar Linux a las pymes y permitirles aprovechar todo su potencial como servidor de empresa. Es la alternativa en cdigo abierto a Windows Small Business Server, basado en la popular distribucin Ubuntu. Zentyal permite a profesionales TIC administrar todos los servicios de una red informtica, tales como el acceso a Internet, la seguridad de la red, la comparticin de recursos, la infraestructura de la red o las comunicaciones, de forma sencilla y a travs de una nica plataforma.

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Zentyal permite gestionar la red de forma sencilla Durante su desarrollo se hizo un especial nfasis en la usabilidad, creando una interfaz intuitiva que incluye nicamente aqullas funcionalidades de uso ms frecuente, aunque tambin dispone de los medios necesarios para realizar toda clase de configuraciones. Otra de las caractersticas ms importantes de Zentyal es que todas sus funcionalidades, construidas a partir de una serie de aplicaciones en principio independientes, estn estrechamente integradas entre s, automatizando la mayora de las tareas y ahorrando tiempo en la administracin de sistemas. Teniendo en cuenta que el 42% de los fallos de seguridad y el 80% de los cortes de servicio en una empresa se deben a errores humanos en la configuracin y administracin de los mismos [2], el resultado es una solucin no slo ms sencilla de manejar sino tambin ms segura y fiable. Adems de acercar Linux y el Software Libre a las pymes con los importantes ahorros que ello supone, Zentyal mejora la seguridad y disponibilidad de los servicios en la empresa. El desarrollo de Zentyal se inici en el ao 2004 con el nombre de eBox Platform y actualmente es una solucin consolidada de reconocido prestigio que integra ms de 30 herramientas de cdigo abierto para la administracin de sistemas y redes en una sola tecnologa. Zentyal est incluido en Ubuntu desde el ao 2007, en la actualidad tiene ms de 1.000 descargas diarias y dispone de una comunidad activa de ms de 5.000 miembros. Se estima que hay ms de 50.000 instalaciones activas de Zentyal, principalmente en Amrica y Europa, aunque su uso est extendido a prcticamente todos los pases del globo, siendo Estados Unidos, Alemania, Espaa, Brasil y Rusia los pases que cuentan con ms instalaciones. Zentyal se usa principalmente en pymes, pero tambin en otros entornos como centros educativos, administraciones pblicas, hospitales o incluso en instituciones de alto prestigio como la propia NASA. El desarrollo de Zentyal est financiado por eBox Technologies que adems ofrece a las pymes y a otros usuarios de Zentyal de todo el mundo herramientas y servicios de gestin orientados a reducir los costes de mantenimiento de la infraestructura TIC. Estas herramientas y servicios comerciales se ofrecen a los clientes a travs de las suscripciones a Zentyal Cloud, que incluyen:

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actualizaciones del sistema con garanta de calidad, notificaciones y alertas del servidor, informes peridicos sobre el uso del sistema, monitorizacin y administracin centralizada de mltiples servidores Zentyal.

Zentyal Cloud garantiza una red segura y actualizada a un nivel profesional con un coste reducido Las suscripciones estn dirigidas a dos tipos de clientes claramente diferenciados. Por un lado la Suscripcin Profesional est dirigida a pequeas empresas o proveedores TIC con un nmero reducido de servidores Zentyal que deben ser mantenidos al da, asegurando su continuo funcionamiento, que se benefician de las actualizaciones garantizadas, las alertas y los informes. Por otra parte, la Suscripcin Empresarial est dirigida a grandes empresas o proveedores de servicios gestionados que adems tienen la necesidad de monitorizar y administrar mltiples instalaciones Zentyal de forma remota. As mismo, los clientes que dispongan de una suscripcin, pueden obtener acceso a suscripciones adicionales como la recuperacin de desastres, actualizaciones avanzadas de seguridad o subscripciones de Zarafa. Estas subscripciones se complementan con otros servicios adicionales como formacin, despliegue o soporte tcnico provistos generalmente por alguno de sus partners certificados. Zentyal dispone de una Red Global de Partners en rpida expansin, a travs de la cual consigue llevar la atencin necesaria para distribuir el producto y los servicios a las pymes de todo el mundo. El estereotipo de los partners de Zentyal son proveedores locales de servicios TIC, consultores o proveedores de servicios gestionados que ofrecen un servicio de asesora, despliegue, soporte y/o externalizacin completa de la infraestructura y servicios de red de sus clientes. Para ms informacin sobre los beneficios y cmo convertirse en partner dirjase a la seccin de partners de zentyal.com [3].

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La combinacin entre el servidor y las subscripciones aportan unos beneficios muy importantes que se traducen en ahorros superiores al 50% del coste total de instalacin y mantenimiento de un servidor para pymes, comparando los costes de Zentyal con los de una instalacin tpica de Windows Small Business Server. [1] http://www.zentyal.com/ [2] http://enise.inteco.es/images/stories/Ponencias/T25/marcos%20polanco.pdf [3] http://www.zentyal.com/es/partners/

Esta documentacin describe las principales caractersticas tcnicas de Zentyal, ayudando a comprender la forma en la que se pueden configurar los distintos servicios de red en Zentyal y a ser productivo en la administracin de una infraestructura TIC en un entorno pyme con sistemas Linux. La documentacin est dividida en siete captulos. Este primer captulo introductorio ayuda a comprender el contexto de Zentyal, as como su instalacin y a dar los primeros pasos con el sistema. Los siguientes cinco captulos explican en profundidad cinco perfiles tpicos de instalacin, como servidor de infraestructura de una red, como servidor de acceso a Internet o Gateway, como servidor de seguridad o UTM, como servidor de oficina o como servidor de comunicaciones. Esta diferenciacin en cinco grupos funcionales se hace slo para facilitar los despliegues de Zentyal en los escenarios ms tpicos, pero un servidor Zentyal puede ofrecer cualquier combinacin funcional sin ms lmites que los que impongan el hardware sobre el que est instalado y el uso que se haga del servidor. Finalmente, el ltimo captulo describe las herramientas y servicios disponibles para facilitar el mantenimiento de un servidor Zentyal, garantizando su funcionamiento, optimizando su uso, solventando las incidencias y recuperando el sistema en caso de desastre.

Instalacin
Zentyal est concebido para ser instalado en una mquina (real o virtual) de forma, en principio, exclusiva. Esto no impide que se puedan instalar otros servicios o aplicaciones adicionales, no gestionados a travs de la interfaz de Zentyal, que debern ser instalados y configurados manualmente. Funciona sobre la distribucin Ubuntu [1] en su versin para servidores, usando siempre las ediciones LTS (Long Term Support) [2], cuyo soporte es mayor: cinco aos en lugar de tres. La instalacin puede realizarse de dos maneras diferentes: usando el instalador de Zentyal (opcin recomendada), instalando a partir de una instalacin de Ubuntu Server Edition. En el segundo caso es necesario aadir los repositorios oficiales de Zentyal y proceder a la instalacin de aquellos mdulos que se deseen [3]. Sin embargo, en el primer caso se facilita la instalacin y despliegue de Zentyal ya que todas las dependencias se encuentran en un slo CD y adems se incluye un entorno grfico que permite usar el interfaz web desde el propio servidor. La documentacin oficial de Ubuntu incluye una breve introduccin a la instalacin y configuracin de Zentyal [4], en el captulo de eBox (anterior nombre del proyecto). [1] Ubuntu es una distribucin de Linux desarrollada por Canonical y la comunidad orientada a ordenadores porttiles, de sobremesa y servidores: http://www.ubuntu.com/. Adaptado para Argentina por Luis Besada

[2]

Para una descripcin detallada sobre la publicacin de versiones de Ubuntu se recomienda la consulta de la gua Ubuntu: https://wiki.ubuntu.com/Releases. Para ms informacin sobre la instalacin a partir del repositorio dirjase a http://trac.zentyal.org/wiki/Document/Documentation/InstallationGuide. https://help.ubuntu.com/10.04/serverguide/C/ebox.html

[3]

[4]

El instalador de Zentyal est basado en el instalador de Ubuntu Server as que el proceso de instalacin resultar muy familiar a quien ya lo conozca. En primer lugar seleccionaremos el lenguaje de la instalacin, para este ejemplo usaremos Espaol.

Seleccin del idioma Podemos instalar utilizando la opcin por omisin que elimina todo el contenido del disco duro y crea las particiones necesarias para Zentyal usando LVM [5] o podemos seleccionar la opcin expert mode que permite realizar un particionado personalizado. La mayora de los usuarios deberan elegir la opcin por omisin a no ser que estn instalando en un servidor con RAID por software o quieran hacer un particionado ms especfico a sus necesidades concretas.

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Inicio del instalador Localizacin geogrfica En el siguiente paso elegiremos el lenguaje que usar la interfaz de nuestro sistema una vez instalado, para ello nos pregunta por el pas donde nos localizamos, en este caso Argentina.

Auto deteccin del teclado Seleccin del teclado Podemos usar la deteccin de automtica de la distribucin del teclado, que har unas cuantas preguntas para asegurarse del modelo que estamos usando o podemos seleccionarlo manualmente escogiendo No.

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Seleccin de interfaz de red En caso de que dispongamos de ms de una interfaz de red, el sistema nos preguntar cul usar durante la instalacin (por ejemplo para descargar actualizaciones). Si tan solo tenemos una, no habr pregunta.

Nombre de la mquina Despus elegiremos un nombre para nuestro servidor; este nombre es importante para la identificacin de la mquina dentro de la red.

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Zona horaria En el siguiente paso, se nos pregunta por nuestra zona horaria, que se auto configurar dependiendo del pas de origen que hayamos seleccionado anteriormente, pero se puede modificar en caso de que sea errnea.

Nombre del usuario Una vez terminados estos pasos, comenzar la instalacin que ir informando de su estado mediante el avance de la barra de progreso. A continuacin se nos pregunta por el nombre real del administrador.

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Nombre de usuario en el sistema Despus, habr que indicar el nombre de usuario o login usado para identificarse ante el sistema. Este usuario tendr privilegios de administracin y adems ser el utilizado para acceder a la interfaz de Zentyal.

Contrasea En el siguiente paso nos pedir la contrasea para el usuario. Cabe destacar que el anterior usuario con esta contrasea podr acceder tanto al sistema (mediante SSH o login local) como a la interfaz web de Zentyal, por lo que seremos especialmente cuidadosos en elegir una contrasea segura (ms de 12 caracteres incluyendo letras, cifras y smbolos de puntuacin). Confirmar contrasea E introduciremos de nuevo la contrasea para su verificacin.

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Instalacin del sistema base Esperaremos a que nuestro sistema bsico se instale, mientras muestra una barra de progreso. Este proceso puede durar unos 20 minutos aproximadamente, dependiendo del servidor en cada caso.

Reiniciar La instalacin del sistema base est completada; ahora podremos extraer el disco de instalacin y reiniciar.

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Nuestro sistema Zentyal est instalado! El sistema arrancar un interfaz grfico con un navegador que permite acceder a la interfaz de administracin, y, aunque tras este primer reinicio el sistema haya iniciado el entorno grfico automticamente, de aqu en adelante, necesitar autenticarse antes de que ste arranque.

Entorno grfico con el interfaz de administracin Para comenzar a configurar los perfiles o mdulos de Zentyal, usaremos el usuario y contrasea indicados durante la instalacin. Cualquier otro usuario que aadamos posteriormente al grupo admin podr acceder al interfaz de Zentyal al igual que tendr privilegios de sudo en el sistema. [5] LVM es el administrador de volmenes lgicos en Linux, una introduccin su gestin puede encontrarse en http://www.howtoforge.com/linux_lvm.

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Una vez autenticado por primera vez en la interfaz web comienza un asistente de configuracin, en primer lugar podremos seleccionar qu funcionalidades queremos incluir en nuestro sistema. Para simplificar nuestra seleccin, en la parte superior de la interfaz contamos con unos perfiles prediseados.

Perfiles y paquetes instalables Perfiles de Zentyal que podemos instalar: Zentyal Gateway: Zentyal acta como la puerta de enlace de la red local ofreciendo un acceso a Internet seguro y controlado. Zentyal Unified Threat Manager: Zentyal protege la red local contra ataques externos, intrusiones, amenazas a la seguridad interna y posibilita la interconexin segura entre redes locales a travs de Internet u otra red externa. Zentyal Infrastructure: Zentyal gestiona la infraestructura de la red local con los servicios bsicos: DHCP, DNS, NTP, servidor HTTP, etc. Zentyal Office: Zentyal acta como servidor de recursos compartidos de la red local: ficheros, impresoras, calendarios, contactos, perfiles de usuarios y grupos, etc. Zentyal Unified Communications: Zentyal se convierte en el centro de comunicaciones de la empresa, incluyendo correo, mensajera instantnea y Voz IP. Podemos seleccionar varios perfiles para hacer que Zentyal tenga, de forma simultnea, diferentes roles en la red.

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Tambin podemos instalar un conjunto manual de servicios simplemente clickando sobre sus respectivos iconos sin necesidad de amoldarnos a los perfiles, o bien, instalar un perfil ms unos determinados paquetes que tambin nos interesen. Para nuestro ejemplo usaremos una instalacin del perfil de Gateway nicamente. Al terminar la seleccin, se instalarn tambin los paquetes adicionales necesarios y adems si hay algn complemento recomendado se preguntar si lo queremos instalar. Esta seleccin no es definitiva, ya que posteriormente podremos instalar y desinstalar el resto de mdulos de Zentyal a travs de la gestin de software. Paquetes adicionales El sistema comenzar con el proceso de instalacin de los mdulos requeridos, mostrando una barra de progreso donde adems podemos leer una breve introduccin sobre las funcionalidades y servicios adicionales disponibles en Zentyal.

Instalacin e informacin adicional Una vez terminado el proceso de instalacin el asistente configurar los nuevos mdulos realizando algunas preguntas.

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En primer lugar se solicitar informacin sobre la configuracin de red, definiendo para cada interfaz de red si es interna o externa, es decir, si va a ser utilizada para conectarse a Internet u otras redes externas, o bien, si est conectada a la red local. Se aplicarn polticas estrictas en el cortafuegos para todo el trfico entrante a travs de interfaces de red externas.

Seleccionar modo de las interfaces de red A continuacin tendremos que seleccionar el tipo de servidor para el modo de operacin del mdulo Usuarios y Grupos. Si slo vamos a tener un servidor elegiremos Servidor stand-alone. Si por el contrario estamos desplegando una infraestructura maestro-esclavo con varios servidores Zentyal y gestin de usuarios y grupos centralizada o si queremos sincronizar los usuarios con un Microsoft Active Directory, elegiremos Configuracin avanzada. Este paso aparecer solamente si el mdulo Usuarios y Grupos est instalado. Configurar el modo de Usuarios y Grupos puede tomar unos minutos.

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Modo de operacin de Usuarios y Grupos El ltimo asistente permite suscribir el servidor a Zentyal Cloud. En caso de tener una suscripcin registrada tan slo es necesario introducir los credenciales. Si todava no tienes un usuario en Zentyal Cloud es posible registrar automticamente una cuenta con suscripcin bsica gratuita. En ambos casos el formulario solicita un nombre para el servidor. ste es el nombre que lo identificar dentro de la interfaz de Zentyal Cloud.

Asistente de suscripcin a Zentyal Cloud Una vez hayan sido respondidas estas cuestiones, se proceder a la configuracin de cada uno de los mdulos instalados.

Configuracin inicial finalizada

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Guardando cambios Cuando finalice el proceso de guardar cambios ya podremos acceder al Dashboard: nuestro servidor Zentyal ya est listo!

Dashboard

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Zentyal funciona sobre hardware estndar arquitectura x86 (32-bit) o x86_64 (64-bit). Sin embargo, es conveniente asegurarse de que Ubuntu Lucid 10.04 LTS (kernel 2.6.32) es compatible con el equipo que se vaya a utilizar. Se debera poder comprobar esta informacin directamente del fabricante. De no ser as, se puede consultar en la lista de compatibilidad de hardware de Ubuntu Linux [6], en la lista de servidores certificados para Ubuntu 10.04 LTS [7] o buscando en Google. Los requerimientos de hardware para un servidor Zentyal dependen de los mdulos que se instalen, de cuntos usuarios utilizan los servicios y de sus hbitos de uso. Algunos mdulos tienen bajos requerimientos, como Cortafuegos, DHCP o DNS, pero otros como el Filtrado de correo o el Antivirus necesitan ms memoria RAM y CPU. Los mdulos de Proxy y Comparticin de ficheros mejoran su rendimiento con discos rpidos debido a su intensivo uso de E/S. Una configuracin RAID aade un nivel de seguridad frente a fallos de disco duro y aumenta la velocidad en operaciones de lectura. Si usas Zentyal como puerta de enlace o cortafuegos necesitars al menos dos tarjetas de red, pero si lo usas como un servidor independiente, una nica tarjeta de red ser suficiente. Si tienes dos o ms conexiones de Internet puedes tener una tarjeta de red para cada router o conectarlos a una tarjeta de red tenindolos en la misma subred. Otra opcin es mediante VLAN. Por otro lado, siempre es recomendable tener un SAI con tu servidor. Para un servidor de uso general con los patrones de uso normales, los requerimientos siguientes seran los mnimos recomendados: Perfil de Zentyal Puerta de acceso Usuarios <100 100 ms UTM <100 100 ms Infraestructura <100 100 ms Oficina <100 100 ms Comunicaciones <100 100 ms CPU P4 o equivalente Xeon Dual core o equivalente P4 o equivalente Xeon Dual core o equivalente P4 o equivalente P4 o equivalente P4 o equivalente Xeon Dual core o equivalente Xeon Dual core o equivalente Xeon Dual core o equivalente Memoria 2G 4G 2G 4G 1G 2G 1G 2G 4G 8G Disco 80G 160G 80G 160G 80G 160G 250G 500G 250G 500G Tarjetas de red 2 ms 2 ms 1 1 1 1 1 1 1 1

Si se combina ms de un perfil se deberan aumentar los requerimientos. Si se est desplegando Zentyal en un entorno con ms de 100 usuarios, debera hacerse un anlisis ms detallado, incluyendo patrones de uso, tras un benchmarking y considerando estrategias de alta disponibilidad. [6] [7] http://www.ubuntu.com/certification/catalog http://www.ubuntu.com/certification/release/10.04%20LTS/servers/

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Primeros pasos con Zentyal


Una vez instalado Zentyal, podemos acceder al interfaz web de administracin tanto a travs del propio entorno grfico que incluye el instalador como desde cualquier lugar de la red interna, mediante la direccin: https://direccion_ip/, donde direccion_ip es la direccin IP o el nombre de la mquina donde est instalado Zentyal que resuelve a esa direccin. Dado que el acceso es mediante HTTPS, la primera vez el navegador nos pedir si queremos confiar en este sitio, aceptaremos el certificado autogenerado. Advertencia Para acceder a la interfaz web se debe usar Mozilla Firefox, ya que otros navegadores como Microsoft Internet Explorer no estn soportados. La primera pantalla solicita el nombre de usuario y la contrasea, podrn autenticarse como administradores tanto el usuario creado durante la instalacin como cualquier otro perteneciente al grupo admin.

Login Una vez autenticados, aparecer la interfaz de administracin que se encuentra dividida en tres partes fundamentales: Men lateral izquierdo: Contiene los enlaces a todos los servicios que se pueden configurar mediante Zentyal, separados por categoras. Cuando se ha seleccionado algn servicio en este men puede aparecer un submen para configurar cuestiones particulares de dicho servicio.

Men lateral

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Men superior: Contiene las acciones: guardar los cambios realizados en el contenido y hacerlos efectivos, as como el cierre de sesin.

Men superior

Contenido principal: El contenido, que ocupa la parte central, comprende uno o varios formularios o tablas con informacin acerca de la configuracin del servicio seleccionado a travs del men lateral izquierdo y sus submens. En ocasiones, en la parte superior, aparecer una barra de pestaas en la que cada pestaa representar una subseccin diferente dentro de la seccin a la que hemos accedido.

Contenido de un formulario

El Dashboard
El Dashboard es la pantalla inicial de la interfaz. Contiene una serie de widgets configurables. En todo momento se pueden reorganizar pulsando en los ttulos y arrastrndolos. Pulsando en Configurar Widgets la interfaz cambia, permitiendo retirar y aadir nuevos widgets. Para aadir uno nuevo, se busca en el men superior y se arrastra a la parte central. Para eliminarlos, se usa la cruz situada en la esquina superior derecha de cada uno de ellos.

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Configuracin del Dashboard

Hay un widget importante dentro del Dashboard que muestra el estado de todos los mdulos instalados en Zentyal. Widget de estado de los mdulos La imagen muestra el estado para un servicio y la accin que se puede ejecutar sobre l. Los estados disponibles son los siguientes: Ejecutndose: El servicio se est ejecutando aceptando conexiones de los clientes. Se puede reiniciar el servicio usando Reiniciar. Ejecutndose sin ser gestionado: Si no se ha activado todava el mdulo, se ejecutar con la configuracin por defecto de la distribucin. Parado: El servicio est parado bien por accin del administrador o porque ha ocurrido algn problema. Se puede iniciar el servicio mediante Arrancar. Deshabilitado: El mdulo ha sido deshabilitado explcitamente por el administrador.

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Configuracin del estado de los mdulos


Zentyal tiene un diseo modular, en el que cada mdulo gestiona un servicio distinto. Para poder configurar cada uno de estos servicios se ha de habilitar el mdulo correspondiente desde Estado del mdulo. Todas aquellas funcionalidades que hayan sido seleccionadas durante la instalacin se habilitan automticamente.

Configuracin del estado del mdulo Cada mdulo puede tener dependencias sobre otros para que funcione. Por ejemplo, el mdulo DHCP necesita que el mdulo de red est habilitado para que pueda ofrecer direcciones IP a travs de las interfaces de red configuradas. Las dependencias se muestran en la columna Depende y hasta que estas no se habiliten, no se puede habilitar tampoco el mdulo. La primera vez que se habilita un mdulo, se pide confirmacin de las acciones que va a realizar en el sistema as como los ficheros de configuracin que va a sobreescribir. Tras aceptar cada una de las acciones y ficheros, habr que guardar cambios para que la configuracin sea efectiva.

Confirmacin para habilitar un mdulo

Aplicando los cambios en la configuracin


Una particularidad importante del funcionamiento de Zentyal es su forma de hacer efectivas las configuraciones que hagamos en la interfaz. Para ello, primero se tendrn que aceptar los cambios en el formulario actual, pero para que estos cambios sean efectivos y se apliquen de forma permanente se tendr que Guardar Cambios en el men superior. Este botn cambiar a color rojo para indicarnos que hay cambios sin guardar. Si no se sigue este procedimiento se perdern todos los cambios que se hayan realizado a lo largo de la sesin al finalizar sta. Una excepcin a este funcionamiento es la gestin de usuarios y grupos, dnde los cambios se efectan directamente. Guardar Cambios Advertencia Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Si se cambia la configuracin de las interfaces de red, el cortafuegos o el puerto del interfaz de administracin, se podra perder la conexin teniendo que cambiar la URL en el navegador o reconfigurar a travs del entorno grfico en local.

Configuracin general
Hay varios parmetros de la configuracin general de Zentyal que se pueden modificar en Sistema General.

Configuracin general Contrasea: Podemos cambiar la contrasea de un usuario. Ser necesario introducir su nombre de Usuario, la Contrasea actual, la Nueva contrasea y confirmarla de nuevo en la seccin Cambiar contrasea. Idioma: Podemos seleccionar el idioma de la interfaz mediante Seleccin de idioma. Zona Horaria: Aqu podemos especificar nuestra ciudad y pas para configurar el ajuste horario. Fecha y Hora: Podemos especificar la fecha y hora del servidor, siempre y cuando no estemos sincronizando con un servidor de hora exterior (ver NTP). Puerto del interfaz de administracin: Por defecto es el 443 de HTTPS, pero si queremos utilizarlo para el servidor web, habr que cambiarlo a otro distinto y especificarlo en la URL a la hora de acceder: https://direccion_ip:puerto/. Nombre de la mquina: Es posible cambiar el hostname o nombre de la mquina, por ejemplo: zentyal.home.lan. El nombre de la mquina sirve para identificarla de otras dentro de la red.

Zentyal puede utilizarse de dos maneras fundamentales: puerta de enlace y cortafuegos de la conexin a internet, servidor de los servicios en la red (o local o Internet).

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Ambas funcionalidades pueden combinarse en una misma mquina o separarse en varias, dependiendo de las caractersticas de cada despliegue. La figura Ubicaciones en la red escenifica las distintas ubicaciones que puede tomar un servidor Zentyal dentro de la red, tanto haciendo de pasarela entre redes como un servidor dentro de la propia red. Ubicaciones en la red A lo largo de esta documentacin se ver cmo configurar Zentyal para desempear un papel de puerta de enlace y cortafuegos. Y por supuesto tambin veremos la configuracin en los casos que acte como un servidor ms dentro de la red.

A travs de Red Interfaces se puede acceder a la configuracin de cada una de las tarjetas de red detectadas por el sistema y se pueden establecer como direccin de red esttica (configurada manualmente), dinmica (configurada mediante DHCP), VLAN (802.1Q) trunk, PPPoE o bridged. Adems cada interfaz puede definirse como Externa si est conectada a una red externa, normalmente Internet, para aplicar polticas ms estrictas en el cortafuegos. En caso contrario se asumir interna, conectada a la red local. Cuando se configure como DHCP, no solamente se configurar la direccin IP sino tambin los servidores DNS y la puerta de enlace. Esto es habitual en mquinas dentro de la red local o en las interfaces externas conectadas a los routers ADSL.

Configuracin DHCP de la interfaz de red Si configuramos la interfaz como esttica especificaremos la direccin IP, la mscara de red y adems podremos asociar una o ms Interfaces Virtuales a dicha interfaz real para disponer de direcciones IP adicionales. Estas direcciones adicionales son tiles para ofrecer un servicio en ms de una direccin IP o subred, para facilitar la migracin desde un escenario anterior o para tener en un servidor web diferentes dominios usando certificados SSL.

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Configuracin esttica de la interfaz de red Si se dispone de un router ADSL PPPoE [1] (un mtodo de conexin utilizado por algunos proveedores de Internet), podemos configurar tambin este tipo de conexiones. Para ello, slo hay que seleccionar PPPoE e introducir el Nombre de usuario y Contrasea proporcionado por el proveedor.

Configuracin PPPoE de la interfaz de red En caso de tener que conectar el servidor a una o ms redes VLAN, seleccionaremos Trunk (802.11q). Una vez seleccionado este mtodo podremos crear tantas interfaces asociadas al tag definido como queramos y las podremos tratar como si de interfaces reales se tratase. La infraestructura de red VLAN permite segmentar la red local para mejor rendimiento y mayor seguridad sin la inversin en hardware fsico que sera necesaria para cada segmento.

Configuracin VLAN de interfaces de red El modo puente o bridged consiste en asociar dos interfaces de red fsicas de nuestro servidor conectadas a dos redes diferentes. Por ejemplo una tarjeta conectada al router y otra tarjeta conectada a la red local. Mediante esta asociacin podemos conseguir que el trfico de la red conectada a una de las tarjetas se redirija a la otra de modo transparente. Esto tiene la principal ventaja de que las mquinas clientes de la red local no necesitan modificar absolutamente ninguna de sus configuraciones de red cuando instalemos un servidor Zentyal como puerta de enlace, y sin embargo, podemos gestionar el trfico que efectivamente pasa a travs de nuestro servidor con el cortafuegos, filtrado de contenidos o deteccin de intrusos.

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Esta asociacin se crea cambiando el mtodo de las interfaces a En puente de red. Podemos ver como al seleccionar esta opcin nos aparece un nuevo selector, Puente de red para que seleccionemos a qu grupo de interfaces queremos asociar esta interfaz.

Creacin de un bridge Esto crear una nueva interfaz virtual bridge que tendr su propia configuracin como una interfaz real, por lo cual aunque el trfico la atraviese transparentemente, puede ser utilizado para ofrecer otros servicios como podra ser el propio interfaz de administracin de Zentyal o un servidor de ficheros.

Configuracin de interfaces bridged En el caso de configurar manualmente la interfaz de red ser necesario definir la puerta de enlace de acceso a Internet en Red Puertas de enlace. Normalmente esto se hace automticamente si usamos DHCP o PPPoE pero no en el resto de opciones. Para cada uno podremos indicar Nombre, Direccin IP, Interfaz a la que est conectada, su Peso que sirve para indicar la prioridad respecto a otros gateways y si es el Predeterminado de todos ellos. Adems si es necesario el uso de un proxy HTTP para el acceso a Internet, podremos configurarlo tambin en esta seccin. Este proxy ser utilizado por Zentyal para conexiones como las de actualizacin e instalacin de paquetes o la actualizacin del antivirus.

Configuracin de las puertas de enlace Para que el sistema sea capaz de resolver nombres de dominio debemos indicarle la direccin de uno o varios servidores de nombres en Red DNS.

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Configuracin de los servidores DNS Si la conexin a Internet asigna una direccin IP dinmica y queremos que un nombre de dominio apunte a ella, se necesita un proveedor de DNS dinmico. Utilizando Zentyal se puede configurar alguno de los proveedores de DNS dinmico ms populares. Para ello iremos a Red DynDNS y seleccionaremos el proveedor, del Servicio, Nombre de usuario, Contrasea y Nombre de mquina que queremos actualizar cuando la direccin pblica cambie, slo resta Habilitar DNS dinmico.

Configuracin de DNS Dinmico Zentyal se conecta al proveedor para conseguir la direccin IP pblica evitando cualquier traduccin de direccin red (NAT) que haya entre el servidor e Internet. Si estamos utilizando esta funcionalidad en un escenario con multirouter [2], no hay que olvidar crear una regla que haga que las conexiones al proveedor usen siempre la misma puerta de enlace. [1] [2] http://es.wikipedia.org/wiki/PPPoE Consultar Configuracin del balanceo con Zentyal para obtener ms detalles.

Diagnstico de red
Para ver si hemos configurado bien nuestra red podemos utilizar las herramientas de Red Diagnstico. ping es una herramienta que utiliza el protocolo de diagnstico de redes ICMP (Internet Control Message Protocol) para comprobar la conectividad hasta una mquina remota mediante una sencilla conversacin entre ambas.

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Herramientas de diagnstico de redes, ping Tambin disponemos de la herramienta traceroute que se encarga de mostrar la ruta que toman los paquetes hasta llegar a la mquina remota determinada. Herramienta traceroute Y por ltimo tambin contamos con la herramienta de resolucin de nombres de dominio que se utiliza para comprobar el correcto funcionamiento del servicio. Resolucin de nombres de dominio

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Actualizacin de software
Como todo sistema de software, Zentyal Server requiere actualizaciones peridicas, bien sea para aadir nuevas caractersticas o para reparar defectos o fallos del sistema. Zentyal distribuye su software mediante paquetes y usa la herramienta estndar de Ubuntu, APT [1]. Sin embargo, para facilitar la tarea ofrece una interfaz web que simplifica el proceso. [2] [1] Advanced Packaging Tool (APT) es un sistema de gestin de paquetes software creado por el proyecto Debian que simplifica en gran medida la instalacin y eliminacin de programas en el sistema operativo Linux http://wiki.debian.org/Apt Para una explicacin ms extensa sobre la instalacin de paquetes software en Ubuntu, leer el captulo al respecto de la documentacin oficial https://help.ubuntu.com/8.04/serverguide/C/package-management.html

[2]

Mediante la interfaz web podremos ver para qu componentes de Zentyal est disponible una nueva versin e instalarlos de una forma sencilla. Tambin podemos actualizar el software en el que se apoya Zentyal, principalmente para corregir posibles fallos de seguridad.

La gestin de componentes de Zentyal permite instalar, actualizar y eliminar mdulos de Zentyal. Para gestionar los componentes de Zentyal debemos entrar en Gestin de Software Componentes de Zentyal.

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Gestin de componentes de Zentyal Al entrar en esta seccin veremos la vista avanzada del gestor de paquetes, que quizs ya conozcamos del proceso de instalacin. Esta vista se compone de tres pestaas, cada una de ellas destinadas, respectivamente, a las acciones de Instalar, Actualizar y Borrar componentes de Zentyal. Desde esta vista disponemos de un enlace para cambiar al modo bsico, desde el cual podemos instalar colecciones de paquetes dependiendo de la tarea a realizar por el servidor que estemos configurando. Volviendo a la vista avanzada, veamos detalladamente cada una de las acciones que podemos realizar.

Instalacin de componentes
Esta es la pestaa visible al entrar en gestin de componentes. En ella tenemos tres columnas, una para el nombre del componente, otra para la versin actualmente disponible en los repositorios y otra para seleccionar el componente. En la parte inferior de la tabla podemos ver los botones de Instalar, Actualizar lista, Seleccionar todo y Deseleccionar todo. Para instalar los componentes que deseemos tan solo tendremos que seleccionarlos y pulsar el botn Instalar. Tras hacer esto nos aparecer una pantalla en la que podremos ver la lista completa de paquetes que se van a instalar, as como algunas recomendaciones que, aun no siendo dependencias necesarias, pueden aumentar las opciones de los componentes instalados o mejorarlos.

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Confirmar la instalacin El botn de Actualizar lista sincroniza la lista de paquetes con los repositorios.

Actualizacin de componentes
La siguiente pestaa, Actualizar, nos indica entre parntesis el nmero de actualizaciones disponibles. Aparte de esta caracterstica, si visualizamos esta seccin, veremos que se distribuye de una forma muy similar a la vista de instalacin, con tan solo algunas pequeas diferencias. Una columna adicional nos indica la versin actualmente instalada y en la parte inferior de la tabla vemos un botn que tendremos que pulsar una vez seleccionados los paquetes a actualizar. Al igual que con la instalacin de componentes, nos aparece una pantalla de confirmacin desde la que veremos los paquetes que van a instalarse.

Desinstalacin de componentes
La ltima pestaa, Borrar, nos mostrar una tabla con los paquetes instalados y sus versiones. De modo similar a las vistas anteriores, en sta podremos seleccionar los paquetes a desinstalar y una vez hecho esto, pulsar el botn Borrar situado en la parte inferior de la tabla para finalizar la accin. Antes de realizar la accin, y como en los casos anteriores, Zentyal solicitar confirmacin para eliminar los paquetes solicitados y los que de ellos dependen.

Las actualizaciones del sistema actualizan programas usados por Zentyal. Para llevar a cabo su funcin, el servidor Zentyal necesita diferentes programas del sistema. Dichos programas son referenciados como dependencias asegurando que al instalar Zentyal, o cualquiera de los mdulos que los necesiten, son instalados tambin asegurando el correcto funcionamiento del servidor. De manera anloga, estos programas pueden tener dependencias tambin. Normalmente una actualizacin de una dependencia no es suficientemente importante como para crear un nuevo paquete de Zentyal con nuevas dependencias, pero s que puede ser interesante instalarla para aprovechar sus mejoras o sus soluciones frente a fallos de seguridad. Para ver las actualizaciones del sistema debemos ir a Gestin de Software Actualizaciones del sistema. Ah dispondremos de una lista de los paquetes que podemos actualizar si el sistema no est actualizado. Si se instalan paquetes en la mquina por otros medios que no sea la interfaz web, los datos de sta pueden quedar desactualizados, por lo que cada noche se ejecuta el proceso de bsqueda de actualizaciones a instalar en el sistema. Si se quiere forzar dicha bsqueda se puede hacer pulsando el botn Actualizar lista situado en la parte inferior de la pantalla.

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Actualizaciones del sistema Para cada una de las actualizaciones podemos determinar si es de seguridad o no con el icono indicativo de ms informacin. Si es una actualizacin de seguridad podemos ver el fallo de seguridad con el registro de cambios del paquete, pulsando sobre el icono. Si queremos actualizar tendremos que seleccionar aquellos paquetes sobre los que realizar la accin y pulsar el botn correspondiente. Como atajo tambin tenemos un botn de Actualizar todos los paquetes. Durante la actualizacin se irn mostrando mensajes sobre el progreso de la operacin.

Las actualizaciones automticas permiten al servidor Zentyal instalar automticamente cualquier actualizacin disponible. Podremos activar esta caracterstica accediendo a la pagina Gestin de Software Configuracin.

Gestin de las actualizaciones automticas Desde all es posible tambin elegir la hora de cada da a la que se realizarn estas actualizaciones. No es aconsejable usar esta opcin si el administrador quiere tener un mayor seguridad y control en la gestin de sus actualizaciones.

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Cliente de Zentyal Cloud


Zentyal Cloud es una solucin que facilita el mantenimiento preventivo de los servidores as como la monitorizacin en tiempo real y la administracin centralizada de mltiples instalaciones de Zentyal. Incluye caractersticas como actualizaciones de software con garanta de calidad, alertas e informes peridicos de los servidores, inventariado de la red, auditoras de seguridad, recuperacin de desastres, actualizaciones avanzadas de seguridad, monitorizacin de la red y administracin segura, centralizada y remota de grupos de servidores. [1] [1] http://www.zentyal.com/es/services

Para preparar el servidor Zentyal para suscribirse a Zentyal Cloud, debes instalar el componente Zentyal Cloud Client, que se instala por defecto si se usa el instalador de Zentyal. Adems, la conexin a Internet debe estar disponible. Podemos registrar nuestra suscripcin bsica durante la instalacin o ms adelante desde el men Suscripcin -> Suscripcin del Servidor. Por defecto, podremos ver el formulario para introducir los credenciales de una cuenta ya existente, por ejemplo una que hemos registrado previamente usando la web de Zentyal.

Introducir datos de cuenta existente en Zentyal Cloud Nombre de Usuario o Direccin de Correo: Se debe establecer el nombre de usuario o la direccin de correo utilizada para entrar en la pgina Web de Zentyal Cloud. Contrasea: Es la misma contrasea que se usa para entrar en la Web de Zentyal Cloud. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Nombre de Zentyal: Es el nombre nico que se usar para este servidor desde el Cloud. Este nombre se muestra en el panel de control y debe ser un nombre de dominio vlido. Cada servidor debera tener un nombre diferente; si dos servidores tienen el mismo nombre para conectarse a Zentyal Cloud, entonces slo una de ellas se podr conectar. Otra opcin es registrar una nueva cuenta usando el enlace Suscripcin Bsica que podemos ver en el primer bloque informativo en verde.

Registrando una nueva cuenta de Cloud con el Wizard Tras introducir los datos, la suscripcin tardar alrededor de dos minutos en completarse. Nos tenemos que asegurar de que tras terminar el proceso de suscripcin se guardan los cambios. Durante el proceso se habilita una conexin VPN entre el servidor y Zentyal Cloud, por tanto, se habilitar el mdulo vpn. [2] [2] Para ms informacin sobre VPN, ir a la seccin Servicio de redes privadas virtuales (VPN). El campo Nombre del servidor nos servir como ttulo de la pgina web de administracin de este servidor Zentyal, de tal manera que podremos reconocer de un vistazo la mquina si tenemos varias interfaces de Zentyal abiertas en el navegador y, adicionalmente, se agregar este hostname al dominio dinmico zentyal.me, de tal forma que podremos usar la direccin <nuestrozentyal>.zentyal.me para conectar tanto de forma grfica como por consola SSH (siempre que nuestro Cortafuegos nos lo permita). Truco La URL que hemos mencionado apuntar a una IP pblica, de tal forma que si nuestro Zentyal sale a internet a travs de una NAT establecida por un router u otros dispositivos de red, tendremos que asegurarnos de redirigir los puertos que deseemos en el dispositivo, ya que ste ser el blanco de la conexin. Si la conexin se estableci correctamente con Zentyal Cloud, entonces aparecer un widget en el dashboard indicndolo.

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Widget de conexin a Zentyal Cloud En este widget al cabo del tiempo debe aparecer el nivel de suscripcin y el resto de servicios contratados si existen.

Una de las caractersticas de Zentyal Cloud es la copia de seguridad automtica de la configuracin del servidor Zentyal [3] que se almacena en la nube. Esta copia se hace diariamente si hay algn cambio en la configuracin de Zentyal. Ir a Sistema Importar/Exportar configuracin y elegir la pestaa Remoto en Zentyal Cloud. Puedes realizar una copia de seguridad de la configuracin de manera manual si quieres estar seguro de que tu ltima configuracin dispone de una copia de respaldo. [3] Las copias de seguridad de la configuracin en Zentyal se explican en la seccin Copias de seguridad.

Copia de seguridad de la configuracin remota Se pueden restaurar, descargar o borrar copias de seguridad de la configuracin que se almacenan en Zentyal Cloud. Adems para mejorar el proceso de recuperacin ante un desastre, se puede restaurar o descargar la configuracin de otros servidores Zentyal suscritos a la nube usando tu par usuario/correo electrnico y contrasea. Para hacer eso, hay que ir al men Sistema Importar/Exportar configuracin, pestaa Remoto de otras mquinas suscritas en Zentyal Cloud.

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Una vez nuestro servidor est suscrito a la modalidad Bsica, podremos disfrutar de una versin reducida de demostracin de los servicios de Zentyal Cloud. Tras acceder a la direccin web de Zentyal Cloud [4] e introducir la cuenta que hemos registrado podremos ver la siguiente pantalla de bienvenida

Panel web de Zentyal Cloud [4] https://cloud.zentyal.com Nuestra Suscripcin Bsica contar con las siguientes funcionalidades:

Alertas
Conectividad de Zentyal: Recibiremos una alerta cada vez que el servidor pierda la conectividad a Zentyal Cloud, lo cual puede ser debido a un fallo de la red o incluso a una cada completa del sistema. Actualizaciones disponibles: Se enva una alerta cada vez que hay nuevas actualizaciones de seguridad pendientes para nuestro servidor. Primera copia de seguridad: Se notifica que la primera copia de seguridad de la configuracin se ha realizado satisfactoriamente. Copia de seguridad automtica: Recibiremos una alerta por cada proceso de copia de seguridad que no haya podido realizarse.

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Informes
En los informes se muestran datos histricos resumidos en meses de los siguientes datos: Media de uso de disco. Test de velocidad. Tiempo de acceso a Internet ininterrumpido. Resumen de alertas.

Monitorizacin
Se muestran grficas en el interfaz de Zentyal Cloud de las siguientes medidas del sistema relacionadas con el funcionamiento del hardware: Carga del sistema. Uso de CPU. Uso de memoria. Uso de disco.

Trabajos
Se permiten ejecutar trabajos desde el interfaz de Zentyal Cloud para la gestin conjunta de servidores. Este subconjunto de trabajos est disponible en la interfaz bsica. Conocer la versin del ncleo de Linux Aadir un usuario Informe del estado actual del sistema (procesos, uso de memoria y swap y tiempo de servicio ininterrumpido) Debemos tener en cuenta que estas funcionalidades son un reducido subconjunto de muestra de la funcionalidad que obtendramos con una Suscripcin Profesional o Empresarial. Puedes observar la completa descripcin de las funcionalidades de las dems suscripciones en [5]. [5] https://cloud.zentyal.com/doc/

Zentyal Infrastructure
En este captulo se explican los servicios para gestionar la infraestructura de una red local y optimizar el trfico interno, incluyendo la gestin de nombres de dominio, la sincronizacin de la hora, la auto-configuracin de red, la gestin de la autoridad de certificacin, la publicacin de sitios Web y la gestin de mquinas virtuales. El servicio de nombres de dominio o DNS permite acceder a las mquinas y servicios utilizando nombres en lugar de direcciones IP, que son ms fciles de memorizar. El servicio de sincronizacin de la hora o NTP mantiene sincronizada la hora del sistema en las mquinas. Para la auto-configuracin de red, se usa el servicio de DHCP que permite asignar diversos parmetros de red a las mquinas conectadas como pueden ser la direccin IP, los servidores DNS o la puerta de enlace para acceder a Internet. La creciente importancia de asegurar la autenticidad, integridad y privacidad de las comunicaciones ha aumentado el inters por el despliegue de autoridades de certificacin que permiten acceder a los diversos servicios de forma segura. Se permite configurar SSL/TLS para acceder de manera segura a la mayora de los servicios y certificados para la autenticacin de los usuarios. En muchas redes se utilizan multitud de aplicaciones Web que pueden ser instaladas bajo el servidor HTTP sobre distintos nombres de dominio e incluso con soporte HTTPS. Es posible que nuestro despliegue requiera inevitablemente una serie de aplicaciones que por sus caractersticas o antigedad no se puedan instalar en entornos Linux. El mdulo de mquinas virtuales nos provee una forma sencilla, elegante y transparente de cara al usuario de virtualizar un servicio integrada con el resto del servidor.

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Servicio de resolucin de nombres de dominio (DNS)


BIND [4] es el servidor DNS de facto en Internet, originalmente creado en la Universidad de California, Berkeley y en la actualidad mantenido por el Internet Systems Consortium. La versin BIND 9, reescrita desde cero para soportar las ltimas funcionalidades del protocolo DNS, es la usada por el mdulo de DNS de Zentyal. [4] http://www.isc.org/software/bind

El mdulo de servidor de DNS de Zentyal siempre funciona como servidor DNS cach para las redes marcadas como internas en Zentyal, as que si solamente queremos que nuestro servidor realice cach de las consultas DNS, bastar con habilitar el mdulo. En ocasiones, puede que este servidor DNS cach tenga que ser consultado desde redes internas no configuradas directamente en Zentyal. Aunque este caso es bastante excepcional, puede darse en redes con rutas hacia segmentos internos o redes VPN. Zentyal permite configurar el servidor DNS para que acepte consultas de estas subredes a travs de un fichero de configuracin. Podremos aadir estas redes en el fichero /etc/zentyal/dns.conf mediante la opcin intnets=: # Internal networks allowed to do recursive queries # to Zentyal DNS caching server. Localnetworks are already # allowed and this settings is intended to allow networks # reachable through static routes. # Example: intnets = 192.168.99.0/24,192.168.98.0/24 intnets = Y tras reiniciar el mdulo DNS se aplicarn los cambios. El servidor DNS cach de Zentyal consultar directamente a los servidores DNS raz a qu servidor autoritario tiene que preguntar la resolucin de cada peticin DNS y las almacenar localmente durante el perodo de tiempo que marque el campo TTL. Mediante esta funcionalidad reduciremos el tiempo necesario para iniciar cada conexin de red, aumentando la sensacin de velocidad de los usuarios y reduciendo el consumo real de trfico hacia Internet. Para que el servidor Zentyal utilice su propio servidor DNS cach, que acabamos de configurar, tendremos que ir a Red DNS y configurar 127.0.0.1 como primer servidor DNS.

DNS configurado como cach local Adaptado para Argentina por Luis Besada

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El dominio de bsqueda es bsicamente una cadena que se aadir a la bsqueda en caso de que sea imposible resolver con la cadena de texto que el usuario ha pedido. El dominio de bsqueda se configura en los clientes, pero se puede servir automticamente por DHCP, de tal manera que cuando nuestros clientes reciban la configuracin inicial de red, podrn adquirir tambin este dato. Por ejemplo, nuestro dominio de bsqueda podra ser foocorp.com, el usuario intentara acceder a la mquina example; al no estar presente en sus mquinas conocidas, la resolucin de este nombre fallara, por lo que su sistema operativo probara automticamente con example.foocorp.com, resultando en una resolucin de nombre con xito en este segundo caso. En Red Herramientas de diagnstico disponemos de la herramienta de Resolucin de Nombres de Dominio, que mediante dig nos muestra los detalles de una consulta DNS al servidor que tengamos configurado en Red DNS.

Resolucin de un nombre de dominio usando el DNS cach local

El proxy DNS transparente nos permite forzar el uso de nuestro servidor DNS sin tener que cambiar la configuracin de los clientes. Cuando esta opcin est activada todas las peticiones DNS que pasen por Zentyal son redirigidas al servidor DNS de Zentyal que se encargar de responder. Los clientes debern usar Zentyal como puerta de enlace para asegurarnos que sus peticiones DNS sean redirigidas. Para habilitar esta opcin es necesario tener activado el mdulo de cortafuegos.

Proxy DNS transparente

Los redirectores son servidores DNS a que nuestro servidor enviar las consultas; slo en caso que los redirectores no tengan respuesta nuestro servidor tratar de resolver la consulta.

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El uso de los redirectores es dar acceso a nuestro servidor a servidores de nombres de dominio privados; como los dominios privados no son accesibles a travs de Internet la manera de acceder a su servicio de nombres es a travs de servidores especficos. Si no queremos resolver dominios privados, es mejor no definir ningn redirector.

Redirector DNS

Adems de DNS cach, Zentyal puede funcionar como servidor DNS autoritario para un listado de dominios que configuremos. Como servidor autoritario responder a consultas sobre estos dominios realizadas tanto desde redes internas como desde redes externas, para que no solamente los clientes locales, sino cualquiera pueda resolver estos dominios configurados. Como servidor cach responder a consultas sobre cualquier dominio solamente desde redes internas. La configuracin de este mdulo se realiza a travs del men DNS, dnde podremos aadir cuantos dominios y subdominios deseemos.

Lista de dominios Para configurar un nuevo dominio, desplegaremos el formulario pulsando Aadir nuevo. Desde ste se configurar el Nombre del dominio y opcionalmente la Direccin IP a la que har referencia el dominio.

Aadiendo un dominio

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Una vez creado un dominio, podemos definir cuantos nombres queramos dentro de l mediante la tabla Nombres de mquinas. Para cada uno de estos nombres Zentyal configurar automticamente la resolucin inversa. Adems para cada uno de los nombres podremos definir cuantos Alias queramos. Normalmente, los nombres apuntan a la mquina dnde est funcionando el servicio y los alias a los servicios alojados en ella. Por ejemplo, la mquina amy.zentyal.com tiene los alias smtp.zentyal.com y mail.zentyal.com para los servicios de mail y la mquina rick.zentyal.com tiene los alias www.zentyal.com o store.zentyal.com entre otros, para los servicios web. Podemos definir varias veces el mismo nombre con distintas direcciones IP, el servidor DNS ir alternando entre las distintas direcciones al contestar a las consultas sobre ese nombre. Esta caracterstica nos permite implementar balanceo de carga entre servidores.

Aadiendo un alias Adicionalmente, podemos definir los servidores de correo encargados de recibir los mensajes para cada dominio. Dentro de Intercambiadores de correo elegiremos un servidor del listado definido en Nombres o uno externo. Mediante la Preferencia, determinamos a cul de estos servidores le intentarn entregar los mensajes otros servidores. Si el de ms preferencia falla lo reintentarn con el siguiente.

Aadiendo un intercambiador de correo Adems tambin podemos configurar los registros NS para cada dominio o subdominio mediante la tabla Servidores de nombres.

Aadiendo un nuevo servidor de nombres Hay que mencionar que cuando se aade un nuevo dominio, se puede apreciar la presencia de un campo con valor falso en la columna Dinmico. Un dominio se establece como dinmico cuando es actualizado automticamente por un proceso externo sin reiniciar el servidor. En Zentyal, los dominios dinmicos son los actualizados automticamente por DHCP con los Adaptado para Argentina por Luis Besada

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nombres de las mquinas a las que ha asignado una direccin IP, vase Actualizaciones dinmicas. Se pueden mezclar configuraciones estticas con un dominio dinmico pero hay que tener cuidado de no usar los mismos nombres que usa el servicio DHCP para evitar conflictos y configuraciones errneas. Los registros de texto son registros DNS que suplementan un dominio o un nombre de maquina con informacin adicional en forma de texto. Esta informacin puede ser para consumo humano o, ms frecuentemente, para uso de software. Se usa extensivamente para diferentes aplicaciones antispam (SPF o DKIM).

Aadiendo un registro de texto Para crear un registro de texto, acudiremos al campo Registros de texto del dominio. Podremos elegir si el campo esta asociado a un nombre de maquina especifico o al dominio y el contenido del mismo. Es posible asociar ms de un campo de texto, tanto al dominio como a un nombre de maquina. Los registros de servicio informan sobre los servicios disponibles en el dominio y en qu mquinas residen. Podremos acceder a la lista de Registros de servicios a travs del campo Registros de servicio de la lista de dominios. En cada registro de servicio se indicar el Nombre del servicio y su Protocolo. Identificaremos la maquina que proveer el servicio con los campos Destino y Puerto de destino. Para aumentar la disponibilidad del servicio y/o repartir carga es posible definir ms de un registro por servicio, en este caso los campos Prioridad y Peso ayudarn a elegir el servidor a emplear. A menor valor en la prioridad, mayor es la posibilidad de ser elegido. Cuando dos mquinas tienen el mismo nivel de prioridad se usar el peso para determinar cual de las mquinas recibir mayor carga de trabajo. El protocolo XMPP que se usa para la mensajera instantnea hace uso extensivo de estos registros DNS.

Aadiendo un registro de servicio

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Servicio de sincronizacin de hora (NTP)


Zentyal integra ntpd [2] como servidor NTP. Este servicio NTP utiliza el puerto 123 del protocolo UDP. [2] http://www.eecis.udel.edu/~mills/ntp/html/ntpd.html

Zentyal utiliza el servidor NTP tanto para la sincronizacin de su propio reloj como para ofrecer este servicio en la red, as que es importante activarlo aunque slo sea para si mismo. Una vez habilitado el mdulo, en Sistema General podemos comprobar que el servicio esta funcionando y que se ha deshabilitado la opcin de ajustar el tiempo manualmente. Es necesario configurar correctamente en que zona horaria nos encontramos.

Mdulo de NTP instalado y habilitado Si accedemos a Infrastructure NTP, podemos habilitar o deshabilitar el servicio, as como escoger los servidores externos con los que deseamos sincronizar. Por defecto, la lista cuenta con tres servidores funcionales preconfigurados, pertenecientes al proyecto NTP [3].

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Configuracin y servidores externos para NTP Una vez que Zentyal est sincronizado, podr ofrecer su hora de reloj mediante el servicio NTP. Como siempre, no deberemos olvidar comprobar las reglas del cortafuegos, ya que normalmente NTP se habilita slo para redes internas. [3] <http://www.pool.ntp.org/en/>

Servicio de configuracin de red (DHCP)


Para configurar el servicio de DHCP Zentyal usa ISC DHCP Software [4], el estndar de facto en sistemas Linux. Este servicio usa el protocolo de transporte UDP, puerto 68 en la parte del cliente y puerto 67 en el servidor. [4] https://www.isc.org/software/dhcp

El servicio DHCP necesita una interfaz configurada estticamente sobre la cul se despliega el servicio. Esta interfaz adems deber ser interna. Desde el men DHCP se configura el servidor DHCP.

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Configuracin del servicio DHCP Los siguientes parmetros se pueden configurar en la pestaa de Opciones personalizadas: Puerta de enlace predeterminada: Es la puerta de enlace que va a emplear el cliente para comunicarse con destinos que no estn en su red local, como podra ser Internet. Su valor puede ser Zentyal, una puerta de enlace ya configurada en el apartado Red Routers o una Direccin IP personalizada. Dominio de bsqueda: En una red cuyas mquinas estuvieran nombradas bajo el mismo subdominio, se podra configurar este como el dominio de bsqueda. De esta forma, cuando se intente resolver un nombre de dominio sin xito (por ejemplo host), se intentar de nuevo aadindole el dominio de bsqueda al final (host.zentyal.lan). Servidor de nombres primario: Especifica el servidor DNS que usar el cliente en primer lugar cuando tenga que resolver un nombre de dominio. Su valor puede ser Zentyal DNS local o la direccin IP de otro servidor DNS. Si queremos que se consulte el propio servidor DNS de Zentyal, hay que tener en cuenta que el mdulo DNS [5] debe estar habilitado. Servidor de nombres secundario: Servidor DNS con el que contactar el cliente si el primario no est disponible. Su valor debe ser una direccin IP de un servidor DNS. Servidor NTP: Servidor NTP que usar el cliente para sincronizar el reloj de su sistema. Puede ser Ninguno, Zentyal NTP local o la direccin IP de otro servidor NTP. Si queremos que se consulte el propio servidor NTP de Zentyal, hay que tener el mdulo NTP [6] habilitado. Servidor WINS: Servidor WINS (Windows Internet Name Service) [7] que el cliente usar para resolver nombres en una red NetBIOS. Este puede ser Ninguno, Zentyal local u otro Personalizado. Si queremos usar Zentyal como servidor WINS, el mdulo de Compartir de ficheros [8] tiene que estar habilitado. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Configuracin de los rangos de DHCP Debajo de estas opciones, podemos ver los rangos dinmicos de direcciones y las asignaciones estticas. Para que el servicio DHCP funcione, al menos debe haber un rango de direcciones a distribuir o asignaciones estticas; en caso contrario el servidor DHCP no servir direcciones IP aunque est escuchando en todas las interfaces de red. Los rangos de direcciones y las direcciones estticas disponibles para asignar desde una determinada interfaz vienen determinados por la direccin esttica asignada a dicha interfaz. Cualquier direccin IP libre de la subred correspondiente puede utilizarse en rangos o asignaciones estticas. Para aadir un rango en la seccin Rangos se introduce un nombre con el que identificar el rango y los valores que se quieran asignar dentro del rango que aparece encima. Se pueden realizar asignaciones estticas de direcciones IP a determinadas direcciones fsicas en el apartado Asignaciones estticas. Para ello tendremos que crear un objeto, cuyos miembros sean nicamente parejas de direcciones IP de host (/32) y direcciones MAC. Podemos crear este objeto bien desde Red Objetos, bien usando el men rpido que se nos ofrece desde la interfaz de DHCP. Una direccin asignada de este modo no puede formar parte de ningn rango. Se puede aadir una Descripcin opcional para la asignacin tambin. [5] [6] [7] [8] Vase la seccin Servicio de resolucin de nombres de dominio (DNS) para ms detalles. Vase la seccin Servicio de sincronizacin de hora (NTP) para ms detalles. http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Internet_Naming_Service Vase la seccin Servicio de comparticin de ficheros y de autenticacin para ms detalles.

Opciones avanzadas

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Opciones avanzadas de DHCP La concesin dinmica de direcciones tiene un tiempo lmite. Una vez expirado este tiempo se tiene que pedir la renovacin (configurable en la pestaa Opciones avanzadas). Este tiempo vara desde 1800 segundos hasta 7200. Esta limitacin tambin se aplica a las asignaciones estticas. Zentyal soporta arranque remoto de clientes ligeros o Thin Clients. Se configura en Siguiente servidor a qu servidor PXE se debe conectar el cliente ligero y este se encargar de transmitir todo lo necesario para que el cliente ligero sea capaz de arrancar su sistema. El servidor PXE puede ser una direccin IP o un nombre de mquina. Ser necesario indicar la ruta de la imagen de arranque, o si Zentyal es el servidor PXE, se podr subir el fichero con la imagen a travs de la interfaz web.

Actualizaciones dinmicas
Las actualizaciones dinmicas de DNS permiten asignar nombres de dominio a los clientes DHCP mediante la integracin de los mdulos de DHCP y DNS. De esta forma se facilita el reconocimiento de las mquinas presentes en la red por medio de un nombre de dominio nico en lugar de por una direccin IP que puede cambiar.

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Configuracin de actualizaciones DNS dinmicas Para utilizar esta opcin, hay que acceder a la pestaa Opciones de DNS dinmico y para habilitar esta caracterstica, el mdulo DNS debe estar habilitado tambin. Se debe disponer de un Dominio dinmico y un Dominio esttico, que ambos se aadirn a la configuracin de DNS automticamente. El dominio dinmico aloja los nombres de mquinas cuya direccin IP corresponde a una del rango y el nombre asociado es el que enva el cliente DHCP, normalmente el nombre de la mquina, si no enva ninguno usar el patrn dhcp-<direccin-IP-ofrecida>.<dominio-dinmico>. Si existe conflictos con alguna asignacin esttica se machar la direccin esttica establecida manualmente. Con respecto al dominio esttico, el nombre de mquina seguir este patrn: <nombre>.<dominio-esttico> siendo el nombre que se establece en los miembros asociados al objeto que esta en la tabla de Asignaciones estticas.

Autoridad de certificacin (CA)


Zentyal integra OpenSSL [4] para la gestin de la Autoridad de Certificacin y del ciclo de vida de los certificados expedidos por esta. [4] http://www.openssl.org/

En Zentyal, el mdulo Autoridad de Certificacin es autogestionado, lo que quiere decir que no necesita ser habilitado en Estado del Mdulo como el resto sino que para comenzar a utilizar este servicio hay que inicializar la CA. Las funcionalidades del mdulo no estarn disponibles hasta que no hayamos efectuado esta accin. Accederemos a Autoridad de Certificacin General y nos encontraremos con el formulario para inicializar la CA. Se requerir el Nombre de Organizacin y el nmero de Das para expirar. Adems, tambin es posible especificar opcionalmente Cdigo del Pas (acrnimo de dos letras que sigue el estndar ISO-3166-1 [5]), Ciudad y Estado.

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Crear Certificado de la Autoridad de Certificacin A la hora de establecer la fecha de expiracin hay que tener en cuenta que en ese momento se revocarn todos los certificados expedidos por esta CA, provocando la parada de los servicios que dependan de estos certificados. Una vez que la CA ha sido inicializada, ya podremos expedir certificados. Los datos necesarios son el Nombre Comn del certificado y los Das para Expirar. Este ltimo dato est limitado por el hecho de que ningn certificado puede ser vlido durante ms tiempo que la CA. En el caso de que estemos usando estos certificados para un servicio como podra ser un servidor web o un servidor de correo, el Nombre Comn deber coincidir con el nombre de dominio del servidor. Por ejemplo, si utilizamos el nombre de dominio zentyal.home.lan para acceder al interfaz de administracin web de Zentyal, ser necesario un certificado con ese Nombre Comn. En el caso de que el certificado sea un certificado de usuario, usaremos normalmente su direccin de correo como Nombre Comn. Opcionalmente se pueden definir Subject Alternative Names [6] para el certificado. Estos sirven para establecer nombres comunes a un certificado: un nombre de dominio o direccin IP para dominio virtual HTTP o una direccin de correo para firmar los mensajes de correo electrnico. Una vez el certificado haya sido creado, aparecer en la lista de certificados, estando disponible para el administrador y el resto de mdulos. A travs de la lista de certificados podemos realizar distintas acciones con ellos: Descargar las claves pblica, privada y el certificado. Renovar un certificado. Revocar un certificado. Reexpedir un certificado previamente revocado o caducado.

Listado de certificados

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El paquete con las claves descargadas contiene tambin un archivo PKCS12 que incluye la clave privada y el certificado y que puede instalarse directamente en otros programas como navegadores web, clientes de correo, etc. Si renovamos un certificado, el actual ser revocado y uno nuevo con la nueva fecha de expiracin ser expedido. Y si se renueva la CA, todos los certificados se renovarn con la nueva CA tratando de mantener la antigua fecha de expiracin. Si esto no es posible debido a que es posterior a la fecha de expiracin de la CA, entonces se establecer la fecha de expiracin de la CA.

Renovar un certificado Si revocamos un certificado no podremos utilizarlo ms, ya que esta accin es permanente y no se puede deshacer. Opcionalmente podemos seleccionar la razn para revocarlo: unspecified: motivo no especificado, keyCompromise: la clave privada ha sido comprometida, CACompromise: la clave privada de la autoridad de certificacin ha sido comprometida, affilliationChanged: se ha producido un cambio en la afiliacin de la clave pblica firmada hacia otra organizacin, superseded: el certificado ha sido renovado y por tanto reemplaza al emitido, cessationOfOperation: cese de operaciones de la entidad certificada, certificateHold: certificado suspendido, removeFromCRL: actualmente sin implementar, da soporte a los CRL diferenciales, es decir, listas de certificados cuyo estado de revocacin ha cambiado.

Revocar un certificado Cuando un certificado expire, el resto de mdulos sern notificados. La fecha de expiracin de cada certificado se comprueba una vez al da y cada vez que se accede al listado de certificados. [5] [6] http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1 Para ms informacin sobre los Subject Alternative Names vase http://www.openssl.org/docs/apps/x509v3_config.html#Subject_Alternative_Name

Certificados de Servicios

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En Autoridad de Certificacin Certificados de Servicios podemos encontrar la lista de mdulos de Zentyal que usan certificados para su funcionamiento. Cada mdulo genera sus certificados autofirmados, pero podemos remplazar estos certificados por otros emitidos por nuestra CA. Para cada servicio se puede generar un certificado especificando su Nombre Comn. Si no existe un certificado con el nombre especificado, la Autoridad de Certificacin lo crear automticamente.

Certificados de Servicios Una vez activado, tendremos que reiniciar el mdulo sobre el que hemos activado el certificado para que lo comience a utilizar, al igual que si renovamos el certificado asociado.

Servicio de publicacin de pginas web (HTTP)


El servidor HTTP Apache [5] es el ms usado en Internet, alojando ms del 54% de las pginas. Zentyal usa Apache para el mdulo de servidor HTTP y para su interfaz de administracin. [5] http://httpd.apache.org/

A travs del men Servidor web podemos acceder a la configuracin del servidor HTTP.

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Configuracin del mdulo Servidor web En la Configuracin General podemos modificar los siguientes parmetros: Puerto de escucha: Puerto HTTP, por defecto es el 80, el puerto por defecto del protocolo HTTP. Puerto de escucha SSL: Puerto HTTPS, por defecto es el 443, el puerto por defecto del protocolo HTTPS. Se tiene que habilitar el certificado para el servicio y cambiar el puerto del interfaz de administracin de Zentyal a un puerto distinto si queremos usar el 443 aqu. Habilitar el public_html por usuario: Con esta opcin, si los usuarios tienen un subdirectorio llamado public_html en su directorio personal, ser accesible a travs de la URL http://<zentyal>/~<usuario>/. En Servidores virtuales o Virtual hosts podremos definir los diferentes dominios asociados con cada pgina web. Cuando se define un nuevo dominio con esta opcin, si el mdulo DNS est instalado, se intenta crear ese dominio, y si est ya creado, se aade el subdominio en caso de que ste tampoco exista. Este dominio o subdominio se crea apuntando a la direccin de la primera interfaz interna configurada con direccin esttica, aunque podemos modificar el dominio posteriormente si esto no se adapta a nuestras necesidades. Adems de poder activar o desactivar cada dominio en el servidor HTTP, si hemos configurado SSL anteriormente, podremos habilitar conexiones HTTPS a ese dominio o incluso forzar a que las conexiones sean exclusivamente por HTTPS. El DocumentRoot o directorio raz para cada una de estas pginas est en el directorio /srv/www/<dominio>/. Adems existe la posibilidad de aplicar cualquier configuracin de Apache personalizada para cada Virtual host mediante ficheros en el directorio /etc/apache2/sites-available/user-ebox-<dominio>/.

Servicio de Transferencia de ficheros (FTP)


Zentyal usa vsftpd [5] (very secure FTP) para proporcionar este servicio. [5] http://vsftpd.beasts.org/

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A travs del men FTP podemos acceder a la configuracin del servidor FTP:

Configuracin del Servidor FTP El servicio de FTP proporcionado por Zentyal es muy simple de configurar, permite otorgar acceso remoto a un directorio pblico y/o a los directorios personales de los usuarios del sistema. La ruta predeterminada del directorio pblico es /srv/ftp mientras que los directorios personales estn en /home/usuario/ para cada uno de ellos. En Acceso annimo, tenemos tres configuraciones posibles para el directorio pblico: Desactivado: No se permite el acceso a usuarios annimos. Slo lectura: Se puede acceder al directorio con un cliente de FTP, pero nicamente se puede listar los ficheros y descargarlos. Esta configuracin es adecuada para poner a disposicin de todo el mundo contenido para su descarga. Lectura y escritura: Se puede acceder al directorio con un cliente de FTP y todo el mundo puede aadir, modificar, descargar y borrar ficheros en este directorio. No se recomienda esta configuracin a menos de estar muy seguro de lo que se hace. Otro parmetro de configuracin Directorios personales permite acceder a su directorio personal a cada uno de los usuarios en Zentyal. En este caso tambin podemos activar Restringir a los directorios personales que impedir que los usuarios puedan recorrer todo el sistema y slamente vern los ficheros y directorios bajo /home/usuario/. Mediante la opcin Soporte SSL podemos forzar el acceso seguro utilizando SSL, hacerlo opcional o deshabilitarlo. Si est deshabilitado no se podr conectar de forma segura nunca, si es opcional, la eleccin la tomar el cliente y si se fuerza, el cliente deber soportar obligatoriamente SSL. Como siempre, antes de poner en funcionamiento el servidor FTP, habr que comprobar que las reglas del cortafuegos abren los puertos para este servicio.

Gestin de mquinas virtuales


Zentyal permite una gestin sencilla de mquinas virtuales, integrando las herramientas KVM y VirtualBox, que se usar una u otra en funcin de cul se encuentre instalada, no siendo posible usar las dos a la vez. KVM es la opcin por defecto cuando se usa el instalador de Zentyal.

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A travs del men Mquinas Virtuales podemos acceder a la lista de mquinas actualmente creadas, as como aadir nuevas o borrar las existentes. Tambin podremos realizar otras acciones de mantenimiento que veremos en detalle en la siguiente seccin. A la hora de crear una mquina, debemos en primer lugar clickar en Aadir nuevo y rellenar los campos: Nombre nicamente tiene carcter identificativo, tambin se usar para determinar la ruta donde se guardarn los datos asociados a la mquina en el sistema de ficheros, pero bsicamente podemos introducir cualquier etiqueta alfanumrica que nos permita identificar la mquina. y decidir si queremos: Autoarrancar Si est activada esta opcin, Zentyal se encargar de arrancar o parar automticamente la mquina junto con el resto de servicios, en caso contrario no ejecutar ninguna accin ms que crear la mquina la primera vez que guardemos los cambios. El administrador ser el encargado de realizar estas acciones manualmente segn crea conveniente.

Creando una nueva mquina virtual Con lo que ya tenemos un registro asociado a nuestra nueva mquina.

Mquina virtual presente en la lista El siguiente paso ser configurar nuestra mquina virtual, desde la columna de Configuracin; donde encontraremos las tres siguientes pestaas: Configuracin del sistema Permite definir la arquitectura (32 o 64 bits) y tambin el tipo de sistema operativo en el caso de que estemos usando VirtualBox para la gestin de las mquinas. Tambin podremos definir el tamao de la memoria RAM en megabytes. Por defecto este valor es 512 o la mitad de la memoria disponible en caso de que dispongamos de menos de 1GB en la mquina real.

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Configuracin del sistema virtual Configuracin de red Contiene la lista de interfaces de red de la mquina virtual, que podrn ser de tipo NAT (slo salida a Internet), en puente de red con una de las interfaces del anfitrin, o formar una red interna aislada cuyo nombre tendremos que definir y a la que podrn conectarse otras mquinas virtuales. Desmarcando la casilla Habilitado podremos desactivar temporalmente cualquiera de las interfaces configuradas.

Configuracin de redes Configuracin de dispositivos Contiene la lista de dispositivos de almacenamiento vinculados a la mquina. Podemos vincular tanto CDs o DVDs (proporcionando la ruta de un fichero de imagen ISO), as como discos duros. Para los discos duros podremos proporcionar tambin un fichero de imagen de KVM o VirtualBox segn el caso, o podemos simplemente especificar el tamao en megabytes y un nombre identificativo y Zentyal se encargar de crear un nuevo disco vaco. Desmarcando la casilla Habilitado podremos desconectar temporalmente cualquiera de los dispositivos configurados sin llegar a borrarlos.

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Configuracin de dispositivos

En el Dashboard disponemos de un widget que contiene la lista de mquinas virtuales con el estado de cada una (en ejecucin o no) y un botn para Parar o Arrancar segn el caso.

Widget del dashboard En la tabla de la seccin de Mquinas Virtuales disponemos, de izquierda a derecha, de las siguientes acciones que se pueden ejecutar sobre una mquina:

Resaltado de los botones de accin e indicador de estado sta es la informacin que se puede observar en el listado: Ver consola Abre una ventana emergente en la que podemos acceder a la consola de la mquina virtual a travs del protocolo VNC. Arrancar/Parar Permite arrancar o parar la mquina dependiendo de su estado actual. En caso de que la mquina se encuentre pausada, el botn de arrancar realizar la funcin de continuar con la ejecucin de la mquina. Pausar/Continuar Permite detener la ejecucin de la mquina cuando est en ejecucin, sin perder el estado en el que se encuentra. Una vez pausada, el mismo botn se puede utilizar para seguir con la ejecucin. A la izquierda veremos tambin con un indicador que tomar los colores rojo, amarillo o verde en funcin de si la mquina est parada, pausada o en ejecucin.

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Ejemplo de ventana que muestra la consola de una mquina Truco El mdulo de gestin de mquinas virtuales se integra con otras funcionalidades de Zentyal, como es el caso del visor de uso del disco, donde podremos ver cuanto espacio se est utilizando en almacenar las mquinas virtuales. O el servicio de recuperacin de desastres, donde podremos seleccionar almacenar copia de seguridad de las mquinas configuradas. Truco Si queremos acceder por VNC a nuestras mquinas virtuales desde Internet, deberemos habilitar la regla para el servicio vncvirt en el apartado Desde redes externas a Zentyal del Cortafuegos. de Zentyal, como es el caso del visor de uso del disco, donde podremos ver el espacio ocupado por nuestras mquinas virtuales. Truco En el fichero /etc/zentyal/virt.conf, adems de poder personalizar algunos valores como el tamao de la consola VNC en la interfaz de Zentyal o el nmero inicial de puerto VNC a utilizar, tenemos tambin instrucciones sobre como definir contraseas VNC especficas para cada una de nuestras mquinas. Por defecto, Zentyal autogenera contraseas aleatorias.

Zentyal Gateway
En este captulo se describen las funcionalidades de Zentyal como puerta de enlace o gateway. Zentyal puede hacer la red ms fiable y segura, gestionar el ancho de banda y definir polticas de conexiones y contenidos.

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Hay un apartado centrado en el funcionamiento del mdulo de cortafuegos, el cual nos permite definir reglas para gestionar el trfico entrante y saliente tanto del servidor como de la red interna. Para ayudar en la configuracin del cortafuegos, existen dos mdulos que facilitan la gestin de objetos y servicios de red. A la hora de acceder a Internet podemos balancear la carga entre varias conexiones y definir diferentes reglas para usar una u otra segn el trfico. Adems, tambin se ver como garantizar la calidad del servicio, configurando que trfico tiene prioridad frente a otro o incluso limitar la velocidad en algn caso, como podra ser el P2P. Mediante RADIUS podremos autenticar a los usuarios en la red y finalmente, se ofrece una introduccin al servicio de proxy HTTP. Este servicio permite acelerar el acceso a Internet, almacenando una cach de navegacin y establecer diferentes polticas de filtrado de contenidos. El portal cautivo con monitorizacin de ancho de banda nos permitir dar acceso a Internet nicamente a los clientes que deseemos, redirigiendo el trfico a nuestra pgina de registro, con informes en tiempo real de usuarios conectados y su consumo de red.

Abstracciones de red de alto nivel en Zentyal


Los Objetos de red son una manera de representar un elemento de la red o a un conjunto de ellos. Sirven para simplificar y consecuentemente facilitar la gestin de la configuracin de la red, pudiendo dotar de un nombre fcilmente reconocible al elemento o al conjunto y aplicar la misma configuracin a todos ellos. Por ejemplo, podemos dar un nombre reconocible a una direccin IP o a un grupo de ellas. En lugar de definir la misma regla en el cortafuegos para cada una de las direcciones IP, simplemente bastara con definirla para el objeto de red que contiene las direcciones.

Representacin de un objeto de red

Gestin de los Objetos de red con Zentyal


Para empezar a trabajar con los objetos en Zentyal, accederemos la seccn Red Objetos, all podremos ver una lista inicialmente vaca, con el nombre de cada uno de los objetos y una serie de acciones a realizar sobre ellos. Se pueden crear, editar y borrar objetos que sern usados ms tarde por otros mdulos. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Objetos de red Cada uno de estos objetos se compondr de una serie de miembros que podremos modificar en cualquier momento. Los miembros tendrn al menos los siguientes valores: Nombre, Direccin IP y Mscara de red. La Direccin MAC es opcional y lgicamente slo se podr utilizar para miembros que representen una nica mquina y se aplicar en aquellos contextos que la direccin MAC sea accesible.

Aadir un nuevo miembro Los miembros de un objeto pueden solaparse con miembros de otros, con lo cual hay que tener cuidado al usarlos en el resto de mdulos para obtener la configuracin deseada y no tener problemas. En las secciones de la configuracin de Zentyal donde podamos usar objetos (como DHCP o Cortafuegos) dispondremos de un men embebido que nos permitir crear y configurar objetos sin necesidad de acceder expresamente a esta seccin de men.

Los Servicios de red son la manera de representar los protocolos (TCP, UDP, ICMP, etc) y puertos usados por una aplicacin. La utilidad de los servicios es similar a la de los objetos: si con los objetos se puede hacer referencia a un conjunto de direcciones IP usando un nombre significativo, podemos as mismo identificar un conjunto de puertos por el nombre de la aplicacin que los usa.

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Conexin de un cliente a un servidor Pongamos como ejemplo la navegacin web. El puerto ms habitual es el de HTTP, 80/TCP. Pero adems tambin tenemos que contar con el de HTTPS 443/TCP y el alternativo 8080/TCP. De nuevo, no tenemos que aplicar una regla que afecte a la navegacin web a cada uno de los puertos, sino al servicio que la representa que contiene estos tres puertos. Otro ejemplo puede ser la comparticin de ficheros en redes Windows, donde el servidor escucha en los puertos 137/TCP, 138/TCP, 139/TCP y 445/TCP.

Gestin de los Servicios de red con Zentyal


Para trabajar con los servicios en Zentyal se debe ir al men Red Servicios donde se listan los servicios existentes creados por cada uno de los mdulos que se hayan instalado y los que hayamos podidos definir adicionalmente. Para cada servicio podemos ver su Nombre, Descripcin y un indicador de si es Interno o no. Un servicio es Interno si los puertos configurados para dicho servicio se estn usando en el mismo servidor. Adems cada servicio tendr una serie de miembros, cada uno de estos miembros tendr los valores: Protocolo, Puerto origen y Puerto destino. En todos estos campos podemos introducir el valor Cualquiera, por ejemplo para especificar servicios en los que sea indiferente el puerto origen o un Rango de puertos. El protocolo puede ser TCP, UDP, ESP, GRE o ICMP. Tambin existe un valor TCP/UDP para evitar tener que aadir dos veces un mismo puerto que se use en ambos protocolos, como en el caso de DNS.

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Servicios de red

Cortafuegos
Zentyal utiliza para su mdulo de cortafuegos el subsistema del kernel de Linux llamado Netfilter [2] que proporciona funcionalidades de filtrado, marcado de trfico y de redireccin de conexiones. [2] http://www.netfilter.org/

El modelo de seguridad de Zentyal se basa en intentar proporcionar la mxima seguridad posible en su configuracin predeterminada, intentando a la vez minimizar los esfuerzos a realizar tras aadir un nuevo servicio. Cuando Zentyal acta de cortafuegos, normalmente se instala entre la red interna y el router conectado a Internet. La interfaz de red que conecta la mquina con el router debe marcarse como Externo en Red -> Interfaces de red para permitir al cortafuegos establecer unas polticas de filtrado ms estrictas para las conexiones procedentes de fuera.

Interfaz externa La poltica para las interfaces externas es denegar todo intento de nueva conexin a Zentyal mientras que para las interfaces internas se deniegan todos los intentos de conexin excepto los que se realizan a servicios definidos por los mdulos instalados. Los mdulos aaden reglas al cortafuegos para permitir estas conexiones, aunque siempre pueden ser modificadas posteriormente por el administrador. Una excepcin a esta norma son las conexiones al servidor LDAP, que aaden la regla pero configurada para denegar las conexiones por motivos de seguridad. La configuracin predeterminada tanto para la salida de las redes internas como desde del propio servidor es permitir toda clase de conexiones.

Filtrado de paquetes Adaptado para Argentina por Luis Besada

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La definicin de las polticas del cortafuegos se hace desde Cortafuegos Filtrado de paquetes. Se pueden definir reglas en 5 diferentes secciones segn el flujo de trfico sobre el que sern aplicadas: Trfico de redes internas a Zentyal (ejemplo: permitir acceso al servidor de ficheros desde la red local). Trfico entre redes internas y de redes internas a Internet (ejemplo: restringir el acceso a todo Internet o determinadas direcciones a unas direcciones internas o restringir la comunicaciones entre las subredes internas). Trfico de Zentyal a redes externas (ejemplo: permitir descargar ficheros por HTTP desde el propio servidor). Trfico de redes externas a Zentyal (ejemplo: permitir que el servidor de correo reciba mensajes de Internet). Trfico de redes externas a redes internas (ejemplo: permitir acceso a un servidor interno desde Internet). Hay que tener en cuenta que los dos ltimos tipos de reglas pueden crear un compromiso en la seguridad de Zentyal y la red, por lo que deben utilizarse con sumo cuidado.

Esquema de los diferentes flujos de trfico en el cortafuegos Zentyal provee una forma sencilla de definir las reglas que conforman la poltica de un cortafuegos. La definicin de estas reglas usa los conceptos de alto nivel introducidos anteriormente: los Servicios de red para especificar a qu protocolos y puertos se aplican las reglas y los Objetos de red para especificar sobre qu direcciones IP de origen o de destino se aplican.

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Lista de reglas de filtrado de paquetes desde las redes internas a Zentyal Normalmente cada regla tiene un Origen y un Destino que pueden ser Cualquiera, una Direccin IP o un Objeto en el caso que queramos especificar ms de una direccin IP o direcciones MAC. En determinadas secciones el Origen o el Destino son omitidos ya que su valor es conocido a priori; ser siempre Zentyal tanto el Destino en Trfico de redes internas a Zentyal y Trfico de redes externas a Zentyal como el Origen en Trfico de Zentyal a redes externas. Adems cada regla siempre tiene asociado un Servicio para especificar el protocolo y los puertos (o rango de puertos). Los servicios con puertos de origen son tiles para reglas de trfico saliente de servicios internos, por ejemplo un servidor HTTP interno, mientras que los servicios con puertos de destino son tiles para reglas de trfico entrante a servicios internos o trfico saliente a servicios externos. Cabe destacar que hay una serie de servicios genricos que son muy tiles para el cortafuegos como Cualquiera para seleccionar cualquier protocolo y puertos, Cualquiera TCP o Cualquiera UDP para seleccionar cualquier protocolo TCP o UDP respectivamente. El parmetro de mayor relevancia ser la Decisin a tomar con las conexiones nuevas. Zentyal permite tomar tres tipos distintos de decisiones: Aceptar la conexin. Denegar la conexin ignorando los paquetes entrantes y haciendo suponer al origen que no se ha podido establecer la conexin. Registrar la conexin como un evento y seguir evaluando el resto de reglas. De esta manera, a travs de Mantenimiento Registros -> Consulta registros -> Cortafuegos podemos ver sobre qu conexiones se estn produciendo. Las reglas son insertadas en una tabla donde son evaluadas desde el principio hasta el final, una vez que una regla acepta una conexin, no se sigue evaluando el resto. Una regla genrica al principio puede hacer que otra regla ms especfica posterior no sea evaluada, es por esto por lo que el orden de las reglas en las tablas es muy importante. Existe la opcin de aplicar un no lgico a la evaluacin de la regla con Inversa para la definicin de polticas ms avanzadas.

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Creando una nueva regla en el firewall Por ejemplo, si queremos registrar las conexiones a un servicio, primero tendremos la regla que registra la conexin y luego la regla que acepta la conexin. Si estas dos reglas estn en el orden inverso, no se registrar nada ya que la regla anterior ya acepta la conexin. Igualmente si queremos restringir la salida a Internet, primero explcitamente denegaremos los sitios o los clientes y luego permitiremos la salida al resto, invertir el orden dara acceso a todos los sitios a todo el mundo. Por omisin, la decisin es siempre denegar las conexiones y tendremos que explcitamente aadir reglas que las permitan. Hay una serie de reglas que se aaden automticamente durante la instalacin para definir una primera versin de la poltica del cortafuegos: se permiten todas las conexiones salientes hacia las redes externas, Internet, desde el servidor Zentyal (en Trfico de Zentyal a redes externas) y tambin se permiten todas las conexiones desde las redes internas hacia las externas (en Trfico entre redes internas y de redes internas a Internet. Adems cada mdulo instalado aade una serie de reglas en las secciones Trfico de redes internas a Zentyal y Trfico de redes externas a Zentyal normalmente permitiendo las conexiones desde las redes internas pero denegndola desde las redes externas. Esto ya se hace implcitamente, pero facilita la gestin del cortafuegos puesto que de esta manera para permitir el servicio solamente hay que cambiar el parmetro Decisin y no es necesario crear una regla nueva. Destacar que estas reglas solamente son aadidas durante el proceso de instalacin de un mdulo por primera vez y no son modificadas automticamente en el futuro. Finalmente, existe un campo opcional Descripcin para comentar el objetivo de la regla dentro de la poltica global del cortafuegos.

Las redirecciones de puertos de destino se configuran en Cortafuegos Redirecciones de puertos. Para configurar una redireccin hay que establecer la Interfaz donde se recibe el trfico sobre el que se va a hacer la traduccin, el Destino original (que puede ser el servidor Zentyal, una direccin IP o un objeto), el Puerto de destino original (que puede ser Cualquiera, un Puerto determinado o un Rango de puertos), el Protocolo y el Origen (que tambin puede ser Cualquiera, una Direccin IP o un Objeto). Adems estableceremos la direccin IP de Destino y finalmente, el Puerto donde la mquina destino recibir las peticiones, que puede ser el mismo que el original o no. Existe tambin un campo opcional de Descripcin para aclarar el propsito de la regla. Adicionalmente tambin podemos hacer un Registro de las conexiones que son redirigidas por esta regla y Reemplazar la direccin de origen. Si activamos esta ltima opcin la mquina interna ver a Zentyal como la fuente original de la conexin, lo que puede ser til si Zentyal no es el gateway predeterminado de la mquina interna.

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Redireccin de puertos

Encaminamiento
Zentyal usa el subsistema del kernel de Linux para el encaminamiento configurado mediante la herramienta iproute2 [1]. [1] http://www.policyrouting.org/iproute2.doc.html

Puerta de enlace
La puerta de enlace o gateway es el router por omisin para las conexiones cuyo destino no est en la red local. Es decir, si el sistema no tiene definidas rutas estticas o si ninguna de stas coincide con una transmisin a realizar, sta se har a travs de la puerta de enlace. Para configurar una puerta de enlace en Zentyal se utiliza Red Puertas de enlace, que tiene los siguientes parmetros configurables.

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Aadiendo una puerta de enlace Habilitado: Indica si realmente esta puerta de enlace es efectiva o est desactivada. Nombre: Nombre por el que identificaremos a la puerta de enlace. Direccin IP: Direccin IP de la puerta de enlace. Esta direccin debe ser directamente accesible desde la mquina que contiene Zentyal, es decir, sin otros enrutamientos intermedios. Interfaz: Interfaz de red conectada a la puerta de enlace. Los paquetes que se enven a la puerta de enlace se enviarn a travs de esta interfaz. Peso Cuanto mayor sea el peso, ms paquetes se enviarn por esa puerta de enlace si activamos el balanceo de trfico. Predeterminado Si esta opcin est activada, esta ser la puerta de enlace por defecto. Si se tienen interfaces configuradas como DHCP o PPPoE [2] no se pueden aadir puertas de enlace explcitamente para ellas, dado que ya son gestionadas automticamente. A pesar de eso, se pueden seguir activando o desactivando, editando su Peso o elegir si es el Predeterminado, pero no se pueden editar el resto de los atributos.

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Lista de puertas de enlace con DHCP Adems Zentyal puede necesitar utilizar un proxy para acceder a Internet, por ejemplo para las actualizaciones de software y del antivirus, o para la redireccin del propio proxy HTTP. Para configurar este proxy externo iremos a Red Puertas de enlace, all podremos indicar la direccin del Servidor proxy as como el Puerto del proxy. Tambin podremos especificar un Usuario y Contrasea en caso de que el proxy requiera autenticacin. [2] http://es.wikipedia.org/wiki/PPPoE

Tabla de rutas estticas


Si queremos hacer que todo el trfico dirigido a una red pase por una puerta de enlace determinada, tendremos que aadir una ruta esttica. Esto puede servirnos, por ejemplo, para interconectar dos redes locales a travs de sus puertas de enlace predeterminadas. Para realizar la configuracin manual de una ruta esttica se utiliza Red Rutas estticas.

Configuracin de rutas Estas rutas podran ser sobrescritas si se utiliza el protocolo DHCP.

Como se ha comentado anteriormente, una misma mquina puede tener varias puertas de enlace predeterminadas, lo que conduce a una situacin especial en la que hay que tener en cuenta nuevos parmetros en la configuracin de un servidor Zentyal.

Lista de puertas de enlace Las reglas de encaminamiento para mltiples puertas de enlace, conocidas tambin como reglas multigateway permiten que una red pueda usar varias conexiones a Internet de una manera transparente. Esto es muy til para organizaciones que Adaptado para Argentina por Luis Besada

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requieran ms ancho de banda que el que ofrece una nica conexin ADSL o que no puedan permitirse interrupciones en su acceso a Internet, una situacin cada vez ms comn. El balanceo de trfico reparte de manera equitativa las conexiones salientes hacia Internet, permitiendo utilizar la totalidad del ancho de banda disponible. La forma ms simple de configuracin es establecer diferentes pesos para cada puerta de enlace, de manera que si las conexiones de las que se dispone tienen diferentes capacidades podemos hacer un uso ptimo de ellas.

Balanceo de trfico Adems, Zentyal se puede configurar para hacer que determinado tipo de trfico se enve siempre por un router especfico en caso de ser necesario. Ejemplos comunes son enviar siempre el correo electrnico o todo el trfico de una determinada subred por un determinado router. Las reglas multigateway y el balanceo de trfico se establecen en la seccin Red Puertas de enlace, pestaa Balanceo de trfico. En esta seccin podemos aadir reglas para enviar ciertas conexiones a una determinada puerta de enlace dependiendo de la Interfaz de entrada, el Origen (puede ser una Direccin IP, un Objeto, el propio servidor Zentyal o Cualquiera), el Destino (una Direccin IP o un Objeto), el Servicio al que se quiere asociar esta regla y por cual de los Gateway queremos direccionar el tipo de trfico especificado.

Si se est balanceando trfico entre dos o ms puertas de enlace, se recomienda habilitar la caracterstica de tolerancia a fallos. Supngase que se est balanceando el trfico entre dos routers y uno de ellos sufre un fallo. Si no se ha activado esta caracterstica, una parte del trfico seguira intentando salir por el router fuera de servicio, causando problemas de conectividad a los usuarios de la red. En la configuracin del failover se pueden definir conjuntos de pruebas para cada puerta de enlace que revisen si est operativa o si por el contrario est sufriendo algn problema y debe dejar de utilizarse como salida a Internet. Estas pruebas pueden ser un ping a la puerta de enlace, a una mquina externa, una resolucin de DNS o una peticin HTTP. Tambin se puede definir cuntas pruebas se quieren realizar as como el porcentaje de aceptacin exigido. Si cualquiera de las pruebas falla, no llegando al porcentaje de aceptacin, la puerta de enlace asociada a ella ser desactivada. Las pruebas se siguen ejecutando, as que cuando estas se ejecuten satisfactoriamente, la puerta de enlace volver a ser activada de nuevo. Deshabilitar una puerta de enlace sin conexin tiene como consecuencia que todo el trfico salga por el resto de puertas de enlace que siguen habilitadas, se deshabilitan las reglas multigateway asociadas a esa puerta de enlace y tambin se consolidan las reglas de calidad de servicio. De esta forma, los usuarios de la red no deberan sufrir problemas con su Adaptado para Argentina por Luis Besada

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conexin a Internet. Una vez que Zentyal detecta que la puerta de enlace cada est completamente operativa se restaura el comportamiento normal de balanceo de trfico, reglas multigateway y calidad de servicio. El failover est implementado como un evento de Zentyal. Para usarlo, primero se necesita tener el mdulo Eventos habilitado, y posteriormente habilitar el evento WAN Failover.

WAN failover Para configurar las opciones y pruebas del failover se debe acudir al men Red Puertas de enlace, pestaa WAN failover. Se puede especificar el periodo del evento modificando el valor de la opcin Tiempo entre revisiones. Para aadir una regla simplemente hay que pulsar la opcin Aadir nueva y aparecer un formulario con los siguientes campos: Habilitado: Indica si la regla va a ser aplicada o no durante la comprobacin de conectividad de los routers. Se pueden aadir distintas reglas y habilitarlas o deshabilitarlas de acuerdo a las necesidades, sin tener que borrarlas y aadirlas de nuevo. Gateway: Se selecciona la puerta de enlace de la lista de previamente configuradas. Tipo de prueba: Puede tomar uno de los siguientes valores: Ping a puerta de enlace: Enva un paquete de control desde el servidor Zentyal a su puerta de enlace y espera una respuesta de esta, de este modo comprueba que existe conectividad entre ambas mquinas y que la puerta de enlace est activa. No comprueba que la puerta de enlace tenga conexin con Internet. Ping a mquina: Como en el tipo anterior, esta prueba enva un paquete de control y espera una respuesta, solo que esta vez se enva a una mquina externa a la red, por lo que ya no slo se comprueba que se puede conectar con la puerta de enlace, si no que tambin se comprueba si esta tiene conexin con Internet. Resolucin DNS: Intenta obtener la direccin IP para el nombre de mquina especificado, lo que requiere que, como en el caso anterior, exista conectividad entre el servidor y la puerta de enlace y de esta a Internet, pero adems, que los servidores de DNS sigan siendo accesibles. Peticin HTTP: Esta prueba sera la ms completa, ya que intenta descargar el contenido del sitio web especificado, lo que requiere que todos los requisitos de las pruebas anteriores se satisfagan. Mquina: El servidor que se va a usar como objetivo en la prueba. No es aplicable en caso de Ping a puerta de enlace. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Nmero de pruebas: Nmero de veces que se repite la prueba. Ratio de xito requerido: Indica que proporcin de intentos satisfactorios es necesaria para considerar correcta la prueba. Con la configuracin predeterminada, si alguna de estas reglas se activa, deshabilitando una puerta de enlace, el evento queda registrado solamente en el fichero de registro /var/log/ebox/ebox.log. Si deseamos recibir notificaciones por otras vas, podemos configurar un emisor de eventos para ello como se detalla en el captulo Eventos y alertas o bien adquirir la Subscripcin Profesional de Zentyal [3] que incluye el envo automtico de alertas. [3] http://store.zentyal.com/serversubscriptions/subscription-professional.html

Calidad de servicio
Zentyal es capaz de realizar moldeado de trfico en el trfico que atraviesa el servidor, permitiendo aplicar una tasa garantizada, limitada y una prioridad a determinados tipos de conexiones de datos a travs del men Moldeado de trfico Reglas. Para poder realizar moldeado de trfico es necesario disponer de al menos una interfaz interna y una interfaz externa. Tambin debe existir al menos una puerta de enlace. Adems, desde Moldeado de trfico Tasas de Interfaz debemos configurar las tasas de subida y bajada de las interfaces externas con el ancho de banda que soporten las puertas de enlace conectadas a cada una de ellas. Las reglas de moldeado son especficas para cada interfaz y pueden asignarse a las interfaces externas con ancho de banda asignado y a todas las interfaces internas. Si se moldea la interfaz externa, entonces se estar limitando el trfico de salida de Zentyal hacia Internet. En cambio, si se moldea la interfaz interna, entonces se estar limitando la salida de Zentyal hacia sus redes internas. El lmite mximo de tasa de salida y entrada viene dado por la configuracin en Moldeado de trfico Tasas de Interfaz. Como se puede esperar, no se puede moldear el trfico entrante en s, debido a que el trfico proveniente de la red no es predecible y controlable de casi ninguna forma. Existen tcnicas especficas a diversos protocolos para tratar de controlar el trfico entrante a Zentyal, como por ejemplo, TCP con el ajuste artificial del tamao de ventana de flujo de la conexin TCP o controlando la tasa de confirmaciones (ACK) devueltas al emisor. Para cada interfaz se pueden aadir reglas para dar Prioridad (0: mxima prioridad, 7: mnima prioridad), Tasa garantizada o Tasa limitada. Esas reglas se aplicarn al trfico determinado por el Servicio, Origen y Destino de la conexin.

Reglas de moldeado de trfico

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Opcionalmente puede instalarse el componente Layer-7 Filter (Filtro de capa 7) que permite el moldeado de trfico en base a un anlisis ms complejo de los paquetes centrado en identificar los protocolos de alto nivel por su contenido y no solo por su puerto. Como veremos si lo instalamos, podremos utilizar este filtro seleccionando Servicio basado en aplicacin o Grupo de servicios basados en aplicacin como Servicio. Las reglas que utilizan este tipo de filtrado son ms eficaces que las que simplemente comprueban el puerto, ya que puede haber servidores sirviendo desde puertos no habituales que pasaran inadvertidos si no se analizara su trfico. Por otro lado, y como es de esperar, este anlisis tambin suele conllevar una mucho mayor carga de procesamiento en el servidor Zentyal.

Servicio de autenticacin de red (RADIUS)


Zentyal integra el servidor FreeRADIUS [2], el servidor RADIUS ms extendido en entornos Linux. [2] http://freeradius.org/

Para configurar el servidor RADIUS en Zentyal, primero comprobaremos en Estado del Mdulo si Usuarios y Grupos est habilitado, ya que RADIUS depende de l. Podremos crear un grupo de usuarios desde el men Usuarios y Grupos Grupos y aadir usuarios al sistema desde el men Usuarios y Grupos Usuarios. Mientras se edita un grupo, se pueden elegir los usuarios que pertenecen a ste. Las opciones de configuracin de los usuarios y grupos se explican con detalle en el captulo de Servicio de directorio (LDAP). Una vez dispongamos de usuarios y grupos en nuestro sistema, habilitaremos el mdulo en Estado del Mdulo marcando la casilla RADIUS.

Configuracin general de RADIUS Para configurar el servicio, accederemos a RADIUS en el men izquierdo. All podremos definir si Todos los usuarios o slamente los usuarios que pertenecen a uno de los grupos existentes podrn acceder al servicio.

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Todos los dispositivos NAS que vayan a enviar solicitudes de autenticacin a Zentyal deben ser especificados en Clientes RADIUS. Para cada uno podemos definir: Habilitado: Indicando si el NAS est habilitado o no. Cliente: El nombre para este cliente, como podra ser el nombre de la mquina. Direccin IP: La direccin IP o el rango de direcciones IP desde las que se permite enviar peticiones al servidor RADIUS. Contrasea compartida: Contrasea para autenticar y cifrar las comunicaciones entre el servidor RADIUS y el NAS. Esta contrasea deber ser conocida por ambas partes.

Servicio de Proxy HTTP


Zentyal utiliza Squid [1] para proxy HTTP junto a Dansguardian [2] para el control de contenidos. [1] [2] http://www.squid-cache.org/ http://www.dansguardian.org/

Para configurar el proxy HTTP iremos a Proxy HTTP General. Podremos definir si el proxy funciona en modo Proxy Transparente para forzar la poltica establecida o si por el contrario requerir configuracin manual. En este ltimo caso, en Puerto estableceremos dnde escuchar el servidor conexiones entrantes. El puerto preseleccionado es el 3128, otros puertos tpicos son el 8000 y el 8080. El proxy de Zentyal nicamente acepta conexiones provenientes de las interfaces de red internas, por tanto, se debe usar una direccin interna en la configuracin del navegador. El tamao de la cach define el espacio en disco mximo usado para almacenar temporalmente contenidos web. Se establece en Tamao de cach y corresponde a cada administrador decidir cul es el tamao ptimo teniendo en cuenta las caractersticas del servidor y el trfico esperado. Adems tambin estableceremos aqu la Poltica predeterminada para el acceso al contenido web HTTP a travs del proxy. Esta poltica determina si se puede acceder o no a la web y si se aplica el filtro de contenidos. Puede configurarse de las siguientes maneras: Permitir todo: Con esta poltica se permite a los usuarios navegar sin ningn tipo de restricciones pero todava disfrutando de las ventajas de la cach, ahorro de trfico y mayor velocidad. Denegar todo: Esta poltica deniega totalmente el acceso a la web. Aunque a primera vista podra parecer poco til ya que el mismo efecto se podra conseguir con una regla de cortafuegos, sin embargo podemos establecer posteriormente polticas particulares para objetos, usuarios o grupos, pudiendo usar esta poltica para denegar en principio y luego aceptar explcitamente en determinadas condiciones. Filtrar: Esta poltica permite a los usuarios navegar pero activa el filtrado de contenidos que puede denegar el acceso web segn el contenido solicitado por los usuarios. Autorizar y filtrar, permitir todo o denegar todo:

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Estas polticas son versiones de las polticas anteriores que incluyen autorizacin. La autorizacin se explicar en la seccin Configuracin Avanzada para el proxy HTTP.

Proxy HTTP Es posible indicar que dominios no sern almacenados en cach. Por ejemplo, si tenemos servidores web locales no se acelerar su acceso usando la cach y se desperdiciara memoria que podra ser usada por elementos de servidores remotos. Si un dominio est exento de la cach, cuando se reciba una peticin con destino a dicho dominio se ignorar la cach y se devolvern directamente los datos recibidos desde el servidor sin almacenarlos. Estos dominios se definen en Excepciones a la cach. Tras establecer la poltica global, podemos definir polticas particulares para Objetos de red en Proxy HTTP Poltica de objetos. Podremos elegir cualquiera de las seis polticas para cada objeto; cuando se acceda al proxy desde cualquier miembro del objeto esta poltica tendr preferencia sobre la poltica global. Una direccin de red puede estar contenida en varios objetos distintos por lo que es posible ordenar los objetos para reflejar la prioridad. Se aplicar la poltica del objeto de mayor prioridad que contenga la direccin de red. Adems existe la posibilidad de definir un rango horario fuera del cual no se permitir acceso al objeto de red aunque esta opcin slo es compatible con polticas de permitir o denegar y no con polticas de filtrado de contenidos.

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Polticas de objeto

El proxy HTTP puede eliminar anuncios de las pginas web. Esto ahorrara ancho de banda y reducir distracciones para los usuarios. Para usar esta caracterstica, debemos acceder a Proxy HTTP General y activar la opcin Bloqueo de propaganda. La eliminacin de anuncios afecta a todos los accesos web a travs del proxy.

Otra de las caractersticas configurables en Zentyal es limitar el ancho de banda de las descargas usando objetos de red mediante Delay Pools. Para configurarlas accederemos a HTTP Proxy Limitacin de ancho de banda. Las Delay Pools pueden entenderse como cajas en las que se dispone de una determinada cantidad de ancho de banda; se van llenando poco a poco y se van vaciando mientras se usa la red, cuando se vacan se limita el ancho de banda, la velocidad de descarga. Teniendo en cuenta esta explicacin, veamos los valores que podemos establecer por cada caja: Ratio: Ancho de banda mximo que se podr utilizar cuando se vace la caja. Volumen: Capacidad mxima de la caja en bytes, es decir, la caja se vaciar si se han transmitido tantos bytes como los indicados en el volumen. Zentyal permite limitar el ancho de banda mediante dos mtodos diferentes, las Delay Pools de clase 1 y las de clase 2. Las restricciones de la clase 1 tienen prioridad sobre las de la clase 2, si un objeto de red no se corresponde con los limitados por alguna de las reglas no se le aplica ninguna. Delay pools de clase 1: Limitan el ancho de banda globalmente para una subred, permiten configurar un lmite de datos transferidos, el Tamao de fichero y una restriccin de ancho de banda mximo, el Velocidad de descarga. La limitacin se activa cuando el lmite de datos ha sido superado. Estas Delay Pools se componen de una sola caja compartida por todo el objeto de red. Delay pools de clase 2: Estas Delay Pools se componen de dos tipos de cajas, una general en la que como en las de clase 1 se va acumulando todo el trfico transmitido a la subred y una dedicada a cada cliente. Si un miembro de la subred vaca su caja se limitar su ancho de banda al Velocidad de descarga del cliente, pero no a los dems, si entre todos vacan la caja agregada, se limita el ancho de banda de todos los clientes a Velocidad de descarga de la red. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Limitacin de ancho de banda

Zentyal permite el filtrado de pginas web en base a su contenido. Para ello, es necesario que la poltica global o la poltica particular de cada objeto desde el que se accede sea de Filtrar o Autorizar y Filtrar. Se pueden definir mltiples perfiles de filtrado en Proxy HTTP Perfiles de Filtrado pero si no hay ninguno especfico aplicndose al usuario, grupo u objeto se aplicar el perfil default.

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Perfiles de filtrado El filtrado de contenidos de las pginas web se utiliza diferentes mtodos incluyendo filtrado heurstico, tipos MIME, extensiones, listas blancas y listas negras entre otros. La conclusin final es determinar si una pgina o un recurso web puede ser visitado o no. El primer filtro que podemos configurar es el antivirus. Para poder utilizarlo debemos tener el mdulo de Antivirus instalado y activado. Si est activado se bloquear el trfico HTTP en el que sean detectados virus. El filtrado heurstico consiste principalmente en el anlisis de los textos presentes en las paginas web, si se considera que el contenido no es apropiado (pornografa, racismo, violencia, etc) se bloquear el acceso a la pgina. Para controlar este proceso se puede establecer un umbral ms o menos restrictivo, siendo este el valor que se comparar con la puntuacin asignada a la pgina para decidir si se bloquea o no. El lugar donde establecer el umbral es la seccin Umbral de filtrado de contenido. Se puede desactivar este filtro eligiendo el valor Desactivado. Hay que tener en cuenta que con este anlisis se pueden llegar a bloquear pginas no deseadas, lo que se conoce como un falso positivo. Este problema se puede remediar aadiendo los dominios de estas pginas a una lista blanca, pero siempre existir el riesgo de un falso positivo con nuevas pginas. Tambin tenemos a continuacin el Filtrado de extensiones de fichero, el Filtrado de tipos MIME y el Filtrado de dominios.

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Perfil de filtrado En la pestaa de Filtrado de extensiones de fichero se puede seleccionar qu extensiones sern bloqueadas. De manera similar en Filtrado de tipos MIME se pueden indicar qu tipos MIME se quieren bloquear y aadir otros nuevos si es necesario, al igual que con las extensiones. En la pestaa de Filtrado de dominios encontraremos la configuracin del filtrado basado en dominios. Podemos: Bloquear dominios especificados slo como IP, esta opcin bloquea cualquier pgina que se intente acceder especificado nicamente su direccin IP y no el dominio asociado. Bloquear dominios no listados, esta opcin bloquea todos los dominios que no estn presentes en la seccin Reglas de dominios o en las categoras presentes en Ficheros de listas de dominios y cuya poltica no sea Ignorar. A continuacin tenemos la lista de dominios, donde podemos introducir nombres de dominio y seleccionar una poltica para ellos entre las siguientes: Permitir siempre: El acceso a los contenidos del dominio ser siempre permitido, todos los filtros son ignorados. Denegar siempre: Adaptado para Argentina por Luis Besada

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El acceso nunca se permitir a los contenidos de este dominio. Filtrar: Se aplicarn las reglas usuales a este dominio. Resulta til si est activada la opcin Bloquear dominios no listados.

Filtrado de dominios Podemos simplificar el trabajo del administrador usando listas clasificadas de dominios. Estas listas son normalmente mantenidas por terceros y tienen la ventaja de que los dominios estn clasificados por categoras, permitindonos seleccionar una poltica para una categora entera de dominios. Estas listas son distribuidas en forma de archivo comprimido. Una vez descargado el archivo, podemos incorporarlo a nuestra configuracin y establecer polticas para las distintas categoras de dominios. Las polticas que se pueden establecer en cada categora son las mismas que se pueden asignar a dominios y se aplican a todos los dominios presentes en dicha categora. Existe una poltica adicional Ignorar que, como su nombre indica, simplemente ignora la existencia de la categora a la hora de filtrar. Dicha poltica es la elegida por defecto para todas las categoras.

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Listado de categoras Mediante las Actualizaciones Avanzadas de Seguridad de Zentyal [3] podemos instalar automticamente una base de datos actualizada de categoras de dominios para disponer de las funcionalidades requeridas para una poltica de filtrado de contenidos de nivel profesional. [3] http://store.zentyal.com/other/advanced-security.html

Portal Cautivo
Zentyal implementa un servicio de portal cautivo, permite limitar el acceso a la red desde las interfaces internas en las que se configure.

A travs del men Portal Cautivo podemos acceder a la configuracin del portal cautivo de Zentyal.

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Configuracin del portal cautivo Grupo Si se define un grupo, slo los usuarios pertenecientes a ste tendrn permitido acceder a travs del portal cautivo. La opcin por defecto permite el acceso a todos los usuarios registrados. Puerto HTTP y Puerto HTTPS El servicio de redireccin web reside en el Puerto HTTP, mientras que el portal de identificacin se encuentra en el Puerto HTTPS. Zentyal redirigir automticamente las peticiones web al portal de identificacin, que se encontrar en https://direccion_ip:puerto_https/ Interfaces cautivas Este listado muestra las interfaces de red internas. El portal cautivo limitar el acceso las interfaces marcadas en esta lista.

La pestaa de usuarios muestra la lista de los usuarios que estn actualmente autorizados por el portal cautivo.

Listado de usuarios sta es la informacin que se puede observar en el listado: Usuario Nombre del usuario conectado Direccin IP Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Direccin IP del usuario Uso de ancho de banda (Opcional) Si el mdulo de Monitorizacin de ancho de banda est activo este campo mostrar el uso de ancho de banda (en MB) del usuario para el periodo configurado. Adems este listado ofrece la posibilidad de expulsar a los usuarios. Esta accin finalizar la sesin del usuario expulsado, lo cual lo dejar de nuevo sin acceso a la red. Truco Hay que tener en cuenta que un usuario expulsado puede volver a autentificarse en el portal cautivo. Si queremos evitar esto tendremos que borrarlo del grupo de usuarios configurado o limitar su ancho de banda al actualmente consumido.

Si el mdulo de Monitorizacin de ancho de banda est activo es posible limitar el uso de la conexin por parte de los usuarios. La seccin de Configuracin de ancho de banda permite limitar el total de subida y descarga para redes externas.

Configuracin del portal cautivo con limitacin de ancho de banda Si se activa esta opcin los usuarios que alcancen la Cuota de descarga definida (en MB) dentro del Periodo definido sern automticamente expulsados.

Cuando un usuario, conectado a Zentyal a travs de una interfaz cautiva, acceda a cualquier pgina web a travs de su navegador ser automticamente redirigido al portal cautivo, que le solicitar identificarse.

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Pgina de identificacin Tras una correcta identificacin se abrir una ventana emergente de manera automtica. Esta ventana es la encargada de mantener la sesin abierta, es necesario que el usuario no la cierre mientras est utilizando la conexin.

Ventana de sesin

Zentyal Unified Threat Manager


El UTM (Unified Threat Manager, en castellano, gestor unificado de amenazas) es una evolucin del concepto de cortafuegos, donde ya no slo definimos una poltica basada en origen o destino, puertos o protocolo sino que disponemos de las herramientas necesarias para dotar de seguridad a nuestra red. stas nos proporcionan desde la interconexin de distintas subredes de manera segura a la definicin de polticas de navegacin avanzadas, pasando por la deteccin de ataques a nuestra red, tanto desde Internet como desde mquinas pertenecientes a la propia red interna. Mediante VPN (Virtual Private Network), seremos capaces de interconectar a travs de Internet distintas subredes privadas con total seguridad. Un tpico ejemplo de esta funcionalidad es la comunicacin entre dos o ms oficinas de una misma empresa u organizacin. Tambin utilizaremos VPN para permitir a los usuarios conectarse de forma remota y con total seguridad a nuestra red corporativa. El filtrado de correo electrnico es una caracterstica fundamental de la seguridad de nuestro servidor y nuestros usuarios, por lo que Zentyal ofrece gran configurabilidad e integracin de servicios para cubrir esta funcionalidad. Ser explicado en el captulo de comunicaciones debido a dependencias lgicas con el mdulo de correo electrnico. Otra de las funcionalidades incluidas es la definicin de polticas de navegacin avanzadas en base no slo a los contenidos de las pginas, sino tambin distintos perfiles por subred, usuario, grupo y horario, incluyendo el anlisis de malware. Por ltimo y quizs una de las funcionalidades ms importante de un UTM, el sistema de deteccin de intrusos, IDS (Intrusion Detection System). Este elemento analiza el trfico de la red en busca de indicios de ataques generando alertas informando al administrador para que tome las medidas oportunas. A diferencia de un cortafuegos, que impone unas reglas estticas predefinidas por el administrador, un IDS analiza cada una de las conexiones en tiempo real. Esta caracterstica si Adaptado para Argentina por Luis Besada

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bien nos permite ir un paso ms all en mantener la seguridad de nuestra red y conocer inmediatamente lo que ocurre en ella, est irremediablemente afectada por los falsos positivos, alertas de seguridad sobre eventos inofensivos, y tambin por los falsos negativos, no identificando eventos potencialmente peligrosos. Estos inconvenientes pueden paliarse manteniendo actualizadas las reglas y patrones de reconocimiento. Mediante las ctualizaciones Avanzadas de Seguridad Zentyal [1] podemos actualizar automticamente las reglas del IDS, incluyendo un amplio repertorio de ellas preseleccionadas por los expertos en seguridad de nuestro equipo de desarrollo. [1] https://store.zentyal.com/other/advanced-security.html

Configuracin Avanzada para el proxy HTTP


La configuracin de perfiles de filtrado se realiza en la seccin Proxy HTTP Perfiles de Filtrado.

Lista de perfiles de filtrado Se pueden crear y configurar nuevos perfiles de filtrado para su uso por grupos de usuarios u objetos de red. Las opciones de configuracin son idnticas a las explicadas en la configuracin del perfil por defecto en el captulo del Servicio de Proxy HTTP, con una importante salvedad: es posible usar la misma configuracin del perfil por defecto en las distintas opciones de los perfiles de filtrado. Para ello basta con marcar la opcin Usar configuracin por defecto.

Se puede seleccionar un perfil de filtrado para un objeto origen. Las peticiones que procedan de este objeto usaran el perfil seleccionado en vez del perfil por defecto. Esta opcin es til si queremos definir polticas de seguridad diferentes para distintas salas de ordenadores o conjuntos de mquinas que accedan a travs de una puerta de enlace Zentyal. Podramos tener por ejemplo un conjunto de ordenadores en una sala de acceso pblico, pero desde los que se requiera autenticacin para navegar, mientras que en los despachos con mquinas privadas se apliquen las polticas generales de la red. O una sala para alumnos en la que se filtren los contenidos, mientras que en la sala de profesores se permita todo el trfico. Tambin podemos establecer polticas de filtrado por intervalos horarios, para, por ejemplo, establecer polticas ms estrictas en horas de trabajo. Para aadir este tipo de configuraciones hay que acceder a la seccin Proxy HTTP Poltica de objetos y pulsar en Aadir nuevo, que desplegar el formulario de configuracin de una poltica por objeto. En cada una de estas polticas podremos especificar el Objeto de red para el que se aplicar, la Poltica, el Periodo de tiempo permitido y el Perfil de filtrado. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Aadir una nueva poltica de objeto Las polticas son las mismas que ya vimos en el captulo Servicio de Proxy HTTP; tendremos que seleccionar Filter si queremos que se aplique el Perfil de filtrado. El Periodo de tiempo permitido es el periodo durante el cual el perfil que estemos especificando se mantendr activo, podremos determinar el intervalo de horas y los das de la semana. En otros periodos de tiempo se aplicar la configuracin por defecto. Por simplicidad, y para evitar solapamientos, no se permite crear varias polticas diferentes para un mismo objeto.

Es posible usar los grupos de usuarios en el control de acceso y en el filtrado. Para ello, primero necesitaremos habilitar el mdulo de Usuarios y grupos en Estado del mdulo. Se puede crear un grupo desde el men Usuarios y Grupos Grupos y aadir usuarios al sistema desde el men Usuarios y Grupos Usuarios. Mientras se edita un grupo, se pueden elegir los usuarios que pertenecen a ste. Las opciones de configuracin de los usuarios y grupos se explican con detalle en el captulo de Servicio de directorio (LDAP). Para definir el filtrado basado en grupos de usuarios primero debemos usar una de las opciones que requieren Autorizar como poltica global o del objeto de red. Estas polticas hacen que el proxy pida identificacin de usuario y precise que esta identificacin sea correcta para permitir el acceso. Una vez podamos autenticar a los usuarios, podremos tambin establecer polticas globales de grupo. Estas polticas nos permitirn controlar el acceso a los miembros de un grupo en concreto y asignarles perfiles de filtrado distintos del perfil por defecto. Advertencia Hay que tener en cuenta que, por una limitacin tcnica de la autenticacin HTTP, las polticas con autenticacin no se podrn implantar si el proxy se est usando en modo transparente. Las polticas de grupo se gestionan en la seccin Proxy HTTP Poltica de Grupo. Slo controlan si el usuario tiene acceso o no a la web, si tambin queremos que se le aplique una poltica de filtrado concreta tendremos que hacer que la poltica global, o la de los objetos desde los que se conecta estn establecidas a Autorizar y filtrar.

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Como en las polticas por objeto de red, podremos definir para este grupo una Poltica, que tan slo podr ser Permitir o Denegar, un Periodo de tiempo y el Perfil de filtrado a aplicar en caso de que la mquina desde la que est autenticado el usuario tenga una poltica de filtrado o as se establezca en la configuracin global.

Polticas globales de grupo Cada poltica de grupo tiene una prioridad reflejada en su posicin en la lista (cuanto ms arriba en la lista, mayor prioridad). La prioridad es importante ya que hay usuarios que pueden pertenecer a varios grupos, en cuyo caso le afectarn nicamente las polticas adoptadas al grupo de mayor prioridad.

Las polticas de filtrado por objeto de red tienen prioridad sobre la poltica general del proxy y sobre las polticas globales de grupo. Adems, en caso de que hayamos elegido una poltica con autorizacin, es posible tambin definir polticas por grupo. Como en las polticas de grupo globales, estas polticas slo influyen en el acceso y no en el filtrado, que vendr determinado por la poltica del objeto al que pertenecen. Al igual que en la poltica general, las polticas con autenticacin no se podrn implantar si el proxy se est usando en modo transparente. Por ltimo, cabe destacar que no podemos asignar perfiles de filtrado a los grupos en las polticas de objeto. Por tanto, un grupo usar el perfil de filtrado establecido en su poltica global de grupo, sea cual sea el objeto de red desde el que se acceda al proxy. Podremos aadir estas polticas desde la columna Poltica de grupo de la lista de Proxy HTTP Poltica de Objeto.

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Polticas de objeto

Servicio de redes privadas virtuales (VPN)


Se integra OpenVPN [2] para la configuracin y gestin de redes privadas virtuales. OpenVPN posee las siguientes ventajas: Autenticacin mediante infraestructura de clave pblica. Cifrado basado en tecnologa SSL. Clientes disponibles para Windows, Mac OS y Linux. Ms sencillo de instalar, configurar y mantener que IPSec, otra alternativa para VPNs en software libre. Posibilidad de usar programas de red de forma transparente. [2] http://openvpn.net/

Se puede configurar Zentyal para dar soporte a clientes remotos (conocidos como Road Warriors). Esto es, un servidor Zentyal trabajando como puerta de enlace y como servidor VPN, que tiene una red de rea local (LAN) detrs, permitiendo a clientes externos (los road warriors) conectarse a dicha red local va servicio VPN. La siguiente figura puede dar una visin ms ajustada:

Zentyal y clientes remotos de VPN

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Nuestro objetivo es conectar al servidor de datos con los otros 2 clientes lejanos (comercial y gerente) y estos ltimos entre si. Para ello necesitamos crear una Autoridad de Certificacin y certificados para los dos clientes remotos. Tenga en cuenta que tambin se necesita un certificado para el servidor VPN. Sin embargo, Zentyal crear este certificado automticamente cuando cree un nuevo servidor VPN. En este escenario, Zentyal acta como una Autoridad de Certificacin. Una vez tenemos los certificados, deberamos poner a punto el servidor VPN en Zentyal mediante Crear un nuevo servidor. El nico parmetro que necesitamos introducir para crear un servidor es el nombre. Zentyal hace que la tarea de configurar un servidor VPN sea sencilla, ya que establece valores de forma automtica. Los siguientes parmetros de configuracin son aadidos automticamente, y pueden ser modificados si es necesario: una pareja de puerto/protocolo, un certificado (Zentyal crear uno automticamente usando el nombre del servidor VPN) y una direccin de red. Las direcciones de la red VPN se asignan tanto al servidor como a los clientes. Si se necesita cambiar la direccin de red nos deberemos asegurar que no entra en conflicto con una red local. Adems, se informar automticamente de las redes locales, es decir, las redes conectadas directamente a los interfaces de red de la mquina, a travs de la red privada. Como vemos, el servidor VPN estar escuchando en todas las interfaces externas. Por tanto, debemos poner al menos una de nuestras interfaces como externa va Red Interfaces. En nuestro escenario slo se necesitan dos interfaces, una interna para la LAN y otra externa para Internet. Si queremos que los clientes puedan conectarse entre s usando su direccin de VPN, debemos activar la opcin Permitir conexiones entre clientes. El resto de opciones de configuracin las podemos dejar con sus valores por defecto.

Configuracin de servidor VPN Tras crear el servidor VPN, debemos habilitar el servicio y guardar los cambios. Posteriormente, se debe comprobar en Dashboard que un servidor VPN est funcionando. Tras ello, debemos anunciar redes, es decir, establecer rutas entre las redes VPN y entre estas y otras redes conocidas por nuestro servidor. Dichas redes sern accesibles por los clientes VPN autorizados. Hay que tener en cuenta que Zentyal anunciar todas las redes internas automticamente. Por supuesto, podemos aadir o eliminar las rutas que necesitemos. En nuestro escenario, se habr aadido automticamente la red local para hacer visible el cliente 3 a los otros dos clientes. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Una vez hecho esto, es momento de configurar los clientes. La forma ms sencilla de configurar un cliente VPN es utilizando los bundles de Zentyal, paquetes de instalacin que incluyen el archivo de configuracin de VPN especfico para cada usuario y, opcionalmente, un programa de instalacin. Estos estn disponibles en la tabla que aparece en VPN Servidores, pulsando el icono de la columna Descargar bundle del cliente. Se pueden crear bundles para clientes Windows, Mac OS y Linux. Al crear un bundle se seleccionan aquellos certificados que se van a dar al cliente y se establece la direccin IP externa a la cual los clientes VPN se deben conectar. Adems, si el sistema seleccionado es Windows, se puede incluir tambin un instalador de OpenVPN. Los bundles de configuracin los descargar el administrador de Zentyal para distribuirlos a los clientes de la manera que crea ms oportuna.

Descargar paquete de configuracin de cliente Un bundle incluye el fichero de configuracin y los ficheros necesarios para comenzar una conexin VPN. Ahora tenemos acceso al servidor de datos desde los dos clientes remotos. Si se quiere usar el servicio local de DNS de Zentyal a travs de la red privada ser necesario configurar estos clientes para que usen Zentyal como servidor de nombres. De lo contrario no se podr acceder a los servicios de las mquinas de la LAN por nombre, sino nicamente por direccin IP. As mismo, para navegar por los ficheros compartidos desde la VPN [3] se debe permitir explcitamente el trfico de difusin del servidor Samba. [3] Para ms informacin sobre comparticin de ficheros ir a la seccin Servicio de comparticin de ficheros y de autenticacin

Los usuarios conectados actualmente al servicio VPN se muestran en el Dashboard de Zentyal. Si queremos tener un servidor VPN que no sea la puerta de enlace de la red local, es decir, la mquina no posee interfaces externos, entonces necesitaremos utilizar la Redireccin de puertos con Zentyal. Como es una opcin del cortafuegos, tendremos que asegurarnos que el mdulo de cortafuegos est activo, de lo contrario no podremos activar esta opcin. Con dicha opcin, el servidor VPN se encargar de actuar como representante de los clientes VPN dentro de la red local. En realidad, lo ser de todas las redes anunciadas, para asegurarse que recibe los paquetes de respuesta que posteriormente reenviar a travs de la red privada a sus clientes. Esta situacin se explica mejor con el siguiente grfico:

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Conexin desde un cliente VPN a la LAN con VPN usando NAT

En este escenario tenemos dos oficinas en diferentes redes que necesitan estar conectadas a travs de una red privada. Para hacerlo, usaremos Zentyal en ambas como puertas de enlace. Una actuar como cliente VPN y otra como servidor. La siguiente imagen trata de aclarar la situacin:

Zentyal como servidor VPN vs. Zentyal como cliente VPN Nuestro objetivo es conectar al cliente 1 en la LAN 1 con el cliente 2 en la LAN 2 como si estuviesen en la misma red local. Por tanto, debemos configurar un servidor VPN tal y como se ha explicado anteriormente. Sin embargo, se necesita hacer dos pequeos cambios, habilitar la opcin Permitir tneles Zentyal a Zentyal para intercambiar rutas entre servidores Zentyal e introducir una Contrasea de tneles de Zentyal a Zentyal para establecer la conexin en un entorno ms seguro entre las dos oficinas. Hay que tener en cuenta que deberemos anunciar la red LAN 1 en Redes anunciadas. Para configurar Zentyal como un cliente VPN, podemos hacerlo a travs de VPN Clientes. Debes dar un nombre al cliente y activar el servicio. Se puede establecer la configuracin del cliente manualmente o automticamente usando el bundle dado por el servidor VPN. Si no se usa el bundle, se tendr que dar la direccin IP y el par protocolo-puerto donde estar aceptando peticiones el servidor. Tambin ser necesaria la contrasea del tnel y los certificados usados por el cliente. Estos certificados debern haber sido creados por la misma autoridad de certificacin que use el servidor.

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Configuracin del cliente Cuando se guardan los cambios, en el Dashboard, se puede ver un nuevo demonio OpenVPN en la LAN 2 ejecutndose como cliente con la conexin objetivo dirigida a la otra Zentyal dentro de la LAN 1.

Dashboard de un servidor Zentyal configurado como cliente VPN Cuando la conexin est completa, la mquina que tiene el papel de servidor tendr acceso a todas las rutas de las mquinas clientes a travs de la VPN. Sin embargo, aqullas cuyo papel sea de cliente slo tendrn acceso a aquellas rutas que el servidor haya anunciado explcitamente.

Servicio de redes privadas virtuales (VPN PPTP)


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Zentyal integra pptpd [2] como servidor PPTP. Este servicio utiliza el puerto 1723 del protocolo TCP y el protocolo de encapsulamiento GRE. [2] http://poptop.sourceforge.net/

Para configurar el servidor PPTP en Zentyal iremos a VPN PPTP. En la pestaa Configuracin general definiremos la subred usada para la VPN. Esta subred debe ser distinta a cualquier otra red interna que estemos usando en la red local u otra VPN. Tambin podemos definir el Servidor de nombres primario y Servidor de nombres secundario. De igual manera es posible establecer el Servidor WINS primario y Servidor WINS secundario.

Configuracin general Por limitaciones del servidor PPTP, no es posible por ahora integrar los usuarios de LDAP gestionados a travs de Usuarios y Grupos por lo que es en la pestaa Usuarios PPTP dnde definiremos un listado de usuarios con sus contraseas que podrn conectarse al servidor VPN PPTP. Adicionalmente podemos asignar siempre a un usuario la misma direccin IP dentro de la subred de la VPN, mediante el campo adicional Direccin IP.

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Usuarios PPTP Como es habitual, antes de poder conectarnos al servidor PPTP, habr que comprobar que las reglas del cortafuegos permiten la conexin al servicio PPTP, que incluye el puerto 1723/TCP y el protocolo GRE.

Servicio de redes privadas virtuales (VPN IPsec)


Zentyal integra OpenSwan [2] como solucin IPsec. Este servicio utiliza los puertos 500 y 4500 UDP adems del protocolo ESP. [2] http://www.openswan.org/

Para configurar IPsec en Zentyal iremos a VPN IPsec. Aqu podremos definir todos los tneles o conexiones IPsec que deseemos. Para cada uno, lo podemos activar o desactivar, y aadir un comentario aclarativo.

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Conexiones IPsec Dentro de Configuracin, en la pestaa Configuracin definiremos para cada conexin la direccin IP de Zentyal desde la que saldremos hacia la otra subred, la subred local detrs de Zentyal que ser accesible desde el tnel VPN, la direccin IP remota a la que conectaremos en el otro extremo del tnel y la subred local accesible en el otro extremo. A la hora de configurar tneles entre dos subredes usando IPsec ser necesario que ambos extremos tengan una direccin IP esttica. Actualmente Zentyal slamente soporta autentificacin PSK (contrasea compartida), que configuraremos en Secreto compartido PSK.

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Configuracin general En la pestaa Autentificacin se configuran los parmetros especficos de la autentificacin del tnel. Estos determinan el comportamiento del protocolo IPsec y debern ser iguales en los equipos en ambos extremos del tnel. Para ms informacin sobre el significado de cada opcin, vase literatura especfica de IPsec.

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Configuracin de la autentificacin

Sistema de Deteccin de Intrusos (IDS)


Zentyal integra Snort [2], uno de los IDS ms populares, compatible tanto con sistemas Windows como Linux. [2] http://www.snort.org

La configuracin del Sistema de Deteccin de Intrusos en Zentyal es muy sencilla. Solamente necesitamos activar o desactivar una serie de elementos. En primer lugar, tendremos que especificar en qu interfaces de red queremos habilitar la escucha del IDS. Tras ello, podemos seleccionar distintos conjuntos de reglas a aplicar sobre los paquetes capturados, con el objetivo de disparar alertas en caso de resultados positivos. A ambas opciones de configuracin se accede a travs del men IDS. En esta seccin, en la pestaa Interfaces aparecer una tabla con la lista de todas las interfaces de red que tengamos configuradas. Todas ellas se encuentran inicialmente deshabilitadas debido al incremento en la latencia de red y consumo de CPU que genera la inspeccin de trfico. Sin embargo, puedes habilitar cualquiera de ellas pinchando en la casilla de seleccin.

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Configuracin de interfaces de red para IDS En la pestaa Reglas tenemos una tabla en la que se encuentran precargados todos los conjuntos de reglas de Snort instaladas en nuestro sistema. Por defecto, se encuentra habilitado un conjunto tpico de reglas. Podemos ahorrar tiempo de CPU desactivando aqullas que no nos interesen, por ejemplo, las relativas a servicios que no existen en nuestra red. Si tenemos recursos hardware de sobra podemos tambin activar otras reglas adicionales que nos puedan interesar. El procedimiento para activar o desactivar una regla es el mismo que para las interfaces.

Reglas de IDS

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Con lo que hemos visto hasta ahora podemos tener funcionando el mdulo IDS, pero tendra poca utilidad puesto que no nos avisara cuando encontrara intrusiones y ataques a la seguridad de nuestra red. Como vamos a ver, gracias al sistema de registros y eventos de Zentyal podemos hacer que esta tarea sea ms sencilla y eficiente. El mdulo IDS se encuentra integrado con el mdulo de registros de Zentyal, as que si este ltimo se encuentra habilitado, podremos consultar las distintas alertas del IDS mediante el procedimiento habitual. As mismo, podemos configurar un evento para que cualquiera de estas alertas sea notificada al administrador del sistema por alguno de los distintos medios disponibles. Para ms informacin al respecto, consultar el captulo Registros.

Filtrado de correo electrnico


Para defendernos de estas amenazas, Zentyal dispone de un filtrado de correo bastante potente y flexible.

Esquema del filtrado de correo en Zentyal En la figura se observan los diferentes pasos que sigue un correo antes de determinarse si es vlido o no. En primer lugar, el servidor enva el correo al gestor de polticas de listas grises, donde, si es considerado como potencial spam se rechaza y se solicita su reenvo al servidor origen. Si el correo supera este filtro, pasar al filtro de correo donde se examinarn una serie de caractersticas del correo, para ver si contiene virus o si se trata de correo basura, utilizando para ello un filtro estadstico. Si supera todos los filtros, entonces se determina que el correo es vlido y se emite a su receptor o se almacena en un buzn del servidor. En esta seccin vamos a explicar paso a paso en qu consiste cada uno de estos filtros y cmo se configuran en Zentyal.

Lista gris
Las listas grises [1] se aprovechan del funcionamiento esperado de un servidor de correo dedicado a spam para que por su propio comportamiento nos ayude a descartar o no los correos recibidos o, al menos, dificultar su envo. Estos servidores estn optimizados para poder enviar la mayor cantidad posible de correos en un tiempo mnimo. Para ello autogeneran mensajes que envan directamente sin preocuparse de si son recibidos. Cuando disponemos de un sistema de greylists (listas grises), los correos considerados como posible spam son rechazados, solicitando un reenvo, si el servidor es realmente un servidor spammer, probablemente no disponga de los mecanismos necesarios para manejar esta peticin y por tanto el correo nunca llegar al destinatario, por el contrario, si el correo era legtimo, el servidor emisor no tendr problema para reenviarlo. [1] Zentyal usa postgrey (http://postgrey.schweikert.ch/) como gestor de esta poltica en postfix. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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En el caso de Zentyal, la estrategia utilizada es fingir estar fuera de servicio. Cuando un servidor nuevo quiere enviarle un correo, Zentyal le dice Estoy fuera de servicio en este momento, intntalo en 300 segundos. [2], si el servidor remitente cumple la especificacin reenviar el correo pasado ese tiempo y Zentyal lo apuntar como un servidor correcto. En Zentyal, la lista gris exime al correo enviado desde redes internas, al enviado desde objetos con poltica de permitir retransmisin y al que tiene como remitente una direccin que se encuentra en la lista blanca del antispam. [2] Realmente el servidor de correo enva como respuesta Greylisted, es decir, puesto en la lista gris en espera de permitir el envo de correo o no pasado el tiempo configurado.

Esquema del funcionamiento de una lista gris El Greylist se configura desde Correo Lista gris con las siguientes opciones:

Configuracin de las listas grises Habilitado: Marcar para activar el greylisting. Duracin de la lista gris (segundos): Segundos que debe esperar el servidor remitente antes de reenviar el correo. Ventana de reintento (horas): Tiempo en horas en el que el servidor remitente puede enviar correos. Si el servidor ha enviado algn correo durante ese tiempo, dicho servidor pasar a la lista gris. En una lista gris, el servidor de correo puede enviar todos los correos que quiera sin restricciones temporales. Tiempo de vida de las entradas (das): Das que se almacenarn los datos de los servidores evaluados en la lista gris. Si pasan ms de los das configurados, cuando el servidor quiera volver a enviar correos tendr que pasar de nuevo por el proceso de greylisting descrito anteriormente. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Verificadores de contenidos
El filtrado de contenido del correo corre a cargo de los antivirus y de los detectores de spam. Para realizar esta tarea Zentyal usa un interfaz entre el MTA [3] y dichos programas. Para ello, se usa el programa amavisd-new [4] para comprobar que el correo no es spam ni contiene virus. Adems, esta interfaz realiza las siguientes comprobaciones: Listas blancas y negras de ficheros y extensiones. Filtrado de correos con cabeceras mal-formadas. [3] MTA: Mail Transfer Agent o Agente de Transferencia de Correo, software encargado de transferir los correos, postfix en el caso de Zentyal. Amavisd-new: http://www.ijs.si/software/amavisd/

[4]

Antivirus
El antivirus que usa Zentyal es ClamAV [5], el cual es un conjunto de herramientas antivirus especialmente diseadas para escanear adjuntos en los correos electrnicos en un MTA. ClamAV posee un actualizador de base de datos que permite las actualizaciones programadas y firmas digitales a travs del programa freshclam. Dicha base de datos se actualiza diariamente con los nuevos virus que se van encontrando. Adems, el antivirus es capaz de escanear de forma nativa diversos formatos de fichero como por ejemplo comprimidos Zip, BinHex, PDF, etc. [5] Clam Antivirus: http://www.clamav.net/ En Antivirus se puede comprobar si est instalado y actualizado el antivirus en el sistema.

Mensaje del antivirus Se puede actualizar desde Gestin de Software, como veremos en Actualizacin de software. La instalacin del mdulo de antivirus es opcional, pero si se instala se podr ver como se integra con varios mdulos de Zentyal, aumentando las opciones de configuracin de la seguridad en diversos servicios, como el filtro SMTP, el proxy POP, el proxy HTTP o la comparticin de ficheros.

Antispam
El filtro antispam asigna a cada correo una puntuacin de spam, si el correo alcanza la puntuacin umbral de spam es considerado correo basura, si no, es considerado correo legtimo. A este ltimo tipo de correo se le suele denominar ham. El detector de spam usa las siguientes tcnicas para asignar la puntuacin: Listas negras publicadas va DNS (DNSBL). Listas negras de URI que siguen los sitios Web de antispam. Filtros basados en el checksum de los mensajes, comprobando mensajes que son idnticos pero con pequeas variaciones. Filtro bayesiano, un algoritmo estadstico que aprende de sus pasados errores a la hora de clasificar un correo como spam o ham. Reglas estticas. Otros. [6] Zentyal usa Spamassassin [7] como detector de spam. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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[6]

Existe una lista muy larga de tcnicas antispam que se puede consultar en http://en.wikipedia.org/wiki/Anti-spam_techniques_(e-mail) (en ingls) The Powerful #1 Open-Source Spam Filter http://spamassassin.apache.org .

[7]

La configuracin general del filtro se realiza desde Filtro de correo Antispam:

Configuracin de antispam Umbral de spam: Puntuacin a partir de la cual un correo se considera como spam. Etiqueta de asunto spam: Etiqueta para aadir al asunto del correo en caso de que sea spam. Usar clasificador bayesiano: Si est marcado se emplear el filtro bayesiano, si no ser ignorado. Auto-lista blanca: Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Tiene en cuenta el historial del remitente a la hora de puntuar el mensaje; si el remitente ha enviado mucho correo como ham es altamente probable que el prximo correo que enve sea ham y no spam. Auto-aprendizaje: Si est marcado, el filtro aprender de los mensajes recibidos, cuya puntuacin traspase los umbrales de auto-aprendizaje. Umbral de auto-aprendizaje de spam: Puntuacin a partir de la cual el filtro aprender automticamente un correo como spam. No es conveniente poner un valor bajo, ya que puede provocar posteriormente falsos positivos. Su valor debe ser mayor que Umbral de spam. Umbral de auto-aprendizaje de ham: Puntuacin a partir de la cual el filtro aprender automticamente un correo como ham. No es conveniente poner un valor alto, ya que puede provocar falsos negativos. Su valor debera ser menor que 0. Desde Poltica de emisor podemos marcar los remitentes para que siempre se acepten sus correos (whitelist), para que siempre se marquen como spam (blacklist) o que siempre los procese el filtro antispam (procesar). Desde Entrenar filtro de spam bayesiano podemos entrenar al filtro bayesiano envindole un buzn de correo en formato Mbox [8] que nicamente contenga spam o ham. Existen en Internet muchos ficheros de ejemplo para entrenar al filtro bayesiano, pero suele ser ms exacto entrenarlo con correo recibido en los lugares a proteger. Conforme ms entrenado est el filtro, mejor ser el resultado de la decisin de tomar un correo como basura o no. [8] Mbox y maildir son formatos de almacenamiento de correos electrnicos independientes del cliente de correo electrnico. En el primero todos los correos se almacenan en un nico fichero y con el segundo formato, se almacenan en ficheros separados diferentes dentro de un directorio.

Listas de control basadas en ficheros


Es posible filtrar los ficheros adjuntos que se envan en los correos a travs de Filtro de correo ACL por fichero (File Access Control Lists). All podemos permitir o bloquear correos segn las extensiones de los ficheros adjuntos o de sus tipos MIME.

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Filtro de ficheros adjuntos

Filtrado de Correo SMTP


Desde Filtro de correo Filtro de correo SMTP se puede configurar el comportamiento de los filtros anteriores cuando Zentyal reciba correo por SMTP. Desde General podemos configurar el comportamiento general para todo el correo entrante:

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Parmetros generales para el filtro SMTP Habilitado: Marcar para activar el filtro SMTP. Antivirus habilitado: Marcar para que el filtro busque virus. Antispam habilitado: Marcar para que el filtro busque spam. Puerto de servicio: Puerto que ocupar el filtro SMTP. Notificar los mensajes problemticos que no son spam: Podemos enviar notificaciones a una cuenta de correo cuando se reciben correos problemticos que no son spam, por ejemplo con virus. Desde Polticas de filtrado se puede configurar qu debe hacer el filtro con cada tipo de correo.

Polticas del filtrado SMTP Por cada tipo de correo problemtico, se pueden realizar las siguientes acciones: Pass (Aprobar): No hacer nada, dejar pasar el correo a su destinatario. Reject (Rechazar): Descartar el mensaje antes de que llegue al destinatario, avisando al remitente de que el mensaje ha sido descartado. Bounce (Devolver): Igual que Rechazar, pero adjuntando una copia del mensaje en la notificacin. Discard (Descartar): Descarta el mensaje antes de que llegue al destinatario sin avisar al remitente.

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Desde Dominios virtuales se puede configurar el comportamiento del filtro para los dominios virtuales de correo. Estas configuraciones sobreescriben las configuraciones generales definidas previamente. Para personalizar la configuracin de un dominio virtual de correo, pulsamos sobre Aadir nuevo.

Parmetros de filtrado por dominio virtual de correo Los parmetros que se pueden sobreescribir son los siguientes: Dominio: Dominio virtual que queremos personalizar. Tendremos disponibles aquellos que se hayan configurado en Correo Dominio Virtual. Usar filtrado de virus / spam: Si estn activados se filtrarn los correos recibidos en ese dominio en busca de virus o spam respectivamente. Umbral de spam: Se puede usar la puntuacin por defecto de corte para los correos spam, o un valor personalizado. Aprender de las carpetas IMAP de spam de las cuentas: Si esta activado, cuando mensajes de correo se coloquen en la carpeta de spam sern aprendidos por el filtro como spam. De manera similar si movemos un mensaje desde la carpeta de spam a una carpeta normal, sera aprendido como ham. Cuenta de aprendizaje de *ham* / *spam*: Si estn activados se crearn las cuentas ham@dominio y spam@dominio respectivamente. Los usuarios pueden enviar correos a estas cuentas para entrenar al filtro. Todo el correo enviado a ham@dominio ser aprendido como correo no spam, mientras que el correo enviado a spam@dominio ser aprendido como spam. Una vez aadido el dominio, se pueden aadir direcciones a su lista blanca, lista negra o que sea obligatorio procesar desde Poltica antispam para el emisor.

Desde Filtro de correo Filtro de correo SMTP Conexiones externas se pueden configurar las conexiones desde MTAs externos mediante su direccin IP o nombre de dominio hacia el filtro de correo que se ha configurado usando Zentyal. De la misma manera, se puede permitir a esos MTAs externos filtrar el correo de aquellos dominios virtuales externos a Zentyal que se permitan a travs de esta seccin. De esta manera, Zentyal puede distribuir su carga en dos mquinas, una actuando como servidor de correo y otra como servidor para filtrar correo.

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Servidores de correo externos

Si Zentyal est configurado como un proxy transparente, puede filtrar el correo POP. La mquina Zentyal se colocar entre el verdadero servidor POP y el usuario filtrando el contenido descargado desde los servidores de correo (MTA). Para ello, Zentyal usa p3scan [9]. [9] Transparent POP proxy http://p3scan.sourceforge.net/ Desde Filtro de correo Proxy transparente POP se puede configurar el comportamiento del filtrado:

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Configurar el proxy transparente POP Habilitado: Si est marcada, se filtrar el correo POP. Filtrar virus: Si est marcada, se filtrar el correo POP en busca de virus. Filtrar spam: Si est marcada, se filtrar el correo POP en busca de spam. Asunto spam del ISP: Si el servidor de correo marca el spam con una cabecera, ponindola aqu avisaremos al filtro para que tome los correos con esa cabecera como spam.

Zentyal Office
En este apartado se explicarn varios de los servicios que ofrece Zentyal como servidor de oficina, en concreto su capacidad para gestionar los usuarios de la red de forma centralizada, la comparticin de ficheros e impresoras, as como los servicios de grupo como calendarios, contactos, tareas, etc. Los servicios de directorio permiten gestionar los permisos de usuario de una organizacin de forma centralizada. De esta forma, los usuarios pueden autenticarse en la red de forma segura. As mismo, se puede definir una estructura jerrquica con controles de acceso a los recursos de la organizacin. Finalmente, gracias a la arquitectura maestro/esclavo que integra Zentyal, la gestin centralizada de usuarios puede aplicarse a grandes empresas con mltiples oficinas. La comparticin de ficheros, aplicando permisos de acceso y modificacin por usuario y grupo es una de las funcionalidades ms importantes de un servidor de oficina y facilita enormemente el trabajo en grupo sobre documentos de forma intuitiva, as como la posterior salvaguarda de los ficheros ms crticos de una organizacin. As mismo, la comparticin de impresoras, aplicando permisos por usuario y grupo es tambin un servicio muy importante en cualquier organizacin, puesto que permite optimizar el uso y disponibilidad de estos recursos. Por ltimo se desarrollar el sistema de backups tanto de configuracin de Zentyal como de datos de nuestros usuarios, herramienta crtica e indispensable en cualquier servidor de empresa para garantizar el proceso de recuperacin ante un fallo o percance con nuestros sistemas, protegindonos de paradas en la productividad.

Servicio de directorio (LDAP)

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Zentyal integra OpenLDAP [3] como servicio de directorio, con tecnologa Samba [4] para implementar la funcionalidad de controlador de dominios Windows adems de para la comparticin de ficheros e impresoras. [3] [4] http://www.openldap.org/ http://es.wikipedia.org/wiki/Samba_%28programa%29

Como se ha explicado, Zentyal est diseado de manera modular, permitiendo al administrador distribuir los servicios entre varias mquinas de la red. Para que esto sea posible, el mdulo de usuarios y grupos puede configurarse siguiendo una arquitectura maestro/esclavo para compartir usuarios entre los diferentes servidores. Por defecto y a no ser que se indique lo contrario en el men Usuarios y Grupos Modo, el mdulo se configurar como un directorio LDAP maestro y el Nombre Distinguido (DN) [7] del directorio se establecer de acuerdo al nombre de la mquina. Si se desea configurar un DN diferente, se puede hacer en la entrada de texto LDAP DN. El men Usuarios y Grupos Modo slo est disponible si no se ha configurado el mdulo todava, este es el caso cuando se selecciona servidor esclavo o sincronizacin con AD en el asistente de instalacin. [7] Cada entrada en un directorio LDAP tiene un identificador nico llamado nombre distinguido que tiene similitudes con el concepto de ruta completa de fichero en un sistema de ficheros.

Modo de usuarios de Zentyal Otros servidores pueden ser configurados para usar un maestro como fuente de sus usuarios, convirtindose as en directorios esclavos. Para hacer esto, se debe seleccionar el modo esclavo en Usuarios y Grupos Modo. La configuracin del esclavo necesita dos datos ms, la IP o nombre de mquina del directorio maestro y su clave de LDAP. Esta clave no es la de Zentyal, sino una generada automticamente al activar el mdulo usuarios y grupos. Su valor puede ser obtenido en el campo Contrasea de la opcin de men Usuarios y Grupos Datos LDAP en el servidor Zentyal maestro.

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Informacin de LDAP Hay un requisito ms antes de registrar un servidor esclavo en uno maestro. El maestro debe de ser capaz de resolver el nombre de mquina del esclavo utilizando DNS. Para ello hay que configurar el servicio DNS de Zentyal, aadiendo un nuevo dominio con nombre de la mquina esclava y su direccin IP. Si el mdulo cortafuegos est habilitado en el servidor maestro, debe ser configurado de manera que permita el trfico entrante de los esclavos. Por defecto, el cortafuegos prohbe este trfico, por lo que es necesario asegurarse de hacer los ajustes necesarios en el mismo antes de proseguir. Una vez que todos los parmetros han sido establecidos y el nombre de mquina del esclavo puede ser resuelto desde el maestro, el esclavo puede registrarse en el servidor Zentyal maestro habilitando el mdulo de usuarios y grupos en Estado de los mdulos. Los esclavos crean una rplica del directorio maestro cuando se registran por primera vez, que se mantiene actualizada automticamente cuando se aaden nuevos usuarios y grupos. Se puede ver la lista de esclavos en el men Usuarios y grupos Estado de los esclavos de la Zentyal maestra.

Estado de los esclavos Los mdulos que utilizan usuarios como por ejemplo correo y comparticin de ficheros pueden instalarse ahora en los esclavos y utilizarn los usuarios disponibles en la Zentyal maestra. Algunos mdulos necesitan que se ejecuten algunas acciones cuando se aaden usuarios, como por ejemplo comparticin de ficheros, que necesita crear los directorios de usuario. Para hacer esto, el maestro notifica a los esclavos sobre nuevos usuarios y grupos cuando son creados, dando la oportunidad a los esclavos de ejecutar las acciones apropiadas. Puede haber problemas ejecutando estas acciones en ciertas circunstancias, por ejemplo si uno de los esclavos est apagado. En ese caso, el maestro recordar que hay acciones pendientes que deben realizarse y lo reintentar peridicamente. El administrador puede comprobar tambin el estado de los esclavos en Usuarios y Grupos Estado de Esclavo y forzar el reintento de las acciones manualmente en cualquier momento. Desde esta seccin tambin es posible borrar un esclavo.

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Hay una importante limitacin en la arquitectura maestro/esclavo actual. El maestro Zentyal no puede tener instalados mdulos que dependan de usuarios y grupos, como por ejemplo comparticin de ficheros o correo. Si el maestro tiene alguno de estos mdulos instalados, deben ser desinstalados antes de intentar registrar un esclavo en l. Truco

Adems de los despliegues maestro-esclavo que se pueden realizar entre distintas mquinas Zentyal, un servidor Zentyal puede adoptar el papel de esclavo de una mquina Windows Active Directory que acte como maestro. La replicacin se realiza slo en una direccin, desde Windows a Zentyal, y existen dos procesos distintos para los datos y las contraseas. Todos los datos de usuarios y grupos se sincronizan a travs del protocolo LDAP. Sin embargo, las contraseas se transfieren mediante una comunicacin TCP cifrada, con el servidor escuchando en la mquina Zentyal y el cliente notificando las contraseas cuando se crea un nuevo usuario o se modifica una contrasea en el servidor Windows actuando como maestro. Para desplegar un escenario como este necesitaremos un servidor Zentyal instalado con configuracin avanzada del directorio de usuarios y un servidor Windows con Active Directory configurado. En el servidor Windows tendremos que instalar el software encargado de sincronizar los esclavos y en los esclavos tendremos que registrarnos en el maestro.

Configuracin del servidor Windows como maestro


Se necesita instalar un paquete especial en el servidor de Active Directory para poder notificar los cambios de contrasea a Zentyal. Este paquete puede ser descargado, para las diferentes versiones de Zentyal desde la pgina de descargas del proyecto [8]. [8] http://sourceforge.net/projects/zentyal/files/ Una vez descargado ejecutarlo, lo que lanzar la herramienta de configuracin automticamente, donde podremos introducir los siguientes datos: Zentyal slave host (Mquina esclava Zentyal): Direccin IP de la mquina Zentyal. Port (Puerto): Se puede dejar el valor por defecto o cambiarlo por otro distinto que est disponible en la mquina Zentyal. Secret key (Clave secreta): Se puede elegir cualquier contrasea, siempre y cuando su longitud sea de 16 caracteres. Enable service (Activar servicio): Marcar esta casilla si queremos que se escriban los datos en el registro de Windows de manera inmediata. No tendr efecto hasta que no se reinicie el servidor.

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Dilogo de configuracin durante la instalacin Los valores de puerto y clave secreta tendrn que ser introducidos posteriormente en la configuracin de la mquina Zentyal como se explica en la siguiente seccin. Para finalizar la instalacin pulsar el botn Save to Registry and Exit (Guardar en el registro y salir). No se recomienda reiniciar el servidor todava, ya que todava hay que realizar algunos pasos adicionales. En el men Inicio, ir a Herramientas Administrativas Poltica de seguridad del dominio y activar los requisitos de complejidad para contraseas como se muestra en la imagen:

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Editando la poltica de contraseas All aadiremos un usuario y le asignaremos una contrasea. Se ha de tener en cuenta que estos credenciales sern utilizados para conectar va LDAP, por tanto, la parte relevante es el nombre completo (CN) y no el nombre de usuario. La recomendacin para evitar problemas es dejar en blanco los cambios de nombre y apellidos y asignar el mismo valor al Nombre completo y al Nombre de inicio de sesin.

Aadiendo el nuevo usuario eboxadsync Una vez finalizada esta configuracin ya se puede reiniciar la mquina como advirti el instalador.

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Configuracin del servidor Zentyal como esclavo


Teniendo listo el servidor Windows maestro, se puede proceder a la configuracin de Zentyal desde Usuarios y Grupos Modo. All podremos rellenar los siguientes datos: Modo: Elegir la opcin Esclavo Windows AD. Host maestro: Direccin IP del servidor Windows.

Modo de usuarios de Zentyal Una vez introducidos estos valores podremos activar el mdulo Usuarios y Grupos y guardar cambios. Una vez que Zentyal est preparado para trabajar en este modo, podremos introducir los datos de autenticacin con el servidor Windows desde Usuarios y Grupos Sincronizacin Windows AD. Usuario del AD: Nombre del usuario que hemos creado en la mquina Windows. Contrasea del AD: La contrasea del usuario anterior. Puerto de recepcin: Puerto introducido durante la configuracin del servidor Windows. Clave secreta AD: La clave de 16 caracteres que se introdujo durante la configuracin en la mquina Windows. Advertencia Las contraseas asignadas a los usuarios previamente existentes necesitarn ser reasignadas de nuevo (o cambiadas) para que puedan ser notificadas a Zentyal. Una vez sincronizados los usuarios, las actualizaciones pueden retrasarse hasta 5 minutos.

Opciones de configuracin de LDAP


Habiendo configurado nuestro servidor Zentyal como maestro, desde Usuarios y Grupos Opciones de configuracin de LDAP podemos comprobar cual es nuestra configuracin actual de LDAP y realizar algunos ajustes relacionados con la configuracin de autenticacin PAM del sistema. En la parte superior podremos ver la Informacin de LDAP:

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Configuracin de ldap en Zentyal DN Base: Base de los nombres de dominio de este servidor. DN Raz: Nombre de dominio de la raz del servidor. Contrasea: Contrasea que tendrn que usar otros servicios o aplicaciones que quieran utilizar este servidor LDAP. Si se quiere configurar un servidor Zentyal como esclavo de este servidor, esta ser la contrasea que habr de usarse. DN de Usuarios: Nombre de dominio del directorio de usuarios. DN de Grupos: Nombre de dominio del directorio de grupos. En la parte inferior podremos establecer ciertas Opciones de configuracin PAM:

Configuracin de PAM en Zentyal Habilitando PAM permitiremos que los usuarios gestionados por Zentyal puedan ser tambin utilizados como usuarios normales del sistema, pudiendo iniciar sesiones en el servidor. Tambin podemos especificar desde esta seccin el intrprete de comandos predeterminado para nuestros usuarios. Esta opcin est inicialmente configurada como nologin, evitando que los usuarios puedan iniciar sesiones. Cambiar esta opcin no modificar los usuarios ya existentes en el sistema, se aplicar nicamente a los usuarios creados a partir del cambio.

Creacin de usuarios y grupos


Se puede crear un grupo desde el men Usuarios y Grupos Grupos. Un grupo se identifica por su nombre, y puede contener una descripcin.

Aadir grupo a Zentyal Adaptado para Argentina por Luis Besada

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A travs de Usuarios y Grupos Grupos se pueden ver todos los grupos existentes para poder editarlos o borrarlos. Mientras se edita un grupo, se pueden elegir los usuarios que pertenecen al grupo, adems de la informacin que tiene que ver con aquellos mdulos de Zentyal instalados que poseen alguna configuracin especfica para los grupos de usuarios.

Editar grupo Entre otras cosas con grupos de usuarios es posible: Disponer de un directorio compartido entre los usuarios de un grupo. Dar permisos sobre una impresora a todos los usuarios de un grupo. Crear un alias de cuenta de correo que redirija a todos los usuarios de un grupo. Asignar permisos de acceso a las distintas aplicaciones de groupware a todos los usuarios de un grupo. Los usuarios se crean desde el men Usuarios y Grupos Usuarios, donde tendremos que rellenar la siguiente informacin:

Aadir usuario a Zentyal Nombre de usuario: Nombre que tendr el usuario en el sistema, ser el nombre que use para identificarse en los procesos de autenticacin. Nombre: Nombre del usuario. Apellidos: Apellidos del usuario. Comentario: Informacin adicional sobre el usuario. Contrasea: Contrasea que emplear el usuario en los procesos de autenticacin. Esta informacin se tendr que dar dos veces para evitar introducirla incorrectamente. Grupo: Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Es posible aadir el usuario a un grupo en el momento de su creacin. Desde Usuarios y Grupos Usuarios se puede obtener un listado de los usuarios, editarlos o eliminarlos.

Listado de usuarios en Zentyal Mientras se edita un usuario se pueden cambiar todos los datos anteriores exceptuando el nombre del usuario, adems de la informacin que tiene que ver con aquellos mdulos de Zentyal instalados que poseen alguna configuracin especfica para los usuarios. Tambin se puede modificar la lista de grupos a los que pertenece.

Editar usuario Editando un usuario es posible: Crear una cuenta para el servidor Jabber. Crear una cuenta para la comparticin de ficheros o de PDC con una cuota personalizada. Dar permisos al usuario para usar una impresora. Crear una cuenta de correo electrnico para el usuario y alias para la misma. Asignar una extensin telefnica a dicho usuario. Activar o desactivar la cuenta de usuario para zarafa y controlar si dispone de permisos de administracin. En una configuracin maestro/esclavo, los campos bsicos de usuarios y grupos se editan desde el maestro, mientras que el resto de atributos relacionados con otros mdulos instalados en un esclavo dado se editan desde el mismo.

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Los datos del usuario slo pueden ser modificados por el administrador de Zentyal, lo que comienza a dejar de ser escalable cuando el nmero de usuarios que se gestiona comienza a ser grande. Tareas de administracin como cambiar la contrasea de un usuario pueden hacer perder la mayora del tiempo del encargado de dicha labor. De ah surge la necesidad del nacimiento del rincn del usuario. Dicho rincn es un servicio de Zentyal para permitir cambiar a los usuarios sus datos. Esta funcionalidad debe ser habilitada como el resto de mdulos. El rincn del usuario se encuentra escuchando en otro puerto por otro proceso para aumentar la seguridad del sistema.

Configurar puerto del rincn del usuario El usuario puede entrar en el rincn del usuario a travs de: https://<ip_de_Zentyal>:<puerto_rincon_usuario>/ Una vez el usuario introduce su nombre y su contrasea puede realizar cambios en su configuracin personal. Por ahora, la funcionalidad que se presenta es la siguiente: Cambiar la contrasea actual. Configuracin del buzn de voz del usuario. Configurar una cuenta personal externa para recoger el correo y sincronizarlo con el contenido en su cuenta del servidor de correo en Zentyal.

Cambiar contrasea en el rincn de usuario

Servicio de comparticin de ficheros y de autenticacin


Zentyal usa Samba para implementar SMB/CIFS [4]. [4] http://es.wikipedia.org/wiki/Samba_(programa)

Los servicios de comparticin de ficheros estn activos cuando el mdulo de Comparticin de ficheros est activo, sin importar si la funcin de PDC lo est.

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Con Zentyal la comparticin de ficheros est integrada con los usuarios y grupos. De tal manera que cada usuario tendr su directorio personal y cada grupo puede tener un directorio compartido para todos sus usuarios. El directorio personal de cada usuario es compartido automticamente y slo puede ser accedido por el correspondiente usuario. Tambin se puede crear un directorio compartido para un grupo desde Usuarios y Grupos Grupos Editar grupo. Todos los miembros del grupo tendrn acceso a ese directorio y podrn leer o escribir los ficheros y directorios dentro de dicho directorio compartido.

Creando un directorio compartido para un grupo Para configurar los parmetros generales del servicio de comparticin de ficheros, ir a Compartir Ficheros Configuracin general.

Configuracin general de la comparticin de ficheros Establecemos el dominio donde se trabajar dentro de la red local en Windows, y como nombre NetBIOS el nombre que identificar al servidor Zentyal dentro de la red Windows. Se le puede dar una descripcin larga para describir el dominio. Adems se puede establecer de manera opcional un lmite de cuota. Con el Grupo Samba se puede opcionalmente configurar un grupo exclusivo en el que sus usuarios tengan cuenta de comparticin de ficheros en vez de todos los usuarios, la sincronizacin se hace cada hora. Para crear un directorio compartido, se accede a Compartir Ficheros Directorios compartidos y se pulsa Aadir nuevo.

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Aadir un nuevo recurso compartido Habilitado: Lo dejaremos marcado si queremos que este directorio est compartido. Podemos deshabilitarlo para dejar de compartirlo manteniendo la configuracin. Nombre del directorio compartido: El nombre por el que ser conocido el directorio compartido. Ruta del directorio compartido: Ruta del directorio a compartir. Se puede crear un subdirectorio dentro del directorio de Zentyal /home/samba/shares, o usar directamente una ruta existente del sistema si se elige Ruta del sistema de ficheros. Comentario: Una descripcin ms extensa del directorio compartido para facilitar la gestin de los elementos compartidos. Acceso de invitado: Marcar esta opcin har que este directorio compartido est disponible sin autenticacin. Cualquier otra configuracin de acceso o de permisos ser ignorada.

Lista de directorios compartidos

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Desde la lista de directorios compartidos podemos editar el control de acceso. All, pulsando en Aadir nuevo, podemos asignar permisos de lectura, lectura y escritura o administracin a un usuario o a un grupo. Si un usuario es administrador de un directorio compartido podr leer, escribir y borrar ficheros de cualquier otro usuario dentro de dicho directorio.

Aadiendo una nueva ACL (Access Control List, o lista de control de acceso) Tambin se puede crear un directorio compartido para un grupo desde Usuarios y Grupos Grupos. Todos los miembros del grupo tendrn acceso, podrn escribir sus propios ficheros y leer todos los ficheros en el directorio. Si se quieren almacenar los ficheros borrados dentro de un directorio especial llamado RecycleBin, se puede marcar la casilla Habilitar Papelera de Reciclaje dentro de Compartir ficheros Papelera de Reciclaje. Si no se desea activar la papelera para todos los recursos compartidos, se pueden aadir excepciones en la seccin Recursos excluidos de la Papelera de Reciclaje. Tambin se pueden modificar algunos otros valores por defecto para esta caracterstica, como por ejemplo el nombre del directorio, editando el fichero /etc/ebox/80samba.conf.

Papelera de reciclaje En Compartir ficheros Antivirus existe tambin una casilla para habilitar o deshabilitar la bsqueda de virus en los recursos compartidos y la posibilidad de aadir excepciones para aquellos en los que no se desee buscar. Ntese que para acceder la configuracin del antivirus para el mdulo de compartir ficheros es requisito tener instalado el paquete sambavscan en el sistema. El mdulo antivirus de Zentyal debe estar as mismo instalado y habilitado.

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Para aprovechar las posibilidades del PDC como servidor de autenticacin y su implementacin Samba para Linux debemos marcar la casilla Habilitar PDC a travs de Compartir ficheros Configuracin General.

Habilitar PDC Si la opcin Perfiles Mviles est activada, el servidor PDC no slo realizar la autenticacin, sino que tambin almacenar los perfiles de cada usuario. Estos perfiles contienen toda la informacin del usuario, como sus preferencias de Windows, sus cuentas de correo de Outlook, o sus documentos. Cuando un usuario inicie sesin, recibir del servidor PDC su perfil. De esta manera, el usuario dispondr de su entorno de trabajo en varios ordenadores. Hay que tener en cuenta antes de activar esta opcin que la informacin de los usuarios puede ocupar varios gygabytes de informacin, el servidor PDC necesitar espacio de disco suficiente. Tambin se puede configurar la letra del disco al que se conectar el directorio personal del usuario tras autenticar contra el PDC en Windows. Es posible definir polticas para las contraseas de los usuarios a travs de Compartir ficheros PDC. Longitud mnima de contrasea. Edad mxima de contrasea, la contrasea deber renovarse tras superar los das configurados. Forzar historial de contraseas, esta opcin forzar a almacenar un mximo de contraseas, impidiendo que puedan ser repetidas en sucesivas modificaciones. Estas polticas son nicamente aplicables cuando se cambia la contrasea desde Windows con una mquina que est conectada a nuestro dominio. De hecho, Windows forzar el cumplimiento de dicha poltica al entrar en una mquina registrada en el dominio.

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Configuracin de PDC

Servicio de comparticin de impresoras


Para la gestin de impresoras y de los permisos de acceso a cada una, Zentyal utiliza Samba, descrito en la seccin Configuracin de un servidor de ficheros con Zentyal. Como sistema de impresin, actuando en coordinacin con Samba, Zentyal integra CUPS [1], Common Unix Printing System o Sistema de Impresin Comn de UNIX. [1] http://es.wikipedia.org/wiki/Common_Unix_Printing_System

Para compartir una impresora de nuestra red, permitiendo o denegando el acceso a usuarios y grupos para su uso, debemos tener accesibilidad a dicha impresora desde la mquina que contenga Zentyal ya sea por conexin directa, puerto paralelo, USB, o a travs de la red local. Adems debemos conocer informacin relativa al fabricante, modelo y controlador de la impresora para poder obtener un funcionamiento correcto. En primer lugar, hay que destacar que el mantenimiento de las impresoras no se realiza directamente desde la interfaz de Zentyal sino desde la propia interfaz de CUPS. Si administramos el servidor Zentyal de forma local no necesitamos hacer nada especial, pero si deseamos acceder a desde otras mquinas de la red se deber permitir explcitamente la interfaz de red correspondiente, ya que por defecto CUPS no escuchar en ninguna por motivos de seguridad.

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Gestin de impresoras El puerto de administracin de CUPS por defecto es el 631 y se accede a su interfaz de administracin mediante protocolo HTTPS a travs de una interfaz de red en la que hayamos habilitado la escucha de CUPS, o localhost si estamos operando directamente sobre la mquina Zentyal. https://direccion_zentyal:631/admin Aunque para mayor comodidad, si estamos accediendo a la interfaz de Zentyal, podemos acceder directamente a CUPS mediante el enlace Interfaz web de CUPS. Para la autenticacin se usar el mismo par de usuario y contrasea con el que se accede a la interfaz de Zentyal. Una vez que hayamos iniciado sesin en la interfaz de administracin de CUPS, podremos aadir una impresora a travs de Impresoras Aadir Impresora. En el primer paso del asistente de aadir impresora se debe seleccionar el tipo de impresora. Este mtodo depende del modelo de impresora y de cmo est conectada a nuestra red. CUPS dispone tambin de una caracterstica de descubrimiento automtico de impresoras. Por tanto, en la mayora de los casos es posible que nuestra impresora sea detectada automticamente facilitando as la labor de configuracin.

Aadir impresora En funcin del mtodo seleccionado, se deben configurar los parmetros de la conexin. Por ejemplo, para una impresora en red, se debe establecer la direccin IP y el puerto de escucha de la misma como muestra la imagen.

Parmetros de conexin En el siguiente paso del asistente, podremos asignarle a la impresora el nombre con el que ser identificada posteriormente as como otras descripciones adicionales sobre sus caractersticas y ubicacin. Estas descripciones podrn ser cualquier cadena de caracteres y su valor ser meramente informativo, a diferencia del nombre, que no podr contener espacios ni caracteres especiales.

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Nombre y descripcin de la impresora Posteriormente, se debe establecer el fabricante, modelo y controlador de impresora a utilizar. Una vez que se ha seleccionado el fabricante aparecer la lista de modelos disponibles junto con los distintos controladores para cada modelo a la derecha, separados por una barra. Tambin tenemos la opcin de subir un fichero PPD proporcionado por el fabricante, en caso de que nuestro modelo de impresora no aparezca en la lista.

Fabricante y modelo Finalmente tendremos la opcin de cambiar sus parmetros de configuracin.

Parmetros de configuracin Una vez finalizado el asistente, ya tenemos la impresora configurada. Podremos observar qu trabajos de impresin estn pendientes o en proceso mediante Trabajos Administrar trabajos en la interfaz de CUPS. Se pueden realizar muchas otras acciones, como por ejemplo imprimir una pgina de prueba. Para ms informacin sobre la administracin de impresoras con CUPS se recomienda consultar su documentacin oficial [3]. [3] http://www.cups.org/documentation.php Una vez aadida la impresora a travs de CUPS, Zentyal es capaz de exportarla usando Samba para ello. Una vez habilitamos el servicio y salvamos cambios podemos comenzar a permitir el acceso a dichos recursos a travs de la edicin del grupo o del usuario (Grupos Editar Grupo Impresoras o Usuarios Editar Usuario Impresoras).

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Gestin de accesos a impresoras

Copias de seguridad
Zentyal ofrece un servicio de backups de configuracin, vital para asegurar la recuperacin de un servidor ante un desastre, debido por ejemplo a un fallo del disco duro del sistema o un error humano en un cambio de configuracin. Los backups se pueden hacer en local, guardndolos en el disco duro de la propia mquina Zentyal. Tras ello se recomienda copiarlos en algn soporte fsico externo, ya que si la mquina sufriera un fallo grave podramos perder tambin el backup de la configuracin. Tambin es posible realizar estos backups de forma remota, ya que estn incluidos en los servicios de subscripcin que provee Zentyal. Tanto la Subscripcin Profesional como la Subscripcin Empresarial, ambas como parte de la oferta comercial de Zentyal, incluyen estos backups de configuracin. As mismo, la Subscripcin Bsica [1], totalmente gratuita y orientada a dar soporte a entornos de prueba del servidor Zentyal, tambin incluye los backups remotos de la configuracin. Con cualquiera de las tres opciones, en caso de que por fallo de sistema o humano se perdiera la configuracin del servidor, sta siempre se podra recuperar rpidamente desde los repositorios en la nube de Zentyal. [1] http://store.zentyal.com/serversubscriptions/subscription-basic.html Para acceder a las opciones de la copia de seguridad de configuracin iremos a Sistema Importar/Exportar configuracin. No se permite realizar copias de seguridad si existen cambios en la configuracin sin guardar.

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Realizar una copia de seguridad Una vez introducido un nombre para la copia de seguridad, aparecer una pantalla donde se mostrar el progreso de los distintos mdulos hasta que finalice con el mensaje de Backup exitoso. Posteriormente, si volvemos a acceder a la pantalla anterior, veremos que en la parte inferior de la pgina aparece una Lista de backups. A travs de esta lista podemos restaurar, descargar a nuestro disco, o borrar cualquiera de las copias guardadas. As mismo aparecen como datos informativos la fecha de realizacin de la misma y el tamao que ocupa. En la seccin Restaurar backup desde un archivo podemos enviar un fichero de copia de seguridad que tengamos previamente descargado, por ejemplo, perteneciente a una instalacin anterior de un servidor Zentyal en otra mquina, y restaurarlo mediante Restaurar. Al restaurar se nos pedir confirmacin, hay que tener cuidado porque la configuracin actual ser reemplazada por completo. El proceso de restauracin es similar al de copia, despus de mostrar el progreso se nos notificar el xito de la operacin si no se ha producido ningn error.

Herramientas de lnea de comandos para el backup de la configuracin


Existen dos herramientas disponibles a travs de la lnea de comandos que tambin nos permiten guardar y restaurar la configuracin. Residen en /usr/share/zentyal, se denominan make-backup y restore-backup. make-backup nos permite realizar copias de seguridad de la configuracin, entre sus opciones estn elegir qu tipo de copia de seguridad queremos realizar. Entre stos est el informe de configuracin que ayuda a los desarrolladores a diagnosticar un fallo al enviarlo, incluyendo informacin extra. Cabe destacar que en este modo, las contraseas de los usuarios son reemplazadas para mayor confidencialidad. El informe de configuracin puede generarse tambin desde Sistema Importar/Exportar configuracin, botn Generar y Descargar fichero de informe en la interfaz web. Podemos ver todas las opciones del programa con el parmetro help. restore-backup nos permite restaurar ficheros de copia de seguridad de la configuracin. Posee tambin una opcin para extraer la informacin del fichero. Otra opcin a sealar es la posibilidad de hacer restauraciones parciales, solamente de algunos mdulos en concreto. Es el caso tpico cuando queremos restaurar una parte de una copia de una versin antigua. Tambin es til cuando el proceso de restauracin ha fallado por algn motivo. Tendremos que tener especial cuidado con las dependencias entre los mdulos. Por ejemplo, si restauramos una copia del mdulo de cortafuegos que depende de una configuracin del mdulo objetos y servicios debemos restaurar tambin estos primero. An as, existe una opcin para ignorar las dependencias que puede ser til usada con precaucin. Si queremos ver todas las opciones de este programa podemos usar tambin el parmetro help.

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Podemos acceder a las copias de seguridad de datos a travs del men Sistema Copia de seguridad. En primer lugar, debemos decidir si almacenamos nuestras copias de seguridad local o remotamente. En este ltimo caso, necesitaremos especificar qu protocolo se usa para conectarse al servidor remoto.

Configuracin de las copias de seguridad Mtodo: Los distintos mtodos que son soportados actualmente son FTP, Rsync, SCP, Zentyal Cloud y Sistema de ficheros. Debemos tener en cuenta que dependiendo del mtodo que se seleccione deberemos proporcionar ms o menos informacin. Todos los mtodos salvo Sistema de ficheros acceden a servicios remotos. Si se selecciona FTP, Rsync o SCP tendremos que introducir la direccin del servidor remoto y la autenticacin asociada. Advertencia Si usamos SCP, tendremos que ejecutar sudo ssh usuario@servidor y aceptar la huella del servidor remoto para aadirlo a la lista de servidores SSH conocidos. Si no se realiza esta operacin, la copia de respaldo no podr ser realizada ya que fallar la conexin con el servidor. Ordenador o destino: Para FTP, y SCP tenemos que proporcionar el nombre del servidor remoto o su direccin IP con el siguiente formato: otro.servidor:puerto/directorio_existente. En caso de usar Sistema de ficheros, introduciremos la ruta de un directorio local. Usuario: Nombre de usuario para autenticarse en la mquina remota. Clave: Contrasea para autenticarse en la mquina remota. Cifrado: Se pueden cifrar los datos de la copia de seguridad usando una clave simtrica que se introduce en el formulario, o se puede seleccionar una clave GPG ya creada para dar cifrado asimtrico a tus datos. El anillo de claves de GPG se obtiene del usuario ebox. Frecuencia de copia de seguridad completa: Este parmetro se usa para determinar la frecuencia con la que las copias de seguridad completas se llevan a cabo. Los valores son: Slo la primera vez, Diario, Semanal, Dos veces al mes y Mensual. Si seleccionas Semanal, Dos veces al mes o Mensual, aparecer una segunda seleccin para poder decidir el da exacto de la semana o del mes en el que se realizar la copia. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Si se selecciona Slo la primera vez, entonces hay que establecer una frecuencia para el backup incremental. Frecuencia de backup incremental: Este valor selecciona la frecuencia de la copia incremental o la deshabilita. Si la copia incremental est activa podemos seleccionar una frecuencia Diaria o Semanal. En el ltimo caso, se debe decidir el da de la semana. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la frecuencia seleccionada debe ser mayor que la frecuencia de copia completa. Los das en los que se realice una copia completa, no se realizar cualquier copia incremental programada. El proceso de respaldo comienza a las: Este campo es usado para indicar cundo comienza el proceso de la toma de la copia de respaldo, tanto el completo como el incremental. Es una buena idea establecerlo a horas cuando no haya nadie en la oficina ya que puede consumir bastante ancho de banda de subida. Guardar copias completas anteriores: Este valor se usa para limitar el nmero de copias totales que estn almacenadas. Puedes elegir limitar por nmero o por antigedad. Si limitas por nmero, solo el nmero indicado de copias, sin contar la ltima copia completa, ser guardado. En el caso de limitar por antigedad, slo se guardarn las copias completas que sean ms recientes que el perodo indicado. Cuando una copia completa se borra, todas las copias incrementales realizadas a partir de ella tambin son borradas.

Configuracin de los directorios y ficheros que son respaldados


Desde la pestaa Inclusiones y Exclusiones podemos determinar exactamente que datos deseamos respaldar. La configuracin por defecto efectuar una copia de todo el sistema de ficheros excepto los ficheros o directorios explcitamente excluidos. En el caso de que usemos el mtodo Sistema de ficheros, el directorio objetivo y todo su contenido ser automticamente excluido. Puedes establecer exclusiones de rutas y exclusiones por expresin regular. Las exclusiones por expresin regular excluirn cualquier ruta que coincida con ella. Cualquier directorio excluido, excluir tambin todo su contenido. Para refinar aun ms el contenido de la copia de seguridad tambin puedes definir inclusiones, cuando un ruta coincide con una inclusin antes de coincidir con alguna exclusin, ser incluida en el backup. El orden en que se aplican las inclusiones y exclusiones se puede alterar usando los iconos de flechas. La lista por defecto de directorios excluidos es: /mnt, /dev, /media, /sys, /tmp, /var/cache y /proc. Es una mala idea incluir alguno de estos directorios ya que como resultado el proceso de copia de respaldo podra fallar. Una copia completa de un servidor Zentyal con todos sus mdulos pero sin datos de usuario ocupa unos 300 MB.

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Lista de inclusin y exclusin

Comprobando el estado de las copias


Podemos comprobar el estado de las copias de respaldo en la seccin Estado de las copias remotas. En esta tabla podemos ver el tipo de copia, completa o incremental, y la fecha de cuando fue tomada.

Estado de las copias Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Restaurar ficheros
Hay dos formas de restaurar un fichero. Dependiendo del tamao del fichero o del directorio que deseemos restaurar. Es posible restaurar ficheros directamente desde el panel de control de Zentyal. En la seccin Sistema Copia de seguridad Restaurar ficheros tenemos acceso a la lista de todos los ficheros y directorios que contiene la copia remota, as como las fechas de las distintas versiones que podemos restaurar. Si la ruta a restaurar es un directorio, todos sus contenidos se restaurarn, incluyendo subdirectorios. El archivo se restaura con sus contenidos en la fecha seleccionada, si el archivo no est presente en la copia de respaldo en esa fecha se restaurar la primera versin que se encuentre en las copias anteriores a la indicada; si no existen versiones anteriores se notificar con un mensaje de error. Advertencia Los archivos mostrados en la interfaz son aqullos que estn presentes en la ltima copia de seguridad. Los archivos que estn almacenados en copias anteriores pero no en la ltima no se muestran, pero podran ser restaurados a travs de la lnea de comandos. Podemos usar este mtodo con ficheros pequeos. Con ficheros grandes, el proceso es costoso en tiempo y no se podr usar el interfaz Web de Zentyal mientras la operacin est en curso. Debemos ser especialmente cautos con el tipo de fichero que restauramos. Normalmente, ser seguro restaurar ficheros de datos que no estn siendo abiertos por aplicaciones en ese momento. Estos archivos de datos estn localizados bajo el directorio /home/samba. Sin embargo, restaurar ficheros del sistema de directorios como /lib, /var o /usr mientras el sistema est en funcionamiento puede ser muy peligroso. No hagas sto a no ser que sepas muy bien lo que ests haciendo.

Restaurar un fichero

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Los ficheros grandes y los directorios y ficheros de sistema deben ser restaurados manualmente. Dependiendo del fichero, podemos hacerlo mientras el sistema est en funcionamiento. Sin embargo, para directorios de sistema usaremos un CD de rescate como explicamos ms tarde. En cualquier caso, debemos familiarizarnos con la herramienta que usa este mdulo: duplicity [2]. El proceso de restauracin de un fichero o directorio es muy simple. Se ejecuta el siguiente comando: duplicity restore --file-to-restore -t 3D <fichero o directorio a restaurar> <URL remota y argumentos> <destinos> [2] duplicity: Encrypted bandwidth-efficient backup using the rsync algorithm <http://duplicity.nongnu.org/>.

La opcin -t se usa para seleccionar la fecha que queremos restaurar. En este caso, 3D significa hace tres das. Usando now podemos restaurar la copia ms actual. Podemos obtener <URL remota y argumentos> leyendo la nota que se encuentra encima de la seccin Restaurar ficheros en Zentyal.

URL remota y argumentos Por ejemplo, si queremos restaurar el fichero /home/samba/users/john/balance.odc ejecutaramos el siguiente comando: # duplicity restore --file-to-restore home/samba/users/john/balance.odc \ scp://backupuser@192.168.122.1 --ssh-askpass --no-encryption /tmp/balance.odc El comando mostrado arriba restaurara el fichero en /tmp/balance.odc. Si necesitamos sobreescribir un fichero o un directorio durante una operacin de restauracin necesitamos aadir la opcin force, de lo contrario duplicity rechazar sobreescribir los archivos.

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Tan importante es realizar copias de seguridad como conocer el procedimiento y tener la destreza y experiencia para llevar a cabo una recuperacin en un momento crtico. Debemos ser capaces de restablecer el servicio lo antes posible cuando ocurre un desastre que deja el sistema no operativo. Para ello, puede optarse por la contratacin de un servicio de subscripcin de recuperacin de desastres de Zentyal [3]. Este servicio permite guardar la configuracin, los ficheros y los directorios crticos del servidor en una ubicacin remota y, en caso de desastre, recuperar todo el sistema mediante la instalacin del mismo CD de instalacin de Zentyal y seguir unos sencillos pasos. [3] https://store.zentyal.com/other/disaster-recovery.html Por otro lado, si no se ha contratado este servicio, el servidor se puede recuperar de un desastre usando un CD-ROM de rescate en el arranque que incluya el software de copia de respaldos duplicity, como por ejemplo grml [4]. [4] grml <http://www.grml.org/>. Descargaremos la imagen de grml y arrancaremos la mquina con ella. Usaremos el parmetro nofb en caso de problemas con el tamao de la pantalla.

Arranque grml Una vez que el proceso de arranque ha finalizado podemos obtener un intrprete de comandos pulsando la tecla enter.

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Comenzar un intrprete de comandos Si nuestra red no est configurada correctamente, podemos ejecutar netcardconfig para configurarla. El siguiente paso es montar el disco duro de nuestro sistema. En este caso, vamos a suponer que nuestra particin raz es /dev/sda1. As que ejecutamos: # mount /dev/sda1 /mnt El comando anterior montar la particin en el directorio /mnt. En este ejemplo haremos una restauracin completa. Primero eliminaremos todos los directorios existentes en la particin. Por supuesto, si no haces una restauracin completa este paso no es necesario. Para eliminar los ficheros existentes y pasar a la restauracin ejecutamos: # rm -rf /mnt/* Instalaremos duplicity en caso de no tenerlo disponible: # apt-get update # apt-get install duplicity Antes de hacer una restauracin completa necesitamos restaurar /etc/passwd y /etc/group. En caso contrario, podemos tener problemas al restaurar archivos con el propietario incorrecto. El problema se debe a que duplicity almacena los nombres de usuario y grupo y no los valores numricos. As pues, tendremos problemas si restauramos ficheros en un sistema en el que el nombre de usuario o grupo tienen distinto UID o GID. Para evitar este problema sobreescribimos /etc/passwd y /etc/group en el sistema de rescate. Ejecutamos: # duplicity restore --file-to-restore etc/passwd \ # scp://backupuser@192.168.122.1 /etc/passwd --ssh-askpass --no-encryption --force # duplicity restore --file-to-restore etc/group \ # scp://backupuser@192.168.122.1 /etc/group --ssh-askpass --no-encryption --force Advertencia Si usamos SCP, tendremos que ejecutar sudo ssh usuario@servidor para aadir el servidor remoto a la lista de servidores SSH conocidos. Si no se realiza esta operacin, la copia de respaldo no podr ser realizada ya que fallar la conexin con el servidor. Ahora podemos proceder con la restauracin completa ejecutando duplicity manualmente: Adaptado para Argentina por Luis Besada

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# duplicity restore scp://backupuser@192.168.122.1 /mnt/ --ssh-askpass --no-encryption --force Por ltimo debemos crear los directorios excluidos de la copia de respaldo as como limpiar los directorios temporales: # mkdir -p /mnt/dev # mkdir -p /mnt/sys # mkdir -p /mnt/proc # rm -fr /mnt/var/run/* # rm -fr /mnt/var/lock/* El proceso de restauracin ha finalizado y podemos reiniciar el sistema original.

Restaurando servicios
Adems de los archivos se almacenan datos para facilitar la restauracin directa de algunos servicios. Estos datos son: copia de seguridad de la configuracin de Zentyal copia de seguridad de la base de datos de registros de Zentyal En la pestaa Restauracin de servicios ambos pueden ser restaurados para una fecha dada. La copia de seguridad de la configuracin de Zentyal guarda la configuracin de todos los mdulos que hayan sido habilitados por primera vez en algn momento, los datos del LDAP y cualquier otro fichero adicional para el funcionamiento de cada mdulo. Debes tener cuidado al restaurar la configuracin de Zentyal ya que toda la configuracin y los datos de LDAP sern remplazados. Sin embargo, en el caso de la configuracin no almacenada en LDAP debers pulsar en Guardar cambios para que entre en vigor.

Restaurar servicios

Zentyal Unified Communications


En este apartado se van a ver los diferentes servicios de comunicacin integrados en Zentyal, que permite una gestin centralizada de las comunicaciones de una organizacin y facilita a los usuarios de la misma disfrutar de todos ellos usando la misma contrasea. Primeramente se describe el servicio de correo electrnico, que permite una integracin rpida y sencilla con el cliente de correo habitual de los usuarios de la red, ofreciendo servicios para la prevencin del correo basura y virus. El correo electrnico desde su popularizacin ha adolecido del problema del correo no deseado, enviado en masa, muchas veces con el fin de engaar al destinatario para extraer dinero de maneras fraudulentas, otras simplemente con publicidad no deseada. Tambin veremos como filtrar el correo entrante y saliente de nuestra red para evitar tanto la recepcin de estos correos no deseados como bloquear el envo desde algn posible equipo comprometido de nuestra red. A continuacin el servicio de mensajera instantnea corporativa, usando el estndar Jabber/XMPP. ste nos evita depender de proveedores externos o de la conexin a Internet y garantiza que las conversaciones se mantendrn confidenciales, sin que los datos pasen por manos de terceros. Este servicio ofrece salas de conferencia comunes y permite, mediante la utilizacin de cualquiera de los mltiples clientes disponibles, una comunicacin escrita sncrona, mejor adaptada para ciertos casos en los que el correo electrnico no es suficiente. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Cada da cobra ms importancia disponer de un sistema que ayude a coordinar el trabajo diario de los empleados de una organizacin. Para ello Zentyal integra una herramienta de groupware o trabajo colaborativo que facilita la comparticin de informacin tal como calendarios, tareas, direcciones, etc. Finalmente, veremos una introduccin a la voz sobre IP (o VoIP), con la que cada usuario de la organizacin puede disponer de una extensin a la que llamar o hacer conferencias fcilmente. Adems, a travs de un proveedor externo, Zentyal es capaz de configurarse para conectarse a la red telefnica tradicional y realizar llamadas a cualquier pas del mundo a precios muy reducidos.

Servicio de correo electrnico (SMTP/POP3IMAP4)


Para el envo/recepcin de correos Zentyal usa Postfix [5] como servidor SMTP. As mismo, para el servicio de recepcin de correos (POP3, IMAP) Zentyal usa Dovecot [6]. Ambos con soporte para comunicacin segura con SSL. Por otro lado, para obtener el correo de cuentas externas, Zentyal usa el programa Fetchmail [7] . [5] [6] [7] Postfix The Postfix Home Page http://www.postfix.org . Dovecot Secure IMAP and POP3 Server http://www.dovecot.org . http://fetchmail.berlios.de/

Recibiendo y retransmitiendo correo


Para comprender la configuracin de un sistema de correo se debe distinguir entre recibir y retransmitir correo. La recepcin se realiza cuando el servidor acepta un mensaje de correo en el que uno de los destinatarios es una cuenta perteneciente a alguno de los dominio gestionados por el servidor. El correo puede ser recibido de cualquier cliente que pueda conectarse al servidor. Sin embargo, la retransmisin ocurre cuando el servidor de correo recibe un mensaje de correo en el que ninguno de los destinatarios pertenecen a ninguno de sus dominios virtuales de correo gestionados, requiriendo por tanto su reenvo a otro servidor. La retransmisin de correo est restringida, de otra manera los spammers podran usar el servidor para enviar spam en Internet. Zentyal permite la retransmisin de correo en dos casos: 1. Usuarios autenticados 2. Una direccin de origen que pertenezca a un objeto que tenga una poltica de retransmisin permitida.

Configuracin general
A travs de Correo General Opciones del servidor de correo Autenticacion podemos gestionar las opciones de autenticacin. Estn disponibles las siguientes opciones:

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Configuracin general del correo En la seccin Correo General Opciones del servidor de correo Opciones se pueden configurar los parmetros generales del servicio de correo: Smarthost al que enviar el correo: Direccin IP o nombre de dominio del smarthost. Tambin se puede establecer un puerto aadiendo el texto :[numero de puerto] despus de la direccin. El puerto por defecto es el puerto estndar SMTP, 25. Si se establece esta opcin Zentyal no enviar directamente sus mensajes sino que cada mensaje de correo recibido sera reenviado al smarthost sin almacenar ninguna copia. En este caso, Zentyal actuar como un intermediario entre el usuario que enva el correo y el servidor que enviar finalmente el mensaje. Autenticacin del smarthost: Determina si el smarthost requiere autenticacin y si es as provee un usuario y contrasea. Nombre del servidor de correo: Determina el nombre de correo del sistema; ser usado por el servicio de correo como la direccin local del sistema. Direccin del postmaster: La direccin del postmaster por defecto es un alias del superusuario (root) pero puede establecerse a cualquier direccin, perteneciente a los dominios virtuales de correo gestionados o no. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Esta cuenta est pensada para tener una manera estndar de contactar con el administrador de correo. Correos de notificacin automticos suelen usar postmaster como direccin de respuesta. Tamao mximo permitido del buzn de correo: En esta opcin se puede indicar un tamao mximo en MiB para los buzones del usuario. Todo el correo que exceda el limite ser rechazado y el remitente recibir una notificacin. Esta opcin puede sustituirse para cada usuario en la pgina Usuarios y Grupos -> Usuarios. Tamao mximo de mensaje aceptado: Seala, si es necesario, el tamao mximo de mensaje aceptado por el smarthost en MiB. Esta opcin tendr efecto sin importar la existencia o no de cualquier lmite al tamao del buzn de los usuarios. Periodo de expiracin para correos borrados: Si esta opcin est activada el correo en la carpeta de papelera de los usuarios ser borrado cuando su fecha sobrepase el lmite de das establecido. Periodo para correos de spam: Esta opcin se aplica de la misma manera que la opcin anterior pero con respecto a la carpeta de spam de los usuarios. Para configurar la obtencin de los mensajes, hay que ir a la seccin Servicios de obtencin de correo. Zentyal puede configurarse como servidor de POP3 o IMAP adems de sus versiones seguras POP3S e IMAPS. En esta seccin tambin pueden activarse los servicios para obtener correo de direcciones externas y ManageSieve, estos servicios se explicarn a partir de la seccin Obtencin de correo desde cuentas externas. Tambin se puede configurar Zentyal para que permita reenviar correo sin necesidad de autenticarse desde determinadas direcciones de red. Para ello, se permite una poltica de reenvo con objetos de red de Zentyal a travs de Correo General Poltica de retransmisin para objetos de red basndonos en la direccin IP del cliente de correo origen. Si se permite el reenvo de correos desde dicho objeto, cualquier miembro de dicho objeto podr enviar correos a travs de Zentyal.

Poltica de retransmisin para objetos de red Advertencia Hay que tener cuidado con usar una poltica de Open Relay, es decir, permitir reenviar correo desde cualquier lugar, ya que con alta probabilidad nuestro servidor de correo se convertir en una fuente de spam. Finalmente, se puede configurar el servidor de correo para que use algn filtro de contenidos para los mensajes [9]. Para ello el servidor de filtrado debe recibir el correo en un puerto determinado y enviar el resultado a otro puerto donde el servidor de correo estar escuchando la respuesta. A travs de Correo General Opciones de Filtrado de Correo se puede seleccionar un filtro de correo personalizado o usar Zentyal como servidor de filtrado. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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[9]

En la seccin Filtrado de correo electrnico se amplia este tema.

Opciones del filtrado de correo

Creacin de cuentas de correo a travs de dominios virtuales


Para crear una cuenta de correo se debe tener un usuario creado y un dominio virtual de correo. Desde Correo Dominio Virtual, se pueden crear tantos dominios virtuales como queramos que proveen de nombre de dominio a las cuentas de correo de los usuarios de Zentyal. Adicionalmente, es posible crear alias de un dominio virtual de tal manera que enviar un correo al dominio virtual o a su alias sea indiferente.

Dominios virtuales de correo Para crear cuentas de correo lo haremos de manera anloga a la comparticin de ficheros, acudimos a Usuarios y Grupos Usuarios Crear cuenta de correo. Es ah donde seleccionamos el dominio virtual principal del usuario. Si queremos asignar al usuario a ms de una cuenta de correo lo podemos hacer a travs de los alias. Indiferentemente de si se ha usado un alias o no, el correo sera almacenado una nica vez en el buzn del usuario. Sin embargo, no es posible usar un alias para autenticarse, se debe usar siempre la cuenta real.

Configuracin del correo para un usuario Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Hay que tener en cuenta que se puede decidir si se deseas que a un usuario se le cree automticamente una cuenta de correo cuando se le da de alta. Este comportamiento puede ser configurado en Usuarios y Grupos -> Plantilla de Usuario por defecto > Cuenta de correo. De la misma manera, se pueden crear alias para grupos. Los mensajes recibidos por estos alias son enviados a todos los usuarios del grupo con cuenta de correo. Los alias de grupo son creados a travs de Usuarios y Grupos Grupos Crear un alias de cuenta de correo al grupo. Los alias de grupo estn slo disponibles cuando, al menos, un usuario del grupo tiene cuenta de correo. Finalmente, es posible definir alias hacia cuentas externas. El correo enviado a un alias ser retransmitido a la correspondiente cuenta externa. Esta clase de alias se establecen por dominio virtual de correo, no requieren la existencia de ninguna cuenta de correo y pueden establecerse en Correo Dominios Virtuales Alias a cuentas externas.

Complementos para usuarios y grupos


Una vez tengamos al menos un dominio virtual de correo configurado, dispondremos de nuevos paneles en Usuarios y Grupos para facilitar la gestin de las cuentas de nuestros usuarios. Usando el dominio virtual configurado se crear una cuenta de correo automticamente con el formato usuario@nuestrodominio. Asimismo, observamos que podremos cambiar el tipo de cuota (personalizada, por defecto, sin cuota) y configurar el tamao mximo del buzn en cuotas personalizadas.

Configuracin automtica de correo para nuevos usuarios Otro aadido interesante del sistema de correo lo encontramos bajo Usuarios y Grupos Grupos -> Editar grupo deseado, donde podremos configurar un alias de grupo, esto es, una direccin para enviar simultneamente a todos los componentes del mismo. nicamente tendremos que escoger un nombre y pulsar en el icono de aadir.

Aadiendo un alias de correo para el grupo

Gestin de cola
Desde Correo Gestin de cola podemos ver los correos que todava no han sido enviados con la informacin acerca del mensaje. Las acciones que podemos realizar con estos mensajes son: eliminarlos, ver su contenido o volver a tratar de enviarlos (reencolarlos). Tambin hay dos botones que permiten borrar o reencolar todos los mensajes en la cola.

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Gestin de cola

Obtencin de correo desde cuentas externas


Se puede configurar Zentyal para recoger correo de cuentas externas y enviarlo a los buzones de los usuarios. Para ello, debers activar en la seccin Correo General Opciones del servidor de correo Servicios de obtencin de correo. Una vez activado, los usuarios tendrn sus mensajes de correo de sus cuentas externas recogido en el buzn de su cuenta interna. Cada usuario puede configurar sus cuentas externas a travs del Rincn del Usuario [10]. Para ello debe tener una cuenta de correo. Los servidores externos son consultados peridicamente, as que la obtencin del correo no es instantnea. Para configurar sus cuentas externas, un usuario debe entrar en el Rincn del Usuario y hacer clic en Recuperar correo de cuentas externas en el men izquierdo. En la pagina se muestra la lista de cuentas de correo del usuario, el usuario puede aadir, borrar y editar cuentas. Cada cuenta tiene los siguientes parmetros: Cuenta externa: El nombre de usuario o direccin de correo requerida para identificarse en el servicio externo de recuperacin de correo. Contrasea: Contrasea para autenticar la cuenta externa. Servidor de correo: Direccin del servidor de correo que hospeda la cuenta externa. Protocolo: Protocolo de recuperacin de correo usado por la cuenta externa; puede ser uno de los siguientes: POP3, POP3S, IMAP o IMAPS. Puerto: Puerto usado para conectar al servidor de correo externo.

Configuracin del correo externo en el user corner [10] La configuracin del rincn del usuario se explica en la seccin Rincn del Usuario.

Lenguaje Sieve y protocolo ManageSieve


El lenguaje Sieve [11] permite el control al usuario de cmo su correo es recibido, permitiendo, entre otras cosas, clasificarlo en carpetas IMAP, reenviarlo o responderlo automticamente con un mensaje por ausencia prolongada (o vacaciones). Adaptado para Argentina por Luis Besada

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ManageSieve es un protocolo de red que permite a los usuarios gestionar sus scripts Sieve. Para usarlo, es necesario que el cliente de correo pueda entender dicho protocolo [12]. Para usar ManageSieve en Zentyal debes activar el servicio en Correo General Opciones de servidor de correo -> Servicios de obtencin de correo y podr ser usado por todos los usuarios con cuenta de correo. Si ManageSieve est activado y el mdulo de correo web [13] en uso, el interfaz de gestin para scripts Sieve estar disponible en el correo web. La autenticacin en ManageSieve se hace con la cuenta de correo del usuario y su contrasea. Los scripts de Sieve de una cuenta son ejecutados independientemente de si ManageSieve est activado o no. [11] [12] [13] Para mas informacin sobre Sieve http://sieve.info/ . Para tener una lista de clientes Sieve http://sieve.info/clients . El mdulo de correo web (webmail) se explica en el captulo Servicio de correo web.

Parmetros para ManageSieve


Para conectar a ManageSieve, se necesitan los siguientes parmetros: Servidor Sieve: El mismo que tu servidor IMAP o POP3. Puerto: 4190, hay que tener en cuenta que algunas aplicaciones usan, por error el puerto nmero 2000 como puerto por defecto para ManageSieve. Conexin segura: Activar esta opcin. Nombre de usuario: Direccin de correo completa, como anteriormente evitar el nombre de usuario o cualquiera de sus alias de correo. Contrasea: Contrasea del usuario. Algunos clientes permiten indicar que se va a usar la misma autenticacin que para IMAP o POP, si esto es posible, hay que seleccionar dicha opcin.

Cuenta para recoger todo el correo


Una cuenta para recoger todo el correo es una cuenta que recibe una copia de todo el correo enviado y recibido por un dominio de correo. En Zentyal se permite definir una de estas cuentas por cada dominio; para establecerla se debe ir a la pagina Correo Dominios Virtuales y despus hacer clic en la celda Opciones. Todos los mensajes enviados y recibidos por el dominio sern enviados como copia oculta (CCO BCC) a la direccin definida. Si la direccin rebota el correo, ser devuelto al remitente.

Servicio de correo web


Zentyal integra Roundcube para implementar el servicio de webmail [1]. Roundcube est desarrollado con las ltimas tecnologas web, ofreciendo una experiencia de usuario superior a la de los clientes de webmail tradicionales. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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[1]

http://roundcube.net/

El servicio de correo web se puede habilitar de la misma manera que cualquier otro servicio de Zentyal. Sin embargo, requiere que el mdulo de correo est configurado para usar IMAP, IMAPS o ambos adems de tener el mdulo webserver habilitado. Si no lo est, el servicio rehusar activarse. La configuracin de correo en Zentyal se explica de manera extensa en la seccin Servicio de correo electrnico (SMTP/POP3-IMAP4) y el mdulo web se explica en la seccin Servicio de publicacin de pginas web (HTTP).

Opciones del correo web


Podemos acceder a las opciones pulsando en la seccin Webmail de men izquierdo. Se puede establecer el titulo que usar el correo web para identificarse. Este titulo se mostrar en la pantalla de entrada y en los ttulos HTML de pgina.

Configuracin general de webmail

Entrar en el correo web


Para entrar en el correo web, primero necesitaremos que el trfico HTTP desde la direccin usada para conectar est permitido por el cortafuegos. La pantalla de entrada del correo web est disponible en http://[direccion del servidor]/webmail desde el navegador. A continuacin, se debe introducir su direccin de correo y su contrasea. Los alias no funcionarn, por tanto se debe usar la direccin real.

Acceso al correo web

Filtros Sieve

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El correo web tambin incluye una interfaz para administrar filtros Sieve. Esta interfaz slo est disponible si el protocolo ManageSieve est activo en el servicio de correo. Visita la seccin Lenguaje Sieve y protocolo ManageSieve para obtener ms informacin.

Servicio de mensajera instantnea (Jabber/XMPP)


Zentyal usa Jabber/XMPP como protocolo de mensajera instantnea y el servidor XMPP ejabberd [3], integrando los usuarios de la red con las cuentas de Jabber. [3] http://www.ejabberd.im/

Para configurar el servidor Jabber/XMPP en Zentyal, primero debemos comprobar en Estado del Mdulo si el mdulo Usuarios y Grupos est habilitado, ya que Jabber depende de l. Entonces marcaremos la casilla Jabber para habilitar el mdulo de Zentyal de Jabber/XMPP. Para configurar el servicio, accederemos a Jabber en el men izquierdo, definiendo los siguientes parmetros:

Configuracin general del servicio Jabber Dominio Jabber: Especifica el nombre de dominio del servidor. Esto har que las cuentas de los usuarios sean de la forma usuario@dominio. Soporte SSL: Especifica si las comunicaciones (autenticacin y mensajes) con el servidor sern cifradas o en texto plano. Podemos desactivarlo, hacer que sea obligatorio o dejarlo como opcional. Si lo dejamos como opcional ser en la configuracin del cliente Jabber donde se especifique si se quiere usar SSL. Conectarse a otros servidores: Para que nuestros usuarios puedan contactar con usuarios de otros servidores externos. Si por el contrario queremos un servidor privado, slo para nuestra red interna, deber dejarse desmarcada. Activar MUC (Chat Multi Usuario): Habilita las salas de conferencias (conversaciones para ms de dos usuarios). Para crear cuentas de usuario de Jabber/XMPP iremos a Usuarios Aadir usuario si queremos crear una nueva cuenta o a Usuarios Editar usuario si solamente queremos habilitar la cuenta de Jabber para un usuario ya existente.

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Configuracin de cuenta Jabber de un usuario Como se puede ver, aparecer una seccin llamada Cuenta Jabber donde podemos seleccionar si la cuenta est activada o desactivada. Adems, podemos especificar si el usuario en cuestin tendr privilegios de administrador. Los privilegios de administrador permiten ver los usuarios conectados al servidor, enviarles mensajes, configurar el mensaje mostrado al conectarse (MOTD, Message Of The Day) y enviar un anuncio a todos los usuarios conectados (broadcast).

Servicio de Voz sobre IP


Zentyal usa Asterisk [6] para implementar el mdulo de Voz IP. Asterisk es una aplicacin exclusivamente software que funciona sobre cualquier servidor habitual proporcionando las funcionalidades de una centralita o PBX (Private Branch eXchange): conectar entre s distintos telfonos, a un proveedor de Voz IP, o bien a la red telefnica. Tambin ofrece servicios como buzn de voz, conferencias, respuesta interactiva de voz, etc. [6] http://es.wikipedia.org/wiki/Asterisk

El mdulo de Voz IP de Zentyal permite gestionar un servidor Asterisk con los usuarios ya existentes en el servidor LDAP del sistema y con las funcionalidades ms habituales configuradas de una forma sencilla.

Esquema bsico del funcionamiento de la Voz IP Como ya es habitual, en primer lugar deberemos habilitar el mdulo. Iremos a la seccin Estado del Mdulo del men de Zentyal y seleccionaremos la casilla Voz IP. Si no tenemos habilitado el mdulo Usuarios y Grupos deber ser habilitado previamente ya que depende de l.

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Pantalla de configuracin de la Voz Ip en Zentyal A la configuracin general del servidor se accede a travs del men Voz IP General. Una vez all slo necesitamos configurar los siguientes parmetros generales: Habilitar extensiones demo: Habilita las extensiones 400, 500 y 600. Si llamamos a la extensin 400 podremos escuchar la msica de espera. Llamando a la 500 se realiza una llamada mediante el protocolo IAX a guest@pbx.digium.com. En la extensin 600 se dispone de una prueba de eco para darnos una idea de la latencia en las llamadas. En definitiva estas extensiones nos permiten comprobar que nuestro cliente esta correctamente configurado. Habilitar llamadas salientes: Habilita las llamadas salientes a travs del proveedor SIP que tengamos configurado para llamar a telfonos convencionales. Para realizar llamadas a travs del proveedor SIP tendremos que aadir un cero adicional antes del nmero a llamar, por ejemplo si queremos llamar a las oficinas de Zentyal (+34 976733506, o mejor 0034976733506), pulsaramos 00034976733506. Extensin de buzn de voz: Es la extensin donde podemos consultar nuestro buzn de voz. El usuario y la contrasea son la extensin adjudicada por Zentyal al crear el usuario o al asignrsela por primera vez. Se recomienda cambiar la contrasea inmediatamente desde el Rincn del Usuario [11]. La aplicacin que reside en esta extensin nos permite cambiar el mensaje de bienvenida a nuestro buzn, escuchar los mensajes en l y borrarlos. Esta extensin solamente es accesible por los usuarios de nuestro servidor, no aceptar llamadas entrantes de otros servidores por seguridad. [11] El Rincn del Usuario se describe en la seccin Rincn del Usuario. Dominio Voz IP: Es el dominio que se asignar a las direcciones de nuestros usuarios. As pues un usuario, que tenga una extensin 1122 podr ser llamado a usuario@dominio.tld o a 1122@dominio.tld. En la seccin de Proveedor SIP introduciremos los datos suministrados por nuestro proveedor SIP para que Zentyal pueda redirigir las llamadas a travs de l: Proveedor: Nombre de nuestro proveedor de servicios VoIP Nombre: Identificador que se da al proveedor dentro de Zentyal. Nombre de usuario: Nombre de usuario del proveedor. Contrasea: Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Contrasea de usuario del proveedor. Servidor: Nombre de dominio del servidor del proveedor. Destino de las llamadas entrantes: Extensin interna a la que se redirigen las llamadas realizadas a la cuenta del proveedor. En la seccin de Configuracin NAT definiremos la posicin en la red de nuestra mquina Zentyal. Si tiene una IP pblica la opcin por defecto Zentyal est tras NAT: No es correcta. Si tiene una IP privada deberemos indicar a Asterisk cul es la IP pblica que obtenemos al salir a Internet. En caso de tener una IP pblica fija simplemente la introduciremos en Direccin IP fija; si nuestra IP pblica es dinmica tendremos que configurar el servicio de DNS dinmico (DynDNS) de Zentyal disponible en Red DynDNS (o configurarlo manualmente) e introduciremos el nombre de dominio en Nombre de mquina dinmico. En la seccin de Redes locales podremos aadir las redes locales a las que accedemos desde Zentyal sin hacer NAT, como pueden ser redes VPN, u otra serie de segmentos de red no configurados desde Zentyal como pudiera ser una red wireless. Esto es necesario debido al comportamiento del protocolo SIP en entornos con NAT. Para configurar la validacin de los telfonos VoIP, tendremos que acceder a travs de Voz IP Telfonos.

Aadiendo un telfono VoIP Habilitado: Establecer si nuestro telfono est activado. Extensin: Extension a marcar para llamar a este telfono. Contrasea: Necesaria para validar el telfono contra Zentyal, tendr que ser configurada en ambos. Buzn de voz: El dispositivo en esta extensin almacenar el buzn de voz para este telfono. Email notificado: La direccin de correo indicada recibir los mensajes del buzn de voz como adjuntos. Descripcin: Descripcin del telfono concreto. A la configuracin de las conferencias se accede a travs Voz IP Conferencias. Aqu podemos configurar salas de reunin multiconferencia. La extensin de estas salas deber residir en el rango 8001-8999 y podrn tener opcionalmente una contrasea de entrada, una contrasea administrativa y una descripcin. A estas extensiones se podr acceder desde cualquier servidor simplemente marcando extension@dominio.tld.

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Pantalla del listado de conferencias Cuando editemos un usuario, podremos habilitar o deshabilitar la cuenta de Voz IP de este usuario y cambiar su extensin. Hay que tener en cuenta que una extensin slamente puede asignarse a un usuario y no a ms, si necesitas llamar a ms de un usuario desde una extensin ser necesario utilizar colas.

Gestin de la Voz IP para cada usuario Cuando editemos un grupo, podremos habilitar o deshabilitar la cola de este grupo. Una cola es una extensin donde al recibir una llamada, se llama a todos los usuarios que pertenecen a este grupo.

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Gestin de las colas de Voz IP por cada grupo

Transferencia de llamadas
La transferencia de llamadas es muy sencilla. Durante el transcurso de una conversacin, pulsando # y despus introduciendo la extensin a dnde queremos reenviar la llamada podremos realizar una transferencia. En ese momento, podremos colgar ya que esta llamada estar marcando la extensin a donde ha sido transferida.

Aparcamiento de llamadas
El aparcamiento de llamadas se realiza sobre la extensin 700. Durante el transcurso de una conversacin, pulsaremos # y despus marcaremos 700. La extensin donde la llamada habr sido aparcada, ser anunciada a la parte llamada. Quien estaba llamando comenzar a escuchar la msica de espera, si est configurada. Podremos colgar en ese momento. Desde un telfono distinto u otro usuario distinto marcando la extensin anunciada podremos recoger la llamada aparcada y restablecer la conversacin. En Zentyal, el aparcamiento de llamadas soporta 20 conversaciones y el periodo mximo que una llamada puede esperar son 300 segundos.

Mantenimiento de Zentyal
En Zentyal no slo se configuran los servicios de red de manera integrada, sino que adems se ofrecen una serie de caractersticas que facilitan la administracin y el mantenimiento del servidor. En este apartado se explicarn aspectos como los registros de los servicios para conocer qu ha sucedido y en qu momento, notificaciones ante incidencias o determinados eventos, monitorizacin de la mquina o herramientas de soporte remoto.

Registros
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Zentyal proporciona una infraestructura para que sus mdulos registren todo tipo de eventos que puedan ser tiles para el administrador. Estos registros se pueden consultar a travs de la interfaz de Zentyal y estn almacenados en una base de datos para hacer la consulta, los informes y las actualizaciones de manera ms sencilla y eficiente. El gestor de base de datos que se usa es PostgreSQL [1]. [1] PostgreSQL The worlds most advanced open source database http://www.postgresql.org/. Adems podemos configurar distintos manejadores para los eventos, de forma que el administrador pueda ser notificado por distintos medios (Correo, Jabber o RSS [2]). [2] RSS Really Simple Syndication es un formato XML usado principalmente para publicar obras frecuentemente actualizadas http://www.rssboard.org/rss-specification/.

En Zentyal disponemos de registros para los siguientes servicios: OpenVPN (Servicio de redes privadas virtuales (VPN)) SMTP Filter (Filtrado de Correo SMTP) POP3 proxy (Proxy transparente para buzones de correo POP3) Impresoras (Servicio de comparticin de impresoras) Cortafuegos (Cortafuegos) DHCP (Servicio de configuracin de red (DHCP)) Correo (Servicio de correo electrnico (SMTP/POP3-IMAP4)) Proxy HTTP (Servicio de Proxy HTTP) Ficheros compartidos (Servicio de comparticin de ficheros y de autenticacin) IDS (Sistema de Deteccin de Intrusos (IDS)) As mismo, podemos recibir notificaciones de los siguientes eventos: Valores especficos de los registros. Estado de salud de Zentyal. Estado de los servicios. Eventos del subsistema RAID por software. Espacio libre en disco. Problemas con los routers de salida a Internet. Finalizacin de una copia completa de datos. En primer lugar, para que funcionen los registros, al igual que con el resto de mdulos de Zentyal, debemos asegurarnos de que ste se encuentre habilitado. Para habilitarlo debemos ir a Estado del mdulo y seleccionar la casilla registros. Para obtener informes de los registros existentes, podemos acceder a la seccin Mantenimiento Registros Consultar registros del men de Zentyal. Podemos obtener un Informe completo de todos los dominios de registro. Adems, algunos de ellos nos proporcionan un interesante Informe resumido que nos ofrece una visin global del funcionamiento del servicio durante un periodo de tiempo.

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Pantalla de consulta de registros En el Informe completo se nos ofrece una lista de todas las acciones registradas para el dominio seleccionado. La informacin proporcionada es dependiente de cada dominio. Por ejemplo, para el dominio OpenVPN podemos consultar las conexiones a un servidor VPN de un cliente con un certificado concreto, o por ejemplo para el dominio Proxy HTTP podemos saber de un determinado cliente a qu pginas se le ha denegado el acceso. Por tanto, podemos realizar una consulta personalizada que nos permita filtrar tanto por intervalo temporal como por otros distintos valores dependientes del tipo de dominio. Dicha bsqueda podemos almacenarla en forma de evento para que nos avise cuando ocurra alguna coincidencia. Adems, si la consulta se realiza hasta el momento actual, el resultado se ir refrescando con nuevos datos.

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Pantalla de informe completo El Informe resumido nos permite seleccionar el periodo del informe, que puede ser de un da, una hora, una semana o un mes. La informacin que obtenemos es una o varias grficas, acompaadas de una tabla-resumen con valores totales de distintos datos. En la imagen podemos ver, como ejemplo, las estadsticas de peticiones y trfico del proxy HTTP al da.

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Pantalla de informe resumido

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Una vez que hemos visto cmo podemos consultar los registros, es importante tambin saber que podemos configurarlos en la seccin Mantenimiento Registros Configurar los registros del men de Zentyal.

Pantalla de configuracin de registros Los valores configurables para cada dominio instalado son: Habilitado: Si esta opcin no est activada no se escribirn los registros de ese dominio. Purgar registros anteriores a: Establece el tiempo mximo que se guardarn los registros. Todos aquellos valores cuya antigedad supere el periodo especificado, sern desechados. Adems podemos forzar la eliminacin instantnea de todos los registros anteriores a un determinado periodo mediante el botn Purgar de la seccin Forzar la purga de registros, que nos permite seleccionar distintos intervalos comprendidos entre una hora y 90 das.

Adicionalmente a los registros proporcionados por los distintos servicios de Zentyal, se ofrecen otros dos registros que no estn vinculados a ningn servicio sino al panel de administracin de Zentyal en s. Esta caracterstica es especialmente til para servidores administrados por distintas personas, ya que quedan almacenados los cambios en la configuracin y acciones ejecutadas por cada usuario, junto a la hora a la que fueron realizados. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Por defecto esta funcionalidad se encuentra deshabilitada, pero para habilitarla basta con acudir a Mantenimiento Registros Configurar los registros y habilitar el dominio audit, como se detalla en el apartado anterior.

Configurar auditora de registros Una vez hecho esto, en Mantenimiento Registros Consultar registros podremos consultar las dos tablas siguientes: Cambios en la configuracin: Indica el mdulo, seccin, tipo de evento, y valores actual y anterior en caso de que proceda de todos los cambios de configuracin producidos desde que se habilit el registro. Sesiones del administrador: Proporciona informacin sobre los inicios de sesin correctos o incorrectos, los cierres de sesin y las sesiones expiradas de los distintos usuarios. Aadiendo tambin la direccin IP desde donde se produjo la conexin.

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Consultar registros de la auditora Dado que en Zentyal hay acciones que toman efecto de forma instantnea, como es el caso de reiniciar un servicio, y otras como los cambios de configuracin no se aplican hasta que no se han guardado dichos cambios, a la hora de registrarlas se tiene en cuenta y se tratan de distinta forma. Las acciones inmediatas quedarn registradas para siempre (hasta que se purguen los registros) y las que estn pendientes del guardado de cambios, se mostrarn en la propia pantalla de guardar cambios, ofrecindole al administrador un resumen de todo lo que ha modificado desde el ltimo guardado, y en caso de que los cambios se descarten, dichas acciones que no han llegado a ser aplicadas se borrarn del registro.

Registros al guardar cambios

Eventos y alertas
El mdulo de eventos es un servicio muy til que permite recibir notificaciones de ciertos eventos y alertas que suceden en un servidor Zentyal. En Zentyal disponemos de los siguientes mecanismos emisores para la notificacin de incidencias: Correo [1] Jabber Registro RSS Adaptado para Argentina por Luis Besada

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[1]

Teniendo instalado y configurado el mdulo de correo (Servicio de correo electrnico (SMTP/POP3-IMAP4)).

Antes de activar los eventos debemos asegurarnos de que el mdulo se encuentra habilitado. Para habilitarlo, como de costumbre, debemos ir a Estado del mdulo y seleccionar la casilla Eventos. A diferencia de los registros, que salvo en el caso del cortafuegos, se encuentran activados por defecto, para los eventos tendremos que activar explcitamente aquellos que nos interesen. Podemos activar cualquiera de ellos accediendo al men Mantenimiento Eventos Configurar eventos y marcando la casilla Habilitado de su fila.

Pantalla de configuracin de eventos Adems, algunos eventos como el observador de registros o el observador de espacio restante en disco tienen sus propios parmetros de configuracin. La configuracin para el observador de espacio en disco libre es sencilla. Slo debemos especificar el porcentaje mnimo de espacio libre con el que queremos ser notificados (cuando sea menor de ese valor). En el caso del observador de registros, podemos elegir en primer lugar qu dominios de registro queremos observar. Despus, por cada uno de ellos, podemos aadir reglas de filtrado especficas dependientes del dominio. Por ejemplo, peticiones denegadas en el proxy HTTP, concesiones DHCP a una determinada IP, trabajos de cola de impresin cancelados, etc. La creacin de alertas para monitorizar tambin se puede hacer mediante el botn Guardar como evento a travs de Mantenimiento Registros Consultar registros Informe completo. Respecto a la seleccin de medios para la notificacin de los eventos, podemos seleccionar los emisores que deseemos en la pestaa Configurar emisores. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Pantalla de configuracin de emisores De idntica forma a la activacin de eventos, debemos seleccionar du casilla Habilitado. Excepto en el caso del fichero de registro (que escribir implcitamente los eventos recibidos al fichero general de registro /var/log/ebox/ebox.log), los emisores requieren algunos parmetros adicionales que detallamos a continuacin: Correo: Debemos especificar la direccin de correo destino (tpicamente la del administrador de Zentyal); adems podemos personalizar el asunto de los mensajes. Jabber: Debemos especificar el nombre y puerto del servidor Jabber, el nombre de usuario y contrasea del usuario que nos notificar los eventos, y la cuenta Jabber del administrador que recibir dichas notificaciones. Desde esta pantalla de configuracin podremos elegir tambin crear una nueva cuenta con los parmetros indicados en caso de que no exista. RSS: Nos permite seleccionar una poltica de lectores permitidos, as como el enlace del canal. Podemos hacer que el canal sea pblico, que no sea accesible para nadie, o autorizar slo a una direccin IP u objeto determinado.

Monitorizacin
El mdulo de monitorizacin permite al administrador conocer el estado del uso de los recursos del servidor Zentyal. Esta informacin es esencial tanto para diagnosticar problemas como para planificar los recursos necesarios con el objetivo de evitar problemas. La monitorizacin se realiza mediante grficas que permiten hacerse fcilmente una idea de la evolucin del uso de recursos. Podremos acceder a las grficas desde Monitorizacin. Colocando el cursor encima de algn punto de la lnea de la grfica en la que estemos interesados podremos saber el valor exacto para un momento determinado. Podemos elegir la escala temporal de las grficas entre una hora, un da, un mes o un ao. Para ello simplemente pulsaremos sobre la pestaa correspondiente. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Pestaas con los diferentes informes de monitorizacin

Carga del sistema


La carga del sistema trata de medir la relacin entre la demanda de trabajo y el realizado por el computador. Esta mtrica se calcula usando el nmero de tareas ejecutables en la cola de ejecucin y es ofrecida por muchos sistemas operativos en forma de media de uno, cinco y quince minutos.

Grfica de la carga del sistema

Uso de la CPU
Con esta grfica tendremos una informacin detallada del uso de la CPU. En caso de que dispongamos de una maquina con mltiples CPUs tendremos una grfica para cada una de ellas. En la grfica se representa la cantidad de tiempo que pasa la CPU en alguno de sus estados, ejecutando cdigo de usuario, cdigo del sistema, estamos inactivo, en espera de una operacin de entrada/salida, entre otros valores. Ese tiempo no es un porcentaje sino unidades de scheduling conocidos como jiffies. En la mayora de sistemas Linux ese valor es 100 por segundo pero nada garantiza que no pueda ser diferente.

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Grfica de uso de la CPU

Uso de la memoria
La grfica nos muestra el uso de la memoria. Se monitorizan cuatro variables: Memoria libre: Cantidad de memoria no usada Cach de pagina: Cantidad destinada a la cach del sistema de ficheros Buffer cach: Cantidad destinada a la cach de los procesos Memoria usada: Memoria usada que no est destinada a ninguno de las dos anteriores cachs.

Grfica del uso de memoria

Uso del sistema de ficheros


Esta grfica nos muestra el espacio usado y libre del sistema de ficheros en cada punto de montaje.

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Grfica del uso del sistema de ficheros

Temperatura
Con esta grfica es posible leer la informacin disponible sobre la temperatura del sistema en grados centgrados usando el sistema ACPI [1]. Para que esta mtrica se active, es necesario que la mquina disponga de este sistema y que el kernel lo soporte. [1] La especificacin Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) es un estndar abierto para la configuracin de dispositivos centrada en sistemas operativos y en la gestin de energa del computador. http://www.acpi.info/

Grfica del diagrama del sensor de temperatura

Adems del mdulo de monitorizacin tambin existe un mdulo de Monitorizacin de Ancho de Banda, que se encarga de monitorizar el flujo de red de manera especfica. Como resultado se obtiene el uso de red para cada cliente conectado a las redes internas de Zentyal. Una vez instalado y activado el mdulo se puede acceder a l a travs de Red > Monitor de ancho de banda.

Pestaa de configuracin de interfaces a monitorizar Configurar interfaces Esta pestaa permite configurar las interfaces internas en las que la monitorizacin se llevar a cabo. Por defecto se realiza en todas ellas.

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Pestaa de uso de ancho de banda en la ltima hora Uso de ancho de banda en la ltima hora Aqu se muestra un listado del uso de ancho de banda durante la ltima hora de todos los clientes conectados a las interfaces monitorizadas. Las columnas muestran, para cada IP cliente, la cantidad de trfico transmitida hacia y desde redes externas, as como para redes internas. Nota Los datos en esta pestaa se actualizan cada 10 minutos, con lo que en los primeros momentos despus de la configuracin del mdulo todava no habr informacin disponible.

La monitorizacin carecera en gran medida de utilidad si no estuviera acompaada de un sistema de notificaciones que nos avisara cuando se producen valores anmalos, permitindonos saber al momento que la mquina est sufriendo una carga inusual o est llegando a su mxima capacidad. Las alertas de monitorizacin deben configurarse en el mdulo de eventos. Entrando en Mantenimiento Eventos Configurar eventos, podemos ver la lista completa, los eventos de monitorizacin estn agrupados en el evento Monitor.

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Pantalla de configuracin de los observadores de la monitorizacin Pulsando en la celda de configuracin, accederemos a la configuracin de este evento. Podremos elegir cualquiera de las mtricas monitorizadas y establecer umbrales que disparen el evento.

Pantalla de configuracin de los umbrales de eventos En cuanto a los umbrales tendremos de dos tipos, de advertencia y de fallo, pudiendo as discriminar entre la gravedad del evento. Tenemos la opcin de invertir, lo que har que los valores que estn dentro del umbral sean considerados fallos y lo contrario si estn fuera. Otra opcin importante es la de persistente:. Dependiendo de la mtrica tambin podremos elegir otros parmetros relacionados con esta, por ejemplo para el disco duro podemos recibir alertas sobre el espacio libre, o para la carga puede ser til la carga a corto plazo, etc. Cada medida tiene una mtrica que se describe como sigue: Carga del sistema: Los valores se deben establecer en nmero de tareas en la cola de ejecucin. Uso de la CPU: Los valores se deben establecer en jiffies o unidades de scheduling. Uso de la memoria fsica: Los valores deben establecerse en bytes. Sistema de ficheros: Los valores deben establecerse en bytes. Temperatura: Los valores a establecer debe establecer en grados. Una vez configurado y activado el evento deberemos configurar al menos un observador para recibir las alertas. La configuracin de los observadores es igual que la de cualquier evento, as que deberemos seguir las indicaciones contenida en el captulo de Eventos y alertas.

Herramientas de soporte

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Los servidores Zentyal disponen de algunas utilidades que facilitan la obtencin de soporte. En este captulo se describirn las principales. Adems, puedes consultar la oferta de servicios de soporte en la pgina web de Zentyal [1]. [1] http://www.zentyal.com/es/services/support/

El informe de la configuracin es un archivo que contiene la configuracin de Zentyal y bastante informacin sobre el sistema. Proveerlo cuando se solicite soporte puede ahorrar tiempo ya que probablemente contendr la informacin requerida por nuestros ingenieros. Se puede generar el informe de dos maneras: 1. En la interfaz web, accediendo a Sistema -> Informe de configuracin y pulsando en el botn para que se empiece a generar el informe. Una vez listo el navegador lo descargar. 2. En la lnea de comandos, ejecuta /usr/share/zentyal/configuration-report. Cuando el informe este listo, el comando indicar su localizacin en el sistema de archivos.

Informe de configuracin

En casos difciles, si tu entorno de trabajo lo permite, puede ser til dejar acceder a un ingeniero de soporte a tu servidor Zentyal. El mdulo Zentyal Cloud Client contiene una caracterstica para facilitar este proceso. El acceso se realiza utilizando canales cifrados con clave pblica [2], por lo que no hace falta compartir ninguna contrasea. [2] Puedes encontrar ms informacin sobre criptografa de clave pblica en el captulo de Autoridad de certificacin (CA).

Adems el acceso slo estar disponible a travs de la red privada virtual de Zentyal Cloud, garantizando la seguridad del proceso de soporte. Para las situaciones en las que el servidor no se ha podido suscribir a los servicios en la nube o cuando la red privada virtual no funciona correctamente, existe una opcin para permitir el acceso desde cualquier direccin de Internet. El acceso slo estar disponible mientras esta opcin est activada, por ello slo es recomendable activarla durante el tiempo en que se necesite. Antes de activarla, se deben cumplir estos requisitos: Tu servidor debe o bien estar subscrito a Zentyal Cloud o ser visible en Internet, es decir, que se puedan realizar conexiones desde redes externas. El servicio ssh debe estar en ejecucin. Si el puerto de escucha no es el predeterminado (TCP/22), debers reiniciar el mdulo de cortafuegos. En caso de usar cortafuegos debe estar configurado para permitir conexiones ssh entrantes (estas conexiones se realizan normalmente en el puerto TCP/22). En la configuracin del servidor sshd la opcin PubkeyAuthentication debe estar activada, lo estar si se mantiene su configuracin predeterminada. Truco Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Si cambias de puerto de escucha para el servidor sshd despus de haber activado el acceso remoto, debers reiniciar el mdulo del cortafuegos. Para activar esta caracterstica, accede a Sistema Acceso de soporte remoto y activa Permitir acceso remoto a personal de Zentyal, a continuacin guarda los cambios de la manera habitual. Si quieres permitir acceso desde Internet, debers activar tambin la opcin Permitir acceso desde cualquier direccin de Internet. En este caso debers suministrar tu direccin IP al ingeniero de soporte y asegurarte que el acceso ssh est permitido desde redes externas.

Acceso remoto de soporte Despus de dar la direccin de Internet del servidor al ingeniero de soporte, ste podr acceder mientras esta opcin est activada. Puedes usar el programa screen para ver en tiempo real la sesin de soporte; esto puede ser til para compartir informacin. Para hacer esto debes tener una sesin con un usuario que pertenezca al grupo adm. El usuario creado durante el proceso de instalacin cumple este requisito. Puedes unirte a la sesin de soporte con este comando: screen -x ebox-remote-support/ Por defecto, tan slo puedes ver la sesin; si necesitas escribir en la lnea de comandos y ejecutar programas debers pedir al ingeniero de soporte que le otorgue los permisos adecuados a tu usuario.

Importacin de datos de configuracin


Aunque la interfaz de Zentyal facilita enormemente la labor del administrador de sistemas, algunas de las tareas de configuracin a travs de dicha interfaz pueden resultar tediosas si tenemos que repetirlas un nmero elevado de veces. Ejemplos de esto ser-an aadir 100 nuevas cuentas de usuario o habilitar una cuenta de correo electrnico para todos los usuarios de Zentyal. Estas tareas se pueden automatizar fcilmente a travs de la interfaz para la programacin que nos proporciona Zentyal. Para ello slo son necesarios unos conocimientos bsicos de lenguaje Perl [1], as- como conocer los mtodos expuestos por el mdulo de Zentyal que queramos utilizar. De hecho, la interfaz Web utiliza la misma interfaz de programacin. [1] Perl es un lenguaje dinmico de programacin interpretado de alto nivel y de propsito general. http://www.perl.org/

A continuacin se muestra un ejemplo de cmo crear una pequea utilidad, haciendo uso del API de Zentyal, para aadir automticamente un nmero arbitrario de usuarios definidos en un fichero CSV (Comma Separated Values): #!/usr/bin/perl use strict; use warnings; Adaptado para Argentina por Luis Besada

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use EBox; use EBox::Global; EBox::init(); my $usersModule = EBox::Global->modInstance('users'); my @users; open (my $USERS, 'users'); while (my $line = <$USERS>) { chomp ($line); my $user; my ($username, $givenname, $surname, $password) = split(',', $line); $user->{'user'} = $username; $user->{'givenname'} = $givenname; $user->{'surname'} = $surname; $user->{'password'} = $password; push (@users, $user); } close ($USERS); foreach my $user (@users) { $usersModule->addUser($user, 0); } 1; Guardamos el fichero con el nombre bulkusers y le damos permisos de ejecucin mediante el comando chmod +x bulkusers. Antes de ejecutar el script debemos tener un fichero llamado users en el mismo directorio. El aspecto de este fichero debe ser as-: jfoo,John,Foo,jfoopassword, jbar,Jack,Bar,jbarpassword, Finalmente nos situamos en el directorio donde lo hayamos guardado y ejecutamos: sudo ./bulkusers En esta seccin se ha mostrado un pequeo ejemplo de las posibilidades de automatizacin de tareas con el API de Zentyal, pero estas son prcticamente ilimitadas.

Personalizacin avanzada de servicios


En esta seccin se comentan dos posibilidades de personalizacin del sistema para aquellos usuarios que puedan tener necesidades especiales. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Personalizacin de ficheros de configuracin de servicios gestionados por Zentyal. Ejecucin de acciones en el proceso de asentar cambios en la configuracin. Cuando un mdulo de Zentyal se encarga de configurar automticamente un servicio intenta abarcar sus opciones de configuracin ms comunes. Adems, en algunos casos son tantas las posibilidades de configuracin que nos ofrecen las herramientas de software libre, que aunque se quisiese ser-a imposible controlarlas todas con un producto como Zentyal cuyo fin es la simplicidad. Sin embargo, hay usuarios que pueden tener necesidades especiales y desean ajustar alguno de estos parmetros que Zentyal no maneja. Una de las posibilidades es modificando directamente los ficheros de configuracin del software en cuestin. Antes de lanzarnos a modificar un fichero de configuracin manualmente, debemos comprender cmo funciona Zentyal internamente. Los mdulos, una vez que se han habilitado, se encargan de sobreescribir los ficheros de configuracin originales del sistema de aquellos servicios que controlan. Esto lo hacen mediante unas plantillas que contienen fundamentalmente la estructura bsica de un fichero de configuracin t-pico para el servicio en cuestin, pero algunas de las partes estn parametrizadas mediante variables de sustitucin. El valor de estas variables se asigna a la hora de escribir el fichero, en funcin de los valores de configuracin que hayamos establecido a travs de la interfaz de Zentyal. Puede quedar ms claro con la siguiente imagen:

Cmo funciona el sistema de plantillas de configuracin Por tanto, si queremos que los cambios que realicemos sobre los ficheros de configuracin sean persistentes, y no sean sobrescritos cada vez que Zentyal salve cambios, debemos editar las anteriormente mencionadas plantillas en lugar de los ficheros. Estas plantillas se encuentran en /usr/share/zentyal/stubs, distribuidas en directorios para cada mdulo y su nombre coincide con el nombre del fichero de configuracin original seguido de la extensin .mas. Hay que tener en cuenta, que aunque estos cambios que realicemos en las plantillas sern persistentes aunque se modifique la configuracin de Zentyal; dejarn de serlo en el momento en que realicemos una actualizacin del mdulo al que pertenece la plantilla, al instalar una nueva versin se sobreescribirn todos los ficheros .mas. Si queremos que estos cambios se mantengan al actualizar el mdulo, deberemos copiar la plantilla a /etc/zentyal/stubs/ dentro de un directorio con el nombre del mdulo. As- si por ejemplo queremos modificar la plantilla /usr/share/zentyal/stubs/dns/named.conf.options.mas, crearemos el directorio /etc/zentyal/stubs/dns/, copiaremos la plantilla ah- dentro y ser esta copia la que modificaremos: sudo mkdir /etc/zentyal/stubs/dns sudo cp /usr/share/zentyal/stubs/dns/named.conf.options.mas /etc/zentyal/stubs/dns Otra de las ventajas de copiar las plantillas a /etc/zentyal/stubs/ es que podemos mantener un control de las modificaciones que hemos efectuado sobre las plantillas originales de Zentyal, y siempre podremos ver estas diferencias utilizando la herramienta diff, por ejemplo para el caso anterior: diff /etc/zentyal/stubs/dns/named.conf.options.mas /usr/share/zentyal/stubs/dns/named.conf.options.mas /etc/zentyal/stubs/dns

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Es posible que en lugar de personalizar ficheros de configuracin, lo que necesitemos sea ejecutar ciertas acciones adicionales adems de las que ejecuta Zentyal cuando guarda los cambios en sus mdulos. Por ejemplo, cuando Zentyal guarda los cambios relativos al cortafuegos, lo primero que hace es eliminar todas las reglas existentes, y posteriormente aade las que tengamos definidas en la configuracin. Si tenemos unas necesidades avanzadas que nos llevan a aadir una regla de iptables que no est contemplada en la interfaz de Zentyal, y la aadimos manualmente, en el momento en que el mdulo se reinicie la regla desaparecer. Para evitar esto, Zentyal nos permite ejecutar scripts durante el proceso de aplicacin de los cambios en la configuracin de los servicios. Existen 6 puntos de entrada para la ejecucin de dichos scripts tambin conocidos como hooks. Dos de ellos son generales y los otros 4 por mdulo: Antes de guardar cambios: Los scripts con permisos de ejecucin situados en el directorio /etc/zentyal/pre-save se ejecutarn antes de comenzar el proceso. Despus de guardar cambios: Se ejecutarn los scripts con permisos de ejecucin del directorio /etc/zentyal/post-save cuando el proceso haya finalizado. Antes de guardar la configuracin de un mdulo: Escribiendo el fichero /etc/zentyal/hooks/<module>.presetconf siendo <module> el nombre del mdulo que se quiere personalizar. Se ejecutar antes de sobreescribir la configuracin del mdulo. Es el sitio ideal para modificar las plantillas de configuracin de un mdulo. Despus de guardar la configuracin de un mdulo: El fichero /etc/zentyal/hooks/<module>.postsetconf se ejecutar tras guardar la configuracin. Antes de reiniciar el servicio: Se ejecutar el fichero /etc/zentyal/hooks/<module>.preservice. Este script puede ser til, por ejemplo, para cargar mdulos en el demonio de apache. Despus de reiniciar el servicio: Se ejecutar el fichero /etc/zentyal/hooks/<module>.postservice. Para el ejemplo del cortafuegos, se deber-an escribir aqulas reglas personalizadas necesarias que no puedan ser aadidas desde la interfaz de Zentyal. Como se puede intuir, esto tiene un gran potencial y permite una personalizacin muy avanzada del funcionamiento y la integracin de un servidor Zentyal.

Entorno de desarrollo de nuevos mdulos


Zentyal est diseado precisamente pensando en la extensibilidad y es relativamente sencillo crear nuevos mdulos. Cualquiera con conocimientos del lenguaje Perl puede aprovecharse de las facilidades que proporciona Zentyal para la creacin de interfaces Web, y tambin beneficiarse de la integracin con el resto de mdulos y las dems caracter-sticas comunes de Zentyal. El diseo de Zentyal es completamente orientado a objetos y hace uso del patrn Modelo-Vista-Controlador (MVC) [2], de forma que el desarrollador slo necesita definir qu caracter-sticas desea en su modelo de datos, y el resto ser generado automticamente por Zentyal. Por si esto no fuese suficiente, se dispone de una herramienta llamada zmoddev [3] que facilita ms todav-a el desarrollo de nuevos mdulos, proporcionando plantillas auto-generadas en funcin de parmetros definidos por el usuario, lo que se traduce en un ahorro de tiempo. Sin embargo, su explicacin y desarrollo est fuera del alcance de este curso. [2] Una explicacin ms desarrollada del patrn MVC http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_Vista_Controlador.

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[3]

Acceso al repositorio de zmoddev https://svn.zentyal.org/zentyal/trunk/extra/zmoddev.

Zentyal est pensado para ser instalado en una mquina dedicada. Esta recomendacin es tambin extensible para el caso del desarrollo de mdulos. No se recomienda desarrollar sobre la propia mquina del usuario, en su lugar se recomienda servirse de un entorno virtualizado como se detalla en Apndice A: Entorno de pruebas con VirtualBox.

Poltica de gestin de errores


Cada proyecto de software libre tiene su propia pol-tica de gestin de defectos, denominados bugs en el argot informtico. En Ubuntu puede existir ms de una versin considerada estable y mantenida al mismo tiempo. Esto es, entendemos por mantenida que cuando se arregla un bug previamente detectado, se pone oficialmente a disposicin del pblico una actualizacin que lo corrije. El tema de las actualizaciones ser tratado ms detenidamente en la siguiente seccin. En el caso de Zentyal, existe una versin estable. Sobre esta versin se van incorporando progresivamente las modificaciones que corrigen los distintos bugs detectados. Tambin se mantiene la anterior versin estable, incorporndole actualizaciones cuando se detectan bugs cr-ticos o de seguridad. Actualmente el ciclo de vida de una versin es de un ao como estable y de otro en mantenimiento. Se recomienda utilizar siempre la versin ms actualizada, ya que incorpora todas las mejoras y correcciones. En Zentyal se utiliza la herramienta de gestin de proyectos Trac [4]. Es usada por los desarrolladores para gestionar los bugs y sus tareas, pero tambin la creacin de tickets para reportar problemas est abierta a todos los usuarios. Una vez que el usuario ha creado un ticket, puede realizar un seguimiento del estado del mismo mediante correo electrnico. Se puede acceder al Trac de Zentyal desde http://trac.zentyal.org/. [4] Trac: es una herramienta para la gestin de proyectos y el seguimiento de errores http://trac.edgewall.org/.

Ubuntu usa Launchpad [5], una herramienta desarrollada y mantenida por Canonical, para la gestin de bugs. [5] Launchpad es accesible desde https://launchpad.net/.

Se recomienda reportar un bug cuando nos hemos asegurado de comprobar que el problema se puede repetir fcilmente. Mejor incluso si proporcionamos instrucciones detalladas para su reproduccin. Tambin conviene asegurarse de que lo que nos ocurre es realmente un bug y no un comportamiento esperado del programa bajo determinadas circunstancias. Incluso puede ser de gran utilidad dar una solucin para dicho problema, ya sea modificando la aplicacin (parche) o mediante instrucciones para evitar el problema temporalmente (workaround).

Entendemos por parche una modificacin en el cdigo fuente que permite solucionar un bug o aadir una nueva caracter-stica al software. En los proyectos libres, los miembros de la comunidad tienen la posibilidad de enviar parches a los mantenedores del proyecto y si estos lo ven conveniente, esas modificaciones sern incluidas en la aplicacin. Los propios desarrolladores tambin suelen publicar parches oficiales que, por ejemplo, corrijan una vulnerabilidad conocida. Pero, t-picamente, lo que se hace en casos como el de Ubuntu o Zentyal, es sacar una nueva versin del paquete en cuestin que incluya el susodicho parche. La pol-tica de Ubuntu para sus versiones estables es sacar actualizaciones nicamente para corregir los bugs que afecten a la seguridad o el funcionamiento bsico del sistema. Por defecto, cuando se instala una versin estable de Ubuntu, el sistema queda preparado para la posterior instalacin de actualizaciones de seguridad. Existe un fichero /etc/apt/sources.list donde se definen los repositorios para la obtencin de Adaptado para Argentina por Luis Besada

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paquetes. Este fichero incluye una l-nea espec-fica para las actualizaciones de seguridad similar a la que podemos ver a continuacin: deb http://security.ubuntu.com/ubuntu/ lucid-security universe main multiverse restricted Podemos comprobar la disponibilidad de actualizaciones e instalarlas como se explica con aptitude, pero si tenemos Zentyal instalado tambin podemos hacer esto a travs de su propia interfaz de forma ms amigable. Las actualizaciones de seguridad en Zentyal se pueden gestionar a travs del mdulo de software [6]. [6] Este mdulo se explica con detalle en la seccin Actualizacin de software.

Soporte tcnico
T-picamente, los proyectos de software libre ofrecen soporte tcnico a los usuarios de su aplicacin a travs de distintos medios. Ubuntu y Zentyal no son una excepcin. Tenemos que diferenciar dos tipos de soporte: el soporte proporcionado a la comunidad, que es gratuito, y el soporte comercial que es aquel que ofrece una empresa a cambio de una retribucin econmica.

El soporte de comunidad se produce principalmente a travs de Internet. En muchas ocasiones es la propia comunidad la que se ofrece soporte a s- misma. Es decir, usuarios de la aplicacin que ayudan desinteresadamente a otros usuarios. La comunidad proporciona una mejora importante en el desarrollo del producto, los usuarios contribuyen a descubrir fallos en la aplicacin que no se conoc-an hasta la fecha o tambin con sus sugerencias ayudan a dar ideas sobre la forma en que se puede mejorar la aplicacin. Este soporte desinteresado, lgicamente, no est sujeto a ninguna garant-a. Si un usuario formula una pregunta, es posible que por distintas circunstancias nadie con el conocimiento apropiado tenga tiempo para responderle en el plazo que este desear-a. Los medios de soporte de la comunidad de Zentyal se centran en el foro [7], aunque tambien hay listas de correo [8] y canales de IRC [9] disponibles. [7] http://forum.zentyal.org

[8]

http://lists.zentyal.org

[9]

servidor irc.freenode.net, canalrd #Zentyal (ingls) y #Zentyal-es (espaol).

Toda esta informacin, junto a otra documentacin, se encuentra en la seccin de la comunidad de la Web de Zentyal (http://www.zentyal.org/).

El soporte comercial permite acceso a soporte como servicio comercial. A diferencia del soporte de comunidad, el soporte comercial s- que ofrece garant-as de servicio como pueden ser: Mximos tiempos de respuesta, en funcin del paquete de soporte contratado. Soporte por parte de profesionales capacitados, respaldados por los propios desarrolladores. Adaptado para Argentina por Luis Besada

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Caracter-sticas adicionales que dan valor aadido al producto y que no estn disponibles para el resto de la comunidad. Las ventajas del soporte comercial son evidentes, y generalmente su coste compensa al coste de las horas que se pueden llegar a perder enfrentndose a un problema sin el soporte adecuado. Esta opcin es la recomendada, sin duda, para empresas y profesionales del sector que utilicen el software para sistemas en produccin.

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