Introduccin a la Organizacin

de Empresas

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS
Captulo I Introduccin a la Empresa
1. La Empresa como Sistema.
2. El Entorno de la Empresa.
3. Competitividad y estrategia.

Captulo II La actividad comercial (Marketing)

1. El concepto de Mercado. Segmentacin.
2. El proceso de decisin en Marketing.

Captulo III El Subsistema Financiero

1. El ciclo financiero de la Empresa. Entorno financiero.
2. La decisin de Financiacin.
3. La decisin de Inversin.

I. Introduccin a la Empresa.
II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

1. La Empresa como sistema

Desde el punto de vista de la Teora de Sistemas, la empresa se

caracteriza por ser:
Un Sistema Finalista
Un Sistema Abierto
Un Sistema Ciberntico
Un Sistema Jerrquico

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

1. La Empresa como sistema

ENTORNO
2. Configuracin

EMPRESA

1. Objetivos

3. Actuacin

Resultados

4. Control
Anlisis de Desviaciones

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

1. La Empresa como sistema

ENTORNO
SUBSISTEMA
DIRECTIVO
SUBSISTEMA
REAL
Aprovisionamientos
Produccin
Marketing

SUBSISTEMA
FINANCIERO

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
La importancia del entorno de cara a la empresa ha variado a lo largo
del tiempo, se distinguen tres etapas:
La poca de PRODUCCIN EN MASA. Prima la produccin.
La era del MARKETING. Prima el mercado.
La era POST-INDUSTRIAL.

ENTORNO, todo aquello que est ms all de los lmites de la

empresa. Se distinguen dos niveles de anlisis:
Entorno GENRICO
Entorno ESPECFICO

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
1. ENTORNO GENRICO
Factores Econmicos:
Variables macroeconmicas del pas
Tipo de cambio de la moneda
Tipos de Inters
Dficit pblico
Inflacin
Balanza comercial
Tasa de Paro
Economa en recesin o en
expansin
Infraestructuras del pas
Factores Poltico-Legales:
Intervencin de los Gobiernos mediante
Polticas Monetarias
Regulacin de Mercados
Fijacin de Precios Mximos

Actuacin de la empresas pblicas

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
1. ENTORNO GENRICO
Factores Socio-Culturales:
Pautas culturales
Nivel educativo
Variables demogrficas
Distribucin de la renta

Factores Tecnolgicos:
Tecnologas Bsicas
Tecnologas Claves
Tecnologas Incipientes

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO
Competidores
Potenciales

Poder
negociador
de los
proveedores
Proveedores

Barreras de
entrada
Competidores
en el sector
industrial
Grado de
Rivalidad

Amenaza de productos o
servicios sustitutivos
Sustitutos

Compradores
Poder
negociador
de los
clientes

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
Nmero y tamao de
las empresas del
sector

2. ENTORNO ESPECFICO

Ritmo de crecimiento
del sector
Competencia
en precios
Competencia
basada en
publicidad

Competidores
en el sector
industrial
Grado de
Rivalidad

Falta de diferenciacin
Barreras de salida:
Activos especializados
Costes de salida
Interrelaciones
estratgicas
Restricciones sociales o
gubernamentales

Cos
tes

I. Introduccin a la Empresa.
II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO
Competidores
Potenciales
Barreras de
entrada
Competidores
en el sector
industrial
Grado de
Rivalidad

Unidades producidas

Economas de escala
Diferenciacin del
producto
Requisitos de capital
Costes por cambio de
proveedor
Acceso a los canales
de distribucin
Otras desventajas en
costes:
Patentes
Acceso a materias
primas
Subvenciones
Efecto experiencia

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO

Competidores
en el sector
industrial
Grado de
Rivalidad
Amenaza de productos o
servicios sustitutivos
Sustitutos

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO

Grandes volmenes
de compra
Productos no
diferenciados
Costes reducidos de
cambio de proveedor

Competidores
en el sector
industrial
Grado de
Rivalidad

Compradores
Poder
negociador
de los
clientes

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO

Poder
negociador
de los
proveedores
Proveedores

Competidores
en el sector
industrial
Grado de
Rivalidad

Pocas empresas en el
sector
No hay productos
sustitutivos
La empresa no es un
cliente importante
Productos diferenciados
Elevados costes de
cambio de proveedor
Producto importante para
el comprador

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

3. Competitividad y Estrategia
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Accin defensiva u ofensiva para crear una posicin defendible
frente a las fuerzas que amenazan su desempeo. Establece un
vnculo entre la empresa y el entorno, y se materializa en:
Seleccin del mbito de actuacin y del negocio
Forma de competir en el mercado
En empresas multidimensionales (con muchos departamentos),
se puede dividir en:
Estrategia CORPORATIVA
Estrategia COMPETITIVA
Estrategia FUNCIONAL

Decisiones ESTRATGICAS
Decisiones TCTICAS
Decisiones OPERATIVAS

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

3. Competitividad y Estrategia
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Determinar las actuaciones necesarias para obtener una ventaja
competitiva mediante la seleccin y direccin de una
combinacin de negocios. Se busca:
Administrar correctamente los negocios.
Apoyar las actuaciones de estos negocios en el mercado.
Buscar sinergias entre los negocios.
Obtener y distribuir los recursos entre los negocios.
Empresa Especializada (concentra sus esfuerzos en una nica
lnea de productos o servicios), puede CRECER:
DIVERSIFICACIN (relacionada o no relacionada)
INTEGRACIN VERTICAL
INTERNACIONALIZACIN

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3. Competitividad y Estrategia
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Cmo crear y reforzar la competitividad a largo plazo de un
negocio. Debe centrarse en:
Determinar el alcance del negocio.
Responder a los cambios en el entorno intentando adelantarse.
Lograr que las funciones proporcionen sinergias y apoyen la
estrategia de negocio.
Desplegar los recursos necesarios para la consecucin de
ventajas competitivas.

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II. La actividad comercial (Marketing).
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INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

3. Competitividad y Estrategia
Alternativas Estratgicas para lograr ventajas
competitivas en un mercado
A) LIDERAZGO EN COSTES

Posesin de elevadas cuotas de mercado

Efecto experiencia
Economas de escala

B) DIFERENCIACIN

Imagen de marca
Tecnologas
Introduccin de nuevos productos
Calidad

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

1. Introduccin
PRODUCCIN

Utilidad de forma
Utilidad de tiempo

MARKETING

Utilidad de lugar
Utilidad de propiedad

PRODUCTO
TERMINADO
Dispuesto
para el
consumo

Orientacin de la actividad de la empresa

1. Hacia la PRODUCCIN
2. Hacia las VENTAS
3. Hacia el CONSUMIDOR

SATISFACCIN
Deseos y
necesidades de
los
consumidores

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. Concepto de Mercado

Clasificacin clsica de los Mercados

OFERENTES

DEMANDANTES

MUCHOS

POCOS

UNO

MUCHOS

Mercado de
competencia
perfecta

Oligopolio

Monopolio

POCOS

Oligopsonio
(oligopolio de
demanda)

Oligopolio
bilateral

Monopolio
limitado

UNO

Monopsonio
(monopolio de
demanda)

Monopsonio
limitado

Monopolio
bilateral

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. Concepto de Mercado
Otras clasificaciones de los Mercados
MERCADOS
ACTUAL

SEGN LAS
POSIBILIDADES
DE EXPANSIN

POTENCIAL
TENDENCIAL
INDUSTRIALES

SEGN EL USO
FINAL

DE CONSUMO INMEDIATO
DE
CONSUMO

DE CONSUMO DURADERO
DE SERVICIOS

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

3. Segmentacin de Mercados

Criterios de segmentacin
1. Factores demogrficos (edad, raza,
estado civil, etc.)
2. Factores geogrficos
3. Factores sociolgicos
4. Factores sicogrficos
5. Segmentacin basada en la
posesin de otros productos

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4. El Proceso de decisin en Marketing

LIMITACIONES
FINANCIERAS,
TCNICAS Y
COMERCIALES

NECESIDADES Y
DESEOS

INFORMACIN DE PARTIDA
EMPRESA

POLTICAS DE MARKETING-MIX
PRODUCTO
PRECIO
PROMOCIN
DISTRIBUCIN

MERCADO

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.1. La Poltica de PRODUCTO

Calidad
Diseo y Forma
Packaging

Tamao y Cantidad
Servicios
Imagen

4.2. La Poltica de PRECIO

1. Objetivos dirigidos a la bsqueda de ingresos
Beneficio Mximo
Rentabilidad de la inversin
si RE=BEN/INV y BEN=PR*Q-(Cf+Cv*Q)
PR=Cv+Cf/Q+RE*(INV/Q)
Objetivos de liquidez
2. Objetivos de ventas
3. Objetivos centrados en la competencia

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.3. La Poltica de PROMOCIN

Publicidad
Relaciones Pblicas
Fuerza de Ventas

Promocin de Ventas
Marketing Directo

4.4. La Poltica de DISTRIBUCIN

ORIGEN

CANALES DE DISTRIBUCIN
Segn su naturaleza
CANALES DIRECTOS
(nivel I)
CANALES INDIRECTOS
CORTOS (nivel II)
LARGOS (nivel III y IV)

Segn su vnculo organizativo

IV

REPRESENTANTE

III

MAYORISTA

II

MINORISTA

CONSUMIDOR

HORIZONTAL
VERTICAL
Integrado
Contractual
Administrativo

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

1. Introduccin
Responsabilidades del Departamento Financiero de la empresa
1. La obtencin de fondos
2. La inversin de los recursos
BENEFICIOS
Valor de los medios de
produccin o
comercializacin

Posicin en el
Mercado

Dividendos

Aceptacin de los
productos

Situacin de la
empresa

Capacidades y
habilidades de la
Direccin

Evaluacin de la empresa
para los mercados e
intermediarios financieros

Personal
Marketing
I+D
Equipo

FONDOS
DISPONIBLES PARA
LA INVERSIN

Fondos
Externos

Beneficios
retenidos

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

1. Introduccin

INVERSORES

INTERMEDIARIOS
FINANCIEROS

EMPRESA

DECISIN DE INVERSIN
1. Evaluacin de la rentabilidad
2. Seleccin de los ms rentables
DECISIN DE FINANCIACIN
1. Estructura de capital
2. Dividendos

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

2. Ciclo financiero de la empresa

ACTIVOS
MONETARIOS
ACCIONISTAS
(PROPIETARIOS
IMPUESTOS

INTERMEDIARIOS
FINANCIEROS
FONDOS DE
LA EMPRESA

VENTAS
ACTIVOS
FIJOS

MANO DE OBRA
PROVEEDORES
SUMINISTROS
............
PRODUCTOS

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

3. Entorno financiero de la empresa

SISTEMA FINANCIERO: conjunto de instituciones que acta
entre un colectivo de oferentes de un recurso financiero y el
colectivo de demandantes de esos recursos.
ACTIVO FINANCIERO: es emitido por un agente econmico que
necesita recursos y/o no quiere asumir solo los riesgos de ciertas
inversiones. Es adquirido por otro agente econmico que valora su
RENTABILIDAD.
Primario (emitido por una agente financiero para
conseguir fondos): Obligaciones, acciones, deuda etc.
Secundario (emitido por un intermediario financiero):
depsitos bancarios, etc.
MERCADO FINANCIERO
INTERMEDIARIO FINANCIERO.
Bancario.
No bancario.

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II. La actividad comercial (Marketing).
III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4. La Decisin de Financiacin

INTERNOS

RECURSOS
FINANCIEROS

Autofinanciacin

PROPIOS

EXTERNOS
AJENOS

Ampliacin
de capital
Obligaciones
Pagars
Letras
Prstamos
Crditos

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III. El subsistema financiero.

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4.1. La Autofinanciacin

EMPRESA

RETENCIN DE
BENEFICIOS
autofinanciacin
BENEFICIOS
REPARTO DE
DIVIDENDOS

COMPONENTES DE LA AUTOFINANCIACIN:
BENEFICIOS RETENIDOS
DOTACIN PARA PROVISIONES
DOTACIN PARA AMORTIZACIONES

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III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.2. Financiacin Externa con Recursos Propios

Recursos Propios Externos = Capital Inicial + Ampliaciones de Capital
Valoracin de las Acciones:
1.
2.
3.
4.

Valor Nominal
Valor Contable
Valor de Mercado
Valor Intrnseco

Ampliacin de Capital

Precio de la nueva accin

Preferencia a los accionistas existentes

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.3. Financiacin Externa con Recursos Ajenos

TTULOS

OBLIGACIONES
BONOS
CLULAS
PAGARS

PRSTAMOS Y CRDITOS BANCARIOS A LARGO PLAZO

FINANCIACIN
EXTERNA CON
RECURSOS AJENOS

LEASING

FINANCIACIN A
CORTO PLAZO

PROVEEDORES
DESCUENTO COMERCIAL
FCTORING
PRSTAMOS Y CRDITOS

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III. El subsistema financiero.

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.3. Financiacin Externa con Recursos Ajenos

EMISIN DE TTULOS
Obligaciones y Bonos (a largo
plazo)
Cdulas (garanta hipotecaria)
Pagars (a corto plazo)

Diferencias con las Acciones:

1. Son ttulos de RENTA FIJA
2. Son recursos EXIGIBLES
3. NO DAN DERECHO DE
PROPIEDAD sobre la
empresa

Intereses que generan:

1. Obligaciones CUPN
AMERICANO
2. Obligaciones CUPN CERO
3. Obligaciones AL
DESCUENTO

Amortizacin:
PERIDICA
AL VENCIMIENTO
DERECHO DE RESCATE

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.3. Financiacin Externa con Recursos Ajenos

PRSTAMOS Y CRDITOS A LARGO PLAZO
Diferencia entre PRSTAMO y CRDITO
Intereses FIJOS o VARIABLES

Amortizacin:
Sistema Americano
Amortizacin Constante
Sistema Francs

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.3. Financiacin Externa con Recursos Ajenos

LEASING
Contrato de arrendamiento. Cuando finaliza el plazo, el
arrendatario puede optar por:
1.
2.
3.

Comprar el bien por el valor residual.

Devolverlo al arrendador.
Un nuevo contrato con un precio inicial igual al valor
residual

Leasing FINANCIERO
Leasing OPERATIVO

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

4.3. Financiacin Externa con Recursos Ajenos

FINANCIACIN A CORTO PLAZO
CUENTA DE PROVEEDORES
Condiciones de pago: d/n neto m
DESCUENTO COMERCIAL
La empresa se pone de acuerdo con un Banco para que le
adelante el dinero que le debe un cliente. Si el cliente no paga,
la empresa tiene que responder ante el Banco
FACTORING
Similar al anterior. Ahora el Banco adelanta el dinero a la
empresa, pero es el Banco quien asume los riesgos de
insolvencia del cliente (por ello cobrar una comisin)

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
INVERSIN
Se trata de colocar el capital en proyectos de los que se espera
un beneficio futuro VALOR DEL PROYECTO combinacin de
costes y beneficios en la actualidad y en el futuro.
CONCEPTO DE VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO
C0 cantidad en el instante actual
C1 cantidad en el perodo 1 C1=C0*(1+i)
C2 cantidad en el perodo 2 C2=C1*(1+i)=C0*(1+i)2

Cn cantidad en el perodo n Cn=C0*(1+i)n
CAPITALIZACIN
Clculo del valor en el futuro de una cantidad recibida hoy

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
DESCONTAR
Clculo del valor actual de una cantidad que se recibir
en el futuro.

CC0
0

11
C
nn Cnn
11ii

F1, F2, , Fn cantidades que se recibirn en los perodos

futuros t=1, 2, , n
El valor actual de la suma de todos estos flujos ser:
nn
11
11
11
11
11
FF1
F2
F3
Fn
FFt
22 F
33 F
nn
tt
11 i F
2
3
n
t

i
1

i
1

i
1

i
t

1
1 i
1 i
1 i
1 i t 1 1 i

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
DECISIN CONSUMO ACTUAL / CONSUMO FUTURO
Consumo
Futuro

A
RECTA DE
INDIFERENCIA

B1*(1+i)
C
A1

B1

B
A1/(1+i)

Consumo
Actual

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
DECISIN CONSUMO ACTUAL / CONSUMO FUTURO
Consumo
Futuro

1460
800+600(1+0,1)=1460
800

600+800/(1+0,1)=1327
C

600

1327

Consumo
Actual

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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
DECISIN CONSUMO ACTUAL / CONSUMO FUTURO
Consumo
Futuro

1460
1350
1330

Inversin: Terreno valorado en

500 que el prximo ao sern 530

D
D

530

800

500*(1+0,1)=550

500
100

600

1327

Consumo
Actual

I. Introduccin a la Empresa.
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III. El subsistema financiero.

INTRODUCCIN A LA
ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
DECISIN CONSUMO ACTUAL / CONSUMO FUTURO
Consumo
Futuro

1510
1460
1400
1350
1330

Inversin: Terreno valorado en

500 que el prximo ao sern 600

D
D

500*(1+0,1)=550

800

600

500
100

600

1327

Consumo
Actual

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II. La actividad comercial (Marketing).
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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
VALORACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN
CRITERIO DEL VALOR ACTUAL NETO (VAN)
A
n
Ct
Pt
AMt

Desembolso Inicial
Horizonte temporal o vida del Proyecto
Entradas de dinero en el perodo t
Pagos originados por la inversin en el perodo t
Amortizacin de los activos adquiridos para el Proyecto en el
perodo t
VR Valor Residual (no amortizado) de los activos adquiridos para
el Proyecto
BENt Beneficios del Proyecto en el perodo t
BENt = Ct Pt AMt
IMPt Impuestos a pagar en el perodo t
IMPt = 35%*BENt
Qt Flujo Neto de Tesorera en el perodo t

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
VALORACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN
CRITERIO DEL VALOR ACTUAL NETO (VAN)

Q
Q33 Q
Q11 Q
Q22 Q
Qnn
VAN

VAN A

22
33
nn
11i i 1

i
1

i
1

i
1 i 1 i
1 i
nn

Q
Qt t
VAN

VAN A
tt

i
t t 11 1 i
10000
00
10000
VAN

10000

VANAA 10000 1 0,1 1 0,1 2 2 909

909
1 0,1 1 0,1
10000
10000 1100
1100
VAN

10000

B
VAN B 10000 1 0,1 1 0,1 2 2 00
1 0,1 1 0,1

5500
5500 8500
8500
VAN

10000

C
VAN C 10000 1 0,1 1 0,1 2 2 2024
2024,8,8
1 0,1 1 0,1
5900
5900 5900
5900
VAN

10000

D
VAN D 10000 1 0,1 1 0,1 2 2 239
239,7,7
1 0,1 1 0,1

Inversin Inicial: 10000

1 ao

2 ao

10000

10000

1100

5500

8500

5900

5900

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
VALORACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN
CRITERIO DE LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
VAN
nn

nn
Q
tt
Q
AA
A Q
Qt t
t t A

0
t t 11 1 0
t t 11

nn

Q
Qt t
0
tt 0
t t 111
1TIR
TIR

AA

TIR

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS

5. La Decisin de Inversin
VALORACIN DE PROYECTOS DE INVERSIN
CRITERIO VAN-TIR
VAN

VAN
VAN1

VAN2
VAN1

VAN2

TIR1

TIR2

IF

TIR1

TIR2

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ORGANIZACIN DE EMPRESAS