LECCION 8.

ANLISIS DE TAREAS,
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Y
OBSERVACIN DE TAREAS

ANLISIS DE TAREAS, PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Y OBSERVACIN DE

TAREAS

Anlisis de tareas
Con el objeto de determinar la forma correcta en la que los trabajadores deben desarrollar
tareas especficas, que han sido identificadas como generadoras de alta accidentalidad o
de alto potencial de riesgo, es necesario determinar la forma correcta y segura de
realizarlas.
La Metodologa de Anlisis de Seguridad de Tareas (AST) es una excelente herramienta
para identificar las tareas de alto riego y establecer mecanismos de control de los riesgos
derivados de stas.

Identificacin de tareas crticas

Para la identificacin de tareas crticas se debe tener en cuenta su alto potencial de
prdida o relacin con la accidentalidad de la compaa o seccin en particular. Dichas
tareas requieren de anlisis y procedimientos, los cuales parten de la revisin de las
siguientes fuentes de informacin

Factores de riesgo crticos identificados en el Panorama de Riesgos y que

requieren como elemento de control la elaboracin de procedimientos de trabajo.

Tareas que han sido identificadas como generadoras de accidentalidad en la

compaa.

Tareas que han sido identificadas como de alto potencial de prdida con relacin a
la productividad de la seccin / empresa y su impacto en la calidad de los
productos o servicios ofrecidos

El listado de tareas crticas podr consignarse en la siguiente tabla:

LISTA DE TAREAS CRTICAS

LISTA DE TAREAS CRITICAS
REA: ____________________
SECCIN: _______________________________
FECHA ___________________
RESPONSABLE __________________________
No

PUESTO DE
TRABAJO
O
PROCESO

TAREA
Potencial
de
Prdida

VARIABLE DE CRITICIDAD
Accidentalidad Productividad

Calidad

Anlisis de las tareas identificadas como crticas

Identificadas las tareas crticas que requieren de un procedimiento especfico, el trabajo a

desarrollar es el anlisis de las mismas. En este proceso debern intervenir el Jefe o
Supervisor del rea donde se desarrolla la tarea y los trabajadores que la ejecutan.
El proceso incluye las siguientes etapas:

ETAPA

CMO HACERLO?

Divisin de la tarea en pasos

El supervisor a travs de la observacin de todos los trabajadores

que realizan la tarea establecer los pasos que deben realizarse
para la culminacin de la misma.
Establecidos los pasos por el Supervisor, ste confirmar con los
trabajadores observados, la lista de pasos elaborada.

Efectuar verificacin de cada

paso

Con el objeto de verificar la pertinencia de cadapaso y el momento

de hacerlo, para cada uno delos pasos establecidos, el Supervisor
con lostrabajadores, responder a las siguientes preguntas (ver
tabla gua):
Es necesario hacerlo?
Se puede eliminar?
Es el momento de hacerlo?
Se puede ubicar en otro momento en lasecuencia?
Se puede mejorar la forma de hacerlo? Por quse hace?
Terminada esta labor, se tendr la lista de pasosajustada.

Identificacin de peligros en
cada paso

Para cada en paso en particular se identificarnlos peligros que

genera cada uno para la saludde las personas, los resultados de la
operaciny la calidad del producto o servicio.

Mecanismos de control de
peligros

Identificados los peligros en cada paso, seestablecern los

mecanismos de control paracada uno de ellos.

Para el desarrollo de las dos primeras etapas del proceso de anlisis de las tareas,
emplee el siguiente modelo:

FORMATO PARA EL ANALISIS DE TAREAS

GUA PARA VERIFICACIN DE PASOS
TAREA: ____________________
SECCIN: _______________________________
FECHA ___________________
RESPONSABLE __________________________
No

PASO DE LA
TAREA

Es
necesario
A

VARIABLE DE CRITICIDAD
Momento Mejoras al cmo
se hace
B
C

Por qu se
hace
D

2
3
4
5
6
7

A: responder SI o NO y en caso de que la respuesta sea NO, eliminarlo de los pasos a incluir
en el procedimiento
B: Si es el momento correcto de hacerlo, colocar el mismo nmero del paso, de lo contrario,
colocar el nmero del paso al que le seguira, con base en la secuencia inicial
C: Indicar las mejoras que haran a la forma de ejecutar el paso
D: Identificar la razn por la cual se hace

A los pasos ya definidos, despus de su verificacin, es necesario identificarles los

peligros generados por cada uno y definir para cada peligro, los mecanismos de control
que se implementarn o han sido implementados para su control.
Procedimiento de trabajo

El resultado final del proceso anterior, ser el contenido del procedimiento de trabajo, el
cual se estructurar de la siguiente manera:

MODELO DE PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
TAREA: ____________________
SECCIN: _______________________________
FECHA ___________________
RESPONSABLE __________________________
PASOS
1

Registrar
los
pasos
establecidos despus de
la verificacin y en el
orden definido

PELIGROS
DESCRIPCIN
ORIGEN
Describir el peligro

CONTROLES

Describir los controles

requeridos o implementados

2
3
4
5
6
7

A: Colocar el origen del peligro, de acuerdo con las siguientes posibilidades:

Seguridad
Productividad
Calidad
OBSERVACIONES DE TAREAS

Con el objeto de verificar la forma como los trabajadores realizan su trabajo, en especial
referido a las tareas crticas ya procedimentadas, se desarrollan las Observaciones de
tareas.
Construccin de listas de verificacin
La lista de verificacin o Check List, es el elemento que permitir desarrollar la
observacin de la tarea crtica, orientndolo a los aspectos claves que deben verificarse.
Para su diseo se tiene en cuanta el procedimiento establecido con anterioridad, as:

OBSERVACION DE TAREAS
OBSERVACIN DE TAREAS
TAREA: ____________________
FECHA ___________________

No

PASOS

PELIGROS

SECCIN: _______________________________
RESPONSABLE __________________________

CONTROLES

CUMPLIMIENTO
SI

ACCIN (S/N)

NO

1
2
3
4
5
6
7

RECOMENDACIONES
No

ACCIN PREVENTIVA
Accin a desarrollar para lograr que la condicin
exigida se cumpla

VALORACIN
INICIAL
C
P
E
GP

VALORACIN
CON LA MEDIDA
C
P
E
GP

Ubicar el nmero de la CONDICIN QUE NO SE CUMPLE

C: Consecuencias esperadas ante la exposicin al peligro
P: Probabilidad de que la consecuencia establecida se de
E: Frecuencia con la que los trabajadores se exponen al peligro
GP: Grado de Peligrosidad = C x P x E

Con base en la valoracin de las acciones preventivas a desarrollar, se pueden definir:

Prioridad en la ejecucin de las acciones (primero la de mayor Grado de

Peligrosidad inicial).
Impacto que se logra sobre la valoracin del riesgo de la medida implementada.
Traslado de las condiciones de riesgo identificadas al Panorama de Gestin de
Riesgos, actualizndolo con las inspecciones que se realicen.

Elaboracin de la observacin y seguimiento de resultados

Elaborada la lista de verificacin, debern definirse los siguientes parmetros para la
realizacin de las observaciones planeadas de tareas crticas:

Definir responsable de su realizacin.

Establecer periodicidad de realizacin.
Establecer mecanismos de registro y seguimiento.
Entrenar a los responsables sobre: contenido de la lista de verificacin,
mecanismo de valoracin y proceso de seguimiento.
Establecer cronograma de observaciones.

Cumplidas estas etapas del proceso, el desarrollo de la observacin planeada de tareas

crticas, debe seguir los pasos descritos a continuacin:

Preparar observacin: La preparacin por parte del responsable de la realizacin

de la observacin incluye: Actitud y enfoque positivo; planificacin y preparacin
de las listas de verificacin, estudiando su contenido y revisin de los resultados
de observaciones anteriores.

Adicionalmente, el trabajador a observar deber conocer los objetivos de la misma.

Efectuar observacin: Es el desarrollo de la observacin de la tarea que se

pretende verificar, a travs de los lineamientos de la lista de verificacin y sus
especificaciones. Los elementos incluidos en esta etapa son:
o
o
o
o
o

Orientacin por la lista de verificacin.

No solo busque lo negativo, acente lo positivo.
Adopcin de medidas temporales ante situaciones fuera del estndar.
Identifique claramente cada problema detectado.
Efecte una clasificacin de los peligros detectados, para poder establecer
prioridades de las medidas de intervencin.
o Identifique las causas bsicas generadoras de las situaciones anormales
detectadas durante la visita de inspeccin.
o Retroalimente con el trabajador observado.
o Definir acciones correctivas: Determine las acciones correctivas, posibles
de aplicar a cada una de las situaciones identificadas, en conjunto con el

trabajador observado, definiendo: prioridades de ejecucin y nivel de

control de la situacin
o Elaborar informe de observacin: Con los pasos anteriormente descritos,
deber efectuarse un informe de los resultados de la observacin. Este
informe podr ser la misma lista de verificacin o un esquema ya
predeterminado por la Compaa.
o Desarrollar acciones de seguimiento: Con base en las acciones de control
definidas anteriormente, se hace necesario verificar su ejecucin y grado
de control sobre la situacin de riesgo sobre la cual se aplicaron.

Para ello se podr construir una matriz de seguimiento de acciones preventivas, tal como
se muestra en el modelo de la siguiente tabla:

SEGUIMIENTO DE ACCIONES REMEDIALES

SEGUIMIENTO
No

ACCIN
REMEDIAL

INSPECCIN QUE
LA ORIGIN

RESPONSABLE

FECHA

1
REVISIN

2
REVISIN

3
REVISIN

PROGRAM

PROGRAM

PROGRAM

EJECUT

EJECUT

EJECUT

PROGRAM

PROGRAM

PROGRAM

EJECUT

EJECUT

EJECUT

PROGRAM

PROGRAM

PROGRAM

EJECUT

EJECUT

EJECUT

PROGRAM

PROGRAM

PROGRAM

EJECUT

EJECUT

EJECUT