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Gestión de Calidad
Gestión de Calidad
Descripcin de procesos
Identificacin
de procesos
Seguimiento
Medicin/
Indicadores
Qu se hace
subprocesos
----------------------------------------------------
Responsable
Responsabilidad/Autoridad
Documentacin
aplicable
Salidas
Recursos
Requisitos
por cumplir
Fundamentos
El mejoramiento continuo de los procesos y procedimientos, de acuerdo con la
metodologa que se expone en el presente documento, est orientado, entre
otros, por los siguientes principios de Calidad Total.
La Calidad es lo primero
Los procedimientos ayudan a cumplir este principio. Si los procedimientos son
claros, correctos, racionales, y cada paso se ejecuta bien desde la primera vez,
se est garantizando la calidad de los procesos.
Capacitacin
Es necesario planear y ejecutar el entrenamiento requerido para:
El trabajo en equipo.
El mejoramiento continuo del trabajo y de las tcnicas para disminuir la
resistencia al cambio.
Asimilacin de la filosofa de la Calidad Total.
La implantacin, autocontrol y evaluacin del proceso rediseado.
Equipos de mejoramiento
Equipo de mejoramiento es un grupo integrado por personas que hacen trabajos
similares o relacionados y que se renen en forma regular, con el fin de
Control de procesos
Para controlar los procesos es necesario medirlos, establecer cmo estn
actualmente. Con la ayuda del cliente determinar su desempeo ptimo (el
deber ser), nuevos requerimientos y fijar metas a cumplir en tiempos
determinados.
Referencias
Cargo
Lina Lorien
Rivera Cruces
Instructor
virtual
Rachman
Bustillo
Martnez
Andrs Felipe
Velandia
Espitia
Guionista
Lnea de
Produccin
Guionista
Lnea de
Produccin
Revisin
Adaptacin
Dependencia
Centro
Agroempresarial
del Oriente Vlez
Regional
Santander
Centro
Agroindustrial.
Regional Quindo
Centro
Agroindustrial.
Regional Quindo
Fecha
Diciembre
de 2012
Abril de
2013
Abril de
2013