LO QUE NECESITA PARA OBTENER

SERVICIO DE LUZ
PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIN DEL SERVICIO DE ENERGA ELCTRICA
Estimado cliente:
Este documento tiene como principal objetivo brindarle instrucciones y requisitos claros y sencillos que
deben ser tomados en cuenta para la contratacin rpida de un Nuevo Suministro de Energa Elctrica.
Ser grato para nosotros contar con Ud. como uno de nuestros clientes y para ello ponemos a su alcance
toda nuestra disposicin para que los servicios ofrecidos por Electropaz le brinden " bienestar y
seguridad".

REQUISITOS PERSONALES:
- Documento de Identificacin vigente (CARNET DE IDENTIDAD, RUN PASAPORTE).
- Estar en posesin o tenencia del inmueble o sealar el lugar donde se desarrolle una actividad para la cual
solicita el suministro.
- No registrar deudas pendientes por suministro de electricidad u otro concepto.

REQUISITOS TCNICOS:
- La instalacin de la caja de medicin debe cumplir lo dispuesto por la Norma Boliviana NB-777 (Vase Diagrama
de instalacin de acometida y medidor).

PROCEDIMIENTO:
1. Una vez que tenga la instalacin de la caja, segn la Norma, dirjase a una de nuestras oficinas de Atencin
Clientes portando su documento de identificacin ms una fotocopia de este y un croquis de ubicacin del
lugar donde se requiere el servicio de luz (Energa Elctrica)
2. Electropaz, realizar una inspeccin dentro de los 3 das hbiles siguientes y se le notificar el resultado.
3. Si el inspector verifica que la instalacin est de acuerdo a la norma, deber pasar a firmar contrato en
cualquiera de nuestras oficinas de atencin al cliente.
4. Luego de firmado el contrato y dentro de los posteriores dos das hbiles administrativos, Electropaz realizar
la conexin del servicio.

IMPORTANTE:
* Todas las instalaciones deben cumplir lo establecido por la Norma Boliviana NB 777 "Diseo y construccin
de las instalaciones interiores en baja tensin" aprobada por el IBNORCA.
* De acuerdo al Decreto Supremo 26302, Art. 7, la instalacin de caja para el medidor, acometida y otros
accesorios necesarios para acceder al servicio, pueden ser realizados por los solicitantes o mediante la
contratacin de un tercero. Electropaz no cuenta con instaladores autorizados.
* Los consumidores clasificados como pequeas demandas en baja tensin hasta 10kW podrn elegir si la
acometida y el medidor sern de su propiedad o provistos por Electropaz. Los clientes de Mediana y Gran
demanda deben proporcionar el medidor, acometida y accesorios de acuerdo D.S. 26302,Art.7.
* Las solicitudes rechazadas y no subsanadas, se considerarn anuladas transcurridos veinte (20) das hbiles
administrativos, a partir del rechazo de dicha solicitud.
* El personal de atencin clientes tendr mucho gusto en atender la solicitud. Cualquier duda podr ser aclarada
a travs de nuestro servicio de atencin telefnica al cliente FONOLUZ Tel. 233 3300.

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Diagrama de instalacin de acometida

y medidor:

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1.80 mt.

1.80 mt.

CARACTERSTICAS PARA LA INSTALACIN DEL

MEDIDOR (Segn Norma Boliviana NB-777)

La instalacin de la caja para el medidor debe

cumplir la Norma Boliviana NB -777

1.- CAJA PARA EL MEDIDOR Figura 1

INSTALACIN
- La caja del medidor debe ser instalada en el frente de su propiedad, con acceso libre y fcil desde la va
pblica.
- Instalada a una altura de 1.80 metros, medida desde la parte superior de la caja hasta el nivel del piso
terminado.
- La instalacin de hasta tres medidores agrupados requiere una caja de barras de distribucin. Para la
instalacin de ms de cuatro medidores es necesario un tablero centralizador de medidores.
CAJA
- Alternativa A) Caja metlica de chapa de acero, de por lo menos 1mm. de espesor recubierta al menos por
dos capas de pintura, una capa antioxidante y la otra capa de acabado
- Alternativa B) Caja plstica de poliester, reforzado con fibra de vidrio autoextinguible. La caja debe ser
hermtica y no permitir el ingreso de agua o polvo.
DIMENSIONES MNIMAS
- Alto: 27 cm - Ancho: 27 cm - Profundidad: 15 cm. para medidor monofsico: hasta 10 kW de demanda.
- Alto: 54 cm - Ancho: 27 cm - Profundidad: 15 cm. para medidor trifsico: a partir de 15 kW hasta 50 kW de
demanda.
Nota.- Para potencias demandadas mayores a 15 kW consultar con el Departamento de Nuevos Suministros
de Electropaz.
ELEMENTOS DE CORTE
Dos elementos de corriente nominal 100 Amp. para medidores monofsicos y cuatro para trifsicos. El elemento
de la fase requiere un fusible de 100 Amp., el neutro lleva un tubo conductor.
VISOR
De vidrio de 4 mm. de espesor o de material plstico de policarbonato de 2 mm., ambos de 10 por 10 cm., con
garanta de hermeticidad y transparencia.
CUBIERTA DE LA CAJA
Ser ser de chapa metlica de 1mm. de espesor, desmontable e independiente, con visor y acceso para
instalacin de precintos de seguridad.
PLACA DE SUJECIN DEL MEDIDOR Y LOS ELEMENTOS DE CORTE
Deber ser de chapa metlica de por lo menos 1mm. de espesor, con tratamiento anticorrosivo apropiado,doblada
y perforada o poliester reforzado con fibra de vidrio y que permita una regulacin de la sijecin de los elementos
a instalar.

2.- TERMOMAGNTICO Figura 2

Interruptor termomagntico mono o bipolar, segn corresponda,

mnimo de 60 Amp. de corriente nominal, instalado en
una caja metlica dentro de la vivienda.

3.- CABLE ACOMETIDA Figura 3

- De cobre o de aluminio.
- El calibre del conductor depender de la carga demandada, siendo el
mnimo el equivalente al N 10 y 8 AWG de cobre para servicios
monofsicos y trifsicos respectivamente.
- Longitud mxima de 40 metros, sin uniones, empalmes o derivaciones.
- Slo se permite UN CABLE DE ACOMETIDA por vivienda edificio, predio o lote.
- La acometida NO deber cruzar ni apoyarse en terrenos o propiedades vecinas.
- Acometidas con conductores de calibre superior al N 4 AWG de cobre deben
ser subterrneas y contar con la autorizacin de los Gobiernos Municipales si corresponde.
- El conductor neutro debe ser del mismo calibre que el de la fase.
- La altura mnima del cruce de calle debe ser 5.50 mts.
- La altura mnima de llegada a la vivienda sin cruce de calle debe ser 3.50 mts.
Para este propsito se podrn utilizar estructuras intermedias como ser postes
o pequeas torres y accesorios de sujecin.

4.- PUESTA A TIERRA Figura 4

- Una varilla de cobre de 5/8" de dimetro para conexin a tierra
y 1.00 metro de longitud mnima.
- Conectores para la lnea a tierra.
- Alambre de cobre desnudo N 8 AWG.