ACTIVIDAD CENTRAL

Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario

de la energa elctrica.
Nombre de la actividad: Garantas en la prestacin del servicio.

Objetivo
a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios pblicos en
Colombia.
Situacin
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa
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en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en

la facturacin, como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se
encuentran incmodos con la situacin pero desconocen cmo darle solucin a
este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que
pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantas para
ello realice:
1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo
a la solucin del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su
peticin.
Temas asociados
Ley 142 de 1994. La ley de servicios pblicos domiciliarios.
Ley 143 de 1994. Ley elctrica.
Resoluciones marco del mercado de energa elctrica.
Entregas
Usted debe entregar el documento gua (pgina 3) con la tabla que contiene
las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa.
Una vez finalizado, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic
derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelo a su
facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.

DOCUMENTO GUA
Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.
a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para
solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )
Ley a la que pertenece (ley 142,
143)
Ley 142 de 1994

La Ley 143 de 1994

Ley 286 de 1996:

Descripcin de la norma
Uno de los principales aportes de
esta ley es la desmonopolizacin en
la prestacin de los servicios pblicos
domiciliarios (art. 15). De esta forma
la labor del Estado es velar porque
estos servicios sean ofrecidos de una
manera eficiente y acorde con el
marco legal que este establece.
Particularmente para el caso de la
transmisin de energa elctrica, el
art. 169 establece que las empresas
propietarias de elementos de la red
nacional de interconexin debern
utilizar esos bienes de acuerdo al
Reglamento de Operacin y los
acuerdos adoptados por el Consejo
Nacional de Operacin.
Por la cual se establece el rgimen
para la generacin, interconexin,
transmisin, distribucin y
comercializacin de electricidad en el
territorio nacional establece el
rgimen de las actividades del sector
elctrico colombiano. Sus principales
caractersticas son: n el art. 4, se
establece como funcin del Estado
asegurar el uso racional de la
energa, la eficiencia y transparencia
en la prestacin del servicio,
manteniendo siempre un nivel de
calidad y seguridad
Esta ley modific algunos aspectos
relacionados con los regmenes de
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Ley 689 de 2001

Ley 693 de 2001

contribuciones, tarifas y subsidios de

las leyes 142 y 143 de 1994.
Modific parcialmente la Ley 142 de
1994, en lo relacionado con el
rgimen de contratacin de las
empresas de servicios pblicos, el
control fiscal y de auditora de las
E.S.P., su toma de posesin, y en
general el rgimen de control y
vigilancia de las mismas por parte de
la ciudadana y de la
Superintendencia de Servicios
Pblicos Domiciliarios. Tambin
modific aspectos del rgimen
tarifario de las E.S.P. y de las
relaciones usuarioempresa.
Esta ley, de Octubre de 2001, tiene
como objeto el fomento del uso
racional y eficiente de la energa
(URE).

b. Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud.

San Juan de Pasto, 14 de Agosto de 2015

Sr. Empresa CENTRALES ELECTRICAS DE NARIO Cedenar
cordial saludo
Durante estos meses hemos venido pagando las facturas de energa acorde
a lo establecido en el contrato de nuestra localidad, pero a medida que pasan
los meses vemos en aumento estas tarifas de las cuales vemos con profunda
irregularidad costos excesivos de facturas a sabiendas que nuestra localidad
no gasta ms de lo necesario en consumos de energa.
De acuerdo a estas situaciones nos vemos obligados a entablar una queja y
posterior una accin de reposicin de los dineros que se han venido cobrando
en exceso, y solicitamos la nueva medicin de medidores y mejoras en el
servicio de facturacin y cobro, pues estamos en derecho que nos amparan Ley 142 de 1994 - La Ley 143 de 1994 - que nos amparan en el sistema de
regulacin de tarifas de alumbrado.
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De lo contrario haremos llegar esta carta a la entidad que regula el sistema

tarifario de su empresa llmese comisin nacional de regulacin elctrica y
gas.
Atte
USUARIO DE CONDOMIO EL SAUSAL