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CARRERA: Petroqumica
Latacunga Ecuador
2015-2016
1
INTRODUCCIN
La escasez y encarecimiento del petrleo, junto con un aumento de las regulaciones
medioambientales, actan de forma sinrgica para promover el desarrollo de nuevos
materiales y productos ms compatibles con el medioambiente e independientes de
los combustibles fsiles. En este contexto, los bio-plsticos se ajustan perfectamente
a las nuevas necesidades e inquietudes industriales y sociales.
La obtencin de productos qumicos y nuevos materiales a partir de fuentes
renovables no es una idea nueva. Sin embargo, el reto est en desarrollar la
tecnologa necesaria y en adaptar los productos y procesos a aplicaciones reales y
competitivas que supongan una verdadera revolucin se transformen en una realidad
en el mercado.
Los bio-plsticos constituyen en la actualidad un campo de inters creciente en
sectores industriales diversos (envase, automocin, alimentacin, sector elctricoelectrnico, construccin, medicinas, textil, etc.). Este inters est ntimamente
relacionado con la tendencia globalmente extendida, de sustitucin de los materiales
procedentes de fuentes fsiles por otros procedentes de fuentes renovables y
sostenibles. Sin embargo, son precisamente las aplicaciones lo que motiva las
definiciones y tipologas de bio-plsticos que se conocen.
Es la estructura qumica lo que hace a un polmero biodegradable, lo diferencia de un
polmero convencional, y permite que pueda ser destruido por microorganismos,
como hongos y bacterias. Una alternativa ecolgica a los plsticos convencionales
con mltiples ventajas para las personas y el medio ambiente.
Es por ello que considerando la variedad de plantas y de ecosistemas que tenemos
en el Ecuador, se ha visto la manera de desarrollar un producto que sea fcil de
hacer y a la vez sencillo de conseguir; los plsticos al ser uno de los productos ms
utilizados a nivel mundial y siendo a la vez unos de los ms contaminantes,
pensamos en realizar bio-plsticos que sean amigables con el planeta, ya que al ser
elaborados con materia orgnica tienen un menor tiempo de degradacin, en
comparacin de los plsticos comunes.
CAPITULO I
1.1
1.2
1.3
Contextualizacin
Los materiales plsticos son la base de la mayora de los productos de consumo
habituales. Una vez que dejan de ser tiles, estos materiales se convierten en
residuos permanentes difciles de eliminar del medio ambiente. Al no ser
biodegradables, acaban amontonndose en los vertederos, puesto que la
capacidad de reciclaje es todava bastante reducida. Adems, los plsticos se
producen a partir de combustibles fsiles, una fuente de energa contaminante,
causante de las emisiones de gases de efecto invernadero, y no renovable ya que
en pocos aos sus reservas se habrn agotado.
1.4
OBJETIVOS
1.4 Justificacin
La investigacin plena de la contaminacin de residuos plsticos comunes es un ente
importante en la ciudad de Latacunga es un factor de contaminacin masivo que ha
estado afectando a diferentes sectores de produccin y la sociedad.
Los procesos de reciclaje en el mbito de contaminacin ambiental no han sido
mejorados, son factores de cambio que deben tomar medidas alternas ya que la
contaminacin de plsticos hechos con materiales no reusables perjudican al
ecosistema y a la sociedad en general.
1.5 Importancia
El proceso de investigacin va encaminado hacia el mejoramiento de un ambiente
libre de contaminacin, se sabe que actualmente en la ciudad de Latacunga la
contaminacin por la utilizacin de plsticos comunes afecta al medio ambiente
provocando problemas de ndole social, cultural. etc. El plan de mejora de nuestra
investigacin est encaminado al uso de plsticos biodegradables hechos con
materia totalmente reciclable y que permita su uso comn sin afectar las
caractersticas del producto ha ser reemplazado permitindonos saber que nuestra
investigacin aportara al cuidado y mejoramiento de diversas reas en nuestra
ciudad.
1.6 Alcance
Dentro una calidad de mejora a este problema hemos planteado el adecuamiento de
plsticos biodegradables fabricados a base de almidn de maz, cabe recalcar que el
proceso de manejo es mucho ms sencillo si realizamos un producto con dichas
caractersticas su uso ser el mismo el producto que se pretende sustituir por medio
de la utilizacin de materiales pretende mejorar el proceso de desechos inadecuados
por este material, se tiene una idea que dentro del estudio este recurso totalmente
biodegradable beneficiara a la sociedad, no se pretende alterar o modificar el plstico
comn solamente se buscara un producto con plenas caractersticas menos
contaminantes.
El proceso es netamente adecuado con un producto totalmente obtenido
naturalmente una de las caractersticas en beneficio de la sociedad ser el manejo
de la cultura social, disminucin de contaminantes qumicos, contaminacin al medio
ambiente, alteraciones ambientales, los sistemas de calidad de un producto se vern
reflejados en su utilizacin es un material capaz de resistir un uso adecuado, su
calidad de descomposicin es re-usable mantenindose como una de las propuestas
en mejor desempeo para la calidad de consumo.
1.7 Delimitacin
DELIMITACIN
CAMPO: Ciencias Ambientales.
REA: Ecologa.
ASPECTO: Bases ambientales de la contaminacin de residuos.
PROBLEMA: Incidencia en la contaminacin de plsticos comunes.
ESPACIAL: Ciudad de Latacunga.
TEMPORAL: Junio-Agosto 2015.
6
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1Antecedentes
Autor: Mara Blake.
Tema: Contaminacin a los productos envueltos en plstico.
Hace algunos aos, se dieron a conocer los efectos negativos en la salud que
eran producidos por el aditivo de plstico, Bisferol-A (BPA). Este hecho se
propag alrededor del mundo, yendo deboca en boca de todos sus
consumidores preocupados por su salud fsica y mental. Y gracias a la presin
social que se ejerci sobre las empresas que vendan esos productos,
desde2012,se prohibi y elimin el uso de BPA en la produccin de plsticos.
Y ahora, la reportera de la revista Mother Jones, Mariah Blake, explica que los
productos de plsticos que ahora se venden con la etiqueta de Libre de BPA,
siguen liberando estrgeno sinttico.
http://www.ecoosfera.com/2014/03/conoce-por-que-los-quimicos-siguencontaminando-a-los-productos-envueltos-en-plastico/
2.2FUNDAMENTACIN TERICA:
GAS.
PETRLEO.
POLMER
OS.
DESTILACI
ON
COMPOSICIN QUMICA.
CONTAMINACINDE
RESIDUOS COMUNES.
FIBRA
EFECTOINVERNADERO.
DESCOMPOSICIN.
CIENCIAS
AMBIENTALES.
RECURSOS NATURALES.
BIOTECNOLOGA
REACCIONES AMBIENTALES.
COMPOSICINQUMICA.
PLASTICOS BIODEGRADABLES.
BACTERIAS.
GENTICA
10
2.2FUNDAMENTACIN TERICA
2.2.1.1Composicin Qumica
2.2.1.2 Polmeros
11
2.2.1.3 Petrleo
2.2.1.4 Gas
2.2.2.1Fibra
Podemos
clasificarlos
plsticos
bsicamente
entermo
plsticos
termoestables.Losprimerostienenlasmacromolculasunidasporfuerzasdebajaintensi
dad, que pueden ser rotas con un simple calentamiento, dando lugar al plstico
fundido. En cambio, las macromolculas de los plsticos termoestables estn
unidas por fuerzas que llegan a igualarlas que unen a los propios tomos dentro de
12
ellas mismas, por lo que se rompern antes de separarse. Esto con lleva que no
pasen de estado slido a lquido al incrementar la temperatura.
2.2.2.3 Descomposicin
dao a
nuestro
planeta,
acumulando grandes
2.3.1Composicin qumica
2.3.2Reacciones ambientales
2.3.3Recursos naturales
2.3.4Biotecnologa
contaminantes
qumicos
peligrosos
(por
ejemplo
utilizando
menos recursos que los procesos tradicionales utilizados para producir bienes
industriales.
2.3.1.1Ciencias Ambientales
Las ciencias ambientales son una disciplina cientfica cuyo principal objetivo
es buscar y conocer la relacin es que mantiene el ser humano consigo mismo y
con la naturaleza. Implica un rea de estudio multidisciplinario que abarca distintos
elementos como el estudio de problemas ambientales y la propuesta de modelos
para el desarrollo sostenible.
2.3.1.2Bacterias
2.3.1.3 Gentica
BIBLIOGRAFA.
http://www.cne.gob.sv/index.php?option=com_content&view=article&id=118
&Itemid=160
https://es.wikipedia.org/wiki/Pl%C3%A1sticos_reforzados_con_fibras
http://alexmartorell.jimdo.com/2009/08/21/la-descomposici%C3%B3n-delpl%C3%A1stico/
https://es.wikipedia.org/wiki/Pl%C3%A1stico
http://www.centrobiotecnologia.cl/index.php/que-es-la-biotecnologia
https://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_ambientale
16
DEFINICIN
DIMENSIN
Efectos nocivos
Se define a la
contaminacin
de
plsticos
comunes
como
un
efecto nocivo
que carece de Descomposicin
Contaminaci
un periodo de instantnea
n de plsticos
descomposici
comunes
n instantnea,
mediante
fenmenos de
polimerizacin
.
Polimerizacin
INDICADORES
Niveles
toxicidad
Velocidad
reaccin
de
REACTIVO
TECNICA
Y/O
INSTRUME
NTO
A qu nivel Encuesta
de toxicidad (cuestionari
afecta
o)
directamente
al
ser
humano?
Indique cuales
son los factores
de que impiden una
Encuesta
rpida
descomposicin? (cuestionari
o)
Entrevista
Qu altera la
Degradacin de
degradacin de
polmeros
los polmeros?
Encuesta
(cuestionari
o)
17
DEFINICIN
DIMENSIN
Material
Orgnico
PLASTICOS
BIODEGRAD
ABLES
Es
un
compuesto
basado en
material
orgnico que
puede
ser
transformad
o
en
sustancias
simples por
la accin de
microorganis
mos vivos y
ser
as
eliminados
ms
rpidamente
del ambiente
Microorganis
mos vivos
INDICADORES
Cantidad de
composicin
orgnica del
objeto: alto,
medio, bajo
REACTIVO
Qu
cantidad de
composici
n orgnica
se reduce?
TECNICA Y/O
INSTRUMENT
O
Encuesta
(cuestion
ario)
Capacidad de Cul es el
descomposici efecto
que
n rpida
ayuda a la
descomposicin Encuesta
rpida de los (cuestionario)
plsticos
biodegradables
?
Eliminacin de
material
Tiempo
de
orgnico
degradacin:
mensual,
anual
Indique cual
Encuesta
es el beneficio
(cuestionario)
del tiempo de
degradacin?
18
CAPTULO IV
ANALISIS E INTERPRETACION
Tabla 1: Pregunta 1
si
99
TO TAL:
no
1
100
Tabla 2:
Conoce usted que es un plstico biodegradable?
Se mucho del tema
He escuchado algo
19
66
TO TAL:
99
No conozco
14
No me interesa
0
19
Anlisis: 19 personas mencionaron que si conocen mucho el tema, 66 personas respondieron que
han escuchado algo sobre el tema, 14 personas no conocen sobre el tema y 0 personas no les interesa
el tema.
Interpretacin: En relacin al tipo de investigacin se aprecia que una mnima cantidad de personas
han escuchado aspectos relacionados al cuidado ambiental por el uso de plsticos comunes.
Tabla 3:
Marque con una X las siguientes cadenas de utilizacin de envases plsticos en su hogar
1-3 veces al ao
7-10 veces al ao
4-6 veces al ao
ms de 10 veces al ao
25
26
11
37
TO TAL:
99
Anlisis: 25 personas usan plsticos comunes de 1 a 3 veces al ao, 26 personas usan plsticos
comunes de 7 a 10 veces al ao, 11 personas usan plsticos comunes de 4 a 6 veces al ao y 37
personas usan plsticos comunes de 10 veces en adelante.
20
Interpretacin: La cantidad de plsticos es muy excesiva en cuanto al cuidado que se ofrece mediante
la calidad de este producto en relacin a su contaminacin y a la vez efectos dentro de la sociedad.
PREGUNTA CUATRO.
Tabla: 4
Seale en que porcentaje utilizara los plsticos tomando en cuenta las cualidades que usted elige al
comprar uno.
100%
75%
50%
25%
Marca
35
30
22
13
Precio
27
30
30
13
Publicidad
18
25
28
29
Calidad
52
18
15
15
Anlisis:
Segn la encuesta a cien personas, eligen comprar un plstico por su 100%; en marca, precio,
publicidad y calidad, 35, 27, 18, 52 personas respectivamente. Por su 75%; en marca, precio,
publicidad y calidad, 30, 30, 25, 18 personas respectivamente. Por su 50%; en marca, precio,
21
publicidad y calidad, 22, 30, 28, 15 personas respectivamente. Por su 25%; en marca, precio,
publicidad y calidad, 13, 13, 29, 15 personas respectivamente.
Interpretacin:
A travs del grfico podemos interpretar que las personas eligen comprar un plstico por su calidad y
existe menor concentracin de personas que se fijan en la publicidad que tenga la misma.
PREGUNTA CINCO.
Tabla 5
Ordene de mayor a menor preferencia lo siguiente donde: utiliza los productos
ms elaborados con
1
2
3
4
En el hogar
89
6
3
2
En la oficina
36
31
29
4
Al ir de compras
4
19
72
5
En tiempo libre
1
2
6
91
Anlisis:
Segn la encuesta realizada a cien personas han enumerado cuales son los lugares en donde ms se
utiliza plsticos por lo que hemos podido observar que en primer lugar han ubicado al hogar, en
segundo lugar al ir de compras, en tercer lugar en la oficina y en cuarto lugar e tiempo libre.
22
Interpretacin:
Con respecto a la grfica podemos interpretar que las personas se han concentrado en el hogar como
primer lugar, en segundo lugar la oficina, en tercer lugar al hacer compras y en cuarto lugar en tiempo
libre
PREGUNTA 6
Tabla 6:
Indique por favor, marcando sobre esta lnea cul es su opinin respecto a los efectos que produce
un plastico comn en la naturaleza.
1
5 6 7 8 9 10
47
11
12
11
7 4 1 2 1 3
TO TAL:
99
PREGUNTA 7
Tabla 7:
Qu precio suele pagar por el plstico? (seale el intervalo que ms se aproxime al precio pagado)
Entre 0.65 y 0.99 Entre 1 y 1.39 Entre 1.40
y 1.44 Entre 1.45
y 1.49 1.50 o ms
USD
USD
USD
USD
USD
41
22
19
9
8
TO TAL:
99
Anlisis: 9 personas suelen pagar entre 1.45 y 1.49 USD, 8 personas pagan entre
1.50 o ms USD, 41 personas pagan productos entre 0.65 y 0.99 USD, 22 personas
pangan productos entre 1 y 1.39 USD y 19 personas pagan productos entre 1.40 y
1.44 USD.
Interpretacin: En relacin a los resultados observados se define que la sociedad
conoce la calidad de un producto, su costo, su calidad, permitiendo mejorar la
capacidad de cuidado ambiental.
24
Tabla 8:
Por favor reparta 100 puntos entre las caractersticas que le muestro a continuacin, de
forma que refleje la importancia que tiene para usted cada una de ellas a la hora de optar
por la utilizacin del plstico
Conservar Alimentos Guardar
lquidos Elaborar objetos ms Moldear piezas segn
txicos
ligeros
la
necesidad
del
hombre
38%
TO TAL:
21%
100%
21%
20%
25
Tabla 9:
Seale el tiempo que tarda en descomponerse un plstico comn en el medio ambiente
1 Hora
1 Da
1 semana
100 aos
0
1
1
97
TO TAL:
99
Tabla 10:
Qu opina de este nuevo plstico biodegradable respecto al que utilizaba habitualmente, subraye
la respuesta
Es muchsimo mejor
Es mejor Es mas o menos igual
Es peor Es muchsimo peor
46
37
16
0
0
TO TAL:
99
26
27
CAPITULO IV
4.1 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1.1Conclusiones
Se verifico una aceptacin total, adecuada en los procesos de investigacin,
se establece
4.1.2 Recomendaciones
Realizar una investigacin acorde a las necesidades de la poblacin. Sus
problemas, efectos, daos contaminantes en referencia al uso de plsticos
comunes, teniendo en cuenta que segn el anlisis obtenido se conoci que
cada encuestado menciona en reiteradas ocasiones que no poseen
conocimientos amplios en relacin al tipo de investigacin a desarrollar.
28
29
CAPITULO V
LA PROPUESTA
5.1 Datos informativos
5.1.1 Tema
5.1.3 Beneficiarios
30
5.1.4 Ubicacin
5.1.5Tiempo
Inicio: Marzo 2015
Final: Agosto 2015
5.1.6 Responsable
Jadi Caizatoa
Ronald Herrera
Guadalupe Minta
Lisbeth Quispe
Stefanny Rivas
5.1.7 Costo
Un total de $ 20.973
Cantidad
Artculo
Distribuidores
1 Vehculo 2015
Detalle
Publicidad
Uso para el clima fro
almidn de maz
Fundas biodegradables
Gasolina Diesel
Recorrido de los
C/U
TOTAL
$ 150
$ 750
$ 20.000
$ 20.000
$ 0,02
$ 60
$ 30
$ 150
$ 0,65
$ 13
$ 20
$ 20
31
sectores
Total invertido
$ 20.973
Nota: El costo de la capacitacin no tiene ningn costo por que los estudiantes
cuentan con el permiso del BPM( Buenas prcticas de manufactura) que son los
encargados de facilitar capacitacin en los temas que necesiten
Total de la Propuesta:
$ 20.973
5.2Antecedentes de la propuesta
La idea es dar un enfoque claro del uso de plsticos , cambiar las botellas
plsticas tradicionales ,fundas ,por envases biodegradables ,considerando que en
la ciudad de Latacunga no hay una cultura de reciclaje acostumbrado y ni siquiera
hay datos fiables de cuanto se recicla cada mes .
Cuando se nombra biodegradacin se refiere a los elementos que son desechos
por organismos vivos. Nuestro trabajo se encarga que las bacterias, las cuales
descomponen esos productos, haciendo desaparecer rpidamente.
Es muy frecuente hoy en da ver a persona con fundas, botellas de agua en mano;
pero los consumidores no tienen conciencia del dao que causa al planeta. El golpe
visual que se produce cuando la mayora de las fundas, botellas plsticas terminan
dispersan en toda la ciudad de Latacunga no
ambiente.
El tema de propuesta para la ciudad de Latacunga se considera viable de acuerdo
con los estudios realizados y la investigacin de campo, mediante una encuesta
realizada a ciudadanos Latacungueos mayores de 18 aos, logramos obtener
informacin que se utilizara posteriormente para resolver el problema citado en el
tema.
32
Servir para dar realce a la ciudad y principalmente entregar un mejor ambiente para
cada uno de los ciudadanos
5.3Justificacin
La presente investigacin
es una
producidos por
bacterias
que
puede
ser destruida de una manera ms rpida por los microorganismos ya que con eso
mejoramos la calidad de vida de cada habitante de la ciudad de Latacunga.
5.4Objetivos
5.4.1Objetivo General
34
5.5Analisis de Factibilidad
37
6.7.1.2.1 Misin
6.7.1.2.2 Visin
Ser empresa reconocida y preferida en el mercado, establecindonos como la
compaa de plsticos biodegradables ms eficaz, de constante crecimiento y excelentes
precios y productos.
40
6.7.1.2.3 Objetivos
Luego de identificar las diferentes oportunidades de mercado que se le presentan, se
propondrn una serie de objetivos los cuales sern la base para plantear las diferentes
estrategias y planes de accin a seguir para el negocio. As se tiene que los objetivos son los
siguientes:
Poder formalizar el rea contable, de tal forma que se permitan ofrecer reportes
mensuales de la condicin de la empresa
Crecer sostenidamente en el mercado, con ndices del 30% anual hasta el 2016.
Posicionarse en el mercado con una marca slida, que proyecte seriedad y seguridad,
que represente ante sus clientes productos con buenos precios y eficiencia en el
servicio
Poder obtener lneas de crdito de tal forma que se pueda implementar nuevos y
mejores servicios para los clientes
41
Productos Biodegradables
Fundas
Cintas de video
Botellas
Cintas de audio
Platos
Peinillas
Rollos de fotos
Basos
Cucharas
Cables
6.7.1.6 Mercado
Para tener una visin ms amplia de cuanto es lo que abarca cada provincia del total de ventas
de la fbrica detallaremos a continuacin el nmero de distribuidores y los diferentes lugares del
pas.
El plan de Mercadeo la empresa Biodegradables S.A le ofrece oportunidades nicas con las que
podr obtener niveles ms altos de xito y grandes logros.
Distribuidores
Quito
Salcedo
Ambato
Latacunga
Ibarra
Riobamba
3
42
43
OPORTUNIDADES
FORTALEZA
DEBILIDADES
Descoordinacin de departamentos
Falta de redes de distribucin
Falta de vehculo propio
Falta de comunicacin empresa/
cliente
Falta de publicidad.
AMENAZAS
44
La Empresa debe poner un mayor nfasis a las oportunidades, que se presentan tales como:
nuevas plazas de distribucin, adaptar a la empresa jvenes distribuidores el lanzamiento de
promociones en los productos, y obtener dinero con la venta de activos improductivo.
6.7.1.9.1 Aplicacin de las estratgias de La matriz FO FADODA
As mismo existe una extrema competencia que cada vez va aumentando ms y esto
causara que afecte a varios sectores productivos que generen lealtad y confianza.
Esta empresa debe poner un mejor nfasis a las nuevas oportunidades que se
presentan como: mejorar el lanzamiento de un nuevo producto y nuevas obsiones de
distribucin.
46
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Conocimiento
y Falta
de
redes
de
experiencia
en
el distribucin (D1)
momento de elaboracin
Falta de vehculo propio
(F1).
(D2)
Cumplimiento
en las
Falta de comunicacin
normas de calidad (F2)
empresa/ cliente (D3)
Internos
Estrategias DO
(F1, O1)
(D1, O1)
Estrategias FA
Estrategias DA
(F2, A3)
(D4, A3)
Mejorar el lanzamiento de
un nuevo producto (O1).
Nuevas
obsiones
distribucin (O2).
de
AMENAZAS
Extrema
(A1)
Inestabilidad
(A2)
competencia
econmica
El estilo de pensamiento
47
de la sociedad en cuanto
del precio a la calidad(A
3)
Estrategias FO
(F1, O1): Aprovechar el conocimiento y la experiencia para tener una
frecuencia, ms amplia en la distribucin con rutas adecuadas para entrega
del producto.
Estrategias FA
(F3, A2): Cumplir con todas las normas de calidad para un estilo de
pensamiento de la sociedad en cuanto al precio de calidad.
Estrategias DO
(D1, O1): Fortalecer las redes de distribucin para mejorar el lanzamiento de
un nuevo producto.
Estrategias DA
(D4, A3): Mejorar la falta de publicidad donde establezca el estilo de
pensamiento de la sociedad en cuanto del precio a la calidad del producto.
48
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Establecer una comunicacin directa con el cliente por medio de:
Revistas especializadas en construccin y sectores industriales.
Base de datos constantemente actualizada, enviando a sus clientes informes
de precios, promociones y novedades va mail.
Utilizando el tele marketing como una herramienta alternativa.
Ejecutivo de Ventas con argumentos claros sobre el servicio que desea
ofrecer a sus clientes, llevado consigo cartas de presentacin y trpticos sobre
los productos que ofrece.
ESTRATEGIAS DE POST-VENTA
49
Mtodo a utilizar
Negocio
Proceso
Reingenier
a
50
El diseo propuesto debe adaptarse los siguientes aspectos : comportamiento de las ventas,
crecimiento esperado de produccin, participacin en los diferentes canales de distribucin,
limitantes de carcter laboral con la problemtica de aumento de clientes teniendo en cuenta los
procesos de innovacin que tenga en marcha la empresa, los cuales constituyen las bases del
modelo a ejecutar.
Secuencia del modelo BPR:
51
Fabrica
Operaciones
Vender
Pagar y
recibir
Distribuir
Contratar
personal
Marketing
Finanzas
Logstica
Recursos
humanos
b. Sobre el precio:
Modificacin de las tarifas de precios y de los descuentos.
53
d. Sobre la comunicacin:
Realizacin de campaas: publicidad (boca a boca, invitacin a la empresa,
promocionales, etc.
Seleccin de medios: generales (radios, prensa, etc.) o sectoriales (peridico
La Hora, etc.)
Contacto directo con los clientes, visitas especializadas con la misin de
promocionar el producto, brindando toda facilidad de informacin, etc.
6.7.2.4.2 Polticas
Realizar una adecuada definicin de la estructura organizacional de la fbrica.
Definir objetivamente las funciones de cada uno de los integrantes.
Definir responsabilidad acorde a su cargo.
rea financiera
Vender los activos improductivos para obtener recursos financieros con la
finalidad de incrementar el volumen de produccin y ventas.
54
Manejar eficientemente
necesarios.
los
Recursos
Financieros
realizando
egresos
rea de comercializacin
Abrir puntos de venta en diferentes ciudades del pas y por ende buscar
nuevos distribuidores.
Compra de vehculos para pre-venta y entrega de productos.
Contratar personal especializado en ventas.
Publicidad en medios de comunicacin, para llegar a los consumidores.
rea de produccin
Realizar controles ms rigurosos a la materia prima.
Incrementar la gama de productos a disposicin de los clientes.
Adquisicin de maquinaria para elaborar envases con la finalidad de disminuir
el precio del producto y as obtener ms ganancia.
55
Estrategias
Objetivos
anuales
Innovacin en la
gama
de
productos
Red
distribucin
de
Innovacin en la gama de
productos
Indicadores
de
control de gestin
y seguimiento de
objetivos
Cumplimiento
de objetivos del
nivel 1
Indicadores de
control, gestin
y seguimiento de
los objetivos
Alcanzar un 10%
de la facturacin
con
nuevos
productos
%
de
facturacin
alcanzada con
nuevos
productos
Diseo de1nuevo
productos en el
rea de I+D
Adquirir patente
de producto
N de patentes
adquiridas
ventas
mensuales
Ubicar a los
clientes
potenciales
N de clientes
potenciales.
Ventas mensuales
a tiendas
- % de cuota de
mercado - ventas
mensuales - C.
Latacunga
Aumentar la
red
de
distribucin
N de puntos
de venta
N de clientes
que aceptan el
producto
56
El recorrido que tendr para entregar el producto ser el siguiente empezando en el Sector 1 y
terminando en el Sector 13 el tiempo de designa al sectores centrales con la debida consideracin
del clima, ubicacin geogrfica y accidentes.
Red de Sector
Tiempo
Cliente
Consumid
or 1
Consumido
r2
Consumido
r3
15
23
Sector 1
Sector 2
Sector 3
Tanicuchi
Toacazo
San Juan de
Pastocalle
8
15
20
Sector 4
Sector 5
Sector 6
Sector 7
Mulalo
Jos guango
Alaques
San Buena
Ventura
40
15
25
25
Sector 8
Sector 9
Sector10
Sector 11
Latacunga
Belisario
Poalo
11 de
Noviembre
10
15
Poalo
Sector 12
Guaytacama
Sector 13
Regreso a la empresa
Tiempo de
entrega de
producto al
cliente
Charla
1
Total
Char
la
2
Charla
3
30
10
30
268
58
Esta hoja le servir para tener el control adecuado del producto tanto para el
vendedor como para produccin y el departamento financiero, siendo de gran ayuda
para el control de inventario del producto, teniendo en claro que tambin posee el
control de pedidos y su forma de pago.
6.7.3 Modelo conceptual del servicio calidad:
6.7.3.1 Proceso a seguir en la Capacitacin
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60
61
REGLA 2
familiarizarse a fondo con los procesos de toma de decisiones de sus clientes.
REGLA 3
maximizar beneficios a la empresa
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Elaborado por:
JadiCaizatoa
Ronald Herrera
Guadalupe Minta
Lisbeth Quispe
Stefanny Rivas
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ANEXOS
CUESTIONARIO
N
FECHA: .
DIRIGIDO: Poblacin de la ciudad de Latacunga (18 aos en adelante)
OBJETIVO: Recopilar el criterio de las personas con respeto a los plsticos
biodegradables.
MENSAJE: Esta informacin ser tratada confidencialmente.
PREGUNTAS
Esta informacin ser tratada confidencialmente y agradecemos por su colaboracin
1.- Est usted de acuerdo en que se realice el estudio referente a la contaminacin
ambiental provocada por el uso del plstico en la ciudad de Latacunga?
a) Si
b) No
1-3 veces al ao
7-10 veces al ao
4-6 veces al ao
ms de 10 veces
4.- Seale en que porcentaje utilizara los plsticos tomando en cuenta las
cualidades que usted elige al comprar uno.
100%
75%
50%
25%
Marca
Precio
Publicidad
Calidad
5.- Ordene de mayor a menor preferencia lo siguiente donde utiliza los productos
ms elaborados con plstico donde 1 es lo ms importante y 4 es lo menos
importante
En el hogar
En la oficina
Al ir de compras
En mi tiempo libre
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6.- Indique por favor, marcando sobre esta lnea cul es su opinin respecto a los
efectos que produce un plstico comn a la naturaleza
Nocivo
Relajante
Toxico
10
Beneficioso
7.- Qu precio suele pagar por el plstico? (seale el intervalo que ms se aproxime
al precio pagado)
o
o
o
o
o
8.- Por favor reparta 100 puntos entre las caractersticas que le muestro a
continuacin, de forma que refleje la importancia que tiene para usted cada una de
ellas a la hora de optar por la utilizacin del plstico
Conservar alimentos
o 1 hora
o 1 da
o 1 semana
67
o 100 aos
10.-Que opina de este nuevo plstico biodegradable respecto al que utilizaba
habitualmente, subraye la respuesta
Es muchsimo mejor
Es mejor
Es ms o menos igual
Es peor
Es muchsimo peor
11.- En que porcentaje usted estara dispuesto a utilizar los plsticos biodegradables
en lugar de los plsticos comunes
o 100%
o 75%
o 50%
o 25%
o 0%
GRACIAS POR SU COLABORACIN
NOMBRE
TELEFONO
.
EDAD
.
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CUESTIONARIO
N
FECHA: .
DIRIGIDO: Poblacin de la ciudad de Latacunga (18 aos en adelante)
OBJETIVO: Recopilar el criterio de las personas con respeto a los plsticos
biodegradables.
MENSAJE: Esta informacin ser tratada confidencialmente.
PREGUNTAS
Esta informacin ser tratada confidencialmente y agradecemos por su colaboracin
1.- Est usted de acuerdo en que se realice el estudio referente a la contaminacin
ambiental provocada por el uso del plstico en la ciudad de Latacunga?
c) Si
d) No
Porque?
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3.- Marque con una X las siguientes cadenas de utilizacin de envases plsticos en
su hogar
1-3 veces al ao
7-10 veces al ao
4-6 veces al ao
ms de 10 veces
Porque?
4.- Seale en que porcentaje utilizara los plsticos tomando en cuenta las
cualidades que usted elige al comprar uno.
100%
75%
50%
25%
Marca
Precio
Publicidad
Calidad
70
Porque?
5.- Ordene de mayor a menor preferencia lo siguiente donde utiliza los productos
ms elaborados con plstico donde 1 es lo ms importante y 4 es lo menos
importante
En el hogar
En la oficina
Al ir de compras
En mi tiempo libre
Porque?
6.- Indique por favor, marcando sobre esta lnea cul es su opinin respecto a los
efectos que produce un plstico comn a la naturaleza
Nocivo
Toxico
Relajante
1
10
Beneficioso
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Porque?
7.- Qu precio suele pagar por el plstico? (seale el intervalo que ms se aproxime
al precio pagado)
o
o
o
o
o
Porque?
8.- Por favor reparta 100 puntos entre las caractersticas que le muestro a
continuacin, de forma que refleje la importancia que tiene para usted cada una de
ellas a la hora de optar por la utilizacin del plstico
Conservar alimentos
Porque?
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o 1 hora
o 1 da
o 1 semana
o 100 aos
Porque?
Es muchsimo mejor
Es mejor
Es ms o menos igual
Es peor
Es muchsimo peor
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Porque?
11.- En que porcentaje usted estara dispuesto a utilizar los plsticos biodegradables
en lugar de los plsticos comunes
o 100%
o 75%
o 50%
o 25%
o 0%
Porque?
NOMBRE
TELEFONO
.
EDAD
.
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BIBLIOGRAFA
http://www.cne.gob.sv/index.php?option=com_content&view=article&id=118
&Itemid=160
https://es.wikipedia.org/wiki/Pl%C3%A1sticos_reforzados_con_fibras
http://alexmartorell.jimdo.com/2009/08/21/la-descomposici%C3%B3n-delpl%C3%A1stico/
https://es.wikipedia.org/wiki/Pl%C3%A1stico
http://www.centrobiotecnologia.cl/index.php/que-es-la-biotecnologia
https://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_ambientale
http://www.ecoosfera.com/2014/03/conoce-por-que-los-quimicos-siguencontaminando-a-los-productos-envueltos-en-plastico/
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/4354/1/T-ESPEL-0353.pdf
http://www.consumer.es/web/es/medio_ambiente/urbano/2006/03/24/150471.php
http://ingenieriamecanicacol.blogspot.com/2015/05/bioplasticos.html
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