DESARROLLO DE

ESTRATEGIAS

El rumbo hacia el xito

Afirman que cuando

conoces a los otros y a t
mismo, no te pondrs en
peligro ni en cien batallas;
sino conoces a los otros
pero si a ti mismo, ganas
una, pierdes otra; y si no
conoces a los otros y
tampoco a ti mismo, te
pondrs en peligro en
cada batalla
Sun Tzu
El arte de la Guerra

CAMPO DE ACCION DEL GERENTE GENERAL

ESTRATEGIAS
ESTRUCTURA

Liderazgo

Medio
Interno

Medio
Externo

DEFINICIN

La planeacin, tambin conocida como

planificacin o planeamiento, consiste en el
proceso a travs de cual se analiza la situacin
actual (dnde estamos), se establecen
objetivos (dnde queremos llegar), y se definen
las estrategias y cursos de accin (cmo vamos
a llegar) necesarios para alcanzar dichos
objetivos

QU ES LA PLANIFICACIN ESTRATGICA ?
Segn

Kotler (1990)es el
proceso
gerencial
de
desarrollar y mantener una
direccin estratgica que
pueda alinear las metas y
los
recursos
de
la
organizacin.

Segn su amplitud la planificacin se clasifica en:

PLANEACION ESTRATEGICA
Es el proceso gerencial dedicado al
cumplimiento de la misin, la visin y la poltica
de calidad total de la organizacin concentrado
y desplegado los recursos vitales de la
empresa, para resolver problemas crticos de
calidad, con el objetivo de satisfacer o exceder
las necesidades y expectativas del cliente.
Trazan la direccin a largo plazo (5 aos o
ms), se realiza al ms alto nivel.

PLANEACION TCTICA

Es un proceso continuo y permanente,

orientado al futuro cercano, racionalizando la
toma de decisiones, determinando las
acciones. Es una tcnica cclica que permite
mediciones y evaluaciones conforme se
ejecuta. Se debe convertir e interpretar las
decisiones estratgicas, en planes concretos
en el nivel medio.

PLANEACION OPERATIVA

Se da en los empleados, en el nivel ms bajo

de la organizacin, se trata de convertir una
idea en realidad, o ejecutar el propsito de una
accin. Se trabaja a corto plazo (menor : 1 ao)

PLANEACION NORMATIVA

Se refiere a la conformacin de normas, polticas y

reglas establecidas para el funcionamiento de la
organizacin, apoyados en la conformacin de
estndares, metodologas y mtodos para el
correcto funcionamiento de las actividades
planeadas.

DEFINICION DE CONCEPTOS

INDICADORES DE GESTIN (PLANIFICACIN)

Productividad.- es la relacin entre los productos
totales obtenidos y los recursos totales
consumidos.
Efectividad.- es la relacin entre los resultados
logrados y los que propusimos previamente y da
cuenta del grado de cumplimiento de los objetivos
planificados.
Eficacia : valora el impacto de lo que hacemos, del
producto que entregamos o del servicio que
prestamos

POR QU DESARROLLAR UN PLAN

ESTRATGICO?

Porque
la
planificacin
estratgica
mejora
el
desempeo de la institucin

Permite
enfrentar
los
principales problemas de las
organizaciones.

Introduce una forma moderna

de gestionar las instituciones

ELEMENTOS DEL ENFOQUE ESTRATGICO

ENTORNO

FUTURO

PARTICIPACIN

GESTION

ESTRATEGIA

La diferenciacin
Bajo costo
La respuesta

VENTAJA COMPETITIVA
POR DIFERENCIACIN
Distinguir las ofertas de una organizacin de manera
que el cliente las perciba como un valor agregado.
Ejemplo: puede considerarse mejorar las lneas de
producto, mejorar las caractersticas fsicas o
funcionamiento, o la mejora de un servicio
relacionado. Contexto: cobro por segundo exacto,
llamadas gratis a todas las redes, UDB carreras
nicas biomdica, mecatrnica, automatizacin,
ortesis y prtesis, mtto. Aeronatico. ITCA carreras
cortas y basados en la prctica.

VENTAJA COMPETITIVA
DIFERENCIACIN POR EXPERIENCIA
Involucra al cliente con un producto mediante el
uso imaginativo de los cinco sentidos, con el
propsito de que el cliente experimente el
producto. Ejemplo: Magic Kingdom de Disney.
Contexto: pizza hut, salones y spa, hoteles.

VENTAJA COMPETITIVA
BASADA EN EL BAJO COSTO
Implica lograr el mximo valor segn lo percibe el
cliente. Una estrategia de bajo costo no implica
un valor bajo o poca calidad. Contexto despensa
familiar y de todo, prisma moda, la bomba.

VENTAJA COMPETITIVA
BASADA EN LA RESPUESTA
Conjunto de valores relacionados
desempeo rpido, flexible y confiable.
Contexto: pizza hut,

con

el

DIEZ DECISIONES ESTRATGICAS

Diseo de bienes y
servicios
Calidad
Diseo de procesos y
capacidad
Seleccin de
localizacin
Diseo de la
distribucin de
instalaciones

Recursos humanos y
diseo del trabajo
Admn. De la cadena
de suministro
Inventarios
Programacin
Mantenimiento

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

QU QUEREMOS?
A DNDE QUEREMOS IR?

ESTRATEGIAS
PORQUE RAZON

COMO

DECLARACIN QUE REFUERZA UNA

INTENCION O COMPROMISO

METAS y

METODOLOGIA

OBJETIVOS

MISIN Y VISIN
VALORES
CLASIFICAR, DISEAR EN FORMA ORDENADA ESTRATGICA Y TCTICA LA VISION-MISION

PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

Pasos

Anlisis de la situacin

1.

Expectativa de elementos externos

2.

Expectativa de elementos internos

3.

Base de datos

4.

Medio ambiente
a) Amenazas
b) Oportunidades
Anlisis

5.

Organizaciones
a) Fortalezas
b) Debilidades

6.

Visin

7.

Misin

8.

Valores corporativos

9.

Objetivos

10

(Largo plazo)

11.

Estrategias

12.

Polticas
Plan de actividades de reas funcionales
Planificacin estratgica