LA EMPRESA Y SU ENTORNO

ENTORNO DE LA EMPRESA
La Empresa puede encontrarse como un sistema abierto en
constante interaccin con un Entorno. Los resultados de las
Empresas dependen de un conjunto de factores externos a ellas
que dan lugar a oportunidades.
El Entorno se divide en Entorno Genrico y Entorno
Especfico.
- El Entorno Genrico: se compone de un conjunto de
elementos que afectan igualmente a todas las Empresas
en un momento y lugar geogrfico determinados.
- El Entorno Especfico: es el conjunto de factores que
afectan a un grupo de Empresas con caractersticas
comunes.

EL ENTORNO GENRICO
En una Economa de mercado, el Entorno Genrico se
define por un amplio conjunto de factores econmicos, polticolegales, socioculturales y tecnolgicos que delimitan las reglas del
juego y el marco general en que las Empresas se van a
desenvolver.
Entre los factores econmicos podemos citar las variables
macroeconmicas de un pas, como son los tipos de inters y el
tipo de cambio de la moneda, la inflacin, el dficit pblico.

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AGENTES DEL ENTORNO EMPRESARIAL

El Entorno se encuentra en el exterior del sistema de
empresa.
Este esquema simple podemos desarrollarlo y ampliarlo
subdividindolo en cuatro grandes bloques que representan los
conceptos mas importantes origen de la conexin de la empresa
con su entorno: abastecimiento de bienes, materiales, suministros
y servicios; Recursos Humanos, adscripcin y seleccin de
personal, formacin del mismo, etc; finanzas, consecucin de los
recursos financieros necesarios para desarrollar la actividad y su
empleo; mercado, colocacin y venta de productos y servicios.
Para desarrollar estas actividades la empresa ha de crear unidades
organizativas.
Junto a estas funciones Bsicas empresa-entorno, existen
otras funciones que se desarrollan en el interior de la
organizacin, prcticamente sin conexin con el exterior; son las
funciones de administracin y de produccin.
La empresa se relaciona con muchos agentes externos, pero
la relacin es muy intensa con alguno de ellos, mientras que se
mantiene lejana con los dems. El entorno inmediato, de intensa y
directa relacin con la empresa, y entorno general con influencias
casi siempre menos intensas.

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ENTORNO

SUBSISTEMA
REAL

SUBSISTEMA
DIRECTIVO

Aprovisionamiento

Produccin

Marketing

SUBSISTEMA
FINANCIERO

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FORMAS DEL DESARROLLO DE LA EMPRESA

- Estrategia de diferenciacin.
- Estrategia de liderazgo.

Una Empresa se diferencia en el mercado cuando ofrece un

producto o servicio que el comprador percibe como nico.
Coca Cola se diferencia gracias a su imagen de marca, y en
el sector de automviles empresas como Mercedes Benz o
BMW.
Las empresas se relacionan con su entorno de dos formas: a
travs del comportamiento competitivo, y a travs del
comportamiento estratgico.

COMPORTAMIENTO COMPETITIVO

La empresa acta de un modo competitivo buscando el que

su actividad sea rentable. La prueba del xito del comportamiento
competitivo es que la empresa consiga vender a precios algo
superiores a la competencia.
Con el comportamiento competitivo la empresa consigue
beneficios cuya utilizacin ser determinada cuando se tomen
decisiones estratgicas.

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FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA

Producto similar
al menor coste

VENTAJA POR
EL LADO DE
LOS COSTES

VENTAJA
COMPETITIVA

Caractersticas nicas
A un precio superior

VENTAJA
POR LA
DIFERENCIACIN

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FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIA EN

UN SECTOR
(Adaptado de PORTER, 1982)

COMPETIDORES
POTENCIALES

Barreras de Entrada

Poder negociador
de proveedores

COMPETIDORES
EN EL SECTOR
INDUSTRIAL

PROVEEDORES

COMPRADORES
Poder negociador
de clientes
Grado de Rivalidad

Amenaza de productos
o servicios sustitutivos

SUSTITUTOS

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EL ENFOQUE ESTRATGICO EN LA EMPRESA

La empresa puede adoptar decisiones:

- Estratgicas
- Tcticas
- Operativas

Las decisiones estratgicas normalmente implican

asignacin de recursos importantes con impacto a largo plazo
sobre el conjunto de la organizacin, se trata de decisiones con
una alta complejidad e incertidumbre.

Las decisiones tcticas, su objetivo es movilizar los recursos

de la asignacin para desarrollar las decisiones estratgicas.
Las decisiones operativas son rutinarias y repetitivas, lo que
permite su programacin, y en caso de desviaciones se puede
corregir rpidamente.
La estrategia permite adaptar la Empresa a su entorno; eso
requiere conocer las oportunidades y amenazas (anlisis externo)
y valorar los puntos dbiles y fuertes de la Empresa (anlisis
interno).

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COMPORTAMIENTO ESTRATEGICO

Identificar nuevos productos, determinar cuales son los nuevos

mercados, establecer cual es el momento en que se puede
considerar los productos o los servicios como anticuados y deben
ser renovados, fijar qu tecnologa permitira desarrollar nuevos
productos y nuevos procesos y tomar la decisin de emprender
actividades en sectores en los que la empresa no haba trabajado
anteriormente.
La puesta en marcha de la estrategia requiere siempre
fuertes cantidades de fondos.
El comportamiento estratgico cambia la orientacin de las
relaciones de la empresa con el ambiente.

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MARCO CONCEPTUAL PARA EL ANLISIS

ESTRATGICO

Entorno Genrico
Anlisis
Externo

EX - POST
MERCADO

BENEFICIOS

C/P

Ex - ante

ESTRATEGIA

FONDOS
DISPONIBLES

Anlisis Interno

CAPACIDADES DE
LA ORGANIZACIN

VALORACIN DE
LOS MERCADOS
FINANCIEROS

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ENTORNO Y DESARROLLO EMPRESARIAL

La Empresa se desarrolla con:

Informacin: - Externa
- Interna - Mercado
- Competidores
Empresa
Exterior. Se condicionan y reaccionan
influyndose mutuamente y adaptando
constantemente a las nuevas situaciones.

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