Gestin de Ciclo de Vida

una Gua de Negocios para la Sostenibilidad

Sesin de capacitacin 3 de 4
Noviembre 2006
1

Capacitacin en Gestin de
Ciclo de Vida
- Resumen

Introduccin a GCV
Primera Sesin

Cmo se usa la GCV en la prctica

Segunda Sesin

Comunicando los resultados de

GCV
Esta Sesin!

GCV y las expectativas de las

Partes Interesadas y Afectadas
Cuarta Sesin

2
2

Objetivo de Aprendizaje: Comprender las bases tericas de la

Gestin de Ciclo de Vida y su historia.
08.0008.30

Qu es un ciclo de vida? Impacto y valor creado

a lo largo del ciclo de vida de un producto o
servicio

Introduccin a GCV
Primera Sesin

Definiciones
Historia
Uso
08.3008.40

Por qu es necesario la GCV en los negocios y

en el gobierno?
Motivadores

08.4009.15

Qu abarca la GCV?

09.1510.00

Ejercicio de grupo

10.0010.30

Descanso para caf y refrigerios.

Cules son los aspectos nicos de la GCV?

Hecho
3
3

Objetivo de Aprendizaje: Comprender los aspectos

prcticos dla GCV en el desarrollo de polticas y
operaciones de negocios, a travs de discusiones sobre
cmo integrarlo en la toma de decisiones y a travs de
ejemplos de casos.
10.30-10.45

Gestin de Ciclo de Vida

Definicin & Beneficios

10.45-11.00

La GCV implica
Aprender de una gama de ejemplos.

11.00-12.00

Un proceso para implementar la GCV

Planear Hacer Revisar Ajustar
Un enfoque en el diseo
Ejemplos adicionales para ilustrar

12.00-12.30

Ejercicio de grupo

12.30-13.30

Descanso para comida

Cmo es utilizado la GCV en la

prctica
Sesin Previa

hecho
4
4

Objetivo de Aprendizaje: Proveer una buena comprensin

de las herramientas y estrategias de comunicacin. Por
qu y cmo pueden ser valiosas para los negocios?
08.00-08.15

Por qu comunicar la GCV? A quin?

Definicin y alcance, Motivadores,
grupos objetivo de comunicacin

08.15-09.00

Herramientas de Comunicacin
Principales caractersticas y vnculo con
GCV
Ejemplos y difusin de herramientas

09.00-09.45

Estudio de casos

Informando los Resultados de

GCV
Esta Sesin!

Motivadores especficos de sector

Estrategias de Comunicacin
Combinacin de herramientas
09.45-10.00

Ejercicio de grupo

10.00-10.30

Descanso para caf & refrigerios

5
5

Objetivo de Aprendizaje: Comprender cmo identificar a

los participantes, as como sus prioridades y preocupaciones
10.30-10.35

Por qu comprometer a las partes

interesadas y afectadas?

10.35-10.45

Identificando Partes Interesadas

Partes Interesadas Potenciales
Invitar a la gente correcta
Jerarqua

10.45-11.00

Importancia de Incluir a las Partes

Interesadas y Afectadas
Prevencin de Riesgos
Creacin de Oportunidad

11.00-11.45

Caso de ejemplo

11.45-12.30

Ejercicio de grupo

12.30-13.30

Descanso para comer

GCV y las Expectativas de las

partes interesadas y afectadas

Cuarta Sesin

6
6

Contenido

1.

Definicin, alcance y metas de la seccin

2.

Panorama general de las herramientas de comunicacin de la

GCV Caractersticas principales y conexin con GCV

3.

Qu herramientas de comunicacin son utilizadas en la

prctica? Ejemplos y difusin

4.

Estudio de Casos

5.

Requerimientos especficos de cada sector

Compaas lderes en estrategias de comunicacin

Cul es el siguiente paso? Tendencias recientes y visin

7
7

Definicin, alcance y
metas por seccin

8
8

Definicin

Definicin de Comunicacin dentro del presente material de

capacitacin:
Cualquier forma de compartir informacin con partes
interesadas y afectadas, generalmente en un solo sentido y
en procesos no-interactivos, ejemplo: la Cobertura
Corporativa de Sostenibilidad o eco-etiquetado de productos

9
9

Motivadores Por qu comunicar la GCV?

Demandas de los consumidores

Informacin requerida por clientes de negocio (ejemplo: en la
cadena de suministro)
Presin externa de la sociedad involucrada (ejemplo: ONGs) y
sociedad civil
La creciente atencin por parte de los inversionistas
Los programas Pblicos de Abastecimiento Verde de las
administraciones pblicas
Requisitos de las nuevas polticas (ejemplo: las directivas
Europeas WEEE y RoHS)

10
10

Oportunidades / Grupos Objetivo

Ventajas competitivas en mercados emergentes o nuevos

mercados verdes
Consumidores finales
Clientes del negocio
Administraciones pblicas

Mejor imagen

Consumidores y clientes
Partes financieras involucradas, interesadas y afectadas
ONGs y sociedad civil
Legisladores

Regulaciones influyentes y procesos pre-normativos

11
11

Grupos objetivo de comunicacin

Actores externos

Consumidores finales
Clientes del negocio
Partes financieras involucradas, interesadas y afectadas
Administradores pblicos y polticos
Partes involucradas, interesadas y afectadas de la sociedad civil
Proveedores

Actores internos
Accionistas
Empleados y gerencias

12
12

Metas por seccin

Proporcionar un buen entendimiento de:

Herramientas y estrategias de comunicacin
Por qu y cmo pueden ser valiosas para el negocio?

13
13

Preguntas / Temas principales

Qu herramientas de comunicacin son llevadas a la prctica

por la industria y el comercio?
Se distinguen las herramientas de comunicacin vs el pblico
objetivo
Cules herramientas son utilizadas para comunicarse con quin?

Por qu y cmo es la comunicacin valiosa para los negocios?

Relevancia y difusin de las herramientas de comunicacin
Estudios de casos de compaas con estrategias completas de
comunicacin
Las necesidades de comunicacin de y los motivadores de los sectores
especficos

14
14

Panorama de las herramientas de comunicacin de GCV

Principales caractersticas y su conexin con la GCV

15
15

Herramientas de comunicacin

FIRMA Y NIVEL DE ORGANIZACION

(F&O)
F&O
Informes ambientales
Informes sobre Seguridad y Salud
Ocupacional
Informes sociales
Informes de sostenibilidad
CSR Responsabilidad Social
Corporativa
Cdigos de conducta la compaa
Manuales de conducta
Auditoras
Sistemas de evaluacin de
proveedores

RELACION AL PRODUCTO (P-R)

Eco-etiquetado
P-R
Declaraciones ambientales
Indicadores de Desempeo Ambiental
del producto
Perfiles de producto
Anlisis de Eco-eficiencia
Esquemas de Informacin del producto
Pautas para los programas Pblicos
de Abastecimiento Verde

Publicidad, Folletos informativos y campaas, sitios Web

16
16

Qu herramienta utilizar para comunicar a

quin?
Ext

Actores externos
Consumidores finales
Clientes del negocio
Administraciones pblicas
y polticos
Inversionistas
Partes involucradas, interesadas y
afectadas de la sociedad civil
Proveedores

Actores internos

P-R
F&O
Ext
Int
Int

Empleados y gerentes
Accionistas

17
17

Reportes - desde
Reporting
From Environmental
el Reporte Ambiental
Reporting
a to
Corporate Social Social
Responsabilidad
Responsibility
Corporativa
(CSR)
(CSR)
F&O

Resultados del informe Global por tipo

desde 1992

18
18

Reportes El Contenido & la GCV

F&O
Muchos enfoques diferentes
Varias pautas (ejemplo, GRI Iniciativa de Reporte Global)
Difcil clasificacin, debido a
Instrumentos voluntarios
Sectores industriales heterogneos y diferentes

Pensamiento de Ciclo de Vida (LCT) y Gestin de Ciclo de Vida

(GCV) no son siempre tomados en cuenta o reportados

19
19

Los Cdigos de Conducta & el Monitoreo del

proveedor
F&O
Conjunto de requisitos con respecto a:

tica
Social
Salud y Seguridad
Aspectos Ambientales

A ser cumplidos hacia el interior de la compaa

A menudo extendidos a los proveedores
Buena herramienta para interactuar con PyMEs
Enlace con la GCV intrnseco en cuanto a
Responsabilidad Social Corporativa
Responsabilidad Extendida al Productor
Involucramiento de proveedores

20
20

Herramientas de comunicacin relacionadas

con el producto
P-R
La gran variedad de Esquemas de Informacin ambiental
del producto (EPIS)
La principal clasificacin de acuerdo a su verificacin:
Verificacin de la primera parte
Verificacin/ Certificacin por terceros

Codificado por las normas ISO 1402x

21
21

Esquemas de Informacin Ambiental del

Producto (EPIS) Normas de Referencia
P-R
Norma ISO 14020

Declaraciones
ambientales

Tipo-I
ISO 14024
(1999)

Etiqueta Ambiental
(ejemplo EU-Flower, Blue
Engel, White Swan)

Tipo-II
ISO 14021
(1999)

Auto-Declaraciones
Ambientales

Tipo-III
ISO 14025
(2006)

Declaraciones Ambientales
(ejemplo, EPD, Eco-leaf)

22
22

ISO-tipo I eco etiquetas

P-R

Indica la preferencia ambiental general de un producto dentro de

una categora particular del producto
Informacin cualitativa concisa
Permite a los consumidores tomar rpidas decisiones de compra

Caractersticas principales:

Instrumento voluntario
Criterio mltiple
Enfoque de ciclo de vida
Verificacin independiente por terceros (organismos nacionales de
acreditacin)

El Pensamiento de Ciclo de Vida (pero no necesariamente

ECV) es usado explcitamente para establecer los criterios
(indicadores mltiples)
23
23

ISO-tipo II Auto-Declaraciones ambientales

P-R Definicin (ISO 14021):

Auto-Declaraciones ambientales hechas por los fabricantes, importadores,

distribuidores y detallistas, o por cualquier otra persona a fin de beneficiarse
de dicha declaracin sin una certificacin independiente de tercera parte

Diversas formas de comunicacin:

Declaraciones, smbolos o grficos en productos o las etiquetas en el
empaque, o en la literatura del producto, boletines tcnicos, anuncios,
publicidad, telemercadeo, internet
La principal ventaja para las firmas: la flexibilidad

24
24

ISO-tipo II Auto-declaraciones ambientales

P-R
Principales caractersticas:
Instrumento voluntario
Generalmente basado en un slo criterio
Declaracin propia de los involucrados

La relacin con el ciclo de vida de un producto y la GCV

se encuentra implcita, y es generalmente dbil

25
25

ISO-tipo III Declaraciones ambientales

Definicin (ISO 14025):

P-R

Datos cuantificados para un producto, con parmetros predeterminados,

basados en la serie de estndares de ISO 14040, los cuales pueden ser
suplementados por otra informacin cualitativa y cuantitativa

Declaraciones ambientales del producto (EPD)

26
26

ISO-tipo III Declaraciones

P-R Declaraciones ambientales del producto (EPD)

Principales caractersticas:

Instrumento voluntario
Mltiples indicadores de impacto ambiental (del ECV)
No hay valores lmite mnimos o mximos para los parmetros
Permite la comparacin de productos
Verificacin de terceras partes

Reglas de las Categoras de Productos (PCR)

Define todas las reglas para un estudio de ECV y un formato EPD para
la categora de producto especfica
Abre el proceso de consulta con las partes interesadas y afectadas

La relacin con el ciclo de vida de producto se

encuentra explcita, y est estrictamente
basado en el estudio fundamental de ECV
27
27

Herramientas de Comunicacin y GCV

28
28

Qu herramientas de comunicacin son usadas

por la industria y el comercio en la prctica?
Ejemplos y difusin

29
29

Qu herramienta se utiliza para comunicarse

con quin?
Ext

Actores externos

P-R

Consumidores finales
Clientes del negocio
Administraciones pblicas
y polticos
Inversionistas
Partes involucradas, interesadas y
afectadas de la sociedad civil
Proveedores
Int

Actores internos

F&O
Ext

Int

Empleados y gerentes
Accionistas

30
30

La importancia y el impacto de la comunicacin

Es difcil medir el impacto de la comunicacin acerca de la GCV

Impactos directos (ejemplo, incremento de la cuota de mercado)
Impactos indirectos (imagen, otros factores, etc.)

Un indicador indirecto de la importancia de las diferentes

herramientas de comunicacin es el grado de su difusin,
ejemplo:
Nmero de productos etiquetados
Cantidad de ventas

31
31

Tendencias observadas

Las etiquetas ISO-tipo I son las herramientas de comunicacin ms

utilizadas hacia los consumidores finales.

Sin embargo, hay importantes limitaciones de las eco-etiquetas

otras herramientas de comunicacin estn contribuyendo al
aumento del conocimiento y a fomentar un mejor uso de productos.

La simplificacin de la informacin compleja del ciclo de vida incluida en

las auto-declaraciones del ISO-tipo II, aunque persisten algunos
problemas de credibilidad.

ISO-tipo III declaraciones para B2B (negocio a negocio) Creciendo pero

con difusin todava limitada.

Combinacin de herramientas y cobertura de diversos actores.

32
32

Ejemplos y difusin de las herramientas de

comunicacin en funcin del grupo objetivo
Comunicacin con
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

Consumidores finales
Clientes de negocios
Administraciones publicas
Otros actores involucrados, afectados o interesados
Proveedores
Comunicacin interna

33
33

I.1 Consumidores finales - etiquetas ISO tipo I

Difusin de etiquetas ISO tipo I en Oct. 2006

Country (Status)

Year of

Product groups

Firms

Products

establishment
Japan (October 2006)

1989

South Korea (June 2006)

1992

Germany (State July 2006)

1978

Nordic Countries (2006)

47

2107

5152

1001

4100

89

529

3,650

1989

61

680

n.a.

EU (October 2005)

1992

24

309

n.a.

The Netherlands (Milieukeur,

1992

69

257

360

Catalonia (DGQA)

1994

26

171

895

Austria

1991

49

n.a.

n.a.

France

1992

19

n.a.

n.a.

Spain (AENOR)

1994

11

52

275

Sweden (Falcon) (October 06)

1992

11

n.a.

n.a.

China (2005)

1993

56

n.a.

n.a.

India (October 2006)

1991

16

n.a

n.a

Brazil (ABNT
Qualidade

1993

n.a.

n.a.

7 (groups) 103 (categories)

October 2006)

10 (under development)

Ambiental)

Fuente: Frankl et al (2006)

34
34

I.1 Consumidores finales - etiquetas ISO tipo I

Ejemplo de Difusin : Evolucin de ventas de productos etiquetados EU-Flower

Fuente: http://ec.europa.eu/environment/ecolabel/marketing/statistics_en.htm

35
35

I.2 Consumidores Finales etiquetas ISO-tipo I

Ejemplos de Etiquetas y certificaciones ISO-tipo 1

FSC Consejo de Administracin Forestal
4945 Cadenas de Custodia certifican en 73 pases
desde Sep. 2006
854 Sistemas de Gestin Forestal certificados en 74 pases
www.fsc.org

PEFC Certificacin Forestal Europea Pan

Blue Flag
www.blueflag.org/blueflag

Estndar Eco-Tex
Miles de certicados
www.oeko-tex.com
36
36

I.3 Consumidores finales Auto-declaraciones

ISO-tipo II
Ejemplos:
UKCRA La Asociacin de
Reciclaje de Cartuchos de
Reino Unido

NAPM La Asociacin Nacional

de Comerciantes de Papel
(Reino Unido)

Consejo Ecolgico de
Partculas de Madera (Italia)

DIGODREAM- 100%
Recubrimientos textiles de
pisos reciclables (Italia)
37
37

I.3 Consumidores finales Auto-declaraciones

ISO-tipo II

38
38

I.4 Consumidores Finales Anuncios

Ejemplo: Fujitsu desarrolla declaraciones ISO-tipo III y las anuncia en
peridicos

Transportation

Design and manufacturing

Extraction
Transportation
Environmental Impact
Use
Disposal/Recycling
Transportation
Environmental impact data through product life cycle is captured quantitatively.

Advertising of Fujitsu Co. In newspapers

In June 2004, Fujitsu Co. took out a fullpage advertising in major newspapers,
including the Nikkei Shimbun, the most
popular business newspaper in Japan. In
the ad, an engineer points out that, there
are widely many environmentally conscious
products in the market. But most of them
are not proved with objective data
comprehensively. Even if a product is called
an energy-saving product during the use
stage, it might consume numerous amount
of energy during the production stage while
consumers/purchasers are not informed.
Such a product should not be claimed as
environmental conscious product. In order
to fulfill high ideals that real environmental
friendly products are selected by
consumers, environmental impact

39
39

I.5 Consumidores finales Campaas de

Informacin
Aqu hay algunas ideas si quiere daar
menos el ambiente al hacer su lavandera

Ejemplo: La Campaa

de AISE Washright
fomenta mejor uso de
productos de
detergentes

Evite usar la
mquina no llena
Mida segn la
dureza del agua
Use la
temperatura
de agua ms baja
Reduzca los
residuos de
empaques
[detergent industr

y initiative

] - [home ] - [short reminder panel ]

Si desea mayor detalle de esta campaa, por favor contacte el loca cercano.
).

40
40

II.1 Clientes de negocios

Declaraciones ISO-tipo III

Programas EPD Nacionales:

Suecia (107 declaraciones hasta Oct 2006, participando
compaas de varios pases)
Japn (210 declaraciones hasta Oct 2006)
Corea del Sur (96 EDP hasta Oct 2006)
Noruega (96 declaraciones)

Muchos programas EPD especficos de sector

Particularmente en los sectores de construccin y
edificacin
Sector IT
Sector Automotriz

41
41

II.1 Clientes de negocios

Declaraciones ISO-tipo III

Ejemplos: Eco-leaf Japons y EPD Alemn llamado AUB

42
42

II.2 Clientes de negocios

Reportes de Mercadotecnia y Sostenibilidad

Ejemplo de mercadotecnia de Eco-leaf en el ejemplo de emisiones de

CO2 en Fujitsu

Fuente: Reporte
Sostenibilidad
de 2004
GRUPO
FUJITSU Report
2004
Source:deFUJITSU
GROUP
Sustainability

43
43

II.4 Clientes de negocios

Eco-eficiencia + ISO-tipo II

Ejemplo: BASF
Anlisis de Eco-eficiencia
combinado con un reclamo
mejorado ISO-tipo II (3a parte
revisada crticamente)

44
44

II.5 Todos tipo de clientes

Publicidad (ISO-tipo II)

Ejemplo: MATERIALES DE CONSTRUCCIN DOW

Declaracin cualitativa
Visual
Autodeclaracin

II.5 - All clients ddd

[Fuente: T.Smith 2005]

45
45

III.1 Administraciones Pblicas

Lineamientos GPP

Lineamientos para Compras

Pblicas Verdes en Dinamarca
Actualmente para 50 grupos de
productos
Lineamiento tpicamente de 4
pginas
Lista de chequeo para una
apreciacin rpida

46
46

III.2 Administraciones Pblicas

Combinacin de herramientas

La combinacin de herramientas usada por compaas japonesas

para proporcionar informacin de ciclo de vida a las partes
interesadas y afectadas por Compras Pblicas Verdes
Local authorities
prefecture

municipality -ward & city

town & village in the prefecture

Total

Total

Eco-Mark
(ISO-I)

Energy star

FSC

Eco-Leaf
(ISO-III)

56

55

52

100%

98.2%

92.9%

12.5%

7.1%

449

441

247

11

20

100%

98.2%

55.0%

2.4%

4.5%

917

846

161

39

100%

92.3%

17.6%

0.5%

4.3%

1422

1342

460

23

63

100%

94.4%

32.3%

1.6%

4.4%

[Fuente: Recurso: Ministerio Ambiental Japons, 2003 Reporte de Abastecimiento Verde]

47
47

IV.1 Various
Diversas
stakeholders
partes interesadas y afectadas
Sustainability
Reporte
de Sostenibilidad
reporting

Costos evitados en el ciclo

de vida en Johnson &
Johnson

[Fuente: Reporte de sostenibilidad de J&J]

48
48

IV.1 Diversas partes interesadas y afectadas

Reporte de Sostenibilidad

ECOBILANCIO
ITALIA

Henkel: 1992 Primer Reporte corporativo ambiental

Desde el 2000 Reporte de sostenibilidad

Procter&Gamble: 1993 Primer Reporte corporativo ambiental

Desde 1999 Reporte de sostenibilidad

Unilever: 2000 Primer Reporte corporativo ambiental

Desde 2001 Reporte ambiental + Reporte social

Johnson&Johnson: Desde 2000 Reporte Corporativo de Sostenibilidad

49
49

IV.1 Reportes de Sostenibilidad & Informacin

de Ciclo de Vida
ASPECTOS

Calidad

Instrumentos reportados

Henkel

ISO9000

ISO14000

Desde 2003
todas sus
unidades de
negocio

EMAS

LCA

SA8000

J&J

N.a.

P&G

Unilever

N.a.

N.a.

N.d.

Desde 2003
todos sus sitios
principales

Ocurriendo
actualmente

N.a.

N.a.

N.a.

N.a.

N.a.

No

N.a.

Desde 2003
todas sus
unidades de
negocio

Ambientales

Responsabilidad Social
OHSAS18011

Lineamientos GRI (de

conformidad)

7 plantas

Sostenibilidad
DJSI (Eco-rating)

Otros

Uso de fuentes de energa

renovable

[Fuente: Menichetti, in Largo Consumo 1/2004]

50
50

IV.1 - Reportes Difusin por pas

Resultados del reporte por pas desde 1992

Gran Bretaa
Estados Unidos
Japn
Alemania
Australia
Canad
Italia
Suecia
Pases Bajos
Francia
Noruega
Finlandia
Dinamarca
Espaa
Blgica
Sudfrica
Austria
Nueva Zelanda
Brasil
Hong Kong
Portugal
Corea del Sur

* Excluyendo 48 pases con menos de 25 reportes

Grecia
Hungra

51
51

V.I - Proveedores Cdigos de Conducta

Ejemplo: LEGO
Cdigo de Conducta introducido en 1997

tico
Social
Ambiental
Salud y Seguridad

Requerimientos internos + extendidos a 200

proveedores
Proveedores auditados por auditores
independientes

52
52

V.II - Proveedores Sistemas de Filtrado

Ejemplo: INMINSUR, Per

ISO 14001 en el principal sitio minero Antapite

Aplicacin extendida de SGA a proveedores (10)
Aplicacin extendida para cubrir aspectos de Salud & Seguridad
Poltica de Evaluacin de Proveedores:

Cumplimiento de la ley
Atencin a la Salud & Seguridad de los empleados y subcontratados
Impactos positivos en el vecindario
Minimizar la contaminacin de los caudales de agua

Relavera
Transporte

Obra Civil

Exploracin

Perforacin

Proveedores

Fuente: Cia de Minas Buenaventura (2006)

Taladro

Voladura

Extraccin

Concentracin
Desecho de
residuos

53
53

VI.1 Comunicacin Interna

Matriz de GCV en 3M Brasil

La GCV es parte formal del

proceso de introduccin de
nuevos productos de 3M en
todo el mundo.
Novedosos equipos de
trabajo multifuncionales en la
introduccin de nuevos
productos usan una matriz
GCV para una evaluacin
sistemtica y completa

El anlisis de la matriz GCV aplicado en 3M Brasil en un producto

adhesivo
Como consecuencia del anlisis de la matriz GCV, se identificaron
oportunidades para la etapa de proceso, de uso y de desecho,
tomando en consideracin el cambio de la forma de palillo a la de
pelota
[Fuente: Lienne Pires 3M Brasil]

54
54

VI.2 Comunicacin Interna

STEP-Modeloo de Hartmann

STEP-Modelo (Herramienta sistemtica para el Progreso del

ambiente) desde 1997

Integra impactos ambientales con las evaluaciones de salud,

seguridad y relaciones sociales sobre el ciclo de vida del producto.

El departamento de Desarrollo Sustentable Corporativo de Hartmann

Headquarter en Dinamaca es responsable de dirigir los sitios de
produccin.

El instrumento es simple (para no expertos)

- se desarroll y se puso en prctica en todas partes de la
organizacin y en su progresiva integracin progresiva en la toma de
decisiones diaria.
[Fuente: A.A.Jensen 2006]

55
55

VI.3 Comunicacin interna

KEPIs en Nokia

Indicadores Clave de Desempeo Ambiental (KEPIs)

Basado en los resultados de ECV de un proyecto KEPI en Motorola,
Nokia, Panasonic and Philips
El mtodo reduce significativamente la dependencia de datos sobre
flujos de materiales en la cadena de suministros
Identifica componentes y materiales que son responsables de la mayor
parte de los impactos ambientales sobre el ciclo de vida

Canales de comunicacin interna con empleados:

Intranet
Dos eventos globales anualmente.
Revistas globales internas, revista virtual sobre medio ambiente,
boletines de noticias mensuales y otras publicaciones internas
[Fuente: Nokia, Integrated Product Policy Pilot Project
Stage 1 Final Report: Life Cycle Environmental Issues de Mobile Phones, Finland, April 2005]
56
56

Resumen de consideraciones

ISO-tipo I eco etiqueta

Ms adecuado para una comunicacin hacia los consumidores, permite rpidas
decisiones, hay cientos de productos etiquetados.
Ventajas: Credibilidad (criterios establecidos, involucramiento de partes
interesadas y afectadas , verificacin de 3ra parte)
Desventajas: Varias limitaciones (Enfoque top-down, numero limitado de grupos
de productos, el formato no es siempre apropiado, implica una burocracia)

ISO-tipo I etiquetas quasi Tipo ISO I"

Adecuado para una comunicacin hacia los consumidores, permite rpidas
decisiones, hay cientos de productos etiquetados.
Ventajas: Credibilidad (criterios establecidos, verificacin de 3ra parte)
Desventajas: Restricciones para sectores especficos (ejemplo: madera,
textiles)

ISO-Tipo II- Auto-Declaracin Ambiental

Adecuado para una comunicacin hacia los consumidores, hay ciento de
declaraciones.
Ventajas: Flexibilidad (Enfoque bottom-up )
Desventajas: Credibilidad limitada, usualmente no incluye todo el ciclo de vida,
slo un parmetro ambiental.
57
57

Resumen de Consideraciones (cont.)

ISO Tipo III declaraciones ambientales

Conveniente para la comunicacin B2B, complejo para consumidores,
tiene en cuenta la comparacin de productos, existen bastantes
declaraciones mundiales
Ventajas: La credibilidad (hay participacin de partes interesadas e
involucradas, comprobacin por terceras partes), alta cantidad de
informacin detallada, considera el ciclo de vida completo
Desventajas: informacin compleja sin referencias, necesita muchos
recursos (si se desarrolla un ECV completo), complicado para PyMEs
los que necesitan sistemas simples (actualmente estn en periodo de
prueba)

Cdigos de conducta, sistemas de filtros de proveedores

Bueno para la comunicacin y para la coleccin de informacin de
proveedores
Ventajas: sencillez y flexibilidad, conveniente para PyMEs
Desventajas: Limitado dentro de los lmites de las plantas y no
necesariamente se necesita verificacin por terceras partes
58
58

Enfoques de Sectores Especficos Estudios

de Caso

59
59

Aspecto clave de los estudios de caso

Presencia de una Estrategia de comunicacin

Motivadores especficos para un sector
Combinacin de herramientas

Reporte a nivel de la firma

Comunicacin orientada al producto (combinacin de etiquetas

Eco-etiquetados ISO-tipo I
Etiquetas quasi tipo ISO I
ISO-tipo II Auto-Declaraciones Ambientales
ISO-tipo III Declaraciones Ambientales
Etiquetas sociales

Publicidad y marketing

Enfoque en sostenibilidad
Dos sectores:
I. Energa
II. Electrnica

60
60

I.

Energa
Motivadores especficos del sector

Presin por la regulacin / Directivas de la UE en el mercado de la

electricidad
Apertura en la informacin sobre mezclas de combustible
Informacin pblica de impactos ambientales, por lo menos en
trminos de emisiones de CO2 y desechos radioactivos

Solicitud de informacin de los clientes de negocios

Mercados emergentes de Electricidad verde

Precio verde / tarifas
Etiquetas de Electricidad verde

Programa de compras pblicas verdes en la administracin

Temas sociales aceptados / Dialogo con partes interesadas y afectadas

Ejemplo: nuclear, pero tambin renovables.
61
61

I.

Energa
Ejemplo de Comunicacin del Ciclo de
Vida

Vattenfall (SE)
Enel (IT)
British Energy (UK)
Electricit de France (FR)

62
62

Sector I. Energa
Estudio de Caso 1: Vattenfall (Suecia)

Amplia expericnia en ECV

Reporte extensivo
Reportes ambientales
Evaluacin del ciclo de vida de la electricidad suministrada por
Vattenfall en Suecia en 2005
Varios EPDs

EPD Lule River 1999 primer EPD en el Sistema Sueco

ISO-tipo I eco-etiquetado para certificacin de energa verde

63
63

I.1 Vattenfall
Combinacin de EPIS para comunicacin

Vattenfall tiene la etiqueta

Buena eleccin
Medioambiental (Bra
Miljval) para la
electricidad producida de
ca 1 TWh
95% de la produccin de
electricidad es certificada bajo
una Declaracin de Producto
Ambiental.
[Fuente: Bodlund 2005]
64
64

I.1 Vattenfall
Valor aadido del certificado EPD - Ms que un ECV

Sistema abierto de informacin para

todos los productos y servicios.

Basado en ISO/DIS 14025

Verificacin y certificacin de tercera

parte

Un EPD para electricidad y calor del

distrito contiene:
Evaluacin del ciclo de vida (ECV)
Estudios de impactos en la biodiversidad
Evaluacin de Riesgos ambientales
(ERA)
Radiologa (poder nuclear)
[Fuente: Bodlund 2005]
65
65

I.1 Vattenfall
Estrategia y conclusiones claves en Vattenfall

GCV hacia la prctica comn

Necesita credibilidad, asegurado por una certificacin por

terceras partes y Reglas de Categoras de Producto (PCR)
con la participacin de partes interesadas y afectadas

Enfocado no slo en un aspecto ambiental sino en varios

EPD es la manera que Vattenfall en los Pases nrdicos han

escogido para progresar

Valores claves: Apertura y responsabilidad

[Source: Bodlund 2005]
66
66

Sector I. Energa
Estudio de Caso 2: Enel (Italia)

Actividades LCA
- Desde 1999 en nivel de Investigacin y Desarrollo (R&D)
ltimamente slo a nivel corporativo (Direccin ambiental)

Primeros dos EPDs en 2004-05 con el proyecto LIFE-INTEND

EPDs sobre dos tecnologas de energa renovables

Viento (primer EPD de sistema electricidad en Italia)
Geotrmico (primer EPD a nivel mundial)

EPDs usados para comunicacin con autoridades locales

Tema social aceptado (viento)
Proporciona una aproximacin holstica y da una nueva perspectiva
en comparacin de tecnologas

Canales de comunicacin: website + reporte de sostenibilidad

Precio verde: Adoptando etiquetas de garanta 100% energa verde

67
67

I.2 Enel
EPDs en Enel

Certified Environmental Product Declaration of Electricity

from Enels wind plant
in Sclafani Bagni (Palermo, Italy)

68
68

I.2 Enel - Etiquetado de electricidad verde

para clientes de negocio y consumidores

La etiqueta de electricidad verde esta tambin

vinculada a los productos de clientes de energas
renovables de Enel (e.g. produccin de agua
mineral)
Medio importante de comunicacin de Ciclo
de Vida

69
69

I.2 Enel
GCV en el Informe de Sostenibilidad
Resultados de GCV (por ejemplo: ecoetiqueta de electricidad verde)
son comunicados a travs del Infome de Sostenibilidad

70
70

II.

Sector Electrnico
Motivadores especficos del sector

La dimensin ambiental est inmersa en la estructura de gestin

ECV/Pensamiento del Ciclo de Vida y eco-diseo con metas claras
Programas de Compras Pblicas:
Japn, China, otros pases y administraciones pblicas

Presiones de la legislacin
WEEE, RoHS, Directivas sobre pilas, bateras y acumuladores
conteniendo mercurio, etc.

Informacin requerida de industrias clientes

Diversificacin y competitividad en el mercado

Incremento de la atencin de partes financieras interesadas y

afectadas

71
71

II.

Sector Electrnico
Ejemplos de comunicacin de GCV

Samsung
Seiko Epson
Canon
Konica Minolta
Matsushita Electric / Panasonic
Ricoh

72
72

Sector II. Sector Electrnico

Estudio de caso 1: Samsung (S. Korea)

Reporte de gestin verde desde 1999

Comit ambiental y de seguridad, liderado por la Alta Direccin

ECV realizado en 1995, actualmente aplica diseo & desarrollo

de productos, en combinacin con DfX
(diseo para el reciclaje /servicios/desensamblaje/ensamblaje)

Herramienta interna EPS (Sistema de Eco-Producto)

5 mdulos: ECV, eco diseo, contabilidad verde, compras pblicas
verdes, servicio al cliente

Amplio rango de EPIS aplicado

[Fuente: Menichetti 2005]

73
73

II.1 Samsung
Combinacin de EPIS aplicado
ISO TIPO I
Mas de 60 productos, de los cuales:
7 Modeloos de impresora
1 Modeloo de fax

Kela (desde 1995)

5 Modeloos de TV
20 Modeloos de computadoras+monitores
8 Modeloos de purificadores de aire
19 Modeloos de otros productos (no especificados)

Diferentes EPIS
aplicados para
diferentes productos y
diferentes mercados

TCO

15 Modeloos de pantallas

Blue Angel

1 Modeloo de impresora

ISO TIPO II
Eco

RoHS etiqueta (para memorias, PwBs, DVDs, cmaras digitales, etc.

ISO TIPO III

1 Modeloo de cmara digital

1 Modeloo de disk drive ptico
1 Modeloo de placa TFT-LCD de vidrio
1 Modeloo de CRT de vidrio

EMC (Sistema coreano)

1 Modeloo de TFT-LCD monitor

1 Modeloo de PDP TV
1 Modeloo de aire acondicionado

[Fuente: Menichetti 2005]

1 Modeloo de VCR
1 Modeloo de refrigerador
1 Modeloo de impresora lser

74
74

II.1 Samsung
Combinacin de aplicacin EPIS (cont.)
Etiquetas en Energa

EU Energy Star

Hong Kong Esquema de

Etiquetado en
Eficiencia Energetica

10 Modeloos de monitor de
PC

15 Modeloos de monitor de PC

2 Modeloos de impresora/fax

36 Modeloos de impresora/fax

16 Modeloos de impresora

US Energy Star

75 Modeloos de impresora

8 Modeloos de MFD

14 Modeloos de MFD

3 Modeloos de fax

18 Modeloos de fax machine

3 Modeloos de impresora

Energy Saving
Etiqueta
South Korea

Etiqueta de energa usado

en mercados relevantes,
adicionalmente env.
Etiquetado y declaraciones

Varios productos incluyendo:

TVs, porttiles, telfonos
mviles, aire acondicionado

[Fuente: Menichetti 2005]

75
75

Sector II. Sector Electrnico

Estudio de Caso 2: Seiko-Epson (Japn)
Autodefinicin: Empresa Visionaria
CEO: el objetivo de la corporacin es estar adelantada a otras empresas en
cinco o diez aos en la implementacin de eco-programas exhaustivos, de
este modo sobrepasa la expectacin de sus participantes

Informe Ambiental desde 1999, Sostenibilidad e Informe

CSR report desde 2003
Objetivo ambiental y progreso

ECV ambos a nivel de planta de producto y produccin

Reducciones de emisiones fuertes alcanzadas en la nueva planta

Objetivos de Pensamiento de Ciclo de Vida a nivel de

grupo y en cada nivel de la organizacin:
Diseo, adquisicin, manufactura, ventas, recuperacin/reciclaje

La obtencin de calificaciones de etiqueta ambiental es un

objetivo de ambos departamentos diseo y ventas

[Fuente: Menichetti 2005]

76
76

II.2 Seiko-Epson
Combinacin de EPIS aplicadas
ISO Tipo I
Eco Mark

Impresoras a tinta, lser, y SIDM +

papel

Blue Angel

2 Modelos de impresora

41 productos, incluyendo impresoras lser de tinta y cartuchos

Taiwan Green Mark

ISO Tipo II
50% de todos los productos y 43% del total de las ventas en Epson califican la Epson Ecology Label

ISO Tipo III

Ecoleaf

Diferentes EPIS
aplicadas a diferentes
productos y diferentes
mercados

1 Modelo de notebook PC

15 Modelos de Impresora

1 Modelo de desktop PC

20 Modelos de data projector

1 Modelo de monitor de PC

4 Modelos de large format

Impresora

Energy Etiquetas
4 Modelos de computadora

International Energy Star

6 Modelos de impresora

1 Modelo de MFD

US Energy Star

3 Modelos de scanner

Energy Saving Label

South Korea

N.A.

25 Modelos de impresora
7 modelos de scanner

Energy Conservation
Product Certification
China

Varios modelos de impresoras

(inkjet, laser, SIDM)

[Fuente: Menichetti 2005]

77
77

II.2 Seiko-Epson
Estrategia de Comunicacin

Existencia de un conjunto de estrategias de comunicacin

Cada tipo de EPIS tiene su propio pblico objetivo

Etiqueta Epson Ecologa ISO-tipo II demuestra un mejor desempeo

ambiental sobre los Modelos convencionales (ambos IT y
semiconductores)
Los clientes pueden obtener especificaciones en el perfil de Epson
Ecologa

Etiqueta para compras sostenibles ISO-tipo II

Formato para la Declaracin IT Eco en pases escandinavos
Etiqueta verde para PC en Japn (indica promocin de sociedad
recicladora y cumple con los objetivos voluntarios de la industria)

[Fuente: Menichetti 2005]

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II.2 Seiko-Eps
Estrategia de Comunicacin (cont.)
Alta prioridad en las ecoetiquetas ISO-tipo I
Japn, Taiwan y Alemania
En Taiwan las ventas aumentaron El objetivo de Epson en la
certificacin de al menos el 80% del rango de productos enteros
Responde al nmero creciente de regulaciones de adquisiciones de
pblico verde (e.j. Certificado para la certificacin de producto de
conservacin de la energa)

42 modelos toman la declaracin Ecoleaf ISO-tipo III

Fuerte comunicacin interna sobre la GCV
Uso de herramientas de comunicacin basadas en web
[Fuente: Menichetti 2005]
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Qu sigue?
Perspectiva

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Reciente y tendente futuro prximo

Reporte: Ms Enfoque de Ciclo de Vida

Comunicacin relacionada con el producto: proveyendo un

benchmarking y comunicacin de progreso

Evaluacin de sostenibilidad (tambin relacionado al producto)

integrando de aspectos ambientales, sociales y econmicos

Una herramienta no es suficiente!

Combinacin de EPIS a lo largo del ciclo de vida del producto

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Reporte de Sostenibilidad

Octubre de 2006: Revisin de las Guas GRI (G3)

Atencin creciente a la Gestin de Ciclo de Vida

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82

Progreso de la Comunicacin (relacionada al producto)

Nuevas auto declaraciones ISO-tipo II

Ejemplo:etiquetas ISO-tipo II en Japn

Panasonic: Factor X provee informacin concisa acerca de la mejora de
nuevos productos con respecto a los antigos

Factor GHG r = (GHG eficiencia del nuevo producto) / (GHG eficiencia del producto antigo),
donde
Eficiencia GHG = (Vida del Produco x Funciones del Producto) / (Emisiones GHG sobre el ciclo de vida total)

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Futuros EPDs y Benchmarking

Un estudio reciente (2006) acerca de las demandas de los Consumidores en las

declaraciones ambientales Tipo III
Recomendacin: Comparaciones (benchmarking) con representaciones grficas
Comparaciones econmicas, reflejando la proporcin calidad/precio
Comparaciones dentro de la categora de producto y mercancas promedio.

[Fuente: K.Christiansen et al 2006]

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Hacia la comunicacin de la sostenibilidad

relacionada al producto
Anlisis de Eficiencia Socio-Econmico (SEEbalance) en
BASF

Usado para objetivos

internos (eco-diseo,
desarrollo del producto)
pero tambin:
Marketing, apoyo a
clientes externos y
aceptacin social del
producto
Para asuntos de
comunicacin. Ejempleo:
En el informe de
sostenibilidad
corporativa

[Fuente: A.A.Jensen 2006

http://corporate.basf.com/de/sustainability/oekoeffizienz/vortraege.htm?id=V00-S64E69T3rbcp466]
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Capacitacin en Gestin de
Ciclo de Vida
- Resumen

Introduccin a GCV

Primera Sesin

Cmo se usa la GCV en la prctica

Segunda Sesin

Comunicando los resultados de GCV

Esta Sesin!

GCV y las expectativas de las Partes

Interesadas y Afectadas

Cuarta Sesin

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