ESPECIALISTAS EN

SEGURIDAD PRIVADA

ESSPRI S.A.
DE C.V.
Especialistas En Seguridad Privada

ESSPRI

EUSEBIO REYES 1433, COL. RESIDENCIAL LA SOLEDAD, TLAQUEPAQUE JALISCO, C.P.

45525, TEL.: 33 3601 5253

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EL HORARIO DE ENTRADA EN CADA UNO DE LOS SERVICIOS OPERATIVOS DESPLEGADOS SERA A LAS 0800
HRS DE LUNES A VIERNES Y A LAS 0900 HRS. LOS SABADOS, DOMINGOS Y DIAS FESTIVOS,
INDIFERENTEMENTE SI SON TURNOS DE 24 POR 24 HORAS O DE 12 POR 36 HORAS AJUSTANDOSE LOS
HORARIOS ESPECIFICOS DE ENTRADA A CADA INSTALACION DE ACUERDO A LOS ROLES ELABORADOS POR
LOS SUPERVISORES DE LOS MISMOS.
UNA VEZ QUE EL ELEMENTO SE PRESENTA A LABORAR DEBERA PORTAR DE MANERA PULCRA EL UNIFORME
MINISTRADO Y LA IDENTIFICACION PROPORCIONADA QUE LO ACREDITE COMO PERSONAL OPERATIVO DE LA
EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA.
DENTRO DE LAS FUNCIONES DE RESGUARDO DE INMUEBLES SE ENCUENTRA EL CONTROL PEATONAL DE
EMPLEADOS Y VISITANTES DE LA MISMA.
PARA EL CONTROL DEL ACCESO DE EMPLEADOS DE LA EMPRESA RESGUARDANTE SE CONTARA CON LOS
MEDIOS FISICOS PROPORCIONADOS POR LA MISMA COMO LISTAS, FOTOGRAFIAS O SISTEMAS DE ACCESO
ELECTRONICOS POR MEDIO DE HUELLA DIGITAL O CODIGO DE BARRAS, VERIFICANDO EL PERSONAL
OPERATIVO EN TODO MOMENTO QUE LOS EMPLEADOS CUMPLAN LOS PROTOCOLOS PARA ENTRAR A
LABORAR EN LA MISMA .
PARA EL CONTROL DE VISITANTES SE CONTARA CON UNA BITACORA DE REGISTRO Y UN SISTEMA DE
INTERCAMBIO DE PASES CON AREAS Y LUGARES LIMITADOS DE ACUERDO A LA PERSONA QUE SE VISITA.
PARA OTORGAR UN PASE DE VISITANTE EL PERSONAL OPERATIVO DEBERA RECABAR UNA IDENTIFICACION
OFICIAL VIGENTE DE LA PERSONA QUE DESEA ACCESAR.
PARA EL CONTROL DE ACCESO AL ESTACIONAMIENTO DE PERSONAL DE EMPLEADOS DE LA EMPRESA
CONTRATANTE SE OTORGARAN UN SISTEMA DE PASES O TARJETAS CON CODIGO DE BARRAS A FIN DE QUE
SOLAMENTE TENGAN ACCESO AL MISMO EL PERSONAL AUTORIZADO.
EL CONTROL DE ACCESO AL ESTACIONAMIENTO DE PROVEEDORES SE REALIZARA POR INTERCAMBIO DE
PASES DONDE SE LE EXIGIRA UNA IDENTIFICACION OFICIAL VIGENTE AL PROVEEDOR QUE DESEE ACCESAR,
MISMA QUE SERA CONFRONTADA CON LA LISTA DE PROVEEDORES AUTORIZADOS PARA ENTRAR A LA
INSTALACION, EN CASO CONTRARIO SE PEDIRA AUTORIZACION AL SUPERVISOR A FIN DE QUE ESTE SEA
QUIEN AUTORICE SU ACCESO.

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LOS VEHICULOS DE EMERGENCIA QUE ACUDAN A LA INSTALACION SERAN SUJETOS AL MISMO CONTROL A
QUE SE SUJETEN LOS VISITANTES A EXCEPCION DE UNA EMERGENCIA EN DONDE TENDRAN LIBRE ACCESO A
LA MISMA.
NO SE PERMITIRA LA INTRODUCCION DE ARMAS DE FUEGO O PUNZOCORTANTES SALVO PREVIA
AUTORIZACION DEL SUPERVISOR ATENDIENDO A VISITAS DE POLICIAS O MILITARES.
A FIN DE LIMITAR EL ROBO HORMIGA SE REVISARAN DETALLADAMENTE LAS PERTENENCIAS DEL PERSONAL
QUE SALE DE LA INSTALACION.
SI SE REQUIRIERA QUE POR ALGUN MOTIVO SE TENGA QUE EXTRAER MATERIAL, EQUIPO DE COMPUTO,
MATERIAL DE OFICINA, O ALGUN OTRO SE EXIGIRA LA PRESENTACION DE ALGUN OFICIO RESPALDANDO LA
AUTORIZACION DE LA SALIDA DEL MISMO.
PARA LA SALIDA DE VEHICULOS PROPIEDAD DE LA EMPRESA CONTRATANTE SE SOLICITARA EL VOLANTE DE
SALIDA CORRESPONDIENTE DONDE SE AUTORIZA EL DESTINO DEL AUTOMOTOR.
PARA LA SALIDA Y ACCESO DE MATERIAL POR EL ESTACIONAMIENTO DE PROVEEDORES Y VISITANTES SE
REQUIERE EL INVENTARIO DE LAS MERCANCIAS Y EL OFICIO DONDE SE AUTORIZA LA MISMA
DURANTE LAS HORAS LABORALES SE IMPLEMENTARAN LOS SERVICIOS DE RONDINES DE MANERA
ESPORADICA Y DISCRETA, A FIN DE SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD DEL INMUEBLE Y SUS TRABAJADORES.
DURANTE LAS HORAS NO LABORALES LOS RONDINES SE IMPLEMENTARAN DE FORMA ALEATORIA BUSCANDO
EVITAR INTROMISIONES AJENAS NO AUTORIZADAS Y EL ROBO DE MATERIAL PERTENECIENTE A LA EMPRESA
CONTRATANTE.
DURANTE EL DESEMPEO DE SU SERVICIO EL PERSONAL OPERATVO Y SUS SUPERVISORES DEBERAN
ELABORAR UNA BITACORA, DONDE ANOTARAN TODOS LOS HECHOS RUTINARIOS Y SOBRESALIENTES
OCURRIDOS DURANTE EL MISMO LA CUAL DEBERA CONTAR CON LA FIRMA DE QUIEN REDACTA Y EL VISTO
BUENO DEL SUPERVISOR.
DURANTE LA RECEPCION Y ENTREGA DE LOS PUESTOS DESPLEGADOS DENTRO DEL SERVICIO DE GUARDA SE
ENTREGARAN Y RECIBIRAN TAMBIEN LOS PLIEGOS DE CONSIGNAS Y LAS BITACORAS RESPECTIVAS.

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19.- EN CASO DE PRESENTARSE UNA CONTINGENCIA EN HORAS LABORALES DE INMEDIATO DARA PARTE
AL SUPERVISOR Y DE ACUERDO AL TIPO O MAGNITUD DE LA MISMA SE INICIARA CON LA
EVACUACION DEL INMUEBLE DIRIGIENDO AL PERSONAL HACIA UN LUGAR SEGURO O PUNTO DE
REUNION DESIGNADO COMO TAL DENTRO DEL PLAN DE PROTECCION CIVIL DEL INMUEBLE.
20.- PARALELAMENTE A LA EVACUACION DEL PERSONAL SE ESTABLECERA CONTACTO POR PARTE DEL
SUPERVISOR CON LA AUTORIDAD CORRESPONDIENTE(POLICIA, BOMBEROS, PROTECCION CIVIL) A
FIN DE LOGRAR DE MANERA EXPEDITA LA ATENCION A LA EMERGENCIA, SEA ESTA ROBO, INCENDIO,
TEMBLOR, INUNDACION O ALGUN TIPO DE ACCIDENTE.
21.- EN CASO DE QUE LA CONTINGENCIA SEA UNA FUGA DE SUSTANCIAS QUIMICAS O PELIGROSAS DE
INMEDIATO SE PONDRA EN CONTACTO CON PERSONAL DE PROTECCION CIVIL Y DEL CENTRO DE
CONTROL DE SUSTANCIAS QUIMICAS Y RADIOACTIVAS DE LA JURISDICCION.
22.- EL SUPERVISOR ELABORARA UNA BITACORA DE AUTORIDADES CON NUMEROS TELEFONICOS,
CORREOS ELECTRONICOS Y POSIBLES EMERGENCIAS QUE CADA UNO PUEDA ATENDER A FIN DE
ESTAR EN CONDICIONES DE ENTABLAR CONTACTO Y COORDINACION CON LAS MISMAS EN CASO DE
REQUERIRSE.
23.- DEPENDIENDO DEL TAMAO DE LA INSTALACION POR RESGUARDAR SE PODRAN IMPLEMENTAR
RONDINES MOTORIZADOS A BORDO DE VEHICULOS DE LA EMPRESA DE SEGURIDAD O DE LA
EMPRESA CONTRATANTE.
24.- EL PERSONAL DE SUPERVISORES Y OPERATIVO DEBERA PARTICIPAR DE MANERA REGULAR EN LOS
SIMULACROS DE PROTECCION CIVIL ORDENADOS POR EL MUNICIPIO CORRESPONDIENTE.
25.- EN CASO DE ALGUN ACCIDENTE DURANTE EL DESEMPEO DE SU SERVICIO EL PERSONAL OPERATVO
Y SUS SUPERVISORES BRINDARAN DE INMEDIATO LOS PRIMEROS AUXILIOS QUE PERMITAN LA
LLEGADA DE PARAMEDICOS DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA.

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26.- EN CASO DE UN ROBO O AMENAZA DE BOMBA DE INMEDIATO DARA PARTE AL SUPERVISOR QUIEN
DEBERA COORDINAR CON LA POLICIA LA ATENCION DEL INCIDENTE.
27.- EN CASO DE QUE ACUDIERA ALGUNA AUTORIDAD AL INMUEBLE RESGUARDADO SE DARA PARTE AL
SUPERVISOR A FIN DE QUE SE LE BRINDE EL APOYO NECESARIO PARA EL DESEMPEO DE SU
TRABAJO.
28.- EL EMPLEO DE LOS RADIOS SE REALIZARA CON ESTRICTO APEGO A LOS MENSAJES
PREARREGLADOS PARA EL EFECTO, OBSERVANDO LAS REGLAS DE EDUCACION EVITANDO EL USO
DE PALABRAS ALTISONANTES EN TODO MOMENTO.
29.- DURANTE LAS HORAS DE OSCURIDAD EL PERSONAL OPERATIVO REALIZARA EMPLEO EXTENSIVO DE
LOS MEDIOS AUXILIARES CON QUE CUENTE COMO LAMPARAS, PROYECTORES Y LINTERNAS, PARA LA
OBSERVACION DEL ENTORNO Y LA DETECCCION DE LAS POSIBLES AMENAZAS QUE PUDIERAN
OCULTARSE POR LA FALTA DE LUZ.
30.- EL PERSONAL OPERATIVO EN TODO MOMENTO EMPLEARA SU FORNITURA PARA PORTAR LOS
ACCESORIOS QUE TENGA DE CARGO COMO LINTERNA, BASTN POLICIAL, ESPOSAS, ETCTERA, A
FIN DE MANTENER SUS MANOS LIBRES EN TODO MOMENTO.
31.- ACATAR TODA SOLICITUD DE AUXILIO, EN CASO DE URGENCIA, DESASTRE O CUANDO ASI LO
REQUIERAN LAS AUTORIDADES DE SEGURIDAD PUBLICA DE LAS DISTINTAS INSTANCIAS DE
GOBIERNO.
32.- CONDUCIRSE EN TODO MOMENTO, CON PROFESIONALISMO, HONESTIDAD Y RESPETO HACIA LOS
DERECHOS DE LAS PERSONAS, EVITANDO ABUSOS, ARBITRARIEDADES Y VIOLENCIA.
33.- EN CASO DE HACER USO DE VEHICULOS AUTOMOTORES, CUMPLIR CON LAS ESPECIFICACIONES QUE
AL EFECTO DISPONGAN LOS ORDENAMIENTOS FEDERALES, ESTATALES Y MUNICIPALES.

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34.- ASI MISMO DEBERA SABER LOS NOMBRES DEL PERSONAL EJECUTIVO Y OPERATIVO DE EMPRESA
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GERENTE GENERAL:
JEAN FRANCOIS VIGUERIAS PARRA

GERENTE OPERATIVO: ROMEO JOSUE RODRIGUEZ GARCIA

APODERADO LEGAL: JOSE LUIS HERNANDEZ GARFIAS

35.- EL PERSONAL OPERATIVO DEBERA OBSERVAR EN SU ACTUACION Y DESEMPEO, ADEMAS DE LOS
PRINCIPIOS DE LEGALIDA, OBJETIVIDAD, EFICIENCIA, PROFESIONALISMO, HONRADEZ Y RESPETO A LOS
DERECHOS HUMANOS RECONOCIDOS EN LA CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS
MEXICANOS Y EN LOS TRATADOS INTERNACIONALES, LOS SIGUIENTES:
A. ACTUAR EN EL MARCO DE LAS OBLIGACIONES QUE LE IMPONE LA LEY
B. CUIDAR EN TODO MOMENTO POR LA INTEGRIDAD, DIGNIDAD, PROTECCION Y TRATO CORRECTO DE
LAS PERSONAS, DEBIENDO ABSTENERSE DE TODA ARBITRARIEDAD Y VIOLENCIA INJUSTIFICADA,
UTILIZANDO SUS FACULTADES Y MEDIOS DISPONIBLES CON CONGRUENCIA Y PROPORCIONALIDAD.
C. CUMPLIR SUS FUNCIONES CON IMPARCIALIDAD, SIN DISCRIMINAR A NINGUNA PERSONA
D. PROCURAR LA PREVENCION DE CONDUCTAS ANTIJURIDICAS
E. RECURRIR COMO ULTIMA OPCION, AL USO DE LA FUERZA
F. NO INCITAR DE NINGUNA FORMA A LA COMISION DE ILICITOS
G. CAPCITARSE EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

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H. PRESTAR AUXILIO A QUIENES ESTAN AMENAZADOS DE UN PELIGRO O HAYAN SIDO VICTIMAS DDE UN
DELITO Y, EN SU CASO SOLICITAR LOS SERVICIOS MEDICOS DE URGENCIA .

36.- EL PERSONAL OPERATIVO ESTARA OBLIGADO A:

1) REALIZAR LAS ACCIONES NECESARIAS QUE LE PERMITAN IMPEDIR EN LO POSIBLE LA COMISION DE
ACTOS DELICTIVOS O INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS EN RELACION CON SU OBJETO DE
PROTECCION
2) PONER INMEDIATAMENTE A DISPOSICION DE LA AUTORIDAD COMPETENTE, A LAS PERSONAS QUE
HUBIERE DETENIDO EN FLAGRANCIA POR LA COMISION DE UN DELITO, ASI COMO LOS INTRUMENTOS
Y PRUEBAS QUE TUVIERA CONOCIMIENTO
3) REPORTAR POR ESCRITO AL PRESTATARIO LAS ANOMALIAS Y EMERGENCIAS QUE EN EL EJERCICIO DE
SUS FUNCIONES TENGAN CONOCIMIENTO. EL REPORTE CONTENDRA LA FECHA DEL EVENTO Y LA DE
ELABORACION DEL INFORME, DEBIENDO REALIZAR LA DESCRIPCION DEL TIEMPO, LUGAR Y MODO
DEL SUCESO, ASI COMO CONTENER EL NOMBRE Y LA FIRMA DE QUIEN LO SUSCRIBE.
4) UTILIZAR EN HORARIOS LABORALES EL UNIFORME QUE LOS IDENTIFIQUE COMO PERSONAL DE
SEGURIDAD PRIVADA, ASI COMO CEDULA DE IDENTIFICACION Y CREDENCIAL DE LA EMPRESA.
5) EN CASO DE UTILIZAR ARMAS DE FUEGO, PORTAR LAS AMPARADAS EN LA LICENCIA PARTICULAR
OTORGADA AL PRESTADOR DE SERVICIOS.

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37.- EL PERSONAL OPERATIVO SE DEBERA DE ABSTENER DE:

i. PRESENTARSE A SUS LABORES BAJO LOS EFECTOS DEL ALCOHOL, DROGAS O ENERVANTES O
CONSUMIR ESTAS SUSTANCIAS DURANTE EL DESEMPEO DE SUS FUNCIONES
ii. INCURRIR EN FALTA DE HONRADEZ, PROBIDAD Y CUALQUIER TIPO DE CONDUCTAS ILICITAS
iii. DIVULGAR INFORMACION DERIVADA DEL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES
iv. HACER MAL USO DE LOS INSTRUMENTOS Y EQUIPO QUE LE SEAN PROPORCIONADOS PARA PRESTAS
SUS SERVICIOS
v. INFERIR, TOLERAR O PERMITIR ACTOS DE TORTURA, MALOS TRATOS, ACTOS CRUELES, INHUMANOS
O DEGRADANTES, AUN CUANDO SE TRATE DE UNA ORDEN SUPERIOR O SE ARGUMENTEN
CIRCUSTANCIAS ESPECIALES, TALES COMO AMENAZAS A LA SEGURIDAD PUBLICA.

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38.- SON OBLIGACIONES DEL PERSONAL OPERATIVO DE SEGURIDAD PRIVADA

1. PRESTAR LOS SERVICIOS EN LOS TERMINOS ESTABLECIDOS EN LA AUTORIZACION, REVALIDACION O
LA MODIFICACION DE CUALQUIERA DE ESTAS.
2. UTILIZAR, UNICAMENTE EL EQUIPO DE RADIO Y TELECOMUNICACION EN LOS TERMINOS DEL PERMISO
OTORGADO POR AUTORIDAD COMPETENTE O CONCESIONARIOA AUTORIZADA.
3. UTILIZAR EL UNIFORME, VEHICULOS, VEHICULOS BLINDADOS, PERROS, ARMAS DE FUEGO Y DEMAS
EQUIPO ACORDE A LAS MODALIDADES AUTORIZADAS PARA PRESTAR EL SERVICIO, APEGANDOSE AL
ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS OFICIALES MEXICANAS CORRESPONDIENTES EN LOS
CASOS QUE LES APLIQUEN.
4. ACATAR TODA SOLICITUD DE AUXILIO, EN CASO DE URGENCIA, DESASTRE O CUANDO ASI LO
REQUIERAN LAS AUTORIDADES DE SEGURIDAD PUBLICA DE LAS DISTINTAS INSTANCIAS DE
GOBIERNO.
5. PORTAR EN LUGAR VISIBLE DURANTE EL DESEMPEO DE SUS FUNCIONES, LA IDENTIFICACION Y
DEMAS MEDIOS QUE LO ACREDITEN COMO PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA O ESCOLTA.
6. CONDUCIRSE EN TODO MOMENTO, CON PROFESIONALISMO, HONESTIDAD Y RESPETO HACIA LOS
DERECHOS DE LAS PERSONAS, EVITANDO ABUSOS, ARBITRARIEDADES Y VIOLENCIA, ADEMAS DE
REGIRSE POR LOS PRINCIPIOS DE ACTUACION Y DEBERES PREVISTOS PARA LOS INTEGRANTES DE LOS
CUERPOS DE SEGUIRIDAD PUBLICA EN LA LEY GENERAL QUE ESTABLECE LAS BASES DE
COORDINACION DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PUBLICA.
7. EN CASO DE PORTAR ARMAS, HACER USO RESPONSABLE DE ELLAS Y CONTAR CON LA LICENCIA O SU
EQUIVALENTE QUE AUTORICE SU PORTACION.

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8.- EN CASO DE HACER USO DE VEHICULOS AUTOMOTORES, CUMPLIR CON LAS ESPECIFICACIONES
QUE AL EFECTO DISPONGAN LOS ORDENAMIENTOS FEDERALES, ESTATALES Y MUNICIPALES.

ENTIENDO Y ESTOY DEACUERDO CON TODOS Y CADA UNO DE LOS PUNTOS ANTES DESCRITOS EN ESTE
MANUAL OPERATIVO.

NOMBRE Y FIRMA DEL TRABAJADOR

JOSE LUIS HERNANDEZ GARFIAS
REPRESENTANTE LEGAL
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