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Vigilante de Seguridad rea Socio Profesional

Tema 3 Deontologa profesional

La deontologa profesional. tica y conducta del personal de seguridad. Las relaciones profesionales con: Personal protegido,
Medios de Comunicacin, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Pblico en general

Miguel Lorenzo Gawenda Instructor de Tiro, Profesor, y Director de Seguridad seggawenda@gmail.com Miguel Lorenzo Gawenda Consultor, Profesor, Jefe, Jefe, Director y Consultor de Seguridad seggawenda@terra.es

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Concepto de Deontologa I Tema 3 Deontologa profesional

Aristteles entenda que los trminos deontologa tica y Filosofa Moral son tres palabras de contenido equivalente, que se utilizan para: Designar la ciencia que se ocupa de los actos humanos que pueden ser dirigidos y planificados por la razn, en orden a conseguir el bien

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Concepto de Deontologa II Tema 3 Deontologa profesional

Deontologa (del griego "debido" + "tratado"), trmino introducido por Bentham Deontology or the Science of Morality, 1834 para referirse a la rama de la tica cuyo objeto de estudio son los fundamentos del deber y las normas morales. Se la conoce tambin bajo el nombre de "Teora del deber". Junto con la axiologa es una de las dos ramas principales de la tica normativa.

Puede hablarse tambin de una deontologa aplicada, en cuyo caso no se est ya ante una tica normativa sino descriptiva e incluso prescriptiva. Es el caso de la deontologa profesional.

Su concepto bsico es que obrar "de acuerdo a la tica" se corresponde con obrar de acuerdo a un cdigo definido de antemano. Un apartamiento de una norma previamente definida, en general por escrito, constituye una actitud o un comportamiento no-tico.
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Concepto de Deontologa III Tema 3 Deontologa profesional

La palabra deontologa etimolgicamente se origina en el trmino Deon, que proviene de Deontos, cuyo significado es precisamente obligacin, deber y de loga, conocimiento, estudio La deontologa es el estudio del cumplimiento de los deberes que a cada cual se le presentan segn la posicin que ocupe en la vida, y que estn dados por el grado de compromiso y conciencia moral que se tenga con respecto a la profesin, u obligacin

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Hbitos profesionales Tema 3 Deontologa profesional

La profesin genera ciertos hbitos en quien la ejerce: definen el carcter de un trabajo, y se convierten en virtudes profesionales. La referencia deontolgica pasa a ser extrnseca en muchas profesiones Lo deberes se entienden en dos sentidos:

a)
b)

Actuar por respeto a la ley (Kant): cdigo, visin que domina en la modernidad (deber)
Perfeccionamiento como agente moral (obligacin)

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Deontologa profesional Tema 3 Deontologa profesional

Principios que inspiran la tica profesional en la seguridad Cdigo de conducta para funcionarios encargados de hacer cumplir la Ley Asamblea General de Declaracin sobre la polica las NN.UU., de fecha Reglamento de Asamblea Parlamentaria 17/12/1979 Seguridad Privada del Consejo de Europa, de 8/05/1979

Ley de Seguridad Privada 30/07/1992


Ley Orgnica 2/1986 De Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Constitucin Espaola 1978

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Concepto de Deontologa II Tema 3 Deontologa profesional

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Deontologa profesional Tema 3 Deontologa profesional

Principios bsicos de actuacin del personal de seguridad privada I

Legalidad, y en consecuencia, en las actividades de seguridad e investigacin privada slo se emplearn medios y acciones conforme al ordenamiento jurdico vigente. Integridad, cumplimiento diligentemente oponindose a todo acto de corrupcin. los deberes profesionales

Dignidad, mediante el recto ejercicio de sus atribuciones legales. Proteccin, que implica desarrollar efectivamente sus responsabilidades para conseguir los niveles de seguridad establecidos, sin permitirse ninguna forma de inhibicin en su funcin de evitar hechos ilcitos o peligrosos. Correccin, desarrollando una conducta especialmente en el trato con los ciudadanos. profesional irreprochable,

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Deontologa profesional Tema 3 Deontologa profesional

Principios bsicos de actuacin del personal de seguridad privada II

Congruencia, por cuyo principio se aplicarn medidas de seguridad proporcionadas y adecuadas a los riesgos que se trata de proteger. El personal de seguridad privada observar en todo momento un trato correcto a los ciudadanos evitando todo tipo de abuso, arbitrariedad o violencia.

Proporcionalidad en el uso de las tcnicas y medios de defensa de dotacin.


En la colaboracin con los cuerpos de seguridad pblica observar las instrucciones policiales concretas sobre el objeto de su proteccin, en funcin de los medios de que disponga y de los protocolos que se establezcan. El personal de seguridad privada ejercer la colaboracin ciudadana comunicando a los cuerpos policiales competentes las informaciones relevantes para la seguridad ciudadana y la prevencin del delito que conozca. El personal de seguridad privada guardar secreto profesional estricto de todos los hechos que conozca en el ejercicio de sus funciones, especialmente de las informaciones que reciba en materia de seguridad y de los datos de carcter personal que deba tratar o custodiar.

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Deontologa profesional
Deberes ticos del personal de seguridad privada

Tema 3 Deontologa profesional

La eficacia en la intervencin en los casos que sea necesario. La coordinacin con los dems integrantes del servicio de seguridad y el resto de los estamentos que sea necesario colaborar para u funcin. El deber de informacin por los conductos establecidos de cuantas incidencias tenga conocimiento y afecten a la seguridad que tenga confiado prestar, siempre con la necesaria veracidad y la suficiente exactitud La Lealtad a la empresa, entidad o persona contratante de sus servicios. La voluntad de servicio al ciudadano, al ser el personal de seguridad un complemento trascendente del sistema pblico de seguridad.

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Deontologa profesional Tema 3 Deontologa profesional

Criterios de profesionalidad del personal de seguridad privada

La asistencia y presencia a su puesto o servicio asignado. La correcta identificacin, y en su caso, la uniformidad y distintivos del cargo cuando as este establecido. El aprovechamiento de los recursos de formacin y actualizacin que le sean facilitados, especialmente los impuestos por la normativa vigente. La economa de medios en el material adscrito a labores de seguridad.

El afn de calidad en su servicio.


La contribucin solidaria a la buena imagen de su colectivo profesional y del servicio que presta y, en su caso, la observancia de la Carta de Calidad que pueda establecerse para el mismo.

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Comportamientos Tema 3 Deontologa profesional

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Principios de actuacin profesional del VS
Dedicacin profesional

Tema 3 Deontologa profesional

Total, interviniendo en todo momento y lugar dentro sus atribuciones y comepetencias y en las instalaciones objeto de su proteccin, en defensa de la ley y la seguridad.

Secreto profesional

Riguroso, en relacin a las informaciones que conozcan en el desempeo del cargo.

Responsabilidad de la actuacin profesional

Personal y directa

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Colaboracin FCS Tema 3 Deontologa profesional

El personal de seguridad privada tendr obligacin especial de auxiliar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el ejercicio de sus funciones, de prestarles su colaboracin y de seguir sus instrucciones en relacin con las personas, los bienes, establecimientos o vehculos de cuya proteccin, vigilancia o custodia estuvieren encargados

En cumplimiento de dicha obligacin y de lo dispuesto en la Ley Orgnica de Proteccin de la Seguridad Ciudadana, debern comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, tan pronto como sea posible, cualesquiera circunstancias o informaciones relevantes para la prevencin, el mantenimiento o restablecimiento de la seguridad ciudadana, as como todo hecho delictivo de que tuviesen conocimiento en el ejercicio de sus funciones

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Principios de actuacin Tema 3 Deontologa profesional

El personal de seguridad privada se atendr en sus actuaciones a los principios de integridad y dignidad; proteccin y trato correcto a las personas, evitando abusos, arbitrariedades y violencias y actuando con congruencia y proporcionalidad en la utilizacin de sus facultades y de los medios disponibles (artculo 1.3 de la L.S.P.).

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

De acuerdo con el mandato recibido, en la presente Orden:

se complementan las indicaciones legales y reglamentarias relativas a habilitacin, delegacin de funciones, menciones honorficas, as como al ejercicio de las funciones del personal de seguridad privada, especialmente en materia de principios de actuacin y de colaboracin con la seguridad pblica

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

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Marco formal Tema 3 Deontologa profesional

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Identificacin Tema 3 Deontologa profesional

El personal de seguridad privada habr de portar su tarjeta de identidad profesional y, en su caso, la licencia de armas y la correspondiente gua de pertenencia siempre que se encuentre en el ejercicio de sus funciones, debiendo mostrarlas a los miembros del Cuerpo Nacional de Polica, de la Guardia Civil, y de la Polica de la correspondiente Comunidad Autnoma o Corporacin Local, cuando fueren requeridos para ello

Asimismo deber identificarse con su tarjeta de identidad profesional cuando, por razones del servicio, as lo soliciten los ciudadanos afectados, sin que se puedan utilizar a tal efecto otras tarjetas o placas

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Incomptabilidades Tema 3 Deontologa profesional

Los vigilantes, dentro de la entidad o empresa donde presten sus servicios, se dedicarn exclusivamente a la funcin de seguridad propia de su cargo, no pudiendo simultanear la misma con otras misiones (artculo 12.2 de la LSP). No se considerar excluida de la funcin de seguridad, propia de los vigilantes, la realizacin de actividades complementarias, directamente relacionadas con aqulla e imprescindibles para su efectividad

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Subordinacin FCS Tema 3 Deontologa profesional

Debern seguir las instrucciones que, en el ejercicio de sus competencias impartan los responsables de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, siempre que se refieran a las personas y bienes de cuya proteccin y vigilancia estuviesen encargados los vigilantes; colaborando con aqullas en casos de suspensin de espectculos, desalojo o cierre provisional de locales y, en general, dentro de los locales o establecimientos en que presten su servicio, en cualquier situacin en que sea preciso para el mantenimiento y restablecimiento de la seguridad ciudadana

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Dependencia y jerarqua Tema 3 Deontologa profesional

En la organizacin de los servicios y en el desempeo de sus funciones, los vigilantes dependern del jefe de seguridad de la empresa de seguridad en la que estuviesen encuadrados. No obstante, dependern funcionalmente, en su caso, del jefe del departamento de seguridad de la empresa o entidad en que presten sus servicios

En ausencia del jefe de seguridad, cuando concurran dos o ms vigilantes y no estuviese previsto un orden de prelacin entre ellos, asumir la iniciativa en la prestacin de los servicios el vigilante ms antiguo en el establecimiento o inmueble en el que se desempeen las funciones

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Comprobaciones previas Tema 3 Deontologa profesional

Al hacerse cargo del servicio, y si no existiese responsable de seguridad de la entidad o establecimiento, los vigilantes comprobarn el estado de funcionamiento de los sistemas de seguridad y de comunicacin, si los hubiere. Debern transmitir a los responsables de la entidad o establecimiento y a los de la empresa de seguridad las anomalas observadas, que se anotarn en el libro-catlogo de medidas de seguridad. Asimismo advertirn de cualquier otra circunstancia del establecimiento o inmueble que pudiera generar inseguridad

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Diligencia Tema 3 Deontologa profesional

Los vigilantes habrn de actuar con la iniciativa y resolucin que las circunstancias requieran, evitando la inhibicin o pasividad en el servicio y no pudiendo negarse, sin causa que lo justifique, a prestar aquellos que se ajusten a las funciones propias del cargo, de acuerdo con las disposiciones reguladoras de la seguridad privada

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Sustituciones Tema 3 Deontologa profesional

Los vigilantes debern comunicar a la empresa en la que estn encuadrados, con la mxima antelacin posible, la imposibilidad de acudir al servicio y sus causas, a fin de que aqulla pueda adoptar las medidas pertinentes para su sustitucin

Cuando, por enfermedad u otra causa justificada, un vigilante que se encontrara prestando servicio hubiese de ser relevado por otro, lo comunicar a los responsables de seguridad del establecimiento o inmueble y a los de la empresa en que se encuentre encuadrado, con objeto de que puedan asegurar la continuidad del servicio
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Prevenciones y actuaciones en casos de delito Tema 3 Deontologa profesional

En el ejercicio de su funcin de proteccin de bienes inmuebles as como de las personas que se encuentren en ellos, los vigilantes de seguridad debern realizar las comprobaciones, registros y prevenciones necesarias para el cumplimiento de su misin

No obstante, cuando observaren la comisin de delitos en relacin con la seguridad de las personas o bienes objeto de proteccin, o cuando concurran indicios racionales de tal comisin, debern poner inmediatamente a disposicin de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los presuntos delincuentes, as como los instrumentos, efectos y pruebas de los supuestos delitos

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Controles de acceso Tema 3 Deontologa profesional

En los controles de accesos o en el interior de los inmuebles de cuya vigilancia y seguridad estuvieran encargados, los vigilantes de seguridad podrn realizar controles de identidad de las personas y, si procede, impedir su entrada, sin retener la documentacin personal y, en su caso, tomarn nota del nombre, apellidos y nmero del documento nacional de identidad o documento equivalente de la persona identificada, objeto de la visita y lugar del inmueble a que se dirigen, dotndola, cuando as se determine en las instrucciones de seguridad propias del inmueble, de una credencial que le permita el acceso y circulacin interior, debiendo retirarla al finalizar la visit

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Represin del trfico de estupefacientes Tema 3 Deontologa profesional

Los vigilantes de seguridad debern impedir el consumo ilegal de drogas txicas, estupefacientes o sustancias psicotrpicas en el interior de los locales o establecimientos o instalaciones objeto de su vigilancia y proteccin

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Actuacin en el exterior de inmuebles Tema 3 Deontologa profesional

Los supuestos de persecucin a delincuentes sorprendidos en flagrante delito, como consecuencia del cumplimiento de sus funciones en relacin con las personas o bienes objeto de su vigilancia y proteccin

Las situaciones en que ello viniera exigido por razones humanitarias relacionadas con dichas personas o bienes

Los desplazamientos excepcionales al exterior de los inmuebles objeto de proteccin para la realizacin de actividades directamente relacionadas con las funciones de vigilancia y seguridad, teniendo en cuenta, en su caso, las instrucciones de los rganos competentes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
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Formacin tica Tema 3 Deontologa profesional

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