Solo hablemos de esto

Objetivos
Explicar la funcin de los protocolos y de los organismos de estandarizacin para facilitar la
interoperabilidad en las comunicaciones de red.
Los estudiantes determinarn formas de comunicarse cuando no hay normas presentes o acordadas.
Tambin resolvern un problema de comunicacin mediante el establecimiento de normas.

Informacin bsica/Situacin
Acaba de adquirir un automvil nuevo para uso personal. Despus de conducir el automvil durante
alrededor de una semana, descubre que no funciona correctamente.
Despus de analizar el problema con varios de sus compaeros, decide llevarlo un taller de reparaciones de
automviles que le recomendaron mucho. Se trata del nico taller de reparaciones que le queda cerca.
Cuando llega al taller de reparaciones, advierte que todos los mecnicos hablan otro idioma. Tiene dificultades
para explicar los problemas de funcionamiento del automvil, pero es realmente necesario realizar las
reparaciones. No est seguro de poder conducirlo de regreso a su hogar para buscar otras opciones.
Debe encontrar una manera de trabajar con el taller para asegurarse de que el automvil se repare
correctamente.
Cmo se comunicar con los mecnicos de esa empresa? Disee un modelo de comunicaciones para
asegurar que el vehculo se repare correctamente.
La forma de comunicacin sera por medio de sealizar las partes q el auto tiene averiadas para dar a
entender de donde nace el problema, al sealizar las partes ambas personas sin importar su idioma
entendern fcilmente q se quiere decir ya que la parte sealada siempre tendr esa funcin, las seales
directas son universales, como mover los dedos de lado a lado para desir NO o la cabeza de arriba abajo
para decir SI, al sealar la la parte y decir mover la cabeza en seal de NO y al hacer gestos de exprecion
trsite o poco buena se da a entender de q hay una falla en esta parte y asi por medio de gestos y seales
dar a entender q se debe cambiar.

Reflexin
1. Qu pasos identific como importantes para comunicar su solicitud de reparacin? Justifique su respuesta.
Los pasos ms importantes son que ambas partes sepan el significado del gesto o de las seales para que
As tanto la parte q enva el mensaje como la que recibe sepa exactamente a que se refiere, otro paso impOrtante es que la otra persona se de cuenta que quiere intentar comunicarse por medio de estos gestos y
Y seales.

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