Está en la página 1de 2

Servicio al Cliente

Sena Virtual Distrito Capital 2004

Evaluacin Conceptual
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es un sistema, como lo es tambin un sentimiento,
un rasgo o caractersticas, un concepto, un estilo de conducta.
2. La mxima integracin de logros, experiencias y conocimientos, son
calificados por Eric Erikson como sabidura.
3. Segn la teora del Psicoanalista Fillox La personalidad es nica,
propia e individual, as el individuo tenga sus rasgos en comn con
otros.
4. Los sentimientos son estados de nimo o interpretaciones
subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante
duraderos.
5. La motivacin se refiere a mecanismos que inducen a la persona a
actuar para satisfacer una necesidad
6. El factor hereditario determina el sexo biolgico, la constitucin
fsica, las caractersticas fsicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7.

As como el temperamento se relaciona con la herencia, el carcter


es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y


orienta el desarrollo de la personalidad.
9. La Biotipologa propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo
el cuerpo humano.
10.

Hipcrates en sus estudios estableci cuatro biotipos humanos:


linftico, bilioso, sanguneo y nervioso.

-1-

Servicio al Cliente
Sena Virtual Distrito Capital 2004

Dimensiones de la Persona
1. La dimensin bio-fsica de la persona es el compendio del aspecto
corporal, espiritual, social, intelectual y psico-afectivo.
2. La salud es la manifestacin de bienestar que se experimenta
cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y
en perfecta armona.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construccin y
reparacin de rganos y tejidos son: grasas, protenas,
carbohidratos, y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos estn las actitudes y
comportamientos positivos de: aceptacin, tolerancia, paciencia,
compromiso, colaboracin y solidaridad.
5. Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analoga o por
contraste. Los colores armonizan por analoga cuando se combinan
tonalidades de un mismo color.

Dimensin Interpersonal
1. Dentro de la dimensin interpersonal se destacan cuatro
conceptos claves en la interrelacin humana se destacan cuatro
conceptos que son apata, simpata, antipata y empata.
2. El trmino relaciones interpersonales se refiere especficamente a
las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los
individuos que se mantienen en contacto frecuente.
3. De acuerdo con la teora de Abraham Maslow, las necesidades del
hombre se desarrollan de abajo hacia arriba
En el quinto nivel las necesidades de autorrealizacin
En la base se sitan las necesidades primarias
4. Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente,
podr fijarse metas de mejoramiento que le permitan satisfacer
todas sus necesidades
5. La actitud es una reaccin personal frente a un estmulo. Esta
reaccin generalmente es evaluativa y no siempre es espontnea y
natural, sino que es el resultado de aprendizajes.
MARA ALEJANDRA RODRGUEZ TORRES

-2-

También podría gustarte